业绩回顾
主营业务:
集团业务涵盖五大核心领域，包括在中国香港经营医疗服务、医疗网络管理；在中国内地经营医院管理、健康管理；在中国香港及中国内地经营医疗美容及美容保健。
报告期业绩:
集团录得收入约1,785,563,000港元(二零二四年:1,833,795,000港元)。集团录得净溢利约64,800,000港元(二零二四年:净亏损约158,207,000港元),其中包括公司拥有人应占溢利约14,377,000港元(二零二四年:亏损约203,703,000港元)。
报告期业务回顾：
集团是中国香港历史最悠久、规模最大的上市医疗集团之一，业务涵盖五大核心领域，包括在中国香港经营医疗服务、医疗网络管理；在中国内地经营医院管理、健康管理；在中国香港及中国内地经营医疗美容及美容保健。
二零二五年，是集团变革之年。本年度，全球宏观环境仍处于高度不确定状态，地缘政治局势紧张、贸易壁垒增加，对环球经济活动及市场信心构成压力。在挑战与机遇并存的外部环境下，集团持续审视业务布局及营运策略，以提升整体韧性及应对市场变化的能力。
作为一个高度开放且规模相对细小的经济体，中国香港无可避免受到外围环境波动的影响。本地私人消费意欲持续偏向审慎，对私营医疗服务行业的经营环境构成一定挑战。同时，医疗需求结构亦正逐步转变，医疗服务的可负担性、效率及质素成为市场所关注的核心因素。
在中国香港，集团主要提供医疗服务及从事医疗网络管理，是本港少数同时营运自营连锁医务中心及大型医疗网络的医疗集团。集团拥有全港规模最大、服务范围最广之一的连锁医务中心，涵盖从普通科、专科、牙科的医疗服务，以至多种专职医疗服务。面对充满挑战的经济环境，集团继续善用在中国香港建立的医疗服务网络优势，支持政府推动的《基层医疗健康蓝图》，并配合公营医疗收费改革的政策方向，为市民提供具可负担性及高性价比的优质医疗服务。同时，集团持续致力提升医务中心的营运效率，包括优化服务流程、缩短客户等候时间及提升承载能力，务求在提高营运效率及资源效益的同时优化客户就医体验，从而支持中国香港医疗服务业务的可持续发展。
在中国内地，医疗保健行业正处于深度转型阶段。近年，三甲医院逐步由规模扩张转向高质量发展，重点聚焦优质医疗资源配置、智慧医疗应用、科研能力建设及服务模式优化。与此同时，《‘健康中国2030’规划纲要》将慢性病管理提升至国家战略层面，社会医疗理念亦由‘以治病为中心’逐步转向‘以健康为中心’。居民医疗保健支出持续上升，为健康管理行业发展提供长期支撑。在老龄化进程加快、技术创新推进及政策体系持续完善的共同带动下，本年度集团于中国内地的医院管理及健康管理业务稳健经营，并继续把握行业发展机遇。
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尽管宏观经济及地缘政治环境充满挑战，管理层有效地执行营运策略，并展现对可持续增长之坚定承诺。二零二五年，集团之经营表现并无重大不利变化。本年度，集团扭亏为盈。
集团的医疗服务网络中国香港业务医疗服务中国香港医疗服务为集团的旗舰业务，亦是集团实践长远发展策略的核心平台。集团拥有全港规模最大、服务范围最广之一的连锁医务中心，提供普通科、专科、牙科及专职医疗服务，令中国香港市民能在居住及工作的社区就近接受全面的医疗服务。集团的医疗服务体系涵盖‘康健医疗’品牌下的基层医疗、‘中卓医务’品牌下的高端多专科领域，以至‘中国香港心脏专科中心’及‘中国香港创伤及骨科矫形中心’等专科品牌，通过多层次、多元化的战略布局，持续强化行业竞争力并扩大市场占有率。
本年度，集团全面检视营运策略并重整医务中心网络布局，以提高营运效率及资源效益，为市民提供优质及可负担之全面医疗服务，同时亦为股东增加回报，冀能肩负企业社会责任及提升股东回报。
