一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求　　2023年，以习近平同志为核心的党中央团结带领全党全国各族人民，顶住外部压力、克服内部困难，全面深化改革开放，加大宏观调控力度，着力扩大内需、优化结构、提振信心、防范化解风险，我国经济回升向好，高质量发展扎实推进。全年国内生产总值比上年增长5.2%。全国社会消费品零售总额471,495亿元，比上年增长7.2%；上海市社会消费品零售总额18,515.50亿元，比上年增长12.6%，其中批发和零售业零售额17,010.24亿元，比上年提高11.1个百分点。　　在宏观政... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求
　　2023年，以习近平同志为核心的党中央团结带领全党全国各族人民，顶住外部压力、克服内部困难，全面深化改革开放，加大宏观调控力度，着力扩大内需、优化结构、提振信心、防范化解风险，我国经济回升向好，高质量发展扎实推进。全年国内生产总值比上年增长5.2%。全国社会消费品零售总额471,495亿元，比上年增长7.2%；上海市社会消费品零售总额18,515.50亿元，比上年增长12.6%，其中批发和零售业零售额17,010.24亿元，比上年提高11.1个百分点。
　　在宏观政策持续发力的背景下，扩内需和促消费政策效应逐步显现，消费信心有所提振，文旅热潮带动需求持续释放，实体零售经营业绩总体呈现恢复性增长的态势。百货店及购物中心采取业态焕新、品牌优化和服务升级等举措吸引顾客到店；部分商场通过改变形态或调整业态转型升级，租赁比重进一步提升；室外街区、公园商业等个性化、特色化的“非标”商业体成为新入市项目的主打方向；会员制、硬折扣为导向的价格驱动型竞争愈发激烈，折扣零售影响范围不断扩大。国潮本土品牌快速发展，亲子消费热度不减；在市集、夜间经济、IP互动等各类主题活动带动下，顾客向线下持续回流。
　　受外部环境复杂性、严峻性和不确定性的影响，消费市场复苏不及预期，年内有多家老牌百货店因租约到期或经营改善无望而闭店，行业洗牌提速；传统商超行业整体表现低迷，业绩亏损、主动闭店等现象屡见不鲜，短期难有根本转变。各大电商平台重新将“价格力”、“性价比”提升到最重要位置，并聚焦提升效率进行组织架构变革，行业格局进一步分化；直播电商头部主播影响力有所下降，行业发展总体平稳；跨境电商海外拓展势头强劲，带动国内产业链和生产能力迅速向外输出；受AICG技术高速发展，部分企业开始尝试利用人工智能工具，辅助推动营销及广告等方面提质增效。
　　面对消费心智和消费观念的重大转变，实体零售业需要客观认识自身优势和短板，以“品质、品位和品牌”为着力点，不断优化品类组合和品牌结构，以优质供应链为目标顾客提供高性价比的丰富商品，关注情绪价值消费，从形态、业态、场景和内容等多方面满足消费者对美好生活的向往。同时，坚定以数字化推动高质量发展，不断拥抱新技术、新工具，加快线上线下一体化融合进程，以更高效率和更低成本在新的竞争格局下打造独特优势。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）报告期内公司整体情况
　　公司主营业务以百货零售为主，经营业态包括百货商场、奥特莱斯、时尚超市等，经营模式主要包括商品零售、场地租赁和商业服务等。
　　公司在上海地区拥有“汇金百货”、“上海六百”、“汇联商厦”、“汇金奥莱”和“汇金超市”等零售品牌，其中，“上海六百”为中华老字号。公司门店主要分布在徐家汇商圈、虹桥商圈和上海南站地区，具有较高的品牌知名度和市场占有率。公司坚持以百货零售为主业，奉行“做强做大、稳步发展”的指导思想，在经营中已形成汇金百货“时尚领先”、上海六百“大众流行”和汇联商厦“食品大王”等各具优势的品牌特色。公司作为上海本地主要零售企业之一，在徐家汇商圈占据较高市场份额，主要零售企业保持上海商业企业单店销售排名前列。
　　（二）报告期内重要经营情况分析
　　报告期内，公司积极把握行业整体恢复契机，秉承“一切从顾客出发”的经营理念，多措并举推动销售恢复性增长。经营方面，推动下属分、子公司扎实推进调改，优化业态布局；挖掘消费热点，推动引流增效；开发自营品牌，拓展市场规模。管理方面，丰富服务内涵，落实现场管理；狠抓责任落实，强化安全管理；夯实制度建设，提升治理水平；健全内控体系，确保合规运行。数字化建设方面，持续推进E-MEC系统功能优化与迭代升级，推动全面预算管理系统上线及各类数字化平台建设，加大信息新技术在企业经营管理各环节中的应用广度和深度。
　　2023年，公司实现营业收入54,155.75万元，同比上升12.62%，归属于上市公司股东的净利润7,522.74万元，同比上升207.38%。报告期内随着零售市场呈现恢复性增长态势，公司下属各门店持续落实调改升级和场景优化，推动品牌能级提升和商业空间焕新；结合新型消费需求，创新营销形式，强化社交与互动体验；开展数字人直播、社群营销等引流活动，提高拉新力度与会员粘性，带动客流与销售回暖，本报告期内的营业收入较同期有所上升，归母净利润及扣非归母净利润呈现恢复性增长。
　　1、扎实推进调改，优化业态布局
　　报告期内，公司贯彻落实“大徐家汇”发展总体规划，配合徐家汇商圈实施部分建筑外立面灯光工程，并扎实推进上海六百城市更新项目进程取得实质性进展，为建筑拆除及重建夯实基础。统筹推动各分、子公司按计划落实调改，汇金徐汇店完成四楼商场整体升级开业及正门形象翻新，同步推进五楼调改方案设计与业态品牌规划；汇金虹桥店大力引进餐饮等体验业态，商铺满租率明显提升；汇金南站店做好女装大类品牌提档，扩充经营业态品类，丰富城市奥莱内涵；汇联商厦落实口袋公园相邻铺位招商开业，有序推进二楼、三楼业态转型规划及配套工程方案设计，积极配合商圈夜间经济相关项目规划；汇金超市强化商品力建设，加大外场招商力度，焕新门店设施设备，升级优化购物体验。
　　2、挖掘消费热点，多元促销营销
　　公司及各分、子公司积极参与上海市消费季、徐家汇商圈营销活动，配合落实“米哈游”、“得物”等跨界合作，促进社群裂变和流量转化，凝聚商旅文体资源优势，有力推动客流恢复性增长。上海六百利用广场资源开展文创市集、IP造景及复古怀旧展等特色活动，与顾客形成情感上的同频共振。汇金百货深入探索新媒体运营，专业团队深入打造多渠道宣传矩阵，丰富信息传播触点；提升亲子乐园引流能力，延长顾客留店时间；借助数字人直播、小程序视频等创新手段，呈现更具年轻活力的整体形象。汇联商厦强化美食品牌形象，拓展视频号、抖音号等新媒体渠道，推动引流与转化。汇金超市围绕特色品类开展社区团购，深耕私域流量池，按时令打造卖场氛围，激发消费人气。
