一、业务概要　　（一）商业模式　　公司是一家集软硬件产品研发、系统集成、IT运维服务于一体的充满活力的国家高新技术企业，是中国未来研究会人工智能研究与发展分会副会长单位和未来教育部部长单位、广东省计算机信息网络安全协会理事单位、广州信息协会常务理事单位、广东省高新技术企业、广东省专精特新企业。公司主营产品及服务包括智慧教室、智慧教室融合管理平台、招标采购内控管理系统、房产综合管理系统、校园物联网中台、项目管理系统、耗材管理系统、多功能会议室、标准化考场、实训室/实验室、AI智能监控、智能门禁、应急广播等，同时公司拥有软件硬件研发、售前、设计、商务、实施、售后等全流程服务的专业团队，可为用户... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式
　　公司是一家集软硬件产品研发、系统集成、IT运维服务于一体的充满活力的国家高新技术企业，是中国未来研究会人工智能研究与发展分会副会长单位和未来教育部部长单位、广东省计算机信息网络安全协会理事单位、广州信息协会常务理事单位、广东省高新技术企业、广东省专精特新企业。公司主营产品及服务包括智慧教室、智慧教室融合管理平台、招标采购内控管理系统、房产综合管理系统、校园物联网中台、项目管理系统、耗材管理系统、多功能会议室、标准化考场、实训室/实验室、AI智能监控、智能门禁、应急广播等，同时公司拥有软件硬件研发、售前、设计、商务、实施、售后等全流程服务的专业团队，可为用户提供个性化的整体解决方案和全程一体化的服务，赢得了广大用户和战略合作伙伴的高度赞誉。
　　自创立至今，公司始终坚持以产品质量为基础、以品质服务为核心、以市场和客户需求为导向，经过多年的自主创新及软硬件研发与系统集成经验积累，持续优化产品性能、加强技术研发、提升服务质量及品牌形象，进而不断提高市场认可度。公司深耕信息化行业20多年，拥有了庞大的客户群，涵盖政府、教育、交通、医疗、军队、企事业等多个行业，并与之建立了良好的合作关系，高校用户更是遍布全国。
　　公司拥有产品专利10余项、软件著作权300余项，数项高新技术产品认定及省市优秀软件产品，通过了全球软件领域最高级别软件成熟度能力五级CMMI5认证、广东省安全技术防范系统设计、施工、维修四级认证、CCRC信息安全服务资质、AAA级企业信用等级认证、ISO9001、ISO20000、IS027001、ISO20000、ISO22301、售后服务五星级认证等权威认证。
　　报告期内，公司商业模式未发生重大变化。
　　1、研发模式
　　公司研发主要包括已有产品的技术创新和新产品开发。公司主要采取“自主研发+对外合作”相结合的研发方式，以自主研发为主。公司持续加强专业技术人才引进力度，打造“高精专”自主研发团队，满足公司技术研发要求，并根据市场发展方向和相关技术更替进度适时调整自身的技术研发方向。同时对研发项目过程和节点的科学把控，提高项目效率，及时将项目成果应用于产品和市场，确保公司在行业内的技术领先地位。
　　2、采购模式
　　公司所需的各类软硬产品件采用“按需采购”的方式，根据项目需求或公司标准化硬件产品的库存情况向生产厂商或其分销商采购。公司建立了完善的采购制度，严格按照采购管理体系进行质量控制。在采购前，公司会根据供货能力、质量、价格、付款方式、售后服务及供应商的信誉度等诸因素进行综合评定，对供应商进行选择，同时公司逐年根据各供应商的交货周期、产品价格、质量、付款方式等对合作供应商进行评审，建立合格供应商档案，坚决淘汰不合格的供应商，新增符合要求的供应商，保证一定供应商数量，从而维持供应商之间竞争水平，避免对单个供应商的重大依赖。
　　3、销售模式