在上述营运愿景的指引下，二零二五年作为集团的变革之年，集团本年度持续以审慎有序的方式，全面检视及优化其中国香港医疗服务网络，并于普通科及专科层面推进多项具体营运举措，以提升营运效率及整体服务承载能力。二零二五年，集团的中国香港医疗服务收入约为731,898,000港元（二零二四年：787,053,000港元），占集团本年度收入约40.99%（二零二四年：42.92%）。
普通科方面，普通科医疗服务是集团支持中国香港基层医疗政策、提升医疗服务可及性及可负担性的核心业务。集团的普通科医务中心继续参与多项政府资助及公私营协作的基层医疗健康计划，包括普通科门诊公私营协作计划、慢性疾病共同治理先导计划、大肠癌筛查计划、疫苗资助计划及长者医疗券计划等。集团的普通科医务中心，于市民工作及生活的社区中发挥基层医疗的关键角色，透过标准化及具规模的营运模式，持续为市民提供高质素、具可负担性的基层医疗服务，并协助分担公营医疗体系的服务压力。
为更有效地落实基层医疗愿景，集团持续优化其连锁医务中心的整体布局。一方面，集团重组环境老旧的单诊室医务中心；另一方面，集团于人口稠密的民生社区，选址位置便利的交通交汇点，增设更多具规模的综合医务中心。此类多诊室医务中心可同时有多于一位医生提供医疗服务，且能提供多科目服务，有效提高营运效率及资源效益，以缩短轮候时间及服务更多客户。二零二五年七月，集团在彩虹港铁站A3出口相连的清水湾道八号汇八坊增设一多诊室医务中心－‘康健医务中心’，营业时间覆盖星期一至日及公众假期，提供具可负担性及高性价比的医疗服务，进一步完善集团的九龙东医疗服务网络。
在提升营运效率方面，集团持续推行延长营业时间的策略，多间普通科医务中心已将服务时间延伸至星期一至日及公众假期，个别诊所更提供夜诊服务。除为市民提供更具灵活性的诊症便利外，延长营业时间亦有助摊薄部分固定营运成本，提升资源使用效益。二零二五年十月，开设于深水埗钦州街98号地舖的康健医务中心，进行涵盖空间设计和设施设备升级的优化工程，以多诊室的全新面貌提供全科医疗服务，营业时间延长至星期一至日及公众假期，为客户带来更优质的医疗服务体验。
在智慧医疗方面，为回应市民对更灵活、便捷医疗服务的需求，集团推出周一至周日及公众假期天天应诊的‘普通科视像诊症服务’，以及‘康健医疗’流动应用程式，以作为实体医务中心服务的延伸。市民可前往AppleAppStore（iOS版本）及GooglePlayStore（Android版本），免费下载‘康健医疗’流动应用程式，以预约‘普通科视像诊症服务’。集团透过全年无休的普通科视像诊症及即日送药安排（离岛及偏远地区除外），确保市民得到全面且连贯的照顾。集团透过智慧医疗进一步提升医疗服务的可及性及效率，体现以创新模式支援基层医疗及提升服务性价比的营运理念。
在品牌建立及声誉管理方面，集团持续透过不同的方式，如公司网站、报纸及杂志和各大社交平台，提供免费医疗资讯和生活保健知识，提升市民预防及治疗疾病的意识。本年度，康健医疗与辉瑞中国香港携手响应《基层医疗健康蓝图》，联合开展全民呼吸道健康教育，推动市民由‘以治疗为本’转向‘以预防为主’的健康管理模式。集团善用旗下全港规模最大、服务范围最广之一的连锁医务中心网络，提升20价肺炎球菌结合疫苗接种的便利性与可及性。同时，集团透过康健慈善基金，捐赠一批20价肺炎球菌结合疫苗予东华三院服务的弱势社群，并结盟东华三院为关键社区合作伙伴，在东华三院的服务单位识别合适受惠人士安排免费疫苗接种，体现医疗机构与社福团体携手合作、共同守护社区健康的承担。
此外，集团持续优化服务流程，透过引入WhatsApp预约服务、优化排队系统及精简行政程序，进一步缩短客户等候时间及提升服务体验。于人力资源方面，集团积极延揽年青而具潜力的医生、专职医疗人员及护士加入团队，以促进医护团队的持续专业发展，并为业务的长远可持续发展建立稳健的人才梯队。本年度，多位医生加入集团，进一步支持普通科及专科医疗服务的发展。
专科方面，专科医疗服务的发展，旨在与集团的基层医疗网络形成协同，透过有效双向转介及集中专业资源，提升整体医疗服务效率及质素。集团旗下‘中卓医务’、‘中国香港心脏专科中心’及‘中国香港创伤及骨科矫形中心’等专科品牌，均以专业化、规模化及效率导向为发展方向，配合普通科医务中心的转介需要，为患者提供连贯的一站式医疗服务。
