主营业务:
公司为一家投资控股公司。公司的子公司在2025年主要提供综合金融产品和服务，并从事财产保险业务、人身保险业务，资产管理以及其他业务。公司及子公司统称为‘集团’。
报告期业绩:
2025年，人保财险实现保险服务收入5,115.94亿元，同比增长5.4%；实现承保利润125.35亿元，同比上升119.4%；综合成本率97.5%，同比下降1.3个百分点；综合赔付率73.9%，同比上升0.9个百分点；综合费用率23.6%，同比下降2.2个百分点；实现净利润403.77亿元，同比增长25.5%。人保财险三年平均综合成本率5为98.0%，三年平均综合赔付率6为72.5%。
报告期业务回顾：
2025年，面对复杂的外部环境和行业转型挑战，集团坚持高质量发展不动摇，以高质量发展的确定性应对外部环境的不确定性。全力服务经济社会发展大局，赔付支出4,728.89亿元，同比增长5.4%。业务发展稳中有进，实现原保险保费收入7,383.33亿元，同比增长6.5%，增速在主要上市保险集团中处于较好水平；实现保险服务收入5,707.17亿元，同比增长6.1%。经营效益显著改善，实现总投资收益929.87亿元，同比增长13.2%；实现归属于母公司股东的净利润462.07亿元，同比增长9.6%。
截至2025年12月31日，人保财险在财产保险市场份额为31.6%，人保寿险和人保健康在人身保险市场份额合计为4.2%。
1.财产险板块：经营发展更具韧性，核心主业稳中向好人保财险坚持以客户为中心，优化经营管理体系，有力塑造发展优势。2025年，实现原保险保费收入5,557.77亿元，同比增长3.3%，市场份额31.6%，保险服务收入5,115.94亿元，同比增长5.4%，保持行业领先地位。在服务大局中优化发展布局和业务结构，车险业务保费收入突破3,000亿元，市场份额保持基本稳定；非车险业务占比45.0%，同比提升0.3个百分点，个人非车险业务保持较快增长。深入推进提质、降本、增效各项工作，提升业务质量，强化理赔管控，实现承保利润125.35亿元，同比增长119.4%；综合成本率97.5%，同比下降1.3个百分点；净利润403.77亿元，同比增长25.5%。
2.人身险板块：主责主业更加聚焦，经营质效稳步提升人身险板块坚持回归保障本源，聚焦主责主业、聚焦民生福祉。人保寿险业务发展态势持续向好，经营质效不断提升。2025年，实现原保险保费收入1,259.70亿元，同比增长18.8%，首年期交保费336.45亿元，同比增长32.4%；续期保费683.03亿元，同比增长16.1%；实现新业务价值82.29亿元，可比口径下同比增长64.5%。人保健康坚持特色化、差异化经营，持续向优向新高质量发展，2025年度，实现原保险保费收入562.66亿元，同比增长15.5%；实现首年期交保费103.72亿元，同比增长56.0%；实现新业务价值73.87亿元，可比口径下同比增长22.5%；健康险保费增速领先人身险公司健康险市场22.2个百分点；互联网健康险业务原保险保费收入203.80亿元，同比增长14.5%，继续保持在人身险公司中的市场领先地位。
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3.投资板块：投资收益显著增长，战略服务能力增强投资板块贯彻落实集团高质量发展要求，持续提升投资服务国家战略质效，更好地服务人民群众财富管理需求，强化主动投资管理能力建设，推动集团投资业绩稳步提升。
2025年，集团实现总投资收益929.87亿元，同比增长13.2%，总投资收益率5.6%，保持相对稳定。全面落实中长期资金入市要求，积极参与保险资金长期投资改革试点，持续优化二级权益投资结构。以资产证券化业务为突破口，加大另类投资转型和创新力度，2025年人保集团机构间REITS发行规模在保险同业中排名第一，推动多个行业首单、标杆项目落地，实现助力盘活存量资产、优化企业融资结构、参与构建多层次证券化产品体系与满足保险资金配置需要的有效融合。以服务人民群众财富管理为宗旨，积极推动第三方业务发展，打造有地位、有影响力的人保品牌。截至2025年12月31日，集团第三方资产管理规模1.14万亿元。
4.科技板块：推进科技项目建设，科技赋能基层显效科技板块积极推进集团科技改革和建设工作，积极赋能金融‘五篇大文章’，为集团高质量发展贡献科技力量。协同业务条线有序推进数字化项目建设，取得明显成效，持续推动科技管理工作要点落地，强化架构管理、数据管理、安全管理、创新管理、需求管理和项目管理，不断提升科技自主可控水平，各项科技建设工作稳步推进。
