工商银行
01398

主营业务:
　　银行及银行子公司的主要业务为提供银行及相关金融服务。

报告期业绩:
　　2025年上半年，银行紧紧围绕“防风险、强监管、促发展”金融工作主线，在支持经济持续回升向好中推动自身高质量发展，经营保持稳健发展态势。上半年实现净利润1,688.03亿元，同比下降1.5%，年化平均总资产回报率0.67%，年化加权平均净资产收益率8.82%。营业收入4,270.92亿元，增长1.6%。其中，利息净收入3,135.76亿元，下降0.1%；非利息收入1,135.16亿元，增长6.5%。营业支出2,281.86亿元，增长1.8%。其中，业务及管理费1,029.22亿元，增长3.5%，成本收入比为24.10%；计提资产减值损失1,045.29亿元，增长2.4%。所得税费用302.05亿元，增长16.7%。

报告期业务回顾：
1.公司金融业务
　　认真落实适度宽松的货币政策和一揽子金融增量政策，加大优质信贷投放力度，努力为广大市场主体提供全面金融解决方案，推动价值创造力、市场竞争力、市场影响力、风险管控力不断增强，较好发挥服务实体经济的主力军作用。6月末，公司类贷款188,295.30亿元，比上年末增加13,473.07亿元，增长7.7%；公司存款163,119.51亿元，增加8,045.46亿元，增长5.2%。银行获评《欧洲货币》“中国最佳大型企业银行”。
　　坚持稳中求进，增强主力军作用。在“进”的方面，不断增强服务实体经济的力度。落实适度宽松的货币政策，强化优质信贷靠前投放，主动对接超长期特别国债、地方债投资项目，以均衡有力的金融活水，助力实体经济回升向好。实施现代公司信贷布局，加大对“五篇大文章”“两重”“两新”、粮食能源安全等重点领域的精准支持力度。落实金融增量政策，设备更新贷款投放额超1,000亿元，成功落地首笔服务消费与养老再贷款项目，科创债承销额市场领先。在“稳”的方面，做好稳就业、稳企业、稳市场、稳预期金融服务。靠前对接城市房地产融资协调机制，支持优质房地产企业合理融资需求，助力建设“市场+保障”住房供应体系，支持构建房地产发展新模式，助力房地产市场止跌回稳。落实“两个毫不动摇”要求，与全国工商联共同举办民营企业大型营销活动，推出赋能民营企业高质量发展十大举措，联合开展优质民营企业融资支持工作，助力民营经济健康发展。
　　坚持守正创新，助力构建现代化产业体系。传承“老三篇”，做专“工”的主责主业和“商”的专业特色。在“工”领域，深入实施“工助升级贷动更新”行动，做好先进制造业产业集群对接，助力制造业高端化、智能化、绿色化发展，6月末投向制造业贷款余额超5.2万亿元，其中中长期贷款超2.4万亿元；在“商”领域，探索优化金融服务，加强与平台、商超合作，做好出口转内销服务，促进畅通国内大循环。布局新赛道，服务新质生产力培育。统筹传统产业升级、新兴产业壮大、未来产业培育，完善科技金融“五专（专业机构、专项行动、专属产品、专门风控、专属保障）”服务体系，举办“工银科创伙伴行”系列营销活动，科技金融中心扩容至25家，加快专精特新“小巨人”企业拓展，成立总规模800亿元的科技金融创新基金，加快金融资产投资公司（AIC）股权投资、“研发贷”等重点产品创新突破，6月末科技贷款余额6万亿元，其中战略性新兴产业贷款余额4.2万亿元，专精特新“小巨人”企业有贷户覆盖率44%。
... 　　坚持强基固本，持续夯实客户基础。加强全量市场服务，完善体系化、数字化、专业化、生态化营销，探索全面金融解决方案。做好央企、地方国企、上市公司、跨国企业等优质客群金融服务，开展中型客户“磐石行动”，推动客户数字化运营，完善多元化客户结构。坚持“分田”与“造田”并举，优化公司客户维护体系，开展产品与客户对位试点，做好产业链链主企业营销服务，夯实生态化基础。加强内外联动、行司联动，举办跨国企业营销活动，持续开展“全球行·全球盈”系列跨境营销活动。6月末对公客户1,411.93万户，比上年末增加77.07万户。
　　普惠金融银行坚持雪中送炭、服务民生，聚焦更好满足小微企业、个体工商户、涉农经营主体、脱贫地区和脱贫人口等群体多样化金融需求，完善支持重点领域和薄弱环节的普惠金融服务体系，提高小微企业金融支持精准性，全力打造普惠金融标杆银行，做好普惠金融大文章。6月末，普惠型小微企业贷款余额33,946.89亿元，比年初增加5,013.74亿元，增长17.3%；普惠型小微企业贷款客户243.1万户，增加34.7万户，上半年新发放普惠型小微企业贷款平均利率3.01%。
　　落实监管政策要求。深入推进支持小微企业融资协调工作机制，积极开展“千企万户大走访”行动，加强分层走访对接，深入园区、社区、乡村，积极解决小微企业诉求，促进资金精准直达。强化政策传导衔接，制定《加力支持小微企业发展做深做实普惠金融大文章行动方案》，明确做好普惠金融大文章的务实举措。
　　推动数字普惠建设，持续提升产品适配性。重点围绕专精特新、科创小微、商户、农户等客群，创新“制造e贷”“资产e贷”数字化产品，升级“e扩快贷”“e链快贷”等标准化产品；因地制宜开展“区域e贷”产品创新，增强市场竞争力和服务覆盖面。
　　持续完善“融资、融智、融商”综合服务体系。深化“工银普惠行”品牌，优化“信贷+”综合服务模式。深入市场一线，全面满足客户多元化需求，提供账户、结算、财务顾问、政策咨询等服务，加强普惠金融知识宣传。充分发挥境内外服务网络优势以及金融科技优势，深化跨境撮合服务。“环球撮合荟”平台已吸引75个国家和地区的近64万用户入驻，累计举办跨境撮合活动近300场，达成合作意向6.5万项。
　　夯实风险管理基础。充分发挥科技风控效能，打造普惠金融“1（客户）+N（产品）”风险监测体系，完善“数据驱动、智能预警、动态管理、持续运营”的全流程风险管理。强化线上线下交叉验证，将专家经验与模型数据互补结合，提高风险管理的有效性和前瞻性。
