一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求　　当前人类社会已经开始迈入人工智能时代，以大模型为代表的通用人工智能正在成为引领新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，呈现出前所未有的创新活力和竞争态势，对社会、经济发展具有深远且广泛的意义。国内外大模型风起云涌，科技巨头纷纷入局、各国政府高度关注、产业界积极拥抱，一切无不说明人工智能的巨大潜力已成共识。　　2024年，微软、谷歌、亚马逊和Meta四大科技巨头在人工智能领域的总投资已超过2,000亿美元，根据其财报，四大科技巨头在去年创纪录的支出之后，2... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求
　　当前人类社会已经开始迈入人工智能时代，以大模型为代表的通用人工智能正在成为引领新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，呈现出前所未有的创新活力和竞争态势，对社会、经济发展具有深远且广泛的意义。国内外大模型风起云涌，科技巨头纷纷入局、各国政府高度关注、产业界积极拥抱，一切无不说明人工智能的巨大潜力已成共识。
　　2024年，微软、谷歌、亚马逊和Meta四大科技巨头在人工智能领域的总投资已超过2,000亿美元，根据其财报，四大科技巨头在去年创纪录的支出之后，2025年将进一步加大投资，预计在AI技术和数据中心建设上将新增总投入3,200亿美元；OpenAI在2023年融资100亿美元的基础上，2024年10月再融资66亿美元；xAI于2024年5月、12月各完成60亿美元融资，据悉正寻求新一轮的100亿美元融资。同时，美国PitchBook数据显示，2024年美国的人工智能初创公司共获得约970亿美元的风投融资，是有记录以来的最高水平。
　　我国产业政策方面，人工智能已被列入《国家中长期科学和技术发展规划（2021-2035年）》，我国人工智能产业发展将会得到更加有力的持续性的政策支持。
　　- 2024年1月，习近平总书记在二十届中共中央政治局第十一次集体学习时强调，“加快实现高水平科技自立自强，打好关键核心技术攻坚战,使原创性、颠覆性科技创新成果竞相涌现，培育发展新质生产力的新动能”；
　　- 2024年 3月，“人工智能+”首次写入《政府工作报告》，并进一步提出“要深化大数据、人工智能等研发应用”，强调人工智能在推动经济社会发展中的重要作用；
　　- 2024年7月，党的二十届三中全会《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》强调“推进高水平科技自立自强”“健全新型举国体制”“强化企业科技创新主体地位，建立培育壮大科技领军企业机制”，体现了中央对发挥新型举国体制支持科技领军企业做大做强的坚定信心。
　　上述科技产业政策的逐步落地，将进一步促进中国人工智能技术的进步和产业加快发展，更好支撑中国经济的高质量发展，为企业持续推进核心技术创新以及人工智能规模化产业落地进一步提供良好的政策与宏观环境。AI技术持续突破及其巨大的成长空间将会为整个产业链提供良好的发展动力，科大讯飞作为人工智能自主创新的代表企业，将持续受益于行业的高速发展和国家的政策支持。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）业务概述
　　科大讯飞自创业以来一直秉持“顶天立地”的发展战略：“顶天”是指核心技术始终保持国际领先，“立地”是让技术成果实现大规模产业化应用。公司持续聚焦智能语音、自然语言理解、多模态技术、通用人工智能等 AI核心技术研究，并始终保持国际前沿水平，积极推动人工智能产品研发和行业应用落地，致力于“让机器能听会说，能理解会思考，用人工智能建设美好世界”。
　　作为坚持科技自立自强的“人工智能产业国家队”，科大讯飞经过多年持续投入，已构建起了算法、算力、数据等要素自主可控的AI核心技术研究和模型训练体系，并实现了AI行业应用（智慧教育、智慧医疗、智能汽车、企业AI解决方案、智慧城市等）、AI开放平台和AI消费者产品三大AI落地商业化体系。随着应用规模的持续扩大，由数据驱动的“模型算法—产品价值—业务增长”商业飞轮效应正在不断显现。
　　★ AI核心技术研究和训练体系
　　科大讯飞作为中国人工智能“国家队”，承建了我国唯一的认知智能全国重点实验室和语音及语言信息处理国家工程研究中心，在深度学习和自然语言处理等技术上积累深厚，前期取得的主要技术突破成果包括：人工智能系统在业界第一个通过国家执业医师资格考试、翻译师资格考试，在国际权威机器阅读理解评测大赛SQuAD中全球首次超过人类阅读理解水平等技术成果。基于在人工智能领域长期的扎实积累，2023年5月 6日，科大讯飞正式发布讯飞星火大模型（简称讯飞星火）并持续踏踏实实迭代升级，位列中国大模型第一梯队。讯飞星火整体布局为“1+N”体系，“1”是指通用底座大模型，“N”是指以底座大模型赋能教育、医疗、汽车、办公、工业、智能硬件等多个行业领域，并形成独具优势的行业大模型。讯飞星火大模型是国内全民开放下载的通用大模型中，唯一由全国产化算力平台训练的通用大模型,实现了算法、算力、数据等要素的完全自主可控。
　　 强强联手打造国产化算力底座，保障人工智能技术可持续发展
　　科大讯飞两次被列入美国实体清单并且成功应对极限施压，核心技术研究和产品开发平台已经逐步实现全面自主可控。过去几年美国极限施压中锻炼出来的核心能力已经成为科大讯飞发展自主可控大模型的先发优势，通过与华为强强联合，合力打造我国通用人工智能新底座，让国产大模型架构在自主创新的软硬件基础之上，实现了大模型核心技术底座自主可控。
　　2023年 10月 24日，科大讯飞携手华为，宣布首个支撑万亿参数大模型训练的万卡国产算力平台“飞星一号”正式启用。2024年1月30日基于“飞星一号”全国产算力平台训练出的千亿参数模型讯飞星火V3.5正式发布，性能指标处于国内领先水平，验证了“飞星一号”的可靠性；6月27日，基于“飞星一号”的讯飞星火 V4.0发布，七大核心能力全面提升，全面对标GPT-4 Turbo，再次实现验证；2024年10月24日，讯飞星火V4.0 Turbo发布，同时宣布由科大讯飞、华为、合肥市大数据资产运营有限公司三方联合打造的国产超大规模智算平台“飞星二号”正式启动，“飞星二号”将带来新模型新算法的持续适配和智算集群规模的再次跃迁，同时也将助力科大讯飞持续探索无人区、引领国产大模型底座的发展、给世界提供第二种选择。
　　 讯飞星火持续升级迭代，综合能力持续提升
　　2024年1月 30日，中国首个基于全国产化算力平台训练的全民开放大模型讯飞星火V3.5发布，语言理解、数学能力、语音交互能力超过GPT-4 Turbo，代码达到GPT-4 Turbo 96%，多模态理解达到GPT-4V 91%。此外还首次发布讯飞星火语音大模型，在多语种语音识别方面，首批37个主流语种效果超过OpenAI Whisper V3，在多语种语音合成方面，首批40个语种平均MOS分绝对提升0.25，超拟人语音合成MOS分达到4.5，拟人度超83%；
　　4月26日，讯飞星火V3.5上新，支持长文本、长图文、长语音，首发星火图文识别大模型、多情感超拟人合成和一句话声音复刻；
　　6月27日，讯飞星火V4.0正式发布，讯飞星火V4.0是国内唯一基于国产算力训练、完全自主可控的全民开放大模型，并全面对标GPT-4 Turbo，在国内外中英文12项主流测试集，星火V4.0在8个测试集中排名第一。讯飞星火语音大模型再突破，发布 74个语种/方言免切换对话，破解强干扰下语音识别难题，发布极复杂语音转写技术。
　　10月24日，讯飞星火V4.0 Turbo正式发布，七大核心能力全面超过GPT-4 Turbo，数学和代码能力超越GPT-4o，国内外中英文14项主流测试集中实现了9项第一。与此同时，国产超大规模智算平台“飞星二号”正式启动。重新定义了万物智联时代的多模 AIUI交互标准，并首次发布了超拟人数字人。首发星火多语言大模型、讯飞星火医学影像大模型、汽车端侧星火大模型等。
　　2025年1月15日，讯飞星火V4.0 Turbo底座再次升级，并发布首个基于全国产算力训练的星火深度推理模型X1，用更少的算力，实现了业界一流的效果，并率先实现了实际场景落地；同时首发了星火语音同传大模型。
　　（二）报告期内主要业务进展
　　★ AI行业应用
　　依托多年来的积累，在智慧教育、智慧医疗、智能汽车、AI企业解决方案、智慧城市等行业应用领域，科大讯飞星火大模型的商业化落地正在逐步加速，由数据驱动的“模型算法—产品价值—业务增长”飞轮效应正在不断显现。
　　1、智慧教育业务
　　在教育领域，科大讯飞在“人工智能助力教育，因材施教成就梦想”理念指导下，面向国家重大教育命题，通过人工智能核心技术加教育教学场景深度融合，结合大模型技术的深厚积淀和先发优势，为学生、教师以及各级教育管理者提供精准便捷的服务，实现教与学过程中的数据积累和应用，帮助师生减负增效，促进教育进步。目前，讯飞智慧教育产品已在全国32个省级行政单位以及日本、新加坡等海外市场应用。
　　科大讯飞智慧教育业务围绕“既要让学生作业减负，也要教学质量提升；既要减少考试，也要科学评估教学成效；既要五育并举，也要满足科技强国需要”的目标，同时结合国家及各地区实现教育数字化转型、推进教育高质量发展的战略要求，系统性构建面向G/B/C三类客户的业务体系：G端业务主要以市县区等区域建设为主体，涵盖面向区域内教育管理者和学校师生等各类用户的因材施教综合解决方案等；B端业务主要以学校建设为主体，包括面向学校的智慧黑板、智慧课堂、大数据精准教学、英语听说课堂、数智作业及创新教育等；C端业务主要以家长用户群自主购买为主，包括AI学习机、个性化学习手册、易听说、课后服务课程服务等产品。
　　1.1 “大课堂产品体系”价值深化
　　随着“三新”教学改革持续深化，大规模因材施教、创新性与个性化教学需求不断增强，科大讯飞聚焦课堂主阵地，将原本面向校内教学、相互独立的智慧课堂和智慧窗产品融合升级，全面构建绿色安全、智能高效的“大课堂产品体系”，并联合中国教科院发布首个“基于问题链的高中数学智能教师系统”。
　　教师助手产品已在广东、江苏、江西等省全面推广应用，教师活跃度近90%、周均使用超5.1次，用户满意度超86%，约13万教师应用跟踪数据显示，星火教师助手能帮助教师教学设计减负超55%，课件制作提效近65%。
　　将大模型与交互式电子白板相结合，发布星火智慧黑板，通过更均衡、更高效、更智慧、更安全四大标准，定义通用人工智能时代的AI黑板标准。
　　进一步夯实学科能力，智慧课堂推出全学科教学评一体化方案，有效助力教学模式创新和教学质量提升。规模化覆盖智慧课堂周均教师活跃度超70%，学生周均活跃度约85%，有效提升了教师备课、课堂教学及学生学习的效率。以武汉经开区为例，备课效率提升约90%，课堂互动效率提升近80%，学生总体学习活动满意度达90%(4.47/5分)，促进区域教育均衡发展与提质增效。
　　1.2“大学情产品体系”加快落地
　　2024年大学情业务融合升级，基于人工智能技术，对日常作业、测评、课堂学习等进行伴随式数据采集，自动分析，让教师能在课堂上掌握每个学生的学习情况实施精准教学，相关产品正在加快落地。
　　“区域级数智作业平台”迅速实现百余区县覆盖，有效助力区域“双减”深化落地和作业数字化转型，打造了以萧山区、诸暨市、玄武区等为代表的一批作业改革示范样板，宁夏省级智慧作业平台的建设入选教育部数字化转型典型案例。
　　“大数据精准教学系统”全年累计应用学校40,000余所、服务师生7,200余万人，扫描11亿余次、阅卷约33亿次/427亿题，“个性化学习手册”连续多年稳定增长，通过识别学生最近发展区及个性需求，科学规划动态学习路径并推荐资源，实现个性化自主学习。
　　“星火智能批阅机”自2024年半年度推出以来，持续赋能教师，日均批改作业7万余份，降低教师无效重复批改负担超80%，让教师每日用于学生个性化辅导和校本教研时间提升100%。
　　1.3 AI辅导产品构建家庭自主学习新范式
　　科大讯飞AI学习机自上市以来一直广获用户和市场好评，持续引领行业发展，首创个性化精准学的学习方式，用户净推荐值NPS持续保持行业第一。
　　2024年科大讯飞AI学习机发布非凡旗舰产品——T30 Ultra，推出全新升级的AI 1对1答疑辅导功能，开创了引导孩子主动思考与发问的全新互动讲题模式。精心研发了包括 AI 1对1语文作文辅导课、精读整本书AI提优课、思维启蒙AI提优课和小学数学思维AI提优课在内的一系列紧贴新课标的高质量学习内容，为孩子带来更新的学习方式和更好的学习体验。同时，基于科大讯飞星火大模型 V4.0 Turbo，推出了科学减轻孩子作业负担的AI作业过滤器，根据学生的历史学习情况和本地化考情，将题目分为“必做题”“选做题”和“建议不做题”三个等级。学生可以根据这些分类快速排出做题优先级，从而避免低效重复做题，实现“练得更少、学得更好”的目标。
