一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划实现情况
　　公司提供服务的特性及所面对的销售群体决定了公司的主要经营模式，公司根据企业信息技术服务、ICT产教融合服务的特性及其客户特点，建立了与之相对应的销售模式、采购模式以及服务及管理模式。
　　1、销售模式
　　（1）企业信息技术服务
　　公司企业信息技术服务的主要客户为华为、浪潮软件等大型企业，主要客户一般通过公开招投标、邀请招标方式选择技术服务供应商。
　　公司依据客户发布的招标或采购服务公告要求参加供应商资格预审，积极推介自身各项综合服务能力，在通过资格认证后入围客户的供应商名单并参加招标或商务谈判。如公司中标或通过客户供应商资格评审... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划实现情况
　　公司提供服务的特性及所面对的销售群体决定了公司的主要经营模式，公司根据企业信息技术服务、ICT产教融合服务的特性及其客户特点，建立了与之相对应的销售模式、采购模式以及服务及管理模式。
　　1、销售模式
　　（1）企业信息技术服务
　　公司企业信息技术服务的主要客户为华为、浪潮软件等大型企业，主要客户一般通过公开招投标、邀请招标方式选择技术服务供应商。
　　公司依据客户发布的招标或采购服务公告要求参加供应商资格预审，积极推介自身各项综合服务能力，在通过资格认证后入围客户的供应商名单并参加招标或商务谈判。如公司中标或通过客户供应商资格评审，双方将签订正式合同，后续根据客户具体的订单开展相关服务工作。
　　（2）ICT产教融合服务
　　1）高校实训室解决方案
　　公司高校实训室解决方案的主要客户为开设信息技术相关专业的职业技术学院、高校等。公司高校实训室解决方案的销售主要通过参与招投标方式进行，中标后与高校直接签订合同。除与高校直接签订合同的直销模式外，公司存在少量与贸易商或项目集成商签订合同的业务模式，即贸易商或项目集成商在与高校方签订合同后，将其中部分内容外包给公司，公司根据业务合同的约定开展相关具体工作。
　　2）人才培养服务
　　公司人才培养服务包括校企合作人才培养和职业认证培训等，其中：校企合作人才培养的主要客户与高校实训室解决方案客户基本一致，销售模式基本相同；职业认证培训业务的主要客户为企业和个人，公司主要通过参与客户授权培训合作、承办ICT技能大赛、承办ICT人才双选会、组织策划市场营销活动等形式进行市场推广，获取培训生源及客户。
　　2、采购模式
　　报告期内，公司企业信息技术服务的成本主要为人力成本，通常不涉及材料的投入，以劳务采购为主，对外采购金额相对较小。公司ICT产教融合服务中的实训室建设业务的对外采购规模相对较大。
　　主要采购内容包括项目建设所需的硬件设备及配套软件；人才培养服务的对外采购主要包括培训场地及办公室租赁、外聘培训讲师、职业认证考试券及培训授权年费等。公司各服务的具体采购模式如下：
　　（1）企业信息技术服务
　　企业信息技术服务的部分业务需求具有地域性、阶段性或偶发性特征，公司结合服务内容、技术要求、项目特点等需求灵活配置人员。在业务开展过程中，为提高服务效率并确保客户要求的工作成果交付，公司将部分阶段性开展的非核心工序外包至劳务供应商。该种模式为行业内普遍采用的一种用工模式，可以有效满足项目人员流动性强、用工本土化需求的特点。
　　劳务采购由需求部门提出，根据授权由各分管领导审批后，交由相应部门进行采购。公司与劳务供应商的结算方式主要为根据项目具体情况来签订“人/天”、“人/月”或定期核算实际人员租赁费用等。在劳务采购模式下，公司负责对劳务供应商的工作成果验收，因此更关注劳务供应商的项目交付质量、管理服务能力和财务规范程度；劳务供应商则根据公司的验收标准、服务工作量和工期，综合考虑后再投入具体工作人员。公司在与劳务供应商的合同中对权利义务、责任划分进行明确约定，并根据项目完成情况对其劳动成果进行验收。
　　（2）ICT产教融合服务
　　1）实训室解决方案
　　公司在提供实训室解决方案服务时，会根据项目建设方案需求采购相关的硬件设备及配套软件，具体包括交换机、服务器、电脑、光纤、网络耗材、测试及教学软件等。公司采取按需采购、以销定采的采购模式，由采购中心负责具体采购工作。采购中心根据公司与客户签订的包含硬件、软件等内容的合同，通过询价比价开展采购工作。
　　公司采购中心根据项目需求情况具体开展采购工作，具体采购流程如下：
　　2）人才培养服务
　　公司人才培养服务的对外采购主要包括培训场地及办公室租赁、少量外聘培训讲师、职业认证考试券及培训授权费等。其中，场地租赁方面，报告期内公司在全国各地的培训场所主要为租赁形式取得；外聘讲师方面，公司人才培养服务以自有讲师为主，仅在少数情况下，如人才培训旺季聘请外部讲师进行辅助教学，采购金额较小。公司人才培养服务采购的主要流程由需求部门提出，根据授权由各分管领导审批后，交由相应部门进行采购。
　　3、服务和管理模式
　　（1）企业信息技术服务
　　公司的企业信息技术业务服务区域以靠近客户具体的业务地区为原则，并在业务较为集中的区域设立了分公司或办事处，实现了服务提供的本地化。一方面，按区域组建团队并提供服务有利于降低公司的服务成本、提高服务响应速度，从而提升公司在当地业务的竞争优势；另一方面，本地化服务也有利于稳定公司的人员团队。目前，公司已在北京、广州、南京、济南、武汉、沈阳等各地设立分公司或办事处，各分公司或办事处在公司的指导下，与当地区域客户相关单位开展业务的接洽、管理和具体项目组织运作。客户根据需求向公司下达订单后，公司根据具体业务类型安排全国各地分公司或办事处相应的工程师开展工程施工或相关技术服务，并根据订单要求及时交付工作成果。
　　（2）ICT产教融合服务
　　1）高校实训室建设
　　公司实训室建设业务采用项目管理制模式。公司各区域分公司、办事处负责统筹各区域资源，通过流程化的客户管理体系，以项目为单位，对客户需求进行调研与挖掘，并负责具体投标推进、商务谈判事宜。项目中标后，由公司选派项目管理人员、技术骨干奔赴当地，与当地分公司、办事处相关人员组建起项目执行团队，负责项目的具体执行。
　　2）人才培养服务
　　公司人才培养服务中的校企联合培养业务主要负责将华为等行业龙头企业的技术、产品、课程、认证等优质资源引入高校，为高校提供课程植入、师资、培训、实训、竞赛、学生服务等全方位服务。校企联合培养方式下，公司会派驻专业项目团队，负责提供日常服务。
　　人才培养服务中的职业认证培训主要针对企业及个人用户，有现场培训和线上培训两种方式。公司在深入了解学员职业需求的基础上，制定有针对性的培训方案及培训课程，同时配备相关的培训讲师及技术人员。讲师授课结束后，公司会对学员提供专业测试、职业认证考试、就业咨询及面试指导等服务。
　　经过与ICT行业龙头华为等客户多年来的深度合作，公司持续跟踪行业前沿技术应用，积累了丰富的项目实践经验。同时，在稳固企业信息技术服务主营业务的同时，公司深入贯彻国家关于职业教育发展扶持政策，将企业信息技术服务技术和场景应用与ICT产教融合服务业务的深度融合。一方面，公司在不断消化、应用新的信息技术的基础上，依靠自身的研发投入，持续将前沿的ICT技术融入高校实训室业务中，先后将高校实训解决方案升级至云计算、大数据、人工智能等领域；另一方面，采取课程植入、竞赛支持、训练营、现场培训、线上培训等多种方式，将新的信息技术应用传递给高校老师、学生及产业工程师，为公司自身及ICT行业持续培养产业与专业对口、即插即用的技能型人才。
　　报告期内，公司商业模式未发生变化。