　　3、开发自营品牌，拓展市场规模
　　汇联商厦的自营品牌“汇食皇”休闲食品上市销售，先后完成产品规划、形象设计、供应链源头采购及新店开业等一系列工作，从商品端深入着手做优做强“食品大王”称号。汇金超市结合周边需求，动态调整商品结构，巩固优势门店销售业绩。自贸区公司通过优化正价店与奥莱店的配比结构，提升市场抗压能力；做好存量门店精细化运营，并结合新店拓展升级第三代形象店铺；持续优化供应链管理，通过开发年轻副线自创品牌，探索“多品牌矩阵式”运营模式。公司积极探寻徐家汇商圈项目合作机遇，开展可行性测算与分析，为扩大业务规模、落实发展战略做好资源储备。
　　4、深化数字运营，赋能经营管理
　　各分、子公司向全业务流程数字化目标稳步迈进，推动全面预算管理系统一期功能持续优化及二期上线，完成工程项目管理系统需求研发。根据落实数字化发展战略需要，在股份公司层面增设数字化运营部门与团队，为探索面向未来的数字化能力打下组织基础。试点以RPA技术助力对账、应收账款管理等业务场景自动化运行，在准确率及工作效率得到显著提升的同时，综合成本也明显下降。聚焦现场服务，优化收银支付和积分用券等环节，以数字技术赋能消费场景。汇金超市完成定时折扣等业务需求梳理，为MIS系统升级和流程优化做好准备。卖科公司加强队伍建设，充实组织架构与职能配置，提升市场化独立运作能力；分期实施开发租赁系统各模块，探索轻量级产品与现有系统的分合应用，并获得七项软件著作权。
　　5、加强内控管理，促进提质增效
　　结合政策要求与业务变化，按计划落实《内控手册》第三次修订，为经营活动提供切实可循的操作指引。根据最新监管要求，结合市场热点，开展自查对照与制度修订，强化制度建设和风险控制，确保合规运作。结合外部监管要求，接受第三方内部控制审计意见，整改落实内控执行，完善内控流程。定期组织开展各类安全生产自查，加强现场管理整治提升，筑牢全链条安全防线。持续学习外部先进理念，对标考察优秀企业服务标准，推动服务内涵迭代升级。有序推进技能培训计划，强化业务理论学习，增强员工职业素养。加强应届大学生引进及培养力度，优化新入职人员带教方式和培训内容。报告期内，公司荣获“2023年上市公司乡村振兴优秀实践案例”和“第十三届全国和谐商业企业”称号，行业知名度和美誉度得到认可。
　　（三）门店情况
　　（1）区域情况
　　（2）收入前10名门店情况
　　（3）门店变动情况
　　（4）门店店效信息
　　（5）分经营模式信息
　　（四）线上销售情况
　　公司主营百货零售业，以门店实体销售为主，线上销售占比较小，对整体经营情况影响较小。
　　（五）采购仓储物流情况
　　（1）前五大供应商情况
　　（2）存货管理政策
　　公司的存货主要为自营商品存货。存货管理政策的主要目标是维持合理库存量，加快资金周转，保证商品在各流转环节的安全。公司定期对商品存货进行实物盘点，百货类自营商品每季度实盘一次，超市类自营商品每半年实盘一次。此外，公司与供应商签订的合同中约定了商品退货条件和商品坏损补偿条款。
　　（六）自营品牌情况
　　公司自营品牌尚处于培育期，商品销售收入占比较小，低于公司总销售收入的5%。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　1、黄金地段和自有物业
　　公司下属主要门店处于上海市级商业中心的黄金地段，聚客优势明显。绝大多数门店为自有物业，自有物业在锁定经营成本同时，获得了良好的商业价值，公司经营和盈利水平持续性得到有效保障。
　　2、市场细分和错位经营
　　公司具备丰富的零售业管理经验，能够深刻把握消费者需求。所属汇金百货、上海六百、汇联商厦以清晰的市场细分，通过错位经营战略分别服务高、中档及大众消费需求，最大限度覆盖了不同消费层级。
　　3、成熟模式和IT技术
　　公司具有长期合作的优质供应商资源，并具备涵盖商品定位、采购招商、商场布局等完备的管理体系，具备成熟的门店运营能力。同时公司研发的E-MEC系统日趋完善，有效提高运营效率，为线下业务赋能，并积极开展市场化运作。
　　
　　四、公司未来发展的展望
　　(一) 行业发展趋势
　　2024年，在党中央稳中求进、以进促稳、先立后破，多出有利于稳预期、稳增长、稳就业政策，在转方式、调结构、提质量、增效益上积极进取，以及不断巩固稳中向好趋势的基础上，中国经济长期向好的基本面不会改变。在加快发展新质生产力、扎实推进高质量发展的战略部署和推动下，消费需求将向更高层次、个性化和品质化方向发展，将促使企业通过技术创新和流程变革提供满足这些需求的全新解决方案，推动消费市场向更高水平发展，从而形成良性循环。
　　在《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》等一系列政策“组合拳”的推动下，国内市场将延续整体复苏态势。节假日经济仍将是促消费重要抓手，文旅消费市场持续繁荣且竞争日益白热化，也将有效带动零售、餐饮、娱乐等服务性行业客流增长，实体行业有望继续在复苏反弹周期运行。但由于外部环境复杂性、严峻性和不确定性上升的影响，国内宏观经济仍面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力，有效需求不足，居民消费和企业投资意愿不够强等问题仍客观存在，经济复苏存在一定压力，实体零售业继续面临严峻考验。即时零售、绿色消费等新业态、新模式不断培育壮大，场景式、体验式场景打造成为业内主流手段，数字消费活力进一步迸发。商业地产将进一步加大整合力度，存量商场的空置率有望回落。传统商超亟需通过模式创新或经营变革重获新生，会员制、硬折扣等转型赛道加速细分，供应链上下游在利益博弈中迭代重构。伴随流量红利见顶、用户增速放缓，电商行业的低价竞争预计将会更加激烈；直播电商在法律法规的约束下逐步进入常态发展，品牌自播、中小主播将会更加普及。品牌商在经济下行的压力下，线下更加倾向于选择收缩规模、降本增效的发展策略，相对实体商场的议价能力进一步增强，实体店“招商难、留客难”及异常违约等问题依然未能缓解。
　　以“Z世代”为代表的年轻力量进一步引导消费市场需求，不同消费层级的需求加速分化，消费触点也更加多元化、分散化与复杂化，零售行业将呈现以下发展趋势：
　　一是从长期来看消费者对于美好生活的追求不会改变，服务型、体验型消费需求将能够穿越波动周期持续发展，推动创新消费不断升级；年轻群体“情绪+精神消费”需求潜力巨大，实体商业要以人为本，实施商业载体设计和消费场景打造，拓展体验融合消费，提升多元服务内涵。