‘中卓医务’是集团的高端综合专科品牌，整合多个专科领域的医疗资源，汇聚具丰富临床经验的专科医生团队，并配备专职医疗人员，于本年度提供逾二十项专科及专职医疗服务。‘中卓医务’的跨专科医疗中心主要集中设于中环核心地段，包括位于中建大厦的综合专科医疗中心、肿瘤科日间治疗中心、儿科医务中心、牙科及口腔颌面中心，以及言语及吞咽治疗中心，并于太子大厦设立眼科中心，服务对象涵盖本地居民及粤港澳大湾区旅客。此外，‘中卓医务’亦以‘中国香港医疗诊断中心’品牌，于中环中建大厦设立影像诊断及心血管检查中心，并于中环欧陆贸易中心营运磁力共振检查中心，由放射科专科医生及专业技术人员提供影像检查及诊断服务。透过集中于中环核心地段的诊症、日间治疗及影像诊断设施，‘中卓医务’得以减少客户于不同地点之间往返及重复检查的需要，从而提升整体诊疗效率及就医体验，并提供全面、优质而具效率的跨专科医疗及临床服务。此种集中式及跨专科的服务模式，有助提升医疗资源的整体运用效率，并使‘中卓医务’的客户可于中环核心区域享有门诊与影像诊断之间的无缝衔接。
集团心脏科品牌‘中国香港心脏专科中心’，由多位心脏科专科医生组成的专业医疗团队管理，透过先进的设备及稳定的医疗技术，为患者提供全面的心脏专科诊症及检查服务。‘中国香港心脏专科中心’于港九新界设有六所医务中心，分别坐落于中环、佐敦、观塘、沙田、屯门及元朗。集团心脏科亦以‘中国香港心脏诊断中心’品牌，分别位于尖沙咀及佐敦设有两所中心，专门提供心脏影像诊断服务。本年度，随着屯门柏丽广场医务中心投入服务，进一步加强‘中国香港心脏专科中心’于新界西地区的服务覆盖。‘中国香港心脏专科中心’透过延揽新的心脏科医生及提供多元化的检查与治疗安排，致力提升专科服务的承载能力，以配合基层医疗转介需求。
集团骨科持续发展‘中国香港创伤及骨科矫形中心’品牌。‘中国香港创伤及骨科矫形中心’共有六所医务中心，分别坐落于尖沙咀、观塘、沙田、荃湾、大埔及元朗。‘中国香港创伤及骨科矫形中心’另设有两个子品牌，‘TOI物理治疗中心’专门提供物理治疗服务；
‘ElitePhysiotherapyandSportsRehabilitation’专门提供运动创伤物理治疗。‘中国香港创伤及骨科矫形中心’持续邀请新的骨科专科医生加盟，审慎扩充专业团队，以支持专科服务的稳定发展。透过普通科与专科之间的有效衔接，集团期望提升整体服务效率，进一步落实中国香港医疗服务的整体营运愿景。
牙科方面，集团密切关注本地牙科服务市场及市民需求变化，灵活调整营运策略。自二零二三年七月起，集团自营牙科医务中心参与公务员及合资格人士牙科服务（洗牙）先导计划，有助缩短公务员轮候公营牙科服务的时间。本年度，集团自营牙科医务中心亦已加入青少年护齿共同治理先导计划，进一步扩展基层牙科护理服务覆盖。此等举措充分体现集团透过公私营协作，为市民提供优质牙科医疗服务的营运方向。
医疗网络管理－Vio韦予力医务所(Vio)负责经营集团在中国香港的管理医疗网络业务。凭藉78年累积的行业经验及广泛的合作基础，Vio已建立涵盖基层医疗及多个专科的医疗服务网络，联营服务提供者超过600名。作为中国香港首家及唯一通过ISO9001:2015优质管理系统及ISO27001:2022资讯安全管理系统认证的医疗网络营运商，Vio在服务质素管理及资讯安全方面具备完善的制度及营运基础。
本年度，人口外流情况已有所缓和，但大多数新移入人口尚未成为公司的客户，加上全球及中国香港经济持续疲弱，Vio的盈利表现仍承受一定压力。面对跨境消费趋势及营运成本上升等挑战，Vio持续投入资源升级资讯科技系统及优化营运流程，包括完善Vio专有的诊所管理系统(web-CMS)，以提升营运效率及服务稳定性。