　　机构金融业务密切银政合作，以金融实践助力国家治理能力现代化。扎实开展代理中央财政国库直接支付、授权支付业务，代理财政国库集中支付笔数、金额同业领先，连续七年在财政部中央财政国库集中支付代理银行考评中获评直接支付和授权支付“双优”评级。助力数字化赋能乡村振兴，提升“数字乡村综合服务平台”服务质效，推广数字供销、乡村治理、产权交易、农村集体“三资”管理等应用场景；推动网点社保业务办理拓面提质，累计建成“社银一体化网点”近5,000家。
　　构建同业合作生态圈，共同服务实体经济。发布“工银证智通”服务方案，为个人客户、企业客户、证券公司、基础设施四类客群提供“集约化、货架式”的服务体系。助力延伸金融服务渠道和网络，积极对接中小银行通过银行渠道接入人民币跨境支付系统，合力助推人民币国际化进程。发挥大行金融科技优势，与各类金融机构客户开展科技输出合作，助力同业数字金融建设。作为市场首批票据经纪试点机构，广泛对接各类贴现银行，引导市场贴现资金与小微企业进行精准匹配。
　　结算与现金管理业务开展结算账户筑基行动。通过渠道建设、流程优化、场景拓展、挖潜提质等手段，抓实新客综合营销、代发业务落地、存量客户提质，公司账户总量持续提升。
　　开展“工银司库”领航行动。落实新型金融基础设施建设规划，强化“工银司库”与票据、金融市场、供应链金融和投资银行等领域产品融合，推进司库菁英团队建设，持续提升司库服务能力。
　　开展“工银全球付”出海行动。持续拓展与“走出去”“引进来”跨国企业合作的深度和广度，延伸“工银全球付”网络覆盖面，实现境外本地直通支付的国家和地区达28个，系统内跨境结算覆盖41个国家和地区。
　　开展供应链聚能行动。研发推广供应链金融平台，大力拓展核心企业，做深做细“收、付、管、融”场景，加强数字供应链产品应用，加快链上客群渗透。
　　6月末，对公结算账户1,602万户，比上年末增加96万户；现金管理客户近230万户，司库服务合作客户超1.3万户；全球现金管理客户超1.3万户，“工银全球付”客户超1.2万户。上半年对公结算业务量1 1,016万亿元。
　　投资银行业务聚焦战略新兴、科技创新、绿色产业发展，通过“并购+”全流程服务积极支持国家重点战略。落实一揽子增量政策，加快推动股票回购增持贷款服务，助力提振资本市场信心，服务上市公司高质量发展。银行牵头完成的并购交易数量继续位列路孚特“中国参与交易财务顾问榜单”中国区首位。
　　推出“工银科创金融—股权金服”服务品牌，以适配产品满足科技型企业全周期股权服务需求，持续完善与推进股权投资基金全流程顾问服务，以专精服务为创业投资企业提供差异化解决方案，强化科技型企业全生命周期服务，提升综合金融服务水平。
　　全力推进企业资产证券化及公募REITs全场景服务，助力实体企业盘活存量资产、扩大有效投资。拓展重组顾问模式，探索困难企业综合金融服务，支持企业债务风险化解和脱困转型。
　　上半年，银行债券承销业务围绕做好“五篇大文章”，提升服务实体经济质效，精准助力重点区域领域发展，主承销债券项目1,519个，规模合计11,722.87亿元。践行金融服务制造强国大行担当，承销制造业债券88只，为发行人募集资金1,272.50亿元；服务科技强国战略，主承销科创票据和科创非金融债券68只，为发行人募集资金999.27亿元；承销各类ESG债券155只，为发行人募集资金6,475.42亿元；承销乡村振兴、小微、三农债券8只，为发行人募集资金1,044.34亿元。
　　票据业务围绕“五篇大文章”升级票据产品布局。打造“工银享贴”系列专属产品，发布服务重点战略类客户行动指南，加强票据融资服务“两重一薄”力度，积极发挥票据业务在制造强国、专精特新、乡村振兴等重点领域的支持作用，助力经济稳增长和新质生产力发展。
　　加快票据业务数字化转型。创新供应链票据业务，成功落地市场首单财务公司承兑供应链票据有限追索服务的贴现业务；通过供应链票据线上秒贴服务，大幅提升业务办理效率，拓宽供应链票据融资渠道；推广“付款票据通3.0”，助力链主企业拓链强链、链末梢企业便捷融资，促进推动产业链循环畅通。聚焦小微长尾客户业务办理需求，打造适配小微长尾客户的“口袋式”一揽子掌上贴现产品，提高移动端操作便利性。
　　上半年，票据贴现业务量2.19万亿元，同比增长28.4%，保持市场第一；累计服务票据贴现客户3.07万户。
　　2.个人金融业务
　　上半年，银行深入推动“五化”转型，强化市场导向和价值创造，以领军银行姿态推动个人金融业务焕发新活力、展现新气象。
　　聚焦价值创造，持续增强核心业务市场竞争力。储蓄存款量质并举，深化GBC协同联动，加强代发、商户、社保等源头客群拓展，丰富负债来源，持续开展“智存宝”“节庆赢数藏”等产品服务运营，实现储蓄存款同比多增。坚持量价协同理念，通过“备投、备付、备还”等场景做好资金沉淀，吸引低成本可用资金。财富管理优势巩固，聚焦双向价值创造，做好财富管理服务。深耕价值客户与潜力客户，推出“春播行动”精准营销保险业务；持续开展智享理财专题活动，加强“理财定投”“新客周期型产品”“智享还”等创新产品服务推广，满足客户资产多元配置需求。支付结算加快发展，大力推动支付业务新型基础设施建设，持续开展“工享”消费系列活动，助力释放消费潜力。新推出蛇年生肖借记卡，升级萌娃卡、AI悦选卡等特色借记卡明星产品。
　　聚焦生态建设，着力推动全量客户和全量产品经营。服务全量客户，加快构建全量个人客户分层分群服务体系，持续扩大个人客户规模。全新推出“工银薪管家2.0”，不断提升代发产品竞争力。围绕年轻、长辈、代发、社保、商户、县域等重点客群，加快线上化、批量化、集群化获客，提升服务触达成效。丰富产品体系，结合政策导向和市场变化，加大创新公募基金产品、养老金融产品、公益理财等财富产品供给力度，丰富产品货架，对位满足客户需求，提升财富产品市场竞争力。提升服务体验，整合升级个人客户增值服务体系，推出统一回馈载体“工银i豆”，实施个人金融板块融合式营销，以客户为中心开展各类回馈活动，为客户打造便捷清晰愉悦的一站式增值服务体验。
