主营业务:
公司为投资控股公司。公司及其附属公司（统称为‘集团’）主要于中国内地从事汽车销售及服务。
报告期业绩:
于本期间的收入为人民币3,646.3百万元，较2024年同期减少人民币868.9百万元，降幅为19.2%，收入下降主要是由于集团对部分经营效益不达预期的门店实施关停止损，从而对收入规模形成一定影响。其中，新车销售收入为人民币2,969.5百万元，较2024年同期减少人民币733.7百万元，降幅为19.8%；售后服务业务收入为人民币516.9百万元，较2024年同期减少人民币79.4百万元，降幅为13.3%；二手车销售收入为人民币159.9百万元，较2024年同期减少人民币55.8百万元，降幅为25.9%。
集团的收入大部分来自新车销售业务，占本期间收入的81.4%（2024年同期：82.0%）。另外，售后服务业务占本期间收入的14.2%（2024年同期：13.2%），二手车销售占本期间收入的4.4%（2024年同期：4.8%）。集团收入主要来自中国的业务。
报告期业务回顾：
2025年上半年，汽车市场延续了近年来的复杂变革态势，新能源与传统燃油车的竞争格局持续深化，行业内卷的余波仍在持续，消费者购车决策更趋理性。集团紧扣市场动态，延续‘抓节奏、调结构、强服务、筑生态’的核心策略，在新车销售承压的背景下，通过优化销售节奏和车型结构、铸强售后服务保障体系、深耕二手车市场等举措，实现业务的稳健运营。
截至2025年6月30日，集团共有35个运营网点。
新车销售业务：多维策略应对市场挑战在当前市场环境下，集团精准锚定‘抓节奏、调结构’战略方针，构建起立体化市场应对体系。通过创新实施销售节奏动态管控与库存周转预警机制，显著缩短库存周转天数，有力保障公司的现金流健康。
上半年累计实现新车销售11,613辆，尽管受宏观经济与行业价格战双重影响，销量出现一定程度下滑，但集团通过差异化竞争策略有效抵御市场风险，推动业务结构向新能源占比提升、毛利结构优化的健康方向转型。
在销售节奏精细化管理层面，集团构建了‘三级四阶段’目标管控体系：将年度目标拆解至季度、月度、周度，实施关键工作日前置的预警机制，并创新开展半月销售节奏KPI考核；建立滞销车型专项攻坚小组，针对性制定促销方案，确保业务全周期高效运转。同时，合理调整盈利车型占比，在保持合理销售节奏的前提下，稳定高毛利车型销售占比，维持销售综合毛利水平在合理水平。
线上营销与客户关系管理双轮驱动，成效显著。新媒体矩阵通过精细化内容运营与精准流量投放，贡献了大量的销售机会，抖音平台直播单场引流效果显著。创新推出‘老友计划’生态体系：老客户通过置换补贴政策可享受高额购车优惠，推荐新客户成功购车可获得相应的增值服务。客户转介绍率与保客复购规模增长显著。后续集团将进一步深化新媒体组织架构改革，构建‘内容生产－线索筛选－销售转化’全链路数字化管理平台，同时围绕车主用车生命周期，开展试驾体验营、车主讲堂等口碑营销活动，持续挖掘老客户价值，拓展潜在客户群体。
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售后业务：以客户体验为核心，强化利润支撑2025年市场竞争愈加激烈，售后业务成为经销店的主要利润贡献来源。集团从客户用车体验出发，以客户需求为中心，在销售和售后端同步开展个性化黏性产品销售，大幅提升黏性产品渗透率。
事故维修市场受保险公司多次费改影响，竞争加剧，经销商盈利性降低。集团以续保业务为抓手，建立续保中心，发挥优秀店面的引领作用，借助保险业务系统精细化管理，使得续保保单数量同比增长19%，保费同比增长18%，续保渗透率同比增长7个百分点。
机电业务紧密跟随品牌厂家的商务政策，在重点备件渗透率、代步车支持、取送车服务、保养套餐等方面全面提升，提高客户满意度的同时，获取更多的厂家支持。集团持续推进技术诊断前移，强化专业优势，持续打造技术领先的新丰泰品牌形象，开展服务营销竞赛，提升利润贡献。
装潢业务：以‘降本增效’为核心的全周期攻坚2025年装潢业务围绕‘成本优化与效益提升’双线推进，通过全链条策略布局实现业务质效升级。
成本管控采用内控与外控双轨并行模式：售后环节建立动态审批机制，避免过度投入与无效支出；前端销售重构新车套餐结构，通过产品组合优化降低整体成本。