透过持续提升资讯科技系统及服务质素，Vio继续为蓝筹企业、保险公司、政府部门及法定机构，提供具效率及可持续性的体检和医疗计划管理服务。于二零二五年，集团中国香港医疗网络管理业务录得收入约461,097,000港元（二零二四年：489,353,000港元），占集团本年度总收入约25.82%（二零二四年：26.69%）。
Vio持续巩固及提升其核心营运能力，竞争优势来自成熟的管理团队、稳定的客户基础，以及与集团中国香港医疗服务的多元业务之间形成的协同效益。Vio透过位于中环、尖沙咀、荃湾及沙田的自营医务中心，并配合不断扩充的联营医疗服务网络，于人口密集区域继续提供便捷的门诊及健康检查服务，以回应市场需求。
在服务能力建设方面，Vio持续延揽更多联营普通科及专科医生，以进一步完善医疗服务网络，满足客户对专业医疗服务日益提升的需求，并提升整体就医体验。同时，Vio专有的诊所管理系统(web-CMS)的升级工程仍在推进中，预期于二零二七年完成，相关系统升级将有助于提升营运效率及服务协调能力。为加强成本控制，本年度已暂缓新增人手招聘，并同步检视绩效管理及员工生产力追踪机制，配合优化员工激励安排，以提升团队整体动力和效能。
在人力资源及服务质素管理方面，Vio持续透过导师制度及家庭友善的企业文化，提升员工稳定性与归属感，并定期安排培训以强化客户服务及资讯安全意识。另一方面，根据客户满意度调查结果，高峰时段的等候时间有所延长。为此，Vio正检视并优化患者就诊流程，以识别营运瓶颈并落实改善措施，务求提供更流畅及协调的医疗服务体验。
中国内地业务医院管理业务公司附属公司南阳祥瑞主要从事中国内地医院管理业务。本年度，南阳祥瑞持续为国家三级甲等医院⸺南石医院提供专业医院管理及咨询服务，并推动其‘总院+分院’营运模式。该模式有助优化医疗资源配置及提升服务协同效应，支持南石医院朝著区域综合性医疗及康复中心的战略定位稳步发展。
本年度，南石医院总院、南石医院油田分院、南阳瑞视眼科医院、南石康复中医院、河南油田南阳社区卫生服务站及多家社区家庭诊所，保持良好发展态势，印证南阳祥瑞向南石医院输出的‘总院+分院’营运模式行之有效。
在智慧医疗建设方面，南石医院自二零二二年三月获南阳市卫生健康体育委员会签发互联网医院牌照后，成立南阳市首家互联网医院⸺南石医院互联网医院。自二零二二年三月投入服务起至二零二五年十二月，累计服务人次超过150万。互联网医院有助延伸南石医院的医疗服务范围，提升医疗可及性，并优化患者就诊流程。
同时，南石医院综合管理平台自二零二五年二月起试用‘AI+诊前评估系统’，构建涵盖‘诊前评估（问卷）－AI检查建议－医生诊断－检查结果自动抓取－AI诊疗建议－医生治疗方案’的全流程数据共享及知识库支持模式，将传统以经验为主导的检查与用药方式，逐步升级为‘临床经验结合智能分析’的新型诊疗模式。该系统的应用有助提升诊疗标准化水平及运营效率，并改善患者就医体验。
在专科建设方面，南石医院持续打造特色专科品牌。其伽玛刀项目已顺利通过河南省卫生健康委员会专家组现场验收，填补豫西南地区高端放疗技术空白，为肿瘤患者提供无创治疗选择。南石医院亦成功引进河南省首台‘智能控压碎石取石系统’，并投入临床使用，推动泌尿外科在结石微创治疗领域的技术升级。二零二五年三月，南阳市卫生健康体育委员会批准‘南阳市烧伤医疗质控中心’落户南石医院；同年十二月，南石医院再获批设立‘南阳市脑血管病诊疗中心’及‘南阳市睡眠障碍诊疗中心’，进一步提升其在区域专科医疗领域的影响力及辐射能力。
在优化就医体验方面，南石医院于二零二五年四月成立体重管理联合门诊，透过多学科协作构建‘预防－治疗－康复’全周期健康管理体系，推动慢病管理模式升级。同月，南石医院日间手术室迁至外科楼二楼，新设施面积较原址扩大近50%，设有六间标准化手术室，并配备国际先进的微创手术设备及数字化麻醉系统，同时增设术前评估区及术后复苏区，提升日间手术承载能力及流程衔接效率。
整体而言，于行业由规模导向转向质量导向的背景下，南阳祥瑞透过推动智慧医疗建设、专科能力提升及运营流程优化，持续支持南石医院提升医疗服务质量与管理效能，并巩固其于河南省医疗服务市场的竞争地位。