　　公司主要采用直接销售和渠道销售两种模式开拓业务。直销模式为公司直接面向行业用户进行签约，并向用户直接交付公司产品与服务的销售模式；渠道销售模式指公司与项目合作伙伴和经销商等生态合作伙伴直接签约，通过与生态合作伙伴合作向终端用户交付公司产品与服务的销售模式。公司产品和服务的市场推广和销售业务由营销中心部门负责，公司针对不同客户、不同项目、不同地域情况为客户提供灵活的技术指导和配套服务，保证产品的综合性价比，维持市场竞争优势，保证公司盈利持续性和稳定性。
　　公司获取客户的方式主要有：①通过网络等渠道获取客户信息和产品需求，自主开发客户资源；②参加展会、举办（或合办）论坛等相关会议获取潜在客户；③通过参加政府机关公开招标项目，以公司综合实力获得标的项目；④已有老客户的推荐。
　　公司充分利用自身产品、技术、服务、资质等优势，通过公司售前、业务的推广和营销，积极挖掘客户的潜在需求，及时为客户提供个性化的策划方案。公司通过积极的品牌宣传、对售后服务快速反应机制的进一步完善、对一批综合技术能力强的售后服务人才的培养、及对产品质量的提高等措施不断扩大企业知名度和行业认可度，树立和提升在行业内的声誉。
　　4、盈利模式
　　（1）自主研发产品销售。公司通过销售自主研发的软件并提供服务的方式获得收益。目前有招标采购管理系统、智慧教室融合管理平台、校园物联网中台、房产综合管理系统、资产管理系统、项目管理系统、耗材管理系统等产品，支持根据客户的需求，做个性化开发。
　　（2）运维项目。公司提供运维团队，签订维护合同，收取维护费用。
　　（3）集成业务。主要是针对客户的整体信息化需求，提供软硬件结合的一揽子解决方案，涵盖智慧校园、智慧教室、标准化考场、多功能会议室、监控、应急广播、门禁等。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　一、市场竞争风险
　　公司的主要客户是学校、政府机构、企事业单位、医院等单位，在为其提供服务的过程中赢得了良好声誉，然而随着云计算、AI、大数据产业的快速发展，软件和信息技术服务业技术变革日新月异，市场变化带来的不确定性和互联网不断涌现的新媒体、新流量、新产品，使市场竞争日益加剧。竞争格局也进入了以技术和服务为核心的综合实力竞争阶段。规模较大的企业加快兼并与重组步伐，不断扩大业务范围，进一步做大做强；中小型企业为了生存和发展，也不断提升各自的竞争优势，稳固各自在细分市场的地位，向专业化和精细化方向发展。同时客户的需求和偏好也在快速变化和不断提升。因此，公司在未来将会面临一定的行业市场竞争风险。随着行业发展技术的成熟、产品价格透明化，行内竞争水平也在不断的提高，因此IT系统集成商行业竞争考验越来越严峻。应对措施：（1）不断提升现有产品基础上，加大研发投入，研发适应市场且符合企业发展的新产品、新技术，增加新的盈利点，加强企业的综合实力和影响力。（2）秉承“广凌只做精品”的理念，进一步提升和优化公司内部管理制度，服务质量，公司技术，及公司资质，并且设立服务反馈机制，提高产品客户满意度。（3）提高市场推广活动的频率，加强品牌宣传，提高公司及品牌的知名度。
　　二、技术风险
　　软件和信息技术服务业是技术密集型的高新技术行业，具有技术更迭迅速、产品生命周期短的特点。随着市场上新媒体、自媒体源源不断产生海量数据，繁杂的数据分析推动着行业智能化和数字化转型，这就要求公司对行业发展前景、技术应用趋势和市场需求动态有深刻的理解和精准的把握。保证持续的研发投入和技术创新，从而持续提升用户体验、满足市场需求。若公司在技术创新上不能保持领先，不能持续提高自身技术研发速度和更新产品满足客户多样化服务需求，研发的新产品不能有效解决客户关注的问题，不能适应市场需求，或在技术上被竞争对手赶超，都将会给公司产品竞争力、市场占有率、经营业绩带来很大的冲击。应对措施：公司在已有技术优势的基础上，加大研发力度，在技术上进行改进和调整，以带来相应的产品优势，开拓更多的产品功能和特点，逐步建立创新合理的产品结构体系，并以市场和用户需求为导向，不断对产品进行改进和创新。对外及时申请注册知识产权，保护既有利益；对内与公司员工签订保密协议，确保核心技术保密性。