　　1.4智慧考试产品覆盖面不断扩大
　　2024年持续加大投入智能评分技术的基础研究，不断突破创新，将智能评分的应用范围从部分题型成功拓展至全学科，其中，朗读、问答、复述、话题表述等题型均已完成向大模型评测方案的全面切换；英语口语评测及扫描阅卷智能评分在实际项目交付中PK胜率100%。
　　在保持智能评分技术领先的同时，也持续巩固了人工智能在考试行业应用的领先地位，2024年进一步扩大智能评分技术的覆盖范围：2024年英语听说中高考新增1个省级高考，新增4个市级高考，19个地市中考，累计覆盖 25个省市高考、127个地市中考，与两个省份达成高考听力机考合作；智能评卷技术已累计在14个省市高考中实现正式交付应用，年保障考卷超3,000万份。
　　同时持续为国家普通话水平测试提供服务，以推普筑牢强国语言基石，年测试人数 1,000万人；创新迭代普通话测试标准化考场，落地300余间，推动普通话测试工作高质量发展。
　　1.5 AI语言学习产品用户规模扩大
　　以 AI赋能语言学习和课堂教学，科大讯飞形成了面向个人用户的英语学习产品“易听说”和面向学校用户的产品“AI听说课堂”。易听说紧密结合星火大模型进行写作、阅读、听力、口语等板块的功能拓展，实现了从口语听说备考到英语听说读写全学科能力的全面覆盖，且适用学段从初中进一步拓展至小学与高中，2024年新增付费用户355万，同比提升35%；AI听说课堂产品已推广到全国30多个省份3,000余所学校，惠及390万余师生。
　　1.6 区域“因材施教”解决方案应用成果持续推广验证
　　报告期内，科大讯飞智慧教育“因材施教”综合解决方案持续规模复制和推广，在陕西榆林府谷县、浙江诸暨市、山东肥城市、黑龙江哈尔滨新区、浙江温州市龙湾区、天津市河西区等 18个地区落地。截至目前，科大讯飞“因材施教”统筹建设和应用案例已累计在超过 85个市区（县）提供常态化服务，有效辅助师生减负增效，已产生可以用统计数据证明的应用成效。上述“因材施教”解决方案规模化的实施和应用，通过信息化提升区域教学管理精细化水平，依托智能助教帮助教师减轻批改、常规备课负担；同时构建以生为本的学情画像，提升教学精准性，实现以学定教，帮助学生实现个性化学习，告别题海战术。通过常态化和规模化应用，均有效促进了区域教学质量显著提升。
　　1.7 素质教育产品及服务
　　在课后服务领域，依托星火大模型助力的课程平台，为师生提供了丰富的素质课程资源内容，有效解决了一线教师面临的课程资源匮乏难题，极大减轻了一线教师的备课授课负担。截至目前，课后服务已覆盖全国460余个区县和 13,000余所学校，在教师的教学方法变革、学生的综合素养提升、城乡的差距缩小，区域的均衡发展等方面均起到了积极推动作用。
　　2、智慧医疗业务
　　讯飞医疗作为中国医疗人工智能的行业领跑者，基于领先的医疗大模型技术，以及最大规模商业化应用带来的医学知识图谱积淀，匹配“打造每个医生的诊疗助理和每个居民的健康助手”的行业使命，打造了AI诊疗助理产品族和AI健康助手产品族，从而让AI革命性地具备健康风险预警、健康早筛、辅助诊断及治疗、诊后管理与慢病管理等多种能力。
　　2024年全球医疗人工智能行业呈现“技术突破与场景深化”双轮驱动格局。讯飞医疗作为中国医疗人工智能技术服务医生和患者数最多的公司，讯飞医疗在核心技术和业务拓展方面均取得了显著的进步，为下一步的跨越式发展打下良好的基础。
　　基于大模型、大数据两个核心能力平台及诊疗助理和健康助手两个核心产品族，讯飞医疗打造了用AI赋能GBC（政务、产业、消费）客户的多元化产品矩阵，包括(1)赋能健康城市治理：为政府关切的诸如强化基层医疗卫生服务、提升疾病防控能力、提升医保使用效率等重点方面提供医疗人工智能技术；(2)赋能医院质效提升：为医院关切的医疗品质提升、患者满意度提升、医院管理效率提升提供综合人工智能解决方案； 及(3)赋能个人健康：贯穿个人全生命周期的健康，提供数字影像服务、诊后管理服务，以及延伸到家庭的居家健康咨询和管理APP（讯飞晓医）和家用医疗器械（助听器）。
　　2.1 AI诊疗助理产品族
　　2024年《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》明确要求“强化基层医疗卫生服务”。国家卫健委要求以基层为重点审视和优化医疗卫生服务体系、服务模式、就医理念和秩序，实施医疗卫生强基工程，进一步推动优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局。
　　2024年国家卫健委联合国家中医药局、国家疾控局发布了《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》，进一步加强了对人工智能医疗行业的支持力度，推进人工智能在医疗行业的深度融合。
　　近年来，各级政府持续加大人工智能技术在辅助诊疗领域的推广力度。面向基层医生，鼓励应用人工智能为医生提供辅助诊断及治疗建议、提升医学能力、规范诊疗流程，减少医疗过失，辅助家庭医生完成慢病筛查、智能评估、智能随访、个性化宣教等大量重复劳动，让家庭医生能够专注于疾病诊疗和患者关怀，有效推进医防融合，改善患者疾病康复效果； 面向等级医院医生，人工智能技术正在快速渗透到医院的诊前、诊中及诊后的医疗全流程，包括智能分诊、病历管理及质控、影像诊断、临床决策支持及科研等，能够帮助医院显著提升诊疗效率、优化医疗管理流程。
　　以上政策将在未来几年内牵引医疗人工智能领域的投入，促进行业的快速发展。凭借讯飞医疗在医疗大模型核心技术方面的领先优势以及随着其成熟产品在全国范围内的广泛覆盖，讯飞医疗将迎来市场的快速发展。
　　2.1.1 基层医疗服务
　　智医助理：截至2024年12月31日，智医助理已覆盖全国30多个省市的670多个区县超过70,000个基层医疗机构应用，累计提供约9.1亿次AI辅诊建议，辅助生产标准化电子病历超3.5亿次，经智医助理系统提醒而修正诊断的有价值病历超160万例，累计识别不合理处方数8,600万份，辅助诊断合理率已由2021年的约90%提高至目前的约95%，处方审核准确率已由2021年的约93%提高至目前的约95%，覆盖疾病数量超 1,900多种，有效降低了错诊漏诊和用药错误风险。全国大陆共有 2,843个区县，智医助理的渗透率还有很大提高空间，在国家和省市政策的推动下，AI诊疗助理未来将迎来高速发展期。
　　慢病管理：讯飞医疗的人工智能慢病管理系统，以国家基本公共卫生服务规范和《国家基层高血压防治管理指南》、《国家基层糖尿病防治管理指南》等业务指导文件为依据。人工智能慢病管理系统可自动帮助家庭医生完成慢病筛查、分层分级、慢病随访、个性化健康宣教、自动化生活干预等日常慢病管理服务，让家庭医生专注于病诊疗和患者关怀，有效推进医防融合，提高慢病控制率，降低慢病并发症住院率。报告期内，慢病管理已在甘肃省、安徽省、江苏省、河北省、辽宁省、河南省、四川省等地的100余个区县落地应用。
　　2.1.2 医院服务
　　智慧医院解决方案：得益于医疗大模型能力升级所带来智慧医院解决方案的效果进一步呈现，讯飞医疗与更多的等级医院及企业建立了深入的合作。2024年4月，讯飞医疗与四川大学华西医院、华为签订战略合作协议，围绕创新医疗服务模式、改善就医体验、医疗大模型技术应用等重点领域展开深入合作，推动医院人工智能发展、提升公众健康水准、提高医疗品质，并在华西医院打造人工智能诊疗助理标杆，患者服务综合解决方案在四川大学华西医院上线，累计服务超过 1,300万人次。讯飞医疗通过提供智能大数据平台方案为医院提供「湖仓一体」基础设施建设，赋能医院运营管理和学科创新，目前已在深圳、北京等地完成医院试点落地，支撑百亿级数据容量存储，日均实时变更捕获增量2,000万，科研队列支撑建设3个10万级大人群专病研究队列。
　　AI诊疗助理：通过持续的技术创新，讯飞医疗可以帮助医院及医生应对普通及专科疾病诊断、治疗及管理的需求，提升等级医院医生工作的效率和服务质量。面向等级医院的专科CDSS（临床决策支持系统）涵盖1,700多种疾病，VTE（静脉栓塞）系统已实现智能评估超过170项与VTE相关的评估专案，AI评估与专家评估的一致率超过97%。
　　2.1.3 区域管理平台解决方案
　　2024年国家出台了一系列政策加强新型医疗健康基础设施建设，通过人工智能和数字化技术，改善医疗资源不均衡，推动公共卫生改革，助力公立医院高质量发展，比如推广三明医改模式，加快医共体建设，构建传染病监测预警体系，支持三批公立医院高质量发展等。讯飞医疗围绕国家重大政策导向，基于全球领先的医学人工智能核心技术，依托标准化产品主动构建场景化的解决方案，通过积极的市场布局，把握窗口期，建立根据地城市，助力讯飞医疗整体业务的快速增长。
　　智慧卫生解决方案：讯飞医疗通过积极的市场布局和开拓，参与承建了安徽省、河南省、青海省等多个省级传染病检测预警和应急指挥平台专案，未来将联合探索医学大模型在疾控领域的应用，为中国的传染病防控工作贡献讯飞医疗的人工智能科技力量。
　　此外，讯飞医疗将大模型技术应用于城市和区域健康数据的治理和智能化应用，并在上海市长宁区、深圳市龙华区率先开展了合作。
　　智慧医保：围绕三明医改，讯飞医疗积极回应 DRG/DIP支付方式改革需求，研发了全病历内涵解析医保智能风控系统，通过人工智能技术，基于全病历和医保结算数据为医疗机构提供诊疗全流程服务，助力医疗机构在 DRG/DIP支付模式下实现精细化管理，为医保局提供结算前、中、后全流程基金监管服务，解决医保基金监管中人力、能力和手段不足的问题，全方位提升医保基金使用效能，推动基金系统化治理与规范化使用。目前，已在山西省吕梁市、云南省普洱市实现常态化运营，并在安徽省合肥市、贵州省贵阳市、广西省梧州市、江西省九江市等多地完成产品落地应用，有效促进医保、医疗、医药协同发展和治理。
　　2.2 AI健康助手产品族
　　讯飞医疗以致力于打造每个人的健康助手为使命，基于星火医疗大模型和智能语音交互等人工智能技术构建AI健康助手，主要包括AI诊后患者管理、讯飞晓医、影像云与辅助诊断平台、智能医疗器械 4个方向。通过提供AI健康助手服务，讯飞医疗将业务范围延伸到终端用户，以提供长期和稳定的盈利能力和增长态势。
　　2.2.1 AI诊后患者管理
　　我国卫生健康事业发展统计公报显示，2023年患者入院达 3亿人次，患者出院后若没有持续服务，出现突发情况得不到及时指导和救治，将会造成重大生命健康问题和社会卫生资源浪费。近年来，国家越来越重视诊后患者管理，中办国办印发的《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》中要求“扩大康复和护理等接续性服务供给”，国家卫健委在《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》也明确指出“加强诊后管理与随访”。
　　讯飞医疗研发的 AI诊后患者管理产品，基于星火医疗大模型进行了全面升级，能够充分理解患者电子病历记录的内容，自动整理患者的关键诊疗资讯，根据学习到的循证疾病管理知识，自动为患者生成个体化的康复计划，并通过内容生成、语音识别、语音合成等技术与患者进行更形象、更自然地交互，帮助医生对患者进行疾病科普和康复指导，定期病情评估并提供配套的生活方式改进方案，且根据患者的回馈识别风险提醒医生及时关注。
　　截至2024年12月31日，AI诊后患者管理已经在四川大学华西医院、华中科大医学院附属同济医院、首都医科大学附属北京天坛医院、首都医科大学附属北京同仁医院、武汉大学中南医院、东南大学附属中大医院、山东省立医院、河南大学第一附属医院、河北医科大学第一医院、河北大学附属医院、甘肃省中心医院、宁夏自治区人民医院、中科大附一院等上线应用，以四川大学华西医院为例，AI诊后患者管理累计服务患者超120万人次，出院患者随访覆盖率已达到100%。2024年，AI诊后患者管理在江苏、山东、河南、河北、甘肃、宁夏等6省/自治区的头部医院市场布局上取得突破，为2025年AI诊后患者管理在相关省市全面推广和高速发展打下坚实基础。
　　2.2.2 讯飞晓医
　　2024年6月27日，面向专业领域的个性化应用，讯飞医疗升级讯飞晓医APP，发布个人数字健康空间，打造每个人、每个家庭的AI健康助手。“个人数字健康空间”能够根据电子病历、检查报告、体检报告等用户个性化资料，构建个人数字健康空间，在看病前可以进一步剖析病症原因，用药时给出药物禁忌的个性化判断，在检查后联合对比给出数据变化，并通过角色切换了解其他家庭成员的健康状况。在此基础上，讯飞晓医APP各项能力持续升级，已覆盖 1,600种常见疾病、2,800种常见药品、6,000种常见检查检验，可以满足用户在看病前、用药时、检查后的核心场景健康需求。