健康管理业务本年度，集团于广东省广州市及深圳市，以及山东省济南市设立的健康管理机构维持稳定营运。
于广东省，位于广州市的广州综合门诊部持续与附近医院及生殖医学中心进行战略合作，为客户提供辅助生殖服务周边服务及女性生命周期保健服务。本年度，广州综合门诊部新增孕前及孕中健康管理服务，并重启电生理检查，进一步拓展业务范畴及增加收入来源。同时，广州综合门诊部持续引入中医、康复及慢性疾病管理等全生命周期健康管理项目，并整合特色专科诊疗服务、数字化医学监测及药店服务，进一步完善其综合医疗保健服务平台，以提升整体服务能力。同样位于广东省的港和诊所设于深圳市，凭藉毗邻中国香港的区位优势，持续发挥连接集团中国香港与中国内地业务的桥梁作用，并与多家中国香港及中国内地医疗机构保持业务合作。本年度，港和诊所在成本控制及营运效率提升方面采取多项措施，迁入租金成本相对可控的新营运场地，并因应业务需要调整人力资源配置。同时，港和诊所开始为中国香港企业客户的员工安排赴中国内地接受体检服务，并推出胶囊胃镜检查、大肠癌自我采样检测、体重管理及胃肠道管理等特色产品及服务，以丰富服务范畴并回应市场需求。
于山东省，康健国际健康管理中心设于济南市中国人寿大厦，主要提供以高端体检为核心的全方位健康管理服务。康健国际健康管理中心的主要服务对象包括两大核心客户群体：一为中国人寿寿险山东省分公司及其辖下各地市级分支机构，二为区域内企业客户。本年度，康健国际健康管理中心持续推进‘医疗保健+保险’服务场景建设，深度参与中国人寿寿险山东省分公司客户的健康管理工作，全年协办各类会议及活动逾550场，进一步强化双方在业务层面的协同效应与互利合作关系。本年度，康健国际健康管理中心的体检客户人数及人均消费皆录得稳定增长。在巩固现有客户关系的同时，康健国际健康管理中心进一步加大市场推广力度，积极拓展及吸纳更多优质企业客户，以持续优化客户结构并扩大业务规模。除体检服务外，康健国际健康管理中心亦联合省内多家优质医疗机构，邀请知名医疗专家，为客户提供包括彩色多普勒超声波检查、远程会诊、口腔保健治疗、中医健康管理及慢性疾病管理等在内的多元化健康管理服务，进一步扩阔服务范畴及综合竞争力。
其他业务本年度，经营医疗美容及美容保健业务的TBMG，聘用全职或兼职医生共14位（二零二四年：13位），位于中国香港、深圳、上海及广州门店数目分别有11间、9间、8间和3间（二零二四年：12间、9间、8间和3间）。
在零售市道疲弱、消费者信心低迷，以及消费行为持续转变与整体消费情绪趋于审慎的市场环境下，美容服务行业面临更为复杂的经营挑战。面对港人北上消费持续及中国内地消费降级趋势所带来的竞争压力，TBMG主动调整经营策略，透过更具前瞻性的资源配置及营运管理，提升整体经营韧性。
本年度，TBMG持续优化其门店网络，把握租约到期时机整合重叠门店或协同营运门店。二零二五年下半年，TBMG选址上水新发街地舖，打造一概念性新门店。此外，TBMG配合业务发展需要对资源配置及营运流程进行重整，以提升营运效率及成本效益。TBMG亦积极加大对客户关系管理系统的升级投入，并投资引入先进的美容设备，配合更审慎的营销预算管理及高效的人工智能，进一步提升客户服务体验及市场竞争力。
通过善用人工智能，在数据分析及精准营销的支持下，TBMG得以更深入了解客户需求及消费模式，从而提升服务质素及客户忠诚度。该等举措不仅有助于稳定现有客户基础，亦为业务的持续发展提供支持，并进一步巩固TBMG于医疗美容及美容保健市场的市场定位及品牌形象。踏入二零二六年，外围环境仍然复杂多变。全球经济复苏步伐不均，地缘政治局势及区域贸易格局调整持续影响企业经营信心，而营运成本、医护人手竞争及市民跨境医疗选择增加，均为私营医疗市场带来结构性挑战。然而，随着公营医疗收费改革逐步推进及各项基层医疗政策持续落实，市民对具规模、具品牌及服务网络完善的医疗机构需求日益明显。集团凭藉覆盖全港的医疗服务网络、成熟的营运管理体系及稳固的客户基础，于行业整合及市场竞争加剧的环境下仍具备相对优势。整体而言，集团对中国香港私营医疗市场的中长期发展维持审慎而稳健的信心。