　　三、人才不足和人力成本上升风险
　　优秀的技术人员对于企业的技术研发、新项目拓展及项目的实施均具有至关重要的作用。再者，互联网是一个高速发展的行业，只有不断的技术创新，才能满足互联网用户更新、更广泛的需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而技术的创新需要高素质的专业人才来实现，因此企业必须拥有高素质的技术人才队伍，若公司无法引进并保留优秀的专业人才，无法聘用具有创新精神的管理、业务人员，将对公司技术的革新、新产品的开发造成不利影响。技术的滞后与人才的流失将削弱公司的市场竞争力，影响公司的持续发展。同时考虑物价上涨、社会平均工资以及社保个人缴费逐年提高的人力成本占企业比重也在逐年上升，如果不能保证员工收入每年保持适当增长、吸引或培养出足够专门人才，采取措施降低总体用工成本，将最终影响公司劳动生产率以及科技创新能力，并面临人力资源供给不足的风险。随着生活水平的提高以及员工工资水平的上涨，未来公司将面临人力成本上升导致利润水平下降的风险。应对措施：（1）增加招聘渠道，采用网络招聘和校园招聘相结合的方式招聘人才。（2）建立“广凌科技黄埔学院”培训班，专注培养企业新生力量，为企业打造优秀的人才队伍，进一步提高个人专业素养和综合能力。（3）适时引进适应公司发展战略需要的人才，提升公司竞争力。
　　四、融资渠道单一的风险
　　长期以来，公司业务发展主要依靠银行贷款以及股东借款来进行融资，系统集成项目投资大，周期长且资金周转慢，投资项目的实施、研究开发的投入均迫切需要资金支持，若融资能力受到较大限制，不能完全满足技术更新和业务扩张的资金需求，不利于公司长远发展，也对经营的稳定性造成一定影响。应对措施：在现有的银行贷款渠道基础上，增加合作银行的数量，结合新的政策，尽可能的增加银行贷款额度。
　　本期重大风险是否发生重大变化
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司属于软件和信息技术服务业，竭力为客户提供专业、高效、可靠的教育信息化产品、技术服务及整体集成解决方案的国家高新技术企业。公司深耕教育信息化细分行业20余年，主营业务包括智慧教育业务、智慧采购业务以及成长性业务。　　智慧教育业务领域（智能教学软硬件信息化产品+教育服务）：公司依托在高校市场建立起来的客户资源优势及智能硬件、大数据、云计算等IT技术积累及新工科相关的产业背景，开发出针对教育教学的一系列软硬件产品，其中包含招标采购管理系统、教室智能综合管理系统、校园资产管理、校园电子服务平台，为高校提供产品+服务的专业教学及管理的解决方案。... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司属于软件和信息技术服务业，竭力为客户提供专业、高效、可靠的教育信息化产品、技术服务及整体集成解决方案的国家高新技术企业。公司深耕教育信息化细分行业20余年，主营业务包括智慧教育业务、智慧采购业务以及成长性业务。