　　（二）行业情况
　　1、软件和信息技术服务行业现状
　　（1）软件和信息技术服务业概述
　　软件和信息技术服务业是全球研发投入最集中、创新最活跃、应用最广泛、辐射带动作用最大的领域之一。随着5G、大数据、云计算、人工智能、工业互联网、车联网等新一代信息技术的发展应用，软件和信息技术服务业正迎来更加广阔的发展空间，在推动经济高质量发展中发挥着重要的作用。
　　随着软件和信息技术服务的不断优化升级，其与现代制造业、建筑业、金融业等其他行业的融合渗透正在加速，下游及相关行业的新需求正在为软件和信息技术的发展带来新的契机。发展和提升软件和信息技术服务业，对于推动信息化和工业化深度融合，培育和发展战略性新兴产业，加快经济发展方式转变和产业结构调整，提高国家信息安全保障能力和国际竞争力具有重要意义。伴随着ICT技术的迅速发展和应用不断深化，产业技术创新加速，软件与网络深入耦合，软件与硬件、应用和服务深度融合，商业模式变革，新兴应用层出不穷，软件和信息技术服务业加快向网络化、服务化、体系化和融合化方向演进。
　　（2）近年来我国软件和信息技术服务业发展情况
　　根据《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》，“十四五”时期我国软件和信息技术服务业要实现“产业基础实现新提升，产业链达到新水平，生态培育获得新发展，产业发展取得新成效”的“四新”发展目标。到2025年，预计规模以上企业软件业务收入突破14万亿元，年均增长12%以上，工业APP突破100万个，建设2-3个有国际影响力的开源社区，高水平建成20家中国软件名园。
　　2024年软件业务收入突破13万亿元，规模以上企业超3.8万家，增速达10%。长期来看，行业自2015年起持续高速增长，2015-2024年增速整体处于10%-13.8%区间，2022-2024年软件收入增速有所回落，但平均增速仍保持在10%以上，体现了数字经济核心产业的强劲发展势头。
　　2014年—2024年软件业和信息技术服务业收入及增长情况
　　2024年，我国软件和信息技术服务业实现利润16,953亿元，同比增长8.7%。受宏观经济影响，2024年利润总额较2023年增速下降4.9个百分点，主营业务利润率稳定在9.2%，与2023年基本持平。自2016年以来，我国软件与信息技术服务业利润总额增速虽有所放缓，但仍保持着稳步增长的态势，2023年和2024年，行业利润持续增长，显示出较强的韧性和发展潜力。
　　2016-2024年软件和信息技术服务业利润总额增长情况
　　从细分领域来看，2024年我国软件和信息技术服务业收入中占比最高的是信息技术服务，92,190亿元，同比增长11.0%，增速高出全行业平均水平约1.3个百分点，占全行业收入比重为67.2%。其中，云计算、大数据服务共实现收入14,088亿元，同比增长9.9%，占信息技术服务收入的15.3%；集成电路设计收入3,644亿元，同比增长16.4%；电子商务平台技术服务收入13,764亿元，同比增长11.4%。2016年至今，信息技术服务收入持续快速增长，收入占比逐年增加。
　　2016年-2024年软件和信息技术服务业分类收入占比情况
　　根据《“十四五”大数据产业发展规划》，“十四五”时期我国大数据产业将保持高速增长，到2025年，大数据产业测算规模突破3万亿元，年均复合增长率保持在25%左右，创新力强、附加值高、自主安全的现代化大数据产业体系基本形成。
　　软件和信息技术服务业发展势头良好，一批较具竞争实力的企业群体也逐步形成，并拥有规模化的软件研发队伍，研发投入水平持续提高，创新能力不断增强。当前，全球信息产业技术创新进入新阶段，中国软件和信息技术服务业迎来了实现跨越发展的战略机遇期，产业有望继续保持持续高速的发展态势。
　　2、细分行业基本情况
　　（1）ICT服务业基本情况
　　ICT指信息与通信技术。联合国在2008年8月11日发布的第四版国际标准产业分类时，结合OECD在2007年给出ICT定义，即“电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业与服务业的集合，包括ICT制造业和ICT服务业”。ICT服务业将与ICT制造业深度融合，促使产业管理更加平台化、轻资产化。ICT产业之所以在经济全球化过程中起到关键性作用，很大部分原因是其凝聚和吸引了大量的相关主体协作创新，从而实现普适性的国际性技术标准、广泛遍及多国的产业链分工协作、实时互联互通的网络化通讯，提高了许多行业的生产能力。
　　ICT产业分类（按产业划分）
　　通过新型基础设施建设的有序推进，国内ICT服务业的创新发展迅速。在人才方面，各级政府密集推出政策致力于实现人才高端化和职业化配比合理，聚焦领军企业和青年拔尖人才的培育；在费用方面，试点示范和新模式应用企业可获得资金支持及补助，建立突出研发经费投入的高新区高质量发展评价指标体系；在基础设施建设方面，提前发放5G牌照以奠定5G创新基础，促进光纤宽带提速升级，拓展网络覆盖和优化网络质量，多地纷纷筹划建立创新中心和实验室；在创新模式方面，推动一系列标准制定和组织应用大赛蓬勃开展，鼓励行业合理开放数据、鼓励国内外合作交流。
　　（2）政策支持下，ICT产教融合业务蓬勃发展
　　以数字化、网络化、智能化为特征的新一轮科技与产业革命正在蓬勃兴起，推动着人类社会加速向“数字经济时代”迈进。在新时代数字经济发展的趋势下，通过信息技术应用推动教育教学变革，实现教育数字化转型，由教育大国迈入教育强国，已成为新时代教育的主题。我国教育信息化1.0、2.0阶段成效显著，优质数字教育资源持续丰富。
　　2022年下半年以来，立足十四五阶段的教育发展规划，国家不断加大资金和政策扶持力度。国务院于2022年8月提出增强职业院校设备更新投入。2023年2月27日中央印发《数字中国建设整体布局规划》，其中提出“大力实施国家教育数字化战略行动，完善国家智慧教育平台”。随着国家陆续出台利好产教融合相关政策，以高教、职教、实训基地为主的信息化订单将显著增长。
　　教育信息化产业链中游企业直接对接下游客户并实现教育信息化应用场景，是教育信息化持续深入过程中最值得关注的产业环节。教育信息化中游是重渠道、重合作的赛道，主要分为硬件设备供应商、软件及服务供应商、综合类及内容服务供应商。教育信息化1.0时代以教学环境变革为主，侧重教学硬件的普及和计算机网络的搭建和联通，进入教育信息化2.0后，教育信息化硬件设备从早期高速增长转为平稳增长，硬件产品及类别逐渐由办公管理向教学活动外围蔓延，硬件产品赛道走向垂直细分，教学软件已深入至教学层面，基本可以覆盖“教-学-练-测-评”等方面。目前教育信息化中游应用主要包括智慧教室、智慧教育/智能教育等，硬件设备以教育交互平板、直播/录播设备、教育平板和实训室等产品为主。
　　综上，我国教育信息化行业正处于蓬勃发展的新周期建设阶段，中游厂商市场空间全面打开。以互联网、大数据、人工智能、5G等为代表的新兴技术为教育信息化的发展提供了基础；国家财政性教育经费的稳步增长以及相关政策的不断出台为教育信息化的发展持续助力。未来教育数字化转型的核心在于促进教育全要素、全业务、全领域和全流程的数字化转型，由此直接对接下游客户并实现教育信息化应用场景的中游厂商将受到市场更多关注。
　　3、行业发展趋势
　　（1）软件和信息技术服务业在国家政策的支持下持续高质量发展