　　截至2024 年12 月31 日，讯飞晓医APP下载量已突破2,000万次，用户好评率达98%，用户主动推荐率达42%。2025年3月3日，星火医疗大模型X1正式应用于讯飞晓医APP，与个人健康档案的融合更加深入，在用户健康咨询时，它能深度洞察用户健康状况并思考潜在需求，给出的医疗建议更加个性化、更具体实用，在个人AI健康助手方向又迈出了坚实的一步。报告期内，讯飞晓医未产生收入。未来，讯飞医疗将通过集成专业医疗服务，持续探索讯飞晓医作为C端移动APP的商业模式。
　　2.2.3 影像云与辅助诊断平台
　　讯飞医疗在安徽省打造了中国最大的区域影像数据互联互通互认的影像云平台，数据服务使用量超过[112]百万次。2024年11月，国家医保局、国家卫生健康委等七部委发布《关于进一步推进医疗机构检查检验结果互认的指导意见》要求“2025年底所有二级及以上公立医院实现检查结果跨机构调阅”；国家卫健委等三部门发布《放射检查类医疗服务价格专案立项指南》，要求“将数字影像服务纳入医疗机构检查专案内涵，如不能提供则扣减 5元/部位”。政策大力支持人工智能赋能医学影像调阅和诊断，讯飞医疗打造的影像云与辅助诊断平台，全省各级医院的医生可将影像结果上传至影像云平台，并查阅其他医院上传的影像数据及影像报告，实现医疗数据互联互通，减少不必要的重复检查，避免患者受到不必要的射线伤害。影像云与辅助诊断平台旨在提供远程咨询服务、数字影像服务、云放射科资讯系统/PACS（影像归档和通信系统）、设备及基础设施服务及AI辅助影像诊断。
　　2024年 10月，讯飞医疗发布讯飞星火医学影像大模型以及基于讯飞星火医学影像大模型打造的智能医学影像助手。该产品深度融合医学影像AI技术，依托图像识别演算法与医学认知智能引擎，构建跨机构影像数据互联互通系统，通过智能压缩传输技术和分布式云端存储实现海量影像数据的高效协同，减少大量不必要的重复影像检查和因此引起的额外费用支出。在智能质控环节，智能医学影像助手可帮助影像技师快速评估图像品质，及时纠正检查问题；在智能诊断环节，智能医学影像助手可以帮助影像医师快速生成诊断报告，解释溯源并多期对比；在智能读片环节，智能医学影像助手可接入医学影像大模型，通过相关问答，帮助临床医师制定诊疗方案。得益于讯飞医疗建设了全国首家实现互联互通互认的数字影像云平台并实现运营，智能医学影像助手将有望在《关于进一步推进医疗机构检查检验结果互认的指导意见》和《放射检查类医疗服务价格专案立项指南》的政策驱动下，在安徽省外的其他区域进行有效地推广。
　　2.2.4 智能医疗器械
　　十四五期间，我国60岁及以上老年人口总数将突破3亿，我国将从轻度老龄化迈入中度老龄化阶段，听力下降是老年人普遍存在的问题。讯飞医疗的医疗器械主要包含通过电商平台为个人客户提供的助听器。配备讯飞医疗的场景识别系统及AIScene（讯飞医疗内部开发的场景识别系统），助听器可以即时监控用户的所在环境，提供增强、降噪等功能。2022年，讯飞智能助听器首次上市，同年推出性能升级的尊享版，以良好的性能、智能化的体验、亲民的价格，得到市场和消费者的充分认可。2024年4月，讯飞医疗推出新系列助听器—星系列。该新系列助听器采用耳背式外观，配备升级的场景识别系统技术，采用智能64通道、32个可调频点，满档增益高达70分贝，满足极重度听损人群的需求，并由讯飞星火医疗大模型赋能，在助听器市场上掀起AI新风潮。
　　2024年12月，讯飞医疗发布了高端智能耳背式助听器Pro皓月/盈月系列，该产品集成了智能语音识别技术，在多模态字幕助听、深海级降噪系统等功能上全面升级。多模态字幕助听功能即时语音文字转写，真正实现“声音被看见”。据研究表明，视听结合比单听或单看的言语理解能力更高，皓月/盈月系列助听器真正做到了让听力受损者接近正常人听力水准，达到更强的助听效果。
　　2024年，讯飞助听器在中国主流电商平台京东及天猫中均占据品牌TOP3。在“618购物节”中，讯飞助听器获得助听器品类天猫第一，京东第二的成绩，在“双十一购物节”中，讯飞助听器分列两个平台的第二名。截至2024年12月31日，智能硬件助听器累计销量逾14万台。
　　3、智能汽车业务
　　2024年，我国汽车产销量再创新高，全年产销稳中有进，展现了中国汽车产业较强的发展韧性和活力。产销继续保持在3,000万辆以上规模，新能源汽车产销首次突破 1,000万辆、汽车出口再上新台阶、中国汽车品牌市场份额节节攀升，整体汽车市场呈现出增长与多元化发展的格局。随着大模型技术的不断融入，为汽车智能化发展注入了强大动力，智能座舱功能愈发丰富，智能驾驶技术持续创新。
　　公司致力于成为全球汽车行业智能化产品及解决方案的领导者，在智能座舱、智能交互、智能音效、智能驾驶等前沿应用场景，提供全栈领先的产品与技术服务解决方案。
　　报告期内，智能语音方向，在讯飞星火大模型的加持下，公司的多方言、多语种、超拟人合成等产品方案实现了全面升级，并基于座舱新一代主流平台通过云+端协同完成了产品迭代更新，让交互体验更自由、更拟人化、更流畅。相关产品方案已与奇瑞、广汽、长城、长安等国内外车企展开深度合作并落地交付。2024年11月11日，由科大讯飞与星河智联汽车科技有限公司、广州汽车集团股份有限公司联合申报的《基于深度学习的车载语音交互系统项目》获中国汽车工程学会科学技术奖二等奖。
　　随着全球汽车市场对智能化诉求的日益增长及中国汽车出口的高速发展，公司加快全球化业务的布局拓展，以多语种交互技术支撑客户出海战略。年内语音交互产品新增支持10种海外语言，已全面覆盖中东、俄罗斯、南美、欧洲、东南亚等重点国车出口的海外市场。实现了包含识别引擎、全语种XTTS等核心能力的迭代升级，提升了语种效果及交付效率。报告期内，新获多家头部车企海外平台化项目定点，全年出货量再创新高，为更多的全球用户带来先进的智能语音服务。
　　在智能音效方向，公司坚持核心技术自主研发，打造了领先的智能化汽车音效解决方案—iFLYSOUND智能音频管理系统。通过与语音、视觉、应用生态的深度融合，实现了车载音效体验从单维向多维、单场景向多场景的演进。具备虚拟环绕声、超临感空间音频、音色克隆、自适应响度补偿、智能场景增益控制、高拟真声浪、车内交流补偿、车载主动降噪、声场智导、声场分区、隐私声墙、AI分轨、免麦K歌和星火调音大师等多个业内先进的高阶音效算法及产品应用，并为用户提供了声音库、声浪库、音效库、功能库等丰富的订阅服务模式。合作车型斩获IASCA国际汽车音响竞赛协会组织举办的2024国际汽车音响挑战赛专业A组冠军。
　　iFLYSOUND智能音频管理系统已与十余家主流自主及合资车企的60余款车型达成深度合作与应用,报告期内，出货规模实现同比翻倍增长。
　　在智能座舱方向，公司于 6月27日发布了全新升级的智能座舱解决方案，推出了极速大模型交互、全双工智能打断、多语种多方言免切换、超拟人情感语音合成、美食助手智能体等先进的新技术与产品应用，通过不同场景落域能力的设计，探索更多智能体场景。10月24日首发了汽车端侧星火大模型，响应速度处于行业领先水平，让人机交互更便捷、更丰富、更迅速、更智能。
　　报告期内，汽车端侧星火大模型与奇瑞、广汽等主流车企的多款车型达成深度合作与应用，陆续进入交付量产阶段。硬件方面，依托讯飞先进的AI技术及国产芯片域控解决方案，公司自研座舱域控制器产品新增多个车型项目定点，未来两年将陆续进入交付量产阶段。
　　在智能驾驶方向，公司在国产芯片平台上实现了不依赖高精地图的高速NOA、记忆泊车等高阶辅助驾驶功能产品开发，已在国内主流车厂进行量产适配。依托讯飞先进的星火大模型底座，完成业内最新端到端算法开发，算法效果处于行业领先水平。
　　报告期内，公司智能汽车业务新增前装智能化产品出货超 900万套，再创新高，累计出货量超6300万套；年度在线交互次数达到136亿次，同比增长36%，月均活跃用户超2,500万。
　　报告期内，公司在智能汽车领域的技术和应用成果得到了行业和市场的广泛认可，荣获CCTV第四届《中国汽车风云盛典》“评委会特别奖”、《中国汽车报》“消费车型盛典先锋技术奖”、2024金砖国家工业创新大赛“二等奖”、SAE国际“智能座舱域与人机交互”类别优秀核心零部件企业“优秀奖”、中国汽车工程学会“科学技术奖二等奖”、中国智能交通协会“科技进步奖二等奖”等荣誉奖项。
　　4、企业AI解决方案业务
　　公司依托讯飞星火大模型，为中央企业、地方国有企业、金融机构、运营商以及行业龙头企业提供数字化、智能化的整体解决方案。报告期内，公司加快推进“讯飞星火”大模型在运营商、油气、金融等行业赛道的应用落地，为企业数智化转型升级摸索出一条成本低、效率高、易落地的“通用大模型+专业大模型”解决方案。公司在助力企业数字化升级过程中，结合通用人工智能底座、工具链，形成从人工智能顶层规划到场景价值落地执行的全套解决方案，覆盖“建算力、理数据、训模型、落场景、保安全、精运营”全过程。
　　科大讯飞作为三大运营商的战略合作伙伴，聚焦通信信息行业面临的核心挑战：供给侧亟需产品的AI化、需求侧亟需精准高效的营销服务，生产侧亟需高质量的数字化转型，借助星火大模型持续迭代的底座能力和场景化拓展能力，致力于为运营商个人、家庭、政企三大客群及内部管理提供创新的5G+AI融合产品及解决方案，助力运营商全面数智化转型和高质量发展，实现业务的双赢和合作格局的进一步跃升。
　　- 面向个人市场领域，基于通话大模型，结合运营商客户的各类通话场景，助力在5G新通话场景的创新。打造出一系列创新产品：AI速记——全球第一个传统通话与人工智能深度结合的应用，为行业客户和公众用户带来全新的通信解决方案；AIGC视频彩铃——成为咪咕首批AI能力合作伙伴； AI 秘书——基于运营商留言产品AI升级，打造首个基于运营商线下营销实现规模发展的C端产品。这些新产品与原有业务相互融合、协同发展，共同形成了强大的 AI+产品矩阵，全年累计新增用户数2,000万，助力运营商AI+产品战略落地。
　　- 面向家庭市场领域，科大讯飞联合运营商构建大模型家庭智能体底座，助力运营商家庭用户交互模式升级和生态构建。面向运营商行业的语音交互方案从传统机顶盒拓展到了中国移动机器人、家庭算力主机、FTTR通感存算一体机、AI摄像头等核心产品上，构建智能生活新生态。同时，借助星
　　火教育、医疗大模型能力，和运营商一起针对家庭用户的需求，升级AI家庭医生、讯飞乐学等产品，为每个家庭成员提供教育、医疗场景的个性化智能体服务。报告期内，家庭语音用户累计超1.5亿，累计语音交互次数突破900亿次。
　　- 面向企业服务领域，基于讯飞语音大模型和星火大模型核心能力，针对运营商高频刚需场景，助力运营商内部数字化转型，聚焦智能客服、智慧装维、智慧营销、数字员工等多个领域。服务内部员工近 20万，服务外部客户近3亿个人用户、2亿宽带客户。同时，基于讯飞全国产化的大模型底座，助力完成4大运营商智算中心首批样板省份建设。
　　在油气行业，公司聚焦油气数智化转型需求，依托星火大模型面向重点业务领域构建油气、化工、新材料等垂直领域大模型矩阵。围绕勘探开发、炼油化工、油气销售及油气研究，提供生产指挥智能决策、设备预测性维护、油气市场情报分析、新材料研发平台等十余项场景化解决方案。截至2024年，中石油昆仑大模型、中海油海能大模型、中石化大语言模型等项目总体签约接近亿元。在冶金行业，2024年公司携手宝钢股份，成功完成了不同参数的模型及智能体平台的搭建，并在研、产、供、销、服、管等全领域持续探索业务场景的落地应用。
　　在金融行业，公司与多家头部银行、保险、券商机构深度合作，在金融大模型能力建设和场景创新方面展开共同探索，构建服务于智慧营销、智能风控、智慧客服、智慧办公、软件开发、智能经营等六大场景的产品应用。公司与工商银行共同推进大模型在经营、办公等领域的应用；与交通银行联合打造50多项AI金融场景应用，覆盖零贷、风控、金融市场等核心业务领域，提升全行数字化能力；与农业银行打造工单助手，实现意图识别、自动总结和精准推荐。公司与人保集团合作开发智能问答系统，为三万多名保险代理人提供服务。公司与国元证券共创国元投行大模型，实现投行业务底稿的全自动识别采编，提升投行核查审查效率。在助力银行零售业务数字化转型方面，通过“AI+策略+渠道”一体化方案，完成超20个运营局点的市场推广。
　　截至2024年12月，科大讯飞已经与中石油、中海油、国家能源、华润、绿发、交行、人保等20多家行业头部企业联合发布行业大模型，覆盖300多个应用场景。根据第三方数据显示，在2024年，科大讯飞大模型的中标数量和中标金额均居第一，涵盖了通信、金融、能源、教科、政务、医疗等多个行业。