　　二是短期经济的周期性波动影响消费预期，“极致性价比”需求持续扩大，消费将迈入以“理性”为主的新平衡周期。消费分层和结构分化加速上演，并呈现个性化、多元化及日趋理性化等新特点；零售商和品牌商要灵活应对不同层次需求，推动差异化的商品生产和服务提供，优化供应链管理的重点是通过创新实现“降本增效”。
　　三是随着零售行业对人工智能前沿技术的研究与应用，新技术对赋能“提高营销效率，降低经营成本，改善消费体验、辅助决策建议”的效应将快速显现，善于应用新技术的企业将逐步巩固成本领先优势，并推动行业深刻变革；同时，数据安全、信息采集和数据分析的合规性要求及成本将更高。
　　面对复杂多变的市场环境和更加多元的消费需求，实体零售业仍要紧紧以顾客为核心，以“模式创新、互动体验、社交共享”等为重点，打造“空间精美化、创意化；场景体验化、人性化；品牌年轻化、活力化”的实体店。未来几年，中国零售市场仍是“消费能级提升，市场能级提升，技术能级提升，企业能级提升”的高强度整合期，行业内优胜劣汰的并购力度和规模将有所扩大，集中度预计还会进一步提高。
　　(二) 公司发展战略
　　巩固提升公司“经营有创新、有突破；管理规范化、精细化；运营高效率、控成本”的核心竞争能力，深入实施创新驱动发展战略，推动公司在“形态、业态、文态及生态”方面高质量发展，实现“3+1+X”的战略发展目标。即：着力推动打造新一体化建筑新形态业态，努力实现城市奥莱、汇联食品、汇金超市等网点连锁的新发展路径，深入探索线上线下一体化及自营品牌的新商业模式；并充分发挥上市公司资本平台融资功能，加强资本运作力度，把公司打造成为“管理卓越、品牌知名、效益一流”的现代化零售上市公司。
　　(三) 具体业务计划
　　2024年，公司将主动把握“更好统筹消费和投资，激发有潜能的消费，扩大有效益的投资，形成消费和投资相互促进的良性循环”的市场机遇，持续贯彻“一切从顾客出发”的经营理念，深入洞察顾客需求与市场变化，围绕销售开展各项经营管理工作，积极落实调改，焕新购物环境；契合消费需求，推动业态转型；创新营销场景，深化会员服务；聚焦应用实效，加大数字研发；强化品牌建设，稳健对外拓展；夯实制度建设，提升治理水平。同时，推动公司发展与“建设新徐汇、奋进新征程”的总体战略部署深度融合，扎实推进上海六百城市更新项目；在守牢安全底线的前提下，按计划精心组织现有建筑拆除及新六百重建工程，并严格把控好实施进度。通过统筹兼顾、系统谋划，在开展重大投资项目的同时，力争使全年主营业务及总体收益达到预期目标。具体计划如下：
　　1、落实重大项目，推动转型升级
　　全面启动上海六百城市更新项目，按计划节点完成现有建筑体拆除，同步做好设计方案深化、工程建设审批、相关部门协调及重建施工招标等重点工作，在确保安全生产的前提下加快推进土建工程。汇金徐汇店继续按计划落实五楼商场整体调整与车库翻新改造，引进知名品牌，增加体验业态占比，打造多业态协同的联动优势。汇金虹桥店贯彻错位经营策略，在品类和品牌上形成相对优势，并尽快实现满铺运营。汇金南站店把握地铁15号线通道口开通契机，优化南、北广场业态功能，提升品牌能级，不断挖潜增效。汇联商厦分期实施商场整体改建及加固工程，推动二楼、三楼业态整体转型及招商开业。汇金超市做好徐汇店调改方案规划，以“品质、品位、品牌”为重点，推进各门店专柜区域和自营商品调整，为目标顾客提供更具性价比的商品组合和优质服务。
　　2、创新营销场景，深化会员服务
　　积极参加市、区各级政府组织的促消费及商圈重点节假日主题营销和促销活动，促进引流增效。优化“人货场”要素组合，持续深化全渠道协同的营销体系，努力实现各环节互动与促进。密切关注消费趋势，动态捕捉潮流热点，着重围绕抖音、小红书等渠道，构筑多层次新媒体宣传矩阵，持续输出品牌价值与文化内涵；迎合家庭消费趋势，以亲子乐园、周边社区等为抓手，常态化开展亲子互动、社区共建等线下活动，增加与顾客的互动场景；强化“主动退货”及“保价政策”实施力度，确保顾客购物无忧；着力优化消费联动机制，协同优质品牌资源开展会员共享、沙龙共建等特色活动；升级会员触达平台，持续探索数字人、小程序、视频号等营销新模式，加大企微社群运营力度，促进线上线下双向转化。
　　3、强化品牌建设，加大拓展步伐
　　汇联商厦加大自营品牌“汇食皇”培育，拓展盈利空间，探索休闲零食自营品类经营和专柜连锁经营模式。汇金超市开展自营品牌和联名商品的业务创新，强化商品原采品质和价格优势，提升特色商品的自营能力。自贸区公司继续扎根长三角地区，以“正价店树形象，奥莱店提业绩”的思路，合理匹配店铺等级与数量，稳步推进奥莱店及代理品牌的外地市场开拓；进一步增强采买和开发综合能力，逐步形成相对稳定且具有较高性价比的供应链队伍；整合自创潮流品牌产品线，扩充畅销品类，切实促使“多品牌矩阵式”运营取得成效。公司以积极参与商圈能级提升战略为发力方向，找寻和储备大徐家汇地区内的商业项目资源。
　　4、聚焦应用实效，加大数字研发
　　继续以全业务流程数字化为目标，推动经营管理工作向“管理四化”的方向发展。推进全面预算系统三期和工程项目管理系统软件开发，深化部分后勤职能管理自动化应用方案。完成RPA二期需求撰写与架构设计，稳步推进新的功能模块研发；推进数电票、券系统和租赁系统等项目形成阶段性成果，并沉淀积累多维数据，为数据分析创造良好条件。不断丰富完善E-MEC系统，提高前后台协同运作效率。结合业务需求，开展MIS系统功能开发与迭代升级，灵活支持多元营销组合，精准满足个性消费需求。卖科公司夯实自主研发能力，加快适应市场拓展的新产品研发，并进一步规范其法人治理结构和市场化运作机制。
　　5、夯实制度建设，提升治理水平
　　根据法律法规与监管规则，继续对公司制度体系进行梳理和完善，确保制度连贯有效并符合监管要求；适时启动会计师事务所选聘，完善独立董事相关制度，确保上市公司合规运作。密切关注关联交易、同业竞争及维护中小股东权益等监管重点，切实加强信息披露及合规性管理，确保公司按照相关规则规范高效运作。持续夯实内部制度建设，完成《内控手册》（第三版）所有章节修订及再次汇编。针对租赁业务、工程管理等重点领域，加大制度贯彻执行力度。针对今年重点工程项目多、规模大的特点，在确保日常正常经营的同时，强化安全生产的全过程管理。整合校企资源，通过产学研融合项目合作创新。通过轮岗、述职及竞聘等方式强化干部梯队建设，优化人才考核机制，并通过头脑风暴、AI应用专项课题研究等主题活动，激发团队创新意识。
　　（四）潜在风险因素
　　1、消费需求下降的风险
　　尽管当前国内市场回暖和复苏态势延续，总体向好趋势持续巩固，但受到国内外风险挑战等多重因素影响，实体经济走势存在较大波动风险，有效需求、消费信心和社会预期明显下降，实体零售业整体面临消费需求下降从而导致销售业绩下降的风险。
