一、业务概要 商业模式 （一）销售模式 公司现阶段主要通过与房地产开发商签署前期物业管理服务合同的方式进行市场拓展，直接服务于终端消费者，为其提供专业的物业管理服务，并获取物业费用收入。针对不同的管理需求，公司与开发商及委托方进行详尽的商业谈判，有区分的制定住宅区、商业区域、别墅等灵活性管理方案。同时，公司通过地产开发商的招标邀请或公开招标信息等方式获取项目信息，并对项目进行多维度评估及考察，完成调研后提交公司内部审核立项。在完成招投标流程后，公司为相关物业项目提供针对性管理服务。在持续获得项目的物业管理权的情况下，公司也将逐渐扩大业务板块，整合房地产、物业服务、家政等相... 查看全部▼

　　一、业务概要
商业模式
（一）销售模式
公司现阶段主要通过与房地产开发商签署前期物业管理服务合同的方式进行市场拓展，直接服务于终端消费者，为其提供专业的物业管理服务，并获取物业费用收入。针对不同的管理需求，公司与开发商及委托方进行详尽的商业谈判，有区分的制定住宅区、商业区域、别墅等灵活性管理方案。同时，公司通过地产开发商的招标邀请或公开招标信息等方式获取项目信息，并对项目进行多维度评估及考察，完成调研后提交公司内部审核立项。在完成招投标流程后，公司为相关物业项目提供针对性管理服务。在持续获得项目的物业管理权的情况下，公司也将逐渐扩大业务板块，整合房地产、物业服务、家政等相关行业资源，用多元化矩阵式服务不断扩展市场，获得相应客户资源，扩大品牌影响力，打造高质量的物业管理服务企业。
（二）服务模式
公司的服务模式主要为：与房地产开发商、业主委员会或其他委托方签订服务合同，依据服务合同为项目提供配套的物业管理服务，并收取相应的管理费用。目前，公司在管的服务项目中，部分项目仍未成立业主委员会。公司与房地产开发商签署《临时管理公约》、《前期物业管理服务合同》，向住宅区、商业区等特定物业提供公共行服务。同时，公司结合自身优势，整合有效的社会资源，联合品牌家政公司、服务中介公司为客户提供特约服务。在基础的服务模式下，公司秉承“追求卓越、和谐共赢”的企业精神，贯彻“专业亲情，止于至善”的企业理念，以“服务至诚、尽善尽美、管理规范、进取创新”为质量目标，以业主为关注焦点，倡导爱心、细心、真心、贴心、放心、舒心的“六心”服务，为业主创建一个“健康、和谐、环保、舒适、优美”的居住环境，严格按照检验标准对管理服务进行质量把控。
（三）采购模式
公司所服务物业的保洁、保安及绿化都由本公司的员工负责，未外包给专门的公司，公司的采购主要是物业服务所需的一些耗材。公司设立《未来物业物资采购管理规定》以控制采购的质量，满足产品质量要求，规范供应商的考核。公司未设采购部，设立采购专岗负责公司物业所需耗材采购，建立了合格的供应商队伍。各物业项目根据需求按月提交《采购申请单》至采购专员处，采购专员依《采购申请单》制定采购计划集中采购，采购应自下而上，逐级报批，分级参与协助，采购询价及合同起草应由采购部统一履行并保管。
（四）盈利模式
根据与房地产开发商、业主、写字楼租户订立的物业管理合同的收费条款，公司向业主、物业使用人或委托方收取物业服务费等费用，该等费用形成公司的收入，其超过公司员工工资支出、物资采购支出等各项支出的部分形成公司的盈利。

　　二、经营情况回顾
(一)经营计划
一、规范内部管理，建立优秀的服务团队
从上至下转变心态，加强有效培训，提高员工操作技能和专业技能，提高员工的素质，发挥员工聪明才智和主动精神，为业主提供一流的管理，优质到位的服务，从而体现公司人员精干、管理专业、服务良好的企业形象。
二、建设标准化服务标准
执行统一规范的服务标准，如:员工的着装形象、技术技能、工程维修、客服服务、安全保卫、清洁绿化等细节，在实际的工作中不断的培训和要求，最终达到统一规范的标准。比如物业的报修，规定小修在15分钟内赶到现场。
三、加强与业主的沟通
