一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司是上海市科技小巨人企业，上海市“专精特新”中小企业，上海市高新技术企业、上海软件核心竞争力企业等，是国内在核心ERP、智能制造、制造运营管理（MOM）、工业互联网平台等领域拥有高端的软件产品及解决方案，专注于面向工程机械、装备制造、汽车整车厂及零配件等行业领域的集团及大中型企业客户提供咨询实施服务，数字化及智能制造（MOM）产品，及与之相关的蓝图规划、系统部署、上线运营、后期运维等实施交付服务，以改变离散制造业传统生产、经营、决策模式，赋能智造，帮助制造型企业实现数字化、智能化，是为制造企业提供一站式高新科技、高性价比、高灵活性的整体... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司是上海市科技小巨人企业，上海市“专精特新”中小企业，上海市高新技术企业、上海软件核心竞争力企业等，是国内在核心ERP、智能制造、制造运营管理（MOM）、工业互联网平台等领域拥有高端的软件产品及解决方案，专注于面向工程机械、装备制造、汽车整车厂及零配件等行业领域的集团及大中型企业客户提供咨询实施服务，数字化及智能制造（MOM）产品，及与之相关的蓝图规划、系统部署、上线运营、后期运维等实施交付服务，以改变离散制造业传统生产、经营、决策模式，赋能智造，帮助制造型企业实现数字化、智能化，是为制造企业提供一站式高新科技、高性价比、高灵活性的整体解决方案（软件产品和技术服务）的服务提供商。
　　一、主要产品和服务：MOM软件销售及实施服务和咨询实施服务。
　　（一）咨询实施服务是根据客户的要求，在任何客户需要的时间提供应用咨询和技术支持服务，主要是基于成熟ERP套装软件或基于公司自主研发的OMS软件解决方案为企业提供咨询实施服务，由专业的咨询顾问和企业项目人员协同运作，按照企业的实际需求，提供专业化和个性化服务。该业务主要基于SAP等厂商的成熟套装软件以及公司具有自主知识产权的OMS软件，提供包括ERP(企业资源计划)/CRM(客户关系管理)/HRMS（人力资源管理系统）等在内的企业信息化套装软件的咨询实施。
　　（二）MOM软件销售及实施服务：公司紧密跟踪业界前沿技术在制造领域的落地方向，充分吸收离散制造企业数十年来在生产过程的数字化建设经验，深度结合国内离散型制造业的流程规范及企业实际需求,通过不断自主研发升级（软件开发是一项包括需求捕捉、需求分析、设计、实现和测试的系统工程）,开发形成制造运营一体化的工业软件——制造运营管理系统（MOM）。MOM包括生产数字化(MES)、质量数字化（QMS）、智慧供应链（SRM）、智能排产（APS）、智能仓储(WMS)、智慧能源（EMS）、数字化营销(CRM)等多个子模块，覆盖完整的制造运营管理（MOM）领域的各种功能；该MOM软件开发还支持并融合大数据处理/分析、人工智能、AI视觉等新一代信息技术，结合企业组织架构、管理特点及经营思路，根据企业生产制造的各个业务场景特定进行设计相应的解决方案（或涉及软件二次开发）并实施部署。通过提供公司自研软件产品（或软件二次开发）+全面实施服务，聚焦企业产业数字化转型，对企业制造过程中人、机、料、法、环、测等数据进行采集与处理，分析及应用，提高企业的资源利用效率，帮助企业实现数字化/智能化业务流程信息系统构建。
　　此外，还存在根据客户的业务发展情况以及管理需求的变化，重新设计、定义系统的工作流；按照客户业务需求和特点对报表、表单、触发器、程序包等进行修改与开发形成适用特定客户或特定应用场景的工业软件，即软件二次开发。
　　（实施服务：“三分软件，七分实施”，企业管理软件的应用，不是简单的软件安装即可完成，需要结合企业组织架构、管理特点及经营思路设计相应的解决方案，并为企业提供高质量的实施服务，才能在企业客户成功落地，实现真正的价值。缺乏配套的服务能力支持，软件业务推动必定碰到非常大的阻力。）
　　公司提供的主要服务是（1）面向装备制造、工程机械、新能源、整车及零配件、零售及现代服务等行业的企业级客户提供基于MOM（制造运营管理）工业软件、核心ERP软件及西信龙云工业互联网平台（WIS-MOM）应用在制造数字化、运营数字化领域的咨询规划、软件交付、系统部署等相关的软件销售及实施开发服务；（2）上述相关产品在部署后的专业运维服务、系统托管服务和系统云化服务或客户已使用或采购的管理/工业应用软件产品的技术服务；（3）上述相关业务过程中产生的基础软硬件代理分销类的衍生性业务；销售的主要产品是自主研发的，具有自主知识产权的MOM工业软件和OMS软件，也包括ERP软件及其他应用软件。
　　二、主要业务模式
　　（一）业务模式
　　公司多年持续服务和耕耘“头部”客户，同时逐步辐射“腰部”客户及下沉到中小型企业，拟将服务大型“链主”企业的核心咨询和软件能力，以高性价比、SaaS（云）化等模式，延展到产业链关联企业，逐步形成产业链覆盖优势，助力离散制造型企业快速实现数字化转型升级。公司从项目实施服务型业务模式向“软件产品+实施服务”再到“产品化销售”模式转型升级过渡；聚焦新能源赛道上下游产业链整体解决方案建设，打造自有软件MOM+泛ERP产品，加速向产品型和平台型公司转型。
　　（二）收入模式
　　（1）MOM软件销售及实施服务
　　MOM软件销售及实施服务根据客户需求及合同履约方式，可有三种收入确认方式：敞口法、里程碑法（或称完工百分比法）和终验法。
　　按照人天制逐期确认收入结转成本的方法称为敞口法。此类业务由于客户需求的不确定性或者属于日常运维而通常签订一个框架合同，在约定的合同期限内连续提供服务。在合同约定的时点，以客户签字确认的人天工作单作为收入确认的依据。
　　按照合同约定的履约进度确认收入方法的服务称为里程碑法。此类业务通常有较为明确的履约义务和收入确认时点。在客户签字验收时点确认收入同时按比例结转成本，每期预算成本和实际成本的差异结转至存货，并于最后一期时一并结转至成本。
　　对于客户的定制开发服务于最终验收时点一次性结转收入成本的方法称为终验法。此类业务由于定制化属性强、一体化程度高，难以将定制服务区分分步确认。按照《企业会计准则14号——收入》中“所有权转移时点确认收入”的要求和考虑会计谨慎性原则，此类收于最终客户签字验收的时点一次性确认收入。同时根据新收入准则，将敞口收入法和里程碑法（完工百分比法）中符合定制化程度高，难以分步确认收入的业务调整至此类收入确认方式下。
　　（2）咨询实施服务咨询实施服务主要包括年度运维、人天外包服务和技术支持等。技术支持包含现场支持、远程协助、驻场服务等。
　　咨询服务通常与客户签订一个框架合同，在合同约定的期间，按照人天工作量逐期与客户确认收入结转成本；部分咨询服务含有较强的项目属性，可以根据项目完成的进度逐期确认收入结转成本，此类收入确认方式按照前述里程碑法确认。
　　（3）其他
　　其他类业务为客户需要的外包业务、项目测试、代为采购等。
　　其他类业务采用敞口法和终验法确认收入。外包服务多采取敞口法，项目测试和代为采购多采取终验法确认收入，确认方式与前述一致。
　　（三）采购情况
　　西信信息因所处行业为软件和信息技术服务行业，属于轻资产行业。公司的采购主要包括以下两类：
　　（1）软硬件采购
　　西信信息提供信息化咨询和定制化项目开发服务的同时，一般包括向客户提供项目所涉及的硬件及部分软件。西信信息在从事咨询实施服务时，会采购SAP软件。SAP作为知名的国际品牌，拥有了广泛的用户群体，其软件价格都是公开的市场价格，因此采购流程不存在挑选合格供应商、询价、议价等环节。所涉及的其他硬件和软件的采购会通过公司的采购流程来管控，如果代理商无明显的价格优势,一般会选择通过原厂采购。
　　（2）专业IT技术人员采购
