一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司锚定高质量发展目标，聚焦主责主业，在“高附加价值、高科技属性、高人力资本含量”赛道持续发力，充分发挥企业经济职能，深耕细作传统业务，稳妥拓展新兴业务，通过进一步完善市场化机制，做优做强平台经济与企业综合服务，打造科技与服务的深度融合，向着高水平国有人力资源和企业综合服务平台运营商目标稳步迈进。
　　公司聚焦核心客户，推行大客户深度跟进策略，逐步将业务拓展至天津以外区域，逐步推进全国化市场布局。同时，公司通过搭建信息平台整合各区域市场资源，持续扩大经营规模，全面提升核心竞争能力。
　　公司为客户提供服务外包、劳务派遣、灵活用工、互联... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司锚定高质量发展目标，聚焦主责主业，在“高附加价值、高科技属性、高人力资本含量”赛道持续发力，充分发挥企业经济职能，深耕细作传统业务，稳妥拓展新兴业务，通过进一步完善市场化机制，做优做强平台经济与企业综合服务，打造科技与服务的深度融合，向着高水平国有人力资源和企业综合服务平台运营商目标稳步迈进。
　　公司聚焦核心客户，推行大客户深度跟进策略，逐步将业务拓展至天津以外区域，逐步推进全国化市场布局。同时，公司通过搭建信息平台整合各区域市场资源，持续扩大经营规模，全面提升核心竞争能力。
　　公司为客户提供服务外包、劳务派遣、灵活用工、互联网商务服务、人事代理、政策咨询服务、高端人才寻访等多元化服务，打造全方位一站式服务体系，并可根据客户实际需求提供个性化咨询方案。
　　1.服务模式
　　作为天津市唯一一家新三板挂牌的人力资源服务企业，公司始终坚守国企责任与担当，积极响应政策导向，将自身发展深度融入区域产业发展布局。公司精准锚定区域主导产业发展需求，量身定制专业化人力资源解决方案，依托国企核心优势赋能区域人才发展与产业升级。同时，公司积极推进数智化转型，深度契合区域招商引资、资产盘活、数据资产挖掘等需求，布局相关领域企业综合服务业务。
　　2.营销模式
　　在传统人力资源服务领域，公司依托多年积累的市场公信力与区域深耕优势，通过自贸人才网等专业平台网站，结合微信、抖音等新媒体社交渠道，持续强化口碑传播，实现服务内容精准触达客户。近年来，公司不断优化升级拜访宣讲模式，借助AI技术提升沟通效率，以数智化方式定制服务方案，融合视频案例展示、线下培训等形式深化客户认同。同时依托企业智能CRM系统，实现客户全生命周期精细化管理，构建了完整的“营销-服务”闭环。在新业务拓展方面，公司充分发挥政企协同优势，联动合作伙伴打通市场渠道，聚焦灵活用工、新兴产业人力资源服务等重点赛道，以专业风控体系为保障，加速市场渗透与业务规模扩张，持续树立国企人力资源服务的全新标杆。
　　3.盈利模式
　　公司盈利主要来源于人力资源服务外包、灵活用工、互联网商务服务、企业商务秘书服务等。
　　（1）人力资源服务外包的盈利模式
　　1）劳务派遣
　　劳务派遣为公司重要支柱业务，公司根据客户具体需求签订固定期限业务合同，在合同中明确约定服务人员费用及付款日期，按照当期实际提供服务的人员数量，在协议约定付款日向客户收取服务费用。
　　2）项目外包
　　项目外包是公司长期稳定的核心业务。公司与客户签订项目整体合同，按照客户实际需求提供对应的外包服务，待项目完成后，根据合同约定内容及服务完成情况收取服务费。
　　（2）灵活用工的盈利模式
　　灵活用工主要实现交易撮合与服务承包两大功能。公司作为企业与自由职业者的信息对接媒介，为产业上下游搭建服务信息交流渠道，以项目承包方式打通业务链路，通过为需求方提供劳动力供给、保险、金融、信息撮合等多项服务，收取相应服务费用。
　　（3）互联网商务服务的盈利模式
　　互联网商务服务以综合服务平台为载体，采用O2O（OnineToOffine）模式，将线下商务合作机会与互联网相结合，让互联网平台成为线下服务与交易的前端入口。平台主要为企业提供政策咨询申报、厂房写字楼租售代理、融资、员工健康等相关服务。
　　（4）企业商务秘书服务的盈利模式