　　聚焦风险防控，更好平衡客户体验提升与安全保障。深化电诈风险防范，通过智能模型体系实现差异化精准防控，提升在线解控服务体验，最大限度降低风控对客户体验的影响；建立主动保护机制，研发应用易受骗客户预警保护模型，积极协同公安机关开展劝阻，保障客户资金安全。
　　聚焦数智转型，加速推进数字经营能力建设。依托“智慧大脑”强化全量客户数字化服务能力，发挥营销策略统筹中枢作用。强化智能资产配置对客服务能力，上线手机银行资产规划服务，落地配置建议解读等大模型应用场景，不断提升专业化、智能化对客服务水平。加强新技术应用赋能，接入人工智能大模型，上线AI财富助理打造人机协同营销模式，探索数据智能分析工具，赋能业务发展。
　　6月末，个人客户7.7亿户。个人金融资产余额突破24万亿元，保持行业领先地位。获《亚洲银行家》“亚太最佳数字开户服务”“亚太最佳数字化财富管理平台项目”“中国最佳反欺诈消费者保护项目”“中国最佳数字储蓄创新项目”，《零售银行》“最佳养老金融大奖”“财富中收奖”“县域金融奖”“增值服务奖”等奖项。
　　个人信贷业务持续完善“住房生态+”融资产品体系，优化法拍房、车位贷、租赁贷等产品制度，满足客户多元化融资需求；通过与头部中介机构系统直连、依托平台服务中小中介机构，从源头获取二手房贷款客户资源。
　　面向小微企业主、个体工商户等个人经营商户群体，创新推出“助商组合贷”，满足客户经营和消费融资需求，致力打造服务商贸金融的招牌产品。
　　加强绿色金融理念宣传和实践，主动加大绿色贷款产品供给。在房地产金融服务领域，大力支持绿色建筑按揭贷款，为优质房企开发的绿色建筑住宅项目提供高效便捷的按揭贷款服务。在新能源汽车金融服务领域，创新构建“车企直连+场景嵌入”新型合作模式，支持线上完成贷款全流程操作，为客户提供优质服务体验。
　　在私人银行业务方面，整合集团资源优势，强化企业家服务质效，“企业家加油站”建站超3,300家，服务企业家客户超15万人次。支持科技强国，围绕科学家需求打造综合服务生态，加快科学家客群服务由点及面推广，助力“科技—产业—金融”转化。积极响应乡村振兴战略，联合工银理财推出县域优享康庄理财产品，为县域客群提供多元投资选择。
　　以“青山”品牌为引领，打造绿色产品体系，重点配置绿色债券、碳中和债券等ESG资产，引导社会资本向绿色产业集聚。对外发布“工银传诚家”服务品牌，推动“君子安家”养老服务落地，将家业传承与养老服务有效融合。助力共同富裕，发布《中国高净值人群慈善研究报告（2024）》，“君子伙伴·慈善服务”生态圈进一步完善。
　　获《亚洲银行家》“中国年度绿色可持续私人银行”，《专业财富管理》“中国最佳数字化投资组合管理私人银行”“中国最佳数字化营销与传播私人银行”，《欧洲货币》“中国私人银行—最佳全球合作网络奖”，《零售银行》“科技金融奖”等奖项。
　　银行卡业务助力扩内需、促消费。深化“工享爱购”专项行动，覆盖出行、文旅、跨境等热门消费场景，开展爱购新春、爱购五一、爱购618等主题季信用卡消费大促，开展专项促销活动积极支持“以旧换新”政策落地。推出“百城万店—工银商户惠生活”商户端促销活动，开展覆盖线上线下全场景的系列惠民活动，覆盖200多个城市、超2.7万家门店。
　　提升e生活平台服务能力。立足“品质外卖、餐饮美食、旅游出行、精品畅购、商超便利、主题乐园、数字观影、车主生活”八大生态，进一步延展场景服务，上线“贵金属专区”“国补专区”，整合境外权益并完善跨境服务。优化e生活小站模式，面向代发工资等客群开展一站式服务。
　　6月末，银行卡发卡量12.96亿张，比上年末增加1,303万张，其中，借记卡发卡量11.48亿张，信用卡发卡量1.48亿张。信用卡透支余额7,970.16亿元。上半年，借记卡消费交易额9.06万亿元，信用卡消费额0.98万亿元。
　　3.资产管理业务
　　积极把握推动金融高质量发展赋予资产管理行业的新机遇和新使命，为现代经济体系的高质量发展和财富管理需求的增长提供更具适应性、竞争力和普惠性的金融供给。产品端，坚持以客户为中心，通过提升理财、基金、保险、养老等金融服务的专业性，提供各类资管产品，满足客户财富保值增值需求。投资端，充分发挥综合化子公司的牌照优势，通过加大对高端制造、专精特新、普惠小微、科技创新、绿色发展等领域的投资支持力度，助力现代化经济体系建设。
　　理财方面，发挥特色牌照优势，加大科技创新、绿色、养老等主题产品布局，引导更多中长期资金支持科技创新、低碳转型、银发经济等国家重大战略领域。
　　优化生态化服务体系和多元化产品货架，保持投资业绩长期稳健。基金方面，围绕国家战略与产业升级主线，加大科技类基金产品布局力度，积极服务新质生产力发展。认真落实公募基金改革要求，强化与投资者利益绑定，在业内首批发行浮动管理费率基金。积极服务国家养老保障体系建设和养老金保值增值，养老金投资业绩稳健领先。坚持长期投资、价值投资，权益基金、债券基金投资业绩保持同业前列。保险方面，大力开拓保险资产管理产品的发行业务，持续加强多元投资能力和项目挖掘能力，提升客户需求响应质效，实现保险资管第三方业务规模、产品数量和客户数量的持续增长。
　　发挥托管业务的金融市场基础设施作用，健全全球托管网络布局。6月末，银行保险资产托管规模8.82万亿元，公募基金托管规模4.80万亿元，养老金托管规模3.50万亿元，资管产品营运外包业务规模3.34万亿元，均保持同业领先地位。
　　加强托管业务与金融科技融合互促，持续推进托管业务经营数字化与服务综合化转型。应用人工智能技术投产托管业务经营管理驾驶舱，完善智慧托管营销平台与营运系统，推广“工银托管聚享撮合平台”，持续提升托管业务服务质效。
　　“工银托管”品牌价值持续提升，获《亚洲银行家》“中国最佳大型托管银行”，《财资》“中国最佳托管银行”“中国最佳保险托管银行”等奖项。
　　6月末，集团托管业务总规模29.89万亿元，其中境内机构托管业务总规模（不含资金监管类业务）27.84万亿元。