　　软件服务行业中的部分项目具有短期性、专业性强等特点，一旦公司承接了大型软件服务项目而又无法安排足够的技术顾问人员时，西信信息将从第三方服务商采购专业IT技术支持人员辅助公司团队完成项目。由于采购专业IT技术人员是软件服务行业内的惯用做法，因此西信信息制定的采购定价制度一般会结合IT技术支持人员的资历及行业年限、项目经理客户对外采人员的面试及评价、公开透明的市场行情价格、多名外采服务商（人天）的比价等因素综合考虑确定外协价格。西信信息采购的外协服务，主要是从第三方服务商采购专业IT技术人员。人员到位后，在西信信息项目总监项目经理的统筹安排下，根据公司前期已经制定的业务蓝图设计和实施方法建立信息化流程体系，辅助公司团队完成软件实施服务项目。
　　（四）销售情况
　　公司目前主要业务来源有三种：原有客户的复购和其他产品的购买、上下游企业的介绍推荐、自主寻找新的客户。
　　公司主要通过参与竞标或商务谈判的方式与客户签订最终产品合同和服务合同。公司十分注重与客户长期稳定合作关系的建立与维持，从而保证公司收入增长的稳定性。未来将增加针对中小型企业客户进行市场推广活动，产品发布活动，加强与行业协会的沟通交流，积极参与行业协会活动，致力于打造基于WIS-MOM的生态圈；此外公司目前按照地域划分销售范围，通过公司销售队伍销售、渠道销售以及合作伙伴销售，构建全方位多角度覆盖的销售网络。
　　（五）研发情况
　　公司基于先进的CMMI5研发管理思想，采用以“市场需求为主导，前沿技术为支撑，客户需求为驱动”的研发模式，持续保持科技创新力度，注重产品研发投入，公司自有产品研发团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉云、大数据、物联网、智能算法、人工智能、机器视觉等新一代信息技术，基于公司发展战略、业务方向、主营业务以及市场需求进行新产品研发和现有产品改进工作，在实施过程中基于市场变化、场景应用和技术发展不断进行产品的完善与迭代升级，使公司的产品与服务具备了持续创新能力与市场竞争力，力求在信息化技术和理念急速发展的时代始终走在行业前列。截止到本报告期末，公司累计获得5项发明专利，4项高新技术成果转化项目，5项注册商标，118项软件著作权（其中有13项软件产品登记）。
　　(二)行业情况
　　公司所处的行业为软件和信息技术服务业，根据《2017年国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），软件和信息技术服务业指对信息传输、信息制作、信息提供和信息接收过程中产生的技术问题或技术需求所提供的服务。《“十四五”数字经济发展规划》提出，要以数据为关键要素，以数字技术与实体经济深度融合为主线，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级等；明确了数字经济未来五年的发展方向，提出到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重从2020年的7.8%上升至2025年的10%。可见，数字经济上升为国家战略，为公司的成长提供了良好的发展环境。
　　国家高度关注数字经济发展，数字经济是经济持续稳增长的关键动力，其中，产业数字化是数字经济的重要组成，规模占比约80%，是指应用数字技术和数据资源，实现传统产业升级，为传统产业带来的产出增加和效率提升，是数字技术与实体经济的融合。公司业务方向是实现信息化与自动化技术高度融合与集成，助力企业数字化转型、智能化升级，属于产业数字化范畴，宏观环境的发展导向，将有利于推动公司进一步发展。综上，公司所处的行业属于国家产业政策所鼓励发展的行业。
　　近年来，随着中国企业自主技术创新推进、政府信创等项目支持，中国企业在半导体、数字化基础设施通信技术、关键电子元器件、操作系统等各项平台型技术方面均取得不俗进展，将有望构建一套围绕中国自主技术标准、规则运作的产业生态。以操作系统为例，新语言、架构、系统权限定义意味着与之配套的开发组件、开发方式、运作机制，将对产业生态提出全新的需求，进而构建新的产业增量。公司作为中国自主技术生态建设的其中一员，更有利于把握产业增量机会。
　　以计算、通信、AI、软件等为代表的数智化技术将对千行百业起到赋能革新的作用，但由于不同行业原有数字化水平参差不齐，数据资产完备度良莠不一，因而其进程必然存在波次差异。过往，数智化技术为互联网、金融、泛科技类等企业带来了第一波变革红利，利用其较为完备的密集数据资产、业务快速反应过程中积累的信息化基础，在业务成本控制、产品质量提升、业务模式创新等方面收获颜丰。未来，以工业、能源、医疗、教育、消费等为代表的企业将在业务价值的牵引下形成第二波数智化浪潮推动数智化进程的进一步演进。而这一演进过程需要公司的赋能与助推，公司将顺势而为，精准服务，赢在未来。

　　二、公司面临的重大风险分析
供应商集中风险
报告期内，公司技术采购的供应商较为集中，且占营业成本比重较大；存在供应商由于自身原因或公司与供应关系恶化，导致供应不足或价格上涨的风险，可能对公司采购产生不利影响。
人才流失和技术泄密风险
公司所处行业是典型的技术密集型和人才密集型行业，技术服务的专业素质和服务水平是衡量公司市场竞争力的关键因素之一。随着公司业务地不断发展、规模的扩大，对于专业技术人才的需求与日俱增。能否有效吸引人才，保持公司在人才市场中的有利竞争地位，对于公司未来业务开展及市场竞争有着重要影响。如果未来公司自身技术水平、激励机制以及发展平台不能与时俱进，人员招聘计划出现无法按要求完成的情形，现有员工也存在流失的风险，从而影响公司业务的正常开展。公司核心技术的研发不可避免地依赖专业人才，专业人才特别是核心技术人员的流失可能导致公司核心技术流失或泄密，将对公司的经营状况和技术壁垒造成不利影响。
应收账款不能收回风险
公司的软件业务从合同签订到验收需要经历蓝图规划、开发、测试、上线、验收阶段，周期较长，且大多项目依据合同分阶段验收或依据新收入准则终验验收，项目验收与客户付款之间存在时间差，同时，随着新客户的开发和业务规模的扩大，在原有的回款政策不变的情形下，应收账款余额会不断增加，虽然公司应收账款大部分在一年以内，公司也已按照坏账准备政策提取了坏账准备，应收款项收回的可能性较大，但仍不排除因客户信用恶化导致坏账准备提取不足和应收款项发生坏账损失的风险。
技术人员采购风险
软件服务行业的部分项目具有短期性、专业性强的特点，一旦公司承接了大型软件服务项目而又无法安排足够的技术顾问人员时，公司将从第三方服务商采购专业IT技术支持人员辅助公司团队完成项目。若公司不能即时采购到足够数量的优秀技术人员，会严重拖延公司的大型信息化建设项目的进度和质量。另外，软件服务行业对于技术顾问即要求具备软硬件技术、实施技术，还要求具备企业咨询管理知识和特定的行业背景。若公司在承接高难度项目后技术人员供应商不能在短时间内提供高素质的技术人员，将会对项目交付质量造成不良影响进而有损公司声誉。
存货跌价风险
根据公司收入模式，在客户签字验收时点确认收入同时按比例结转成本，每期预算成本和实际成本的差异结转至存货，并于最后一期时一并结转至成本。如因市场内外部环境变化客户支付能力、经营情况发生重大不利变化，项目方案调整，项目交付周期延长或公司项目不能最终完成交付而导致累计成本超过总合同金额或不能有效实现收入，公司有可能面临存货周转率下降或导致部分存货产生跌价损失，从而影响公司的经营业绩。因山西某车辆装备SA项目、山东某工程机械SAER项目与客户无法达成一致意见，2022年计提跌价准备12,960,760.82元并于2023年终止项目结转成本，导致公司经营业绩受到较大不利影响。
资产负债率过高及流动资金风险
公司实际控制人王超锋先生因涉嫌操纵证券市场罪被执行逮捕对公司造成了不良影响，影响公司在各银行办理续贷，导致公司在财务上面临流动资金风险。公司无法偿还银行贷款，从而影响公司正常经营，经营利润和资产总额大幅度下降，导致资产负债率过高。存在债权人要求更高的利率或选择终止贷款合同，从而增加企业的财务负担的风险；在现金流不足的情况下，企业融资能力受限，可能导致公司资金链断裂，难以偿还债务的风险。
控制权不稳定风险