　　公司立足天津港保税区，为企业提供工商代理、财务代理、知识产权代理等综合商务秘书服务，具体涵盖企业注册设立、工商信息变更及地址托管、企业增减资、企业注销、迁入迁出及代理记账报税、代购代开发票、财税审计、进出口退税、税务筹划、商标代理、专利代理等服务内容。
　　报告期内，公司商业模式未发生重大变化。
　　报告期后至本报告披露日，公司的商业模式未发生重大变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　一、市场风险
　　人力资源服务作为现代服务业的核心板块，市场需求持续旺盛，但行业竞争格局也日趋激烈。公司在客户获取与留存、产品品类丰富、市场占有率提升等方面的压力持续攀升。从行业竞争核心要素来看，人力资源服务企业的竞争力取决于服务水平、信息资源储备规模、信息服务质量等关键维度，而多数企业在传统服务领域存在同质化竞争，进一步加剧了市场竞争的激烈程度，对公司持续巩固客户基础、拓展市场份额形成挑战。传统人力资源服务（如劳务派遣服务）存在服务模式同质化、差异化优势不突出的问题，随着行业内竞争的持续深化，此类业务的利润空间正逐步收窄。公司核心盈利来源之一的传统劳务派遣业务，面临盈利水平持续下滑的潜在压力，若未能及时优化业务结构、提升服务附加值，将对公司整体盈利稳定性产生不利影响。公司作为轻资产企业，人工成本是核心运营成本。近年来，行业法规体系持续完善规范，叠加区域最低工资标准不断上调，人员工资支出呈现刚性增长特征，人工成本上涨压力持续加大。尽管公司通过优化绩效分配方案，建立了人工成本与营业收入的联动机制，但营业收入受宏观经济环境、微观市场环境、公司战略布局、内部管理水平、信息技术投入等多重复杂因素综合影响，若未能进一步强化人工成本精细化管控，成本的持续上涨将直接制约公司收入增长，进而对未来盈利状况造成实质性不利影响。应对措施及风险管理效果：公司将深耕传统人力资源服务、平台经济等核心业务领域，同步积极拓展外部市场，打破区域市场局限。通过聚焦重点客户开展深度跟进，加大新业务产品开发力度，丰富服务品类、打造差异化竞争优势，逐步改善传统业务盈利收窄的局面。公司将充分发挥分公司、子公司的区域协同效能，与大专院校搭建校企合作体系，定向培育专业人才、优化人力资源配置效率。公司将持续搭建完善信息化平台，通过数智化手段整合区域市场资源、提升运营管理效率，间接降低人工成本占比。同时，公司积极整合内外部客户、渠道、人才等各类资源，推动业务结构升级与经营规模扩张，从根本上提升公司在行业中的核心竞争力。整体来看，公司通过系统化的风险应对措施，已构建起“业务拓展+成本管控+能力提升”的风险防控体系，能够有效对冲行业竞争、盈利收窄、成本上涨等核心风险，为公司持续稳健发展提供保障。
　　二、业务风险
　　在劳务派遣业务中，公司与派遣员工签订劳动合同，为法定用人单位，而员工实际在用工单位提供服务。若用工单位出现经营恶化、资金周转困难、履约能力下降等问题，极易出现拖欠员工工资、补贴、经济补偿金等费用的情况，进而引发用工单位与派遣员工之间的劳动纠纷。公司作为用人单位需承担直接责任或连带责任，需先行支付拖欠的员工薪酬、经济补偿或赔偿金等，同时面临员工提起劳动仲裁、诉讼的法律风险，以及人员维稳、舆情处置等社会管理压力。公司在承担上述责任后，虽可依据派遣合同向用工单位追偿相关损失，但追偿流程耗时较长、协调成本较高，且存在用工单位无偿付能力、损失无法追回的风险，将直接对公司资金周转与经营效益造成不利影响。项目外包业务相较传统劳务派遣具备更高利润空间，但业务模式下责权利高度匹配，公司面临的经营风险更为突出。公司不仅需承担用人单位的法定责任，还需对外包项目的执行过程、交付结果全面负责，因此对业务团队的成本控制、风险识别、项目管控及应急处置等综合能力提出更高要求。未来公司将大力推进项目外包业务扩张，若业务拓展速度与综合管控能力不匹配，在项目管理、风险防控、人员调配等方面出现短板，将大幅提升业务风险事件发生概率，进而对公司整体经营稳定性与盈利水平造成不利影响。灵活用工撮合模式涉及企业、平台、自由职业者三方主体，若业务流程、合作协议约定不规范，易被认定为事实劳动关系，引发社保、公积金、经济补偿等劳动纠纷，平台需承担相应用工主体法律责任。