主营业务:
公司属于医药流通行业，主要从事医药产品分销。
报告期业绩:
集团的营业收入由截至2024年12月31日止年度的人民币4,435.46百万元减少1.15%，至截至2025年12月31日止年度的人民币4,384.63百万元。
报告期业务回顾：
集团的主要业务是于中国分销药品，而绝大部分营业收入来自药品分销。公司从医药生产商及分销供应商采购药品，为分销商，零售药店，及民营医院、诊所、卫生站及其他类客户提供销售服务。
报告期间，公司遵循制定的经营目标，继续深耕广东及辐射周边市场，积极拓展零售终端网络。截至2025年12月31日，公司的分销网络覆盖14,241名客户，其中673名为分销商，9,161名为零售药店，4,407名为医院、诊所、卫生站及其他。
为满足客户不同需求及增强客户黏性，公司与国内外知名厂商加强合作，提高一级经销产品的品种和规模，持续优化产品结构，引进适销、毛利率高的优质产品，丰富产品种类。于2025年12月31日，公司分销12,923种产品品规，较上年度增加113种。公司拥有供应商1,276家，其中医药生产商651家及分销供应商625家，较上年度增加70家。完善医药营销生态建设，以创新模式激活产业链效能集团依托立体化营销网络优势，持续深化与品牌药厂及下游客户的战略合作，致力于构建高效协同的医药商业生态体系。通过品种资源整合、购销渠道优化、交易撮合服务及数智化物流等核心能力，公司精准破解产业链上下游供需错配的痛点，助力上游厂商降低渠道拓展难度，提升品牌价值与市场效益。
在‘资源+技术’双向驱动的模式下，集团的立体化营销网络展现出强大的生态引力与渠道变现能力。报告期内，公司在持续深化与‘华润三九’、‘赫力昂’、‘广药白云山’、‘步长药业’、‘华润江中’、‘中国中药’、‘扬子江’等行业领先品牌的战略合作基础上，成功引入国际知名原研药企业‘美纳里尼’，进一步丰富处方药及消费健康产品矩阵，夯实集团在高价值药品领域的营销服务能力。
在此基础上，公司持续推进‘千万级’厂牌客户政策，聚焦培育具有市场影响力的核心合作伙伴。
在此基础上，公司持续推进‘千万级’厂牌客户政策，聚焦培育具有市场影响力的核心合作伙伴。通过资源倾斜、专项扶持与定制化服务，已成功打造多个年销售规模突破人民币1,000万元的战略合作品牌，为客户创造持续增长的市场价值。同时，公司锚定2026年增长动能，与‘和记黄埔’、‘同仁堂’等企业达成合作意向，通过跨周期的布局与市场铺垫，为下一年度的业务增长奠定坚实基础。
在下游赋能方面，公司创新构建多维营销体系，综合运用品牌联合营销、节点借势营销与差异化促销策略，打通上下游资源链路。依托‘百千万星火燎原’系列订货会及新品品鉴会等创新渠道，实现上游品牌与重点终端的精准对接，搭建高效产销协同平台。
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基于终端客户的真实需求，公司以三大核心价值赋能下游：1）认知赋能，深化市场对产品价值的理解；2）流通赋能，优化供应链层级，提升周转效率；3）转化赋能，运用精准营销手段促进销售落地。通过资源矩阵的深度优化与动态配置，公司在助力合作伙伴提升市场竞争力的同时，构建起从产品认知到购买转化的全链路价值闭环，最终实现厂商与终端共赢的市场新格局。
抢占银发经济发展先机，携手合作伙伴共拓老年健康市场根据国家统计局发布的《2025年国民经济和社会发展统计公报》，截至2025年末，全国60周岁及以上老年人口已超3.2亿人，占总人口的23.0%，而全国居民人均医疗保健消费支出增至人民币2,573元。随著人口老龄化进程的不断深化，银发经济展现出巨大的市场潜力，老年人群的疾病预防、治疗、康复等需求正快速增长。
公司聚焦银发经济，依托创美渠道资源优势，持续挖掘和培育符合老年人群健康需求的潜力品种，携手昆药集团等优质伙伴，共同完善银发健康产业生态，致力为银发人群提供更全面、更精准的健康产品，实现社会价值与商业价值的双赢。
强化AI驱动效能，加速全流程数智化升级公司以数字化办公平台为枢纽，深耕AI技术与核心业务的垂直融合。目前，在财务管理、智能流程引擎优化、医药数据高效治理、商品智能监控、药品追溯码智能校验与合规管理等关键业务领域，通过‘AI+RPA’实现了从自动化向智能化升级，显著提升了运营效率与合规管理水平。同时，在物流关键环节(如智能仓储管理、配送路径优化等)，公司已将AI技术深度融合并试点应用，优化资源配置与决策效能。工作流中深度嵌入AI技术，覆盖系统需求分析、前后端开发、系统测试、运维部署等关键环节，开发效率提升50%以上，实现了研发效能的跨越式提升。在自动化基础建设方面，公司通过低代码及RPA技术赋能全体员工，截至报告期末，员工自主开发并应用的RPA项目5,000余套，开发应用率达99.62%，全年运行时长1.69万小时，提升人效42.3天，营造‘人人都是开发者’的数智化生态。