　　报告期内，公司积极向行业输出大模型建设落地经验，推动大模型产业健康发展。讯飞星火获得中国软件评测中心首批“大模型安全评定证书”，为目前大模型安全服务能力的最高级别认证；联合人工智能关键技术和应用评测重点实验室发布《智能化软件工程技术和应用要求第一部分:代码大模型》；星火智能体平台顺利通过中国信通院组织的智能体平台和工具评估，成为国内首个通过该项标准、获得当前最高评级的认证平台。公司积极参与金融行业的大模型标准研制和行业研究工作，牵头编写并发布国内首个银行业大模型标准，围绕场景丰富度、能力支持度、应用成熟度等维度，为科学评价银行业大模型的技术能力和应用效能提供参考；公司与阳光保险、清华大学五道口金融学院、中国保险学会等机构联合发布《大模型技术深度赋能保险行业白皮书（2024）》，深入剖析大模型技术在保险行业的落地应用路线和业务价值；公司与招商银行、中科院自动化所等机构联合推出数字金融领域评测基准，涵盖六大场景、69种金融任务，致力于构建全面、科学的数字金融大模型评测体系。
　　报告期内，公司携手中国移动获得中国信息通信研究院第七届“绽放杯”5G应用征集大赛5G消息及新通话专题赛一等奖；获得中国信息通信研究院“人工智能+电信业”先锋案例（用智组）；获得中国信息通信研究院“人工智能+电信业”先锋案例（赋智组）；获得中国通信学会-科学进步奖等奖项。
　　5、智慧城市业务
　　5.1 数字政府
　　报告期内，数字政府业务加速星火大模型能力融合，全面提升产品及解决方案竞争力，持续强化城市大模型底座建设，构建全域数字化转型整体解决方案体系。在全国多地落地政务大模型场景应用项目，涵盖公文写作、智问智办、综窗助手、网站问答等多款应用产品。大模型赋能政务场景的智办一体机发布，覆盖4500多种标准化事项及相关政策文件、60多种票证材料，可以快速完成办事材料审核上传、风险提示等事项，助力综窗工作人员高效完成收件工作，实现审核时间缩短80%，登记效率提升5倍。目前数字政府业务已构建面向政务服务、营商环境、机关履职三大领域的整体解决方案体系，高效支撑城市治理、数据空间、产业园区、数字经济等应用场景。
　　5.2 智慧司法
　　报告期内，全面推进大模型+法律应用战略，加大司法行业数据的构建和场景数据标注，发布星火法律大模型V2.0版本，12项行业基础能力评测，平均效果较V1.0版本从71.4%提升至87.9%，并同步更新法律语音和图文大模型。与最高人民法院合作12368热线服务及信访应用，其中12368热线服务在部分省份试点运行累计接听来电700余万通，有效分流率达60%，辅助信访登记效率提升65%。与浙江、北京、上海、安徽、陕西等地全国多家政法单位全面探索大模型应用。其中，笔录精简服务已在三十余家法院上线推广，笔录制作效率提升60%；文书生成在安徽、四川等地上线试点，简易文书制作效率提升90%，复杂文书制作效率提升30%。接下来将持续提升法律大模型基础能力，深化场景应用成效，构建信访登记判重、话务热线、阅卷辅助、证据审查、笔录精简、文书生成等全流程辅助办案工具，打造每个人的AI办案助手，提高办案质效，服务每个案件的公平正义。
　　5.3 城市智算平台
　　基于“飞星一号”算力平台的自主可控算力平台建设运营经验，以及多年人工智能产业生态积累，打造城市智算中心综合解决方案，助力城市、区县构建符合地方特色的人工智能公共服务平台，汇聚人工智能产业生态，助力产业转型升级。目前已在全国八大算力枢纽节点及山东、浙江、湖北、四川、辽宁、陕西等重点省份完成市场布局，并在济南、温州、贵阳、利川、竹溪等多个市县成功落地智算中心项目。
　　★ AI开放平台
　　作为首批国家新一代人工智能开放创新平台，讯飞开放平台持续引领保持AI开发者生态第一，大模型行业落地、生态赋能取得关键成果，推动AI技术的创新与应用，赋能千行百业。
　　6.1 API开发者服务和数字营销服务
　　截至报告期末，讯飞开放平台已开放806项国际领先的AI能力及方案，累计聚集超过802万AI开发者团队，开发超过294万款生产级AI应用，单年度新增AI开发者团队超过224万，同时服务海外开发者团队超过46万；大模型开发者达102万，开发出17万款实用大模型应用，产生的大模型API日调用量同比增长超过763%，已成为国内最大的大模型开发者生态平台（根据市场公开数据）；由IDC发布的《中国语音语义市场份额，大模型催生AI增长新机遇》显示，科大讯飞在中国语音语义市场占有率位居第一。
　　讯飞开放平台与行业龙头企业密切合作，共同构建行业解决方案，覆盖办公客服、招标采购、合同管理、员工培训、科研编程辅助等多种应用场景，广泛应用于互联网、高端装备制造、机器人、能源、电信、轨道交通等行业，其中互联网、机器人、轨道交通等行业市场占有率全国第一。
　　讯飞开放平台面向更广泛的行业需求，通过AI服务市场深度整合上下游资源助力合作伙伴构建商业闭环，累计已有1280家优选AI服务商入驻，注册企业超过13万家，成交额超10亿元，成交额三年复合增长率达到120%。依托讯飞星火为引擎的新质生产力，讯飞开放平台持续打造出在具体行业场景内可规模化落地的产品方案，形成了可统计、具备比较优势的价值。
　　科大讯飞作为全国机器人标委会人形机器人标准化工作组副组长单位，讯飞机器人超脑平台面向机器人企业提供AI技术服务，聚焦人机交互与具身智能，全球首创多人多模态降噪，行业首发人形机器人交互，大幅提升机器人多模态交互能力。当前，国内90%以上智能机器人企业使用讯飞超脑平台软硬件一体方案，其中60%使用全链路交互方案。
　　讯飞虚拟人平台在2024年度获得最多的虚拟数字人招投标项目。首发超拟人数字人，在准确性、自然度等单项以及综合效果均为行业最优，顺利通过中国信通院人工智能研究所的大模型数字人基础能力分级测试，获得国内首批最高等级L5认证。
　　为满足开发者多样化、个性化需求，“讯飞星火”打造了全链路、可定制的智能体创作中心，让每个开发者可以零代码的方式定制个人助手，更高效地构建贴合业务场景的大模型原生应用。为提高开发者在专业领域应用模型的效果，讯飞星火构建了星辰MaaS平台，开发者仅需构建业务领域数据即可低门槛进行模型微调，平台还提供模型评估与发布功能，经评估后的模型能够快速发布为服务，高效应用到实际业务场景。截至报告期末，由开发者自主创建，满足垂类需求的智能体达到 4.4万，并开放使用，稳居业内第一。星辰MaaS平台已训练18,442个模型，是训练适配国产化算力模型最多的微调平台。讯飞星火初步建立了大模型原生应用开发新体系，进一步助力开发者深入发挥大模型应用价值，推动产品创新与业务增长。
　　讯飞开放平台海外业务取得关键进展，海外站点实现全球服务覆盖，并在东亚、东南亚、中东等地区建成本地化运营团队，已与沙特阿拉伯、新加坡等国家的政府机构、国有企业、行业龙头企业完成政务、教育、金融、电信等多个行业项目落地。
　　科大讯飞AI开发者大赛已连续成功举办七届，是人工智能行业第一竞赛平台，持续推动生态伙伴的算法和产品应用创新。作为 AI开发者大赛的重要组成部分，讯飞星火杯大模型应用创新赛是成为全国唯一获得团中央点名支持的大模型比赛，吸引了来自全球533所高校的1,656名大学生开发者参与，创造行业内高校参赛新纪录。本届大赛联合清华大学、中国科学技术大学等30所科研院校及44家企业、机构，共发布108道赛题，吸引来自全球14个国家348个城市的35,268支团队参赛。其中，大模型直接相关的参赛团队达到9,372支。多赛道、大规模、高规格、真实行业场景的竞赛实践，进一步促进了行业人才的培养以及产品技术创新的涌现。
　　在数字营销领域，AI营销业务依靠AI技术和大数据构建的扎实竞争力，实现营收和市占率的持续提升，同时探索了更多业务方向的机会。国内品牌业务方向，通过AI算法和产品方案持续演进，实现六大国际4A全部合作，打造多个行业KA客户案例标杆。国内效果业务方向，在电商、网服以及手机厂商客户群的合作上实现了超过80%的市场覆盖，市占率进一步提升。随着公司出海战略的落地，海外广告业务也实现了规模突破，基于AI算法建立的优势，电商客户群的用增业务及CPS业务取得了快速增长，合作客户覆盖东南亚及欧美主要的头部电商平台。同时积极布局海外流量生态，开拓了海外开发者及头部聚合平台合作，日均覆盖海外用户超过 20亿；并与海外头部媒体（Google、Facebook、Tiktok）及手机厂商达成了代理合作，荣获了 2024年中国互联网经济论坛“2024年度最佳出海营销平台”奖项。随着星火大模型的持续升级，也为营销解决方案提供新的驱动力，基于星火大模型构建的讯飞营销助手系统斩获金鼠标“年度最佳数字营销系统”奖项，基于星火大模型的营销视频创作平台讯飞绘镜荣获“2024年度生成式视频创作平台最具潜力奖”，为AI营销开拓新的业务机会打下了坚实基础。
　　秉持“生态建设+商业闭环”双轮驱动的生态开放理念，讯飞开放平台持续引领AI生态的长期可持续发展，不断营造开放创新、自主可控、安全可靠、繁荣活跃的新生态。
　　6.2 开放平台企业服务
　　报告期内，以讯飞听见为核心的讯飞智慧办公SaaS平台生态用户2亿，覆盖用户8,200万，服务B端企业服务超过3000家，与湖北电信、学习强国、工商银行等开展生态合作联合运营。
　　讯飞听见国际版 Deepting在欧洲、东南亚、日韩等覆盖用户破120万；讯飞听见智慧办公产品落地香港立法会并获得港媒高度赞扬；讯飞写作上线“学习强国”受到广大学员高度认可；讯飞听见APP年度毛利同比增长60%；讯飞同传年度服务顶级大会1,800余场次、生态译员5,000余人、翻译专家600余人，服务世界500强企业超10%，同传SaaS用户新增注册同比增长168%。
　　讯飞听见智能会议系统已服务全国政协两会六周年，全面覆盖人大政协各个驻点会议三周年。讯飞听见智慧办公解决方案荣获中关村数字经济产业联盟颁发的“2024全国企业数字化赋能十佳案例”；讯飞听见APP在苹果应用商效率转写第一位，AI产品榜原生内容第一位；讯飞同传为中国国际进口博览会、中国国际航空航天展览会、中国国际投资贸易洽谈会、中关村论坛、联合国教科文组织、阿联酋GITEX GLOBAL等活动提供AI服务。
　　产品创新方面，讯飞同传的商用赛道场景新增软硬件一体化的配套同传耳机，用户可在国际大会上沉浸式收听 AI同声传译，并与多家国家级博物院、国际景区达成合作意向。讯飞同传国际英语、日语、韩语、阿语、中文繁体版本上线，支持欧洲、中东地区一体机和SaaS化部署。
　　讯飞听见与聋协、残疾人艺术团联合发起的“听见AI的声音”公益活动进入第6年，为听障用户捐赠免费转写时长超 2亿分钟，并落地联合国教科文组织和法国巴黎青年聋人学院。在2025的蛇年春晚，联合中央广播电视总台在小屏端首次推出无障碍转播，让听障人士能通过实时字幕“听”懂春晚，使他们能与家人共享欢乐。
　　- 数字员工
　　报告期内，讯飞企业数字化坚持“场景驱动，AI赋能，助力企业加速数字化转型升级”的理念，依托讯飞先进的人工智能技术优势，带来“数字员工”产品全面升级，全新上线。
　　星火智能评标（公正高效的首席数字评标官），构建企业专有智能评标大模型，辅助招采人员快速识别异常、防范合规风险，提高评标效率和质量；服务国家能源集团、中国煤炭开发有限责任公司等能源行业客户，助力企业招采的智能化升级。
　　星火快答（一专多能的首席数字演示官），集成大模型、虚拟人、知识库、多模态等技术，轻松实现展厅和展会讲解互动、用户画像总结，赋能每一次市场营销活动；服务博鳌零碳数智科技园区等客户，助力宣传博鳌零碳科技与智慧生活理念，提升集团品牌形象。
　　星火智能合同（灵犀洞察的首席数字合同官），借助星火大模型核心能力，为合同管理全生命周期打造智能化解决方案，为企业合同管理创造价值，降低企业经营风险；服务中国华能集团有限公司等客户，实现合同自动结算，提升合同管理效率、管控风险，减少商务纠纷。
　　星火数字员工平台（每个人的数字生产力），以轻量化方式构建数字员工应用，高效执行流程自动化与数据处理分析等任务，提高企业生产力和创新力；服务中国船级社等客户，实现跨系统数据流转，大幅提升海事工作效率。
　　报告期内，发布星火投标（慧眼独到的首席数字投标官），基于星火大模型技术，通过解析招标文件中的要求、评标办法精准匹配资信文件、技术方案，生成高质量的投标文件，同时自动检查表述完整性、逻辑一致性，打造专业靠谱的投标助手，提升企业投标成功率。
　　- 企业知识库
　　星火知识库是基于RAG文档问答能力，为企业提供知识管理与高效应用方案，贯穿知识组织、加工、挖掘、应用、管理全流程，目前已服务国家自然博物馆、上海核工院等超过70家企业，覆盖12个行业。通过深度整合企业内部知识资源，星火知识库将原本分散、静态的知识转化为动态、可复用的企业知识资产价值，有效激活企业业务活力，创新“星火陪练、星火质检、企业人设”等场景方案。
　　星火陪练能够模拟真实场景，多维立体评价员工表现，让员工在交互式对练中提升能力，已服务比亚迪集团、中国移动、国家能源集团等行业龙头企业，单个企业日均对练超 10,000场。星火质检通过文本与音频全量质检分析服务，帮助企业有效规范客服话术，依托首创角色分离算法（准确率96%）、行业专属转写引擎（准确率97%）以及多尺度语义质检技术，实现客服、电销、直播场景100%全量质检，并且深度挖掘用户诉求推进企业营销决策持续优化。