　　公司将积极关注市场动态，结合自身优势开展营销活动，活跃商场氛围，为消费者持续创造安心、放心、高品质的购物环境。
　　2、营运成本上升的风险
　　零售行业的劳务成本、租赁成本、改造成本、物流成本及数字化成本等呈持续上升态势，日益增长的营运支出，将使公司面临盈利能力下降的风险。
　　公司将通过加强内控、完善流程、提升效率等方式力争合理控制各项营运成本。
　　3、市场竞争加剧的风险
　　消费者行为与习惯改变，商业地产过度开发以及电商分流等因素，仍对实体零售形成挑战，激烈的市场竞争使公司面临市场份额和盈利能力下降的风险。
　　公司将充分发挥自身优势，主动参与市场竞争，进一步提升商品和服务品质，强化体验性消费，加强商品品质保证；同时，加强零售新技术利用，以E-MEC系统为核心推进全渠道全融合建设，进一步巩固和提升核心竞争力。
　　4、重大投资的风险
　　公司已全面启动上海六百城市更新项目，但仍可能存在政策调整或项目复杂程度较高导致顺延、变更、中止或终止的风险。本项目建设周期较长、投入较大，可能存在现有项目规划与未来消费需求不匹配，造成公司经营利润下滑的风险。
　　公司将做好项目全流程管控，尽量缩短改造期。力争通过更新改造，充分发挥黄金地段的商业价值，弥补公司在休闲娱乐及文化等业态短板，有效带动客流，提升公司盈利能力及核心竞争力。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）报告期内公司整体情况　　报告期内，公司紧抓经济运行回升向好、零售市场持续回暖、消费复苏态势显著等机遇，秉持“一切从顾客出发”的经营理念，落实“巩固业绩、稳健调整；控制成本、提升效率”的经营方针，推动并支持各分、子公司有序开展调整改造和品牌优化，提升购物体验；积极参与上海市消费季活动及徐家汇商圈营销活动，打好商旅文体联动的营销“组合拳”；夯实全渠道、全业务流程数字化建设，推动全面预算系统、工程项目管理系统研发，助力企业降本增效；探索拓展多品牌业务矩阵，提高TONYWEAR门店运营能力；推动内控制度修订，加强人才梯队建设。　　2023年上半年，公司实现营... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）报告期内公司整体情况
　　报告期内，公司紧抓经济运行回升向好、零售市场持续回暖、消费复苏态势显著等机遇，秉持“一切从顾客出发”的经营理念，落实“巩固业绩、稳健调整；控制成本、提升效率”的经营方针，推动并支持各分、子公司有序开展调整改造和品牌优化，提升购物体验；积极参与上海市消费季活动及徐家汇商圈营销活动，打好商旅文体联动的营销“组合拳”；夯实全渠道、全业务流程数字化建设，推动全面预算系统、工程项目管理系统研发，助力企业降本增效；探索拓展多品牌业务矩阵，提高TONYWEAR门店运营能力；推动内控制度修订，加强人才梯队建设。
　　2023年上半年，公司实现营业收入27,542万元（合并报表口径，下同），同比上升31.86%；归属于上市公司股东的净利润3,342万元。本期业绩较上年同期明显增长的主要原因是，各分、子公司及下属门店报告期内积极把握市场热点，主动参与各类市级、区级联合营销活动，并通过“夜经济”、“本土好物节”等创新营销方式持续促进客流回暖及销售恢复。
　　（二）报告期内重要经营情况分析
　　1、稳健落实调改，焕新商业空间
　　公司对标徐汇区“建设新徐汇、奋进新征程”的总体要求，推动上海六百城市更新项目取得实质性进展，并按计划稳健落实各分、子公司调整改造工程。上海六百围绕城市更新项目做好实施前的各项准备工作，并对未来新商业体积极开展市场调研及商业策划。汇金徐汇店按照“一年一楼层”调改计划，完成四楼大淑女装区一期施工，并完成商场正门立面翻新、外立面灯光升级等配套工程。汇金虹桥店以买手自营模式提升满铺率，同步实施业态转型，扩大租赁面积比例，引进密室等业态，丰富体验功能。汇金南站店持续围绕“城市奥莱”，突出运动主题特色，持续推动品牌迭代更新，强化品类组合。汇联商厦实施完成西侧立面整修及灯光提亮工程，优化沿街商户品牌，做强食品大类。汇金超市完成莲花店移位开业及徐汇店设备设施更新，并迎合旅游市场复苏，扩大“上海旅游”商品专区面积。
　　2、把握消费复苏，创新多维营销
　　各分、子公司积极参与“五五购物节”、“文旅消费季”、“本土好物节”等主题营销活动，构建商旅文体融合的新消费场景。把握消费复苏和客流回暖契机，围绕“夜经济”、“宠物经济”等热点，协同优质商业资源举办广场集市活动，融合美食、文创、生活等多重元素，集聚人气提振销售。汇金百货增设亲子乐园，增加顾客到店频次及留店时间；加大品牌合作力度，共享会员营销资源；与网红品牌开展联动营销，加强会员情感互动，实现社群裂变与线下导流。汇联商厦持续通过“美食节目”等进行主题宣传，积极探索抖音、小红书等新渠道运营，巩固“食品大王”定位，强化美食品牌形象。
　　3、深化零售科技，推动品牌拓展
　　公司以“管理制度化、制度表格化、表格软件化、软件智能化”为原则，稳步推进全面数字化建设。上半年完成全面预算管理系统一期测试、上线及并行使用，并对功能模块持续迭代升级；研发全面预算管理系统二期和工程项目管理系统需求；探索RPA技术在财务及业务领域的应用场景。汇金超市强化移动端工具应用，推动卖场数字化，提升采购订单履约率；梳理新业务需求，为超市MIS系统升级做好准备。卖科公司响应用户需求反馈，不断完善E-MEC系统，并完成《管理信息系统MIS操作手册》更新修订。自贸区公司结合市场趋势与消费热点，接洽多家优质品牌，探索多品牌矩阵式拓展路径。
　　4、筑牢内控体系，细化后台管理
　　公司关注国资监管及上市公司运作指引要求，积极学习各类法规政策，确保上市公司合法合规有序经营。结合创新业务发展，持续推动《内控手册》第三次修订工作，细化完善管控要求。加强应届大学生及技术人才招聘力度，优化新入职人员带教内容。紧抓安全生产管理，加强巡查问题整改；筹备消防法规员工培训，巩固安全责任意识。定期组织商业考察调研，吸纳对标商圈先进经验，推动调改工作提质增效。深刻学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，研究党建数字化方式，发挥党建引领作用；主动开展“下察一级”自查巡查工作，保持风清气正的良好工作氛围。
　　（三）公司下半年主要经营计划
　　下半年，宏观经济形势及外部环境依然严峻复杂，经济下行压力依然较大，扩大内需仍是经济持续发展的关键所在。随着扩内需稳增长战略延续发力，国内经济进入常态化运行，零售市场有望进一步复苏。公司将继续坚持“稳中求进”总基调，把握行业复苏机遇，重点推进上海六百城市更新项目，同时统筹推进业态和品牌调改升级，创新营销促销激发活力，强化数字建设提升效能，夯实内控管理稳健运作，持续提振发展信心，奋力实现年度各项经营管理目标。
