主营业务:
公司为投资控股公司。集团的主要业务为经营直播电商业务，向个人客户销售自营产品及提供委托代理服务。
报告期业绩:
公司持续经营业务及已终止经营业务的总营收由2023财年的人民币45亿元增加56.8%至2024财年的人民币71亿元。公司持续经营业务的总营收，全部来自自营产品及直播电商分部，由2023财年的人民币39亿元增加68.1%至2024财年的人民币65亿元。
报告期业务回顾：
公司的定位是做一个专注于为客户细心甄选优质产品的自营产品及直播电商平台；一家以持续提供‘东方甄选’自营农产品为核心产品的优秀产品和科技公司；以及一家为客户提供愉快体验的文化传播公司。通过提供优质产品及服务，弘扬中华传统文化及积极价值观，公司希望为每一名客户及观众贡献与提供更加美好、健康且高质量的生活。
自2021年以来，公司已拓展自营产品及直播电商业务并成立了东方甄选，其已成为销售高品质、高性价比的农业及其他产品的知名在线平台。该平台不仅为农民及当地企业向更广泛客户群销售优质农业及其他产品提供了替代渠道，而且还为向消费者提供众多价格透明的优质产品提供了平台。凭藉对客户需求的深刻理解，公司通过统一的供应链管理及与不同第三方的多元化合作，为公司的客户选择优质农业及其他产品。公司通过提供东方甄选品牌下的多种自营产品为客户创造价值，这些产品健康、高品质且高性价比，包括生鲜食品、果汁、咖啡、茶、床上用品等。通过与生产商及当地企业直接合作，公司志在推广原本缺少销售渠道的优质产品并提升产业供应链的经营效率，从而加速乡村振兴并长期为中国相关产业上下游提供有价值的贡献。
与公司初心保持一致，公司继续遵循‘以客户为中心’的长远发展战略。通过创新的直播活动及提供优质服务，公司分享知识、智慧及中国文化与历史，为客户提供独特而愉悦的购物体验。公司拥有一支成熟的优秀直播团队，并已采用多渠道战略覆盖更广泛客户群。公司在抖音上开设了包括东方甄选美丽生活及东方甄选自营产品等不同直播账号，专注于不同产品类别，持续创造积极、独特和有趣的内容，以吸引并保持用户观看，同时弘扬中华传统文化并与消费者分享知识。于2024财年，公司采取多平台战略，在淘宝、微信小程序及自有应用程序等多个平台销售公司的自有品牌产品。公司亦设立会员制度，为会员提供独特的专属会员服务，自2023年10月起，在自有应用程序上以更低的价格向会员提供种类繁多的全国品牌及自有品牌限量商品。东方甄选品牌在行业中的地位日益突出，迅速在中国成为‘品质、便捷及文化生活方式’的代名词，特别是农业及其他日用品产品，公司的品牌从而获得了数百万的忠实观众╱粉丝及回头客。
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业务展望：
于2023年11月21日，公司向母公司新东方出售其全部教育业务。该出售事项已完成。于出售事项后，公司目前并无计划营运在线教育业务。该出售事项为公司的母集团（公司构成其中一部分）业务重组的一部分，以使母公司专注于线上线下融合教育并使集团成为纯粹的自营及直播电商运营商。这将使公司整合及集中管理及财务资源发展本业务，其已实现快速增长并成为集团的主要营收来源。自营产品及直播电商业务的未来计划公司的战略定位非常明确清晰，未来公司将持续致力于成为一个为客户甄选好物的直播购物平台；以东方甄选品牌的自营农产品为核心的杰出产品和科技公司；以及为客户带来愉快精神体验的文化传播公司，坚定不移地以推动公众福利，为社会创造价值为使命。
展望未来，公司将在以下关键领域发力：
(a)在提供产品前进行全面的研究与分析在允许任何产品推出及产品上市前，公司将对所提供产品进行全面及广泛的研究与分析。特别是，针对每款自营产品，公司将对市场及行业现况、市场容量、技术趋势、上下游原材料供需等进行深入分析。相关分析包括考虑开发中产品类别的销售表现、了解销售趋势、识别产品于业内的发展阶段、评估相关消费者的购买力、观察近年来竞争力名列前茅的产品市场份额变化，以及发掘潜在的新机会。基于公司的市场研究及分析，集团能够明确界定产品的最佳市场定位，包括指定目标消费者客群、概述产品的独特之处、设定合适的价格范围等。