　　企业人设基于星火大模型定制的角色模拟专用模型，可生动模拟不同角色的世界观、价值观、上下文记忆、性格和语言风格，打造个性鲜明的人物角色，为用户构建沉浸式的对话体验，可广泛应用在如IP衍生品、智能硬件、玩具、虚拟人、文娱、元宇宙等。首批C端用户双盲体验测试中，星火人设模型在拟人化表达、风格迁移和剧情跟随等维度处于明显领先。
　　★ AI消费者业务
　　消费者业务始终以消费者需求为核心，深耕用户刚需场景，持续打造更加便捷、更加智能的消费类产品与服务。在星火大模型的赋能下，消费者业务加速推动AI技术在软硬件产品的实际应用落地，持续更新迭代高效、便捷的软硬件产品及服务，稳固行业领跑地位。
　　报告期内，星火大模型助力AI硬件电商大促节点再创佳绩，618全周期内GMV同比增长43%，双十一全周期内GMV同比增加51%，其中智能办公本、翻译机、录音笔系列等多个品类在京东、天猫、抖音排名行业第一，用户满意度与产品好评率不断攀升，赢得更广泛消费者青睐；软件方面，讯飞星火、讯飞输入法、讯飞听见APP等软件产品与大模型深度融合持续迭代升级，创新发布了讯飞智文、讯飞智作、讯飞绘文、讯飞绘镜等大模型原生应用新品，显著提升用户体验，为超1.5亿用户提供了高效便捷的服务。
　　报告期内，消费者业务不断深耕海外市场，在亚太、中东、欧美等地区深入布局。翻译机4.0国际版、录音笔SR302Pro＆SR502、办公本AINOTE Air2等多款C端硬件产品实现海外上市；讯飞听见APP海外用户突破百万；海外广告服务营收同比增长367%，初建全球影响力；B端授权业务实现营收同比增长104%。海外本地化建设初具规模，海外渠道合作、品牌市场、营销商务、售后客服、本地办公等配套能力体系进一步完善，并大力拓展海外电商业务，为消费者海外业务拓展奠定坚实基础。同时，消费者业务积极参与海外大型展会等市场活动，在2024年2月的世界移动通信大会及10月的中东迪拜消费电子及通讯展览会期间，多家媒体争先报道，助力讯飞国际品牌形象加速传播。
　　- “讯飞星火”APP
　　报告期内，依托底座引擎的四次重大升级，讯飞星火App持续对标GPT-4Turbo 和 GPT-4o，打造国内领先的大模型应用体验，率先在安卓市场下载量突破2亿，并荣获年度先锋榜（华为鸿蒙）、年度「焦点」产品（36氪）等众多行业奖项。同时，引领行业创新，讯飞星火App在业界首发“超拟人数字人、个人空间、轻应用”等独特功能，实现个性化、专业化内容生成。
　　讯飞星火App持续围绕大学生、白领等群体学习工作的需求持续迭代。截至本报告期末，讯飞星火App开放超过4.8万智能体，让每个人都能轻松拥有自己的AI助手，推动大模型应用落地。赋能专业用户激发效能，讯飞星火App上线了“讯飞智文、讯飞绘文、讯飞智作”等多款办公智能体，构建每个人的办公新范式。在PPT生成领域，讯飞智文能够一键智能生成高质量PPT，生成文档的下载率超过73%，拥有超百万活跃用户以及150万企业用户，被评为最受大学生欢迎的AI文档产品(新京报)。在媒体写作领域，讯飞绘文成为一站式 AI创作平台，提供从选题、图文生成到发布以及数据跟踪管理的全流程创作服务，已拥有超百万活跃用户，累计创作千万篇文章，被评为WISE2024最佳用户体验与产品创新奖。在虚拟数字人领域，讯飞智作通过一张照片就能实现超拟人数字人，表情、口唇、动作均由大模型自动生成，已广泛应用在媒体新闻、教育课件、企业营销、口播短视频等视频场景，累计用户超450万，在“2024年第三届新视听媒体融合创新创意大赛--媒体融合技术创新赛道”中荣获一等奖。
　　- 讯飞智能办公本
　　报告期内，智能办公本系列产品持续保持墨水屏品类市场领先地位，调研报告显示，2024年在线上及线下渠道的出货量均排名第一位，特别是在线下渠道的销量市占率超过了80%。618及双十一大促期间，已连续四年包揽京东、天猫、抖音等线上渠道的全网累计全周期销售额冠军。
　　报告期内，推出了便携旗舰产品“智能办公本Air2”，上市即热销，同比智能办公本Air一代上市同期销量增长160%。同时，智能办公本系列产品与讯飞星火大模型进一步融合，推出DUI5.0，打造了包括会议纪要、知识管理、听课助手等多个场景亮点功能，最终实现用户活跃度和口碑的双提升，电商好评率98%以上，为未来获取更多用户打下了坚实的基础。在阅读产品上，推出C端新品“青少年阅读本S2”，打造学校、家庭联合阅读新场景，青少年阅读解决方案应用成效获得学校及家长用户的充分认可。
　　报告期内，除国内市场外，也开始了全球市场的探索之路。推出了专为海外市场研发的新产品“智能办公本 Air2国际版”，支持中、英、日、韩等多语种，并在日本、新加坡、阿联酋等国家及线上亚马逊和独立站等平台进行宣推及发售，并收获了来自海外真实用户的反馈与认可，为下一步产品打磨、规模化销售做好准备。
　　- 讯飞翻译机
　　报告期内，讯飞翻译机销量同比增长30%，持续保持国内市场份额第一。伴随着中国企业出海热潮，讯飞翻译机需求及销量均显著上升，翻译机作为生产力工具，助力中国企业走出国门，并以其准确、高效的翻译能力，广泛应用于涉外商务谈判、国际会议、海外旅游及留学场景，深受用户认可和好评。讯飞翻译机4.0凭借准确、快速、专业的跨语言翻译能力，荣获2024“越来越好”国际设计大赛金奖，点亮“中国设计”的高光时刻。
　　通过落地应用讯飞自研星火大模型识别、翻译等核心技术，讯飞双屏翻译机及翻译机4.0先后进行了 4次重大升级，产品的语种自动检测能力、识别翻译准确性和实用性等方面得到显著提升。10月上市的讯飞翻译机 4.0星火版，创新应用星火大模型能力，显著提升了产品核心竞争力和用户使用体验，电商好评率超98%。
　　讯飞翻译机海外市场表现亮眼，销量同比增长200%，用户口碑持续攀升。2024年讯飞翻译机先后亮相西班牙MWC和迪拜GITEX国际展会，凭借其出色的产品性能与创新功能，深受各国参展商和消费者的喜爱。
　　讯飞开放平台作为AI龙头企业与生态合作伙伴共创全球首个多语种AI透明屏，支持14个国际常用语种的高准确率实时翻译，1024发布上市获得强烈反响，已在全国多个机场、地铁、酒店、景区、银行、政务中心等服务窗口落地，并远销东南亚与中东地区。
　　讯飞AI录音笔搭载“讯飞星火大模型”，既能总结会议纪要、提取关键信息、生成待办事项，还能撰写公文、新闻等稿件，大幅提高用户工作效率。在外语课堂、外文演讲等场景，同声转译功能通过耳机输出翻译后的语音，帮助用户快速理解，是智能办公与学习的得力助手。
　　12月，讯飞AI录音笔全新旗舰机型S8离线版正式上市，该机型是面向政府机关、事业单位、央国企等用户群体及场景打造的一款安全可靠的智能办公产品。支持 5大语种、7大方言录音转文字，4大外语与中文互译，满足涉密会议记录、基层走访、调研取证等多场景信息记录需求，且搭载独立安全芯片，采用国密算法加密文件，安全更有保障。
　　2024年继续大力开拓海外市场，产品销量同比提升100%，用户口碑稳步提升，目前用户已遍布亚、欧、美等全球200个国家和地区。
　　2024年讯飞输入法发布
　　报告期内，讯飞输入法公开市场月活数同比增长7.6%，增速稳居行业第一；AI语音输入效果不断提升，日均语音调用次数同比提升19.2%。讯飞输入法连续 7年深耕“方言保护计划”，AI助力文化传承与保护，携手重庆中国三峡博物馆举办《听见，看见：汉字里的中国文化展》，荣获中国公共关系协会"2024年优秀公共关系优秀案例”、时代周报“2024年度公益项目”。通过与讯飞星火大模型的深度融合，讯飞输入法大幅提升用户体验，打造每个人的AI输入。
　　- 讯飞音乐
　　2024年讯飞音乐发行歌曲超8,000首，签约音乐人超1,500人，开拓音乐MCN业务，签约达人过百人；举办、投资各类演出活动超200场，合作覆盖张靓颖、张信哲、Alin等艺人演唱会，孵化自有演出IP“达浪达拉”；持续深耕AI+音乐产品创新，“AI+词曲挑选模型”助力优质词曲推广，AI虚拟歌手登陆卫视、央视舞台及科技馆；与安徽交通广播、武汉音乐学院、快手音乐、中国数字音乐产业基地达成战略合作，持续提升行业影响力。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　科大讯飞作为中国人工智能产业的先行者，在人工智能领域深耕超过二十五年，在发展过程中形成了显著的竞争优势：
　　（一）国际先进的人工智能源头核心技术
　　科大讯飞作为中国人工智能“国家队”，承建有认知智能全国重点实验室、语音及语言信息处理国家工程研究中心以及国家首批新一代人工智能开放创新平台等国家级平台。
　　公司坚持源头核心技术创新，人工智能关键核心技术始终保持国际前沿水平。近年来，科大讯飞在被美国列入实体清单背景下，立足自主可控，在智能语音、机器翻译、自然语言理解、图像识别与理解、机器推理等多项国际评测中均处于国际领先水平。公司持续在深度学习算法上取得丰硕创新成果，且框架和平台对于国产GPU和硬件的支持处于业界领先水平。2024年6月，科大讯飞作为第一完成单位的“多语种智能语音关键技术及产业化”项目获得国家科学技术进步奖一等奖，这是深度学习引发全球人工智能浪潮以来，过去十年人工智能领域首个国家科学技术进步奖一等奖。
　　科大讯飞多年来积累了大模型综合研发实力、持续关键技术突破和创新能力。报告期内，讯飞星火大模型于2024年6月27日升级V4.0版本，10月24日升级发布V4.0 Turbo版本，七大核心能力全面超过GPT-4 Turbo，数学和代码能力超越GPT-4o，国内外中英文14项主流测试集中实现了9项第一，与此同时，国产超大规模智算平台“飞星二号”正式启动。科大讯飞探索全栈国产化无人区，实现了训练和推理的全国产化，已投入日常使用的全国产化万卡训练集群“飞星一号”平台2024年全年平均使用率达95%，持续引领国产算力平台和生态的发展，讯飞星火仍是迄今为止全民可下载大模型中唯一基于全国产算力训练的大模型技术成果，讯飞星火深度推理模型X1也是唯一全国产算力上训练的深度推理模型。
　　在标准方面，科大讯飞担任由国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会指导的国家人工智能标准化总体组大模型专题组联合组长、全国机器人标委会人形机器人标准化工作组副组长，国家数据局指导的全国数据标准化技术委员会首届委员，工信部人工智能标准化技术委员会首届委员，教育部教育信息化技术标准委员会委员，并承担全国智能语音领域唯一的“国家级技术标准创新基地”的筹建工作。截至2024年底，科大讯飞已主导和参与制定、修订国际和国家标准 150余项，其中发布实施的国际标准3项、国家标准53项、行业标准15项，地方标准17项，包括全球首个人机交互领域智能语音交互国际标准 ISO/IEC 24661:2023《全双工语音交互》、首个由中国牵头的人工智能领域数据国际标准ISO/IEC 5259-4:2024《人工智能-分析和机器学习的数据质量-第4部分：数据质量过程框架》，人工智能领域首个强制性国家标准《人工智能生成合成内容标识方法》和《人工智能大模型》系列国家标准等，以及教育、金融、银行、机器人、软件等多个重点领域行业技术标准，持续推动人工智能产业高质量发展。
　　（二）从核心技术突破到规模化应用推广的场景及系统性创新能力
　　从核心技术突破到规模化产业应用是一个高门槛的过程，一方面创新团队要能够从单点突破进一步拓展到业务链条上的全栈技术，并且还能够找到足够大的场景，有合适的商业模式形成商业和技术的互相加强，否则只能成为单点技术提供商。科大讯飞始终坚持用人工智能解决重大社会刚需命题，在以下两个方面都形成了独特的优势：
　　 在保持单点核心技术的持续创新和领先基础上，持续拓展科技树的广度和深度，并进行系统性创新。例如：从语音合成到语音评测，再到语音识别；从语音识别到图文识别，再到图像识别；从单模态的识别和合成到多模态的全局感知和丰富表达；从“能听会说”的感知智能到“能理解会思考”的认知智能，并通过多技术融合创新等方式持续挑战更加复杂的场景问题，以及通过通用基础算法创新形成对多个技术方向的“放大器效应”，在产品和落地应用中有机融合多个创新技术，整体推动从单点核心技术创新向系统性创新的转型升级。
　　 基于“看得见摸得着的应用案例、能够规模化推广的标准产品、可以用统计数据证明的应用成效”的人工智能价值落地标准，持续在教育、医疗、城市等国家重大民生需求，汽车、金融、消费品等国民经济重要战场规模化应用推广人工智能产品和方案，在认知智能方面开拓了丰富的应用场景，并形成不断增强的盈利能力。同时，市场的成功反过来不断强化了科大讯飞针对行业场景的深度知识理解和算法迭代等优势，进一步提升科大讯飞在各行业领域的竞争优势科大讯飞已成为国家能源集团、中国石油、中国移动、中国人保、太平洋保险、交通银行、奇瑞汽车、中国一汽、大众汽车、海尔集团、美的集团等多个重点行业头部企业的大模型合作伙伴。根据公开数据及媒体报道，2024年全年，科大讯飞大模型解决方案中标项目数达91个、中标金额达8.48亿元，中标项目数及中标金额均列所有厂商榜首。