对事情的过程进行全程跟踪，建立24小时值班服务。并通过以每年的重大节日为契机,适当开展社区文化活动,拉近与业主的感情，加强沟通，使物业服务深入人心。
四、开源节流，强化成本节约
1、成本节约要达到的目标
（1）基本达到目标:各项支出控制在预算计划支出的范围内。
（2）争取达到目标:采用各种成本控制方法，力争取将成本控制在预算金额90%以内。
2、成本节约的具体措施
（1）控制人工成本
①在人员编制上做到与服务内容和服务标准相结合，科学合理配置员工，在时间和空间上做到工作量饱满，实行一岗多能，对不合理的岗位予以调整或淘汰。
②加大对员工组织行为建设及专业技能方面的内部培训，提高员工工作熟练程度，努力降低员工工作中所存在的各种风险。
③建立员工的标准化考核体系，建立激发员工工作热情地激励机制，发挥员工的主动性和创造性。
④逐步实现劳动密集型向技术密集型的转变，在物业服务中通过运用先进技术手段，利用安防智能
化系统、停车场智能管理系统等智能系统，提高劳动生产率，减少操作层员工的投入数量。
（2）控制设备管理成本
①在人员编制上做到与服务内容和服务标准相结合，科学合理配置员工，抓好设备的运行管理，有计划地进行设备的维修养护，制定设备年、季、月度维修保养计划。
②高度重视并抓好设备的日常养护工作，通过良好的设备维护管理，可有效降低设备故障率，延长设备的使用寿命。
③设备损坏的初期应将设备尽快修复，多小修、及时修、尽量避免大修，严禁设备带病运行。
（3）节能降耗
①对用水用电节能改造;灵活控制设备运行方式，节约能源费用。
②修旧利废，节约材料投入成本。
③严格把关维修材料的采购和使用管理，节约材料费用。
④减少空调、计算机、复印机等用电设备的待机能耗，及时关闭用电设备。长时间不用的电器将插头断开，节省电损耗。

　　三、持续经营评价
报告期内，公司积极开拓各项业务，扩大业务规模，提升公司的行业地位。通过不断完善公司的治理结构和管理制度，提高公司整体管理水平和运行成效，继续实现利润的健康稳定增长，保证公司具有可持续的经营能力。公司成功登陆新三板，进一步提升了市场对物业公司的认知度，树立起公司的可信赖物业服务品牌形象，对于公司开拓业务起到积极良好的作用。报告期内，公司持续经营能力正常，无对公司持续经营能力产生重大影响的事项。

　　四、风险因素
（一）劳务成本上涨风险
公司维持和提高现有盈利水平的能力部分取决于经营成本（尤其劳务成本）的控制，因此劳务或其他经营成本的增加可能对公司利润及经营业绩造成重大不利影响。如果公司在业务继续增长时不能有效控制及降低劳务及其他经营成本，或者在物业收费较为稳定的情况下无法控制人工成本的上涨，公司的业务状况、财务状况及经营业绩可能受到不利影响。
(二）业务区域较为集中的风险
报告期内，公司物业管理服务对象全部集中在河南省区域，并且以郑州居多。未来，公司计划拓展河南省内其他城市，及全国其他区域的物业服务市场，如不能及时对其他区域市场业务予以有效拓展，竞争对手的快速反应能力将影响到公司产品的市场占有率，并最终影响到公司未来业绩的增长，公司存在客户地域相对集中风险，将会对公司盈利能力产生不利影响。
（三）分公司异地经营风险
公司采取“统一管理、属地经营”的经营模式，即在公司所在地郑州市以外区域设立分公司等分
支机构开展物业服务。公司现在河南省境内共设有6家分公司开展业务，其中未来物业拥有5家分公司；未来物业子公司八达威物业拥有1家分公司。随着公司未来业务的开拓和发展，未来几年内仍需在其他区域设立更多的分支机构。上述经营模式，再加上人员选聘的日益多元化和各地文化习俗的不同，公司的集团化管理面临效率降低和管理风险增高的挑战。
（四）公司治理风险
有限公司阶段，公司法人治理结构较为简单，公司治理机制有待完善。股份公司成立后，公司建立健全了法人治理结构，并根据实际情况，制定了适应公司发展需要的各项制度。但鉴于股份公司成立时间短，上述各项管理制度的执行尚未经过一个完整经营周期的实践检验，公司治理和内部控制体系也需要在生产经营过程中逐渐完善。因此公司短期内存在公司治理的风险。