长远而言，人口老化加速、慢性疾病普及和市民健康意识提升，将持续推动对基层医疗、专科诊疗、健康管理及复康服务的需求，有利集团于中国香港和中国内地的业务发展。与此同时，粤港澳大湾区医疗合作机制逐步深化，跨境医疗服务更趋制度化及规范化，为区域医疗服务提供者创造更清晰的发展框架。随着人均可支配收入结构性提升及医疗保险渗透率上升，市场对具质素保证、高性价比的私营医疗服务需求将持续增长。集团将在审慎风险管理前提下，把握医疗服务升级转型及区域协同发展所带来的机遇，巩固核心竞争优势，推动业务稳步扩展，致力实现可持续及具质量的长远发展。医疗服务方面，集团将一方面配合中国香港政府推动公营医疗收费改革及《基层医疗健康蓝图》，凭藉集团拥有全港规模最大、服务范围最广之一的连锁医务中心网络，将以具可负担性的收费提供高性价比及优质的医疗服务；另一方面透过提升营运效率、优化资源配置及缩短客户等候时间，在提升服务质素的同时服务更多市民，从而降低医疗服务成本并提升整体医疗体验。为此，集团将持续检视及完善医疗服务网络布局，审慎地于人口稠密及交通便利的交汇点增设更多多诊室的综合医务中心，以强化规模效应及社区覆盖。展望二零二六年第二季，集团将于港岛东增设‘康健综合医务中心’，选址北角英皇道460470号乐嘉中心地下8号舖（北角港铁站B3出口旁）。新中心为多诊室设计，提供普通科、耳鼻喉科及呼吸系统科等服务，并于星期一至日及公众假期应诊，致力为区内居民及上班族提供便捷、高效的一站式医疗服务，进一步完善集团于港岛区的医疗网络布局。同时，集团将继续参与政府资助及公私营协作的基层医疗健康计划，并深化专科品牌发展，强化普通科与专科之间的双向转诊机制，提升一站式服务能力及资源运用效率。在智慧医疗方面，集团将持续发展视像诊症服务，完善网站及流动应用程式功能，加强线上线下的医疗资源整合，以提升服务可及性及便利性。此外，集团将加强与保险公司的业务合作，并积极拓展具医疗保健需求的企业客户，以拓阔收入来源及稳固客源基础，支持中国香港医疗服务作为旗舰业务的长远及可持续发展。
医疗网络管理方面，Vio将继续以稳健及可持续发展为核心方向。Vio将在既有业务基础上，善用其作为中国香港唯一ISO优质管理及资讯安全管理双认证医疗网络营运商的竞争优势，持续巩固与企业客户、保险公司，以及政府及法定机构的长期合作关系。Vio致力在可控成本框架下，透过更具弹性的服务流程及增值方案，回应客户对医疗质素、服务标准及循证医学日益提升的期望。同时，Vio将因应行业监管及认证标准的最新发展，持续检视及优化其服务流程与营运模式，包括为ISO9001:2026更新后的需求及《私营医疗机构条例》下综合诊所牌照制度作好准备，务求提升服务一致性，同时进一步改善客户体验。另一方面，Vio亦将深化与集团自营医疗中心之间的协作，提升市场覆盖及营运协同效益，以支持医疗网络管理业务的长远稳定发展。
中国内地医院管理方面，在中国内地医疗行业迈向高质量发展及精细化管理的背景下，南阳祥瑞将持续深化对南石医院的管理输出与资源支持，从完善制度、优化流程及提升技术等方面强化其营运效益与临床服务水平，并围绕‘医教研’协同发展方向，加强专科建设及先进设备引进，巩固其区域综合性医疗及康复中心定位。面对社会办医差异化竞争及成本压力并存的环境，南阳祥瑞将透过技术创新、成本管控及服务升级等多维举措，配合旗下医疗技术服务、医疗器械销售与配送、物业管理及家庭延伸服务等板块的协同支援，提升整体营运效率及可持续发展能力。同时，南石医院将持续推进智慧医疗建设及专科能力提升，包括完善中西医结合服务、拓展中医特色治疗门诊，以及推动认知障碍诊疗中心等专科平台建设，以回应人口老龄化及多元医疗需求，支持集团中国内地医院管理业务稳步发展。