同时，自由职业者从业资质、用工场景合规性审核缺失，也会带来合规处罚风险。平台作为信息对接媒介，若对企业用工需求、自由职业者身份及服务信息核验不严，易出现虚假用工需求、虚假服务履约、信息造假等问题，引发虚假交易风险，损害平台信誉并触发合规监管风险。应对措施及风险管理效果：针对人力资源服务外包业务建立常态化员工沟通机制，通过定期员工访谈、信息反馈等方式，及时掌握用工单位生产经营、管理运转及履约情况，提前评估客户风险等级，一旦发现异常，严格按照合同约定及预警机制快速处置。强化内部业务管理，整合劳务派遣与项目外包业务资源，优化业务部门管理机制，纵向提升市场拓展、客户开发、项目成本管控、内部运营及人才队伍建设等核心能力，横向强化资源整合与统筹能力。依托公司品牌优势，引入优质外部事业合伙人，拓展优质业务渠道，从源头降低客户违约风险。持续完善预算管控、制度建设、专项审计等内控管理工作，构建规范化、标准化的风险防控体系。完善灵活用工三方合作协议，明确各方权责边界，规避事实劳动关系认定风险；建立自由职业者资质、用工场景合规审核机制，严格遵守劳动用工、灵活就业相关法律法规，从源头把控合规风险。通过实名认证、业务资料审核、服务过程留痕等方式，核验企业需求与自由职业者服务信息真实性，搭建交易全流程监控体系，杜绝虚假交易、违规撮合等行为，保障交易合规。通过上述措施的落地实施，公司有效识别、防范并化解业务拓展中的潜在风险，提升了劳务派遣及项目外包业务的运营规范性与风险抵御能力，保障了业务稳健扩张与经营可持续发展。公司灵活用工撮合交易业务的合规风险显著降低，有效避免了劳动关系认定纠纷及监管处罚。整体而言，风险管控体系有效支撑了公司业务的稳健扩张，在扩大业务规模的同时，实现了风险可控、合规经营与盈利稳定的平衡。
　　三、资金信用风险
　　公司在业务运营过程中，需为员工工资、社保、公积金等费用提供1至6个月不等的资金信用期。若合作客户出现破产、经营恶化、丧失履约能力等极端情况，公司已垫付的资金将面临无法追回的风险，可能形成坏账，直接对公司盈利状况及经营稳定性造成不利影响。应对措施及风险管理效果：在财务管理方面，制定专项管理制度，并出台预收款鼓励政策，强化应收账款的催收与管理。在市场管理方面，建立客户风险等级评定机制，对不同风险等级的客户实行资金信用周期分类管控。同时，公司持续加强客户沟通与走访，定期跟踪客户经营状况，及时开展风险研判与预警。通过上述措施，公司有效管控了资金信用相关风险，在一定程度上降低了坏账对公司盈利提升的不利影响，保障了业务稳健运行。
　　四、公司治理风险
　　股份公司设立后，公司已建立“三会”治理架构，不断完善法人治理体系，通过推进国有企业混合所有制改革，优化国有股权比例，构建起权责对等、运转协调、有效制衡的决策执行监督机制，形成股权结构多元、股东行为规范、内部约束有效、运行高效灵活的运营机制。目前公司已完成监事会改革，并设立了董事会审计委员会，形成了“两会一层”的协同运转机制，企业法人治理结构实现优化升级，但在治理机制深度落地过程中，仍面临相应风险。审计委员会监督职能的充分发挥、各治理主体权责边界的清晰衔接、治理流程与新《公司法》要求的全面适配、决策效率与监督制衡的平衡协同等方面，若未能高效衔接与顺畅运转，可能导致治理效能不足、监督与决策效率偏低，进而对公司规范化运营与高质量发展形成制约。应对措施及风险管理效果：明确审计委员会核心定位，在公司制度中清晰界定其监督权责，确保审计委员会独立于经营层，直接对董事会及全体股东负责，保障监督职能的独立性与权威性。系统修订公司章程、董事会议事规则、审计委员会议事规则等核心治理制度，确保各项制度与新《公司法》及公司治理模式无缝衔接，厘清各治理层级的职责边界与运行流程。优化改革后“两会一层”的协同运转机制，强化决策、执行、监督环节的有效制衡，提升治理体系整体运行效率。通过上述措施落地实施，公司治理结构进一步规范完善，审计委员会监督职能得到有效发挥，各治理主体权责清晰、协同高效，决策与监督机制运转顺畅，公司治理合规性与运行效能显著提升，为公司持续健康、快速发展提供了坚实的治理保障。