公司实际控制人王超锋先生因涉嫌操纵证券市场罪被执行逮捕，目前案件尚在审理中。如案件审判结果涉及罚款、偿还等无法按期支付，导致其股份被强制执行，可能面临公司控制权不稳定的风险。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式与经营计划 公司是上海市科技小巨人企业，上海市“专精特新”中小企业，上海市高新技术企业、上海软件核心竞争力企业等，是国内在核心ERP、智能制造、制造运营管理（MOM）、工业互联网平台等领域拥有高端的软件产品及解决方案，专注于面向工程机械、装备制造、汽车整车厂及零配件等行业领域的集团及大中型企业客户提供咨询实施服务，数字化及智能制造（MOM）产品，及与之相关的蓝图规划、系统部署、上线运营、后期运维等实施交付服务，以改变离散制造业传统生产、经营、决策模式，赋能智造，帮助制造型企业实现数字化、智能化，是为制造企业提供一站式高新科技、高性价比、高灵活性的整体... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划
公司是上海市科技小巨人企业，上海市“专精特新”中小企业，上海市高新技术企业、上海软件核心竞争力企业等，是国内在核心ERP、智能制造、制造运营管理（MOM）、工业互联网平台等领域拥有高端的软件产品及解决方案，专注于面向工程机械、装备制造、汽车整车厂及零配件等行业领域的集团及大中型企业客户提供咨询实施服务，数字化及智能制造（MOM）产品，及与之相关的蓝图规划、系统部署、上线运营、后期运维等实施交付服务，以改变离散制造业传统生产、经营、决策模式，赋能智造，帮助制造型企业实现数字化、智能化，是为制造企业提供一站式高新科技、高性价比、高灵活性的整体解决方案（软件产品和技术服务）的服务提供商。
一、主要产品和服务：
西信信息主营业务为MOM软件销售及实施服务和咨询实施服务。
（一）咨询实施服务是根据客户的要求，在任何客户需要的时间提供应用咨询和技术支持服务，主要是基于成熟ERP套装软件或基于公司自主研发的OMS软件解决方案为企业提供咨询实施服务，由专业的咨询顾问和企业项目人员协同运作，按照企业的实际需求，提供专业化和个性化服务。该业务主要基于SAP等厂商的成熟套装软件以及公司具有自主知识产权的OMS软件，提供包括ERP(企业资源计划)/CRM(客户关系管理)/HRMS（人力资源管理系统）等在内的企业信息化套装软件的咨询实施。
（二）MOM软件销售及实施服务：公司紧密跟踪业界前沿技术在制造领域的落地方向，充分吸收离散制造企业数十年来在生产过程的数字化建设经验，深度结合国内离散型制造业的流程规范及企业实际需求,通过不断自主研发升级（软件开发是一项包括需求捕捉、需求分析、设计、实现和测试的系统工程）,开发形成制造运营一体化的工业软件——制造运营管理系统（MOM）。MOM包括生产数字化(MES)、质量数字化（QMS）、智慧供应链（SRM）、智能排产（APS）、智能仓储(WMS)、智慧能源（EMS）、数字化营销(CRM)等多个子模块，覆盖完整的制造运营管理（MOM）领域的各种功能；该MOM软件开发还支持并融合大数据处理/分析、人工智能、AI视觉等新一代信息技术，结合企业组织架构、管理特点及经营思路，根据企业生产制造的各个业务场景特定进行设计相应的解决方案（或涉及软件二次开发）并实施部署。通过提供公司自研软件产品（或软件二次开发）+全面实施服务，聚焦企业产业数字化转型，对企业制造过程中人、机、料、法、环、测等数据进行采集与处理，分析及应用，提高企业的资源利用效率，帮助企业实现数字化/智能化业务流程信息系统构建。
此外，还存在根据客户的业务发展情况以及管理需求的变化，重新设计、定义系统的工作流；按照客户业务需求和特点对报表、表单、触发器、程序包等进行修改与开发形成适用特定客户或特定应用场景的工业软件，即软件二次开发。
（实施服务：“三分软件，七分实施”，企业管理软件的应用，不是简单的软件安装即可完成，需要结合企业组织架构、管理特点及经营思路设计相应的解决方案，并为企业提供高质量的实施服务，才能在企业客户成功落地，实现真正的价值。缺乏配套的服务能力支持，软件业务推动必定碰到非常大的力。）
公司提供的主要服务是（1）面向装备制造、工程机械、新能源、整车及零配件、零售及现代服务等行业的企业级客户提供基于MOM（制造运营管理）工业软件、核心ERP软件及西信龙云工业互联网平台（WIS-MOM）应用在制造数字化、运营数字化领域的咨询规划、软件交付、系统部署等相关的软件销售及实施开发服务；（2）上述相关产品在部署后的专业运维服务、系统托管服务和系统云化服务或客户已使用或采购的管理/工业应用软件产品的技术服务；（3）上述相关业务过程中产生的基础软硬件代理分销类的衍生性业务；销售的主要产品是自主研发的，具有自主知识产权的MOM工业软件和OMS软件，也包括ERP软件及其他应用软件。
二、主要业务模式
（一）盈利模式
公司基于在物联网、云计算、大数据分析、人工智能、AI视觉等为代表的新一代信息技术浪潮下长期积累的软件开发和信息技术服务能力和经验，经过多年的发展运营，公司已经形成稳定的盈利模式，主要通过软件开发技术服务获取收入和利润。
公司根据客户需求从企业数字化规划、流程咨询到管理应用软件及智能制造解决方案的实施服务及开发，从本地部署实施到云应用开发交付，提供覆盖企业数字化全生命周期的系统解决方案，通过项目阶段或终验结算的方式收取实施服务费，或通过人天工作量月结算方式收取实施服务费。（即“实施服务费”存在按业务范围计价收费、按实际投入人天计价收费两种模式）
项目实施费用涵盖软件销售费用，一次性结算收取。此外，还存在项目验收后的（年度）运维服务费、技术服务费、软件产品License使用费、外包业务、项目测试以及代为采购等的业务收入。
（二）采购情况
西信信息因所处行业为软件和信息技术服务行业，属于轻资产行业。公司的采购主要包括以下两类：
1、软硬件采购
西信信息提供信息化咨询和定制化项目开发服务的同时，一般包括向客户提供项目所涉及的硬件及部分软件。西信信息在从事咨询实施服务时，会采购SAP软件。SAP作为知名的国际品牌，拥有了广泛的用户群体，其软件价格都是公开的市场价格，因此采购流程不存在挑选合格供应商、询价、议价等环节。所涉及的其他硬件和软件的采购会通过公司的采购流程来管控，如果代理商无明显的价格优势,一般会选择通过原厂采购。
2、专业IT技术人员采购
软件服务行业中的部分项目具有短期性、专业性强等特点，一旦公司承接了大型软件服务项目而又无法安排足够的技术顾问人员时，西信信息将从第三方服务商采购专业IT技术支持人员辅助公司团队完成项目。由于采购专业IT技术人员是软件服务行业内的惯用做法，因此西信信息制定的采购定价制度一般会结合IT技术支持人员的资历及行业年限、项目经理客户对外采人员的面试及评价、公开透明的市场行情价格、多名外采服务商（人天）的比价等因素综合考虑确定外协价格。西信信息采购的外协服务，主要是从第三方服务商采购专业IT技术人员。人员到位后，在西信信息项目总监项目经理的统筹安排下，根据公司前期已经制定的业务蓝图设计和实施方法建立信息化流程体系，辅助公司团队完成软件实施服务项目。
（三）销售情况
西信信息目前主要业务来源有三种：原有客户的复购和其他产品的购买、上下游企业的介绍推荐、西信信息自主寻找新的客户。
西信信息主要通过参与竞标或商务谈判的方式与客户签订最终产品合同和服务合同。西信信息十分注重与客户长期稳定合作关系的建立与维持，从而保证公司收入增长的稳定性。未来将增加针对中小型企业客户进行市场推广活动，产品发布活动，加强与行业协会的沟通交流，积极参与行业协会活动，致力于打造基于WIS-MOM的生态圈；此外西信信息目前按照地域划分销售范围，通过公司销售队伍销售、渠道销售以及合作伙伴销售，构建全方位多角度覆盖的销售网络。
（四）研发情况
