一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　轩慧科技股份有限公司成立于1995年，注册资本5625万元，总部位于燕郊经济技术开发区。轩慧以新世纪高科技发展为契机，致力于数字电视、互联网接入、互联网智能应用业务、数据中心业务、系统集成、软件研发及智能家居等诸多领域，为客户从多个层次打造智慧生活而努力。公司自成立以来，承接了三河、大厂地区的宽带接入、无线网络覆盖业务、数字电视业务、弱电工程以及政府软件设计服务项目。在发展过程中逐渐积累了多方面的竞争优势和关键资源，公司拥有55项著作权，获得了完备的行业内业务许可资质。目前公司的研发模式、采购模式、销售模式、运营模式以及结算模式如下：　　... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　轩慧科技股份有限公司成立于1995年，注册资本5625万元，总部位于燕郊经济技术开发区。轩慧以新世纪高科技发展为契机，致力于数字电视、互联网接入、互联网智能应用业务、数据中心业务、系统集成、软件研发及智能家居等诸多领域，为客户从多个层次打造智慧生活而努力。公司自成立以来，承接了三河、大厂地区的宽带接入、无线网络覆盖业务、数字电视业务、弱电工程以及政府软件设计服务项目。在发展过程中逐渐积累了多方面的竞争优势和关键资源，公司拥有55项著作权，获得了完备的行业内业务许可资质。目前公司的研发模式、采购模式、销售模式、运营模式以及结算模式如下：
　　（一）研发模式
　　公司采用自主研发模式，公司设立了研发部门负责产品技术的研发，研发主要包括对智慧物业管理平台解决方案、政府服务平台解决方案、运营管理平台、轩易行停车管理系统等的研发。公司项目研发主要包括以下阶段：
　　1、可行性分析阶段
　　可行性分析阶段需要明确研发目的、功能和要求，了解目前所具备的开发环境和条件，论证的内容有：①在技术能力上是否可以支持；②在经济上效益如何；③在法律上是否符合要求；④与部门、企业的经营和发展是否吻合；⑤系统投入运行后的维护有无保障。可行性讨论的目的是判定拟研发项目有无价值，项目一旦通过了可行性论证，确认立项之后，进入需求分析阶段。
　　2、需求分析阶段
　　市场和技术人员进行需求调研，收集、整理潜在客户和直接客户业务需求。在此基础上形成客户的需求方案，项目组成员对需求方案进行评审，若评审不通过则需调整需求方案并重新进行需求评审，需求方案经评审确认后，项目组以此为基础来制定计方案和开发计划。
　　3、系统设计阶段
　　系统设计人员根据需求分析阶段形成的文件和成果进行系统设计工作，在此阶段完成系统架构的设计、划分系统模块、用户使用界面设计软件开发平台等工作。
　　4、实施阶段
　　项目组根据系统设计指导文件，进行解决方案的开发和实施，开发完毕后测试团队对系统平台进行测试，直到系统平台达到上线标准。测试通过后项目组进行解决方案的试运行，及时对解决方案进行调整，最终使其达到使用的标准。
　　（二）采购模式
　　公司的采购包括常规采购和JIT采购模式。
　　对于常规采购，公司采用科学的MRP（MateriaRequirementPanning，物料需求计划）方法制订采购计划和开展采购工作。通过对各个集成项目与宽带电视基础建设业务进行全面解构分析，形成详细规范的物料采购计划，结合主设备及线材的库存量，按照网络施工进度与项目开展情况，计算出主产品的各个主设备和线材所需进场时间、数量，进而明确订货时间、订货数量，最终生成所有采购计划，然后按照物料采购计划进行采购。
　　公司针对金额较高的采购标的，一般采用JIT采购模式，又称为准时化采购，是一种完全以满足需求为依据的采购方法。公司根据自己的需要，对供应商下达订货指令，要求供应商在指定的时间、将指定的品种、指定的数量送到公司指定的地点。该种方式不仅满足了公司需求，又使得公司的库存量最小。
　　（三）销售模式
　　公司的销售模式为直销和网络销售，由网络事业部和系统集成事业部下辖的部门负责具体销售和服务工作。直销模式下，公司直接而对终端使用客户，可以更准确地掌握市场信息，精确把握客户需求，加快信息传递效率，不仅能提升客户对公司产品的满意度，而且有助于公司战略的调整和战术的转换。
　　（四）运营模式
　　1、信息系统集成业务
　　系统集成业务依托现有网络资源、技术优势与客户资源，不断完善升级现有软件产品，核心产品输出化跨区域复制。市场拓展采用“一带、多区、合作”模式，利用现有市场资源带动燕郊经济开发区、通州与石家庄市场，进而辐射其他市县二级城市市场。同时寻求多方合作，以合作伙伴形式寻求业务生成。智慧食药、智慧民政、智慧环卫与智慧健康养老运营平台采用倒计时制分项制定开发周期，帮助政务平台智能化，民众办事便捷高效化。
　　2、宽带接入与有线电视业务
　　公司具有合法的社区宽带与有线电视运营资质，租用中国电信、中国联通与中国移动等带宽资源实现多条线路互联。与河北广电网络公司签署合作协议，依托公司建设的数字电视传输网络，为所辖用户提供数字电视运营维护服务。公司通过购买、租用、自建等方式建设城域光纤骨干网络。
　　（五）结算模式
　　公司主要业务是社区宽带网络运营、河北广电数字电视运营、集成工程项目等业务，结算方式具体如下：
　　1、公司营业厅：直接与用户办理宽带、有线电视业务，采取现场结算方式。
　　2、网上营业厅：用户登录轩慧网上支付平台进行办理相关业务、购买各类增值产品、以及其他服务内容，用户在网上办理业务后通过微信、支付宝、银行卡转账等方式进行结算。
　　3、技术人员上门收费：为用户提供开通、维修、销售等服务完成后直接收取相应费用。
　　4、集成工程项目：验收合格后进行根据验收单进行结算。
　　报告期后至报告披露日，公司的商业模式没有发生变化。
　　(二)行业情况
　　集成业务板块：（一）本业务板块行业概况：系统集成行业正处于稳步发展阶段。伙伴产业研究院(PAISI)调研数据预计，经过多年的发展，国内系统集成市场规模仍保持较高速度的增长，行业规模的增长一直保持在16-30%之间，显著高于国内GDP的增长率，即使在2008年前后所谓系统集成行业低谷阶段，其市场规模的增长率也从未下降到12%以下。未来，云计算、物联网、移动互联网等新技术驱动与“十三五”规划纲要、战略性新兴产业政策、中国制造2025为系统集成服务发展创造良好条件，预计未来几年我国系统集成市场复合增长率将达到8%左右。
　　（二）行业竞争格局：系统集成行业内企业数量很多，企业规模、资质等差别较大。大型企业大都具有一级资质，规模大，项目经验丰富，处于行业主导地位。
　　（三）我公司在行业中现状：我公司目前拥有信息系统集成及服务叁级资质、电子与智能化工程专业承包贰级资质，公司力主创新，联合国内高端科研院所及学会，以企业为核心的产学研合作模式下，研发核心产品形成产品化、平台化输出，大大提高了在行业内的核心竞争力。例如民政行业的综合信息管理系统和食药行业的综合信息管理系统将会以产品化形式输出至一级集成资质企业所忽视的市县级空白市场。
　　网络及数字电视板块：（一）公司主要业务情况：公司主要在河北廊坊地区内从事宽带和数字电视网络的建设和运营服务。当前，公司按照坚守主业、多元并举的发展战略进行业务布局，宽带与数字电视核心主业涵盖集团/家庭宽带网络接入业务、企事业单位专线接入业务、数字电视基本业务、数字电视增值业务、节目传输业务等；围绕主业发展的多元化业务涵盖固定电话接入、智能家居产品销售、弱电网络工程、IDC数据中心业务、系统集成等。通过多业务融合发展，形成围绕行业上下游和相关领域的全媒体、多网络、综合性业务体系，努力向融合媒体服务商转型。
　　（二）行业竞争格局：宽带接入行业：我国宽带接入行业的发展受国家电信管制环境、电信市场状况、经济发展水平、用户的消费习惯的影响，社会信息化程度不断提高，宽带接入用户发展空间巨大、增长迅速；宽带接入用户需求提升，更加注重网络服务的质量，需求的提升使用户对互联网的服务品质和访问速度要求越来越高。与此同时，行业内公司数量快速增长；主流运营商的光纤入户改造已经完成，这些都加剧了行业的竞争，对公司业务发展提出了严峻挑战。随着互联网和电子商务的迅猛发展，网络逐步向行业应用渗透，网络系统日趋复杂，而伴随网络的带宽逐步提高，企业、事业单位用于网络维护的成本投资逐步增加，网络管理难度也在日益加大。在这种情况下，企业对专业数据中心服务的需求将会有很大的提高，数据中心IDC市场将迎来广阔的发展良机。同时也对IDC业务的技术水平和服务意识提出了更高的要求。"宽带中国"战略的实施，信息消费的大力促进，国家对行业管制的不断放宽，这些都为公司宽带接入和数据中心及其增值服务业务的快速发展提供了良好的宏观环境，也为公司这样的民营运营商拓展业务提供了有力的政策保障。数字电视行业：2020年数字电视行业发展面临的形势更加复杂。直播卫星用户和IPTV用户先后增加，来自户户通、村村通、IPTV、ITV、OTT、互联网电视、手机电视、网络视频等新兴媒体的竞争都在冲击有线电视市场，数字电视面临的市场竞争更加严峻，在此环境之下，公司顺应市场，满足用户需求，宽带主业务增加主流OTT电视盒的代理销售，使用户自由选择，保住用户。随着行业的进一步规范管理和文化基础设施的基本定位，广电总局规范IPTV和OTT管理，要求对IPTV传输服务中存在的违规经营和安全隐患等问题进行整改；严格节目内容管理，要求网络视听节目与广播电视节目同一标准、同一尺度等要求，给数字电视行业带来新的发展机遇，复杂的行业形势推动有线电视行业不断加快转型升级步伐。