健康管理方面，集团各地健康管理机构将持续提升承载能力及服务质素，致力于促进客户人数及人均消费的稳定增长，从而提升整体收入水平及盈利能力。各地健康管理机构亦将因应不同地区的市场特点，进一步丰富产品组合，适度引入具特色的产品及服务项目，以提升对客户的吸引力。于广东省，位于广州市的广州综合门诊部将继续发挥毗邻医院及生殖医学中心的地理优势，持续拓展妇科及男科等相关医疗服务，并进一步开拓保胎服务的业务管道及市场。位于深圳市的港和诊所将持续拓展体重管理业务的客户基础。同时，港和诊所将加强与保险公司的合作，配合其市场推广策略，向其客户提供胃肠道管理、糖尿病管理、血管斑块逆转管理等慢病管理服务。港和诊所亦将提供中国香港客户前赴中国内地就医所需的礼宾支援服务。于山东省，康健国际健康管理中心将继续加强与中国人寿寿险山东省分公司及其辖下各地市级分支机构之间的业务合作，推动资源互补及协同发展，以提升整体市场竞争力。同时，康健国际健康管理中心将依托现有具优势的特色产品及服务，协助客户设计更为合理及个性化的体检方案，并持续拓展区域内企业客户，逐步扩大市场覆盖，支持业务的稳健发展。其他业务方面，在零售及美容服务行业竞争加剧及消费医疗市场结构性转变的背景下，TBMG将以多元而具弹性的策略推进业务发展。TBMG将持续优化门店网络布局，透过有序整合及资源调配，提升单店效能及整体营运效率。同时，TBMG将完善客户关系管理系统，加强使用人工智能和数据分析建设，以深化客户洞察、提升客户留存及促进美容保健与医疗美容服务之间的客户转化。此外，TBMG亦将审慎评估中国香港及中国内地市场的并购及战略合作机会，探索跨境业务协同。透过内生增长与外延拓展并行的发展策略，TBMG锐意持续提升市场竞争力及长远盈利能力。
业务展望：
踏入二零二六年，外围环境仍然复杂多变。全球经济复苏步伐不均，地缘政治局势及区域贸易格局调整持续影响企业经营信心，而营运成本、医护人手竞争及市民跨境医疗选择增加，均为私营医疗市场带来结构性挑战。然而，随着公营医疗收费改革逐步推进及各项基层医疗政策持续落实，市民对具规模、具品牌及服务网络完善的医疗机构需求日益明显。集团凭藉覆盖全港的医疗服务网络、成熟的营运管理体系及稳固的客户基础，于行业整合及市场竞争加剧的环境下仍具备相对优势。整体而言，集团对中国香港私营医疗市场的中长期发展维持审慎而稳健的信心。
长远而言，人口老化加速、慢性疾病普及和市民健康意识提升，将持续推动对基层医疗、专科诊疗、健康管理及复康服务的需求，有利集团于中国香港和中国内地的业务发展。与此同时，粤港澳大湾区医疗合作机制逐步深化，跨境医疗服务更趋制度化及规范化，为区域医疗服务提供者创造更清晰的发展框架。随着人均可支配收入结构性提升及医疗保险渗透率上升，市场对具质素保证、高性价比的私营医疗服务需求将持续增长。集团将在审慎风险管理前提下，把握医疗服务升级转型及区域协同发展所带来的机遇，巩固核心竞争优势，推动业务稳步扩展，致力实现可持续及具质量的长远发展。医疗服务方面，集团将一方面配合中国香港政府推动公营医疗收费改革及《基层医疗健康蓝图》，凭藉集团拥有全港规模最大、服务范围最广之一的连锁医务中心网络，将以具可负担性的收费提供高性价比及优质的医疗服务；另一方面透过提升营运效率、优化资源配置及缩短客户等候时间，在提升服务质素的同时服务更多市民，从而降低医疗服务成本并提升整体医疗体验。为此，集团将持续检视及完善医疗服务网络布局，审慎地于人口稠密及交通便利的交汇点增设更多多诊室的综合医务中心，以强化规模效应及社区覆盖。展望二零二六年第二季，集团将于港岛东增设‘康健综合医务中心’，选址北角英皇道460470号乐嘉中心地下8号舖（北角港铁站B3出口旁）。新中心为多诊室设计，提供普通科、耳鼻喉科及呼吸系统科等服务，并于星期一至日及公众假期应诊，致力为区内居民及上班族提供便捷、高效的一站式医疗服务，进一步完善集团于港岛区的医疗网络布局。同时，集团将继续参与政府资助及公私营协作的基层医疗健康计划，并深化专科品牌发展，强化普通科与专科之间的双向转诊机制，提升一站式服务能力及资源运用效率。在智慧医疗方面，集团将持续发展视像诊症服务，完善网站及流动应用程式功能，加强线上线下的医疗资源整合，以提升服务可及性及便利性。此外，集团将加强与保险公司的业务合作，并积极拓展具医疗保健需求的企业客户，以拓阔收入来源及稳固客源基础，支持中国香港医疗服务作为旗舰业务的长远及可持续发展。