（五）控股股东控制不当的风险
公司控股股东系郑州未来房产集团有限公司，其直接持有公司79.00%的股份，如果控股股东利用其实际控制权，对公司经营、人事、财务等进行不当控制，可能会给公司经营和其他股东带来不利影响。
（六）补缴社会保险及公积金的风险
鉴于公司员工大部分为40岁以上的保安、保洁人员，且多为农村户口，愿意在农村户籍地交很少的钱购买新农合、新农保而不愿意购买城镇社保的实际情况，截至报告期末，公司尚有部分员工未购买城镇社会保险。虽然自愿放弃缴纳的员工已出具承诺且控股股东及实际控制人未来房产和赵辉承诺今后如因报告期内未按国家法律、法规规定为员工缴纳社会保险及住房公积金而遭受任何处罚、损失，或应有权部门要求为员工补缴上述社会保险及住房公积金，愿承担该等处罚、损失及相应的责任，但公司仍存在一定的补追偿风险。 收起▲

　　一、商业模式　　（一）销售模式　　公司现阶段主要通过与房地产开发商签署前期物业管理服务合同的方式进行市场拓展，直接服务于终端消费者，为其提供专业的物业管理服务，并获取物业费用收入。针对不同的管理需求，公司与开发商及委托方进行详尽的商业谈判，有区分的制定住宅区、商业区域、别墅等灵活性管理方案。同时，公司通过地产开发商的招标邀请或公开招标信息等方式获取项目信息，并对项目进行多维度评估及考察，完成调研后提交公司内部审核立项。在完成招投标流程后，公司为相关物业项目提供针对性管理服务。在持续获得项目的物业管理权的情况下，公司也将逐渐扩大业务板块，整合房地产、物业服务、家政等相关行业资源，用多元化矩阵... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　（一）销售模式
　　公司现阶段主要通过与房地产开发商签署前期物业管理服务合同的方式进行市场拓展，直接服务于终端消费者，为其提供专业的物业管理服务，并获取物业费用收入。针对不同的管理需求，公司与开发商及委托方进行详尽的商业谈判，有区分的制定住宅区、商业区域、别墅等灵活性管理方案。同时，公司通过地产开发商的招标邀请或公开招标信息等方式获取项目信息，并对项目进行多维度评估及考察，完成调研后提交公司内部审核立项。在完成招投标流程后，公司为相关物业项目提供针对性管理服务。在持续获得项目的物业管理权的情况下，公司也将逐渐扩大业务板块，整合房地产、物业服务、家政等相关行业资源，用多元化矩阵式服务不断扩展市场，获得相应客户资源，扩大品牌影响力，打造高质量的物业管理服务企业。
　　（二）服务模式
　　公司的服务模式主要为：与房地产开发商、业主委员会或其他委托方签订服务合同，依据服务合同为项目提供配套的物业管理服务，并收取相应的管理费用。目前，公司在管的服务项目中，部分项目仍未成立业主委员会。公司与房地产开发商签署《临时管理公约》、《前期物业管理服务合同》，向住宅区、商业区等特定物业提供公共行服务。同时，公司结合自身优势，整合有效的社会资源，联合品牌家政公司、服务中介公司为客户提供特约服务。
　　在基础的服务模式下，公司秉承“追求卓越、和谐共赢”的企业精神，贯彻“专业亲情，止于至善”的企业理念，以“服务至诚、尽善尽美、管理规范、进取创新”为质量目标，以业主为关注焦点，倡导爱心、细心、真心、贴心、放心、舒心的“六心”服务，为业主创建一个“健康、和谐、环保、舒适、优美”的居住环境，严格按照检验标准对管理服务进行质量把控。
　　（三）采购模式
　　公司所服务物业的保洁、保安及绿化都由本公司的员工负责，未外包给专门的公司，公司的采购主要是物业服务所需的一些耗材。公司设立《未来物业物资采购管理规定》以控制采购的质量，满足产品质量要求，规范供应商的考核。公司未设采购部，设立采购专岗负责公司物业所需耗材采购，建立了合格的供应商队伍。各物业项目根据需求按月提交《采购申请单》至采购专员处，采购专员依《采购申请单》制定采购计划集中采购，采购应自下而上，逐级报批，分级参与协助，采购询价及合同起草应由采购部统一履行并保管。