在此基础上，同步推进两大增效举措：一是深挖基盘客户需求，通过数据分析勾勒售后保养客户画像，结合用车场景推送个性化方案，提高消费频次与客单价；二是聚焦季节节点与消费场景，开发专项服务营销活动，搭配会员折扣与推荐有礼机制，激活市场需求，持续拓宽盈利边界。
通过‘降本’与‘增效’的协同发力，装潢业务正逐步构建‘成本可控、需求精准、渠道多元’的良性运营体系，为集团整体盈利能力提升提供有力支撑。
二手车业务：深耕存量·拓展增量，驱动高质量发展2025年上半年，集团二手车业务依托品牌影响力与客户资源优势，以‘一站式购车及置换服务’为核心，实现规模与质量的双提升，成为集团新的利润增长引擎。期内二手车交易量4,210辆，同比增长26.0%。其中，经销2,144辆，同比增长45.0%。整体新旧比同比增长13个百分点，整体呈现‘快速、高质量’的良好发展态势。
为支撑业务增长，集团通过标准化流程管控，确保库存健康与资金高效流转。同时，与大搜车达成战略合作，引入‘大风车’系统实现车源管理、智能定价等全流程数字化，接入其B2B平台后非零售车源消化速度提升40%，目标将周转天数控制在≤7天，并探索金融、物流等衍生服务整合以提升综合收益。
车源渠道方面，置换业务成为核心支撑，置换率同比提升12个百分点；同时通过在用车开发、外采、内网拍卖等方式扩充车源，‘新丰泰认证二手车’优质车源占比达13%。集团化整合成效显著，西安、兰州、银川三大区域完成业务整合后，人员效率提高25%，运营成本降低18%，市场议价能力增强。
营销与服务创新进一步激活市场活力。新媒体账号引流，推出质保、汽车融资代理等服务，联合268V打造‘三重认证’体系并配套7天无理由退换，使得客户信任度及业绩显著提升。
客户管理中心：以数字化构筑‘客户生态’，深耕全生命周期价值集团始终秉持‘客户是企业持续发展的核心，客户满意是客户管理根本基石’的理念，将客户生态体系建设作为数字化转型的核心抓手。通过构建‘数据驱动－智能服务－生态协同’三维框架，实现客户全生命周期价值管理，形成‘获客－转化－留存－增值’的闭环生态，为市场拓展与业务增长注入持久动力。
2025年，集团依托数字化管理平台深化客户运营：围绕客户车辆使用全周期（购车、保养、维修、置换等）挖掘高频业务触点，通过多维度数据标签精准绘制客户画像；借助新媒体矩阵、企业微信、小程序等渠道构建全域触达网络，实现商机引流与销售转化的高效衔接。平台具备智能预警功能－通过分析客户行为数据提前识别流失风险，自动触发招揽机制，并结合画像推荐定制化保险、保养方案，显著提升客户响应速度与留存率，推动服务从‘被动响应’向‘主动预判’升级。
在区域落地层面，客户管理中心已在西安、兰州、银川等地打造中心化运营模式，依托智能平台整合服务资源，推出数字化服务包（如在线预约、电子券核销、用车提醒等），实现‘千人千面’的定制化服务场景。通过实时监测客户满意度与行业趋势，持续优化服务流程，强化跨业务板块协同，让客户在新车销售、售后等场景中获得连贯体验，巩固生态黏性。
集团将持续加大技术投入与生态合作，以客户运营管理平台为核心，深化数据挖掘与智能应用能力，推动客户生态体系从‘服务闭环’向‘价值共生’升级，使其成为支撑集团持续增长的核心引擎。
客户营销：精准触达需求，实现差异化营销当前汽车市场处于变革的关键时期，消费者需求多变，购车群体年轻化。集团瞄准客户个性化需求，通过多元化的营销方式与客户建立情感连接。2025年上半年集团强化新媒体短视频及直播运营，扩大流量开口，增强线上用户互动留资及转化，鼓励全员营销，通过员工自有社交平台扩大品牌传播。通过优秀案例分享、全员营销培训、完善激励机制，激发员工参与营销的积极性。截至2025年6月底，集团新媒体月订单突破500台，同比增长77%，占总订单19.3%，有效做到渠道增量。上半年精准布局小红书，所有店面销售顾问开通小红书打造个人IP，通过分享汽车销售经验、购车技巧等内容，吸引用户关注，促进销售线索转化。
截至2025年6月底，销售小红书产生订单近80台。集团开展重点客户小红书的种草计划，让客户体会愉悦服务体验的同时在自有平台上进行发布种草，形成口碑营销，增强品牌认同感。同时，集团积极借鉴新能源品牌用户运营经验，在传统4S店全面落地‘体验式营销’体系。该举措成效显著，客户到店体验满意度明显提升，带动成交转化率显著增长。