同时，科技赋能基层取得新成效，实现基层可感可及。持续优化升级销售触面工具，‘人保e通’服务客户近1.1亿人次，实现原保险保费收入超1,400亿元。持续深化智能技术的应用和推广，人保财险智能助手、智能外呼、智能陪练完成全国推广，2025年度，智能外呼累计超4,000万通次；人保寿险持续构建职域全链条数字化作战平台，实现规模保费增幅达53.9%；人保健康借助流程重构及效率优化，理赔作业效率提升5倍；理赔反欺诈模型有效识别高风险案件，减损近17亿元。持续推动客户服务线上化，一体化平台年度服务客户超2.1亿人次，‘中国人保’APP平均月活同比提升34.6%；家自车客户线上化率达96.7%。
（三）主要业务数据集团主要开展三大业务，分别为财产保险业务、人身保险业务及资产管理业务。集团业务由四个主要经营分部构成：财产保险业务由集团的财产保险分部构成，包括人保财险和中国人民保险（中国香港）有限公司（‘人保中国香港’），公司分别持有其68.98%及89.36%的股权；人身保险业务由两个独立的业务分部构成，即人寿保险分部和健康保险分部，其中，人寿保险分部为人保寿险，公司直接及间接持有其80.00%的股权，健康保险分部为人保健康，公司直接及间接持有其95.45%的股权；资产管理业务由集团的资产管理分部构成，主要包括中国人保资产管理有限公司（‘人保资产’）、中国人民养老保险有限责任公司（‘人保养老’）、人保资本保险资产管理有限公司（‘人保资本’），均为公司100.00%持有；公司持有人保投资控股有限公司（‘人保投控’）、人保信息科技有限公司（‘人保科技’）100.00%的股权，直接及间接持有人保再保险股份有限公司（‘人保再保’）及人保金融服务有限公司100.00%的股权。
业务展望：
（一）行业格局和趋势党的二十届四中全会通过的《建议》举旗定向，描绘了建设社会主义现代化国家壮丽图景，对‘十五五’时期经济社会发展作出部署，为保险业高质量发展营造良好环境。随着内需主导深化，保险在稳预期、稳收入、优化消费环境中的功能作用将进一步发挥，在国民经济中的占比将稳步提升。建设现代化产业体系，培育壮大新兴产业集群，前瞻布局未来产业，将带来更多针对新兴风险的风险保障和管理需求。‘投资于物’与‘投资于人’并重，将为健康保险提供广阔市场空间，有力支撑养老金融发展。人工智能将加速推动产业变革、社会变革，渗透到保险的方方面面，促进行业降本提质增效，加速传统保险商业模式变革。集团在新征程上将认真落实党的二十大和二十届历次全会精神，强化战略定力，坚定不移走中国特色金融发展之路，立足服务建设金融强国，加快建设功能卓著、运营高效、主业鲜明、治理现代、具有国际竞争力的世界一流保险金融集团。集团今年将完整准确全面贯彻新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，更好统筹深化改革和高质量发展，更好统筹发展和安全，踔厉奋发加快世界一流保险金融集团建设，增强工作前瞻性针对性协同性，持续服务大局、优化供给，做大增量、做优存量，因地制宜发展保险新质生产力，持续防范化解重点领域风险，推动实现质的有效提升和量的合理增长，实现‘十五五’良好开局。
（三）经营计划保险条线将着力稳增长、优结构、提质效，切实发挥集团高质量发展的主责主业作用。人保财险将坚决扛起集团核心主业责任，积极应对市场结构性调整，统筹好新旧动能转换，加强产渠协同，巩固市场地位优势。差异化推进区域发展模式创新，因地制宜优化经营管理体制机制，在行业竞争前沿阵地塑造高质量发展优势，进一步巩固拓展县域、农村市场的优势。人保寿险将全力推进渠道发展‘六新’策略，巩固拓展银保渠道优势，推动传统个险发展向稳向优，激发新军、综金、团险、电商等渠道动能。积极应对低利率环境挑战，把合理管控负债成本放在首要位置，做厚合同服务边际。人保健康将持续强化健康保险和健康管理双向赋能，高质量推进健康管理公司建设，强化专业化经营，优化业务结构，增强多元盈利来源，持续提升核心竞争力。人保再保将统筹系统内和系统外、产险和人身险、国内和国际等业务关系，持续拓展境内外产险市场合作，加大人身险保障型业务开拓。持续提升专业能力，提高优质业务占比。人保中国香港将统筹本地、跨境、海外三个市场，稳步开拓分散型业务，提升在港市场影响力。
投资条线将着力稳投资、稳收益、提规模，切实发挥‘保险+投资’双轮驱动作用。人保资产将优化资产配置，增强权益主动投资能力，加大结构性机会把握力度，落实中长期资金入市要求。强化固收投资能力，加强利率走势研判分析，加大长久期资产配置。人保养老将兼顾提升中长期业绩与市场拓展，深化投研改革，持续巩固第二支柱基本盘优势，充分利用商业养老金试点政策红利。人保资本将持续强化专业股权投资能力，更大力度推进另类转型，推动主要业务条线均衡发展。
运营条线将着力提能力、优服务、强赋能，切实发挥服务主业发展的助推作用。人保投控将坚持服务战略、服务主业，统筹资产运营、物业服务和不动产项目管理，持续加强能力建设。人保科技将主动服务主业、贴近一线，在科技底座建设、数字化项目实施、共享运营服务、保障科技安全等方面做好赋能和支撑。
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