　　（三）我公司在行业中现状：公司的战略目标是立足于数字电视接入、宽带互联网接入及应用、物联网、智慧城市等领域，以宽带接入和数据中心业务为基础，做大增值服务业务，成为集平台与应用为一体的宽带互联网综合业务服务商。1．网络资源优势：公司坚定地以接入网、城域网、干线网升级扩容，提升互联网管道的价值，提高数据的传送效率；对整体网络进行优化，改善和提高用户体验，逐步实现向家庭提供30M-200M乃至1000M的宽带接入和应用服务，数字电视网与宽带网络两网结合，用户可自由选择，为用户提供互联网、语音、视频三网合一的全网服务。早在2010年起，公司实行FTTH全光网接入方式，较其它基础运营商率先完成全光网接入方式改造升级，大大降低了故障率；其次，多次免费带宽升级，惠利于民，多年来积累优质的用户群体。2．用户规模优势：公司宽带市场的主要竞争对象是当地的基础运营商，基础运营商多使用手机捆绑销售的方式，公司根据当地居民结构特点，错位经营，充分吸纳此类用户；公司24年的服务口碑和资源积累，致使带在网用户持续增涨。公司将以更多样的业务套餐、更精彩的节目内容、更丰富的本地信息、更优良的视觉体验、更优质的客户服务努力争取用户、巩固市场，提升用户在网率。

　　二、未来展望
　　对公司未来经营的影响：轩慧科技依托多年运营经验，并将公司积累的跨行业、跨技术、跨平台的融合经验进行聚合，打造产品平台化，将产品、运维、运营以平台化形式输出给合作伙伴。这种聚合是传统工程商、集成商、IT型企业单一形态运行所未触及过的，因此轩慧科技的行业经营方向具有较高的领先优势，同时也会对轩慧科技的后期发展带来高产出比的盈利点。
　　网络及数字电视板块：
　　行业发展趋势：随着国民经济的发展，互联网接入行业已全面渗透到经济社会的各个领域，并已成为经济社会发展的重要引擎和基础平台。互联网给人们的工作和生活带来了极大便利的同时，人们对互联网的依赖性增强，宽带接入成为各类企业在现代社会中得以生存的必要条件。国家发展改革委办公厅、工业和信息化部办公厅于2018年11月27日发布《关于组织实施2019年新一代信息基础设施建设工程的通知》通知指出：为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，落实“十三五”规划《纲要》要求，加快推进“宽带中国”战略实施，有效支撑网络强国、数字中国建设，着力解决我国信息基础设施发展不平衡不充分问题，助力脱贫攻坚，国家发展改革委、工业和信息化部联合组织实施2019年新一代信息基础设施建设工程。所以2019年，新型基础设施建设将是投资领域的重中之重。国家发展改革委此前表示，2019年将加强新型基础设施建设，推进人工智能、工业互联网、物联网建设，加快5G商用步伐。业界专家预计，今年新型基础设施的投资力度将达到数千亿元。未来，全球电信运营商行业集中度处于高度垄断状态，通信设备行业新的增量主要来自于：一方面，5G智能终端、服务机器人、物联网各类虚拟现实/增强现实等智能硬件爆发；另外，2019年全球5G网络进入实质性商用阶段，运营商网络投入加大；最后，网络向上延伸到云计算、人工智能等领域，打开更加广阔的市场空间。
　　公司市场地位变动趋势：公司可围绕传统行业的数字化服务需要，依托ICT产业的整合优势，推进传统实体经济和综合数字服务的深度融合，逐步培育运营商专属的综合数字服务能力，向“互联网+”生态圈提供一系列的生产生活服务与一揽子的解决方案，实现基于“互联网+”的商业模式变革与产业链重构。与群众的“衣食住行”以及生活方式联系紧密，运营商可围绕服务于广大人民群众的日常生活需要，逐步将其消费方式与习惯转移到互联网上来，重点做好内容分发、智能硬件、智能家居、安全支付等特色应用与服务，全面提高公众“互联网+”的体验服务。综上，在各类融合业务、新型通信技术和国家有利政策的推动下，我国传输网领域的各参与主体将继续加大资本投入，提高对通信设备的市场需求，带动行业的整体发展。
　　发展趋势对公司未来经营的影响：
　　2023年公司为提升服务品质、响应带宽提速的国家政策，家用带宽再次免费升级，将原100M家用宽带免费提升至200M，惠利于民；折扣或免费赠送网络影视盒，留住老用户，不断吸纳新用户；2020年宽带在网用户和收费用户持续增长,通过营销政策引导，提高ARPU值，200M用户的比重逐步提升，陆续引入视频等内容供应商及CDN供应商,使得内网流量大幅提升，节省出口成本，通过骨干网络扩容升级、优化不断提升网络质量。
　　公司利用自身优势，业务覆盖区内深耕细作，不断减少宽带业务未覆盖社区，现已达到覆盖率100%，公司多年以来为方便用户制定了免费迁户政策，在此公司营销策略之下，满足业务区内租客结构的迁移特殊需求，提高用户满意，增加公司营收。
　　公司深化服务理念，坚持服务到末端的服务思想，不断提高售后服务质量，为用户服务到电脑端、手机端、电视端，网络内部和外部都服务的宗旨，即提高用户满意度，又增加了宽带和电视的周边增值营收。
　　综上，公司将按照“坚守主业、提升服务、深挖效益”的总体要求，加速推进网络升级和服务升级，压缩各类投资规模和各项成本费用，实现增长方式由投资拉动型向质量效益型转变，逐步提高增值业务和智能家居产品销售等收入的比重，确保持续发展。
　　二、公司发展战略
　　1.信息系统集成板块事业板块：
　　在信息系统集成行业，公司紧扣大智移云行业技术及应用，大智移云是将大数据、云计算、物联网综合到一起，是指（大数据、智能化、移动互联网和云计算）时代。云计算、大数据等信息技术交融渗透，不仅改变着人们的生活，也有望掀起新一轮产业变革。“大智移云”是产业互联网的重要技术载体和推动力。云计算、大数据等信息技术交融渗透，不仅改变着人们的生活，也有望掀起新一轮产业变革。“大智移云”是在2013年8月中国互联网大会上提出来的，其中“智能化”包括物联网和大数据挖掘支撑的用户体验。移动互联网、物联网的结合，又使大数据的产生与收集成为可能。“大智移云”彼此又相互关联，移动互联网和物联网的应用需要云计算支撑，大数据的深入分析和挖掘反过来助推移动互联网和物联网的发展，使软硬件更加智能化。
　　轩慧科技依托二十九年运营经验，并将公司积累的跨行业、跨技术、跨平台的融合经验进行聚合，打造产品平台化，将产品、运维、运营以平台化形式输出给合作伙伴。这种聚合是传统工程商、集成商、IT型企业单一形态运行所未触及过的，因此轩慧科技的行业经营方向具有较高的领先优势，同时也会对轩慧科技的后期发展带来高产出比的盈利点。
　　2.网络及数字电视板块：
　　公司的主营业务是互联网宽带接入和数据中心IDC业务相关增值服务。随着国民经济的发展，互联网已全面渗透到经济社会的各个领域，并已成为经济社会发展的重要引擎和基础平台。宽带接入网络作为信息产业的重要基础设施，发展空间潜力巨大。互联网给人们的工作和生活带来了极大便利的同时，人们对互联网的依赖性增强，宽带接入成为各类企业在现代社会中得以生存的必要条件。
　　我国宽带接入行业的发展受国家电信管制环境、电信市场状况、经济发展水平、用户的消费习惯的影响，社会信息化程度不断提高，宽带接入用户发展空间巨大、增长迅速；宽带接入用户需求提升，更加注重网络服务的质量，需求的提升使用户对互联网的服务品质和访问速度要求越来越高。
　　"宽带中国"战略的实施，信息消费的大力促进，国家对行业管制的不断放宽，这些都为公司宽带接入和数据中心及其增值服务业务的快速发展提供了良好的宏观环境，也为公司这样的民营运营商拓展业务提供了有力的政策保障。
　　数字电视行业随着进一步规范管理和文化基础设施的基本定位，广电总局规范IPTV和OTT管理，要求对IPTV传输服务中存在的违规经营和安全隐患等问题进行整改；严格节目内容管理，要求网络视听节目与广播电视节目同一标准、同一尺度等要求，给数字电视行业带来新的发展机遇。
　　对此，公司将以更多样的业务套餐、更精彩的节目内容、更丰富的本地信息、更优良的视觉体验、更优质的客户服务努力争取用户、巩固市场，提升用户在网率。