　　1、稳健落实调整，优化购物环境
　　公司将贯彻落实“大徐家汇”总体发展战略规划要求，加快上海六百城市更新项目进程，推进立项、报建、招标等筹备工作，并深化设计方案。汇金徐汇店按计划落实四楼商场整体新装开业及相应租赁业态调整，做好五楼商场升级的设计方案。汇金虹桥店做好租赁业态调整与品牌招商，并持续积累品牌自营业务经验。汇金南站店持续做强运动大类，把握15号地铁线接口开通机遇引进品牌并推进装修。汇联商厦将有序推进二楼、三楼业态转型规划，完成口袋公园相邻店铺招商。
　　2、聚焦市场热点，激发消费活力
　　各分、子公司把握下半年各大节庆假日、商场门店周年庆等重要时段，组织开展丰富有效的促销活动。通过创新营销形式，增强社交、娱乐体验，有效激发消费活力，继续推动销售恢复性增长。以现有企微社群为基础，完善线上营销和拉新机制，通过线上线下全域联动，多渠道提升会员粘性；相关门店将组建新媒体专业运营团队，探索多元化的情感营销触点，打造更有温度的互动体验。汇金超市将结合周边社区需求适当增加会员促销频率，做强做大营养品、烟酒等特色商品大类。
　　3、强化数字运营，稳步拓展市场
　　公司将继续完善全面预算系统一期功能，组织实施全面预算系统二期和工程项目管理系统需求研发与软件开发。完善组织架构，提升数字化业务战略高度；深化RPA实践应用，研究办公、人事、内审、党建等自动化方案。卖科公司推进租赁业务系统等通用型产品研发，切实提高市场化独立运作能力。汇联商厦将开展休闲食品自营产品开发，探索供应链源头采购、生产包装及陈列展示，力争年内实现系列化产品销售。汇金超市积极调研寻找优质项目，稳健推进门店连锁发展。自贸区公司择优进行品牌合作，推进多品牌业务矩阵落地，同步做好TONYWEAR商品开发与销售，协同扩大市场规模。
　　4、夯实内控建设，提升管理效能
　　结合外部监管和内部管控要求，按计划完成《内控手册》第三次修订工作，有效提升管控效率。配合上级组织“下察一级”检查，做好党建、工会、档案管理等重点事项自查及迎检。打磨服务细节，完善自然式服务星级评比标准，加强对标优秀企业的服务标准调研和学习。守牢安全生产红线，增强安全责任意识，坚决杜绝安全事故。应对业务扩展趋势，组织高管培训和财务、法务、业务等专业培训，并通过头脑风暴、红色拓展等主题活动，激发团队创新意识，增强员工综合素养。加大干部考察与培养力度，充实各级管理队伍，强化人才梯队建设。
　　公司的存货主要为自营商品存货。存货管理政策的主要目标是维持合理库存量，加快资金周转，保证商品在各流转环节的安全。公司定期对商品存货进行实物盘点，百货类自营商品每季度实盘一次，超市类自营商品每半年实盘一次。此外，公司与供应商签订的合同中约定了商品退货条件和商品坏损补偿条款。
　　（四）自营品牌情况
　　公司自营品牌尚处于培育期，商品销售收入占比较小，低于公司总销售收入的5%。

　　二、核心竞争力分析
　　1、黄金地段和自有物业
　　公司下属主要门店处于上海市级商业中心的黄金地段，聚客优势明显。绝大多数门店为自有物业，自有物业在锁定经营成本同时，获得了良好的商业价值，公司经营和盈利水平持续性得到有效保障。
　　2、市场细分和错位经营
　　公司具备丰富的零售业管理经验，能够深刻把握消费者需求。所属汇金百货、上海六百、汇联商厦以清晰的市场细分，通过错位经营战略分别服务高、中档及大众消费需求，最大限度覆盖了不同消费层级。
　　3、成熟模式和IT技术
　　公司具有长期合作的优质供应商资源，并具备涵盖商品定位、采购招商、商场布局等完备的管理体系，具备成熟的门店运营能力。同时公司研发的E-MEC系统日趋完善，有效提高运营效率，拓展线上业务，并积极开展市场化运作。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、消费需求下降的风险
　　当前，我国正处于经济恢复和产业升级的关键期，国内外经济形势错综复杂，实体经济走势存在较大波动风险，消费信心和消费能力明显下降，实体零售业整体面临消费需求下降从而导致销售业绩下降的风险。
　　公司将积极关注市场动态，结合自身优势开展营销活动，跟踪消费需求变化，为消费者持续创造安心、放心、高品质的购物环境。
　　2、营运成本上升的风险
　　零售行业的劳务成本、租赁成本、改造成本、物流成本及数字化成本等呈持续上升态势，日益增长的营运支出，将使公司面临盈利能力下降的风险。
　　公司将通过加强内控，完善流程，提升效率等方式力争合理控制各项营运成本。
　　3、市场竞争加剧的风险
　　消费者行为与习惯改变，市场竞争日趋“白热化”，以及新兴业态分流等因素，仍对实体零售形成挑战，激烈的市场竞争使公司面临市场份额和盈利能力下降的风险。
　　公司将充分发挥自身优势，主动参与市场竞争，进一步提升商品和服务品质，强化体验性消费，加强商品品质保证；同时，加强移动互联网技术利用，以E-MEC系统为核心推进全渠道全融合建设，进一步巩固和提升核心竞争力。
　　4、重大投资的风险
　　公司已启动上海六百城市更新项目，将现有建筑体拆除重建，打造符合新时代消费者需求的综合性精品购物中心。本项目涉及地铁协调、土地评估、方案征询等多项审批流程，如遇国家或地方有关政策调整、未获政府部门审批等原因，可能存在项目实施顺延、变更、中止或终止的风险。在项目建设过程中，仍可能存在不确定因素导致项目建设进程不达预期的风险。本项目建设周期长、投入较大，可能存在现有项目规划与未来消费需求不匹配，造成公司经营利润下滑的风险。
　　公司将加强政府沟通并跟踪审批进度，制定严密的进度计划。在保证工程质量的前提下，严格控制成本费用，跟踪项目进程。及时分析行业与市场环境的变化，积极开展市场调研、引进新品牌落位、提高新商业体运营管理效能，推进项目的顺利实施。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求
　　2022年，面对国内外复杂严峻的宏观环境和超预期因素的挑战，党中央高效统筹经济发展全局并取得积极成效，经济总量稳中有升，中国国内生产总值（GDP）同比上升3.0%。全国社会消费品零售总额439,733亿元，比上年下降0.2%；上海市社会消费品零售总额16,442.14亿元，比上年下降9.1%，全市网上商店零售额3,461.4亿元，比上年下降3.9%，占社会消费品零售总额的比重为21.1%，比上年提高2.5个百分点。
　　超预期因素与经济环境的不确定性，对消费需... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求