公司基于先进的CMMI5研发管理思想，采用以“市场需求为主导，前沿技术为支撑，客户需求为驱动”的研发模式，持续保持科技创新力度，注重产品研发投入，公司自有产品研发团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉云、大数据、物联网、智能算法、人工智能、机器视觉等新一代信息技术，基于公司发展战略、业务方向、主营业务以及市场需求进行新产品研发和现有产品改进工作，在实施过程中基于市场变化、场景应用和技术发展不断进行产品的完善与迭代升级，使公司的产品与服务具备了持续创新能力与市场竞争力，力求在信息化技术和理念急速发展的时代始终走在行业前列。截止到本报告期，公司累计获得5项发明专利，4项高新技术成果转化项目，5项注册商标，118项软件著作权（其中有13项软件产品登记）。
2023年上半年，我国经济保持恢复发展态势。根据经合组织最新《经济展望》，全球宏观经济已开始改善，但在多重因素影响下，复苏进度预计较为缓慢，风险倾向下行。
在公司董事会和管理团队的坚强领导下，2023年上半年，全体员工积极把握机遇、脚踏实地、奋斗进取，推动公司经营业绩扭转2022年的亏损势头，实现扭亏为盈。
2023年1月—6月，公司实现整体营业收入约3787.76万元，同比增长10.48%；实现归属于挂牌公司股东的净利润约100.09元，同比上期亏损减少了104.32%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润约15.45万元，同比上期亏损减少了100.66%；实现经营活动产生的现金流量净额-689.81万元，同比上期净流出减少了42.01%。
未来，西信信息将持续以前沿的信息技术及解决方案赋能中国智能制造企业数字化转型。在智能制造领域，西信信息将持续加强与一流企业的合作，巩固战略客户关系，遵循“咨询+工业软件+信创ERP”业务发展方向，以新架构、新技术、新方法，推动“制造强国”建设，成为构筑数字中国的强国力量！
（二）行业情况
数字化已成众多行业的发展新常态，数字经济在国民经济中的占比将会持续提升，软件和信息技术服务在社会数字化转型的时代潮流中将持续变革升级。
公司所在行业门类为软件和信息技术服务业。作为关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业,软件和信息技术服务业不仅是数字经济的核心,也是数字经济发展的重要驱动力量、推动发展数字化转型的主要动力,其贯穿于数字经济发展始终。
近年来,软件与信息技术服务发展日益成熟,产业集中度有所提高,人力成本的压力也有所增加,因此必须把握好主要客户群体在技术、研发、服务等方面的实际需要,落实好软件企业加强组织能力、提升运营效率、打造创新优势的发展要求,才能在竞争中生存、发展和成功。
随着新一代科技产品的不断涌现，软件开发行业数量增长迅猛，并已成为世界经济发展中的重要动力。2023年，软件开发行业将进一步推动国民经济的发展，起到重要的作用。
一、行业发展趋势
（1）智能化水平更高
随着云计算、大数据和物联网等技术加持，2023年软件开发行业将更加智能化。开发者可以通过机器学习和自动化处理技术，将软件开发过程更加智能化，提高项目的效率和可用性，提升产品的质量和服务级别。
（2）开源软件大趋势
越来越多的开发者将开源软件作为开发语言和技术的基础，这将给行业带来更多选择空间。开发者可以利用开源软件实现多种多样的功能，大大缩短开发费用和时间。
（3）模块化发展趋势
基于云端微服务和模块化技术，软件开发行业将延伸到多种多样的领域，并大大提高软件开发的效率。模块化技术将提升软件开发者对软件开发的效率和速度，并大大减少开发时间和测试准备的成本。
（4）集成化软件开发将成为趋势。
随着市场的竞争继续加剧，软件开发中的系统集成技术将越来越受欢迎，复合型开发、网络开发和跨平台开发等将日益成为趋势。
公司紧随行业发展趋势，公司MOM软件开发支持并融合大数据处理/分析、人工智能、AI视觉等新一代信息技术；同时还借助开源的系统平台架构开发出属于西信的龙腾ERP（即西信版信创泛ERP），该系统构建在统一平台上，组件化、积木式开发，功能齐全、界面友好、快速部署、敏捷响应、广泛集成，可在同一底座上无缝升级数智平台。该软件系统在信创名录上规定的硬件服务器、操作系统和数据库环境下，可以正常运行，已完成了信创改造，也适合快速多变、业务场景丰富的企业。公司有望遵循“咨询实施+工业软件+信创ERP”的业务新发展方向，以新架构、新技术、新方法，推动“制造强国”建设。
二、行业风险
2023年软件开发行业也会面临一些挑战，其中包括网络安全风险、知识产权保护、人工智能自动化对技术人员就业的冲击等。只有科学管理，有效把握行业发展、制定合理的控制机制，才能有效解决这些风险问题。
因此，公司建设竞争力的主要策略与措施应包括：
(1)围绕客户业务战略的发展需要,发挥产品、服务、技术、人才、市场等优势,推动客户业务应用创新,帮助客户更好服务社会,并从中获得合理的商业回报；
(2)坚持产业与行业专注,选择适合自身业务的成长策略和竞争策略,形成持续积累；
(3)合理制定发展目标,整合协同业务资源,持续加强差异化竞争优势；
(4)保持长期健康发展,扩大战略纵深,持续提升战略投入能力和风险抵御能力；
(5)完善治理结构,弘扬企业文化,打造行业品牌（西信品牌）,精进企业经营。
三、行业展望
2023年，软件开发行业将会取得新的重大发展，借助5G和人工智能等新兴技术，实现更加智能化的开发体验；利用开源软件和模块化技术，大幅提升开发效率；通过网络安全、知识产权保护等方面为行业提供支撑，促进行业可持续发展。
公司将根据自己的商业模式与发展策略,通过有效的执行在公司的发展中充分发挥应有的作用——适应发展环境、增强发展动能、把握发展机遇、降低发展风险。

　　二、公司面临的重大风险分析
供应商集中风险
报告期内，公司技术采购的供应商较为集中，且占营业成本比重较大；存在供应商由于自身原因或公司与供应关系恶化，导致供应不足或价格上涨的风险，可能对公司采购产生不利影响。
人才流失和技术泄密风险
公司所处行业是典型的技术密集型和人才密集型行业，技术服务的专业素质和服务水平是衡量公司市场竞争力的关键因素之一。随着公司业务地不断发展、规模的扩大，对于专业技术人才的需求与日俱增。能否有效吸引人才，保持公司在人才市场中的有利竞争地位，对于公司未来业务开展及市场竞争有着重要影响。如果未来公司自身技术水平、激励机制以及发展平台不能与时俱进，人员招聘计划出现无法按要求完成的情形，现有员工也存在流失的风险，从而影响公司业务的正常开展。公司核心技术的研发不可避免地依赖专业人才，专业人才特别是核心技术人员的流失可能导致公司核心技术流失或泄密，将对公司的经营状况和技术壁垒造成不利影响。
应收账款不能收回风险
公司的软件业务从合同签订到验收需要经历蓝图规划、开发、测试、上线、验收阶段，周期较长，且大多项目依据合同分阶段验收或依据新收入准则终验验收，项目验收与客户付款之间存在时间差，同时，随着新客户的开发和业务规模的扩大，在原有的回款政策不变的情形下，应收账款余额会不断增加，虽然公司应收账款大部分在一年以内，公司也已按照坏账准备政策提取了坏账准备，应收款项收回的可能性较大，但仍不排除因客户信用恶化导致坏账准备提取不足和应收款项发生坏账损失的风险。
技术人员采购风险
软件服务行业的部分项目具有短期性、专业性强的特点，一旦公司承接了大型软件服务项目而又无法安排足够的技术顾问人员时，公司将从第三方服务商采购专业IT技术支持人员辅助公司团队完成项目。若公司不能即时采购到足够数量的优秀技术人员，会严重拖延公司的大型信息化建设项目的进度和质量。另外，软件服务行业对于技术顾问即要求具备软硬件技术、实施技术，还要求具备企业咨询管理知识和特定的行业背景。若公司在承接高难度项目后技术人员供应商不能在短时间内提供高素质的技术人员，将会对项目交付质量造成不良影响进而有损公司声誉。
业务扩张带来的管理风险