　　三、经营计划或目标
　　系统集成板块：
　　2023年，轩慧科技以构建行业数据模型化、目录化、标准化以及转入数据治理和应用为战略转型方向，由原来基础业务运营商转型为数据服务提供商，并制研发输出了多套软件平台。
　　力促行业数据整合：依托品恩科技、浙江大华、中国广电等企业的产品融合及战略合作，实现渠道互补、互有资源拉动、快速形成产品推广渠道并已开始推广。
　　网络及数字电视板块：
　　（1）继续开拓家庭宽带和商业企业客户专线业务：
　　a家庭宽带业务：
　　为实现宽带业务快速发展，完成出口扩容和用户带宽组免费升级业务,公司积极发挥光纤网络和信息化优势，加快发展IDC、ICT、增值及综合信息服务等增长型业务，面对竞争对手在固网宽带业务领域的激烈竞争，公司积极巩固和提升宽带业务“品质+服务”差异化竞争优势，全面提升用户网络速率，提升网络感知及服务体验。
　　b商业客户专线业务：
　　随着北京副中心加快基础设施建设和公共服务配套，提高副中心的承载力,吸引力正加紧深化完善通州区总体规划、镇域规划以及和北三县（河北廊坊三河市、大厂、香河）地区协同发展规划，逐步与北三县进行了对接，推动交通基础设施、公共服务和产业向北三县延伸。与副中心近邻的公司业务覆盖区域，也正逐渐成为各路企业与资本进驻的热土。在2023年，公司从重点业务、重点产品、重点项目着手，加强协同配合，推动商业企业互联网专线业务及IDC托管业务发展。同步加强城区内管道环网建设，提升专线接入用户覆盖面，完善环网及双路用电保障提升IDC用户体验。
　　（2）加强基础网络和运营平台建设，提升技术系统支撑能力
　　a继续加强骨干网络建设：
　　公司骨干网络扩容升级，优化，不断提升网络质量，增加灾备机房与冗余链路提升稳定性，增加防火墙等设备加强网络安全性，做好家用宽带组免费提升至500M、1G的家庭用户带宽接入做好骨干链路和局端设备升级改造工作，提升接入能力，持续提升传输、数据网等，基础网络能力不断增强。
　　b加强运营平台建设：
　　公司全员强化便民服务意识，继续加强公司运营派工平台的建设，通过客服热线电话、微信公众号平台、企业微信客服相结合，全方位为用户做好远程服务及上门服务，对行动不便的老年人、残疾人等用户,全部提供，全业务上门办理的服务，让用户做到足不出户即可享受便捷、高效、精准的宽带和电视服务；在保障用户网络需求的同时，更为用户提供了通信、用电安全预警、防火防盗等增值服务项目。
　　（3）加强用户服务工作，提升用户体验和服务价值
　　a积极推进网格化覆盖及信息化支撑工作，建设网格化营维体系，在全在候24小时服务的基础之上，细化节点网格员，责任到人，提高用户响应时间和营维效率。持续提升客服水平，通过科学排班，提高客服人员的工时利用率；呼叫中心IVR语音导航系统，分流等技术，缓解高峰时段来电压力；使用公司官方微信公众号客服平台，加强客服全员业务学习，保证受理服务质量。各区域营销网络持续开展服务进社区工作，做到每社区全到位。
　　b提升用户体验和价值：开展精准营销，提升服务，创新经营模式，全面提升销售能力。推进成本管控与降本增效，持续提升管理效率与经营活力。加快提升在市场经营、网络支撑、运营及管理等诸多方面的能力，以基础能力的持续提升促进经营业绩持续改善，全面提升服务支撑保障能力；脚踏实地打好良性经营基础，加强企业文化建设，激发企业活力，深化提质增效，提升企业精细化管理水平，持续提升服务价值。
　　四、不确定因素
　　1.公司能够持续保持现有管理层和核心技术人员的稳定性和连续性；
　　2.公司所处行业领域的市场处于正常发展的状态，没有出现重大的市场突发情形；
　　3.随着公司业务规模的不断扩张，战略的全面实施，公司对人才的需求越来越大，对人力资源支持能力的要求也将逐渐提高，若公司在培养现有人才、引进复合型人才和保留人才等方面不能与公司发展协同，将会对公司后续经营和发展带来不利影响。
　　五、风险因素
　　1.业务区域集中的风险：
　　报告期内,公司主营业务收入主要来自于河北省三河市。报告期内,公司宽带和有线电视业务主要在河北省三河市开展。虽然公司正在逐步增强全国性业务的业务扩展,但如果河北省经济形势或地方政策发生较大变化,仍会对公司业务产生较大影响。
　　处理办法：公司在2018、2019、2020、2021、2022、2023六个年度加大系统集成业务板块推广并取得较好的成绩，公司充分利用系统集成业务及软件业务非地区性的优点，逐步走向全国市场，并继续在2024年做好了发展规划。
　　2.现金销售收款的风险：
　　由于我国互联网接入行业的特性,部分接入客户为社区个人,其习惯使用现金结算,使得公司销售收入有一定比例现金结算。报告期内,虽然公司己建立了针对现金交易的内部控制制度,并己经逐步采取微信、支付宝方式支付和安装POS机等措施减少现金交易,但如未来对现金交易的内部控制制度不能有效执行,则公司现金资产的安全性及财务核算的真实准确性将存在风险。
　　处理办法：公司现金收款是行业特点造成的，公司在原有内控管理过程中加强运营管理系统的建设及控制，所有业务处理均有系统记录，减少中间环节，实现过程控制，并且因公司完善支付宝、微信及手持POS收款方式，现金收款在2023年已有明显改善。
　　3.市场竞争加剧的风险：
　　公司所处的宽带接入行业拥有众多传统的电信运营商(电信、联通、移动)、各地的广电运营商(如歌华有线、华数传媒等提供有线电视),以及一些成规模的民营宽带运营商(长城宽带一鹏博士联合体、艾普网络、方正宽带),虽公司其他业务板块收入逐年增加,但在电信运营业务板块市场运营和新市场开拓过程中,面临众多竞争对手带来的竞争压力,如果公司市场拓展不利,将给公司业务经营带来风险。由于技术发展，导致网络升级换代频率越来越快，造成网络生命周期越来越短，用户增长渐趋饱和期，持续提速降费，导致利润下降，该问题基本也不可控甚至将长期存在。
　　处理办法：公司的主营业务系统集成及宽带收入相对稳定，2018年公司加大了系统集成板块的业务建设，目前已成功将企业的另一板块纳入公众的视野，也利于企业在新的行业和市场竞争中取得优势。同时加强与设备制造商、内容提供商等产业链上下游企业的合作降低成本，对用户提供多样化和个性化需求增加优势。
　　4.带宽资源价格波动的风险：
　　报告期内,公司带宽采购主要供应商中国移动通信集团河北有限公司廊坊分公司、中国联合网络通信有限公司廊坊市分公司、北京天弛网络有限公司、北京皓宽网络科技有限公司等公司,虽然国内宽带资源主要由中国移动、中国联通、中国电信基础运营商控制,但是基础运营商带宽资源供应充足,且基础运营商之间也存在竞争关系,公司的带宽采购不存在对某个供应商的依赖。如果供应商因为经营策略或者其他因素发生不利于公司的情况,将会对公司的业务经营产生一定的影响。
　　处理办法：公司有超过29年的网络运营经验，并在所在区域内取得了稳定的用户资源，同时与各方带宽资源供应商有着良好的合作基础，在整个大的运营环境体制内价格波动可能给公司造成的风险在可控范围内，随着公司其他板块运营能力的加强，公司的综合竞争力也有了极大的提高。
　　5.资产减值风险：
　　2023年12月31日,公司固定资产账面价值为56,221,329.09元。占总资产比例为31.50%,如果出现固定资产可收回金额大幅减少的情况，公司固定资产将出现大量的减值，对公司业绩产生较大的影响
　　处理办法：随着折旧的进程，公司固定资产占总资产的比重会逐年下降，公司网络建设大规模投入期已过去，公司在完善整体规划同时加强内部控制保证此项在可控范围内。
　　6.应收账款增加的风险公司：
　　公司2023年12月31日应收账款余额86,599,487.52元,计提的坏账准备为7,221,876.88元,应收账款账面价值为79,377,610.64元,占总资产的比重为44.47%,比年初账面价值增加43.95%，尽管公司客户主要是政府部门，但是会存在应收账款坏账增加的风险。
　　处理办法：公司已充分考虑了其性质和收回的可能性,根据公司会计政策,对应收账款按账龄分类计提了足额的坏账准备。

　　三、公司面临的重大风险分析
　　一、业务区域集中的风险
　　报告期内,公司主营业务收入主要来自于河北省三河市。报告期内,公司宽带和有线电视业务主要在河北省三河市开展。虽然公司正在逐步增强全国性业务的业务扩展,但如果河北省经济形势或地方政策发生较大变化,仍会对公司业务产生较大影响。处理办法：公司在2018、2019、2020、2021、2022、2023六个年度加大系统集成业务板块推广并取得较好的成绩，公司充分利用系统集成业务及软件业务非地区性的优点，逐步走向全国市场，并继续在2024年做好了发展规划。