　　2022年，面对国内外复杂严峻的宏观环境和超预期因素的挑战，党中央高效统筹经济发展全局并取得积极成效，经济总量稳中有升，中国国内生产总值（GDP）同比上升3.0%。全国社会消费品零售总额439,733亿元，比上年下降0.2%；上海市社会消费品零售总额16,442.14亿元，比上年下降9.1%，全市网上商店零售额3,461.4亿元，比上年下降3.9%，占社会消费品零售总额的比重为21.1%，比上年提高2.5个百分点。
　　超预期因素与经济环境的不确定性，对消费需求产生了抑制作用，并使线下市场在一定时间内表现低迷。2022年3至 5月，实体零售企业大范围闭店停业，在线社区团购成为居家采购生活物资的重要渠道；物资保供成为不少实体零售企业的重要工作。自6月全面复工复市后，黄金饰品与奢侈品消费快速复苏，但餐饮、娱乐、休闲等体验类业态的经营仍严重受限，市场活力明显不足。上海在3月末即发布了《上海市国有企业减免小微企业和个体工商户房屋租金实施细则》，并于下半年分四轮发放电子消费券，一系列有力措施对巩固市场基本盘，提振消费信心起到了积极作用。
　　随着宏观环境和超预期因素的不断影响，实体零售行业分化持续加速。一部分以奥莱为核心业务的企业逆势增长，海南岛免税品销售规模迅猛扩大；而一部分固守传统的企业，却陷于困境而不得不以重组等方式寻求生路，单体商场抗风险能力更是明显偏弱。得益于社区团购带动，线上消费渗透率进一步提高，直播带货成为线上销售的主流模式，但头部主播轮番洗牌，新入局者不断分流的竞争也异常激烈。随着流通环节减少带来的是供应链扁平化，供零关系及供应链格局正在进行着颠覆式重组。既有品牌力图通过注入时尚元素重新年轻化，新锐品牌则以潮流文化抢占年轻人心智，但也不乏跟不上时代节拍的品牌老化离场。
　　面对消费心智与消费观念的重大转变，实体零售业需要持续探寻从形态、业态和内容等方面更好地满足消费者“既有颜值、又有体验，还有高性价比商品”的多元化需求。同时，也进一步倒逼实体零售企业必须加快线上线下一体化全渠道建设步伐，力争在新的竞争格局下构建起新的核心竞争力。通过全面彻底的数字化改造，以更高效率和更低成本为顾客提供更优质的商品和服务，始终是实体零售业不断努力的方向。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）报告期内公司整体情况
　　公司主营业务以百货零售为主，经营业态包括百货商场、奥特莱斯、时尚超市等，经营模式主要包括商品零售、场地租赁和服务。
　　公司在上海地区拥有“汇金百货”、“上海六百”、“汇联商厦”、“汇金奥莱”和“汇金超市”等零售品牌，其中，“上海六百”为中华老字号。公司门店主要分布在徐家汇商圈、虹桥商圈和上海南站地区，具有较高的品牌知名度和市场占有率。公司坚持以百货零售为主业，奉行“做强做大、稳步发展”的指导思想，在经营中已形成汇金百货“时尚领先”、上海六百“大众流行”和汇联商厦“食品大王”等各具优势的品牌特色。公司作为上海本地主要零售企业之一，在徐家汇商圈占据较高市场份额，主要零售企业保持上海商业企业单店销售排名前列。
　　（二）报告期内重要经营情况分析
　　报告期内，在复杂多变的市场环境下，公司积极应对多重不利因素对经营活动所产生的持续压力，全面落实各项政策，多管齐下稳定经营业绩，多措并举积聚商圈人气。经营方面，推动下属分、子公司把控调改节奏，稳固经营业绩；响应市场需求，激发消费活力；坚持技术创新，深化数字运营；强化品牌建设，拓展稳中求进。管理方面，稳定经营秩序，承担主体责任；加强制度建设，紧抓安全生产；筑牢管理体系，防范经营风险。品牌维护方面，完善商品开发，实施精细管理。数字化建设方面，持续开展E-MEC系统功能完善与升级，并着力推进财务系统升级及全面预算管理系统研发，进一步增强企业软实力。
　　2022年，公司实现营业收入 48,086.77万元，同比下降22.33%，归属于上市公司股东的净利润2,447.41万元，同比下降76.30%。报告期内，宏观经济环境和国内消费市场受到持续冲击，公司下属各门店经营场所和经营活动均面临一定限制和阻碍，使得2022年经营业绩较上年同期有较大幅度下降。在聚集性、体验性消费持续受限，客流大幅下滑的情况下，公司积极响应政府号召，根据相关政策规范做好政策性与经营性租金及各类费用减免，保障商户稳定运营。在多重因素共同影响下，本报告期内的营业收入和归母净利润均有不同程度地下降。但随着防控措施优化调整，线下消费活力逐步复苏，消费市场需求有望回暖，公司经营业绩正在稳步恢复中。
　　1、把控调改节奏，稳固经营业绩
　　报告期内，公司统筹指导各分、子公司克服各类外部环境不利影响，调整节奏并稳步实施各类调改项目。上海六百围绕城市更新项目做好前期调研与各项筹备工作，并把握调整窗口期，积极引入咖啡店及宠物乐园等休闲体验业态提升经营活力。汇金徐汇店深化楼层调改方案，更新商场品牌层级，优化硬件环境设施。汇金虹桥店推进B1楼运动体验类业态顺利开业，制订餐饮商户招租与低楼层业态转型规划，巩固门店经营业绩。汇金南站店持续推进局部调改与品类优化，加快品牌迭代速度，优化城市奥莱品牌矩阵。汇联商厦实施外立面整修与灯光改造工程，完成汇联食品浦北店装修升级，吸引人气餐饮入驻。汇金超市把握“消费券”带来的消费增量，主动调整商品结构，稳固门店经营业绩。
　　2、响应市场需求，激发消费活力
　　公司及各分、子公司积极参与“新象徐家汇”、“五五购物节”等联合营销活动，叠加多重优惠放大促销效应，开展节庆造景营造热烈氛围，以多种方式激发消费活力，促进客流回升。上海六百策划开展建店70周年庆典系列活动，举办老照片展览，加强老顾客情感联系。汇金百货徐汇店通过企微社群、专属客服等多种渠道与消费者加强线上互动；利用网红商品开展联合营销，实现社群裂变和线下导流；对行之有效的营销方法在虹桥店、南站店等推广应用。汇联商厦利用时尚美食节目等主流电视媒体精准投放，加大畅销商品的曝光度与知名度。汇金超市结合社区保供团购业务积累私域流量资源，并继续深化“会员日”活动，围绕时令性、季节性需求开展营销活动，提升会员粘性。
　　3、坚持技术创新，深化数字运营
　　推动公司财务系统升级及全面预算管理系统研发，公司“业财一体化”实现纵深发展。卖科公司在线完成“全面预算管理系统”需求探讨、架构设计与模块研发，按既定计划完成一期开发、测试及上线，并有5项相关软件申请获得著作权。公司进一步扩大BI数据决策系统的应用场景，促进会员营销精准化与经营数据可视化。积极推动汇金超市业务移动端管理工具开发及测试，为一线人员运营管理提供更加直观的数据化指引；围绕E-MEC系统开展功能迭代与升级，先后完成限定券、在线客服等多个新功能开发，持续推进前台销售与后台运营提高效率。易董、工作流等数字化工具也为公司在线运作提供了有力保障。报告期内，卖科公司被认定为上海市高新技术企业。