　　（三）行业科技品牌的公信力及广泛覆盖的营销服务体系
　　人工智能核心技术能力直接影响到客户体验和应用成效，高质量的技术效果会提升客户满意度和业务收益。各类智能语音及人工智能应用系统的建设者和运营者非常重视技术提供商的实际应用成果案例情况，并会通过严格的招投标程序来选择最具技术实力和成功应用经验的技术提供商。科大讯飞作为中国智能语音及人工智能产业头部企业，公司丰富的人工智能规模化应用案例和可以用统计数据验证的实际成果，受到行业客户和开发商的充分信任，并与各行业占据市场优势地位的开发商建立了长期稳定的战略合作关系，行业科技品牌号召力与竞争优势明显。特别在教育、医疗等民生行业方向，科大讯飞作为“人工智能国家队”的品牌公信力获得了客户广泛认可。公司品牌资产位列国际权威榜单 BrandZ“最具价值中国品牌100强”第39名，品牌价值46.77亿美元。
　　基于多年在行业业务的耕耘和积累，科大讯飞已经形成面向覆盖全国的规模化营销网络，在全国共设立32个区域营销机构（各省大区+央国企），覆盖全国所有省份。为了更好地贴近客户，为客户提供服务，科大讯飞积极加强对落地区域的团队管理和建设，前后端全流程拉通已构建起一体化销售服务体系，支撑业务产品的全面快速推广和落地。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2024年，公司坚持“顶天立地、自主创新”的发展战略，坚持核心技术底座自主可控，踏踏实实推进长期、可持续、高质量发展。
　　2024年，公司在全力加大“讯飞星火”大模型研发投入并保持行业领先的同时，构建起了算法、算力、数据等要素自主可控的AI核心技术研究和模型训练体系，并实现了AI行业应用（智慧教育、智慧医疗、智能汽车、企业AI解决方案、智慧城市等）、AI开放平台和AI消费者产品三大AI落地商业化体系。随着应用规模的持续扩大，由数据驱动的“模型算法—产品价值—业务增长”商业飞轮效应正在不断显现。“讯飞星火”大模型是国内全民开放下载的通用大模型中，唯一由全国产化算力平台训练的通用大模型。同时，根据《中国大模型中标项目监测报告》，2024年全年科大讯飞大模型项目中标金额和中标数量均位列第一。
　　2024年，公司在主动调整营收结构的情况下，保持了经营的良性健康发展，实现了营收、毛利以及用户规模的良性增长。营收、毛利分别较上年分别增长18.79%和18.70%；开发者数量持续高速增长，新增开发者数量达224万。同时，本报告期末公司经营活动产生的现金流量净额24.95亿元，创历史新高。
　　2024年，公司毛利较上年同期增长15.68亿元，归母净利润5.60亿元，较上年同期减少0.97亿元，主要原因系：1、公司积极抓住AI的历史新机遇，2024年在大模型研发以及核心技术自主可控，以及大模型应用落地等方面，新增研发投入 7.4亿元（研发费用较上期增加4.1亿），为公司在通用人工智能的产业竞争中奠定了自主可控的坚实基础和独特优势；2、公司2024年计提坏账减值损失10.14亿，计提坏账准备较去年同期增加 2.77亿元（公司应收账款主要来源于优质客户，客户质量较好，应收账款安全性高，公司历年来坏账实际发生率低）；3、公司持股的三人行、寒武纪等金融资产2023年取得投资收益较大，2024年投资收益较上年减少1.12亿元；同时，公允价值变动损益较上年减少1.02亿元；此外，其他收益较上年同期减少0.54亿元；以上合计影响2.68亿元。尽管仅上述因素对当期损益影响达16.92亿元，公司2024年实现扣非净利润较上年同期增加0.70亿元。
　　综上所述，2024年公司在自主可控平台上快速推动大模型研发，进一步夯实了自主可控人工智能国家队的地位，有效探索了大模型应用落地的重点产品方向，并对公司业务结构进行了更为健康的调整。在当前人工智能产业持续迎来更有利的产业发展环境下，公司将在更加坚实的基础上，更高质量地推动技术进步与产业发展。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）2025年经营管理计划
　　2025年，全球政治经济仍充满不确定性，机遇和挑战并存。面对新形势，公司坚持“顶天立地”的发展战略，一方面，在核心技术层面始终保持国际领先，抢抓大模型发展机遇，用国际领先的核心技术为实际业务应用提供坚实保障，持续树立技术壁垒和领先优势；另一方面，以创新优势解决社会刚需，积极推动人工智能相关技术的规模应用，实现人工智能技术与多行业、多领域的深度结合，让产业生态生生不息。同时，公司将从战略上逐步形成国内、国际两个市场的相互补充和风险对冲。
　　科大讯飞作为中国人工智能“国家队”，围绕大模型攻关，主要核心技术研究计划如下：
　　坚持以“自主算法创新+全国产化+落地价值场景”为特色：不断夯实以全国产算力为核心的大模型底座，保证星火大模型通用能力持续对标国际最优模型效果、业界领先；持续升级更新深度推理模型星火X1，在数学、代码等能力上持续突破，并确保在教育、医疗、科研等关键领域始终处于业界领先水平；语音大模型全面引领，实现规模化应用，支撑业务打造战略控制点；多模态大模型保持业界第一梯队，关键能力业界领先，视觉解决方案规模化落地；
　　坚持“1+N”的整体布局：当前讯飞星火在教育、医疗、央国企、汽车、安全等行业都是市场占有率第一的大模型。公司坚持“1+N”的整体布局，底座大模型持续对标国内外最高水平，同时围绕赋能教育、医疗、金融、汽车、能源、司法、安全、工业互联网及AI for Science等关键领域构建N个重点行业大模型；
　　坚持“通专结合”的系统性创新策略：目前已研发了语音、图文识别、语音同传、超拟人数字人等专用大模型，未来将继续保持专用大模型的引领地位，推动多模AIUI交互、多语种智能语音等技术的持续迭代优化，与实际场景紧密结合、探索实践应用落地，不断为硬件产品赋能，让更多人享受更好的服务和体验；持续探索多模态大模型、具身智能等更多前沿技术方向和最新成果；
　　坚持与行业资深机构和专家深度合作：开展行业大模型和产品创新模式，加强专业性和落地价值；积极发展星火大模型产业生态，让更多开发者基于星火大模型进行应用创新和商业化推进。
　　主要业务发展计划
　　智慧教育业务领域：围绕减负增效、均衡发展和创新人才培养等核心价值，聚焦刚需，扎实用户价值底盘，依托大模型技术升级，提升关键产品竞争力和应用成效，构建产品竞争壁垒，拓展市场占有与经营转化；巩固和开拓根据地，基于数字转型的因材施教，推进优质区域、学校布局占位，持续提高教育教学的效率，助力数字化战略行动。同时进一步围绕教师和学生用户推进深度运营的商业模式，持续推进经营结构改善。
　　智慧医疗业务领域：持续加强医疗人工智能基础设施和人工智能能力建设，加强研发投入，保持行业代差级优势；持续拓展客户覆盖能力，扩大销售地理触达；持续优化解决方案体系，提高运营效率；通过商业化协同战略抓住新的盈利机遇。
　　智慧城市业务领域：依托人工智能及大模型源头核心技术，深耕行业应用，形成解决方案和产品双引擎驱动。以星火大模型为内核，坚持一体化集约思路，提升城市中台能力，推进构建全新一代的城市数字化底座，实现多源数据汇聚融合、人工智能场景赋能。同时，深耕行业应用，面向政务服务、算力运营、智慧司法、公共安全、智慧园区等领域创新孵化应用场景。
　　开放平台与消费者业务领域：抢抓人工智能发展的历史性机遇，秉持“开放-生态-合作-共享”的理念，持续构建繁荣的开发者生态，重点发展云端协同、软硬一体、自主可控领域。通过开放讯飞源头技术创新能力，推动大模型生态发展，并联合产业生态力量，共同打造领先的人工智能开放平台；不断深化大模型国产化无人区探索，大力开放国产化训练推理算力及配套工具，并完善安全治理体系，提供可信赖的平台环境，不断引领开放创新、自主可控、安全可靠、繁荣活跃的新生态。消费者业务持续深耕办公场景，以用户需求为核心，在星火大模型的赋能下，加速推动C端软硬件一体化，革新办公体验；聚焦年轻用户群体，围绕核心场景，深化大模型应用落地，引领行业发展，并加速破局海外市场，让AI成为每个人的工作学习助手。
　　（二）公司面临的风险和应对措施
　　公司坚持回归价值创造与规范运作，认真识别各类风险，并积极采取应对措施，规避和降低风险。
　　1、宏观环境风险
　　近年来，国际局势日益复杂、全球产业链调整、地缘政治冲突等多重风险持续交织，宏观经济环境面临不确定性。2025年1月16日，世界银行发布《全球经济展望》，预计全球经济在2025年和2026年将增长2.7%（全球整体经济增速从2000年代的5.9%下降至2010年代的5.1%，到2020年代又降至3.5%）；2025年3月17日，经济合作与发展组织（OECD）发布中期经济展望报告，预计2025年和2026年全球经济将分别增长3.1%和3%，较2024年12月预测值分别下调0.2和0.3个百分点。
　　科大讯飞坚持顶天立地的发展战略，始终保持关键核心技术持续领先且自主可控，并不断推进“刚需+代差”的业务与产品应用。在诸多亟待解决的社会民生领域，公司通过G端、B端、C端联动，用人工智能解决社会刚需，形成能够穿越经济周期的可持续收入，且持续提升C端业务占比，应对宏观经济发展的不确定性。同时，在人口老龄化和出生率降低等宏观环境下，从人口红利到人才红利再到人工智能应用红利将成为工业发展的必然趋势。讯飞星火大模型为公司在数字经济时代长期可持续发展奠定了难得的先发优势，一方面使公司在人工智能赋能教育医疗等民生事业、赋能千行百业的数字化、智能化转型过程中强化了领先优势，同时也为公司在人工智能时代打造每个人的 AI助手、开拓更广阔的C端消费产品市场带来全新机会。此外，公司将从战略上形成国内、国际两个市场的相互补充和风险对冲。
　　2、业务创新风险
　　为把握人工智能产业机遇，适应行业技术迅速发展需要，各大企业纷纷加大研发投入，用于新技术与新产品开发，但技术产业化与市场化具有较多不确定性因素，存在着研发投入不能获得预期效果从而影响公司盈利能力和成长性的风险。
　　科大讯飞坚持脚踏实地强化源头技术创新，以扎实的AI核心技术研发能力底座，稳步推进技术进步与产业化发展，在认知智能方面开拓了丰富的应用场景。同时，市场的成功反过来不断强化了科大讯飞针对行业场景的深度知识理解和算法迭代等优势，持续推进业务创新并降低探索风险。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）报告期内公司所处行业情况　　2023年以来，以ChatGPT为代表的认知大模型初步实现了向通用人工智能演进的“智慧涌现”，被公认为是人工智能发展史上一次重大技术阶跃。国内外大模型风起云涌，科技巨头纷纷入局、各国政府高度关注、产业界积极拥抱，一切无不说明大模型的巨大潜力已成共识。大模型正在开启一个增长新时代。2023年4月，高盛预测基于大模型的生成式AI将推动未来10年全球GDP增长7%，约合近7万亿美元；2023年10月，Gartner发布2024年十大战略技术趋势，到2026年将有超过80%的企业使用生成式AI。　　AI技术持续突破及其巨大的成长空... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）报告期内公司所处行业情况
　　2023年以来，以ChatGPT为代表的认知大模型初步实现了向通用人工智能演进的“智慧涌现”，被公认为是人工智能发展史上一次重大技术阶跃。国内外大模型风起云涌，科技巨头纷纷入局、各国政府高度关注、产业界积极拥抱，一切无不说明大模型的巨大潜力已成共识。大模型正在开启一个增长新时代。2023年4月，高盛预测基于大模型的生成式AI将推动未来10年全球GDP增长7%，约合近7万亿美元；2023年10月，Gartner发布2024年十大战略技术趋势，到2026年将有超过80%的企业使用生成式AI。
　　AI技术持续突破及其巨大的成长空间将会为整个产业链提供良好的发展动力，逐步从作为行业发展的有益补充，转变为产业数字化、智能化转型的真正核心竞争力（从“+AI”到“AI+”）。作为新一轮产业变革的核心驱动力，人工智能将会更快地像水和电一样，赋能千行百业，促进社会进步与发展。
　　产业政策方面，人工智能已被列入《国家中长期科学和技术发展规划（2021-2035年）》，我国人工智能产业发展将会得到更加有力的政策支持。
　　2024年1月31日，习近平总书记在二十届中共中央政治局第十一次集体学习时强调，“必须加强科技创新特别是原创性、颠覆性科技创新,加快实现高水平科技自立自强，打好关键核心技术攻坚战,使原创性、颠覆性科技创新成果竞相涌现，培育发展新质生产力的新动能”；
　　2024年3月，全国两会《政府工作报告》进一步提出“要深化大数据、人工智能等研发应用”，并首次提出开展“人工智能+”行动，强调人工智能在推动经济社会发展中的重要作用；