　　二、现金销售收款的风险
　　由于我国互联网接入行业的特性,部分接入客户为社区个人,其习惯使用现金结算,使得公司销售收入有一定比例现金结算。报告期内,虽然公司己建立了针对现金交易的内部控制制度,并己经逐步采取微信、支付宝方式支付和安装OS机等措施减少现金交易,但如未来对现金交易的内部控制制度不能有效执行,则公司现金资产的安全性及财务核算的真实准确性将存在风险。处理办法：公司现金收款是行业特点造成的，公司在原有内控管理过程中加强运营管理系统的建设及控制，所有业务处理均有系统记录，减少中间环节，实现过程控制，并且因公司完善支付宝、微信及手持OS收款方式，现金收款在2023年已有明显改善。
　　三、市场竞争加剧的风险
　　公司所处的宽带接入行业拥有众多传统的电信运营商(电信、联通、移动)、各地的广电运营商(如歌华有线、华数传媒等提供有线电视),以及一些成规模的民营宽带运营商(长城宽带一鹏博士联合体、艾普网络、方正宽带),虽公司其他业务板块收入逐年增加,但在电信运营业务板块市场运营和新市场开拓过程中,面临众多竞争对手带来的竞争压力,如果公司市场拓展不利,将给公司业务经营带来风险。由于技术发展，导致网络升级换代频率越来越快，造成网络生命周期越来越短，用户增长渐趋饱和期，持续提速降费，导致利润下降，该问题基本也不可控甚至将长期存在。处理办法：公司的主营业务系统集成及宽带收入相对稳定，2018年公司加大了系统集成板块的业务建设，目前已成功将企业的另一板块纳入公众的视野，也利于企业在新的行业和市场竞争中取得优势。同时加强与设备制造商、内容提供商等产业链上下游企业的合作降低成本，对用户提供多样化和个性化需求增加优势。
　　四、带宽资源价格波动的风险
　　报告期内,公司带宽采购主要供应商中国移动通信集团河北有限公司廊坊分公司、中国联合网络通信有限公司廊坊市分公司、北京天弛网络有限公司、北京皓宽网络科技有限公司等公司,虽然国内宽带资源主要由中国移动、中国联通、中国电信基础运营商控制,但是基础运营商带宽资源供应充足,且基础运营商之间也存在竞争关系,公司的带宽采购不存在对某个供应商的依赖。如果供应商因为经营策略或者其他因素发生不利于公司的情况,将会对公司的业务经营产生一定的影响。处理办法：公司有超过29年的网络运营经验，并在所在区域内取得了稳定的用户资源，同时与各方带宽资源供应商有着良好的合作基础，在整个大的运营环境体制内价格波动可能给公司造成的风险在可控范围内，随着公司其他板块运营能力的加强，公司的综合竞争力也有了极大的提高。
　　五、资产减值风险
　　2023年12月31日,公司固定资产账面价值为56,221,329.09元。占总资产比例为31.50%,如果出现固定资产可收回金额大幅减少的情况，公司固定资产将出现大量的减值，对公司业绩产生较大的影响处理办法：随着折旧的进程，公司固定资产占总资产的比重会逐年下降，公司网络建设大规模投入期已过去，公司在完善整体规划同时加强内部控制保证此项在可控范围内。
　　六、应收账款增加的风险公司
　　公司2023年12月31日应收账款余额86,599,487.52元,计提的坏账准备为7,221,876.88元,应收账款账面价值为79,377,610.64元,占总资产的比重为44.47%,比年初账面价值增加43.95%，尽管公司客户主要是政府部门，但是会存在应收账款坏账增加的风险。处理办法：公司已充分考虑了其性质和收回的可能性,根据公司会计政策,对应收账款按账龄分类计提了足额的坏账准备。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划
　　轩慧科技股份有限公司成立于1995年，注册资本5625万元，总部位于燕郊经济技术开发区。轩慧以新世纪高科技发展为契机，致力于数字电视、互联网接入、互联网智能应用业务、数据中心业务、系统集成、软件研发及智能家居等诸多领域，为客户从多个层次打造智慧生活而努力。公司自成立以来，承接了三河、大厂地区的宽带接入、无线网络覆盖业务、数字电视业务、弱电工程以及政府软件设计服务项目。在发展过程中逐渐积累了多方面的竞争优势和关键资源，公司拥有44项著作权，获得了完备的行业内业务许可资质。目前公司的研发模式、采购模式、销售模式、运营模式以及结算模式如下：
　　（... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划
　　轩慧科技股份有限公司成立于1995年，注册资本5625万元，总部位于燕郊经济技术开发区。轩慧以新世纪高科技发展为契机，致力于数字电视、互联网接入、互联网智能应用业务、数据中心业务、系统集成、软件研发及智能家居等诸多领域，为客户从多个层次打造智慧生活而努力。公司自成立以来，承接了三河、大厂地区的宽带接入、无线网络覆盖业务、数字电视业务、弱电工程以及政府软件设计服务项目。在发展过程中逐渐积累了多方面的竞争优势和关键资源，公司拥有44项著作权，获得了完备的行业内业务许可资质。目前公司的研发模式、采购模式、销售模式、运营模式以及结算模式如下：
　　（一）研发模式
　　公司采用自主研发模式，公司设立了研发部门负责产品技术的研发，研发主要包括对智慧物业管理平台解决方案、政府服务平台解决方案、运营管理平台、轩易行停车管理系统等的研发。公司项目研发主要包括以下阶段：
　　1、可行性分析阶段
　　可行性分析阶段需要明确研发目的、功能和要求，了解目前所具备的开发环境和条件，论证的内容有：
　　①在技术能力上是否可以支持；
　　②在经济上效益如何；
　　③在法律上是否符合要求；
　　④与部门、企业的经营和发展是否吻合；
　　⑤系统投入运行后的维护有无保障。可行性讨论的目的是判定拟研发项目有无价值，项目一旦通过了可行性论证，确认立项之后，进入需求分析阶段。
　　2、需求分析阶段
　　市场和技术人员进行需求调研，收集、整理潜在客户和直接客户业务需求。在此基础上形成客户的需求方案，项目组成员对需求方案进行评审，若评审不通过则需调整需求方案并重新进行需求评审，需求方案经评审确认后，项目组以此为基础来制定计方案和开发计划。
　　3、系统设计阶段
　　系统设计人员根据需求分析阶段形成的文件和成果进行系统设计工作，在此阶段完成系统架构的设计、划分系统模块、用户使用界面设计软件开发平台等工作。
　　4、实施阶段
　　项目组根据系统设计指导文件，进行解决方案的开发和实施，开发完毕后测试团队对系统平台进行测试，直到系统平台达到上线标准。测试通过后项目组进行解决方案的试运行，及时对解决方案进行调整，最终使其达到使用的标准。
　　（二）采购模式
　　公司的采购包括常规采购和JIT采购模式。
　　对于常规采购，公司采用科学的MRP（Material Requirement Planning，物料需求计划）方法制订采购计划和开展采购工作。通过对各个集成项目与宽带电视基础建设业务进行全面解构分析，形成详细规范的物料采购计划，结合主设备及线材的库存量，按照网络施工进度与项目开展情况，计算出主产品的各个主设备和线材所需进场时间、数量，进而明确订货时间、订货数量，最终生成所有采购计划，然后按照物料采购计划进行采购。
　　公司针对金额较高的采购标的，一般采用JIT采购模式，又称为准时化采购，是一种完全以满足需求为依据的采购方法。公司根据自己的需要，对供应商下达订货指令，要求供应商在指定的时间、将指定的品种、指定的数量送到公司指定的地点。该种方式不仅满足了公司需求，又使得公司的库存量最小。
　　（三）销售模式
　　公司的销售模式为直销和网络销售，由网络事业部和系统集成事业部下辖的部门负责具体销售和服务工作。直销模式下，公司直接而对终端使用客户，可以更准确地掌握市场信息，精确把握客户需求，加快信息传递效率，不仅能提升客户对公司产品的满意度，而且有助于公司战略的调整和战术的转换。
　　（四）运营模式
　　1、信息系统集成业务
　　系统集成业务依托现有网络资源、技术优势与客户资源，不断完善升级现有软件产品，核心产品输出化跨区域复制。市场拓展采用“一带、多区、合作”模式，利用现有市场资源带动燕郊经济开发区、通州与石家庄市场，进而辐射其他市县二级城市市场。同时寻求多方合作，以合作伙伴形式寻求业务生成。智慧食药、智慧民政、智慧环卫与智慧健康养老运营平台采用倒计时制分项制定开发周期，帮助政务平台智能化，民众办事便捷高效化。
　　2、宽带接入与有线电视业务
　　公司具有合法的社区宽带与有线电视运营资质，租用中国电信、中国联通与中国移动等带宽资源实现多条线路互联。与河北广电网络公司签署合作协议，依托公司建设的数字电视传输网络，为所辖用户提供数字电视运营维护服务。公司通过购买、租用、自建等方式建设城域光纤骨干网络。
　　（五）结算模式