为满足公司发展战略需求，把握信创增量业务机会，公司运用自身技术实力和产品能力拟发展“信创”业务。随着公司业务覆盖范围进一步扩大，对公司治理结构、内部控制、制度管理提出新的要求，如未能及时调整和改进，由于内部管理体系与业务量不匹配，内部管理制度不能与时俱进，将导致效率低下、经营管理出现漏洞等问题。同时，公司员工对于相关内部控制制度的贯彻、落实、执行以及企业价值认同感也需进一步提高，一定程度上增加了公司的管理与运营难度。如公司管理层的业务素质及管理水平不能适应公司经营规模和业务范围扩大的需要，以及公司组织模式和管理制度未能随着公司业务覆盖范围的扩大而及时调整与完善，将给公司带来一定的管理风险。
存货跌价风险
根据公司收入模式，在客户签字验收时点确认收入同时按比例结转成本，每期预算成本和实际成本的差异结转至存货，并于最后一期时一并结转至成本。如因市场内外部环境变化，客户支付能力、经营情况发生重大不利变化，项目方案调整，项目交付周期延长或公司项目不能最终完成交付而导致累计成本超过总合同金额或不能有效实现收入，公司将有可能临存货周转率下降或导致部分存货产生跌价损失，从而影响公司的经营业绩。 收起▲

　　一、业务概要　　商业模式：　　公司成立于2004年，定位于创新驱动的工业企业数智一体化核心系统革新者，是国内在核心ERP、智能制造、制造运营管理（MOM）、工业互联网平台等领域拥有高端的产品及解决方案，专注于面向工程机械、装备制造、汽车整车厂及零配件等行业领域的集团及大中型企业客户提供咨询实施服务，数字化及智能制造（MOM）产品，及与之相关的蓝图规划、系统部署、上线运营、后期运维等实施交付服务，以改变离散制造业传统生产、经营、决策模式，赋能智造，帮助制造型企业实现数字化、智能化，为制造企业提供一站式整体解决方案。　　一、产品和服务　　西信信息主营业务为MOM软件销售及实施服务和咨询实施服务... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　商业模式：
　　公司成立于2004年，定位于创新驱动的工业企业数智一体化核心系统革新者，是国内在核心ERP、智能制造、制造运营管理（MOM）、工业互联网平台等领域拥有高端的产品及解决方案，专注于面向工程机械、装备制造、汽车整车厂及零配件等行业领域的集团及大中型企业客户提供咨询实施服务，数字化及智能制造（MOM）产品，及与之相关的蓝图规划、系统部署、上线运营、后期运维等实施交付服务，以改变离散制造业传统生产、经营、决策模式，赋能智造，帮助制造型企业实现数字化、智能化，为制造企业提供一站式整体解决方案。
　　一、产品和服务
　　西信信息主营业务为MOM软件销售及实施服务和咨询实施服务。
　　在MOM软件销售及实施服务业务中，公司提供的企业级工业应用软件（MOM）包括生产数字化(MES)、质量数字化（QMS）、智慧供应链（SRM）、智能排产（APS）、智能仓储(WMS)、智慧能源（EMS）、数字化营销(CRM)等多个子模块，覆盖完整的制造运营管理（MOM）领域，同时，还能嵌入了大数据分析、人工智能、AI视觉等新一代信息技术，对生产制造的各个业务场景进行全面提升。通过提供公司自研软件产品+全面实施服务，聚焦企业产业数字化转型，帮助企业降本增效，提升工业水平。
　　在咨询实施服务业务中，公司一方面提供基于SAP等成熟套装ERP软件的解决方案，覆盖企业业务当中核心稳定的业务管理需求，以解决企业管理效率问题。另一方面，公司通过提供自主研发的OMS软件的解决方案，以覆盖企业在复杂快速变化的商业环境中需要灵活应变、敏捷实现的业务运营创新需求，以协助企业实现业务在线化、运营数据化、决策智能化的数字化转型目标。
　　二、业务模式
　　公司多年持续服务和“耕耘”头部客户，同时逐步辐射腰部客户及下沉到中小型企业，拟将服务大型“链主”企业的核心咨询和软件能力，以高性价比、SaaS（云）化等模式，延展到产业链关联企业，逐步形成产业链覆盖优势，助力离散制造型企业快速实现数字化转型升级。公司从项目实施服务型业务模式向“软件产品+实施服务”再到“产品化销售”模式转型升级过渡；聚焦新能源赛道上下游产业链整体解决方案建设，打造自有软件MOM+泛ERP产品，加速向产品型和平台型公司转型。
　　三、客户类型
　　公司在十多年的快速发展过程中，公司积累了众多的行业客户案例，成功为超过百家来自于制造、汽车、新能演、生物医药、零售、高科技等行业的客户提供了丰富而具有竞争力的数字化转型服务，拥有比亚迪股份、三一集团、三一重机、宁德时代、树根互联、上实交通、阿拉丁、中联重科、北汽新能源、北京汽车制造等众多优质客户。公司的产品和方案团队在企业数字化转型过程中的规划咨询、方案设计、产品交付、系统部署及运营维护等领域具有丰富的行业知识和落地经验。公司团队凭借卓越方案能力，高效管理能力，快速交付能力和良好信誉口碑获得众多客户的高满意度评价。
　　四、销售渠道
　　西信信息目前主要业务来源有三种：原有客户的复购和其他产品的购买、上下游企业的介绍推荐、西信信息自主寻找新的客户。西信信息主要通过参与竞标或商务谈判的方式与客户签订最终产品合同和服务合同。西信信息十分注重与客户长期稳定合作关系的建立与维持，从而保证公司收入增长的稳定性。未来将增加针对中小型企业客户进行市场推广活动，产品发布活动，加强与行业协会的沟通交流，积极参与行业协会活动，致力于打造基于WIS-MOM的生态圈；此外西信信息目前按照地域划分销售范围，通过公司销售队伍销售、渠道销售以及合作伙伴销售，构建全方位多角度覆盖的销售网络。报告期内，西信信息新设芜湖全资子公司——芜湖西信信息科技有限公司，积极拓展和深挖华东区域
　　的业务有利于公司业务版图进一步扩张。
　　五、采购模式
　　西信信息因所处行业为软件和信息技术服务行业，属于轻资产行业。公司的采购主要包括以下两类：
　　（一）软硬件采购
　　西信信息提供信息化咨询和定制化项目开发服务的同时，一般包括向客户提供项目所涉及的硬件及部分软件。西信信息在从事咨询实施服务时，会采购SAP软件。SAP作为知名的国际品牌，拥有了广泛的用户群体，其软件价格都是公开的市场价格，因此采购流程不存在挑选合格供应商、询价、议价等环节。所涉及的其他硬件和软件的采购会通过公司的采购流程来管控，如果代理商无明显的价格优势,一般会选择通过原厂采购。
　　（二）专业IT技术人员采购
　　软件服务行业中的部分项目具有短期性、专业性强等特点，一旦公司承接了大型软件服务项目而又无法安排足够的技术顾问人员时，西信信息将从第三方服务商采购专业IT技术支持人员辅助公司团队完成项目。由于采购专业IT技术人员是软件服务行业内的惯用做法，因此西信信息制定的采购定价制度一般会结合IT技术支持人员的资历及行业年限、项目经理客户对外采人员的面试及评价、公开透明的市场行情价格、多名外采服务商（人天）的比价等因素综合考虑确定外协价格。西信信息采购的外协服务，主要是从第三方服务商采购专业IT技术人员。人员到位后，在西信信息项目总监项目经理的统筹安排下，根据公司前期已经制定的业务蓝图设计和实施方法建立信息化流程体系，辅助公司团队完成软件实施服务项目。
　　六、收入模式
　　（一）MOM软件销售及实施服务
　　MOM软件销售及实施服务根据具体业务性质，可有三种收入确认方式：敞口法、里程碑法（或称完工百分比法）、终验法。
　　按照人天制逐期确认收入结转成本的方法称为敞口法。此类业务由于客户需求的不确定性或者属于日常运维而通常签订一个框架合同，在约定的合同期限内连续提供服务。在合同约定的时点，以客户签字确认的人天工作单作为收入确认的依据。
　　按照合同约定的履约进度确认收入方法的服务称为里程碑法。此类业务通常有较为明确的履约义务和收入确认时点。在客户签字验收时点确认收入同时按比例结转成本，每期预算成本和实际成本的差异结转至存货，并于最后一期时一并结转至成本。
　　对于客户的定制开发服务于最终验收时点一次性结转收入成本的方法称为终验法。此类业务由于定制化属性强、一体化程度高，难以将定制服务区分分布确认。按照《企业会计准则14号——收入》中“所有权转移时点确认收入”的要求和考虑会计谨慎性原则，此类收于最终客户签字验收的时点一次性确认收入。同时根据新收入准则，将敞口收入法和里程碑法中符合定制化程度高，难以分步确认收入的业务调整至此类收入确认方式下。