　　（四）盈利模式
　　根据与房地产开发商、业主、写字楼租户订立的物业管理合同的收费条款，公司向业主、物业使用人或委托方收取物业服务费等费用，该等费用形成公司的收入，其超过公司员工工资支出、物资采购支出等各项支出的部分形成公司的盈利。

　　二、经营情况回顾
　　一、截止2019年6月份，公司营业收入为15464330.97元，较上年同期增长22.61%，主要为新增项目及提高收费；营业成本为16657300.81元，较上年同期增长21.22%，主要为项目增加相应支出增项目品质提升费用；报告期公司实现净利润-905422.08元，较上年同期增加31.46%，主要为公司在开展业务的同时，保持了良好的预算管理和成本控制水平所致；2019年6月30日公司经营活动产生的现金流量净额为-3277308.58元，较上年同期减少127.73%，主要为报告期内应收账款增多，回款速度较慢。
　　二、公司采取的应对措施：
　　1、进一步完善公司的各项管理制度，并修订公司四大业务部门和三大职能部门的体系文件。通过体系文件指导日常业务开展，保证项目的管理规范化、标准化、制度化、科学化、人性化，持续改进各项目服务质量，不断提高业主满意度，努力实现社会效益和经济效益的同步增长。
　　2、为促使公司各项管理、决策更加科学、有效、合理，公司通过员工自荐及综合评估，从现有团队中选拔出在技术领域、法务领域、经济领域及管理领域经验丰富、专业扎实的人员组成治理委员会，对公司新项目拓展、老项目撤出、战略并购等各项决策进行共同商议，从而确保决策精准。
　　3、本年度，我公司与河南缓冲网络科技有限公司达成战略合作，该公司对业主委员会成立法定程序非常熟悉，通过与他们合作，他们能够定期为我司提供企业的现状、经营状态、运营问题和效率的系统诊断并指出解决路向，能够为我司提供战略管理的理念、知识、方法，培训相应的知识和能力，能够为我司开展社区文化活动提供咨询服务，通过他们的优质服务，能够提升公司各项目业主满意度，从而避免个别业主为攫取个人利益鼓动成立业主委员会，而影响公司各项目的正常运营及管理。
　　4、物业管理本是一个微利性行业，如何开展开源节流、节能降耗是公司健康长久发展的关键。本年度公司在开源节流方面的改进措施是推行招投标。大宗物料、设备、维保等项目均采用公开招投标，通过价格比对、质量比对、服务比对，最终选出更优的供应商或服务商。
　　该项措施为公司节约成本的同时，还为公司额外增加标书出售等额外收入。

　　三、风险与价值
　　（一）劳务成本上涨风险
　　公司维持和提高现有盈利水平的能力部分取决于经营成本（尤其劳务成本）的控制，因此劳务或其他经营成本的增加可能对公司利润及经营业绩造成重大不利影响。如果公司在业务继续增长时不能有效控制及降低劳务及其他经营成本，或者在物业收费较为稳定的情况下无法控制人工成本的上涨，公司的业务状况、财务状况及经营业绩可能受到不利影响。
　　(二）业务区域较为集中的风险
　　报告期内，公司物业管理服务对象全部集中在河南省区域，并且以郑州居多。未来，公司计划拓展河南省内其他城市，及全国其他区域的物业服务市场，如不能及时对其他区域市场业务予以有效拓展，竞争对手的快速反应能力将影响到公司产品的市场占有率，并最终影响到公司未来业绩的增长，公司存在客户地域相对集中风险，将会对公司盈利能力产生不利影响。
　　（三）分公司异地经营风险
　　公司采取“统一管理、属地经营”的经营模式，即在公司所在地郑州市以外区域设立分公司等分支机构开展物业服务。公司现在河南省境内共设有6家分公司开展业务，其中未来物业拥有5家分公司；未来物业子公司八达威物业拥有1家分公司。
　　随着公司未来业务的开拓和发展，未来几年内仍需在其他区域设立更多的分支机构。