　　公司主要业务是社区宽带网络运营、河北广电数字电视运营、集成工程项目等业务，结算方式具体如下：
　　1、公司营业厅：直接与用户办理宽带、有线电视业务，采取现场结算方式。
　　2、网上营业厅：用户登录轩慧网上支付平台进行办理相关业务、购买各类增值产品、以及其他服务内容，用户在网上办理业务后通过微信、支付宝、银行卡转账等方式进行结算。
　　3、技术人员上门收费：为用户提供开通、维修、销售等服务完成后直接收取相应费用。
　　4、集成工程项目：验收合格后进行根据验收单进行结算。
　　报告期后至报告披露日，公司的商业模式没有发生变化。
　　（二）行业情况
　　集成业务板块：
　　（一）本业务板块行业概况：系统集成行业正处于稳步发展阶段。伙伴产业研究院(PAISI)调研数据预计，经过多年的发展，国内系统集成市场规模仍保持较高速度的增长，行业规模的增长一直保持在16-30%之间，显著高于国内GDP的增长率，即使在2008年前后所谓系统集成行业低谷阶段，其市场规模的增长率也从未下降到12%以下。未来，云计算、物联网、移动互联网等新技术驱动与“十三五”规划纲要、战略性新兴产业政策、中国制造2025为系统集成服务发展创造良好条件，预计未来几年我国系统集成市场复合增长率将达到8%左右。
　　（二）行业竞争格局：系统集成行业内企业数量很多，企业规模、资质等差别较大。大型企业大都具有一级资质，规模大，项目经验丰富，处于行业主导地位。
　　（三）我公司在行业中现状：我公司目前拥有信息系统集成及服务叁级资质、电子与智能化工程专业承包贰级资质，公司力主创新，联合国内高端科研院所及学会，以企业为核心的产学研合作模式下，研发核心产品形成产品化、平台化输出，大大提高了在行业内的核心竞争力。例如民政行业的综合信息管理系统和食药行业的综合信息管理系统将会以产品化形式输出至一级集成资质企业所忽视的市县级空白市场。
　　网络及数字电视板块：
　　（一）公司主要业务情况：公司主要在河北廊坊地区内从事宽带和数字电视网络的建设和运营服务。当前，公司按照坚守主业、多元并举的发展战略进行业务布局，宽带与数字电视核心主业涵盖集团/家庭宽带网络接入业务、企事业单位专线接入业务、数字电视基本业务、数字电视增值业务、节目传输业务等；围绕主业发展的多元化业务涵盖固定电话接入、智能家居产品销售、弱电网络工程、IDC数据中心业务、系统集成等。通过多业务融合发展，形成围绕行业上下游和相关领域的全媒体、多网络、综合性业务体系，努力向融合媒体服务商转型。
　　（二）行业竞争格局：宽带接入行业：我国宽带接入行业的发展受国家电信管制环境、电信市场状况、经济发展水平、用户的消费习惯的影响，社会信息化程度不断提高，宽带接入用户发展空间巨大、增长迅速；宽带接入用户需求提升，更加注重网络服务的质量，需求的提升使用户对互联网的服务品质和访问速度要求越来越高。与此同时，行业内公司数量快速增长；主流运营商的光纤入户改造已经完成，这些都加剧了行业的竞争，对公司业务发展提出了严峻挑战。随着互联网和电子商务的迅猛发展，网络逐步向行业应用渗透，网络系统日趋复杂，而伴随网络的带宽逐步提高，企业、事业单位用于网络维护的成本投资逐步增加，网络管理难度也在日益加大。在这种情况下，企业对专业数据中心服务的需求将会有很大的提高，数据中心IDC市场将迎来广阔的发展良机。同时也对IDC业务的技术水平和服务意识提出了更高的要求。"宽带中国"战略的实施，信息消费的大力促进，国家对行业管制的不断放宽，这些都为公司宽带接入和数据中心及其增值服务业务的快速发展提供了良好的宏观环境，也为公司这样的民营运营商拓展业务提供了有力的政策保障。数字电视行业：2020年数字电视行业发展面临的形势更加复杂。直播卫星用户和IPTV用户先后增加，来自户户通、村村通、IPTV、ITV、OTT、互联网电视、手机电视、网络视频等新兴媒体的竞争都在冲击有线电视市场，数字电视面临的市场竞争更加严峻，在此环境之下，公司顺应市场，满足用户需求，宽带主业务增加主流OTT电视盒的代理销售，使用户自由选择，保住用户。随着行业的进一步规范管理和文化基础设施的基本定位，广电总局规范IPTV和OTT管理，要求对IPTV传输服务中存在的违规经营和安全隐患等问题进行整改；严格节目内容管理，要求网络视听节目与广播电视节目同一标准、同一尺度等要求，给数字电视行业带来新的发展机遇，复杂的行业形势推动有线电视行业不断加快转型升级步伐。
　　（三）我公司在行业中现状：公司的战略目标是立足于数字电视接入、宽带互联网接入及应用、物联网、智慧城市等领域，以宽带接入和数据中心业务为基础，做大增值服务业务，成为集平台与应用为一体的宽带互联网综合业务服务商。
　　1．网络资源优势：公司坚定地以接入网、城域网、干线网升级扩容，提升互联网管道的价值，提高数据的传送效率；对整体网络进行优化，改善和提高用户体验，逐步实现向家庭提供30M-200M乃至1000M的宽带接入和应用服务，数字电视网与宽带网络两网结合，用户可自由选择，为用户提供互联网、语音、视频三网合一的全网服务。早在2010年起，公司实行FTTH全光网接入方式，较其它基础运营商率先完成全光网接入方式改造升级，大大降低了故障率；其次，多次免费带宽升级，惠利于民，多年来积累优质的用户群体。
　　2．用户规模优势：公司宽带市场的主要竞争对象是当地的基础运营商，基础运营商多使用手机捆绑销售的方式，公司根据当地居民结构特点，错位经营，充分吸纳此类用户；公司24年的服务口碑和资源积累，致使带在网用户持续增涨。公司将以更多样的业务套餐、更精彩的节目内容、更丰富的本地信息、更优良的视觉体验、更优质的客户服务努力争取用户、巩固市场，提升用户在网率。 收起▲

　　一、业务概要　　商业模式：　　轩慧科技股份有限公司成立于1995年，注册资本5625万元，总部位于燕郊经济技术开发区，并在北京设立了子公司及分公司。轩慧以新世纪高科技发展为契机，致力于数字电视、互联网接入、互联网智能应用业务、数据中心业务、系统集成、软件研发及智能家居等诸多领域，为客户从多个层次打造智慧生活而努力。公司自成立以来，承接了三河、大厂地区的宽带接入、无线网络覆盖业务、数字电视业务、弱电工程以及政府软件设计服务项目。在发展过程中逐渐积累了多方面的竞争优势和关键资源，公司拥有25项著作权，获得了完备的行业内业务许可资质。目前公司的研发模式、采购模式、销售模式、运营模式以及结算模式如... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　商业模式：
　　轩慧科技股份有限公司成立于1995年，注册资本5625万元，总部位于燕郊经济技术开发区，并在北京设立了子公司及分公司。轩慧以新世纪高科技发展为契机，致力于数字电视、互联网接入、互联网智能应用业务、数据中心业务、系统集成、软件研发及智能家居等诸多领域，为客户从多个层次打造智慧生活而努力。公司自成立以来，承接了三河、大厂地区的宽带接入、无线网络覆盖业务、数字电视业务、弱电工程以及政府软件设计服务项目。在发展过程中逐渐积累了多方面的竞争优势和关键资源，公司拥有25项著作权，获得了完备的行业内业务许可资质。目前公司的研发模式、采购模式、销售模式、运营模式以及结算模式如下：
　　（一）研发模式
　　公司采用自主研发模式，公司设立了研发部门负责产品技术的研发，研发主要包括对智慧物业管理平台解决方案、政府服务平台解决方案、运营管理平台、轩易行停车管理系统等的研发。公司项目研发主要包括以下阶段：
　　1、可行性分析阶段
　　可行性分析阶段需要明确研发目的、功能和要求，了解目前所具备的开发环境和条件，论证的内容有：①在技术能力上是否可以支持；②在经济上效益如何；③在法律上是否符合要求；④与部门、企业的经营和发展是否吻合；⑤系统投入运行后的维护有无保障。可行性讨论的目的是判定拟研发项目有无价值，项目一旦通过了可行性论证，确认立项之后，进入需求分析阶段。
　　2、需求分析阶段
　　市场和技术人员进行需求调研，收集、整理潜在客户和直接客户业务需求。在此基础上形成客户的需求方案，项目组成员对需求方案进行评审，若评审不通过则需调整需求方案并重新进行需求评审，需求方案经评审确认后，项目组以此为基础来制定计方案和开发计划。
　　3、系统设计阶段
　　系统设计人员根据需求分析阶段形成的文件和成果进行系统设计工作，在此阶段完成系统架构的设计、划分系统模块、用户使用界面设计软件开发平台等工作。
　　4、实施阶段
　　项目组根据系统设计指导文件，进行解决方案的开发和实施，开发完毕后测试团队对系统平台进行测试，直到系统平台达到上线标准。测试通过后项目组进行解决方案的试运行，及时对解决方案进行调整，最终使其达到使用的标准。
　　（二）采购模式
　　公司的采购包括常规采购和JIT采购模式。