　　智慧教育业务领域（智能教学软硬件信息化产品+教育服务）：公司依托在高校市场建立起来的客户资源优势及智能硬件、大数据、云计算等IT技术积累及新工科相关的产业背景，开发出针对教育教学的一系列软硬件产品，其中包含招标采购管理系统、教室智能综合管理系统、校园资产管理、校园电子服务平台，为高校提供产品+服务的专业教学及管理的解决方案。公司积累多年的教育经验以及信息化的应用技术，给高校教学及管理等方面带来了效率上的显著提升。目前本板块主要聚焦在广东省高等教育领域。
　　智慧采购业务领域：该领域包括智采商城平台和招标采购系统。智采商城专注于全国政府、教育等行业零散采购的电子商务云平台。而招标采购系统是公司经过二十年调研求索及沉淀，结合云平台、大数据，而研发的系统。它完美实现教育、政府、企事业等单位从预算立项到采购实施及验收的全过程内控管理，是一款为用户提供操作方便、数据实时查询、简洁直观的管理工具，其在市场上占有率遥遥领先，是全国招标采购系统的领导品牌,目前在四川、北京、广东、浙江均有我们的客户。
　　成长业务是为除高校以外的其他行业客户（包括企事业单位、交通等）提供的信息化综合解决方案。其中包括系统集成、ITSM运维管理服务、高速公路计重收费培训系统、高速公路收费员培训系统等。公司在智慧教育继续深度挖掘的同时，加紧打造智慧教育的竞争力以开拓市场，并向更广大的多行业信息化业务布局和迈进以获得更大的增长空间。公司经过多年的发展和积累，拥有完善的研发体系和领先的技术并建立了高效灵活的服务流程。
　　公司商业模式的实现主要是以客户的需求为导向，由业务部门负责客户招投标、与客户签订合同等商务活动，并把客户需求反馈到技术部门和采购部门。采购部门向供应商采购必要原材料，研发部和技术部并在此基础上结合自身的研发技术和人力资源，分别按流程向客户实施具体的项目建设工作等。
　　（一）研发模式公司的研发工作主要由研发中心承担。公司现阶段是自主研发与合作研发并存的模式，公司借助其他企业优秀团队的研发能力，结合自身实际经营的经验，有利于提高研发产品的实用性。
　　（二）采购模式公司系统集成所需的各类软硬产品件采用“按需采购”的方式，根据具体的项目合同条款约定的软硬件向生产厂商或其分销商采购。公司与包括联想集团、浪潮公司、佳能公司、翰林汇等主要软硬件供应厂商形成了良好的合作关系。公司与客户签署项目合同后，商务中心将合同内容转化为采购订单下达到采购部门，采购部根据采购订单内容指定采购计划，依托公司的良好信誉和议价能力，与供应商进行采购谈判，内容包括采购产品规格、价格、服务条款，交货期限、付款账期，送货条款等。
　　（三）销售模式公司按照客户所属行业设立5个销售部门，在教育、交通、政府、司法、电力和电信等行业领域建立并维护好良好的客户关系，保证公司盈利的持续性和稳定性。公司销售均采取直销模式，保证直接面向客户需求，为客户提供定制化产品。公司获取客户的方式主要有：①通过网络等渠道获取客户信息和产品需求，自主开发客户资源；②参加展会、行业相关会议获取潜在客户；③通过参加政府机关公开招标项目，以公司综合实力获得标的项目；④原有客户推荐。对于招投标项目，公司一般通过中国政府采购网、中国采购与招标网、广州市政府采购网等网站获取招标文件，根据招标文件
　　制作包括投标报价表、技术服务实施方案、售后服务说明等内容在内的投标文件进行投标。中标后，公司将与客户签署相应的合同。对于非招标获得的客户和项目，公司销售人员和售前人员相互配合收集客户需求信息、跟进相关客户，根据客户要求或撰写售前技术方案及投标技术方案供潜在客户参考。在与客户确定合作意向后，项目经理与客户接洽，对客户业务流程特点和系统需求特点进行实际勘测和评估，提出整体解决方案，确立整个项目构架设计。项目结束后，公司向客户提供全面的培训计划和课程内容安排，提高用户使用、管理和维护设备的工作效率。在售后服务上，公司向客户提供“广凌金牌服务”，在计算机技术培训、计算机硬件及其周边设备的维护计算机网络工程、应用软件与操作系统的维护等领域中对客户进行着全方位的服务。