　　上述经营模式，再加上人员选聘的日益多元化和各地文化习俗的不同，公司的集团化管理面临效率降低和管理风险增高的挑战。
　　（四）公司治理风险
　　有限公司阶段，公司法人治理结构较为简单，公司治理机制有待完善。股份公司成立后，公司建立健全了法人治理结构，并根据实际情况，制定了适应公司发展需要的各项制度。但鉴于股份公司成立时间短，上述各项管理制度的执行尚未经过一个完整经营周期的实践检验，公司治理和内部控制体系也需要在生产经营过程中逐渐完善。因此公司短期内存在公司治理的风险。
　　（五）控股股东控制不当的风险
　　公司控股股东系郑州未来房产集团有限公司，其直接持有公司79.00%的股份，如果控股股东利用其实际控制权，对公司经营、人事、财务等进行不当控制，可能会给公司经营和其他股东带来不利影响。
　　（六）补缴社会保险及公积金的风险
　　鉴于公司员工大部分为40岁以上的保安、保洁人员，且多为农村户口，愿意在农村户籍地交很少的钱购买新农合、新农保而不愿意购买城镇社保的实际情况，截至报告期末，公司尚有部分员工未购买城镇社会保险。虽然自愿放弃缴纳的员工已出具承诺且控股股东及实际控制人未来房产和赵辉承诺今后如因报告期内未按国家法律、法规规定为员工缴纳社会保险及住房公积金而遭受任何处罚、损失，或应有权部门要求为员工补缴上述社会保险及住房公积金，愿承担该等处罚、损失及相应的责任，但公司仍存在一定的补追偿风险。
　
　四、企业社会责任
　　(一)其他社会责任履行情况
　　无。 收起▲

　　一、业务概要　　商业模式　　（一）销售模式　　公司现阶段主要通过与房地产开发商签署前期物业管理服务合同的方式进行市场拓展，直接服务于终端消费者，为其提供专业的物业管理服务，并获取物业费用收入。针对不同的管理需求，公司与开发商及委托方进行详尽的商业谈判，有区分的制定住宅区、商业区域、别墅等灵活性管理方案。同时，公司通过地产开发商的招标邀请或公开招标信息等方式获取项目信息，并对项目进行多维度评估及考察，完成调研后提交公司内部审核立项。在完成招投标流程后，公司为相关物业项目提供针对性管理服务。在持续获得项目的物业管理权的情况下，公司也将逐渐扩大业务板块，整合房地产、物业服务、家政等相关行业资源，... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　商业模式
　　（一）销售模式
　　公司现阶段主要通过与房地产开发商签署前期物业管理服务合同的方式进行市场拓展，直接服务于终端消费者，为其提供专业的物业管理服务，并获取物业费用收入。针对不同的管理需求，公司与开发商及委托方进行详尽的商业谈判，有区分的制定住宅区、商业区域、别墅等灵活性管理方案。同时，公司通过地产开发商的招标邀请或公开招标信息等方式获取项目信息，并对项目进行多维度评估及考察，完成调研后提交公司内部审核立项。在完成招投标流程后，公司为相关物业项目提供针对性管理服务。在持续获得项目的物业管理权的情况下，公司也将逐渐扩大业务板块，整合房地产、物业服务、家政等相关行业资源，用多元化矩阵式服务不断扩展市场，获得相应客户资源，扩大品牌影响力，打造高质量的物业管理服务企业。
　　（二）服务模式
　　公司的服务模式主要为：与房地产开发商、业主委员会或其他委托方签订服务合同，依据服务合同为项目提供配套的物业管理服务，并收取相应的管理费用。目前，公司在管的服务项目中，部分项目仍未成立业主委员会。公司与房地产开发商签署《临时管理公约》、《前期物业管理服务合同》，向住宅区、商业区等特定物业提供公共行服务。同时，公司结合自身优势，整合有效的社会资源，联合品牌家政公司、服务中介公司为客户提供特约服务。
　　在基础的服务模式下，公司秉承“追求卓越、和谐共赢”的企业精神，贯彻“专业亲情，止于至善”的企业理念，以“服务至诚、尽善尽美、管理规范、进取创新”为质量目标，以业主为关注焦点，倡导爱心、细心、真心、贴心、放心、舒心的“六心”服务，为业主创建一个“健康、和谐、环保、舒适、优美”的居住环境，严格按照检验标准对管理服务进行质量把控。
