主营业务:
阿里巴巴集团是一家聚焦电商和云计算的全球科技公司。公司为商家、品牌、零售商提供数字化基础设施、物流设施、效率工具以及全域营销覆盖，助力其开展营销、销售，并与消费者互动。公司还为企业提供领先的云基础设施和服务，及协同办公能力，支持其数字化转型和业务增长。
报告期业绩:
收入为人民币2,433.80亿元（352.83亿美元），同比增长3%。若不考虑高鑫零售和银泰的已处置业务的收入，同口径收入同比增长将为11%。
报告期业务回顾：
消费业务
阿里巴巴中国电商集团
公司积极推进AI能力与电商应用结合，以提升消费者和商家的体验。在消费者端，公司将淘宝天猫的电商业务与千问app打通，从而扩大千问的用户触达，并为淘宝天猫消费者带来AI驱动的全新体验。
此外，淘宝app推出了千问AI购物助手，在购物全程提供端到端的服务，包括种草、商品发现、售中支持、订单管理以及售后服务等。在商家端，公司推出企业级AI原生智能体‘悟空’，旨在将先进的智能能力融入工作流程之中，提升商家运营效率。
为了帮助商家拓展业务规模、提高在公司平台上的投入意愿，本季度起公司更新了针对部分商家的营销发展计划，将平台针对这部分商家的补贴与其在平台上的投入挂钩，会使得在会计处理上原来计在销售和市场费用的这部分补贴，将被视作客户管理收入的冲减项，因此本季度披露的客户管理收入同比增长1%。若不考虑该计划所产生的视作收入冲减项的影响，同口径客户管理收入同比增长将为8%。
即时零售业务继续关注规模的同时也在改善单位经济效益，并进一步拓展高笔单价餐饮和非餐品类。
本季度，即时零售业务的单位经济效益进一步改善，笔单价环比提升，主要得益于订单结构优化。
88VIP会员是公司购买力最高的消费群体，其数量持续同比双位数增长，超过6,200万。面向公司最重要的客户，公司将通过提升价值定位，继续专注于提高88VIP会员的留存。
阿里国际数字商业集团（‘AIDC’）
本季度，AIDC亏损同比大幅收窄，并接近盈亏平衡，主要由物流优化和运营效率提升所致。速卖通Choice业务的单位经济效益环比继续显著改善。公司致力于利用阿里巴巴生态系统的供应链优势，持续带来丰富和多元化的产品供给。速卖通‘Brand+’计划进一步加速品牌接入，本季度‘Brand+’的季度活跃买家渗透率已超过30%。
公司的国际批发平台Alibaba.com继续推动商家广泛采用其AI驱动的工具。在已有的AI采购助手Accio的基础之上，公司还推出了面向全球中小企业的智能业务平台Accio Work，不仅限于采购，更覆盖其全运营生命周期，旨在显著降低跨境贸易的准入门槛并提升运营效率。
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AI+云业务
云智能集团
截至2026年3月31日止季度，云智能集团收入为人民币416.26亿元（60.35亿美元），同比增长38%，特别是外部商业化收入同比增长加速至40%。这一增长势头主要由公共云业务收入增长所驱动，其中包括AI相关产品采用量的提升。本季度AI相关产品收入保持强劲势头，达89.71亿元人民币，实现连续第十一个季度的三位数同比增长。
阿里云持续推动更多客户采用公司全面的AI+云产品与服务，包括高性能网络、分布式存储、云操作系统，以及模型训练与推理服务。公司正凭藉综合的全栈AI能力执行战略，以引领中国AI云市场，这些能力涵盖AI模型、AI云基础设施，以及用于管理异构芯片集群（包括自研专用推理芯片）的编排软件。
本季度，公司专注推进模型即服务（MaaS）战略。观察到对MaaS的需求迅速增长，公司为从个人开发者到大型企业的各类用户量身定制，在MaaS平台百炼上推出多样化的产品组合——包括Qwen3.6-Plus在内的更多顶尖模型矩阵、支持灵活Token方案的企业解决方案，以及持续丰富的智能体产品组合，涵盖悟空、秒悟和行业垂类智能体。因此，2026年3月，百炼平台的客户数量同比增长八倍。
模型
公司通过深度创新持续拓展AI能力边界，近期通过推出一系列全新的大语言模型及多模态模型，公司在模型智能方面取得显著进展。
公司于3月发布Qwen3.6-Plus，实现显著的全方位性能提升，尤其在编程和智能体编程方面表现突出，在前端网页开发和复杂的仓库级任务方面成为业界标杆。Qwen3.6-Plus同时具备更强的多模态感知与推理能力，原生上下文窗口长度最高支持100万tokens，并进一步提升稳定性和可信度。
除千问模型家族外，公司也持续丰富专用模型布局，包括支持实时创作与交互的世界模型HappyOyster，以及视频生成的多模态模型HappyHorse，这两款模型目前正在灰度测试中。
芯片设计－平头哥
平头哥半导体有限公司（‘平头哥’）作为公司的芯片设计子公司，其自主研发的AI芯片已实现广泛产业应用，特别在汽车行业率先看到规模化应用案例。超过10万卡真武PPU已部署于阿里云公共云平台，超过30家领先车企及自动驾驶公司正基于此芯片开展智能驾驶研发。真武芯片与阿里云及千问模型形成完整的一体化技术栈，显著提升训练和推理效率。
业务展望：
公司的战略投入持续转化为业务增长。云智能集团收入增长持续加速，AI相关产品收入连续十一个季度实现三位数增长。中国电商的客户管理收入，在同口径下的季度增长8%，即时零售单位经济效益和笔单价稳步提升。展望未来，公司对业务充满信心，将持续投入AI+云以强化公司的战略优势。
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