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　　一、业务概要　　（一）商业模式　　公司锚定企业高质量发展目标，围绕规模化、市场化、生态化、数智化、资本化，聚焦主责主业，充分发挥企业经济职能，深耕细作传统业务，稳妥拓展新兴业务，通过进一步完善市场化机制，做优做强灵活用工平台业务，打造科技与服务的深度融合，构建高水平国有人力资源和企业综合服务公司的发展路径。　　公司紧跟重点客户，实施大客户跟进策略，逐步将业务扩展至天津以外地区，布局全国。通过建立信息平台整合区域市场，扩大公司规模，提高自身竞争力。　　公司为客户提供的服务包括：服务外包；劳务派遣；灵活用工；互联网商务服务；人事代理；政策咨询服务；高端人才寻访等全方位一站式服务与个性化的咨询方... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式
　　公司锚定企业高质量发展目标，围绕规模化、市场化、生态化、数智化、资本化，聚焦主责主业，充分发挥企业经济职能，深耕细作传统业务，稳妥拓展新兴业务，通过进一步完善市场化机制，做优做强灵活用工平台业务，打造科技与服务的深度融合，构建高水平国有人力资源和企业综合服务公司的发展路径。
　　公司紧跟重点客户，实施大客户跟进策略，逐步将业务扩展至天津以外地区，布局全国。通过建立信息平台整合区域市场，扩大公司规模，提高自身竞争力。
　　公司为客户提供的服务包括：服务外包；劳务派遣；灵活用工；互联网商务服务；人事代理；政策咨询服务；高端人才寻访等全方位一站式服务与个性化的咨询方案。
　　1.服务模式
　　作为天津地区唯一一家新三板挂牌的人力资源企业，公司始终肩负国企担当，积极响应政策导向，将自身发展融入区域产业发展脉络。通过锚定区域主导产业需求，量身定制人力资源解决方案，以国企优势赋能区域人才发展与产业升级。通过积极推进企业数字化转型，深度契合区域招商引资、资产盘活、数据资产挖掘等需求，布局相关领域企业综合服务业务。
　　2.营销模式
　　传统人力资源服务方面，公司依托多年积累的公信力与区域深耕优势，借助自贸人才网等平台网站，搭配微信、抖音等新媒体社交平台，不断强化口碑传播效应，服务内容精准触达客户。同时，公司近来来不断升级拜访宣讲模式，通过AI赋能沟通效率，数智化定制服务方案，融合视频案例与线下培训等方式，深化客户认同，辅以企业智能CRM系统实现线索全流程精益管理，筑牢“营销-服务”闭环。新业务方面，公司发挥政企协同优势，联动合作伙伴打通市场通道，聚焦灵活用工、新兴产业人力资源服务等赛道，以专业风控体系为保障，加速市场渗透与规模扩张，持续塑造国企人力服务新标杆。
　　3.盈利模式
　　公司盈利主要来源于服务外包、劳务派遣、灵活用工、互联网商务服务、企业商务秘书服务等。
　　（1）服务外包、劳务派遣的盈利模式
　　外包业务是公司具有较高成长性的业务，包括人力资源岗位外包和项目外包。公司与客户签订项目整体合同，按客户实际需求提供相应外包服务，待项目完成后根据约定内容和完成情况收取服务费。
　　劳务派遣是公司重要业务，公司根据客户具体需求签订固定期限的业务合同，并在合同中明确约定提供服务的人员费用及付款日期，每月协议付款日根据当月实际提供服务的人数，向客户收取服务费用。
　　（2）灵活用工的盈利模式
　　灵活用工平台业务主要实现“交易撮合”与“服务承包”两项功能。平台作为企业与自由职业者的信息对接媒介，为产业上下游提供服务信息交流渠道，以项目承包的方式打通业务渠道，通过为需求方提供劳动力、保险、金融、信息撮合等多项服务，从中收取相关费用。
　　（3）互联网商务服务的盈利模式
　　互联网商务服务以综合服务平台为载体，平台以O2O（即OnlineToOffline）的方式，将线下商务合作的机会与互联网相结合，让互联网平台成为线下服务、交易的前台，平台目前为企业提供政策咨询申报，厂房租售代理，融资、员工健康等相关服务。
　　①政策咨询申报服务主要开展为企业申报能够获得政府补贴的政策业务。通过根据企业自身情况和实际需求，量身定制其现阶段所能申报的政策方案，并依照企业获得的补助金额及申报难易程度，从中按比例收取一定的费用。