　　随着国家相关政策的深入推进和贯彻落实，云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术加速渗透到经济和社会生活的各个领域，软件产业服务化、平台化、融合化趋势更加明显。我国国民经济各个领域对软件和信息技术服务产业的需求持续强劲，产业发展进入融合创新、快速迭代的关键期。在国家政策的支持下，我国软件和信息技术服务业总体保持平稳较快发展，产业规模进一步扩大。
　　（2）新一轮产业升级为行业发展提供了良好机遇
　　新一代信息技术在经济社会各领域广泛开展应用和模式创新，支撑制造业、农业、金融、能源、物流等传统产业优化升级，为传统产业“赋智赋能”，出现越来越多的典型应用案例。特别是在工业领域的应用加快，工业互联网正在成为新一轮工业革命和产业变革的焦点；支持智慧城市、智慧交通、智慧社区、智慧医疗等建设，帮助解决社会管理和民生问题的同时，创造出新的市场需求。软件定义服务深刻影响了金融、物流、交通、文化、旅游等服务业的发展，催生了一批新的产业主体、业务平台、融合性业态的新兴消费，引发了居民消费、民生服务、社会治理等领域多维度、深层次的变革，涌现出分享经济、平台经济、算法经济等众多新型网络经济模式，培育壮大了发展新动能。
　　（3）独立自主的产品、研发将成为重要竞争力
　　目前，我国软件和信息技术服务行业中，传统的工程服务、项目维护仍占有着比较高的比例。但随着信息化的发展，各个行业信息化建设都逐渐开始向应用发展，行业应用软件的定制开发和高层次、高水平的IT服务将成为信息技术服务商新的利润增长点。比如，金融行业信息化建设的直接目标逐渐由原来的提高业务处理效率过渡到提供管理效率和决策支持水平，更多的信息技术服务商开始为客户提供技术含量较高的应用软件和服务。因此，采取差异化的、拥有独立研发产品和服务的厂商才能显著提高竞争力、获取更高的毛利，逐渐在专业和行业领域拥有更多的话语权。
　　（4）软件和信息技术高素质专业人才的竞争日趋激烈
　　软件和信息技术服务业是高新技术行业，对从业人员要求较高，行业人才不仅要具备较强的研发能力，同时还要对所服务的行业客户有深刻理解。新一代信息技术的更新换代非常频繁，要求行业从业人员必须持续学习不断提升自身能力，才能成为具有足够竞争力的高端人才，这种高标准一定程度上限制了行业高端复合型人才的成长和数量，从而使整个行业内高端人才存在较大的缺口。具有资金、技术实力和规范管理的ICT服务提供商通过自身培养以及吸引外部的高端人才将获得较大的竞争优势。
　　（5）培训支持服务市场快速增加，拥有较大的发展潜力
　　随着物联网、大数据、云计算、人工智能、智能终端等新一代信息技术的发展，以及与各产业的深度融合形成的各行业信息化、互联化趋势，ICT产业应用领域将更广泛，ICT相关岗位的人才需求将进一步增加。基于中国ICT领域的人才用工荒与就业难的现状，以及在线教育技术手段的优势和发展空间，将带动ICT培训支持服务市场快速发展。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　公司主要业务依赖华为的风险
　　华为是公司第一大客户，2025年1-6月来自华为的收入占当年营业收入的比例为72%，客户集中度较高。此外，公司高校业务相关的实训平台等实训室产品主要采用华为商用通信设备，以及华为授权培训是公司人才培养服务业务的重要内容之一。若主要客户华为因国内外宏观环境或自身经营状况发生变化导致其对公司业务需求量下降，或转向其他供应商，将会对公司的经营业绩产生重大不利影响。
　　市场竞争加剧的风险
　　随着软件与信息技术行业的不断发展与完善，物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术不断创新，新兴应用层出不穷，行业内竞争对手的规模和竞争力不断提升，同时市场新进入者不断增加，公司面临的市场竞争环境日趋激烈。若公司未来不能持续紧跟行业发展趋势，把握行业前沿发展动态，则可能在激烈的市场竞争中处于劣势，进而对公司经营业绩产生不利影响。
　　收入季节性波动风险
　　公司营业收入存在季节性特点，整体呈现第一季度营业收入较少、第四季度营业收入较高的特征，主要受华为、高校客户业务量季节性波动的影响，投资者不宜以单季度或半年度数据推测公司全年经营业绩情况。同时，公司营业收入的季节性波动对公司的经营管理和财务管理也带来一定的风险。
　　人力成本上升风险
　　公司从事的软件与信息技术服务业务具有人才密集型特点，需要组建具有专业理论知识和行业实施经验的技术团队来为客户提供信息技术服务和产品。目前，人力成本上升已成为我国经济发展的趋势，也成为国内许多企业面临的共同挑战。未来，若人力成本持续上升，将会对公司人力成本的控制带来一定压力，从而对公司的盈利能力产生一定影响。
　　存货规模较大风险
　　截至2025年6月30日，公司存货账面价值为10,789.68万元，占流动资产的比例为15.70%，主要原因是期末未完工的在施项目增加，相应合同履约成本和发出商品增加。随着公司业务规模的扩大，存货规模可能进一步增加。如果公司不能继续保持对存货的良好管理，或客户验收延迟，或市场需求出现不利变化，可能影响公司资金周转效率或导致存货产生跌价风险，进而对公司的经营业绩及财务状况产生不利影响。
　　应收账款质押的风险
　　为满足公司发展的资金需求，公司以应收账款设定质押，向金融机构申请融资，目前公司经营状况良好，且在可预见的将来不存在影响公司持续经营的重大不利影响。如若公司发生逾期偿还本息或其他违约情形、风险事件导致质押权人行使质押权，将可能面临应收账款无法收回的风险，进而对公司生产经营带来不利影响。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司提供服务的特性及所面对的销售群体决定了公司的主要经营模式，公司根据企业信息技术服务、ICT产教融合服务的特性及其客户特点，建立了与之相对应的销售模式、采购模式以及服务及管理模式。
　　1、销售模式
　　（1）企业信息技术服务
　　公司企业信息技术服务的主要客户为华为、中国移动通信集团、浪潮软件等大型企业，主要客户一般通过公开招投标、邀请招标方式选择技术服务供应商。
　　华为对供应商的技术能力、管理体系、服务流程、品质保障、安全生产、信息安全等方面均有着较为严格的要求，准入门槛高。近年来，华为遵从诚信合作、质量优先和主流汇聚的大合作... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司提供服务的特性及所面对的销售群体决定了公司的主要经营模式，公司根据企业信息技术服务、ICT产教融合服务的特性及其客户特点，建立了与之相对应的销售模式、采购模式以及服务及管理模式。
　　1、销售模式
　　（1）企业信息技术服务
　　公司企业信息技术服务的主要客户为华为、中国移动通信集团、浪潮软件等大型企业，主要客户一般通过公开招投标、邀请招标方式选择技术服务供应商。
　　华为对供应商的技术能力、管理体系、服务流程、品质保障、安全生产、信息安全等方面均有着较为严格的要求，准入门槛高。近年来，华为遵从诚信合作、质量优先和主流汇聚的大合作策略对供应商提高了考核评价标准。公司于2001年开始与华为合作，是华为运营商通信网络、运营商业务与软件、运营商IT、企业网、大数据、ICT培训支持等业务的供应商之一。公司与华为通常会签订框架协议及相关补充协议，后续华为再根据实际业务需求随时下发订单。
　　公司依据客户发布的招标或采购服务公告要求参加供应商资格预审，积极推介自身各项综合服务能力，在通过资格认证后入围客户的供应商名单并参加招标或商务谈判。如公司中标或通过客户供应商资格评审，双方将签订正式合同，后续根据客户具体的订单开展相关服务工作。
　　（2）ICT产教融合服务
　　1）高校实训室解决方案
