主营业务:
集团主营业务包括基础物业管理服务、增值服务及其他相关业务。
报告期业绩:
截至2025年12月31日止年度，集团实现收入为人民币4,019.48百万元（2024年同期：人民币4,190.35百万元），较去年同期下降4.1%。
报告期业务回顾：
集团作为中国领先的商务不动产服务运营商，专注于为客户提供涵盖资产全生命周期的维护服务以及全链条的解决方案，满足客户的综合价值期望，助力企业成就商业愿景。
2025年全年，集团始终坚持长期主义发展策略，稳健经营，以客户为中心持续优化业务结构，灵活应对市场变化，加强业务独立性规划，减少对关联业务的依赖。在战略规划上，公司秉承著战略三支柱与核心能力建设协同发展的理念，在持续深耕主航道商务物业服务的基础上，多元化发展增值服务，持续发展新客户、新赛道。在行业成本高企、物业面临服务和价格的双重压力之下，公司坚定以组织能力与专业人才为核心驱动力，围绕技术与运营支持中心专业能力建设，在高端制造解决方案、洁净室解决方案等细分领域构建差异化竞争优势，同时持续完善组织架构和人才梯队，构建核心竞争力，围绕客户痛点和市场需求，探索行业和公司的变革之路。在业务发展层面，公司始终确保集团保持独立、健康和可持续发展态势，实现稳健增长。
集团主营业务包括基础物业管理服务、增值服务及其他相关业务。
业务展望：
(I)战略规划
面向未来，集团始终围绕‘中国领先的商务不动产服务运营商’的愿景，持续坚持‘战略三支柱和核心专业能力建设相结合’的战略方向，以‘组织建设、业务建设、能力建设’稳固基础，两大驱动‘价值分配、管理文化’进行驱动支撑，在主营业务及增值服务上持续发力。
(II)业务发展策略公司坚持长期主义的战略规划，始终秉持稳健增长的经营方针，积极推动独立市场化发展，并不断巩固赛道优势、外拓优势和可持续发展的自身能力优势。通过内部能力驱动+外部业务驱动，提高组织效率，以形成强大的合力，持续聚焦于集团中长期战略发展目标，坚定可持续发展，打造企业韧性和增长引擎。
1.聚焦增长
集团坚持多引擎业务共同驱动的策略，充分发挥内外部资源的协同效应，坚持‘战略三支柱’业务策略，共同推动业务发展。
1)战略客户深耕
在核心业务领域，公司将继续深耕战略客户，深化合作机制，推动业务纵向发展，并利用良好市场声誉与标杆效应，促进业务持续聚力增长，巩固在商务物业市场的领先地位。同时，公司将全面激发营销动力，积极拓展多渠道资源，深耕战略重点城市市场，多层次多举措拓宽业务渠道并提升市场占有率，扩大细分赛道领先优势，持续提升专业能力，通过高品质服务和口碑塑造，持续增强竞争优势。2)增值服务多元化发展在增值服务领域，公司依托现有的一体化增值服务平台，持续优化和完善服务流程，并通过定制化服务方案，实现功能到场景的高效重构，从而精准满足多业态场景的需求，打通业务触达的最后一公里，为客户提供更加精准、高效的服务体验。进一步推广业务代运营模式，增强运营能力，进而实现可持续的价值提升。
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3)新赛道业绩突破
在新业务领域，公司将紧跟行业趋势，发挥专业运营经验及能力，整合优质资源，在公建、新消费、商业零售等多个领域构建多元化业务赛道，聚焦一线和新一线城市优势标的物，精准布局，以增强市场抗风险能力。结合商管一体化新业务模式的持续推进，助力公司在新赛道实现更快速稳健的发展。
2.核心能力建设
组织与人才发展是公司核心能力建设的基石。通过完善人才管理体系、深化COE专业能力建设，形成独特的竞争优势，为公司的长远发展奠定坚实基础。
COE专业能力持续深化：在高端制造解决方案、洁净室解决方案等垂直领域持续扩大专业团队规模和服务覆盖面，通过标准化专业交付流程，提升客户黏性和市场份额。
运营效能提升：公司致力于持续优化内部系统整合与协同，打破信息壁垒，确保数据互通共享，优化资源配置，提高工作效率，降低运营成本。对内借由业财一体化提升管理效能和经营效率；对外依托业务模式创新，助推精益化管理落地，与客户达成价值共赢。
面向未来，公司将坚持创造客户价值，持续以客户为中心，通过深耕组织能力建设、COE专业能力深化和全链路人才生态培养，持续聚焦价值创造，厚积笃行，聚势拓新，追求卓越，不断超越。
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