　　②厂房租售代理服务主要是依托区域厂房资源，为企业推介符合其需求的相关厂房标的。根据企业所处行业和规模，通过“线上+线下”服务模式，为企业提供多种较高匹配度的厂房方案及具体参数信息，并依照最终交易金额按比例收取一定的费用。
　　③融资、员工健康等服务，即平台与相关金融机构、体检机构等合作，为企业提供融资，企业员工健康体检、职业病体检、健康证办理等服务事项，平台从相关合作机构处收取一定服务费。
　　（4）企业商务秘书服务的盈利模式
　　公司立足于天津空港经济区，为企业提供工商代理服务、财务代理服务、知识产权代理服务等综合商务秘书服务，具体包括企业注册设立、工商信息变更及地址托管、企业增资减资、企业注销及迁出迁入、代理记账报税、代购代开发票、财税审计、进出口退税、税务筹划、知识产权代理、商标代理、专利代理等。
　　报告期内，公司商业模式未发生较大的变化。
　　报告期后至本报告披露日，公司的商业模式未发生较大的变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　一、市场风险
　　公司属于人力资源服务行业，人力资源服务作为现代服务业的重要组成部分，市场对人力资源服务需求日益旺盛，同时市场竞争也日趋激烈，公司在吸引和留住客户、丰富产品类型、提高市场占有率等方面面临的压力持续上升。人力资源服务行业主要客户群体为具有人力资源服务需求的企业或单位，人力资源服务企业竞争实力体现在提供服务的水平、掌握信息资源的数量、提供信息的质量等多个方面。传统的人力资源服务（如劳务派遣服务），由于服务同质化严重，利润空间将逐渐下降。作为轻资产公司，在公司发展运营过程中，最大成本是人工成本，近年来随着法规建设持续规范，人工成本持续上升，尤其是天津地区最低工资标准持续提高，工资收入变动存在刚性需求；目前公司实施的绩效分配方案，加强了人工成本与收入的联动性，初步使公司成本与公司营业收入实现联动，而营业收入受宏观经济环境、微观市场环境、公司战略发展、内部管理控制、信息技术投入等多种因素综合影响，如不进一步优化人工成本，其成本上升将会影响公司收入增长，也将对公司的未来盈利状况造成不利影响。应对措施及风险管理效果：公司将进一步拓展外部市场，在深耕传统人力资源及灵活用工平台等业务基础上，围绕规模化、市场化、生态化、数字化、资本化方向，通过紧跟重点客户、开发新的业务产品、发挥分公司与子公司作用、与大专院校建立校企合作、建立信息化平台等手段整合资源，实现公司业务结构的升级与规模的拓展，有效提高公司市场竞争力。
　　二、业务风险
　　劳务派遣业务方面，员工在用工单位进行服务时，用工单位一旦出现经营状况恶化或其他经营困难等问题，会直接造成员工工资、补贴、经济补偿金等拖欠情况，或将导致员工与用工单位之间发生纠纷。由于该部分员工系与公司签订劳动合同，公司作为用人单位直接面临和员工协调处理相关问题的社会维稳压力，即使系因用工单位未支付服务费、员工费用等原因，公司仍需向上述员工承担直接责任或连带责任，即先行承担欠付员工的工资、经济补偿或赔偿金等，并面临员工向公司提起劳动仲裁或诉讼的风险。公司在承担该方面法律风险的责任后，另行依据派遣合同的约定向用工单位主张费用，该事项会增加公司的协调时间和经济成本，且仍面临无法向用工单位追偿损失的风险。外包业务对比传统派遣业务有更高的利润空间，但由于责权利匹配，公司不仅需承担用人单位责任，还需对业务执行结果负责，故业务的风险相对更大。这要求公司的外包业务团队具备更强的成本控制能力、风险辨识能力、项目把控能力以及应急事件处置能力等。未来公司将大力发展外包业务，但在外包业务扩展过程中需要同步注重业务综合管控能力的提升，否则可能会增加业务风险事件的发生，对公司的经营造成不利影响。应对措施及风险管理效果：建立与派遣或外包员工沟通机制，定期做好员工访谈，通过员工反馈，及时全面的了解用工单位生产经营、管理状况等信息，评估履约能力及风险，一旦出现异常，及时按照合同约定和有关预警机制解决。对内加强业务团队力量，整合原有派遣、外包业务，持续优化各业务部门管理机制，纵向强化市场拓展、客户培育、项目成本控制、内部服务专业管理及人员队伍建设能力；横向提高聚焦资源能力，对外积极发挥品牌优势，吸引优质外部事业合伙人。随着各项业务不断开展，公司持续优化预算管控、制度建设、专项审计等相关事项，达到有效控制业务拓展过程中产生潜在风险的可能。