　　对于常规采购，公司采用科学的MRP（MateriaRequirementPanning，物料需求计划）方法制订采购计划和开展采购工作。通过对各个集成项目与宽带电视基础建设业务进行全面解构分析，形成详细规范的物料采购计划，结合主设备及线材的库存量，按照网络施工进度与项目开展情况，计算出主产品的各个主设备和线材所需进场时间、数量，进而明确订货时间、订货数量，最终生成所有采购计划，然后按照物料采购计划进行采购。
　　公司针对金额较高的采购标的，一般采用JIT采购模式，又称为准时化采购，是一种完全以满足需求为依据的采购方法。公司根据自己的需要，对供应商下达订货指令，要求供应商在指定的时间、将指定的品种、指定的数量送到公司指定的地点。该种方式不仅满足了公司需求，又使得公司的库存量最小。
　　（三）销售模式
　　公司的销售模式为直销和网络销售，由网络事业部和系统集成事业部下辖的部门负责具体销售和服务工作。直销模式下，公司直接而对终端使用客户，可以更准确地掌握市场信息，精确把握客户需求，加快信息传递效率，不仅能提升客户对公司产品的满意度，而且有助于公司战略的调整和战术的转换。
　　（四）运营模式
　　1、信息系统集成业务
　　系统集成业务依托现有网络资源、技术优势与客户资源，不断完善升级现有软件产品，核心产品输出化跨区域复制。市场拓展采用“一带、多区、合作”模式，利用现有市场资源带动燕郊经济开发区、通州与石家庄市场，进而辐射其他市县二级城市市场。同时寻求多方合作，以合作伙伴形式寻求业务生成。智慧食药、智慧民政、智慧环卫与智慧健康养老运营平台采用倒计时制分项制定开发周期，帮助政务平台智能化，民众办事便捷高效化。
　　2、宽带接入与有线电视业务
　　公司具有合法的社区宽带与有线电视运营资质，租用中国电信、中国联通与中国移动等带宽资源实现多条线路互联。与河北广电网络公司签署合作协议，依托公司建设的数字电视传输网络，为所辖用户提供数字电视运营维护服务。公司通过购买、租用、自建等方式建设城域光纤骨干网络。
　　（五）结算模式
　　公司主要业务是社区宽带网络运营、河北广电数字电视运营、集成工程项目等业务，结算方式具体如下：
　　1、公司营业厅：直接与用户办理宽带、有线电视业务，采取现场结算方式。
　　2、网上营业厅：用户登录轩慧网上支付平台进行办理相关业务、购买各类增值产品、以及其他服务内容，用户在网上办理业务后通过微信、支付宝、银行卡转账等方式进行结算。
　　3、技术人员上门收费：为用户提供开通、维修、销售等服务完成后直接收取相应费用。
　　4、集成工程项目：验收合格后进行根据验收单进行结算。
　　报告期后至报告披露日，公司的商业模式没有发生变化。

　　二、主要经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　报告期内，公司领导层紧紧围绕年初制定的经营目标，强化服务意识，提高操作水平，扩大销售渠道，合理配置资源，注重风险控制，不断提升核心竞争力，促进企业持续快速稳定发展。随着资本市场对全国中小企业股份转让系统挂牌企业关注度显著提升，公司主营业务发展前景良好，品牌知名度进一步扩大。
　　1、财务业绩情况：报告期内公司实现营业收入99,084,853.94元，同比增长56.65%；实现净利润11,216,742.75元,同比增长51.56%；营业成本为62,903,491.68元，同比增长78.70%。收入增长主要是公司在本报告期完成了几个较大的集成项目，同时成本同步增长。本报告期末，公司总资产176,898,931.23元，同比增长16.63%；公司净资产99,670,001.98元，同比增长8.98%。净资产增长主要是公司净利润增长导致未分配利润增长，故而净资产增加。
　　2、提升品质、构建体系公司一直将技术服务品质提升视为企业发展的重要战略，不断完善品质管控体系，大力引进专业技术人员，不断从设计、研发、售前、售后上优化完善，将专业技术品质不断提升。
　　3、持续创新、提升服务品质公司一直重视创新，在技术方面，公司不断尝试引入新的技术和方案，并长期优化完善；在管理方式上，以员工自主性为主，更多地释放员工的自发意识；在公司文化上，重点打造“家”的文化，丰富员工的业余生活，重视团建活动，让员工体会到家的关怀与温暖，以保持人员的长期稳定。
　　4、稳定现有渠道并多渠道扩大业务覆盖公司在原有主营业务方面，稳定现有用户群，提升服务品质，在网络及数字电视方面保持相对稳定的收入，同时拓展新的增长点，积极引入新型智能型产品销售，例如智能家用机器人、智能门锁及相关智能家居产品以满足广大用户对家居生活的智能需求；公司多次参加国内项目招投标，通过应标和中标展示公司整体实力及扩大品牌影响力，在此过程中亦能搜集客户需求信息，积累客户资源，让更多的客户或同行了解企业情况；同时走出地方，积极参加行业展会，及时了解市场动态和行业发展变化；其次公司密切关注新兴行业或产品，持续投入及培植新兴行业市场的发展，公司重点关注智慧医养方向，引入专家团队积极推进产品研发成果转化。
　　报告期内，公司各业务线趋于稳定，在未来公司将持续关注行业发展动态，加大产业技能培训，稳固发展。
　　(二)行业情况
　　集成业务板块：
　　（一）本业务板块行业概况：系统集成行业正处于稳步发展阶段。伙伴产业研究院(PAISI)调研数据预计，经过多年的发展，国内系统集成市场规模仍保持较高速度的增长，行业规模的增长一直保持在16-30%之间，显著高于国内GDP的增长率，即使在2008年前后所谓系统集成行业低谷阶段，其市场规模的增长率也从未下降到12%以下。未来，云计算、物联网、移动互联网等新技术驱动与“十三五”规划纲要、战略性新兴产业政策、中国制造2025为系统集成服务发展创造良好条件，预计未来几年我国系统集成市场复合增长率将达到8%左右。
　　（二）行业竞争格局：系统集成行业内企业数量很多，企业规模、资质等差别较大。大型企业大都具有一级资质，规模大，项目经验丰富，处于行业主导地位。
　　（三）我公司在行业中现状：我公司目前拥有信息系统集成及服务叁级资质、电子与智能化工程专业承包贰级资质，公司力主创新，联合国内高端科研院所及学会，以企业为核心的产学研合作模式下，研发核心产品形成产品化、平台化输出，大大提高了在行业内的核心竞争力。例如民政行业的综合信息管理系统和食药行业的综合信息管理系统将会以产品化形式输出至一级集成资质企业所忽视的市县级空白市场。
　　网络及数字电视板块：
　　（一）公司主要业务情况：公司主要在河北廊坊地区内从事宽带和数字电视网络的建设和运营服务。当前，公司按照坚守主业、多元并举的发展战略进行业务布局，宽带与数字电视核心主业涵盖集团/家庭宽带网络接入业务、企事业单位专线接入业务、数字电视基本业务、数字电视增值业务、节目传输业务等；围绕主业发展的多元化业务涵盖固定电话接入、智能家居产品销售、弱电网络工程、IDC数据中心业务、系统集成等。通过多业务融合发展，形成围绕行业上下游和相关领域的全媒体、多网络、综合性业务体系，努力向融合媒体服务商转型。
　　（二）行业竞争格局：宽带接入行业：我国宽带接入行业的发展受国家电信管制环境、电信市场状况、经济发展水平、用户的消费习惯的影响，社会信息化程度不断提高，宽带接入用户发展空间巨大、增长迅速；宽带接入用户需求提升，更加注重网络服务的质量，需求的提升使用户对互联网的服务品质和访问速度要求越来越高。与此同时，行业内公司数量快速增长；主流运营商的光纤入户改造已经完成，这些都加剧了行业的竞争，对公司业务发展提出了严峻挑战。随着互联网和电子商务的迅猛发展，网络逐步向行业应用渗透，网络系统日趋复杂，而伴随网络的带宽逐步提高，企业、事业单位用于网络维护的成本投资逐步增加，网络管理难度也在日益加大。在这种情况下，企业对专业数据中心服务的需求将会有很大的提高，数据中心IDC市场将迎来广阔的发展良机。同时也对IDC业务的技术水平和服务意识提出了更高的要求。"宽带中国"战略的实施，信息消费的大力促进，国家对行业管制的不断放宽，这些都为公司宽带接入和数据中心及其增值服务业务的快速发展提供了良好的宏观环境，也为公司这样的民营运营商拓展业务提供了有力的政策保障。数字电视行业：2020年数字电视行业发展面临的形势更加复杂。直播卫星用户和IPTV用户先后增加，来自户户通、村村通、IPTV、ITV、OTT、互联网电视、手机电视、网络视频等新兴媒体的竞争都在冲击有线电视市场，数字电视面临的市场竞争更加严峻，在此环境之下，公司顺应市场，满足用户需求，宽带主业务增加主流OTT电视盒的代理销售，使用户自由选择，保住用户。随着行业的进一步规范管理和文化基础设施的基本定位，广电总局规范IPTV和OTT管理，要求对IPTV传输服务中存在的违规经营和安全隐患等问题进行整改；严格节目内容管理，要求网络视听节目与广播电视节目同一标准、同一尺度等要求，给数字电视行业带来新的发展机遇，复杂的行业形势推动有线电视行业不断加快转型升级步伐，