　　（二）咨询实施服务
　　咨询实施服务主要包括年度运维、人天外包服务和技术支持等。技术支持包含现场支持、远程协助、驻场服务等。
　　咨询服务通常与客户签订一个框架合同，在合同约定的期间，按照人天工作量逐期与客户确认收入结转成本；部分咨询服务含有较强的项目属性，可以根据项目完成的进度逐期确认收入结转成本，此类收入确认方式按照前述里程碑法确认。
　　（三）其他
　　其他类业务为客户需要的外包业务、项目测试、代为采购等。
　　其他类业务采用敞口法和终验法确认收入。外包服务多采取敞口法，项目测试和代为采购多采取终验法确认收入，确认方式与前述一致。

　　二、主要经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　2022年严峻复杂的外部环境，新冠疫情、防疫防控、行业内卷、人工成本上涨等影响因素给公司发展带来了较大的不确定性。公司用更加务实的态度，着眼于未来的业务开拓、“选择”优质客户，积极推进各项工作，全力以赴争取完成年度经营计划，在不确定性中挖掘确定性，在不确定性中创造确定性，在不确定性中把握确定性，沿着三曲线战略路径，夯实公司双主业（咨询实施+自主研发软件销售及实施）发展基础。
　　报告期内，公司全面推进转型和变革,围绕制造业的数字化转型及智能制造升级相关的主营业务发展态势较好，MOM软件销售及实施服务业务占营业收入比重48.72%，该比重较上年同期增长9个百分点；而咨询实施业务占营业收入比重41.37%，该比重与上年基本保持一致；而其他业务占营业收入比重下降约9个百分点，体现公司向产品型和平台型公司转型初步成效。公司全年实现营业收入7882.32万元，较上年同期减少28.77%；发生的营业成本为6118.98万元，较上年同期减少16.27%；发生的销售费用为538.59万元，较上年同期减少49.91%；发生的管理费用为1068.77万元，较上年同期减少44.17%；发生的财务费用为239.49万元，较上年同期减少0.93%。
　　本报告期，公司积极布局战略创新业务，为未来业务规模和效益提升不断加大研发投入，协同外部专家顾问团队共同推进关键核心技术攻关，提升核心竞争力，本报告期研发费用投入为2773.33万元，占营业收入比重35.18%，该比重较上年同期增长约10个百分点。
　　本报告期，公司实现营业利润为-2683.35万元，较上年同期增加72.94%；归属于公司股东净利润为-2057.23万元，较上年同期增加34.06%；归属于公司股东的扣除非经常性损益的净利润为-2236.22万元，较上年同期增加3.30%；经营活动产生的现金流量净流出-46.52万元，较上年同期净流出减少98.51%。鉴于公司加强对应收账款管理和经营业务把控，虽营业收入受疫情影响而下滑，但公司经营性现金流明显好转，有望逐步回正，稳健增长。
　　2022年，公司整体经营及发展受到国内外宏观经济环境变化、新冠疫情多点散发、多地局部性封控等多重因素影响，向产品型和平台型公司转型和变革，无论是产品的研发、人才队伍的组建、产品的市场推广和商业模式的打磨都需要一个过程。公司自主研发的软件产品的版本在不断地迭代，但过程中不可避免地承担了一定的“学费”。但令人欣喜的是，虽三年疫情带给公司发展的危机，也让公司业务的健康度以及对客户的把控度，较之前都有了明显提升，新业务健康度逐渐向好，负经营性现金流逐渐改善。2022年，全体管理层人员总结了2021年转型期的得失经验，重新审视自我、整顿内心、调整心态，对公司未来方向、战略目标、发展路线进行全面的梳理，更加着眼于未来的思考而不是短暂的“得失”，明确未来几年公司做好“国产软件替代”的决心，以“聚焦发展自主研发产品”为经营重点，全面推进向软件产品型企业转型升级。
　　(二)行业情况
　　一、行业宏观环境
　　中共二十大报告提出，要建设现代化产业体系，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国，还要促进数字经济和实体经济深度融合。《“十四五”数字经济发展规划》也提出，要以数据为关键要素，以数字技术与实体经济深度融合为主线，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级等；明确了数字经济未来五年的发展方向，提出到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重从2020年的7.8%上升至2025年的10%。可见，数字经济上升为国家战略，为公司的成长提供了良好的发展环境。
　　国家高度关注数字经济发展，数字经济是经济持续稳增长的关键动力，其中，产业数字化是数字经济的重要组成，规模占比约80%，是指应用数字技术和数据资源，实现传统产业升级，为传统产业带来的产出增加和效率提升，是数字技术与实体经济的融合。公司业务方向是实现信息化与自动化技术高度融合与集成，助力企业数字化转型、智能化升级，属于产业数字化范畴，宏观环境的发展导向，将有利于推动公司进一步发展。
　　二、国产软件替代
　　信创产业是数字经济、信息安全发展的基础，也是“新基建”的重要内容，其核心在于通过行业应用拉动构建国产化信息技术软硬件底层架构体系和全周期生态体系，解决核心技术关键环节“卡脖子”问题。从全球与中国市场的技术成熟度方面来看，无论是云计算，还是信息安全层面，我国与世界技术成熟度水平的差距都较小，而在基础硬件、基础软件、应用软件方面的差距较大。在当下国产替代政策频出的背景下，补短板就成为了信创生态国产替代的重中之重。但是，生态的建立无法一蹴而就，基础硬件、基础软件、应用软件三者紧密相连，相比于芯片技术的成熟度尚与发达国家有较大差距，应用软件和基础软件的国产替代是目前更加触手可及且有能力做到的替代方向。
　　根据海比研究院、浙商证券研究员对信创产业规模预测，至2025年整体信创市场规模可达2万亿元以上，此外，在国产替代政策频出之下，软件替代势在必行。公司已提前进行相关业务能力升级，将制造业信息化建设的先进经验与本土文化相融合，利用自身在信息化咨询领域积累的人才优势和历史实施服务行业经验自研（MOM）工业软件，在智能制造、质量管理、供应链协同、高级计划排程等方面，为企业提供完全自主可控的国产化系统和解决方案。在当前形势下，公司的企业级MOM工业（应用）软件和西信“信创版泛ERP”产品自研策略和应用推广，将迎来发展契机。
　　三、中国软件业发展情况
　　根据工业和信息化部网站发布的统计公报显示，2022年，我国软件和信息技术服务业运行稳步向好，软件业务收入跃上十万亿元台阶，盈利能力保持稳定，软件业务出口保持增长。从领域细分来看，软件产品收入平稳增长，信息技术服务收入较快增长，信息安全产品和服务收入稳步增长，嵌入式系统软件收入两位数增长。从地区划分来看，东部地区保持较快增长，中、西部地区增势突出。
　　当前，中国软件产业市场竞争力不断增强，正在步入加速迭代、群体突破的关键时期，迎来从量的增长转向质的提升新阶段。云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术将加速渗透经济和社会生活各个领域，软件产业服务化、平台化、融合化趋势更加明显。目前，各地政府及软件产业重镇一直高度重视加快当地软件和信息技术服务业发展，并制定了系列软件产业发展政策促进城市经济“换挡提速”。综合来看，在国家政策的推动和市场需求的拉动下，我国信息技术产业的市场规模到2025年有望突破十万亿元大关，市场潜力巨大。
　　报告期内，公司一方面继续巩固传统服务业务，维持在数字化服务市场的竞争地位，收缩或剥离非核心业务，集中战力聚焦发展自主软件产品（MOM），打造新能源赛道上下游产业链整体解决方案——MOM+ERP产品，加大自有软件产品的市场推进力度，加快向产品型和平台型公司转变迈进的脚步。

　　三、持续经营评价