　　三、资金垫付风险
　　目前公司外包类业务中存在期限为1-3个月不等的资金垫付（包括员工工资、社保、公积金等），若合作客户发生破产等极端情况，公司垫付资金存在难以追回的风险，有形成坏账的可能，会对公司的盈利状况造成不利影响。应对措施及风险管理效果：从财务管理的角度，制定相关管理制度及预收款鼓励政策，加大对应收账款的收缴；从市场管理的角度，对客户进行风险等级评定，对资金垫付周期进行分类管控；同时积极与客户沟通，定期开展客户走访，持续跟踪客户经营状况，做好预警与研判工作。通过上述措施，一定程度上有效控制了资金垫付对公司盈利提升产生的风险。
　　四、公司治理风险
　　股份公司设立后，公司建立了“三会制度”，完善了法人治理结构，通过实施国有企业混合所有制改革，优化了国有股权比例，建立了健全权责对等、运转协调、有效制衡的决策执行监督机制，并形成股权结构多元、股东行为规范、内部约束有效、运行高效灵活的经营机制。下一步，公司将进行监事会改革，设立董事会审计委员会，随着公司治理结构变革，未来如何实现快速发展，将成为公司下一步面临的挑战和风险。应对措施及风险管理效果：强化审计委员会定位，在公司制度中清晰界定并赋予审计委员会充分的监督权责，明确其独立于管理层的地位，直接对董事会和股东负责。系统修订公司章程、董事会议事规则、审计委员会议事规则等相关制度，确保与新《公司法》及选定的治理模式无缝衔接，各治理层级职责清晰、流程明确。
　　本期重大风险是否发生重大变化
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司锚定企业高质量发展目标，围绕规模化、市场化、生态化、数字化、资本化，聚焦主责主业，充分发挥企业经济职能，深耕细作传统业务，稳妥拓展新兴业务，做优做强灵活用工平台业务，推动科技与服务的深度融合，构建高水平国有人力资源和企业综合服务企业的发展路径。　　公司紧跟重点客户，实施大客户跟进策略，逐步将业务扩展至天津以外地区，布局全国。通过建立信息平台整合区域市场，扩大公司规模，提高自身竞争力。　　公司为客户提供的服务包括：服务外包；劳务派遣；灵活用工；互联网商务服务；人事代理；政策咨询服务；高端人才寻访等全方位一站式服务与个性化的咨询方案。　　... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司锚定企业高质量发展目标，围绕规模化、市场化、生态化、数字化、资本化，聚焦主责主业，充分发挥企业经济职能，深耕细作传统业务，稳妥拓展新兴业务，做优做强灵活用工平台业务，推动科技与服务的深度融合，构建高水平国有人力资源和企业综合服务企业的发展路径。
　　公司紧跟重点客户，实施大客户跟进策略，逐步将业务扩展至天津以外地区，布局全国。通过建立信息平台整合区域市场，扩大公司规模，提高自身竞争力。
　　公司为客户提供的服务包括：服务外包；劳务派遣；灵活用工；互联网商务服务；人事代理；政策咨询服务；高端人才寻访等全方位一站式服务与个性化的咨询方案。
　　1.服务模式
　　公司坚持“专业、高效、诚信、服务”的经营理念。在接洽期，根据客户不同需求进行定制化产品设计，促业务成交。在服务期充分发挥数字化优势，以“数字流+项目部+专业模块”为核心对客户进行服务，提高服务效率。同时公司通过专业客户管理做好客户反馈与信息收集，提升服务质量。公司凭借良好的品牌渠道优势及优质的服务，与众多大型企事业单位建立了长期合作关系。
　　2.营销模式
　　公司传统业务在天津地区有较高的知名度，通过渠道营销、客户口碑等加大与客户的粘性，辅以电话拜访、登门拜访、培训宣讲等方式，结合信息化手段开展营销工作。利用CRM系统对业务线索进行统一管理，形成收集、分析、跟踪的线索管理模式，最终构建从营销到服务的业务链条，最大限度满足客户需求。新业务方面与合作方积极协作，发挥国企独特优势，打通政府与市场间通道，快速进入目标领域，在做好风险防控的前提下，不断扩大市场影响力，迅速提高业务规模，形成公司新的发展方向。