　　（三）我公司在行业中现状：公司的战略目标是立足于数字电视接入、宽带互联网接入及应用、物联网、智慧城市等领域，以宽带接入和数据中心业务为基础，做大增值服务业务，成为集平台与应用为一体的宽带互联网综合业务服务商。1．网络资源优势：公司坚定地以接入网、城域网、干线网升级扩容，提升互联网管道的价值，提高数据的传送效率；对整体网络进行优化，改善和提高用户体验，逐步实现向家庭提供30M-200M乃至1000M的宽带接入和应用服务，数字电视网与宽带网络两网结合，用户可自由选择，为用户提供互联网、语音、视频三网合一的全网服务。早在2010年起，公司实行FTTH全光网接入方式，较其它基础运营商率先完成全光网接入方式改造升级，大大降低了故障率；其次，多次免费带宽升级，惠利于民，多年来积累优质的用户群体。2．用户规模优势：公司宽带市场的主要竞争对象是当地的基础运营商，基础运营商多使用手机捆绑销售的方式，公司根据当地居民结构特点，错位经营，充分吸纳此类用户；公司24年的服务口碑和资源积累，致使带在网用户持续增涨。公司将以更多样的业务套餐、更精彩的节目内容、更丰富的本地信息、更优良的视觉体验、更优质的客户服务努力争取用户、巩固市场，提升用户在网率。

　　三、持续经营评价
　　报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立。公司建立了现代企业管理制度架构，企业治理规范有序，会计核算、财务管理、风险控制等各项制度完善、内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康发展；管理层、核心技术人员队伍稳定，本期较上期成增长趋势。公司以“让生活更智慧”为使命稳扎稳打，保证增值电信业务板块收效及持续经营，聚焦创新研发与系统集成领域,继续保持公司健康发展。随着公司在全国中小企业股份转让系统的挂牌，公司主营业务市场占有率及经营业绩稳定增长，公司资产规模增长适度，资产负债率结构合理。
　　综上所述，公司拥有良好的持续经营能力。报告期内不存在可能对公司持续经营能力产生重大影响的事项。

　　四、未来展望
　　(一)行业发展趋势
　　对公司未来经营的影响：轩慧科技依托多年运营经验，并将公司积累的跨行业、跨技术、跨平台的融合经验进行聚合，打造产品平台化，将产品、运维、运营以平台化形式输出给合作伙伴。这种聚合是传统工程商、集成商、IT型企业单一形态运行所未触及过的，因此轩慧科技的行业经营方向具有较高的领先优势，同时也会对轩慧科技的后期发展带来高产出比的盈利点。
　　网络及数字电视板块：
　　行业发展趋势：随着国民经济的发展，互联网接入行业已全面渗透到经济社会的各个领域，并已成为经济社会发展的重要引擎和基础平台。互联网给人们的工作和生活带来了极大便利的同时，人们对互联网的依赖性增强，宽带接入成为各类企业在现代社会中得以生存的必要条件。国家发展改革委办公厅、工业和信息化部办公厅于2018年11月27日发布《关于组织实施2019年新一代信息基础设施建设工程的通知》通知指出：为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，落实“十三五”规划《纲要》要求，加快推进“宽带中国”战略实施，有效支撑网络强国、数字中国建设，着力解决我国信息基础设施发展不平衡不充分问题，助力脱贫攻坚，国家发展改革委、工业和信息化部联合组织实施2019年新一代信息基础设施建设工程。所以2019年，新型基础设施建设将是投资领域的重中之重。国家发展改革委此前表示，2019年将加强新型基础设施建设，推进人工智能、工业互联网、物联网建设，加快5G商用步伐。业界专家预计，今年新型基础设施的投资力度将达到数千亿元。未来，全球电信运营商行业集中度处于高度垄断状态，通信设备行业新的增量主要来自于：一方面，5G智能终端、服务机器人、物联网各类虚拟现实/增强现实等智能硬件爆发；另外，2019年全球5G网络进入实质性商用阶段，运营商网络投入加大；最后，网络向上延伸到云计算、人工智能等领域，打开更加广阔的市场空间。
　　公司市场地位变动趋势：公司可围绕传统行业的数字化服务需要，依托ICT产业的整合优势，推进传统实体经济和综合数字服务的深度融合，逐步培育运营商专属的综合数字服务能力，向“互联网+”生态圈提供一系列的生产生活服务与一揽子的解决方案，实现基于“互联网+”的商业模式变革与产业链重构。与群众的“衣食住行”以及生活方式联系紧密，运营商可围绕服务于广大人民群众的日常生活需要，逐步将其消费方式与习惯转移到互联网上来，重点做好内容分发、智能硬件、智能家居、安全支付等特色应用与服务，全面提高公众“互联网+”的体验服务。综上，在各类融合业务、新型通信技术和国家有利政策的推动下，我国传输网领域的各参与主体将继续加大资本投入，提高对通信设备的市场需求，带动行业的整体发展。
　　发展趋势对公司未来经营的影响：
　　2021年公司为提升服务品质、响应带宽提速的国家政策，家用带宽再次免费升级，将原50M家用宽带免费提升至100M，惠利于民；折扣或免费赠送网络影视盒，留住老用户，不断吸纳新用户；2020年宽带在网用户和收费用户持续增长,通过营销政策引导，提高ARPU值，100M用户的比重逐步提升，陆续引入视频等内容供应商及CDN供应商,使得内网流量大幅提升，节省出口成本，通过骨干网络扩容升级、优化不断提升网络质量。
　　公司利用自身优势，业务覆盖区内深耕细作，不断减少宽带业务未覆盖社区，现已达到覆盖率100%，公司多年以来为方便用户制定了免费迁户政策，在此公司营销策略之下，满足业务区内租客结构的迁移特殊需求，提高用户满意，增加公司营收。
　　公司深化服务理念，坚持服务到末端的服务思想，不断提高售后服务质量，为用户服务到电脑端、手机端、电视端，网络内部和外部都服务的宗旨，即提高用户满意度，又增加了宽带和电视的周边增值营收。
　　综上，公司将按照“坚守主业、提升服务、深挖效益”的总体要求，加速推进网络升级和服务升级，压缩各类投资规模和各项成本费用，实现增长方式由投资拉动型向质量效益型转变，逐步提高增值业务和智能家居产品销售等收入的比重，确保持续发展。
　　(二)公司发展战略
　　1.信息系统集成板块事业板块：
　　在信息系统集成行业，公司紧扣大智移云行业技术及应用，大智移云是将大数据、云计算、物联网综合到一起，是指（大数据、智能化、移动互联网和云计算）时代。云计算、大数据等信息技术交融渗透，不仅改变着人们的生活，也有望掀起新一轮产业变革。“大智移云”是产业互联网的重要技术载体和推动力。云计算、大数据等信息技术交融渗透，不仅改变着人们的生活，也有望掀起新一轮产业变革。“大智移云”是在2013年8月中国互联网大会上提出来的，其中“智能化”包括物联网和大数据挖掘支撑的用户体验。移动互联网、物联网的结合，又使大数据的产生与收集成为可能。“大智移云”彼此又相互关联，移动互联网和物联网的应用需要云计算支撑，大数据的深入分析和挖掘反过来助推移动互联网和物联网的发展，使软硬件更加智能化。
　　轩慧科技依托二十四年运营经验，并将公司积累的跨行业、跨技术、跨平台的融合经验进行聚合，打造产品平台化，将产品、运维、运营以平台化形式输出给合作伙伴。这种聚合是传统工程商、集成商、IT型企业单一形态运行所未触及过的，因此轩慧科技的行业经营方向具有较高的领先优势，同时也会对轩慧科技的后期发展带来高产出比的盈利点。
　　2.网络及数字电视板块：
　　公司的主营业务是互联网宽带接入和数据中心IDC业务相关增值服务。随着国民经济的发展，互联网已全面渗透到经济社会的各个领域，并已成为经济社会发展的重要引擎和基础平台。宽带接入网络作为信息产业的重要基础设施，发展空间潜力巨大。互联网给人们的工作和生活带来了极大便利的同时，人们对互联网的依赖性增强，宽带接入成为各类企业在现代社会中得以生存的必要条件。
　　我国宽带接入行业的发展受国家电信管制环境、电信市场状况、经济发展水平、用户的消费习惯的影响，社会信息化程度不断提高，宽带接入用户发展空间巨大、增长迅速；宽带接入用户需求提升，更加注重网络服务的质量，需求的提升使用户对互联网的服务品质和访问速度要求越来越高。
　　"宽带中国"战略的实施，信息消费的大力促进，国家对行业管制的不断放宽，这些都为公司宽带接入和数据中心及其增值服务业务的快速发展提供了良好的宏观环境，也为公司这样的民营运营商拓展业务提供了有力的政策保障。