　　4、强化品牌建设，拓展稳中求进
　　继续推进项目拓展工作，主动与徐家汇核心商圈的商业资源对接，积极参与制订“大徐家汇”商圈发展规划，共同推进徐家汇商圈整体能级提升。分批次组织高管团队开展对标商圈实地考察，向商场硬件建设与现场软件管理的优秀同行对标学习，主动“找差距，寻短板”，并结合自身条件推动改进方案落实。汇金超市坚持连锁化发展策略，整合低效门店及时止损，同时积极寻找适配点位主动移位合同到期门店，保持门店数量和经营规模稳定。自营品牌汤尼威尔推动内部组织架构调整，强化门店管理职能，补强市场拓展力量，把握市场变化契机，积极拓展快闪网点，并开始着手探索“多品牌矩阵式”运营的新模式。
　　5、积极应对挑战，筑牢管理体系
　　持续关注形势变化，及时采取调整营业时间、发放防疫物资、自主检测等措施，最大程度降低影响与冲击。恢复营业后，通过规范实施政策性及经营性减免方案安商稳商助商，为合作商户纾难解困，全年累计减免租金及相关费用5,446万元；并积极配合政府部门做好防控物资采购及供应。完成三会制度更新修订，启动《内部控制管理手册》第三次修订，制订并实施租赁业务管理指引；对租金减免与保供物资购销进行专项审计，并接受第三方内部控制审计。狠抓安全生产，组织开展消防安全、防台防汛检查，及时排查并消除隐患。组织开展多场高管培训与青年学堂头脑风暴活动，加强后备人才梯队建设。认真组织学习贯彻党的二十大报告及相关精神，以抓党建促进业务发展；主动开展并接受上级组织的“下察一级”，保持风清气正的良好工作氛围。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　1、黄金地段和自有物业
　　公司下属主要门店处于上海市级商业中心的黄金地段，聚客优势明显。绝大多数门店为自有物业，自有物业在锁定经营成本同时，获得了良好的商业价值，公司经营和盈利水平持续性得到有效保障。
　　2、市场细分和错位经营
　　公司具备丰富的零售业管理经验，能够深刻把握消费者需求。所属汇金百货、上海六百、汇联商厦以清晰的市场细分，通过错位经营战略分别服务高、中档及大众消费需求，最大限度覆盖了不同消费层级。
　　3、成熟模式和IT技术
　　公司具有长期合作的优质供应商资源，并具备涵盖商品定位、采购招商、商场布局等完备的管理体系，具备成熟的门店运营能力。同时公司研发的E-MEC系统日趋完善，有效提高运营效率，拓展线上业务，并积极开展市场化运作。
　　四、主营业务分析
　　公司主要从事商业零售业务，客户主要以个人消费者为主，不存在高度依赖单一客户的情形。
　　（1）经营活动现金流入小计较同期减少，主要原因是本期销售商品、提供劳务收到的现金较同
　　期减少。
　　（2）经营活动产生的现金流量净额较同期减少，主要原因是本期经营活动产生现金净流入较同
　　期减少。
　　（3）投资活动现金流入小计较同期减少，主要原因是本期投资频次较同期减少。
　　（4）投资活动现金流出小计较同期减少，主要原因是本期投资频次较同期减少。
　　（5）投资活动产生的现金流量净额较同期增加，主要原因是本期购建固定资产、无形资产和其
　　他长期资产支付的现金较同期减少。
　　（6）现金及现金等价物净增加额较同期减少，主要原因是本期经营活动产生现金净流入较同期
　　减少。
　　五、公司未来发展的展望
　　(一)行业发展趋势
　　2023年，宏观经济环境仍然复杂严峻，我国经济恢复的基础尚不牢固，需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力仍然较大，外部环境动荡不安，给我国经济带来的影响加深。但在党的二十大报告提出的“着力扩大内需，增强消费对经济发展的基础性作用和投资对优化供给结构的关键作用”，以及中央经济工作会议“着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置”等要求的指引下，为全面促进消费恢复和高质量增长提供了根本保障。
　　我国取得防控重大决定性胜利后，中国社会快速回归了正常生活。旅游、餐饮、娱乐等行业恢复势头迅猛，实体零售业绩整体回暖的确定性非常明确；但随着境外旅游逐步恢复，奢侈品、高化商品及免税商品的国内消费热度预计会有所回落。在总体向好的大趋势下，零售行业也面临着严峻考验，无竞争力的传统百货店闭店数会持续增加，市中心小体量商业体彻底转型的案例将屡见不鲜；大卖场、连锁家电、家居专门店等在超预期因素和线上分流的双重打击下，洗牌力度更大，甚至不少龙头企业为谋求生存也在积极引入国资控股经营。线上平台之间的竞争强度不减，仍将烧钱补贴作为抢占市场份额的主要手段。在供应链上游，随着外贸订单减少，预计将有不少外销产能通过电商平台进入内销渠道争夺市场，工厂“百牌”直播带货的市场规模快速增长。主力品牌线下业务复苏缓慢，“疤痕效应”短期内难以消除，品牌拓店意愿依然谨慎，与实体店的议价能力增强，实体店“招商难、留商难”的问题依然存在。
　　不同消费层级的加速分化，使得消费触点日益多元化、分散化与复杂化。伴随消费者需求的个性化，新消费热点正在不断涌现，零售行业将呈现以下发展趋势：
　　一是由消费者对于“人、货、场”全面升级的细化需求，将在推动消费场景持续升级的同时，催生更多更具特色的创新场景出现；实体商业在拓展商业项目、推动场景创新的同时，也要注重存量项目的稳固建设与存量会员的有效维护。
　　二是市场所引导的消费分级成果将愈加显现，个性化、多元化的消费需求会层出不穷，“圈层消费”将推动供给侧渠道的快速变革和品牌的加速迭代；具有能力的零售商要主动转换思维，向供应链上游拓展业务，对接各方资源，努力形成协同效应，培养自营能力。
　　三是随着新技术在零售业大量应用，科技将进一步为“提高营销效率，降低经营成本，改善消费体验”赋能，数字化已是零售业转型升级的必然趋势，每项业务都将成为数字化业务；同时，数据安全、信息采集和数据分析的合规性要求及成本将更高。
　　面对复杂多变的市场环境和更加多元的消费需求，实体零售业仍要紧紧以顾客为核心，以“模式创新、互动体验、社交共享”等为重点，打造“空间精美化、创意化；场景体验化、人性化；品牌年轻化、活力化”的实体店。未来几年，中国零售市场仍是“消费能级提升，市场能级提升，技术能级提升，企业能级提升”的高强度整合期，行业内优胜劣汰的并购力度和规模将有所扩大，集中度会继续提高。
　　(二)公司发展战略