　　（四）公司盈利模式有以下几种：
　　（1）自主研发产品销售。目前有招标采购管理系统、教室智能综合管理系统、智慧图书馆、虚拟演播室、校园资产管理、校园电子服务平台、在线学习考试系统、高速公路培训系统等产品，产品可根据客户的需求，做个性化开发。
　　（2）运维项目。公司提供运维团队，签订维护合同，每年都有固定利润。
　　（3）平台运营。公司与招标公司合作开发的竞价平台，收取一定的中标费，目前该平台每年的客户在不断增加，公司的利润也是随着客户的增多不断增加。
　　（4）集成业务。主要是针对客户的整体信息化需求，提供软硬件结合的一揽子解决方案。报告期内，公司的商业模式未发生较大的变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　一、市场竞争风险
　　公司的主要客户是学校、政府机构、企事业单位、医院等单位，在为其提供服务的过程中赢得了良好声誉，然而随着云计算、AI、大数据产业的快速发展，软件和信息技术服务业技术变革日新月异，市场变化带来的不确定性和互联网不断涌现的新媒体、新流量、新产品，使市场竞争日益加剧。竞争格局也进入了以技术和服务为核心的综合实力竞争阶段。规模较大的企业加快兼并与重组步伐，不断扩大业务范围，进一步做大做强；中小型企业为了生存和发展，也不断提升各自的竞争优势，稳固各自在细分市场的地位，向专业化和精细化方向发展。同时客户的需求和偏好也在快速变化和不断提升。因此，公司在未来将会面临一定的行业市场竞争风险。随着行业发展技术的成熟、产品价格透明化，行内竞争水平也在不断的提高，因此IT系统集成商行业竞争考验越来越严峻。应对措施：（1）不断提升现有产品基础上，加大研发投入，研发适应市场且符合企业发展的新产品、新技术，增加新的盈利点，加强企业的综合实力和影响力。（2）秉承“广凌只做精品”的理念，进一步提升和优化公司内部管理制度，服务质量，公司技术，及公司资质，并且设立服务反馈机制，提高产品客户满意度。（3）提高市场推广活动的频率，加强品牌宣传，提高公司及品牌的知名度。
　　二、技术风险
　　软件和信息技术服务业是技术密集型的高新技术行业，具有技术更迭迅速、产品生命周期短的特点。随着市场上新媒体、自媒体源源不断产生海量数据，繁杂的数据分析推动着行业智能化和数字化转型，这就要求公司对行业发展前景、技术应用趋势和市场需求动态有深刻的理解和精准的把握。保证持续的研发投入和技术创新，从而持续提升用户体验、满足市场需求。若公司在技术创新上不能保持领先，不能持续提高自身技术研发速度和更新产品满足客户多样化服务需求，研发的新产品不能有效解决客户关注的问题，不能适应市场需求，或在技术上被竞争对手赶超，都将会给公司产品竞争力、市场占有率、经营业绩带来很大的冲击。应对措施：公司在已有技术优势的基础上，加大研发力度，在技术上进行改进和调整，以带来相应的产品优势，开拓更多的产品功能和特点，逐步建立创新合理的产品结构体系，并以市场和用户需求为导向，不断对产品进行改进和创新。对外及时申请注册知识产权，保护既有利益；对内与公司员工签订保密协议，确保核心技术保密性。
　　三、人才不足和人力成本上升风险