　　（三）采购模式
　　公司所服务物业的保洁、保安及绿化都由本公司的员工负责，未外包给专门的公司，公司的采购主要是物业服务所需的一些耗材。公司设立《未来物业物资采购管理规定》以控制采购的质量，满足产品质量要求，规范供应商的考核。公司未设采购部，设立采购专岗负责公司物业所需耗材采购，建立了合格的供应商队伍。各物业项目根据需求按月提交《采购申请单》至采购专员处，采购专员依《采购申请单》制定采购计划集中采购，采购应自下而上，逐级报批，分级参与协助，采购询价及合同起草应由采购部统一履行并保管。
　　（四）盈利模式
　　根据与房地产开发商、业主、写字楼租户订立的物业管理合同的收费条款，公司向业主、物业使用人或委托方收取物业服务费等费用，该等费用形成公司的收入，其超过公司员工工资支出、物资采购支出等各项支出的部分形成公司的盈利。

　　二、经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　一、规范内部管理，建立优秀的服务团队从上至下转变心态，加强有效培训，提高员工操作技能和专业技能，提高员工的素质，发挥员工聪明才智和主动精神，为业主提供一流的管理，优质到位的服务，从而体现公司人员精干、管理专业、服务良好的企业形象。
　　二、建设标准化服务标准执行统一规范的服务标准，如：员工的着装形象、技术技能、工程维修、客服服务、安全保卫、清洁绿化等细节，在实际的工作中不断的培训和要求，最终达到统一规范的标准。比如物业的报修，规定小修在15分钟内赶到现场。
　　三、加强与业主的沟通对事情的过程进行全程跟踪，建立24小时值班服务。并通过以每年的重大节日为契机，适当开展社区文化活动，拉近与业主的感情，加强沟通，使物业服务深入人心。
　　四、开源节流，强化成本节约1、成本节约要达到的目标
　　（1）基本达到目标：各项支出控制在预算计划支出的范围内。
　　（2）争取达到目标：采用各种成本控制方法，力争取将成本控制在预算金额90%以内。
　　2、成本节约的具体措施
　　（1）控制人工成本
　　①在人员编制上做到与服务内容和服务标准相结合，科学合理配置员工，在时间和空间上做到工作量饱满，实行一岗多能，对不合理的岗位予以调整或淘汰。
　　②加大对员工组织行为建设及专业技能方面的内部培训，提高员工工作熟练程度，努力降低员工工作中所存在的各种风险。
　　③建立员工的标准化考核体系，建立激发员工工作热情地激励机制，发挥员工的主动性和创造性。
　　④逐步实现劳动密集型向技术密集型的转变，在物业服务中通过运用先进技术手段，利用安防智能化系统、停车场智能管理系统等智能系统，提高劳动生产率，减少操作层员工的投入数量。
　　（2）控制设备管理成本
　　①在人员编制上做到与服务内容和服务标准相结合，科学合理配置员工，抓好设备的运行管理，有计划地进行设备的维修养护，制定设备年、季、月度维修保养计划。
　　②高度重视并抓好设备的日常养护工作，通过良好的设备维护管理，可有效降低设备故障率，延长设备的使用寿命。
　　③设备损坏的初期应将设备尽快修复，多小修、及时修、尽量避免大修，严禁设备带病运行。
　　（3）节能降耗
　　①对用水用电节能改造；灵活控制设备运行方式，节约能源费用。
　　②修旧利废，节约材料投入成本。
　　③严格把关维修材料的采购和使用管理，节约材料费用。
　　④减少空调、计算机、复印机等用电设备的待机能耗，及时关闭用电设备。长时间不用的电器将插头断开，节省电损耗。
　　(二)行业情况