　　养老金融业务做好养老金金融，发挥国家养老保障主力军作用。完善基本养老保险服务体系，优化“工银e社保”线上服务平台，提供全功能社保卡服务。发挥年金业务受托、账户管理、托管和投资管理“全牌照”优势，着力提升年金计划管理水平和投资收益，确保年金运营稳健，助力居民养老财富积累。积极助力个人养老金制度全国推广，构建全谱系产品体系，搭建线上线下便捷服务渠道，创新推出“工银省心投”个人养老金投资服务。
　　做好养老服务金融，服务人民群众养老需求。发布“工银+养老服务”2025行动方案，通过“六个一”1措施解决养老痛点难点。深耕“工银爱相伴”长辈客群服务品牌，推动支付服务适老化工作，开展系列适老主题活动。
　　实施养老金融特色网点“百千万”工程，建设手机银行养老金融社区平台，推广手机银行“幸福生活版”，提升渠道适老服务水平。创新推出“如意人生养老计划”，在提供养老财富管理的同时，配套健康咨询、就医陪护、居家照护等养老服务。积极做好老年人金融知识宣传教育和消费者权益保护。
　　做好养老产业金融，支持银发经济发展。通过优化信贷政策、提供综合服务、强化科技赋能，助力银发经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展。构建以普惠型养老、适老化产业链、“养老+”产业为支撑的养老产业金融支持模式，着力解决养老企业融资难、融资贵的痛点。推广“银发产业云”平台，助力中小养老机构提升信息化水平。
　　4.金融市场业务货币市场交易
　　人民币方面，积极配合做好货币政策传导，参与各类货币政策工具操作，支持银行间货币市场流动性保持合理充裕与货币市场利率平稳运行。持续加强政策研究与货币市场走势研判，科学制定融资策略，合理摆布融资期限、业务品种、交易对手及押品结构，提升资金运作效率。推动人工智能在智能化交易、业务全流程风险控制等领域的深度运用。坚持做好主动风险防范，严格落实各项风险防控措施，确保资金安全。
　　外币方面，密切跟踪全球主要央行货币政策走向与市场流动性变化，持续夯实外币流动性储备，在保障流动性安全基础上灵活开展各项外汇货币市场运作。持续做好外汇交易中心银行间外币拆借报价行工作。
　　投资业务人民币债券方面，坚持服务实体经济本源，发挥国有大行宏观政策传导“主渠道”和金融服务“主力军”作用，不断巩固和拓展国债、地方政府债券投资业务领跑优势，有力支持“两重”“两新”领域建设，充分发挥在补短板、惠民生、促消费、扩内需等方面的作用。企业债投资服务实体经济质效不断增强，不断加大信用债投资力度，为专注实体的优质企业发展提供支持。外币债券方面，扎实做好利率走势与信用利差研判，稳健开展外币债券投资，结合市场动态调整投资组合结构。稳步推进“南向通”债券投资，活跃离岸人民币债券市场。
　　资金交易结售汇和外汇买卖业务方面，加强外汇风险中性理念宣导，积极做好外贸企业汇率避险服务，扩大精准适配的产品服务供给。丰富交易币种，办理境内首笔赞比亚克瓦查结售汇业务，助力企业拓展非洲市场。提升线上外汇交易品种的完备性和功能的便捷性，优化客户交易体验。
　　柜台债业务方面，面向柜台市场投资者提供记账式国债、地方政府债券、国家开发银行债券、中国农业发展银行债券和中国进出口银行债券投资交易服务，助力多层次债券市场发展建设。
　　境外机构投资者银行间市场交易方面，积极服务全球超60个国家和地区的境外机构投资者客户，满足客户深入参与中国银行间市场投资交易需求。
　　上半年，银行发行7单资产证券化项目，均为不良贷款证券化项目，发行规模50.82亿元。
　　打造高质量的贵金属产品和服务供给。面对旺盛的市场需求，积极做好投资者知识普及服务，加大各类黄金产品供应，满足客户黄金资产配置需求。新建黄金回购服务网点133家，有效提升黄金回购服务覆盖率与实物黄金回购量。积存金上线京东金融平台和支付宝平台，进一步拓展客户服务渠道。
　　助力上海、中国香港国际金融中心建设，助力保险资金试点投资上金所市场，增强上金所国际板作为亚洲离岸实物黄金中心的功能，助力上金所国际板中国香港合约上市。拓展贵金属场景需求，提升制造业支持力度、优化期限结构，贵金属租借业务总资产保持增长态势。
　　上半年，银行蝉联上金所“年度金融类优秀会员一等奖”“年度最佳反洗钱工作会员”等奖项。
　　5.金融科技
　　聚焦“安全、高效、领先”，稳妥审慎推进科技强行、数字工行建设。持续加固安全生产运营根基，不断提升风控智能化水平，优化ECOS技术生态体系，完善数字工行（D-ICBC）生态体系，开展“领航AI+”行动，以更强动能、更足势能服务做好“五篇大文章”。获评《亚洲银行家》“亚太区最佳大语言模型应用项目”，《财资》“中国年度数字银行”。
　　巩固全集团一体化信息科技与网络安全管理适应复杂多变的国际形势与技术发展趋势，把握主动、前瞻布局，积极应对金融网络安全挑战与新技术应用风险，坚守安全生产底线，深耕智能运维，健全网络安全防护体系，增强数据安全管理能力，加速释放数字化动能。
　　夯实生产运营根基。加强业务运维全链路运行态势监测处置，信息系统可用率始终保持99.99%以上高水平，助力全行业务高质量发展。加强防灾工作支持，有效保障汛期及地震期间信息系统的连续性运作，圆满完成各类重要时期保障工作。
　　一体化加固集团安全。强化信息科技与网络安全风险统筹管理，加强境外网络安全服务支持，提升全集团信息安全一线运营管理效能。持续优化全集团科技资产管理、生产运行管理、网络安全态势管理，增强集团“看得见、分得清、控得住”穿透式管理能力。推动集团一体化纵深防御体系持续升级，提升网络安全团队实战化运营能力。强化外部引入应用安全测评准入，推进机房应用、数据、外联网专线上收，基层科技运维更加集约安全。
　　强化业务连续性保障。持续提升灾备高可用能力，实现境内核心和重要系统同城双活轻量化流量切换，增强实战演练水平和业务连续性保障能力。
　　加强数据安全管理。持续推进数据安全分类分级贯标，加固集团数据资产安全，深化数据安全技术管理系统和数据安全运维监测平台建设，常态化开展数据安全评估和风险监测，提升集团数据安全应急响应能力。
