主营业务:
京东(JD.com)是领先的以供应链为基础的技术与服务企业。其尖端的零售基础设施使消费者可以随时随地购买所需的任何商品。公司向合作伙伴、品牌商和多个领域开放了技术和基础设施，提供零售即服务的解决方案推动各行各业生产效率的提升和创新。
报告期业绩:
收入由2024年全年的人民币11,588亿元增加13.0%至2025年全年的人民币13,091亿元（1,872亿美元）。2025年全年较2024年全年，商品收入增加10.3%，服务收入增加23.6%。
报告期业务回顾：
京东零售：
2025年第四季度，京东带电品类继续推进线下布局。京东MALL福建首店落户厦门，京东电器城市旗舰店也在上海、济南、青岛、洛阳、汕头等15座城市开设新店。截至第四季度末，京东MALL全国已营业门店达到26家，京东电器城市旗舰店超过110家。同时，京东3C数码线下渠道网络也日益成熟，截至第四季度末，以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的3C数码门店突破4,500家。
截至2025年底，京东时尚秒送累计入驻商家超千家，包括滔搏、安踏、李宁、鸿星尔克、波司登、特步等国内零售巨头和服饰运动大牌，营业门店数量在2025年同比增长三位数，覆盖了包括服装、鞋靴、内衣、美妆、运动户外等多个核心品类。京东时尚持续为消费者提供更丰富、更便捷的即时时尚消费体验，京东时尚秒送已成为品牌布局即时零售、消费者获取潮流商品的重要方式。
AI已深度融入京东‘超级供应链’。在营销端，截至第四季度末，京东数字人JoyStreamer服务商家数量突破50,000家。在客服端，京东智能客服通过多场景、多模态的AI能力，支撑起各业务的服务洪流，京东11.11期间，京东智能客服累计咨询服务量超42亿次。在内部工作端，各类‘智能体’出现在全链路工作流中，推动业务洞察与效能双提升，截至第四季度末，京东内部运行的智能体数量已突破50,000个。
此外，为发掘AI消费潜力，京东发布的附身智能品牌JoyInside已携手40多家硬件品牌，推出了多款AI产品。在京东11.11期间，搭载JoyInside的生态产品销量较京东618期间增长逾20倍。京东将始终聚焦可持续、可落地、真正为产业创造价值的AI。京东物流：
2025年，京东物流自主研发的‘智狼’货到人自动化仓储解决方案进入全国规模化复制应用的新阶段。截至2025年12月31日，京东物流已在全国近20个城市投入运营超过20个智狼自动化仓库。通过对货到人模式的深度应用，京东物流实现了百万SKU的高密度存储与极速拣选，有效保障了大促等业务高峰期的平稳运营。此外，2025年第四季度，京东物流首个海外智狼仓在英国正式投用。作为京东物流的自动化标杆仓库，该仓库内部部署数百台智狼机器人，仓库拣货及出库效率实现大幅提升。
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这一项目的落地，有力支撑了当地业务最快当日达的极致履约体验。京东健康：
2025年第四季度，诺华公司旗下肾病治疗创新药物诺锐达、远大医药旗下罕见病治疗用药安希达等多款药品在京东健康首发，通过与药企共建长期合作生态，提升创新药可及性，助力罕见病领域研究成果转化，为患者获益。2025年11月，京东健康在中国国际进口博览会上，与来自11个国家的21个领先医药健康品牌达成战略合作。
2025年第四季度，京东健康进一步推动AI在医疗场景的应用落地。面向用户、医生及医院，持续优化‘AI京医’和‘京东卓医’等产品。其中，AI医生智能体‘大为’已实现对权威临床指南、医学文献的深度整合，为用户提供专业、个性化的建议。‘京东卓医’已在多家医院落地，累计服务患者超500万人次。京东工业：
2025年12月11日，京东工业股份有限公司正式于中国香港联交所主板上市，股票代码为7618，部分行使超额配股权后，经扣除承销费用及佣金以及发售开支后本次募集资金净额约人民币26亿元。此次在中国香港上市，标志著京东工业进入新的发展阶段，募集资金预计重点用于增强工业供应链能力和跨地域业务拓展等领域，持续助力客户提升供应链效率、降低成本。作为行业领先的工业供应链技术与服务提供商，京东工业将进一步升级打通供需两端的全链路数智化能力，致力于通过技术让工业领域实现极致的运营效率。新业务：
2025年第四季度，京东外卖保持健康发展，订单量势头稳健，且餐饮订单结构更加健康，同时第四季度外卖总投入规模环比继续收窄。这主要得益于京东外卖深耕用户体验和心智、精进运营效率，以及理性应对行业竞争。第四季度，京东外卖与京东零售的协同效应也在稳步释放，在用户增长、购物频次提升、跨品类购买行为等方面继续取得明显进展。此外，第四季度，七鲜小厨不断获得消费者的认可，不仅全面推行明厨亮灶、提供后厨直播，更进一步主动向社会公开其核心食材的品牌供应商名单，以实际行动践行对食品安全超高标准的坚定承诺。截至第四季度末，七鲜小厨在北京已有30家门店正式营业。
目前，京东欧洲线上零售业务Joybuy已在英国、德国、荷兰、法国、比利时和卢森堡启动试运营，并正稳步推进2026年3月的正式上线。依托京东在零售、技术与物流供应链领域的深厚积累，Joybuy始终贯彻京东对‘品质、速度与信赖’的追求，致力于为消费者带来快速、可靠且愉悦的购物体验，并支持最快当日和次日达。
业务展望：
公司在第四季度及全年持续看到用户数量强劲增长及购物频率提升。尽管行业竞争激烈，公司的核心零售业务显现韧性，全年收入及经营利润均实现双位数增长。新业务按照战略规划推进，自成立以来，京东外卖规模稳步扩大的同时，亏损逐季收窄，京喜及国际业务为长期增长开拓新机遇。此外，公司已将AI全面应用于内部运营并为用户提供更智能的体验，充分释放其变革性的潜力。凭藉公司强大的经营能力及不断进步的AI技术，公司以更稳健的步伐迈入2026年。’‘第四季度，京东集团总收入同比增长1.5%。尽管带电品类受到高基数影响，日用百货品类和平台及广告收入仍保持强劲，在本季度及2025全年均实现同比双位数增长，’京东集团首席财务官单苏表示。‘公司的收入结构变得更加多元化。随著各品类盈利能力提升，以及广告等高利润业务占比扩大，公司也有信心看到更多元化的利润来源。尽管第四季度出现一些短期波动，公司的财务状况依然稳健，并且实现了2025年的全年预期。2025年，公司的股东回报保持强劲，总回报率达到约10%，其中，回购股份占流通在外普通股的6.3%，回购总金额约30亿美元，年度现金股利约14亿美元。展望未来，公司将继续通过稳健的业务发展及股东回报承诺为股东创造价值。’
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