　　公司高校实训室解决方案的主要客户为开设信息技术相关专业的职业技术学院、高校等。公司高校实训室解决方案的销售主要通过参与招投标方式进行，中标后与高校直接签订合同。除与高校直接签订合同的直销模式外，公司存在少量与贸易商或项目集成商签订合同的业务模式，即贸易商或项目集成商在与高校方签订合同后，将其中部分内容外包给公司，公司根据业务合同的约定开展相关具体工作。
　　2）人才培养服务
　　公司人才培养服务包括校企合作人才培养和职业认证培训等，其中：校企合作人才培养的主要客户与高校实训室解决方案客户基本一致，销售模式基本相同；职业认证培训业务的主要客户为企业和个人，公司主要通过参与华为授权培训合作、承办ICT技能大赛、承办ICT人才双选会、组织策划市场营销活动等形式进行市场推广，获取培训生源及客户。
　　2、采购模式
　　报告期内，公司企业信息技术服务的成本主要为人力成本，通常不涉及材料的投入，以劳务采购为主，对外采购金额相对较小。公司ICT产教融合服务中的实训室建设业务的对外采购规模相对较大，主要采购内容包括项目建设所需的硬件设备及配套软件；人才培养服务的对外采购主要包括培训场地及办公室租赁、外聘培训讲师、职业认证考试券及培训授权年费等。公司各服务的具体采购模式如下：
　　（1）企业信息技术服务
　　企业信息技术服务的部分业务需求具有地域性、阶段性或偶发性特征，公司结合服务内容、技术要求、项目特点等需求灵活配置人员。在业务开展过程中，为提高服务效率并确保客户要求的工作成果交付，公司将部分阶段性开展的非核心工序外包至劳务供应商。该种模式为行业内普遍采用的一种用工模式，可以有效满足项目人员流动性强、用工本土化需求的特点。
　　劳务采购由需求部门提出，根据授权由各分管领导审批后，交由相应部门进行采购。公司与劳务供应商的结算方式主要为根据项目具体情况来签订“人/天”、“人/月”或定期核算实际人员租赁费用等。在劳务采购模式下，公司负责对劳务供应商的工作成果验收，因此更关注劳务供应商的项目交付质量、管理服务能力和财务规范程度；劳务供应商则根据公司的验收标准、服务工作量和工期，综合考虑后再投入具体工作人员。公司在与劳务供应商的合同中对权利义务、责任划分进行明确约定，并根据项目完成情况对其劳动成果进行验收。
　　（2）ICT产教融合服务
　　1）实训室解决方案
　　公司在提供实训室解决方案服务时，会根据项目建设方案需求采购相关的硬件设备及配套软件，具体包括交换机、服务器、电脑、光纤、网络耗材、测试及教学软件等。公司采取按需采购、以销定采的采购模式，由采购中心负责具体采购工作。采购中心根据公司与客户签订的包含硬件、软件等内容的合同，通过询价比价开展采购工作。具体采购渠道分为华为与非华为两种，其中华为渠道主要是向其代理商采购实训主设备及相关配件，非华为渠道主要是采购电脑、光纤、网络耗材等。
　　公司采购中心根据项目需求情况具体开展采购工作，具体采购流程如下：
　　2）人才培养服务
　　公司人才培养服务的对外采购主要包括培训场地及办公室租赁、少量外聘培训讲师、职业认证考试券及培训授权费等。其中，场地租赁方面，报告期内公司在全国各地的培训场所主要为租赁形式取得；外聘讲师方面，公司人才培养服务以自有讲师为主，仅在少数情况下，如人才培训旺季聘请外部讲师进行辅助教学，采购金额较小。公司人才培养服务采购的主要流程由需求部门提出，根据授权由各分管领导审批后，交由相应部门进行采购。
　　3、服务和管理模式
　　（1）企业信息技术服务
　　公司的企业信息技术业务服务区域以靠近客户具体的业务地区为原则，并在业务较为集中的区域设立了分公司或办事处，实现了服务提供的本地化。一方面，按区域组建团队并提供服务有利于降低公司的服务成本、提高服务响应速度，从而提升公司在当地业务的竞争优势；另一方面，本地化服务也有利于稳定公司的人员团队。目前，公司已在北京、广州、南京、济南、武汉、沈阳等各地设立分公司或办事处，各分公司或办事处在公司的指导下，与当地区域客户相关单位开展业务的接洽、管理和具体项目组织运作。客户根据需求向公司下达订单后，公司根据具体业务类型安排全国各地分公司或办事处相应的工程师开展工程施工或相关技术服务，并根据订单要求及时交付工作成果。
　　（2）ICT产教融合服务
　　1）高校实训室建设
　　公司实训室建设业务采用项目管理制模式。公司各区域分公司、办事处负责统筹各区域资源，通过流程化的客户管理体系，以项目为单位，对客户需求进行调研与挖掘，并负责具体投标推进、商务谈判事宜。项目中标后，由公司选派项目管理人员、技术骨干奔赴当地，与当地分公司、办事处相关人员组建起项目执行团队，负责项目的具体执行。
　　2）人才培养服务
　　公司人才培养服务中的校企联合培养业务主要负责将华为等行业龙头企业的技术、产品、课程、认证等优质资源引入高校，为高校提供课程植入、师资、培训、实训、竞赛、学生服务等全方位服务。校企联合培养方式下，公司会派驻专业项目团队，负责提供日常服务。
　　人才培养服务中的职业认证培训主要针对企业及个人用户，有现场培训和线上培训两种方式。公司在深入了解学员职业需求的基础上，制定有针对性的培训方案及培训课程，同时配备相关的培训讲师及技术人员。讲师授课结束后，公司会对学员提供专业测试、职业认证考试、就业咨询及面试指导等服务。
　　经过与ICT行业龙头华为等客户多年来的深度合作，公司持续跟踪行业前沿技术应用，积累了丰富的项目实践经验。同时，在稳固企业信息技术服务主营业务的同时，公司深入贯彻国家关于职业教育发展扶持政策，将企业信息技术服务技术和场景应用与ICT产教融合服务业务的深度融合。一方面，公司在不断消化、应用新的信息技术的基础上，依靠自身的研发投入，持续将前沿的ICT技术融入高校实训室业务中，先后将高校实训解决方案升级至云计算、大数据、人工智能等领域；另一方面，采取课程植入、竞赛支持、训练营、现场培训、线上培训等多种方式，将新的信息技术应用传递给高校老师、学生及产业工程师，为公司自身及ICT行业持续培养产业与专业对口、即插即用的技能型人才。
　　报告期内，公司商业模式未发生变化。
　　(二)行业情况
　　1、软件和信息技术服务行业现状
　　（1）软件和信息技术服务业概述
　　软件和信息技术服务业是全球研发投入最集中、创新最活跃、应用最广泛、辐射带动作用最大的领域之一。随着5G、大数据、云计算、人工智能、工业互联网、车联网等新一代信息技术的发展应用，软件和信息技术服务业正迎来更加广阔的发展空间，在推动经济高质量发展中发挥着重要的作用。
　　随着软件和信息技术服务的不断优化升级，其与现代制造业、建筑业、金融业等其他行业的融合渗透正在加速，下游及相关行业的新需求正在为软件和信息技术的发展带来新的契机。发展和提升软件和信息技术服务业，对于推动信息化和工业化深度融合，培育和发展战略性新兴产业，加快经济发展方式转变和产业结构调整，提高国家信息安全保障能力和国际竞争力具有重要意义。伴随着ICT技术的迅速发展和应用不断深化，产业技术创新加速，软件与网络深入耦合，软件与硬件、应用和服务深度融合，商业模式变革，新兴应用层出不穷，软件和信息技术服务业加快向网络化、服务化、体系化和融合化方向演进。
　　（2）近年来我国软件和信息技术服务业发展情况
　　根据《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》，“十四五”时期我国软件和信息技术服务业要实现“产业基础实现新提升，产业链达到新水平，生态培育获得新发展，产业发展取得新成效”的“四新”发展目标。到2025年，预计规模以上企业软件业务收入突破14万亿元，年均增长12%以上，工业APP突破100万个，建设2-3个有国际影响力的开源社区，高水平建成20家中国软件名园。