　　3.盈利模式
　　公司盈利主要来源于服务外包、劳务派遣、灵活用工、企业综合服务及其他人力资源服务。
　　（1）服务外包、劳务派遣的盈利模式
　　外包业务是公司具有较高成长性的业务，包括人力资源岗位外包和项目外包。公司与客户签订项目整体合同，按客户实际需求提供相应外包服务，待项目完成后根据约定内容和完成情况收取服务费。劳务派遣是公司重要业务，公司根据客户具体需求签订固定期限的业务合同，并在合同中明确约定提供服务的人员费用及付款日期，每月协议付款日根据当月实际提供服务的人数，向客户收取服务费用。
　　（2）灵活用工的盈利模式
　　灵活用工平台业务主要实现“交易撮合”与“服务承包”两项功能。平台作为企业与自由职业者的信息对接媒介，为产业上下游提供服务信息交流渠道，以项目承包的方式打通业务渠道，通过为需求方提供劳动力、保险、金融、信息撮合等多项服务，从中收取相关费用。
　　（3）企业综合服务的盈利模式
　　①“保准成”综合服务平台
　　依托区域资源及自身行业优势，打造“保准成”综合服务平台，以O2O（即OnineToOffine）的方式将线下资源与线上服务相结合，为企业提政策咨询、厂房租售、商务楼宇租售等综合服务。
　　A.“找政策”服务：以帮助客户获得政府补贴为目的，完成相关政策咨询及申报服务。整合人社类、科技类、补贴类等政策，建立信息库并实时更新，根据客户实际情况与需求进行匹配，量身定制个性化申报方案，根据申报成果及难易程度，按比例收取服务费。
　　B.“找载体”服务：整合区域厂房、商务楼宇、仓库及各类设备资源，根据企业需求为其推介相关标的。建立厂房、商务楼宇等资源数据库，依托“保准成”APP，为企业提供“一键匹配”服务，快速匹配用户需求。根据企业所处行业和规模，通过“线上+线下”服务模式，为企业提供多样化、专业化、高适配的资源获取方案，促成交易达成并按比例收取服务费。
　　C.其他企业综合服务：平台通过与相关机构合作，为政府机构、企事业单位提供各类综合服务。服务内容包括：数据资产入表服务，融资租赁、保理小贷等金融服务，员工健康体检、职业病体检、健康证办理等服务，年报催报服务，其他商务服务等。平台通过促成服务成果，从相关合作机构处按比例
　　收取服务费。
　　②商务秘书服务
　　充分利用区域资源，为企业提供工商代理服务、财务代理服务、知识产权代理服务等综合商务秘书服务，并收取服务费。具体服务内容包括：企业注册设立、工商信息变更及地址托管、企业增资减资、企业注销及迁出迁入、代理记账报税、代购代开发票、财税审计、进出口退税、税务筹划、知识产权代理、商标代理、专利代理等。
　　（4）其他人力资源服务
　　面向政府机构、企事业单位，提供招聘、咨询、培训等人力资源服务，并收取相应服务费。具体服务内容包括：政府及事业单位公开招考代理服务，央企、国企岗位公开招考服务，企业招聘、猎聘服务，新员工入职培训、人才能力提升等企业培训服务，以及人力资源、企业管理、战略规划等咨询服务。
　　报告期内，公司商业模式未发生较大的变化。
　　报告期后至本报告披露日，公司的商业模式未发生较大的变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　一、市场风险
　　公司属于人力资源服务行业，人力资源服务作为现代服务业的重要组成部分，市场对人力资源服务需求日益旺盛，同时市场竞争也日趋激烈，公司在吸引和留住客户、丰富产品类型、提高市场占有率等方面面临的压力持续上升。人力资源服务行业主要客户群体为具有人力资源服务需求的企业或单位，人力资源服务企业竞争实力体现在提供服务的水平、掌握信息资源的数量、提供信息的质量等多个方面。传统的人力资源服务（如劳务派遣服务），由于服务同质化严重，利润空间将逐渐下降。作为轻资产公司，在公司发展运营过程中，最大成本是人工成本，近年来随着法规建设持续规范，人工成本持续上升，尤其是天津地区最低工资标准持续提高，工资收入变动存在刚性需求；目前公司实施的绩效分配方案，加强了人工成本与收入的联动性，初步使公司成本与公司营业收入实现联动，而营业收入受宏观经济环境、微观市场环境、公司战略发展、内部管理控制、信息技术投入等多种因素综合影响，如不进一步优化人工成本，其成本上升将会影响公司收入增长，也将对公司的未来盈利状况造成不利影响。应对措施及风险管理效果：公司将进一步拓展外部市场，在深耕传统人力资源及灵活用工平台等业务基础上，围绕规模化、市场化、生态化、数字化、资本化方向，通过紧跟重点客户、开发新的业务产品、发挥分公司与子公司作用、与大专院校建立校企合作、建立信息化平台等手段整合资源，实现公司业务结构的升级与规模的拓展，有效提高公司市场竞争力。