　　巩固提升公司“经营有创新、有突破；管理规范化、精细化；运营高效率、控成本”的核心竞争能力，深入实施创新驱动发展战略，推动公司在“形态、业态、文态及生态”方面高质量发展，实现“3+1+X”的战略发展目标。即：着力推动打造新一体化建筑新形态业态，努力实现城市奥莱、汇联食品、汇金超市等网点连锁的新发展路径，深入探索线上线下一体化及自营品牌的新商业模式；并充分发挥上市公司资本平台融资功能，加强资本运作力度，把公司打造成为“管理卓越、品牌知名、效益一流”的现代化零售上市公司。
　　(三)具体业务计划
　　2023年，公司将持续秉持“一切从顾客出发”的经营理念，主动把握国家大力提振市场消费的有利契机，以商品力、服务力和营销力推动企业快速恢复正常经营。坚持以“稳中求进，进中谋变、变中有新”的经营策略，积极围绕销售开展各项经营管理工作，高效落实调改，优化形态业态；创新营销方法，营造商业氛围；聚焦数字技术，深化系统研发；整合优质资源，拓宽发展路径；加强制度管控，提升管理效能。同时，推动公司发展与“建设新徐汇、再造新徐汇”的总体战略部署深度融合，将与公司相关的商圈能级提升规划蓝图转化为施工图、实景画。在实体零售市场复苏增长的新机遇、新形势下，迎接新发展阶段，构建新发展格局，力争使全年主营业务及总体收益呈现较为显著的恢复性增长。具体计划如下：
　　1、高效落实调改，优化形态业态
　　继续推动上海六百城市更新项目进程，有序开展各项前期准备及审批手续办理工作，适时启动各类招投标。上海六百做好宠物类休闲体验业态的开业运营；实施局部道具更新，以快闪、特卖等方式保证满铺运营，维护卖场良好形象。汇金徐汇店继续落实“一年一楼层”调改计划，推进四楼分期改造，并增设亲子乐园丰富商圈功能。汇金虹桥店推动租赁业态比例提升，探索创新品牌自营模式。汇金南站店围绕“城市奥莱”强化运动大类主题定位开展品牌调整及局部改造；结合年轻消费趋势，努力引进体验业态提升出租率。汇联商厦实施南侧及西立面修缮装饰工程，做好口袋公园相邻商铺招商；配合落实天钥桥路动线调整规划，引进品牌旗舰店及相应楼层调整。汇金超市改善主力门店空调系统，主动调整各门店专柜区域品牌，巩固优势门店业绩，做好新开门店培育。
　　2、创新营销方法，营造商业氛围
　　积极参与新象徐家汇、五五购物节、迎新购物季等商圈重大整体营销活动，联动优质商业资源，协同开展咖啡、汽车、动漫、足球等形式多样的整合营销，形成商、旅、文、体融合发展的良好商业氛围。围绕“夜经济”、“宠物经济”等热点策划举办广场集市活动，促进商圈人气恢复聚集。加大与重点品牌的联合促销力度，通过会员日、主题周等方式实现资源共享。加大线上线下媒介多渠道宣传，主动与徐家汇商圈等公众号流量对接，增加会员触点，扩大会员规模。积极开展各类社群运营，做好权益升级与情感互动，构建营销宣传生态圈。深入分析会员数据，实施精准营销策略，创新会员互动方式。
　　3、聚焦数字技术，深化系统研发
　　各分、子公司及部门将以全业务流程数字化为目标，推动经营管理工作向“管理制度化、制度表格化、表格软件化、软件智能化”的方向发展。推广实施全面预算系统并及时优化升级；推进全面预算系统二期和工程项目管理系统开发。尝试将RPA（机器人流程自动化）技术运用于部分财务及相关业务场景，深度挖掘数字技术对经营管理的支持作用；汇金超市将继续深入研发运营APP功能，提高一线商品运营管理效率；根据新业务需求对超市MIS系统功能进行整体升级。卖科公司将加强队伍建设，扩充团队规模，提升需求响应速度；以现有研发成果为基础，提炼与市场需求相适应的轻量级产品；关注行业发展方向和需求痛点，开展租赁业务系统等通用型产品研发，继续向市场化独立运作方向努力拓展。
　　4、整合优质资源，拓宽发展路径
　　以徐家汇核心商圈项目为重点目标，对接合作机遇并做好项目实施的可行性测算与分析，为做优做强做大公司业务规模打好坚实基础。汇联商厦将发挥“食品大王”的品牌优势，选择孵化食品大类自营品牌，探索建立稳定的供应链，并为“专柜连锁”做好准备；同时，继续积极开展社区门店连锁拓展。汇金超市将结合自身实际，关注超市业态的店铺调整动态，主动出击寻找新门店资源，力争门店数稳中有升。针对市场端品牌稀缺及生产端供大于求的结构性矛盾，自贸区公司将发挥自身运营优势，积极探索多品牌矩阵式运营的新模式，整合长三角地区优质品牌资源，一方面为公司下属门店引进品牌，另一方面通过代理、托管等方式协助优质品牌拓展市场；同时将根据市场趋势，进行自创潮流品牌的商品开发和销售。
　　5、加强制度管控，提升管理效能
　　进一步梳理国资监管与上市公司运营规则的关系，确保上市公司依法依规有效运作。结合相关政策要求与业务变化，持续推进《内控手册》（第三版）修订工作，并督促各分、子公司以内控手册为基准持续完善自身制度体系，有效防范内控风险；加强对重大事项、重大决策、重点工作和创新工作的对标对表督促落实。强化安全生产管理，认真抓好消防演练、案例学习等专项教育培训，不断巩固树立职工安全责任意识。以检查与激励相结合的方式，提升一线人员服务积极性与主动性，不断巩固提高现场服务质量和服务水平。开展高管课堂和法务、财务、营销等专业技能培训，并通过头脑风暴、上市公司年报分析等主题活动，提升干部员工的综合素质。
　　六、潜在风险因素
　　1、消费需求下降的风险
　　尽管当前国内市场日趋平稳，总体向好趋势持续巩固，但受到国内外风险挑战等多重因素影响，实体经济走势存在较大波动风险，消费信心和消费能力明显下降，实体零售业整体面临消费需求下降从而导致销售业绩下降的风险。
　　公司将积极关注市场动态，结合自身优势开展营销活动，活跃商场氛围，为消费者持续创造安心、放心、高品质的购物环境。
　　2、营运成本上升的风险
　　零售行业的劳务成本、租赁成本、改造成本、物流成本及数字化成本等呈持续上升态势，日益增长的营运支出，将使公司面临盈利能力下降的风险。
　　公司将通过加强内控、完善流程、提升效率等方式力争合理控制各项营运成本。
　　3、市场竞争加剧的风险
　　消费者行为与习惯改变，商业地产过度开发，以及电商分流等因素，仍对实体零售形成挑战，激烈的市场竞争使公司面临市场份额和盈利能力下降的风险。
　　公司将充分发挥自身优势，主动参与市场竞争，进一步提升商品和服务品质，强化体验性消费，加强商品品质保证；同时，加强移动互联网技术利用，以E-MEC系统为核心推进全渠道全融合建设，进一步巩固和提升核心竞争力。
　　4、重大投资的风险
　　公司拟进行上海六百城市更新项目，可能存在政策调整或项目复杂程度较高导致顺延、变更、中止或终止的风险。本项目建设周期长、投入较大，可能存在现有项目规划与未来消费需求不匹配，造成公司经营利润下滑的风险。
　　公司将加强项目实施前的可行性研究，做好项目全流程管控，尽量缩短改造期。力争通过更新改造，充分发挥黄金地段的商业价值，弥补公司在休闲娱乐及文化等业态短板，有效带动客流，提升公司盈利能力及核心竞争力。 收起▲