　　2024年软件业务收入突破13万亿元，规模以上企业超3.8万家，增速达10%。长期来看，行业自2015年起持续高速增长，2015-2024年增速整体处于10%-13.8%区间，2022-2024年软件收入增速有所回落，但平均增速仍保持在10%以上，体现了数字经济核心产业的强劲发展势头。
　　2014年—2024年软件业和信息技术服务业收入及增长情况
　　2024年，我国软件和信息技术服务业实现利润16,953亿元，同比增长8.7%。受宏观经济影响，2024年利润总额较2023年增速下降4.9个百分点，主营业务利润率稳定在9.2%，与2023年基本持平。自2016年以来，我国软件与信息技术服务业利润总额增速虽有所放缓，但仍保持着稳步增长的态势，2023年和2024年，行业利润持续增长，显示出较强的韧性和发展潜力。
　　2016-2024年软件和信息技术服务业利润总额增长情况
　　从细分领域来看，2024年我国软件和信息技术服务业收入中占比最高的是信息技术服务92,190亿元，同比增长11.0%，增速高出全行业平均水平约1.3个百分点，占全行业收入比重为67.2%。其中，云计算、大数据服务共实现收入14,088亿元，同比增长9.9%，占信息技术服务收入的15.3%；集成电路设计收入3,644亿元，同比增长
　　16.4%；电子商务平台技术服务收入13,764亿元，同比增长11.4%。2016年至今，信息技术服务收入持续快速增长，收入占比逐年增加。
　　2016年-2024年软件和信息技术服务业分类收入占比情况
　　根据《“十四五”大数据产业发展规划》，“十四五”时期我国大数据产业将保持高速增长，到2025年，大数据产业测算规模突破3万亿元，年均复合增长率保持在25%左右，创新力强、附加值高、自主安全的现代化大数据产业体系基本形成。
　　软件和信息技术服务业发展势头良好，一批较具竞争实力的企业群体也逐步形成，并拥有规模化的软件研发队伍，研发投入水平持续提高，创新能力不断增强。当前，全球信息产业技术创新进入新阶段，中国软件和信息技术服务业迎来了实现跨越发展的战略机遇期，产业有望继续保持持续高速的发展态势。
　　2、细分行业基本情况
　　（1）ICT服务业基本情况
　　ICT指信息与通信技术。联合国在2008年8月11日发布的第四版国际标准产业分类时，结合OECD在2007年给出ICT定义，即“电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业与服务业的集合，包括ICT制造业和ICT服务业”。ICT服务业将与ICT制造业深度融合，促使产业管理更加平台化、轻资产化。ICT产业之所以在经济全球化过程中起到关键性作用，很大部分原因是其凝聚和吸引了大量的相关主体协作创新，从而实现普适性的国际性技术标准、广泛遍及多国的产业链分工协作、实时互联互通的网络化通讯，提高了许多行业的生产能力。
　　ICT产业分类（按产业划分）
　　通过新型基础设施建设的有序推进，国内ICT服务业的创新发展迅速。在人才方面，各级政府密集推出政策致力于实现人才高端化和职业化配比合理，聚焦领军企业和青年拔尖人才的培育；在费用方面，试点示范和新模式应用企业可获得资金支持及补助，建立突出研发经费投入的高新区高质量发展评价指标体系；在基础设施建设方面，提前发放5G牌照以奠定5G创新基础，促进光纤宽带提速升级，拓展网络覆盖和优化网络质量，多地纷纷筹划建立创新中心和实验室；在创新模式方面，推动一系列标准制定和组织应用大赛蓬勃开展，鼓励行业合理开放数据、鼓励国内外合作交流。
　　（2）政策支持下，ICT产教融合业务蓬勃发展
　　以数字化、网络化、智能化为特征的新一轮科技与产业革命正在蓬勃兴起，推动着人类社会加速向“数字经济时代”迈进。在新时代数字经济发展的趋势下，通过信息技术应用推动教育教学变革，实现教育数字化转型，由教育大国迈入教育强国，已成为新时代教育的主题。我国教育信息化1.0、2.0阶段成效显著，优质数字教育资源持续丰富。
　　2022年下半年以来，立足十四五阶段的教育发展规划，国家不断加大资金和政策扶持力度。国务院于2022年8月提出增强职业院校设备更新投入。2023年2月27日中央印发《数字中国建设整体布局规划》，其中提出“大力实施国家教育数字化战略行动，完善国家智慧教育平台”。随着国家陆续出台利好产教融合相关政策，以高教、职教、实训基地为主的信息化订单将显著增长。
　　教育信息化产业链中游企业直接对接下游客户并实现教育信息化应用场景，是教育信息化持续深入过程中最值得关注的产业环节。教育信息化中游是重渠道、重合作的赛道，主要分为硬件设备供应商、软件及服务供应商、综合类及内容服务供应商。教育信息化1.0时代以教学环境变革为主，侧重教学硬件的普及和计算机网络的搭建和联通，进入教育信息化2.0后，教育信息化硬件设备从早期高速增长转为平稳增长，硬件产品及类别逐渐由办公管理向教学活动外围蔓延，硬件产品赛道走向垂直细分，教学软件已深入至教学层面，基本可以覆盖“教-学-练-测-评”等方面。目前教育信息化中游应用主要包括智慧教室、智慧教育/智能教育等，硬件设备以教育交互平板、直播/录播设备、教育平板和实训室等产品为主。
　　综上，我国教育信息化行业正处于蓬勃发展的新周期建设阶段，中游厂商市场空间全面打开。以互联网、大数据、人工智能、5G等为代表的新兴技术为教育信息化的发展提供了基础；国家财政性教育经费的稳步增长以及相关政策的不断出台为教育信息化的发展持续助力。未来教育数字化转型的核心在于促进教育全要素、全业务、全领域和全流程的数字化转型，由此直接对接下游客户并实现教育信息化应用场景的中游厂商将受到市场更多关注。
　　3、行业发展趋势
　　（1）软件和信息技术服务业在国家政策的支持下持续高质量发展
　　随着国家相关政策的深入推进和贯彻落实，云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术加速渗透到经济和社会生活的各个领域，软件产业服务化、平台化、融合化趋势更加明显。我国国民经济各个领域对软件和信息技术服务产业的需求持续强劲，产业发展进入融合创新、快速迭代的关键期。在国家政策的支持下，我国软件和信息技术服务业总体保持平稳较快发展，产业规模进一步扩大。
　　（2）新一轮产业升级为行业发展提供了良好机遇
　　新一代信息技术在经济社会各领域广泛开展应用和模式创新，支撑制造业、农业、金融、能源、物流等传统产业优化升级，为传统产业“赋智赋能”，出现越来越多的典型应用案例。特别是在工业领域的应用加快，工业互联网正在成为新一轮工业革命和产业变革的焦点；支持智慧城市、智慧交通、智慧社区、智慧医疗等建设，帮助解决社会管理和民生问题的同时，创造出新的市场需求。软件定义服务深刻影响了金融、物流、交通、文化、旅游等服务业的发展，催生了一批新的产业主体、业务平台、融合性业态的新兴消费，引发了居民消费、民生服务、社会治理等领域多维度、深层次的变革，涌现出分享经济、平台经济、算法经济等众多新型网络经济模式，培育壮大了发展新动能。
　　（3）独立自主的产品、研发将成为重要竞争力
　　目前，我国软件和信息技术服务行业中，传统的工程服务、项目维护仍占有着比较高的比例。但随着信息化的发展，各个行业信息化建设都逐渐开始向应用发展，行业应用软件的定制开发和高层次、高水平的IT服务将成为信息技术服务商新的利润增长点。比如，金融行业信息化建设的直接目标逐渐由原来的提高业务处理效率过渡到提高管理效率和决策支持水平，更多的信息技术服务商开始为客户提供技术含量较高的应用软件和服务。因此，采取差异化的、拥有独立研发产品和服务的厂商才能显著提高竞争力、获取更高的毛利，逐渐在专业和行业领域拥有更多的话语权。