　　2024年6月，工业和信息化部、中央网信办、国家发展改革委、国家标准委四部门联合印发《国家人工智能产业综合标准化体系建设指南（2024版）》，进一步加强人工智能标准化工作系统谋划，加快构建满足人工智能产业高质量发展和“人工智能+”高水平赋能需求的标准体系；
　　2024年7月4日，国务院总理李强在2024世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议上指出，“大力推进人工智能创新发展”；
　　2024年7月，党的二十届三中全会《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》强调“推进高水平科技自立自强”“健新型举国体制，提升国家创新体系整体效能”“发展以高技术、高效能、高质量为特征的生产力”“完善推动新一代信息技术、人工智能等战略性产业发展政策和治理体系”“强化企业科技创新主体地位，建立培育壮大科技领军企业机制”，体现了中共中央支持科技创新的决心。
　　上述科技产业政策的逐步落地，将进一步促进中国人工智能技术的进步和产业加快发展，更好支撑中国经济的高质量发展，为企业持续推进核心技术创新以及人工智能规模化产业落地进一步提供良好的政策与宏观环境。
　　（二）业务概述
　　科大讯飞自创业以来一直秉持“顶天立地”的发展战略：“顶天”是指核心技术始终保持国际领先，“立地”是让技术成果实现大规模产业化应用。公司持续聚焦智能语音、自然语言理解、多模态智能、认知智能等人工智能核心技术研究，并始终保持国际前沿水平，积极推动人工智能产品研发和行业应用落地，致力于“让机器能听会说，能理解会思考，用人工智能建设美好世界”。
　　在源头核心技术的长期积累基础上，2023年5月6日，科大讯飞正式发布“讯飞星火”大模型（以下简称“讯飞星火”），并不断进行快速升级迭代。经科学、系统、客观的权威评测，讯飞星火在国内可测的大模型中处于领先水平。目前讯飞星火已经成为公司人工智能产业化的基础平台，开始逐步在公司各业务赛道和开放平台中发挥越来越重要的支撑和引领作用。
　　“平台+赛道”是科大讯飞的人工智能业务战略的归纳总结：科大讯飞作为“人工智能产业国家队”，依托首批“国家新一代人工智能开放创新平台”——讯飞开放平台，为开发者提供708项AI能力及一站式人工智能解决方案，人工智能产业生态持续构建；同时，科大讯飞在教育、医疗、智慧城市、运营商、汽车、金融等重点赛道，以“看得见、摸得着的应用案例，能够规模化推广，能有统计数据来证明应用成效”为人工智能技术应用落地的标准，构建起可持续发展的“战略根据地”，并在AI学习机、智能办公本、智能录音笔、翻译机、智能助听器、讯飞听见等C端消费者产品上形成了领先的品牌优势和可持续流水型收入。
　　（三）报告期内主要业务进展
　　★“讯飞星火”大模型
　　科大讯飞作为中国人工智能“国家队”，承建了我国唯一的认知智能全国重点实验室和语音及语言信息处理国家工程研究中心，在深度学习和自然语言处理等技术上积累深厚，前期取得的主要技术突破成果包括：人工智能系统在业界第一个通过国家执业医师资格考试、翻译师资格考试，在国际权威机器阅读理解评测大赛SQuAD中全球首次超过人类阅读理解水平等技术成果。基于在人工智能领域长期的扎实积累，2023年5月6日，科大讯飞正式发布“讯飞星火”大模型（简称“讯飞星火”）并持续迭代升级，在多个第三方机构专业、权威、客观评测中，“讯飞星火”排名第一。例如，在新华社研究院2023年8月发布的国产大模型报告中，“讯飞星火”位列总分榜首，智商最高、工具提效能力最强；在国务院发展研究中心国研经济研究院2024年1月发布的大模型测评报告中，“讯飞星火”综合能力国内最优，国际一流。
　　（1）“讯飞星火”持续升级迭代，综合能力国内领先
　　2024年1月30日，首个基于全国产化算力平台训练的全民开放大模型讯飞星火V3.5发布，语言理解、数学能力、语音交互能力超过GPT-4Turbo，代码达到GPT-4Turbo96%，多模态理解达到GPT-4V91%。此外还首次发布“讯飞星火”语音大模型，在多语种语音识别方面，首批37个主流语种效果超过OpenAIWhisperV3，在多语种语音合成方面，首批40个语种平均MOS分绝对提升0.25，超拟人语音合成MOS分达到4.5，拟人度超83%；
　　4月26日，“讯飞星火”V3.5上新，支持长文本、长图文、长语音，首发星火图文识别大模型、多情感超拟人合成和一句话声音复刻；
　　6月27日，“讯飞星火”V4.0正式发布，“讯飞星火”V4.0是国内唯一基于国产算力训练、完全自主可控的全民开放大模型，并全面对标GPT-4Turbo，在国内外中英文12项主流测试集，星火V4.0在8个测试集中排名第一。“讯飞星火”语音大模型再突破，发布74个语种/方言免切换对话，破解强干扰下语音识别难题，发布极复杂语音转写技术。
　　（2）强强联手打造国产化算力底座，保障人工智能技术可持续发展
　　科大讯飞两次被列入美国实体清单并且成功应对极限施压，核心技术研究和产品开发平台已经逐步实现全面自主可控。过去几年美国极限施压中锻炼出来的核心能力成为科大讯飞发展自主可控大模型的先发优势，通过与华为强强联合，合力打造我国通用人工智能新底座，让国产大模型架构在自主创新的软硬件基础之上，实现了大模型核心技术底座自主可控。
　　2023年10月24日，科大讯飞携手华为，宣布首个支撑万亿参数大模型训练的万卡国产算力平台“飞星一号”正式启用。2024年1月30日基于“飞星一号”全国产算力平台训练出的千亿参数模型讯飞星火V3.5正式发布，性能指标处于国内领先水平，验证了“飞星一号”的可靠性；6月27日，基于“飞星一号”的讯飞星火V4.0发布，七大核心能力全面提升，全面对标GPT-4Turbo，再次实现验证。
　　（3）赋能讯飞开放平台，加速人工智能生态发展
　　科大讯飞基于讯飞开放平台开放708项AI能力与大模型技术能力，面向开发者团队开放助手生态、构建API矩阵，全场景开放三方插件市场；同时开展行业共建、双创赋能、高校星火营。自2024年1月30日“讯飞星火”V3.5正式发布至2024年6月30日，5个月时间内讯飞开放平台开发者数量从598万增长到706万，新增超108万。开放平台海外开发者数量超40万，大模型开发者达58万。面向企业，公司正与36万余家企业客户用星火创新应用体验，加速行业赋能步伐。同时，公司已与奇瑞汽车、太平洋保险、交通银行、国家能源集团、中国移动等行业头部企业联合打造各个领域的行业大模型应用标杆，加速产业升级。
　　为加速共建第一开发者生态，“讯飞星火”在2024年1月30日还推出了首个开源大模型——星火开源-13B，为广大开发者、高校、企业提供全栈自主可控且免费的星火优化套件，不仅深度适配国产算力，场景应用效果也实现领先，助力学术合作与产业探索。
　　同时，“讯飞星火”赋能公司业务“多点开花”。“讯飞星火”大模型正式发布以来，已在教育、医疗、平台与消费者、智慧城市、运营商等公司各业务赛道逐步形成产业落地成果。
　　1、智慧教育业务
　　在教育领域，科大讯飞在“人工智能助力教育，因材施教成就梦想”理念指导下，面向国家重大教育命题，通过人工智能核心技术加教育教学场景深度融合，结合大模型技术的深厚积淀和先发优势，为学生、教师以及各级教育管理者提供精准便捷的服务，实现教与学过程中的数据积累和应用，帮助师生减负增效，促进教育进步。目前，讯飞智慧教育产品已在全国32个省级行政单位以及日本、新加坡等海外市场应用。
　　科大讯飞智慧教育业务围绕“既要让学生作业减负，也要教学质量提升；既要减少考试，也要科学评估教学成效；既要五育并举，也要满足科技强国需要”的目标，同时结合国家及各地区实现教育数字化转型、推进教育高质量发展的战略要求，系统性构建面向G/B/C三类客户的业务体系：G端业务主要以市县区等区域建设为主体，涵盖面向区域内教育管理者和学校师生等各类用户的因材施教综合解决方案等；B端业务主要以学校建设为主体，包括面向学校的智慧黑板、智慧课堂、大数据精准教学、英语听说课堂、数智作业及创新教育等；C端业务主要以家长用户群自主购买为主，包括AI学习机、个性化学习手册、课后服务课程服务等产品。
　　党的二十大报告提出,“推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”，首次将“推进教育数字化”写进党代会报告。24年1月，怀进鹏部长在2024世界数字教育大会上指出，“我们需要高度重视教育数字化，把教育数字化作为开辟教育发展新赛道和塑造教育发展新优势的重要突破口”。5月24日，吴岩副部长在数字中国建设峰会上提出，启动实施教育系统人工智能大模型应用示范行动，加快研制教育专用大模型“智思体”，以AIforEducation助力实现因材施教的千年梦想。7月19日，怀进鹏部长在中共中央新闻发布会指出，大力推进智慧校园建设，打造中国版人工智能教育大模型，探索大规模因材施教、创新性与个性化教学，更好满足群众“上好学”的需要。上述政策为信息技术与教育教学深度融合、通过人工智能实现“因材施教”塑造了宏观环境，也为科大讯飞的智慧教育全场景产品和服务落地提供了政策支持。
　　1.1区域“因材施教”解决方案应用成果持续推广验证
　　报告期内，科大讯飞智慧教育“因材施教”综合解决方案持续规模复制和推广，在陕西榆林府谷县、浙江诸暨市、福建平潭综合试验区、湖北荆州市、吉林长春市等5个地区落地；纵深推进服务区域“双减”改革，打造浙江省教育数改标杆萧山区智慧作业项目；积极响应教育数字化转型战略，协同湖北省教育厅打造省级教育大数据中心，树立行业标杆，服务教育数字化转型和高质量发展。截至目前，科大讯飞“因材施教”已累计在超过60个市、区（县）级应用，有效辅助师生减负增效，已产生可以用统计数据证明的应用成效。上述“因材施教”解决方案规模化的实施和应用，通过信息化提升区域教学管理精细化水平，依托智能助教帮助教师减轻批改、常规备课负担；同时构建以生为本的学情画像，提升教学精准性，实现以学定教，帮助学生实现个性化学习，告别题海战术。通过常态化和规模化应用，均有效促进了区域教学质量显著提升。
　　同期，智能评卷技术已累计在14个省市高考中实现正式交付应用；2024年英语听说中高考新增1个省级高考，新增3个市级高考，3个地市中考，累计覆盖25个省市高考、111个地市中考。
　　1.2围绕学校场景的产品应用价值深化扩展
　　聚焦课堂主阵地，“三新”教学改革持续深化，大规模因材施教、创新性与个性化教学需求不断增强，科大讯飞将原本面向校内教学、相互独立的智慧课堂和智慧窗产品融合升级，全面构建绿色安全、智能高效的“大课堂产品体系”，打造全新智能装备品牌、整合教学场景优质资源与工具，构建数字化、智能化的应用体系，更好服务教学主场景，持续创造教学提质增效的用户价值。
　　在智能装备领域，搭载星火大模型4.0全新定义教室大屏，发布星火智慧黑板，推出多模态理解与推荐、全自然交互、虚拟人辅学、智慧化录课与分享4大能力，构建数字化、智能化的教学环境，让黑板从板书跃迁成为教师的AI教学助手；在教师备授课领域，持续深化星火教师助手扩展语数英学科，上新星火实录与课堂分析能力，覆盖近万教师，规模化数据显示：教师资源检索和课件制作效率提升约56%，教师好评度超85%；此外，大屏联动学生移动终端的新一代智慧课堂，进一步夯实学科能力，推出全学科教学评一体化方案，有效助力教学模式创新和教学质量提升。
　　聚焦校内学情服务大平台，在“双减”政策持续深化、“考试管理”要求不断增强、以及教育数字化战略行动的背景下，科大讯飞将原本面向考试与作业各环节、各自独立的数字化教学产品整合升级，构建全面、高效的“大学情产品体系”，贯穿校内外全场景，惠及教学管理者、教师及学生等多角色，可持续创造减负增效和满足因材施教的用户价值。
　　在教学管理环节，通过“资源加督导管理平台”持续积累和优化教学资源设计，有效促进教学资源的均衡分配；在校内考试与作业环节，使用“大精考试与数智作业软件系统”将组卷时间从2小时缩短至10分钟以内。此外，科大讯飞全新推出的“星火智能批阅机”，可将全科全题型的作业批阅时间从平均90分钟降至仅5分钟，1位教师分3步10分钟内即可完成全班作业的扫描、批改和学情分析，大大减轻了教师负担；学情适配度提升约30%，为学生提供个性化作业，满足个体差异和学习需求，减少无效练习。
　　在课后服务领域，借由星火认知大模型助力的课程平台，为广大师生提供了丰富的素质课程资源内容，可有效解决一线教师面临课程资源匮乏的难题，极大地减轻教师备授课负担。此外，创新推出的“奇思妙问课堂”模块，融合了星火认知大模型与数字虚拟数字人技术，能够在课堂及课下即时回应孩子的每一次好奇，有效缓解一线教师有限的知识储备与学生无限的奇思妙问之间的矛盾，激发学生勇于提问、敢于提问、善于提问，“奇思妙问”有效解答率高达98%以上。截至目前，课后服务已覆盖超过全国460个区县和超13,000所学校，逐步缩小了城乡差距，促进区域均衡发展，推动了教学方法从传统的知识传授向培养学生的能力和综合素养方向的转变。