　　深入梳理收敛风险暴露点，落实源头防控，降低敏感数据泄露风险，提升个人客户信息安全管控能力。持续开展培训和宣传，提升全行数据安全保护意识。
　　发挥创新技术驱动力量激发科技创新活力，升级数字技术生态体系，积极探索前瞻性技术研用，加速推动技术研究成果转化为业务发展成效。上半年，银行专利公开量和累计授权量均排名同业第一。
　　构建稳健安全的技术架构体系。强化架构转型顶层设计，建设ECOS 2.0数字技术生态体系，推动技术路线迭代演进，持续保持全行技术体系先进性。完善升级基础技术体系，境内核心系统自主可控水平持续深化，境外核心业务服务能力不断提升，支撑重点保障业务平稳落地。
　　深化新技术创新应用。开展“领航AI+”行动，在个人金融、金融市场、对公信贷等重点业务领域新增AI财富助理、投研智能助手等100余个应用场景；高度重视大模型安全能力建设，同业首家通过中国信息通信研究院“可信智安—大模型数据安全能力测评”。加强技术攻关，推进产学研融通创新应用，推动具身智能技术、量子计算技术等研究取得阶段性成果。
　　迭代科技基础设施建设。加大轻量级流控等新技术应用力度，全面提升分布式批量处理能力。扎实推进集团一体化云化基础设施部署，强化企业级数据中台和大数据平台技术能力建设。做好数字基建，有序推进西安数据中心建设，加快推动多地多中心布局落地。
　　全面落实国家战略部署，做好数字化创新成果转化，大力发展新质生产力，加速建设数字工行（D-ICBC），着力服务实体经济，助力写好数字金融大文章。
　　迭代打磨“3+3”平台。做强对外服务平台，开放银行开展“数字伙伴万里行”活动，强化普惠金融、养老金融、教育、网络货运、金税四期等重点场景赋能；手机银行完成AI管家升级改造，整合个人客户权益，打造“工银i豆”和“i豆商城”权益体系；“工银e生活”持续拓展优质场景、强化运营能力，推出国补和境外服务专区。做优对内服务平台，“柜面通”创新柜面与手机联动新模式；对公“营销通”试点上线对公营销智能体，个人“营销通”上线批量外拓营销场景；“工银e办公”实现全量行内应用系统整合纳入。
　　全力攻坚重点突破工作，新质生产力不断增强。产品服务体系方面，创新上线普惠“资产e贷”产品，推进养老银发产业云建设。金融基础设施方面，积极参与多边央行数字货币桥项目，拓展全球付跨境结算区域，成功落地市场首单“中国巴西ETF互联互通”项目托管。经营支撑体系方面，提升集团资产负债精细化管理能力，推广资产负债净息差预算管理系统，夯实境内外资产负债数据底座。风险管理体系方面，迭代优化企业级智能风控平台（“4E平台”）功能，加强跨市场跨风险传导监测预警，在境内分行全面推广应用。
　　健全金融科技治理体系贯彻落实国家有关科技体制改革、科技人才队伍建设的决策部署，深化科技基础治理，优化科技创新机制，多渠道锻炼金融科技人才实战能力、培养前瞻眼光，激活释放科技创新活力。
　　优化科技治理架构。持续深化科技体制机制改革，完善数字金融委员会等分层级审议机制，强化科技风险源头管控，提升重大事项科学决策层级和质量。
　　深化科技基础治理。提升全集团科技资源管理水平，完善涵盖硬件设备、软件产品、机房设施、互联网资产、数据等资源的统一管理系统，持续夯实穿透式管理能力。加强科技风险管理，完善各机构科技风险画像，健全境外机构服务支持机制。推进智能研发体系建设与推广，加强金融科技伦理治理，推动创新与防范风险的协调统一。
　　加强人才队伍建设。通过科技业务合作伙伴队伍（ITBP）方式选派科技骨干赴业务条线、分支机构交流，培养技业双精的复合型人才。全集团数据分析师超1.2万人，构建数据人才分层培养和使用机制，致力于提升专业能力，深化数业融合和价值赋能，组建数字金融核心人才库，量质并举做好数字化人才培养任用。境外机构和境内综合化子公司全面配备网络安全官，开展专业岗位人员能力测评。聚焦金融科技重点领域深化教育培训，常态化开展“揭榜挂帅”，不断激发科技创新活力。
　　6.网络金融
　　银行深化数字金融服务与经营体系建设，持续提升手机银行、开放银行、远程银行市场竞争力，促进数字化运营价值转化，纵深推进网络金融业务全面风险管理。上半年，数字化业务占比99%。
　　手机银行服务体验焕新升级。聚焦“智、精、简”，打造数字时代“您身边的银行，可信赖的银行”。“智”能业务体验，推出全新人机对话交互式服务，上线产品服务精准推荐新模式，依托人工智能技术构建资产诊断等新场景。“精”细产品服务，创新网点预约实况窗服务，推动手机银行与网点有机融合；推出个人养老金“省心投”产品，提升线上适老化能力；创新手机银行权益中心，打造“工银i豆”和“i豆商城”权益体系，推出“i豆乐园”等新型营销活动。“简”化业务流程，持续丰富免登录交易范围，提升客户使用体验，银行手机银行在苹果、华为应用市场评分位居同业前列。6月末，个人手机银行客户超6亿户，移动端月活超2.65亿户，均保持同业第一。
　　深化开放银行场景金融服务创新。依托“平台+产品+场景”综合服务和“生态链、产业圈、大平台”市场拓展新模式，打造GBC联动数字金融生态样板，开展GBC+“数字伙伴万里行”专项营销，加快金税四期、工业互联网、网络货运、数字农业等重点领域拓展。依托对公数字金融服务平台创新数字生态建设，进一步强化对公数字金融服务平台市场竞争优势，当好新兴产业、未来产业的“孵化器”，成为服务中小企业数字化转型的“好帮手”，推动企业手机银行向“金融专家+经营管家”综合化服务平台转型。6月末，企业网银和企业手机银行客户1,787万户，月均活跃客户759万户，客户规模和活跃度同业第一。
　　持续推动远程银行智慧化升级。升级对客“工小智”、对内“工小慧”智慧服务体系，上线新一代远程银行智慧服务平台，推动AI大模型等新技术在智能客服、员工辅助等领域融合应用，推进远程音视频服务快速发展，远程银行智能分流率、智能外呼量同业领先，智慧服务水平持续提升。加强智能外呼场景建设，强化客户体验分析研究。