　　（4）软件和信息技术高素质专业人才的竞争日趋激烈
　　软件和信息技术服务业是高新技术行业，对从业人员要求较高，行业人才不仅要具备较强的研发能力，同时还要对所服务的行业客户有深刻理解。新一代信息技术的更新换代非常频繁，要求行业从业人员必须持续学习不断提升自身能力，才能成为具有足够竞争力的高端人才，这种高标准一定程度上限制了行业高端复合型人才的成长和数量，从而使整个行业内高端人才存在较大的缺口。具有资金、技术实力和规范管理的ICT服务提供商通过自身培养以及吸引外部的高端人才将获得较大的竞争优势。
　　（5）培训支持服务市场快速增加，拥有较大的发展潜力
　　随着物联网、大数据、云计算、人工智能、智能终端等新一代信息技术的发展，以及与各产业的深度融合形成的各行业信息化、互联化趋势，ICT产业应用领域将更广泛，ICT相关岗位的人才需求将进一步增加。基于中国ICT领域的人才用工荒与就业难的现状，以及在线教育技术手段的优势和发展空间，将带动ICT培训支持服务市场快速发展。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　公司主要业务依赖华为的风险
　　华为是公司第一大客户，2024年度来自华为的收入占当年营业收入的比例为78.39%，客户集中度较高。此外，公司高校业务相关的实训平台等实训室产品主要采用华为商用通信设备，以及华为授权培训是公司人才培养服务业务的重要内容之一。若主要客户华为因国内外宏观环境或自身经营状况发生变化导致其对公司业务需求量下降，或转向其他供应商，将会对公司的经营业绩产生重大不利影响。
　　市场竞争加剧的风险
　　随着软件与信息技术行业的不断发展与完善，物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术不断创新，新兴应用层出不穷，行业内竞争对手的规模和竞争力不断提升，同时市场新进入者不断增加，公司面临的市场竞争环境日趋激烈。若公司未来不能持续紧跟行业发展趋势，把握行业前沿发展动态，则可能在激烈的市场竞争中处于劣势，进而对公司经营业绩产生不利影响。
　　收入季节性波动风险
　　公司营业收入存在季节性特点，整体呈现第一季度营业收入较少、第四季度营业收入较高的特征，主要受华为、高校客户业务量季节性波动的影响，投资者不宜以单季度或半年度数据推测公司全年经营业绩情况。同时，公司营业收入的季节性波动对公司的经营管理和财务管理也带来一定的风险。
　　人力成本上升风险
　　公司从事的软件与信息技术服务业务具有人才密集型特点，需要组建具有专业理论知识和行业实施经验的技术团队来为客户提供信息技术服务和产品。目前，人力成本上升已成为我国经济发展的趋势，也成为国内许多企业面临的共同问题。未来，若人力成本持续上升，将会对公司人力成本的控制带来一定压力，从而对公司的盈利能力产生一定影响。
　　存货规模较大风险
　　公司2024年末存货账面价值为10,081.56万元，占流动资产的比例为16.18%。随着公司业务规模的扩大，存货规模可能进一步增加。如果公司不能继续保持对存货的良好管理，或客户验收延迟，或市场需求出现不利变化，可能影响公司资金周转效率或导致存货产生跌价风险，进而对公司的经营业绩及财务状况产生不利影响。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划实现情况
公司提供服务的特性及所面对的销售群体决定了公司的主要经营模式，公司根据企业信息技术服务、ICT产教融合服务的特性及其客户特点，建立了与之相对应的销售模式、采购模式以及服务及管理模式。
1、销售模式
（1）企业信息技术服务
公司企业信息技术服务的主要客户为华为、中国移动通信集团、浪潮软件等大型企业，主要客户一般通过公开招投标、邀请招标方式选择技术服务供应商。
华为对供应商的技术能力、管理体系、服务流程、品质保障、安全生产、信息安全等方面均有着较为严格的要求，准入门槛高。近年来，华为遵从诚信合作、质... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划实现情况
公司提供服务的特性及所面对的销售群体决定了公司的主要经营模式，公司根据企业信息技术服务、ICT产教融合服务的特性及其客户特点，建立了与之相对应的销售模式、采购模式以及服务及管理模式。
1、销售模式
（1）企业信息技术服务
公司企业信息技术服务的主要客户为华为、中国移动通信集团、浪潮软件等大型企业，主要客户一般通过公开招投标、邀请招标方式选择技术服务供应商。
华为对供应商的技术能力、管理体系、服务流程、品质保障、安全生产、信息安全等方面均有着较为严格的要求，准入门槛高。近年来，华为遵从诚信合作、质量优先和主流汇聚的大合作策略对供应商提高了考核评价标准。公司于2001年开始与华为合作，是华为运营商通信网络、运营商业务与软件、运营商IT、企业网、大数据、ICT培训支持等业务的供应商之一。公司与华为通常会签订框架协议及相关补充协议，后续华为再根据实际业务需求随时下发订单。
公司依据客户发布的招标或采购服务公告要求参加供应商资格预审，积极推介自身各项综合服务能力，在通过资格认证后入围客户的供应商名单并参加招标或商务谈判。如公司中标或通过客户供应商资格评审，双方将签订正式合同，后续根据客户具体的订单开展相关服务工作。
（2）ICT产教融合服务
1）高校实训室解决方案
公司高校实训室解决方案的主要客户为开设信息技术相关专业的职业技术学院、高校等。公司高校实训室解决方案的销售主要通过参与招投标方式进行，中标后与高校直接签订合同。除与高校直接签订合同的直销模式外，公司存在少量与贸易商或项目集成商签订合同的业务模式，即贸易商或项目集成商在与高校方签订合同后，将其中部分内容外包给公司，公司根据业务合同的约定开展相关具体工作。
2）人才培养服务
公司人才培养服务包括校企合作人才培养和职业认证培训等，其中：校企合作人才培养的主要客户与高校实训室解决方案客户基本一致，销售模式基本相同；职业认证培训业务的主要客户为企业和个人，公司主要通过参与华为授权培训合作、承办ICT技能大赛、承办ICT人才双选会、组织策划市场营销活动等形式进行市场推广，获取培训生源及客户。
2、采购模式
报告期内，公司企业信息技术服务的成本主要为人力成本，通常不涉及材料的投入，以劳务采购为主，对外采购金额相对较小。公司ICT产教融合服务中的实训室建设业务的对外采购规模相对较大，主要采购内容包括项目建设所需的硬件设备及配套软件；人才培养服务的对外采购主要包括培训场地及办公室租赁、外聘培训讲师、职业认证考试券及培训授权年费等。公司各服务的具体采购模式如下：
（1）企业信息技术服务
企业信息技术服务的部分业务需求具有地域性、阶段性或偶发性特征，公司结合服务内容、技术要求、项目特点等需求灵活配置人员。在业务开展过程中，为提高服务效率并确保客户要求的工作成果交付，公司将部分阶段性开展的非核心工序外包至劳务供应商。该种模式为行业内普遍采用的一种用工模式，可以有效满足项目人员流动性强、用工本土化需求的特点。
劳务采购由需求部门提出，根据授权由各分管领导审批后，交由相应部门进行采购。公司与劳务供应商的结算方式主要为根据项目具体情况来签订“人/天”、“人/月”或定期核算实际人员租赁费用等。在劳务采购模式下，公司负责对劳务供应商的工作成果验收，因此更关注劳务供应商的项目交付质量、管理服务能力和财务规范程度；劳务供应商则根据公司的验收标准、服务工作量和工期，综合考虑后再投入具体工作人员。公司在与劳务供应商的合同中对权利义务、责任划分进行明确约定，并根据项目完成情况对其劳动成果进行验收。