(b)以客户为中心是关键在开发受欢迎的产品时，东方甄选坚持追求卓越产品的承诺。公司坚信产品本身必须品质优良，并具备独特的产品优势。重点在于突出产品的特色及出色的产品功能，使其有别于其他竞争对手，为消费者解决真正的问题。产品的卖点不仅仅来自产品的功能，而是以消费者的利益、用户需求及体验为中心。这令消费者能够了解彼等自购买产品所能获得的实质价值。例如，公司的自营品牌薯片有别于市场上的其他薯片，因为公司强调产品的健康特质。该等薯片为非油炸，不含反式脂肪，且为20克的小份独立包装，非常方便。该等独特的卖点直接解决了消费者对健康及便利性的顾虑，提供了能引起目标消费者客群共鸣的明显优点。实质上，公司开发自营产品的方法深深植根于其对产品品质的承诺，而透过优先考虑以客户为中心的差异化而非一般产品功能，公司能够创造出在市场上脱颖而出的产品，并为客户带来真正的价值。(c)高质量产品开发，品质管控有保障公司严格控制东方甄选的每一款产品的质量。针对代销产品，公司严格审核其配料表、检验报告、公司资质、产品口味和产品用户评价等。针对自营产品，每种原材料及辅料的证明报告及原材料验收标准均须经过严格的质量控制审查、验证及检验。例如，对于公司的肉类产品，公司能够从上游农场及屠宰场追溯供应链，所有相关数据及文件（如牲畜防疫许可证、动物检疫证明、出厂检验报告、饲料╱疫苗╱用药记录等）均符合规定。对于蔬菜类产品，公司逐批进行农药残留检测，以确保消费者的食品安全。在自营产品的生产过程中，公司对生产周期的各个环节进行严格控制，从原材料拆包、领料到投料均有严格的监控。只有通过第三方检验的成品方可批准销售。此外，质量控制团队进行不定期及突击抽查，并委托第三方进行现场检查，以确保自营产品的安全及质量。透过上述全面的质量控制措施，东方甄选能够向客户提供安全优质的产品保障。此对质量控制的坚定承诺是将东方甄选打造成值得信赖的家喻户晓品牌的重要驱动力。东方甄选未来将制定一系列相应的营销策略和活动，有效扩大对新消费群体的影响，更好地满足彼等的需求。在2025财年，公司将开始线下自营产品的推广，并与新东方进行广泛的线下战略合作。利用新东方网点多、分布广、人流大、客户黏性高的优势，公司相信丰富且健康的自营产品将广为中国更多的新客户和家庭所接受。通过在新东方线下网点增加线下产品宣传视频广告位和智能售货柜等渠道，将增加公司的产品和应用程序的曝光率。公司计划于2024年下半年在北京做试点，未来逐步辐射到全国线下网点。
(e)升级迭代公司产品的系统化管理东方甄选一直坚持以消费者为中心的方法，持续专注于提升用户体验。公司的各个团队紧密合作，以不断升级及改进公司的产品，确保公司的产品更好地适应市场变化并提升产品竞争力。产品推出后，公司的运营团队将会根据用户的搜索习惯及喜好，优化产品的标题及主要照片，并通过会员日等促销活动、广告宣传等方式，增加商品的曝光度和吸引力。公司的供应团队积极即时监控库存水平，避免出现任何库存短缺或供应过剩的情况。公司亦将继续优化库存结构，提高库存周转率。在物流方面，常温及冷链物流服务的全国覆盖率分别达到99%及97%以上，确保公司的产品能尽快及安全地交付予每一位消费者。售后团队建立了完善的售后体系，以及时收集及处理客户投诉，对每一起投诉进行深入分析，找出问题原因并制定改善措施，从而提升公司的服务及产品组合的整体质量。公司的产品开发团队不断监控及考虑售后反馈，并根据市场动态及消费者需求变化及时更改产品内容。
(f)优化表现欠佳的产品并改善产品健康状况公司将对销售不理想及毛利率较低的自营产品进行及时评估，以确保此类产品的业绩逐步改善。此类评估包括厘定该等产品是否面临若干问题，例如定位不明确、营销不足及╱或售后服务不足。
基于上述评估，公司届时将对该等表现欠佳的产品进行后续调整。于对产品进行上述全面审查及分析后，公司认为可以发现优化机会、重振产品并延长自营产品的生命周期。尽管如此，倘对表现欠佳的产品进行的升级及调整无法提高该等产品的销售及盈利能力，公司认为有必要精简该等不盈利的产品线，降低运营成本，同时公司亦将考虑推出新产品来取代表现欠佳的产品。
未来，东方甄选将深度开发及投资自有品牌，继续推出优质产品满足消费者需求，力争成为领先的‘产品和科技公司’。
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