　　系统推进数字化运营体系建设。按照产品客户对位原则，面向全量客户细分客群，制定差异化运营策略，升级“知客”企业级数字化运营平台。
　　依托人工智能、大模型等新技术，面向长尾客户提供智能化线上金融服务，不断丰富长尾客户金融服务触点，推动金融服务惠及广大客户群体。
　　迭代优化全量客户数字化运营策略，依托“工银i豆”权益和融合式营销活动，提升客户拉新、促活、增资、提效水平，加快培育和发展数字化运营新质生产力。依托手机银行、工银“兴农通”APP、开放银行和企业网银，完善工银“兴农通”线上服务体系，服务线上县域乡村客户超1.94亿户。
　　纵深推进网络金融业务全面风险管理。依托数字化手段提升线上平台风控智能化水平，加强线上风险交易的穿透监控和识别阻断，强化设备指纹、远程音视频等风控新技术应用，优化电子银行支付限额动态管理，有效保护客户资金安全。持续强化对客金融服务移动互联网应用管理和线上平台内容安全管理，加强网络金融业务风险的非现场监测。
　　积极稳妥推动数字人民币研发应用。扩大地方政府预付费监管、企业支付、财政税收等场景应用，做深大平台、供应链资金智能存管等优势项目，加速构建智能合约产品服务体系。率先实现中国—新加坡跨境数字人民币贸易结算常态化运营，持续做大多边央行数字货币桥交易规模，落地数字人民币区块链服务平台首单交易，助力推进数字人民币国际化运营，服务数字金融创新。银行发行的第七届中国国际进口博览会纪念版数字人民币硬钱包获评国际制卡商协会（ICMA）“2025年依兰奖—人民选择奖”。
　　7.网点建设与服务提升
　　持续优化线下渠道布局结构。系统推进网点布局优化调整，着力扩大金融服务覆盖面，不断提升金融服务触达效率和可得性。上半年完成153家网点优化调整，向服务供给相对不足的城市重点区域新投入网点13家，在县域地区完成网点布局优化15家，新增覆盖1个空白县域，网点县域覆盖率87.4%，网点资源与地区社会经济资源匹配度稳步提高。
　　6月末，银行营业网点15,333个，自助银行19,456个，智能设备75,178台，自动柜员机48,191台。上半年自动柜员机交易额20,619亿元。
　　深化网点民生服务生态转型。发布养老金融特色网点生态体系，积极推动网点养老金融服务能力和适老服务能力提升，累计建成700余家养老旗舰和标杆网点。深化网点“工行驿站+”公益惠民服务内涵，组织1.5万家工行驿站服务“一老一少”、新市民、新就业形态劳动者等重点人群，通过开展“守护时光”、工行驿站志愿服务月、“驿启新生活”等系列主题活动，服务社会公众近千万人次，做好金融消费者权益保护、防诈反诈宣传、中高考惠民助考等服务。持续推进现金支付服务优化，常态化开展零钱包到店快捷兑换、定向配送、网格化外拓、专项推广活动等服务。
　　深入推进网点运营改革。持续完善新一代网点服务平台“柜面通”功能建设，升级柜面对客服务能力，推广远程在线服务新模式，实现对公开户、个人外汇等专业复杂业务远程办理，赋能网点运营服务提升。聚焦网点账户解锁、财富继承等痛难点业务，立足客户服务需求打造新场景，精简操作、优化流程，缩短业务办理时长。全面推广网点预约服务，强化到店客户识别引导能力，提高客户服务品质。深化“工银账户通”品牌建设，聚焦机构客户、中小微企业等不同客群，推出贴合市场发展和客户全链路经营需要的数字化账户金融服务。
　　推动全渠道融合发展。以客户为中心，纵深推进线上线下、行内行外渠道网络建设，完善自有与开放并重、线上与线下融合的全渠道服务矩阵，推进线上平台、物理网点、远程客服、对客数字员工、客户经理间服务协同，深化“一点接入、全渠道响应、数字化协同”的服务体验。依托渠道融合和系统打通，提升客户精准服务能力，推进运营能力集成和服务策略统筹，做优手机银行、远程银行、微信公众号等亿级触客渠道。
　　加速推进手机银行融入网点，以线上线下融合服务深化网点数字化经营转型，提升客户体验。不断提升远程银行接诉即办和工单集中处理能力，客户诉求在线一站式解决能力持续加强，电话人工接听率保持同业领先。
　　依托“双声”系统和客户满意度调研，加强客户体验监测，针对体验问题及诉求，持续迭代优化产品服务。
　　8.人力资源管理与员工机构情况人力资源管理
　　聚焦高质量发展，着眼经营发展与市场竞争关键领域，统筹做好人力资源配置，以人力资源提质增效带动经营能力提升。聚焦做深做细“五篇大文章”，强化营销、信贷、科技、数据、新兴业务等专业队伍建设，持续完善人才培养、激励、使用机制，提升履职能力，着力打造适应金融强国建设要求的强大金融人才队伍。推动科技、数据、业务人才深度融合，提升科技数据赋能业务发展水平。
　　不断优化以价值创造为核心的薪酬资源配置机制，坚持维护公平和激励约束相统一的分配理念，传导集团经营管理战略目标，加强薪酬资源向基层员工倾斜，调动和激发各级各类机构的经营活力。
　　积极培育和践行中国特色金融文化，加强文化传导，开发中国特色金融文化课程，推动中国特色金融文化浸润人心、见行见效。开展中国特色金融文化系列主题活动，围绕“讲好诚信故事、坚持契约精神”“摆正义利观、做时代先锋”等主题，引导干部员工树牢正确的经营观、业绩观和风险观。加强新时代廉洁文化建设，针对管理人员和新员工分别开发廉洁文化课程，加强分层分类廉洁教育。
　　围绕新时期干部教育培训规划落地，着力打造系列重点培训项目，带动各级各类培训提质增效，全面提升干部员工综合素质与履职能力。紧扣五化转型核心任务，构建专项培训体系，实施分层级、系统化、实战化培训，聚焦“五篇大文章”核心人才库建设深化培训，有效服务全行转型发展大局。深化清廉工行专项培训，面向各级机构“关键少数”开展系列培训，提升各级领导班子“一岗双责”能力，强化关键岗位、重点领域人员群体的廉洁自律意识，锻造清廉干部队伍。围绕人才成长全周期，构建全链条、系统化培训体系，实施国际化人才培训、“工银繁星计划”新员工培训、网点负责人轮训等项目，推进“砺剑计划”“菁英计划”、境外机构本地员工行情研修培训等项目，助力干部员工成长成才。优化专业资格认证、教育培训中台等机制，推进培训数字化转型，完善培训制度体系，持续提升教育培训工作的规范性和实效性。