　　数字电视行业随着进一步规范管理和文化基础设施的基本定位，广电总局规范IPTV和OTT管理，要求对IPTV传输服务中存在的违规经营和安全隐患等问题进行整改；严格节目内容管理，要求网络视听节目与广播电视节目同一标准、同一尺度等要求，给数字电视行业带来新的发展机遇。
　　对此，公司将以更多样的业务套餐、更精彩的节目内容、更丰富的本地信息、更优良的视觉体验、更优质的客户服务努力争取用户、巩固市场，提升用户在网率。
　　(三)经营计划或目标
　　系统集成板块：
　　2022年，轩慧科技以构建行业数据模型化、目录化、标准化以及转入数据治理和应用为战略转型方向，由原来基础业务运营商转型为数据服务提供商，并制定了“两个产品、两朵云”的产品和服务云平台融合输出计划。两个产品：食药行业数据融合枢纽产品、民政行业数据融合枢纽产品。两个平台：智慧健康养老服务平台及集成运维运营化服务云平台。
　　两个行业数据产品：依托与和中兴网信、北京因特睿、浙江大华、深信服等企业的产品融合及战略合作，实现渠道互补、互有资源拉动、快速形成产品推广渠道并已开始推广。
　　两个平台：依托于北京大数据研究院、中国老年学及老年医学会、华为、中兴等研究机构和行业领域龙头的深度合作，以成立联合实验室模式，形成产学研一体化并完成成果转化。
　　网络及数字电视板块：
　　（1）继续开拓家庭宽带和商业企业客户专线业务：
　　a家庭宽带业务：
　　为实现宽带业务快速发展，完成出口扩容和用户带宽组免费升级业务,公司积极发挥光纤网络和信息化优势，加快发展IDC、ICT、增值及综合信息服务等增长型业务，面对竞争对手在固网宽带业务领域的激烈竞争，公司积极巩固和提升宽带业务“品质+服务”差异化竞争优势，全面提升用户网络速率，提升网络感知及服务体验。
　　b商业客户专线业务：
　　随着北京副中心加快基础设施建设和公共服务配套，提高副中心的承载力,吸引力正加紧深化完善通州区总体规划、镇域规划以及和北三县（河北廊坊三河市、大厂、香河）地区协同发展规划，逐步与北三县进行了对接，推动交通基础设施、公共服务和产业向北三县延伸。与副中心近邻的公司业务覆盖区域，也正逐渐成为各路企业与资本进驻的热土，入住商业、企业、连锁商来超市逐渐增多;如东贸国际服装批发城、汇福国际商贸城、苏宁连锁的苏宁小店等陆续开业入驻。在2018年，公司从重点业务、重点产品、重点项目着手，加强协同配合，推动商业企业互联网专线业务发展。同步，加强城区内管道环网建设，提升专线接入用户覆盖面。
　　（2）加强基础网络和运营平台建设，提升技术系统支撑能力
　　a继续加强骨干网络建设：
　　公司继续骨干网络扩容升级、优化，不断提升网络质量，做好家用宽带组免费提升至30M、100M、200M的后续工作的同时，并为升级至500M、1G的家庭用户带宽接入做好骨干链路和局端设备升级改造工作，提升接入能力，持续提升传输、数据网等，基础网络能力不断增强。
　　b加强运营平台建设：
　　公司全员强化便民服务意识，继续加强公司运营派工平台的建设，通过客服热线电话和微信公众号平台相结合，全方位为用户做好远程服务及上门服务，对行动不便的老年人、残疾人等用户,全部提供，全业务上门办理的服务，让用户做到足不出户即可享受便捷、高效、精准的宽带和电视服务；在保障用户网络需求的同时，更为用户提供了通信、用电安全预警、防火防盗等增值服务项目。
　　（3）加强用户服务工作，提升用户体验和服务价值
　　a积极推进网格化覆盖及信息化支撑工作，建设网格化营维体系，在全在候24小时服务的基础之上，细化节点网格员，责任到人，提高用户响应时间和营维效率。持续提升客服水平，通过科学排班，提高客服人员的工时利用率；呼叫中心IVR语音导航系统，分流等技术，缓解高峰时段来电压力；使用公司官方微信公众号客服平台，加强客服全员业务学习，保证受理服务质量。各区域营销网络持续开展服务进社区工作，做到每社区全到位。
　　b提升用户体验和价值：开展精准营销，提升服务，创新经营模式，全面提升销售能力。推进成本管控与降本增效，持续提升管理效率与经营活力。加快提升在市场经营、网络支撑、运营及管理等诸多方面的能力，以基础能力的持续提升促进经营业绩持续改善，全面提升服务支撑保障能力；脚踏实地打好良性经营基础，加强企业文化建设，激发企业活力，深化提质增效，提升企业精细化管理水平，持续提升服务价值。
　　(四)不确定性因素
　　1.公司能够持续保持现有管理层和核心技术人员的稳定性和连续性；
　　2.公司所处行业领域的市场处于正常发展的状态，没有出现重大的市场突发情形；
　　3.随着公司业务规模的不断扩张，战略的全面实施，公司对人才的需求越来越大，对人力资源支持能力的要求也将逐渐提高，若公司在培养现有人才、引进复合型人才和保留人才等方面不能与公司发展协同，将会对公司后续经营和发展带来不利影响。

　　五、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　1.业务区域集中的风险：
　　报告期内,公司主营业务收入主要来自于河北省三河市。报告期内,公司宽带和有线电视业务主要在河北省三河市开展。虽然公司正在逐步增强全国性业务的业务扩展,但如果河北省经济形势或地方政策发生较大变化,仍会对公司业务产生较大影响。
　　处理办法：公司在2017、2018、2019、2020、2021、2022六个年度加大系统集成业务板块推广并取得较好的成绩，公司充分利用系统集成业务及软件业务非地区性的优点，逐步走向全国市场，并继续在2023年做好了发展规划。
　　2.现金销售收款的风险：
　　由于我国互联网接入行业的特性,部分接入客户为社区个人,其习惯使用现金结算,使得公司销售收入有一定比例现金结算。报告期内,虽然公司己建立了针对现金交易的内部控制制度,并己经逐步采取微信、支付宝方式支付和安装POS机等措施减少现金交易,但如未来对现金交易的内部控制制度不能有效执行,则公司现金资产的安全性及财务核算的真实准确性将存在风险。
　　处理办法：公司现金收款是行业特点造成的，公司在原有内控管理过程中加强运营管理系统的建设及控制，所有业务处理均有系统记录，减少中间环节，实现过程控制，并且因公司完善支付宝、微信及手持POS收款方式，现金收款在2021年已有明显改善。
　　3.市场竞争加剧的风险：
　　公司所处的宽带接入行业拥有众多传统的电信运营商(电信、联通、移动)、各地的广电运营商(如歌华有线、华数传媒等提供有线电视),以及一些成规模的民营宽带运营商(长城宽带一鹏博士联合体、艾普网络、方正宽带),虽公司其他业务板块收入逐年增加,但在电信运营业务板块市场运营和新市场开拓过程中,面临众多竞争对手带来的竞争压力,如果公司市场拓展不利,将给公司业务经营带来风险。
　　处理办法：公司的主营业务系统集成及宽带收入相对稳定，2018年公司加大了系统集成板块的业务建设，目前已成功将企业的另一板块纳入公众的视野，也利于企业在新的行业和市场竞争中取得优势。
　　4.带宽资源价格波动的风险：
　　报告期内,公司带宽采购主要供应商中国移动通信集团河北有限公司廊坊分公司、中国联合网络通信有限公司廊坊市分公司、北京天弛网络有限公司、北京皓宽网络科技有限公司等公司,虽然国内宽带资源主要由中国移动、中国联通、中国电信基础运营商控制,但是基础运营商带宽资源供应充足,且基础运营商之间也存在竞争关系,公司的带宽采购不存在对某个供应商的依赖。如果供应商因为经营策略或者其他因素发生不利于公司的情况,将会对公司的业务经营产生一定的影响。
　　处理办法：公司有超过25年的网络运营经验，并在所在区域内取得了稳定的用户资源，同时与各方带宽资源供应商有着良好的合作基础，在整个大的运营环境体制内价格波动可能给公司造成的风险在可控范围内，随着公司其他板块运营能力的加强，公司的综合竞争力也有了极大的提高。
　　5.资产减值风险：
　　2022年12月31日,公司固定资产账面价值为61,491,062.72元。占总资产比例为34.76%,如果出现固定资产可收回金额大幅减少的情况，公司固定资产将出现大量的减值，对公司业绩产生较大的影响
　　处理办法：随着折旧的进程，公司固定资产占总资产的比重会逐年下降，公司网络建设大规模投入期已过去，公司在完善整体规划同时加强内部控制保证此项在可控范围内。
　　6.应收账款增加的风险公司：
　　公司2022年12月31日应收账款余额61,835,688.46元,计提的坏账准备为6,691,676.97元,应收账款账面价值为55,144,011.49元,占总资产的比重为31.17%,比年初账面价值增加401.10%，尽管公司客户主要是政府部门，但是会存在应收账款坏账增加的风险。
　　处理办法：公司已充分考虑了其性质和收回的可能性,根据公司会计政策,对应收账款按账龄分类计提了足额的坏账准备。
　　(二)报告期内新增的风险因素
　　无。 收起▲