　　公司作为人才密集型企业，总部位于上海，公司主要营业成本为人力成本。报告期内，受到各地疫情反复的影响，尤其是上海封控三个多月，很多项目因疫情造成延后，部分市场营销活动、项目交付工作、财务工作（开票与客户回款）因交通不便、人员流动限制等受阻，进而影响公司业务收入和现金流，导致公司全年实现收入有所下降。随着公司持续处置不良业务，合理调配人员，严格控制支出和重点关注回款，公司度过了疫情的难关。上海解封后，公司中标重大合同项目，为2023年业务收入奠定基础。报告期内，公司业务、资产、人员、财务等完全独立，具有完整的业务体系和面向市场独立经营的能力，客户资源稳定，保有良好的公司独立性和自主性。会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好，不存在影响持续经营能力的重大事项。

　　四、未来展望
　　(一)行业发展趋势
　　随着我国经济发展模式的演进与转变，以传统产业转型升级为背景，大量垂直行业将会重新寻找自身的创新驱动力，数字化转型需求将迎来爆发式增长。软件与信息技术服务厂商凭借对新兴技术的把握、理解及服务经验，围绕新一代信息技术在具体场景应用进行研发和实施，能够促进数字经济和实体经济深度融合，提升产业链、供应链现代化水平，推动传统产业高端化、智能化、绿色化发展，加快企业数字化转型进程。
　　为了在经济动荡时期增加企业机构的盈利，首席信息官和IT高管必须在继续加快数字化转型的同时，将目光从节约成本转向新的卓越运营方式。预计未来几年，世界各地的企业将遭受一波又一波相互关联的经济、政治和社会的颠覆，从而破坏业务计划，挑战其适应和生存能力。行业领导者为了化解这些颠覆风暴，将组织转型为韧性数字业务，在这样的数字业务中，以有效利用瞬息万变的创新技术创造价值。
　　IT和业务负责人需要从实施数字化转型转向运营数字部门，将技术与业务关联起来。IT和通信行业本身将是转型最彻底的行业之一，因为他们采用了即服务交付和运营模式，应对生态系统和价值链的根本性变化，并认识到其主要任务是帮助首席信息官及其企业共享、使用、管理和增加数据的价值。
　　根据Gartner的最新预测，2023年全球IT支出预计将达到4.6万亿美元，比2022年增长5.1%。企业推动数字业务计划以应对经济动荡，2023的IT需求预计将更加强劲。经济动荡将改变技术投资的环境，增加某些领域的支出，但预计不会对企业技术支出的总体水平产生重大影响。
　　工业软件发展空间大，重需国产替代突破“卡脖子”危机
　　工业软件市场规模持续增加，未来发展空间广间：工业软件指专用于或主要用于工业领域，可以提高工业企业的研发、制造、生产管理水平和工业装备性能的软件。按照制造业生产周期，可分为研发设计类、生产制造类（用于生产过程，主要包括SCADA、MOM等）、运维服务类和经营管理类（主要用于企业的经营和管理，主要包括ERP等）。
　　西方科技制裁倒逼国产替代，政策助力自主可控
　　美国商务部于2019年5月16号公布了“实体清单”，其中包括华为及70个家关联企业，禁止EDA软件公司为华为提供服务，俄乌之战爆发后，一些大型的工业软件公司如Orace，SAP，Siemens，ABB等也停止了在俄罗斯的业务。从西方对俄罗斯的制裁可以看出，实现软件的国产研发替代、拥有自主可控的工业软件势在必行。因此，我国推出了各类政策推动工业软件加速发展。预计未来国家会针对工业软件不同领域推出更具有针对性、支持力度更大的政策。
　　中国工业软件全而不强，不同领域情况不同
　　我国工业软件总体表现为产品类别较全，但是技术相较落后。不同细分领域的国产化率也具有较大差异。总体来说，一半以上的市场被欧美头部公司占有，留给国产软件企业的份额较小。其中，生产控制类和经营管理类的市场国产替代已稳步推进。
　　技术、产品、商业模式、生态突破为工业软件未来发展赋能
　　未来，工业软件的发展主要从技术、产品、商业模式和生态四个方面突破。技术层面，以工业互联网、微服务等新技术为基础，推进工业软件的个性化服务，实现“上云”、“APP化”；产品层面，将超于一体化、专业化；商业模式层面，将推出定制化服务；生态层面，积极构建工业软件生态，规范行业标准，开源和开放推动工业软件迅速发展。
　　综上，在疫情所带来的经济不确定态势下大中型制造企业仍在积极推进智能制造和数字化转型，以实现生产制造过程的透明化和实时化；加上外部国际环境加剧紧张等被动因素，国内大中型制造企业为了更加适应自身制造流程和业务模式的需要，主动要求工业软件厂商产品加快功能迭代速度，以尽快沿着其逐步沉淀的知识体系、技术路线、设计思想和管理经验开展支撑，同时进一步要求将新兴技术例如AI人工智能、机器视觉、大数据分析等更快速地融入到其生产制造流程中，这一过程中国产
　　工业管理及控制软件厂商的本地化研发响应速度优势明显。被动及主动的因素叠加，使得大中型制造企业在对数字化应用及工业管理及控制软件选择上，进一步强化了国产化选择的意愿，有利于公司自主研发的关于生产控制运营管理软件MOM的市场推广以及挺进军工业务领域体系，加速公司向产品型和平台型公司转型步伐。
　　(二)公司发展战略
　　公司经过十多年的发展和积累，具备国际一流管理软件的实施能力，也自研了丰富的MOM产品系列。公司以将“聚焦”为经营重点，重新梳理未来发展策略，以顺应客户关键需求为指导原则，明确核心业务方向——自有软件产品MOM研发、销售、实施，收缩或剥离非核心业务，顺应和响应国家政策指导挖掘潜力业务——西信“信创版泛ERP”产品开发、销售、实施，集中战力聚焦主航道上稳健发展，稳步推进主战场业务，加速企业转型，进一步聚焦于构筑面向未来长期生存发展的基础。
　　国内疫情管控放开后，制造业将迎来复苏趋势，公司对2023年的发展充满信心。管理团队将继续基于管理提升、存量提质、增量提速原则，不断提升经营质量，持续优化现金流，推动订单、收入、利润再提速，努力达成全年经营规划目标。
　　(三)经营计划或目标
　　1、保持公司经营业绩稳健发展，力求收入和利润在原有的基础上实现突破。
　　2、智能制造方面，进一步扩大公司在国家政策重点支持、前景较好且公司能力圈能够延伸覆盖的行业领域业务，通过标杆项目（比亚迪智慧工厂项目）的构建，聚焦新能源产业链布局，推广基于大数据分析、AI视觉、微服务、低代码开发在智能制造领域的应用，吸引行业领军人才，以取得早期进入优势和知识高地优势。
　　3、在工业软件（MOM）领域，做到国产软件取代进口软件，紧跟国家加快建设“制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国”的号召，缩小国内工业软件和国外工业软件的差距，特别是质量管理系统（QMS）方面，形成一套完整的全面质量管理体系（云、边、端一体化智能检测整体解决方案），涵盖了完整的质量控制体系、方法和工具，加速中国质量强国的进程。同时，赋能企业，让质量强国不仅仅是口号，也能实实在在落地。
　　4、在国产替代政策频繁出台的背景下，国产软件的优势逐步显现，软件替代势在必行，公司将把握“信创”带来的增量业务机会，公司“信创版泛ERP”产品在军工信创名录上规定的硬件服务器，操作系统和数据库环境下已运行成功，在此基础上，进一步发展和优化西信“信创版泛ERP”产品，并在兵器及航空、航天工业领域推广应用。
　　(四)不确定性因素
　　工业软件的本质在于“知识复用”，而这里的知识包括了显性和隐性的知识（经验），如何通过数学建模的方式把它构建出模型，然后才能被软件代码开发。随着云计算、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，新兴技术和产品层出不穷。公司需要在紧跟领先信息技术的基础上，结合国内外市场需求，不断进行技术开发和产品革新。但新品的研发和现有产品的迭代可能面临研发周期长、研究开发难度大、复合型人才紧缺、个别开发环节难题等不确定性因素，具体分析如下：
　　1、中国工业基础薄弱，小型制造企业对工业软件的价值认知片面，心理价位和投入认可度比较低，从而影响企业软件产品销售利润率；而以利润和收益为主要参考的金融工具，难以流向
　　工业软件，导致工业软件的金融支持不足，进一步延缓软件发展速度；