医疗网络管理方面，Vio将继续以稳健及可持续发展为核心方向。Vio将在既有业务基础上，善用其作为中国香港唯一ISO优质管理及资讯安全管理双认证医疗网络营运商的竞争优势，持续巩固与企业客户、保险公司，以及政府及法定机构的长期合作关系。Vio致力在可控成本框架下，透过更具弹性的服务流程及增值方案，回应客户对医疗质素、服务标准及循证医学日益提升的期望。同时，Vio将因应行业监管及认证标准的最新发展，持续检视及优化其服务流程与营运模式，包括为ISO9001:2026更新后的需求及《私营医疗机构条例》下综合诊所牌照制度作好准备，务求提升服务一致性，同时进一步改善客户体验。另一方面，Vio亦将深化与集团自营医疗中心之间的协作，提升市场覆盖及营运协同效益，以支持医疗网络管理业务的长远稳定发展。
中国内地医院管理方面，在中国内地医疗行业迈向高质量发展及精细化管理的背景下，南阳祥瑞将持续深化对南石医院的管理输出与资源支持，从完善制度、优化流程及提升技术等方面强化其营运效益与临床服务水平，并围绕‘医教研’协同发展方向，加强专科建设及先进设备引进，巩固其区域综合性医疗及康复中心定位。面对社会办医差异化竞争及成本压力并存的环境，南阳祥瑞将透过技术创新、成本管控及服务升级等多维举措，配合旗下医疗技术服务、医疗器械销售与配送、物业管理及家庭延伸服务等板块的协同支援，提升整体营运效率及可持续发展能力。同时，南石医院将持续推进智慧医疗建设及专科能力提升，包括完善中西医结合服务、拓展中医特色治疗门诊，以及推动认知障碍诊疗中心等专科平台建设，以回应人口老龄化及多元医疗需求，支持集团中国内地医院管理业务稳步发展。
健康管理方面，集团各地健康管理机构将持续提升承载能力及服务质素，致力于促进客户人数及人均消费的稳定增长，从而提升整体收入水平及盈利能力。各地健康管理机构亦将因应不同地区的市场特点，进一步丰富产品组合，适度引入具特色的产品及服务项目，以提升对客户的吸引力。于广东省，位于广州市的广州综合门诊部将继续发挥毗邻医院及生殖医学中心的地理优势，持续拓展妇科及男科等相关医疗服务，并进一步开拓保胎服务的业务管道及市场。位于深圳市的港和诊所将持续拓展体重管理业务的客户基础。同时，港和诊所将加强与保险公司的合作，配合其市场推广策略，向其客户提供胃肠道管理、糖尿病管理、血管斑块逆转管理等慢病管理服务。港和诊所亦将提供中国香港客户前赴中国内地就医所需的礼宾支援服务。于山东省，康健国际健康管理中心将继续加强与中国人寿寿险山东省分公司及其辖下各地市级分支机构之间的业务合作，推动资源互补及协同发展，以提升整体市场竞争力。同时，康健国际健康管理中心将依托现有具优势的特色产品及服务，协助客户设计更为合理及个性化的体检方案，并持续拓展区域内企业客户，逐步扩大市场覆盖，支持业务的稳健发展。其他业务方面，在零售及美容服务行业竞争加剧及消费医疗市场结构性转变的背景下，TBMG将以多元而具弹性的策略推进业务发展。TBMG将持续优化门店网络布局，透过有序整合及资源调配，提升单店效能及整体营运效率。同时，TBMG将完善客户关系管理系统，加强使用人工智能和数据分析建设，以深化客户洞察、提升客户留存及促进美容保健与医疗美容服务之间的客户转化。此外，TBMG亦将审慎评估中国香港及中国内地市场的并购及战略合作机会，探索跨境业务协同。透过内生增长与外延拓展并行的发展策略，TBMG锐意持续提升市场竞争力及长远盈利能力。
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