　　根据中国证监会《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司属于房地产业（K70）；根据国家统计局2011年颁布的《国民经济行业分类》公司所处行业为物业管理（K7020）；根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司所处行业为“物业管理”(K7020)；改革开放以来，随着我国城镇化进程和房地产行业快速发展，物业管理行业得到了快速发展。2003年，国务院颁布并实施的《物业管理条例》标志着行业法律法规体系建立及规范运营进入新的发展阶段。近年来，随着“互联网+”等新技术的发展和社区经济的兴起，物业服务企业不断整合社区物业资源，拓展和丰富社区服务，提升服务质量和价值，在发展社区经济中的价值凸显。物业管理行业已成为潜力巨大的现代服务业之一，物业服务企业正向现代社区综合服务商发展。
　　
三、持续经营评价
　　报告期内，公司积极开拓各项业务，扩大业务规模，提升公司的行业地位。通过不断完善公司的治理结构和管理制度，提高公司整体管理水平和运行成效，继续实现利润的健康稳定增长，保证公司具有可持续的经营能力。公司成功登陆新三板，进一步提升了市场对物业公司的认知度，树立起公司的可信赖物业服务品牌形象，对于公司开拓业务起到积极良好的作用。报告期内，公司持续经营能力正常，无对公司持续经营能力产生重大影响的事项。
　　
四、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　（一）劳务成本上涨风险
　　公司维持和提高现有盈利水平的能力部分取决于经营成本（尤其劳务成本）的控制，因此劳务或其他经营成本的增加可能对公司利润及经营业绩造成重大不利影响。如果公司在业务继续增长时不能有效控制及降低劳务及其他经营成本，或者在物业收费较为稳定的情况下无法控制人工成本的上涨，公司的业务状况、财务状况及经营业绩可能受到不利影响。
　　(二）业务区域较为集中的风险
报告期内，公司物业管理服务对象全部集中在河南省区域，并且以郑州居多。未来，公司计划拓展河南省内其他城市，及全国其他区域的物业服务市场，如不能及时对其他区域市场业务予以有效拓展，竞争对手的快速反应能力将影响到公司产品的市场占有率，并最终影响到公司未来业绩的增长，公司存在客户地域相对集中风险，将会对公司盈利能力产生不利影响。
　　（三）分公司异地经营风险
　　公司采取“统一管理、属地经营”的经营模式，即在公司所在地郑州市以外区域设立分公司等分支机构开展物业服务。公司现在河南省境内共设有6家分公司开展业务，其中未来物业拥有5家分公司；未来物业子公司八达威物业拥有1家分公司。随着公司未来业务的开拓和发展，未来几年内仍需在其他区域设立更多的分支机构。
　　上述经营模式，再加上人员选聘的日益多元化和各地文化习俗的不同，公司的集团化管理面临效率降低和管理风险增高的挑战。
　　（四）公司治理风险
　　有限公司阶段，公司法人治理结构较为简单，公司治理机制有待完善。股份公司成立后，公司建立健全了法人治理结构，并根据实际情况，制定了适应公司发展需要的各项制度。但鉴于股份公司成立时间短，上述各项管理制度的执行尚未经过一个完整经营周期的实践检验，公司治理和内部控制体系也需要在生产经营过程中逐渐完善。因此公司短期内存在公司治理的风险。
　　（五）控股股东控制不当的风险
　　公司控股股东系郑州未来房产集团有限公司，其直接持有公司79.00%的股份，如果控股股东利用其实际控制权，对公司经营、人事、财务等进行不当控制，可能会给公司经营和其他股东带来不利影响。
　　（六）补缴社会保险及公积金的风险
　　鉴于公司员工大部分为40岁以上的保安、保洁人员，且多为农村户口，愿意在农村户籍地交很少的钱购买新农合、新农保而不愿意购买城镇社保的实际情况，截至报告期末，公司尚有部分员工未购买城镇社会保险。虽然自愿放弃缴纳的员工已出具承诺且控股股东及实际控制人未来房产和赵辉承诺今后如因报告期内未按国家法律、法规规定为员工缴纳社会保险及住房公积金而遭受任何处罚、损失，或应有权部门要求为员工补缴上述社会保险及住房公积金，愿承担该等处罚、损失及相应的责任，但公司仍存在一定的补追偿风险。 收起▲