（2）ICT产教融合服务
1）实训室解决方案
公司在提供实训室解决方案服务时，会根据项目建设方案需求采购相关的硬件设备及配套软件，具体包括交换机、服务器、电脑、光纤、网络耗材、测试及教学软件等。公司采取按需采购、以销定采的采购模式，由采购中心负责具体采购工作。采购中心根据公司与客户签订的包含硬件、软件等内
容的合同，通过询价比价开展采购工作。具体采购渠道分为华为与非华为两种，其中华为渠道主要是向其代理商采购实训主设备及相关配件，非华为渠道主要是采购电脑、光纤、网络耗材等。
公司采购中心根据项目需求情况具体开展采购工作，具体采购流程如下：
2）人才培养服务
公司人才培养服务的对外采购主要包括培训场地及办公室租赁、少量外聘培训讲师、职业认证考试券及培训授权费等。其中，场地租赁方面，报告期内公司在全国各地的培训场所主要为租赁形式取得；外聘讲师方面，公司人才培养服务以自有讲师为主，仅在少数情况下，如人才培训旺季聘请外部讲师进行辅助教学，采购金额较小。公司人才培养服务采购的主要流程由需求部门提出，根据授权由各分管领导审批后，交由相应部门进行采购。
3、服务和管理模式
（1）企业信息技术服务
公司的企业信息技术业务服务区域以靠近客户具体的业务地区为原则，并在业务较为集中的区域设立了分公司或办事处，实现了服务提供的本地化。一方面，按区域组建团队并提供服务有利于降低公司的服务成本、提高服务响应速度，从而提升公司在当地业务的竞争优势；另一方面，本地化服务也有利于稳定公司的人员团队。目前，公司已在北京、广州、南京、济南、武汉、沈阳等各地设立分公司或办事处，各分公司或办事处在公司的指导下，与当地区域客户相关单位开展业务的接洽、管理和具体项目组织运作。客户根据需求向公司下达订单后，公司根据具体业务类型安排全国各地分公司或办事处相应的工程师开展工程施工或相关技术服务，并根据订单要求及时交付工作成果。
（2）ICT产教融合服务
1）高校实训室建设
公司实训室建设业务采用项目管理制模式。公司各区域分公司、办事处负责统筹各区域资源，通过流程化的客户管理体系，以项目为单位，对客户需求进行调研与挖掘，并负责具体投标推进、商务谈判事宜。项目中标后，由公司选派项目管理人员、技术骨干奔赴当地，与当地分公司、办事处相关人员组建起项目执行团队，负责项目的具体执行。
2）人才培养服务
公司人才培养服务中的校企联合培养业务主要负责将华为等行业龙头企业的技术、产品、课程、认证等优质资源引入高校，为高校提供课程植入、师资、培训、实训、竞赛、学生服务等全方位服务。校企联合培养方式下，公司会派驻专业项目团队，负责提供日常服务。
人才培养服务中的职业认证培训主要针对企业及个人用户，有现场培训和线上培训两种方式。公司在深入了解学员职业需求的基础上，制定有针对性的培训方案及培训课程，同时配备相关的培训讲师及技术人员。讲师授课结束后，公司会对学员提供专业测试、职业认证考试、就业咨询及面试指导等服务。
经过与ICT行业龙头华为等客户多年来的深度合作，公司持续跟踪行业前沿技术应用，积累了丰富的项目实践经验。同时，在稳固企业信息技术服务主营业务的同时，公司深入贯彻国家关于职业教育发展扶持政策，将企业信息技术服务技术和场景应用与ICT产教融合服务业务的深度融合。一方面，公司在不断消化、应用新的信息技术的基础上，依靠自身的研发投入，持续将前沿的ICT技术融入高校实训室业务中，先后将高校实训解决方案升级至云计算、大数据、人工智能等领域；另一方面，采取课程植入、竞赛支持、训练营、现场培训、线上培训等多种方式，将新的信息技术应用传递给高校老师、学生及产业工程师，为公司自身及ICT行业持续培养产业与专业对口、即插即用的技能型人才。
报告期内，公司商业模式未发生变化。
（二）行业情况
1、软件和信息技术服务行业现状
（1）软件和信息技术服务业概述
软件和信息技术服务业是全球研发投入最集中、创新最活跃、应用最广泛、辐射带动作用最大的领域之一。随着5G、大数据、云计算、人工智能、工业互联网、车联网等新一代信息技术的发展应用，软件和信息技术服务业正迎来更加广阔的发展空间，在推动经济高质量发展中发挥着重要的作用。
随着软件和信息技术服务的不断优化升级，其与现代制造业、建筑业、金融业等其他行业的融合渗透正在加速，下游及相关行业的新需求正在为软件和信息技术的发展带来新的契机。发展和提升软件和信息技术服务业，对于推动信息化和工业化深度融合，培育和发展战略性新兴产业，加快经济发展方式转变和产业结构调整，提高国家信息安全保障能力和国际竞争力具有重要意义。伴随着ICT技术的迅速发展和应用不断深化，产业技术创新加速，软件与网络深入耦合，软件与硬件、应用和服务深度融合，商业模式变革，新兴应用层出不穷，软件和信息技术服务业加快向网络化、服务化、体系化和融合化方向演进。
（2）近年来我国软件和信息技术服务业发展情况
根据工信部公布的统计数据，2023年度，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超3.8万家，累计完成软件业务收入123,258亿元，同比增长13.4%。总体来看，自2014年以来我国软件与信息技术服务业收入规模持续快速增长，2015年至2023年增速保持在11%-18%区间。
2023年，我国软件和信息技术服务业实现利润14,591亿元，同比增长13.6%。2023年利润总额增速提高7.9%，主营业务利润率提高0.1个百分点至9.2%。自2016年以来，我国软件与信息技术服务业利润总额增速虽有所放缓，但仍保持着稳步增长的态势。
从细分领域来看，2023年我国软件和信息技术服务业收入中占比最高的是信息技术服务，2023年信息技术服务实现收入81,226亿元，同比增长14.7%，增速高出全行业平均水平约1.3个百分点，占全行业收入比重为65.9%。其中，云服务、大数据服务共实现收入12,470亿元，同比增长15.4%，占信息技术服务收入的15.4%，占比较上年同期提高0.5个百分点；集成电路设计收入3,069亿元，同比增长6.4%；电子商务平台技术服务收入11,789亿元，同比增长9.6%。2016年至今，信息技术服务收入持续快速增长，收入占比逐年增加。
软件和信息技术服务业发展势头良好，一批较具竞争实力的企业群体也逐步形成，并拥有规模化的软件研发队伍，研发投入水平持续提高，创新能力不断增强。当前，全球信息产业技术创新进入新阶段，中国软件和信息技术服务业迎来了实现跨越发展的战略机遇期，产业有望继续保持持续高速的发展态势。
2、细分行业基本情况
（1）ICT服务业基本情况
ICT指信息与通信技术。联合国在2008年8月11日发布的第四版国际标准产业分类时，结合OECD在2007年给出ICT定义，即“电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业与服务业的集合，包括ICT制造业和ICT服务业”。ICT服务业将与ICT制造业深度融合，促使产业管理更加平台化、轻资产化。ICT产业之所以在经济全球化过程中起到关键性作用，很大部分原因是其凝聚和吸引了大量的相关主体协作创新，从而实现普适性的国际性技术标准、广泛遍及多国的产业链分工协作、实时互联互通的网络化通讯，提高了许多行业的生产能力。
ICT产业分类（按产业划分）