　　优秀的技术人员对于企业的技术研发、新项目拓展及项目的实施均具有至关重要的作用。再者，互联网是一个高速发展的行业，只有不断的技术创新，才能满足互联网用户更新、更广泛的需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而技术的创新需要高素质的专业人才来实现，因此企业必须拥有高素质的技术人才队伍，若公司无法引进并保留优秀的专业人才，无法聘用具有创新精神的管理、业务人员，将对公司技术的革新、新产品的开发造成不利影响。技术的滞后与人才的流失将削弱公司的市场竞争力，影响公司的持续发展。同时考虑物价上涨、社会平均工资以及社保个人缴费逐年提高的人力成本占企业比重也在逐年上升，如果不能保证员工收入每年保持适当增长、吸引或培养出足够专门人才，采取措施降低总体用工成本，将最终影响公司劳动生产率以及科技创新能力，并面临人力资源供给不足的风险。随着生活水平的提高以及员工工资水平的上涨，未来公司将面临人力成本上升导致利润水平下降的风险。应对措施：（1）增加招聘渠道，采用网络招聘和校园招聘相结合的方式招聘人才。（2）建立“广凌科技黄埔学院”培训班，专注培养企业新生力量，为企业打造优秀的人才队伍，进一步提高个人专业素养和综合能力。（3）适时引进适应公司发展战略需要的人才，提升公司竞争力。
　　四、融资渠道单一的风险
　　长期以来，公司业务发展主要依靠银行贷款以及股东借款来进行融资，系统集成项目投资大，周期长且资金周转慢，投资项目的实施、研究开发的投入均迫切需要资金支持，若融资能力受到较大限制，不能完全满足技术更新和业务扩张的资金需求，不利于公司长远发展，也对经营的稳定性造成一定影响。应对措施：在现有的银行贷款渠道基础上，增加合作银行的数量，结合新的政策，尽可能的增加银行贷款额度。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式 公司是一家集软硬件产品研发、系统集成、IT运维服务于一体的充满活力的国家高新技术企业，是中国未来研究会人工智能研究与发展分会副会长单位和未来教育部部长单位、广东省计算机信息网络安全协会理事单位、广州信息协会常务理事单位、广东省高新技术企业、广东省专精特新企业。公司主营产品及服务包括智慧教室、智慧教室融合管理平台、招标采购内控管理系统、房产综合管理系统、校园物联网中台、项目管理系统、耗材管理系统、多功能会议室、标准化考场、实训室/实验室、AI智能监控、智能门禁、应急广播等，同时公司拥有软件硬件研发、售前、设计、商务、实施、售后等全流程服务的专业团队，... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司是一家集软硬件产品研发、系统集成、IT运维服务于一体的充满活力的国家高新技术企业，是中国未来研究会人工智能研究与发展分会副会长单位和未来教育部部长单位、广东省计算机信息网络安全协会理事单位、广州信息协会常务理事单位、广东省高新技术企业、广东省专精特新企业。公司主营产品及服务包括智慧教室、智慧教室融合管理平台、招标采购内控管理系统、房产综合管理系统、校园物联网中台、项目管理系统、耗材管理系统、多功能会议室、标准化考场、实训室/实验室、AI智能监控、智能门禁、应急广播等，同时公司拥有软件硬件研发、售前、设计、商务、实施、售后等全流程服务的专业团队，可为用户提供个性化的整体解决方案和全程一体化的服务，赢得了广大用户和战略合作伙伴的高度赞誉。
自创立至今，公司始终坚持以产品质量为基础、以品质服务为核心、以市场和客户需求为导向，经过多年的自主创新及软硬件研发与系统集成经验积累，持续优化产品性能、加强技术研发、提升服务质量及品牌形象，进而不断提高市场认可度。公司深耕信息化行业20多年，拥有了庞大的客户群，涵盖政府、教育、交通、医疗、军队、企事业等多个行业，并与之建立了良好的合作关系，高校用户更是遍布全国。