夯实物流核心竞争力，加速拓展第三方物流业务作为华南地区领先的现代化医药供应链服务商，集团分别于广州、汕头、深圳、珠海设立中大型现代化医药配送中心，构建起覆盖粤港澳大湾区并深度辐射周边的敏捷物流网络。公司严格对标国家GSP高标准合规体系，以创美药业（广州）医药分拣配送中心作为核心仓，打造领先的区域物流中心枢纽，全面激活‘跨区域多仓协同’模式，实现了库存资源的动态共享与配送路径的深度优化。依托跨区域多仓协同体系，公司不仅能够满足自身分销业务仓储需求，更通过运力资源的高效整合，为上下游客户提供多元化的仓储配送及增值服务，不断提升集团的盈利能力与市场竞争力。
报告期内，公司提升服务标准：实现承运商系统无缝对接、强化末端配送实时监控、优化覆核流程与收货验收效率，并持续拓展仓配一体、合同物流运输（3PL）、B2B/B2C一件代发等多元化服务，致力于为客户提供高效、透明、可靠的端到端物流解决方案。凭藉专业的物流解决方案、卓越的服务质量和良好的品牌口碑，公司赢得了众多客户的信赖与认可。报告期内，公司与‘东阿阿胶’、‘复星医药’、‘广东老百姓大药房’等知名客户达成合作，为他们在仓配一体化方面提供第三方医药物流委托业务。截至2025年12月31日，集团与厂家、商业分销商及连锁药店客户达成第三方医药物流委托业务及其他仓储或运输等增值服务合作的相应客户数量同比增加19.90%，相应收入同比增加20.56%。
报告期内，集团荣获由药链圈认证中心颁发的医药物流配送优秀企业（连续5年获得）、现代医药物流技术试验基地（中心）（连续4年获得）、医药冷链最佳物流中心（基地）（连续7年获得）、医药冷链物流服务推荐企业（连续6年获得）、药品器械供应链试验基地（连续2年获得）、医药器械供应链最佳服务商（连续2年获得），以及药品数智物流技术服务推荐品牌；由中国（广州）国际物流装备与技术展会组委会颁发的中国物流行业金蚂蚁创新奖（连续8年获得）；由中国医药物资协会医药商业分会颁发的‘现代医药物流储运管理规范’团体标准试点单位；由广东省信用协会颁发的常务理事单位（连续8年获得）；以及由广东省企业联合会、广东省企业家协会联合颁发的2024年广东省企业500强。
业务展望：
公司始终牢记‘创造健康美好生活’的使命，秉承‘诚信经营，利他利众，合作共赢’的经营理念，坚持以‘深耕广东，辐射周边’为市场战略，致力成为中国医药健康产业最具市场竞争力服务商。
当前，中国经济已进入高质量发展阶段。在人口老龄化加剧和‘健康中国’建设的双重推动下，我国卫生健康事业正从‘以治病为中心’向‘以人民健康为中心’转变。随著‘十四五’规划目标的逐步落实，医药流通行业逐渐由转型变革期迈入‘巩固提升’的攻坚期，为构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局提供支持。2025年《政府工作报告》明确提出持续推进‘人工智能+’行动，结合国务院相关配套文件，物流被列为重点应用场景。在医药物流行业实践中，物联网、大数据、人工智能、自动化设备深度融入医药物流全流程，推动行业从劳动密集型向技术密集型转型。药品流通行业需紧跟时代，深入推进数字化转型，带动整个行业创新转型。在此背景下，合规化、专业化、规模化、数字化能力将成为企业核心竞争力。
为顺应新质生产力的发展趋势，中国正积极推动医药行业的数字化、智能化转型，通过大数据、AI等技术在医药全链条的应用，推动药品流通企业优化网络结构和服务功能。药品流通企业利用数字技术持续赋能业务发展，在需求预测、全链路营销、供应链优化及基础设施共享等方面助力品牌厂商降本增效，同时加快‘渠道下沉、城乡联动’的一体化发展，提升药品供应‘最后一公里’的服务能力。
在‘医药分开’和‘分级诊疗’‘处方外流’等改革深化的背景下，院外市场迎来万亿级人民币元增量空间。随著电子处方流转机制的全面实施与‘双通道’政策的普及，零售药店承接院内处方的功能显著增强。我国网上药店终端药品市场规模高速增长，即时零售作为线上医保购药的首选渠道，正迎来前所未有的发展机遇。
面对行业发展机遇，公司保持主动、灵活的积极态度，响应国家政策导向，以合规为基石，加速迈向行稳致远的高质量发展之路，不断推进市场网络拓展和服务提升，精准对接行业趋势。同时，通过加强精细化管理与数智化驱动，深度优化运营效能，在夯实现有优势的基础上持续提升竞争力。
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