　　2、专业人才培养断档，校企联系不够紧密；规划能力的架构人才或复合型（综合性）人才短缺，其他行业的“人才”虹吸效应进一步影响工业领域技术人才的留存；
　　3、“通用型”工业软件的建设对业务流程的理解需要长时间的磨合以及需要大量的试错，这种试错需要大量的成本投入以及测试机会，这些都要对于人才的包容以及强大资金的支持；4、外资企业拥有强大的资金和话语权上的优势，在产品品质上也具有先天的优势；同时，国内本土企业存在“降价内卷”的情形，因此需要应对外资企业和本土企业的激烈竞争，在围剿中存活；
　　5、“信创”业务推进和相关政策落地不及预期，以及存在生态建设不及预期等风险。
　　综上因素都对公司未来的经营计划或目标实现有着不确定性的影响，但相信总有机会能在新的形式和新的市场寻找到“合适”的突破，我们将脚踏实地，顺势而为，稳步且坚定推动公司转型变革，力争通过业务模式变革提升整体利润水平。

　　五、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　1、供应商集中风险
　　报告期内，公司技术采购的供应商较为集中，且占营业成本比重较大；存在供应商由于自身原因或公司与供应关系恶化，导致供应不足或价格上涨的风险，可能对公司采购产生不利影响。
　　应对措施：公司严格控制对公司每家供应商的采购金额和采购比例，根据业务和人才需求对部分供应商进行替换，以降低对供应商的集中依赖程度。同时，公司将严格按照根据内控管理制度，对供应商的遴选、管理，订单采购等进行管理。
　　2、人才流失和技术泄密风险
　　公司所处行业是典型的技术密集型和人才密集型行业，技术服务的专业素质和服务水平是衡量公司市场竞争力的关键因素之一。随着公司业务地不断发展、规模的扩大，对于专业技术人才的需求与日俱增。能否有效吸引人才，保持公司在人才市场中的有利竞争地位，对于公司未来业务开展及市场竞争有着重要影响。如果未来公司自身技术水平、激励机制以及发展平台不能与时俱进，人员招聘计划出现无法按要求完成的情形，现有员工也存在流失的风险，从而影响公司业务的正常开展。公司核心技术的研发不可避免地依赖专业人才，专业人才特别是核心技术人员的流失可能导致公司核心技术流失或泄密，将对公司的经营状况和技术壁垒造成不利影响。
　　应对措施：为避免人才流失，稳定员工团队，公司重点关注人力资源体系的建设和人才队伍的建设，注重员工文化建设，建立渐进式内外部培训体系、技术或职业资格证书奖励、优秀个人、团队和年功奖励办法等；完善员工长期培训机制和专业化员工发展体系，提升个人能力和公司整体服务水平；同时公司也将进一步健全包括股权激励在内的激励机制，将员工能力、薪酬激励及公司业绩进行匹配，来调动和提升核心员工的积极性，使各方共同关注公司的长远发展，加强凝聚力，与优秀员工共享公司发展成果。此外，为进一步提高公司的技术水平，公司继续吸纳专业技术水平高的专业人才，收购技术团队等，壮大公司专业技术人员的队伍。
　　3、应收账款不能收回风险
　　公司的软件业务从合同签订到验收需要经历蓝图规划、开发、测试、上线、验收阶段，周期较长，且大多项目依据合同分阶段验收或依据新收入准则终验验收，项目验收与客户付款之间存在时间差，同时，随着新客户的开发和业务规模的扩大，在原有的回款政策不变的情形下，应收账款余额会不断
　　增加，虽然公司应收账款大部分在一年以内，公司也已按照坏账准备政策提取了坏账准备，应收款项收回的可能性较大，但仍不排除因客户信用恶化导致坏账准备提取不足和应收款项发生坏账损失的风险。公司2022年年末应收账款净额为3276.47万元，占总资产的比例是24.74%。
　　应对措施：公司对应收账款的管理已形成常态化运作，财务每天统计应收账款情况并通知商务，商务每周进行预计回款汇报及跟进回款情况汇报，分工明确，责任到人，能够及时对应收账款进行分析和催收，加强对应收账款的管理并及时进行赊销业务的账务处理；通过建立应收账款回收率与销售业绩挂钩的业务考核机制和激励管理制度，将应收账款发生坏账的风险降低到可承受的水平。对于新客户，公司不断建立和完善新客户合作前的信用状况调查，严格把控新签合同的付款节点和方式，尽最大可能缩短新客户的付款账期，以提高回款速度。
　　4、业务扩张带来的管理风险
　　为满足公司发展战略需求，推进业务发展，加速“西信龙云”产品在万亿产值地区的业务版图，以期将产业生态融入更广泛的价值腹地，构建工业互联网全国版图，进一步完善公司市场布局和满足未来发展需求。公司于2022年10月设立全资子公司——芜湖西信信息科技有限公司。随着公司业务覆盖范围进一步扩大，对公司治理结构、内部控制、制度管理提出新的要求，如未能及时调整和改进，由于内部管理体系与业务量不匹配，内部管理制度不能与时俱进，将导致效率低下、经营管理出现漏洞等问题。同时，公司员工对于相关内部控制制度的贯彻、落实、执行以及企业价值认同感也需进一步提高，一定程度上增加了公司的管理与运营难度。如公司管理层的业务素质及管理水平不能适应公司经营规模扩大的需要，以及公司组织模式和管理制度未能随着公司业务覆盖范围的扩大而及时调整与完善，将给公司带来一定的管理风险。
　　应对措施：为更好地适应公司快速发展，公司通过自主研发建设OMS系统（运营管理系统），充分采取数字化手段，运用先进技术，逐步提高公司商机转化率、项目管理的透明度和及时性，为企业精细化管理提供信息化工具，保障业务稳定开展和有效管理。此外，借鉴成熟市场中公司的管理运营模式，不断提升公司管理层的业务素质和管理水平，如参加领导人峰会等企业管理的座谈会、交流会，持续组织中高层管理人员进行EMBA课程学习，鼓励中高层核心人员参与线上学习等以提高管理思想，转化管理思维，强化专业能力。同时，对业务规模扩大后所需要的资金、人员、技术的需求量进行讨论和评估，以减少业务风险，提高运营管理效率，降低管理风险。
　　5、技术人员采购风险
　　软件服务行业的部分项目具有短期性、专业性强的特点，一旦公司承接了大型软件服务项目而又无法安排足够的技术顾问人员时，公司将从第三方服务商采购专业IT技术支持人员辅助公司团队完成项目。若公司不能即时采购到足够数量的优秀技术人员，会严重拖延公司的大型信息化建设项目的进度和质量。另外，软件服务行业对于技术顾问即要求具备软硬件技术、实施技术，还要求具备企业咨询管理知识和特定的行业背景。若公司在承接高难度项目后技术人员供应商不能在短时间内提供高素质的技术人员，将会对项目交付质量造成不良影响进而有损公司声誉。
　　应对措施：公司与行业内众多可提供专业技术人员的供应商签订了长期的合作框架协议，以保证上游供应的稳定和充足。公司对外聘技术人员的资质及工作质量进行严格把控，公司将采用提高交付效率，提高产品价值附加，优化成本与收入结构以及提高外聘员工利用效率等方法来减少人员采购需求，控制人力资源成本，一定程度也保障利润水平的增长。同时，公司将完善内部员工长期培训机制和专业化员工发展体系，提升个人能力和公司整体服务水平；加大招聘力度和人才储备以确保业务发展。
　　(二)报告期内新增的风险因素
　　疫情影响带来经营业绩下滑的风险：
　　2022年，国内部分地区新冠疫情防控形势进一步严峻，受新冠疫情持续反复的影响，公司出现业务开展放缓的情形。如部分市场营销活动、客户拜访及项目交付工作因交通不便、人员流动限制等受阻，商务洽谈、合同签订延迟，部分项目实施进度放缓、验收延迟，项目验收结算等也受到较大影响，存在对公司经营业绩产生不利影响的风险。虽然自2020以来经过两年的适应和调整，目前已经基本能够比较好地应对，然而2022年疫情加重，导致现有的应对方式出现无效或效果不佳的情况，最终导致整体经营业绩下滑。
　　应对措施：公司将结合前期积累的相关经验，在业务开展和内部管理等方面夯实抗风险能力，积极与客户共同推进项目实施进度，促进项目按期完结验收，全力做好生产经营保障,最大程度降低疫情给公司经营业绩带来的不利影响；公司还将充分采取数字化手段，保障业务稳定开展,通过践行区域市场规划，巩固华东、华南、华中等区域市场，开辟长三角中心城市，实现业务破冰，稳定业务局面，为寻求业务突破和实现业务增长打下基础。 收起▲