公司拥有产品专利10余项、软件著作权300余项，数项高新技术产品认定及省市优秀软件产品，通过了全球软件领域最高级别软件成熟度能力五级CMMI5认证、广东省安全技术防范系统设计、施工、维修四级认证、CCRC信息安全服务资质、AAA级企业信用等级认证、ISO9001、ISO20000、IS027001、ISO20000、ISO22301、售后服务五星级认证等权威认证。
报告期内，公司商业模式未发生重大变化。
1、研发模式
公司研发主要包括已有产品的技术创新和新产品开发。公司主要采取“自主研发+对外合作”相结合的研发方式，以自主研发为主。公司持续加强专业技术人才引进力度，打造“高精专”自主研发团队，满足公司技术研发要求，并根据市场发展方向和相关技术更替进度适时调整自身的技术研发方向。同时对研发项目过程和节点的科学把控，提高项目效率，及时将项目成果应用于产品和市场，确保公司在行业内的技术领先地位。
2、采购模式
公司所需的各类软硬产品件采用“按需采购”的方式，根据项目需求或公司标准化硬件产品的库存情况向生产厂商或其分销商采购。公司建立了完善的采购制度，严格按照采购管理体系进行质量控制。在采购前，公司会根据供货能力、质量、价格、付款方式、售后服务及供应商的信誉度等诸因素进行综合评定，对供应商进行选择，同时公司逐年根据各供应商的交货周期、产品价格、质量、付款方式等对合作供应商进行评审，建立合格供应商档案，坚决淘汰不合格的供应商，新增符合要求的供应商，保证一定供应商数量，从而维持供应商之间竞争水平，避免对单个供应商的重大依赖。
3、销售模式
公司主要采用直接销售和渠道销售两种模式开拓业务。直销模式为公司直接面向行业用户进行签约，并向用户直接交付公司产品与服务的销售模式；渠道销售模式指公司与项目合作伙伴和经销商等生态合作伙伴直接签约，通过与生态合作伙伴合作向终端用户交付公司产品与服务的销售模式。公司产品和服务的市场推广和销售业务由营销中心部门负责，公司针对不同客户、不同项目、不同地域情况为客户提供灵活的技术指导和配套服务，保证产品的综合性价比，维持市场竞争优势，保证公司盈利持续性和稳定性。
公司获取客户的方式主要有：①通过网络等渠道获取客户信息和产品需求，自主开发客户资源；②参加展会、举办（或合办）论坛等相关会议获取潜在客户；③通过参加政府机关公开招标项目，以公司综合实力获得标的项目；④已有老客户的推荐。
公司充分利用自身产品、技术、服务、资质等优势，通过公司售前、业务的推广和营销，积极挖掘客户的潜在需求，及时为客户提供个性化的策划方案。公司通过积极的品牌宣传、对售后服务快速反应机制的进一步完善、对一批综合技术能力强的售后服务人才的培养、及对产品质量的提高等措施不断扩大企业知名度和行业认可度，树立和提升在行业内的声誉。
4、盈利模式
（1）自主研发产品销售。公司通过销售自主研发的软件并提供服务的方式获得收益。目前有招标采购管理系统、智慧教室融合管理平台、校园物联网中台、房产综合管理系统、资产管理系统、项目管理系统、耗材管理系统等产品，支持根据客户的需求，做个性化开发。
（2）运维项目。公司提供运维团队，签订维护合同，收取维护费用。
（3）集成业务。主要是针对客户的整体信息化需求，提供软硬件结合的一揽子解决方案，涵盖智慧校园、智慧教室、标准化考场、多功能会议室、监控、应急广播、门禁等。

　　二、公司面临的重大风险分析
一、市场竞争风险