　　6月末，银行共有员工408,437人。其中，境内主要控股子公司员工10,554人，境外机构员工15,537人。
　　6月末，银行机构总数16,354个，比上年末减少29个。其中，境内机构15,941个，境外机构413个。境内机构包括总行、36个一级分行及直属分行、461个省会城市行及二级分行、15,080个基层分支机构、21个总行直属机构及其分支机构，以及342个主要控股公司及其分支机构。
　　9.国际化经营
　　紧紧围绕服务国家高水平对外开放和高质量共建“一带一路”，建设贸易强国、金融强国，着力提升跨境金融服务水平。支持制度型开放、自由贸易试验区提质增效、“投资中国”品牌建设，创新服务跨国公司贸易结算、资金管理等业务需求，助力更大力度吸引和利用外资。上半年，境内分行国际结算量1.6万亿美元，同比增长18.5%；6月末，境内分行国际贸易融资余额310亿美元，比上年末增长35.4%。举办“春融行动2025”“工银e贸”外贸新业态服务体系发布会，发布跨境e电通和跨境e仓通两大产品体系，上半年跨境电商新业态结算量2,856亿元，同比增长9%。
　　服务构建新发展格局，助力“强大的货币”建设。持续推进“春煦行动”，积极支持全球市场主体跨境结算、投融资、风险管理等领域跨境人民币业务需求，不断提升贸易投资便利化水平。充分发挥人民币清算行培育离岸人民币市场的积极作用，持续加强清算基础设施建设，提升清算服务能力，支持离岸人民币市场稳步发展。不断丰富民营企业跨境人民币应用场景，支持民营企业发展。上半年跨境人民币业务量5.1万亿元。
　　持续深化国际合作。高质量履行金砖国家工商理事会中方主席单位职责，服务金砖国家企业间合作。依托中欧企业联盟，成功举办中欧企业家圆桌会等活动，持续推动中欧经贸关系提质升级。完善“一带一路”银行间合作机制（BRBR），助力高质量共建“一带一路”走深走实。扎实服务中国国际进口博览会、中国国际供应链促进博览会等国际展会，为全球经贸合作贡献金融力量。
　　完善全球网络布局，持续健全跨境金融服务体系。6月末，银行已在49个国家和地区建立了413家境外机构，通过参股标准银行间接覆盖20个非洲国家，在“一带一路”共建国中的30个国家设立250家分支机构，服务网络覆盖六大洲和全球主要国际金融中心。境外机构稳妥应对复杂挑战，保持稳中有进经营态势。持续提升公司贷款、投行资管、金融市场、结算清算、资产托管、零售金融等全球金融服务能力，加强境内外、本外币一体化联动营销，客户全球金融服务体系不断完善。
　　6月末，银行境外机构（含境外分行、境外子公司及对标准银行投资）总资产4,593.33亿美元，占集团总资产的6.3%。报告期税前利润26.36亿美元，占集团税前利润的9.5%。
　　10.综合化经营
　　工银瑞信工银瑞信主要从事基金募集、基金销售、资产管理业务以及中国证监会批准的其他业务，拥有公募基金、QDII、企业年金、特定资产管理、社保基金境内（外）投资管理人、RQFII、保险资金管理、专项资产管理、职业年金、基本养老保险投资管理人、公募基金投资顾问等多项业务资格，是业内具有“全资格”的基金公司之一。
　　积极服务养老保障体系建设，大力引入长期资金。积极服务资本市场高质量发展，加大ETF等权益类基金发展力度。积极响应公募基金改革要求，首批获批发行浮动管理费率基金“工银泓裕回报”。持续提升投研专业能力，权益基金、债券基金、养老金投资业绩继续保持同业前列。提升投资者服务能力，加强全流程陪伴服务，基金投顾业务稳步增长。
　　6月末，工银瑞信管理公募基金265只，管理年金、专户、专项组合613个，管理资产总规模2.15万亿元，其中养老金投资管理总规模1.1万亿元。
　　工银金租工银金租主要经营航空、航运及能源电力、轨道交通、装备制造、专精特新等重点领域大型设备的金融租赁业务，提供租赁资产受让及转让、资产交易、资产管理等多项金融与产业服务。
　　航空板块通过“PDP融资+长期租赁”“到期续租+存量融资”等创新模式，有效扩大与核心航司的合作规模。持续推动备用发动机批量采购业务，完成备发库试点工程投放。联合中国商用飞机有限责任公司营销境外航司，助力国产飞机走向全球。航运板块紧紧围绕“国轮国造、国货国运”，支持国产船舶制造及绿色船舶转型升级，实现双燃料汽车运输船、风电运维船落地交付。航运子公司专业化运营优势逐渐显现，项目储备规模实现较大幅度增长。境内综合租赁板块聚焦先进制造、绿色低碳、战略新兴、专精特新、民营、小微普惠、涉农等重点领域，积极推动创新转型示范项目批量复制、上量提质，不断优化业务结构。
　　工银安盛工银安盛经营各类人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务，及前述业务的再保险业务，国家法律法规许可使用保险资金的业务和监管机构批准的其他业务。
　　深耕客户多元需求，全面丰富新型产品供给。加快推进全渠道、多元品类分红型产品开发上市，满足各类客户长期资金规划需求。大力发展个人养老金业务，持续丰富健康产品体系，推出长期护理险“盛安康”。丰富小微客群、企业员工、老年人群的保险保障产品供给，积极推进惠民保项目。推进运营线上化、自动化、智能化水平，提升客户权益服务新体验。推动康养服务发展，建立总分联动的合作养老机构拓展模式，拓展服务覆盖城市范围和机构数量。持续完善数据治理，夯实数据安全管控底线，推进业务中台、数字中台、技术中台架构转型，获第十六届InsurDigital数字保险峰会“金融科技创新奖”。
　　工银国际工银国际是银行在中国香港的全资子公司，经营业务范围涵盖上市保荐与承销、债券发行承销、财务顾问、直接投资、销售交易、资产管理、市场研究等，为企业及个人客户提供全方位跨境综合金融服务。
