业绩回顾
主营业务:
集团于两个主要业务分部，即(i)商业运营服务；及(ii)住宅物业管理服务进行业务活动。
报告期业绩:
截至2025年12月31日止年度，集团录得收入约人民币2,607.6百万元，较截至2024年12月31日止年度约人民币2,617.3百万元减少约0.4%。
报告期业务回顾：
商业运营服务
截至2025年12月31日，集团有96处已开业零售商业物业，总已开业建筑面积约为11.1百万平方米；集团共有已签约提供商业运营服务121个零售商业物业，总合约建筑面积约为13.7百万平方米。公司在其运营市场享有强大的品牌知名度，公司已于2025年获多项荣誉，如赢商网颁发的‘年度商业领军企业’及‘2025年度零售商业地产企业综合实力TOP100’，乐居财经颁发的‘2025年品牌影响力企业’及中购联颁发的‘2025年度新质运营商管公司卓越榜’等各类奖项。商业运营服务集团主要通过‘宝龙一城’、‘宝龙城’、‘宝龙广场’和‘宝龙天地’四个品牌为业主、商户及消费者提供专业的商业运营管理服务。
截至2025年12月31日止年度，集团商业运营服务业务分部实现总收入约为人民币2,099.1百万元，较截至2024年12月31日止年度约人民币2,140.1百万元减少1.9%；已开业建筑面积维持约为11.1百万平方米，与2024年同期持平；已开业项目数96个，较2024年同期98个减少2个；合约建筑面积约为13.7百万平方米，较2024年同期14.5百万平方米减少0.8百万平方米。
业务展望：
通过聚焦场景价值深度挖掘与集中优势资源，将优质商业项目如厦门宝龙一城、杭州滨江宝龙城及上海宝杨宝龙广场进一步重点打造成明星标杆项目，以高品质运营与创新服务树立区域商业新典范。稳步推进商业空间优化调改，通过精准业态升级、品牌组合焕新、人流动线重塑、场景体验再造等多维举措，全面激活存量低效空间，持续增强商业载体核心竞争力与市场吸引力，实现资产价值与消费体验双提升。
(II)科技赋能，升级经营效能以数字化转型为核心抓手，全面夯实智慧商业系统底座建设，加速AI应用场景的落地，依托数据智能分析与可视化应用，为精准运营、科学研判、高效决策提供坚实支撑，实现从‘经验驱动’向‘数据驱动’转变。同时坚持科技创新与精益管理双轮并行，以技术提效率、以管理提质量、以运营提效益，全方位推动经营提质增效与核心竞争力跃升。
(III)聚焦用户，焕新服务体验注重管理体系的搭建，全面构建经营品质、客户服务、市场营销三大核心管理体系，以精细化运营为支撑，深度洞察消费者需求与情感体验，用‘有温度、高品质、超预期’的服务满足消费者情绪价值与精神需求，持续提升客户粘性与品牌好感度，高效实现从‘流量’到‘留量’、从‘留量’到‘增量’的价值转化与长效变现。
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