公司的主要客户是学校、政府机构、企事业单位、医院等单位，在为其提供服务的过程中赢得了良好声誉，然而随着云计算、AI、大数据产业的快速发展，软件和信息技术服务业技术变革日新月异，市场变化带来的不确定性和互联网不断涌现的新媒体、新流量、新产品，使市场竞争日益加剧。竞争格局也进入了以技术和服务为核心的综合实力竞争阶段。规模较大的企业加快兼并与重组步伐，不断扩大业务范围，进一步做大做强；中小型企业为了生存和发展，也不断提升各自的竞争优势，稳固各自在细分市场的地位，向专业化和精细化方向发展。同时客户的需求和偏好也在快速变化和不断提升。因此，公司在未来将会面临一定的行业市场竞争风险。随着行业发展技术的成熟、产品价格透明化，行内竞争水平也在不断的提高，因此IT系统集成商行业竞争考验越来越严峻。应对措施：（1）不断提升现有产品基础上，加大研发投入，研发适应市场且符合企业发展的新产品、新技术，增加新的盈利点，加强企业的综合实力和影响力。（2）秉承“广凌只做精品”的理念，进一步提升和优化公司内部管理制度，服务质量，公司技术，及公司资质，并且设立服务反馈机制，提高产品客户满意度。（3）提高市场推广活动的频率，加强品牌宣传，提高公司及品牌的知名度。
二、技术风险
软件和信息技术服务业是技术密集型的高新技术行业，具有技术更迭迅速、产品生命周期短的特点。随着市场上新媒体、自媒体源源不断产生海量数据，繁杂的数据分析推动着行业智能化和数字化转型，这就要求公司对行业发展前景、技术应用趋势和市场需求动态有深刻的理解和精准的把握。保证持续的研发投入和技术创新，从而持续提升用户体验、满足市场需求。若公司在技术创新上不能保持领先，不能持续提高自身技术研发速度和更新产品满足客户多样化服务需求，研发的新产品不能有效解决客户关注的问题，不能适应市场需求，或在技术上被竞争对手赶超，都将会给公司产品竞争力、市场占有率、经营业绩带来很大的冲击。应对措施：公司在已有技术优势的基础上，加大研发力度，在技术上进行改进和调整，以带来相应的产品优势，开拓更多的产品功能和特点，逐步建立创新合理的产品结构体系，并以市场和用户需求为导向，不断对产品进行改进和创新。对外及时申请注册知识产权，保护既有利益；对内与公司员工签订保密协议，确保核心技术保密性。
三、人才不足和人力成本上升风险
优秀的技术人员对于企业的技术研发、新项目拓展及项目的实施均具有至关重要的作用。再者，互联网是一个高速发展的行业，只有不断的技术创新，才能满足互联网用户更新、更广泛的需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而技术的创新需要高素质的专业人才来实现，因此企业必须拥有高素质的技术人才队伍，若公司无法引进并保留优秀的专业人才，无法聘用具有创新精神的管理、业务人员，将对公司技术的革新、新产品的开发造成不利影响。技术的滞后与人才的流失将削弱公司的市场竞争力，影响公司的持续发展。同时考虑物价上涨、社会平均工资以及社保个人缴费逐年提高的人力成本占企业比重也在逐年上升，如果不能保证员工收入每年保持适当增长、吸引或培养出足够专门人才，采取措施降低总体用工成本，将最终影响公司劳动生产率以及科技创新能力，并面临人力资源供给不足的风险。随着生活水平的提高以及员工工资水平的上涨，未来公司将面临人力成本上升导致利润水平下降的风险。应对措施：（1）增加招聘渠道，采用网络招聘和校园招聘相结合的方式招聘人才。（2）建立“广凌科技黄埔学院”培训班，专注培养企业新生力量，为企业打造优秀的人才队伍，进一步提高个人专业素养和综合能力。（3）适时引进适应公司发展战略需要的人才，提升公司竞争力。
四、融资渠道单一的风险
长期以来，公司业务发展主要依靠银行贷款以及股东借款来进行融资，系统集成项目投资大，周期长且资金周转慢，投资项目的实施、研究开发的投入均迫切需要资金支持，若融资能力受到较大限制，不能完全满足技术更新和业务扩张的资金需求，不利于公司长远发展，也对经营的稳定性造成一定影响。应对措施：在现有的银行贷款渠道基础上，增加合作银行的数量，结合新的政策，尽可能的增加银行贷款额度。 收起▲