网络发展：拓展新能源品牌布局提升品牌业务贡献集团持续深化品牌矩阵战略布局，在稳定现有品牌结构基础上，持续优化部分品牌网点，以适应市场竞争环境。重视与新能源汽车品牌合作，通过轻资产运营模式，推进授权新能源品牌店面的建设和运营。截至2025年上半年，集团完成了西安、延安两家授权方程豹品牌4S店的建设，实现腾势、方程豹、问界品牌多家店面正式运营，完善了集团在重点发展区域的新能源品牌网点布局，实现集团品牌多元化。
集团持续优化新能源品牌营销模式和管理机制，通过一系列业务管理提升行动，不断增强集团新能源品牌门店的业务贡献能力。
数字化建设：以科技为翼，铸智慧根基集团以‘科技赋能业务，数据驱动决策’核心战略，以数字化转型为引擎，纵深推进全链路能力升级。聚焦私域流量精细化运营、智能化工具迭代、业财一体化融合及服务效能提升，实现技术与业务深度融合，构建‘数据驱动、智能协同’的智慧企业生态。
业务展望：
国民经济预计稳定增长，汽车行业挑战与机遇并存国家统计局副局长盛来运表示，尽管外部环境还有不少的不确定性，内部结构调整的压力较大，但下半年中国经济保持稳定增长是有支撑的。上半年经济稳中有进的发展态势和成效，为完成全年目标打下了较好基础。下半年在消费政策的推动下消费市场会继续保持良好发展态势，对经济增长的‘压舱石’作用会继续显现。
集团主要业务覆盖地陕西省的省会西安，2025年下半年将以‘产业强链+创新转化’双轮驱动，依托千亿基金、智能工厂、秦创原平台提升制造业能级；通过西咸一体化和都市圈组团破解行政壁垒。根据西安市第十七届人大六次会议部署，2025年全市预期目标为：地区生产总值增长5.5%左右，规模以上工业增加值增长6.5%，社会消费品零售总额增长5%左右。政策层面将扩大汽车等大宗消费，实施消费品以旧换新，挖掘数字、绿色、智能新型消费潜力，推动汽车等重点产业组链成群。
汽车行业方面，挑战与机遇并存：国际环境复杂多变，汽车市场面临内卷式竞争和关税的不确定性等多重压力。按照中央会议精神，今年要整治内卷，强化质量标准的引领作用，持续优化市场竞争秩序。中国汽车工业协会副秘书长陈士华表示，‘两新’政策（新能源、新技术）将继续有序实施，新能源免购置税优惠面临退坡，叠加企业新品供给持续丰富，有助于拉动汽车消费增长。不过也要看到，当前外部环境得复杂性、严峻性、不确定性有所增加，部分地区暂停汽车置换补贴等以旧换新活动需要密切关注，行业竞争依然激烈，整体盈利水平持续承压，行业稳定运行仍面临挑战。未来集团将紧抓发展机遇，更加注重服务质量与盈利能力的提升。集团将更加审慎地进行品牌选择，避免投资风险。在未来店面建设过程中，注重投资效率，坚持网点建设轻量化。集团将依据品牌网点实际业务容量，继续优化现有品牌网点，同时深化和扩大与新能源头部品牌合作，持续扩大集团在陕西、甘肃等地优势区域的品牌网点布局。未来，集团将终端网络结构优化同步推进，将资源精准投入战略城市的豪华车及进一步加快新能源业务布局，持续提升市场渗透率，为集团的可持续发展筑牢根基。
集团持续推进‘丰泰里’汽车主题时尚街区项目。西安丰泰里项目已试运营，目前凯迪拉克、大众安徽、BYD－王朝已经入驻，位于商场B2层的二手车汽车商城已正式开业，这是集团在汽车服务领域的又一次重要布局，旨在为广大消费者提供更优质、更便捷、更专业的二手车交易服务。后期也将陆续引进如新能源汽车主题业态，配套引入咖啡、商务餐饮等目的性业态，带动区域消费升级，成为区域商业新地标。兰州丰泰里项目已运营，目前已开业：宝马、广汽丰田、腾势，以及一些运动休闲类品牌。2025年已引入方程豹品牌，将于下半年入驻，后期将陆续引进新能源、餐饮、教育等相关业态，力争后期达到100%的开业率。
集团未来向‘全域智能’迈进1.全域数据治理工程：构建统一数据中台，打通业务、财务、客户等跨系统数据壁垒，实现全链路数据实时互通与标准化管理，让数据成为可复用的核心资产。
2.智能决策中枢建设：基于海量业务数据训练预测模型集群，覆盖销售趋势、库存周转、客户流失等关键场景，为管理层提供‘实时洞察、动态预警、科学决策’的智能支持。
3.业财一体化深化：加速财务共享中心落地，实现全业务场景业财流程自动化闭环，推动财务管理从‘核算型’向‘战略支撑型’转型，全面提升集团数字化运营效能。
数字化转型不止于技术升级，更是战略重构。集团将持续以数据为纽带、以智能为动力，让科技真正成为驱动业务增长、创造客户价值的核心力量。
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