通过新型基础设施建设的有序推进，国内ICT服务业的创新发展迅速。在人才方面，各级政府密集推出政策致力于实现人才高端化和职业化配比合理，聚焦领军企业和青年拔尖人才的培育；在费用方面，试点示范和新模式应用企业可获得资金支持及补助，建立突出研发经费投入的高新区高质量发展评价指标体系；在基础设施建设方面，提前发放5G牌照以奠定5G创新基础，促进光纤宽带提速升级，拓展网络覆盖和优化网络质量，多地纷纷筹划建立创新中心和实验室；在创新模式方面，推动一系列标准制定和组织应用大赛蓬勃开展，鼓励行业合理开放数据、鼓励国内外合作交流。
（2）政策支持下，ICT产教融合业务蓬勃发展
以数字化、网络化、智能化为特征的新一轮科技与产业革命正在蓬勃兴起，推动着人类社会加速向“数字经济时代”迈进。在新时代数字经济发展的趋势下，通过信息技术应用推动教育教学变革，实现教育数字化转型，由教育大国迈入教育强国，已成为新时代教育的主题。我国教育信息化1.0、2.0阶段成效显著，优质数字教育资源持续丰富。
2022年下半年以来，立足十四五阶段的教育发展规划，国家不断加大资金和政策扶持力度。国务院于2022年8月提出增强职业院校设备更新投入。2023年2月27日中央印发《数字中国建设整体布局规划》，其中提出“大力实施国家教育数字化战略行动，完善国家智慧教育平台”。随着国家陆续出台利好产教融合相关政策，以高教、职教、实训基地为主的信息化订单将显著增长。
教育信息化产业链中游企业直接对接下游客户并实现教育信息化应用场景，是教育信息化持续深入过程中最值得关注的产业环节。教育信息化中游是重渠道、重合作的赛道，主要分为硬件设备供应商、软件及服务供应商、综合类及内容服务供应商。教育信息化1.0时代以教学环境变革为主，侧重教学硬件的普及和计算机网络的搭建和联通，进入教育信息化2.0后，教育信息化硬件设备从早期高速增长转为平稳增长，硬件产品及类别逐渐由办公管理向教学活动外围蔓延，硬件产品赛道走向垂直细分，教学软件已深入至教学层面，基本可以覆盖“教-学-练-测-评”等方面。目前教育信息化中游应用主要包括智慧教室、智慧教育/智能教育等，硬件设备以教育交互平板、直播/录播设备、教育平板和实训室等产品为主。
综上，我国教育信息化行业正处于蓬勃发展的新周期建设阶段，中游厂商市场空间全面打开。以互联网、大数据、人工智能、5G等为代表的新兴技术为教育信息化的发展提供了基础；国家财政性教育经费的稳步增长以及相关政策的不断出台为教育信息化的发展持续助力。未来教育数字化转型的核心在于促进教育全要素、全业务、全领域和全流程的数字化转型，由此直接对接下游客户并实现教育信息化应用场景的中游厂商将受到市场更多关注。
随着国家相关政策的深入推进和贯彻落实，云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术加速渗透到经济和社会生活的各个领域，软件产业服务化、平台化、融合化趋势更加明显。我国国民经济各个领域对软件和信息技术服务产业的需求持续强劲，产业发展进入融合创新、快速迭代的关键期。在国家政策的支持下，我国软件和信息技术服务业总体保持平稳较快发展，产业规模进一步扩大。
（2）新一轮产业升级为行业发展提供了良好机遇
新一代信息技术在经济社会各领域广泛开展应用和模式创新，支撑制造业、农业、金融、能源、物流等传统产业优化升级，为传统产业“赋智赋能”，出现越来越多的典型应用案例。特别是在工业领域的应用加快，工业互联网正在成为新一轮工业革命和产业变革的焦点；支持智慧城市、智慧交通、智慧社区、智慧医疗等建设，帮助解决社会管理和民生问题的同时，创造出新的市场需求。软件定义服务深刻影响了金融、物流、交通、文化、旅游等服务业的发展，催生了一批新的产业主体、业务平台、融合性业态的新兴消费，引发了居民消费、民生服务、社会治理等领域多维度、深层次的变革，涌现出分享经济、平台经济、算法经济等众多新型网络经济模式，培育壮大了发展新动能。
（3）独立自主的产品、研发将成为重要竞争力
目前，我国软件和信息技术服务行业中，传统的工程服务、项目维护仍占有着比较高的比例。但随着信息化的发展，各个行业信息化建设都逐渐开始向应用发展，行业应用软件的定制开发和高层次、高水平的IT服务将成为信息技术服务商新的利润增长点。比如，金融行业信息化建设的直接目标逐渐由原来的提高业务处理效率过渡到提供管理效率和决策支持水平，更多的信息技术服务商开始为客户提供技术含量较高的应用软件和服务。因此，采取差异化的、拥有独立研发产品和服务的厂商才能显著提高竞争力、获取更高的毛利，逐渐在专业和行业领域拥有更多的话语权。
（4）软件和信息技术高素质专业人才的竞争日趋激烈
软件和信息技术服务业是高新技术行业，对从业人员要求较高，行业人才不仅要具备较强的研发能力，同时还要对所服务的行业客户有深刻理解。新一代信息技术的更新换代非常频繁，要求行业从业人员必须持续学习不断提升自身能力，才能成为具有足够竞争力的高端人才，这种高标准一定程度上限制了行业高端复合型人才的成长和数量，从而使整个行业内高端人才存在较大的缺口。具有资金、技术实力和规范管理的ICT服务提供商通过自身培养以及吸引外部的高端人才将获得较大的竞争优势。
（5）培训支持服务市场快速增加，拥有较大的发展潜力
随着物联网、大数据、云计算、人工智能、智能终端等新一代信息技术的发展，以及与各产业的深度融合形成的各行业信息化、互联化趋势，ICT产业应用领域将更广泛，ICT相关岗位的人才需求将进一步增加。基于中国ICT领域的人才用工荒与就业难的现状，以及在线教育技术手段的优势和发展空间，将带动ICT培训支持服务市场快速发展。

　　二、公司面临的重大风险分析
公司主要业务依赖华为的风险
华为是公司第一大客户，2024年1-6月来自华为的收入占当年营业收入的比例为82.14%，客户集中度较高。此外，公司高校业务相关的实训平台等实训室产品主要采用华为商用通信设备，以及华为授权培训是公司人才培养服务业务的重要内容之一。若主要客户华为因国内外宏观环境或自身经营状况发生变化导致其对公司业务需求量下降，或转向其他供应商，将会对公司的经营业绩产生重大不利影响。
市场竞争加剧的风险
随着软件与信息技术行业的不断发展与完善，物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术不断创新，新兴应用层出不穷，行业内竞争对手的规模和竞争力不断提升，同时市场新进入者不断增加，公司面临的市场竞争环境日趋激烈。若公司未来不能持续紧跟行业发展趋势，把握行业前沿发展动态，则可能在激烈的市场竞争中处于劣势，进而对公司经营业绩产生不利影响。
收入季节性波动风险
公司营业收入存在季节性特点，整体呈现第一季度营业收入较少、第四季度营业收入较高的特征，主要受华为、高校客户业务量季节性波动的影响，投资者不宜以单季度或半年度数据推测公司全年经营业绩情况。同时，公司营业收入的季节性波动对公司的经营管理和财务管理也带来一定的风险。
人力成本上升风险
公司从事的软件与信息技术服务业务具有人才密集型特点，需要组建具有专业理论知识和行业实施经验的技术团队来为客户提供信息技术服务和产品。目前，人力成本上升已成为我国经济发展的趋势，也成为国内许多企业面临的共同挑战。未来，若人力成本持续上升，将会对公司人力成本的控制带来一定压力，从而对公司的盈利能力产生一定影响。
存货规模较大风险
截至2024年6月30日，公司存货账面价值为12,873.71万元，占流动资产的比例为23.23%，主要原因是期末未完工的在施项目增加，相应合同履约成本和发出商品增加。随着公司业务规模的扩大，存货规模可能进一步增加。如果公司不能继续保持对存货的良好管理，或客户验收延迟，或市场需求出现不利变化，可能影响公司资金周转效率或导致存货产生跌价风险，进而对公司的经营业绩及财务状况产生不利影响。 收起▲