　　聚焦投行主业，强化集团战略协同，继续深化企业融资、销售交易、投资、资产与财富管理、投研服务五位一体全面发展。上半年完成1笔中国香港IPO保荐项目，参与14笔中国香港IPO项目承销；参与52笔债券发行承销项目，累计融资规模119.3亿美元，股债承销数量与规模位列市场第一梯队。优化投融资业务整体布局，重点拓展和支持医疗健康、战略科技、智能制造、碳中和及大消费等重点领域投融资需求。提升销售交易服务能力，债券做市业务稳步增长。优化重构资产与财富管理特色业务，推进定制化、差异化资管产品及服务落地。发挥投研优势，“工银国际新质生产力股票指数”市场影响力稳步提升。连续六年获评《财资》“中国香港地区最佳债券类顾问”，首次获评《环球金融》“亚太地区最佳债券银行”。
　　工银投资工银投资是首批试点银行债转股实施机构，具有非银行金融机构的特许经营牌照，主要从事债转股及其配套支持业务，并通过附属机构开展股权投资试点业务。
　　充分发挥债转股牌照与专业优势，聚焦服务实体经济、防范化解金融风险，深化行司联动、投贷联动，优化完善股债结合综合化金融服务，丰富拓展债转股投资计划和私募基金产品，稳妥推进市场化债转股业务高质量发展，有力支持企业降杠杆稳杠杆、增实力、促改革。持续提升协同集团化解处置风险资产的能力与效果，积极参与企业债务重组与债转股方案、重整方案制定，规范公司治理与生产经营，助力企业改革脱困，不断改善银行资产质量。积极落实一揽子增量政策，加快推进股权投资试点业务，试点区域基金签约意向、基金设立和项目投资规模行业领先，不断加大对科技创新和民营经济的支持力度。进一步发挥股东作用，依法向债转股企业派驻董事监事，深度参与企业公司治理，促进企业健康可持续发展。
　　工银理财工银理财主要从事理财产品发行、理财顾问和咨询服务以及金融监管总局批准的其他业务。
　　发挥理财业务投融资综合牌照优势，主动对接国家所需、客户所盼，努力挖掘多资产、多策略投资机会，助力更多普惠客群、养老客群财富保值增值。常态化发行科创、绿色主题产品，特别是含权、中长期限产品，科技型企业、绿色产业投资规模及占比稳步提升。持续打造“人民满意理财公司”，不断迭代产品创新，围绕闲钱打理、流动性管理、资金周转等重点场景，升级扩容“心愿定投”“理财夜市”“智享还”“理财质押”“7×24快赎”等各类场景功能，丰富“固收+港股IPO”“固收+期权”等策略布局，为客户提供更多优质投资选择。紧扣普惠群体理财投资诉求，深入开展金融教育宣传，落地“‘理清楚财明白’—美好生活馆”寻觅美好主题理财投教空间，开展“守住钱袋子·护好幸福家”防范非法金融活动宣传月活动，切实提升陪伴式服务水平。
　　11.主要控股子公司和参股公司情况
　　标准银行是非洲最大的银行，业务范围涵盖商业银行、投资银行、人寿保险等领域。银行继续持有其324,963,464股，持股比例为19.74%，是其单一最大股东。双方秉持互利共赢的合作精神，在股权合作、客户拓展、项目融资、产品创新、风险管理、金融科技、人员交流等方面不断深化合作。6月末，标准银行总资产34,121.81亿兰特，净资产3,028.57亿兰特，上半年实现净利润273.50亿兰特。

业务展望：
当前，百年变局加速演进，大国战略博弈更加激烈，关税战、贸易战等不确定性增加，世界进入新的动荡变革期。今年以来，我国经济运行稳中有进，主要经济指标表现良好，新质生产力积极发展，改革开放不断深化，重点领域风险有力有效防范化解，高质量发展取得新成效，为商业银行稳健经营提供了良好环境和有力支撑。
　　下半年，工商银行将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，落实“防风险、强监管、促高质量发展”金融工作主线，聚焦稳就业、稳企业、稳市场、稳预期，优化金融服务，加快转型变革，全力提升价值创造力、市场竞争力、市场影响力、风险管控力。
　　银行将坚持党建引领，对照“五个进一步到位”重要要求，学懂弄通做实党的创新理论，善始善终抓好学习教育，常态长效抓好中央巡视整改，纵深推进全面从严治党从严治行，把清廉工行建设不断引向深入。围绕实战实效加强智能化风控，全力支持重点领域风险化解，加快“4E中心”推广应用，加强“五个一本账”管理，强化合规经营和安全生产，着力建设安全第一的稳健银行。围绕支持“四稳”完善现代化布局，加大信贷投放、债券投资力度，构建全面金融解决方案，加力支持“两重一薄”“两新”“两重”及制造业、科创、民营、商贸等重点领域，扎实做好金融“五篇大文章”；坚持以全球工行服务全球客户，积极支持外贸出口、“一带一路”建设，助力高水平对外开放；持续深耕主责主业，提升工商、零售、科技等“老三篇”传统优势，拓宽新型基础设施、新型业务、服务新质生产力等“新赛道”，着力建设服务大局的现代银行。围绕场景应用增强数字化动能，持续攻坚“3+3+2”体系建设，抓实抓细领航AI+行动，不断优化“工银智涌”平台，提升数字化运营能力，着力建设面向未来的数字工行。围绕提质提位优化多元化结构，稳固经营基本盘，加强成本精细化管理，巩固手佣收入贡献，做大交易收入，更好平衡资金来源与运用，着力建设“强优大稳”的价值银行。围绕服务客户夯实生态化基础，提供更有温度的民生服务，纵深推进GBC+基础性工程，做实资金链、客户链、服务链、价值链，着力建设在您身边、值得信赖的人民满意银行。同时，强化科技、人才的基础性战略性支撑，着力打造新的科技代际领先优势和过硬干部人才队伍。
　　2025年是“十四五”规划的收官之年，也是“十五五”规划的谋篇布局之年。银行将聚焦建设中国特色世界一流现代金融机构目标，立足服务实体经济的主力军、维护金融稳定的压舱石、建设强大机构的领头雁、做专主责主业的标杆行定位，坚持党建引领，推进五化转型，全力完成“十四五”规划目标任务，高质量编制“十五五”时期发展战略规划，以领军银行的姿态服务中国式现代化和金融强国建设，不断开创高质量发展和高水平安全新局面。
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