　　二、业务风险
　　劳务派遣业务方面，员工在用工单位进行服务时，用工单位一旦出现经营状况恶化或其他经营困难等问题，会直接造成员工工资、补贴、经济补偿金等拖欠情况，或将导致员工与用工单位之间发生纠纷。由于该部分员工系与公司签订劳动合同，公司作为用人单位直接面临和员工协调处理相关问题的社会维稳压力，即使系因用工单位未支付服务费、员工费用等原因，公司仍需向上述员工承担直接责任或连带责任，即先行承担欠付员工的工资、经济补偿或赔偿金等，并面临员工向公司提起劳动仲裁或诉讼的风险。公司在承担该方面法律风险的责任后，另行依据派遣合同的约定向用工单位主张费用，该事项会增加公司的协调时间和经济成本，且仍面临无法向用工单位追偿损失的风险。外包业务对比传统派遣业务有更高的利润空间，但由于责权利匹配，公司不仅需承担用人单位责任，还需对业务执行结果负责，故业务的风险相对更大。这要求公司的外包业务团队具备更强的成本控制能力、风险辨识能力、项目把控能力以及应急事件处置能力等。未来公司将大力发展外包业务，但在外包业务扩展过程中需要同步注重业务综合管控能力的提升，否则可能会增加业务风险事件的发生，对公司的经营造成不利影响。应对措施及风险管理效果：建立与派遣或外包员工沟通机制，定期做好员工访谈，通过员工反馈，及时全面的了解用工单位生产经营、管理状况等信息，评估履约能力及风险，一旦出现异常，及时按照合同约定和有关预警机制解决。对内加强业务团队力量，整合原有派遣、外包业务，持续优化各业务部门管理机制，纵向强化市场拓展、客户培育、项目成本控制、内部服务专业管理及人员队伍建设能力；横向提高聚焦资源能力，对外积极发挥品牌优势，吸引优质外部事业合伙人。随着各项业务不断开展，公司持续优化预算管控、制度建设、专项审计等相关事项，达到有效控制业务拓展过程中产生潜在风险的可能。
　　三、资金垫付风险
　　目前公司外包类业务中存在期限为1-3个月不等的资金垫付（包括员工工资、社保、公积金等），若合作客户发生破产等极端情况，公司垫付资金存在难以追回的风险，有形成坏账的可能，会对公司的盈利状况造成不利影响。应对措施及风险管理效果：从财务管理的角度，制定相关管理制度及预收款鼓励政策，加大对应收账款的收缴；从市场管理的角度，对客户进行风险等级评定，对资金垫付周期进行分类管控；同时积极与客户沟通，定期开展客户走访，持续跟踪客户经营状况，做好预警与研判工作。通过上述措施，一定程度上有效控制了资金垫付对公司盈利提升产生的风险。
　　四、公司治理风险
　　股份公司设立后，公司建立了“三会制度”，完善了法人治理结构，通过实施国有企业混合所有制改革，优化了国有股权比例，完成公司董事会、监事会、高管层换届，建立健全权责对等、运转协调、有效制衡的决策执行监督机制，并形成股权结构多元、股东行为规范、内部约束有效、运行高效灵活的经营机制。根据公司战略规划，公司发展速度将不断加快，未来会进一步扩大业务规模，公司组织架构和管理体系也将趋于复杂，这将对公司原有管控模式带来一定挑战，公司如未能适时完善对子公司、分公司的管理体制和内控体系建设，可能会对公司造成风险。应对措施及风险管理效果：为降低治理风险，公司在经营过程中逐步完善内部控制体系，根据实际情况及时修订相关细则，切实发挥风控职能的风险防控效力，加强内控制度执行的力度，强化过程监管，根据公司发展进程不断建立完善总、分、子公司的内控体系，严格按照各项管理制度促进各项业务规范运行，保证公司的各项内控制度、管理制度能够得到切实有效地执行。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