　　同时，在一体化推进教育、科技、人才高质量发展的大方针指引下，做好科学教育“加法”，针对当前基础教育阶段科学教育教学发展现状，科大讯飞推出了科学教育综合解决方案，推出优质课程资源及AI教学工具、项目式探究实践系统、数字化探究环境、家校社社会大课堂、教师队伍建设科学文化等场景，助力教师开好每一堂科学课，提高学生科学核心素养，努力在孩子心中种下科学的种子，引导孩子编织当科学家的梦想。
　　响应国家“数字育人、普及全民数字素养”的时代号召，在信息科技国家课程应用落地方面，科大讯飞推出以课程标准为纲领、实验教学为核心、星火认知大模型技术为支撑的信息科技产品解决方案，旨在解决信息科技学科的教、学、评难题，助力学校开齐开好信息科技课程，有效提升教师实验教学备课效率，原备课时间由4小时缩减至0.5小时，同时极大提升学生学习兴趣度，为国家培养具备数字素养、创新能力的未来人才。
　　1.3面向学生的AI自主学习C端产品价值持续验证
　　科大讯飞AI学习机自上市以来，持续引领行业发展，首创个性化精准学的学习方式，用户净推荐值NPS持续保持行业第一。在竞争激烈的学习机行业中，科大讯飞AI学习机市场份额和品牌知名度持续提升。伴随科大讯飞发布全面升级的“讯飞星火”大模型V4.0，科大讯飞AI学习机推出全新升级的AI1对1答疑辅导功能，开创了引导孩子主动思考与发问的全新互动讲题模式。同时，紧跟2022年新课标“尊重个性、重视自主学习”的要求，科大讯飞联合全国知名院校等权威机构，精心研发了包括AI1对1语文作文辅导课、精读整本书AI提优课、思维启蒙AI提优课和小学数学思维AI提优课在内的一系列紧贴新课标的高质量学习内容，为孩子带来更新的学习方式和更好的学习体验。
　　面向C端的核心产品“个性化学习手册”业务持续深入，融合星火大模型技术创新突破，其“星火英语作文批改及润色”功能，融合语言理解/文本生成，升级高级批改，破解新高考英语教学重难点；
　　“星火理科主观题批改等全新功能”，实现数学能力/逻辑推理，升级分步批改和个性纠因。此外，基于作业数字化的场景延展，与教师使用的“星火智能批阅机”呼应，同步推出“数智化作业本”，为学生提供符合个人学情的针对性作业。该模式推出后便在江苏、江西、湖北、安徽、山东、广西、重庆等地的重点学校中得到了实际应用与验证，其因材施教理念的实践价值获校、师、生充分肯定。
　　2、智慧医疗业务
　　在智慧医疗领域，讯飞医疗致力于打造“每个医生的AI诊疗助理、每个居民的AI健康助手”，利用人工智能技术赋能从基层医疗机构到医院、患者和居民及区域管理机构的医疗体系。提供从健康风险预警、早筛、诊断、治疗、康复效果随访、诊后管理与慢病管理全流程覆盖的产品及解决方案。
　　以通过国家执业医师资格考试（综合笔试）为医学认知技术取得突破的里程碑，讯飞医疗持续在医学自然语言处理、医学知识自学习及知识表示等领域深耕，基于海量行业数据研发医疗认知智能大模型，2023年10月，讯飞医疗推出了“讯飞晓医”APP及小程序，以满足患者及居民诊前、诊中、诊后三大阶段的问诊需求。2024年6月27日，讯飞星火医疗大模型与讯飞晓医APP再次升级，发布家庭健康助手，首次上线个人数字健康空间，能够根据电子病历、检查报告、体检报告等用户个性化资料，构建“个人数字健康空间”，在看病前可以进一步剖析病症原因，用药时给出药物禁忌的个性判断，在检查后联合对比给出数据变化，并通过角色切换，了解其他家庭成员的健康状况，打造每个人的健康助手。智慧医疗业务主要包括基层医疗机构服务、医院服务、患者服务及区域管理平台解决方案。
　　2.1基层医疗服务
　　基层医疗服务业务线由智医助理及慢病管理组成，是面向基层医疗机构的人工智能解决方案的首个成熟产品。
　　1）智医助理
　　“智医助理”于2017年通过国家执业医师资格考试（综合笔试），是全球首个且是唯一一个通过国家执业医师资格考试（综合笔试）的系统，具备了全科辅助诊断的技术基础，为基层医疗机构医生提供AI辅助诊断及治疗建议、提升医学能力、规范诊疗流程，减少医疗过失，也为省级卫生健康委员会等区域监管机构提供监测服务，实现循证质量控制和精准管理。截至2024年6月30日，智医助理已覆盖全国30多个省市的600多个区县近53000+个基层医疗机构应用，累计提供约8.1亿次AI辅诊建议，电子病历标准化建议约3.1亿次，经智医助理系统提醒而修正诊断的有价值病历超144万例，累计识别不合理处方数6900万，首次诊断可靠性由2021年的约96%提高至截止目前的98%，处方审核可靠性由2021年的约93%提高至截至目前的约97%，覆盖疾病数量超1800多种，有效降低了错诊漏诊和用药错误风险。
　　2）慢病管理
　　AI慢病管理系统可自动帮助家庭医生完成慢病筛查、分层分级、个性化健康宣教、自动化生活干预等日常慢病管理服务，让家庭医生专注于慢病诊疗和患者关怀，有效推进医防融合，提高慢病控制率、降低慢病并发症住院率。报告期内，已在江苏无锡市经开区、河南省濮阳市濮阳县、山东省淄博市临淄区应用并新增界首市、伊吾县等4个区县。
　　2.2医院服务
　　医院服务业务线包括智慧医院解决方案和诊疗助理，整合医院生态系统的多元化医学场景，赋能医疗服务的同时，提升等级医院和医生的诊疗和管理效率。
　　1）智慧医院解决方案
　　智慧医院解决方案提供连接医院、医生及患者的诊断前、中、后阶段的综合解决方案，旨在提高医生在诊疗方面的效率。智慧医院解决方案在四川大学华西医院，已支持超过13,000种症状和5,000多种疾病的诊前分诊，为患者精准匹配符合症状、疾病的就诊科室。2024年4月讯飞医疗与华西医院、华为公司签订战略合作协议，三方将依托各自的资源和技术优势，围绕创新医疗服务模式、改善就医体验、医疗大模型技术应用等重点领域展开深入合作，旨在推动医院人工智能发展、提升公众健康水平。
　　2）诊疗助理
　　诊疗助理主要包括全科及专科CDSS工具（VTE智能防治管理系统）及AI全病例质控，帮助医院及医生应对普通及专科疾病诊断、治疗及管理的需求，帮助提升等级医院医生工作的效率和服务质量。截至2024年6月30日，专科CDSS涵盖50多种疾病，VTE系统已实现智能评估超过170项与VTE相关的评估项目，AI评估与专家评估的一致率超过90%；已向中国100强公立医院中的40多家医院提供服务，包括排名前5所公立医院。
　　2.3患者服务
　　患者服务业务线包括智慧医院患者服务与诊后管理（包括讯飞晓医APP及小程序）、影像云平台和智能硬件。通过提供患者服务，已将业务范围延伸到覆盖医疗系统终端用户，以提供长期和稳定的盈利能力和增长态势。
　　1）智慧医院患者服务与诊后管理
　　智慧医院患者服务与诊后管理为定制诊后患者管理计划而开发。患者可以在接受医生诊疗后通过此平台保持与医生的联系，上传诊后康复相关信息，接收用药提醒以及进行患者自我报告。康复过程中患者可以通过平台内置的具备医学知识的聊天机器人获得常见问题的答案，并可作为医生收集和分析与患者康复相关数据的工具。报告期内，基于大模型等最新技术进展对客户需求进行升级，包括基于超拟人技术的智能随访升级、基于医疗大模型智能问答和检查检验报告解读等智能陪诊系统升级，最新成果已经在四川大学华西医院、华中科大医学院附属同济医院、江苏省人民医院、中科大附一院等上线应用，以诊后随访为例升级后华西医院出院患者随访覆盖率达到95%。
　　2）影像云平台
　　在国家相关政策的引导下，讯飞医疗积极响应医疗卫生体制改革，推动影像分级诊疗建设，建立检查检验结果互通共享机制，响应检查检验数据智能、高效、融合、经济的存储和传输的政策大趋势。安徽影像云平台可以在全省范围内提供远程医学影像服务，并协助分级诊疗制度的实施和落地。全省各级医院的医生可将影像结果上传至影像云平台，并查阅其他医院上传的影像数据及影像报告。有助于实现医疗数据互联互通，减少不必要的重复检查，避免患者受到不必要的射线伤害。报告期内，安徽省影像互联互通入选2024年长三角人工智能十大应用场景。截至2024年6月30日，安徽省影像云已联网全省1900多家医院，通过各级医院之间影像检查数据的互联互通互认，已覆盖3万多台医生工作站，医生调阅影像超过40万次，患者查看图像超700万次，实现提醒超过2000万次；创建远程影像会诊团队逾400个，注册会诊专家3000多名，开展远程会诊服务750多万例。影像云平台有效将上级优势医疗资源下沉到基层，提高患者就医体验。
　　3）智能硬件
　　十四五期间我国60岁及以上老年人口总数将突破3亿，从轻度老龄化迈入中度老龄化阶段，听力下降是老年人普遍存在的问题。2022年发布智能助听器，同年推出性能升级的尊享版，以良好的性能、智能化的体验、亲民的价格，得到市场和消费者的充分认可。今年4月推出的最新款讯飞智能耳背式助听器产品，智能64通道、32个可调频点，满档增益高达70分贝，满足极重度听损人群的需求，在2024年半年度中国两大电商平台京东及天猫“618购物节”获得助听器品类天猫第一，京东第二的成绩。截至2024年6月30日，智能硬件助听器拥有逾90000名登记用户。
　　2.4区域管理平台解决方案
　　区域管理平台解决方案业务线包括智慧卫生解决方案和智慧医保。
　　1）智慧卫生解决方案
　　智慧卫生解决方案包括传染病监测预警与应急指挥信息平台解决方案、全民健康信息平台解决方案及县域医共体解决方案。区域管理机构可监控及管理基层医疗机构医生等专业医护人员的能力，还可进行传染病防控。例如，讯飞医疗于2022年在安徽省合肥市建成传染病监测预警与应急指挥信息平台，基于高灵敏度及精确度的全面风险评估，进行时空聚类分析、流行病态势推演和医学知识图谱支持的深度知识推理，快速识别传染病的暴发，有效支持紧急应变及公共卫生调查，助力传染病防控数字化。截至2024年6月30日，基于从1.7万多家基层医疗机构及约20家等级医院所汇聚的多模态数据，有效监测41种法定传染病、15种非法定传染病，6大症候群监测信号。
　　2）智慧医保
　　讯飞医疗积极响应DRG/DIP支付方式改革需求，研发的全病历内涵深层解析医保智慧管理系统，使用智慧医保的医院及医生接收入院前医疗记录警报，报告捆绑计费等异常活动，以及时识别潜在合规风险。辅助医院对诊疗路径、病案首页、编码等进行分析、质控、辅导，提升定点医药机构精细化管理和医保合规能力，解决管理部门监管效能提升难题，实现基金系统化治理、规范化使用。继2022年获得国家医保局举办的智慧医保解决方案大赛一等奖后，截止目前，智慧医保业务已经在吕梁、普洱常态化运营，并在合肥、南京、贵阳、长治、梧州、九江进行产品交付。进一步巩固并提升应用成效，促进医保、医疗、医药协同发展和治理。
　　3、智慧城市业务
　　在智慧城市领域，科大讯飞紧抓数字中国建设机遇，依托以“讯飞星火”大模型为代表的通用人工智能技术优势，以各级机关、政府的数字化转型发展需求为导向，持续创新有竞争力的产品和解决方案；聚焦政务服务、社会治理、数据要素等发展需求，加快创新面向“一网统管”“一网通办”“一网协同”领域的数字政府业务，全面服务政府数字化转型发展，加快释放数据要素价值；同时，科大讯飞为城市提供软硬件一体化的智算中心建设方案和辅助运营服务，目前已在湖北利川、浙江温州等地，基于星火认知通用大模型构建服务于本地产业发展的行业大模型及应用。智慧城市业务持续在智慧农业、智慧园区、智慧建筑、智慧水利等行业场景，加大全国市场拓展，已形成底座扎实、体系完备、应用丰富、生态繁荣的智慧城市业务新格局。
　　3.1数字政府
　　报告期内，数字政府业务全面融合星火大模型能力，依托深厚的行业积累，依托大模型赋能数字政府产品和解决方案迭代升级，取得显著进展。全面升级数字政府大模型中枢底座能力，构建全域数字化转型整体解决方案体系，覆盖政务服务、社会治理、基层治理、数据要素、城市防洪排涝、数字孪生灌区等业务领域；创新孵化了“综窗助手”“智问智办”“数字社工”“执法助手”等一批大模型产品。
　　报告期内，安徽省内根据地市场持续加强，首批数字政府大模型场景应用清单正加快落地应用，省内一体化地市节点加快建设，县域市场持续拓展，运营模式加速构建。数字政府业务全国市场加速拓展，联合生态企业发布县域解决方案。打造了上海塘桥街道“数字社工”等市场品牌，形成了一批重大项目样板点。目前，数字政府业务在上海浦东、湖北黄石、辽宁本溪、四川成都等地已形成良好应用示范。未来，数字政府业务将持续强化大模型能力建设，持续迭代产品和解决方案，强化生态合作，高效支撑数字政府场景落地。
　　报告期内，科大讯飞积极将智能算力、通用大模型能力，以及上层应用场景进行有机融合，赋能城市传统产业升级和新兴产业培育，助力城市产业焕新。目前，在湖北利川，以国产化智算中心建设和文旅行业大模型孵化为重点，全面赋能利川地区的数字经济发展，探索出一条“星火赋能产业”的新模式。在浙江温州，为温州市的企事业单位提供全方位、高质量的云计算和人工智能服务。
　　3.2智慧司法
　　报告期内，发布了基于海量司法领域高质量数据训练的星火法律大模型V1.5版本，对标12项行业基础能力评测，平均效果较星火法律大模型V1.0版本提升13%。同时，构建司法领域专业知识库，基于行业场景特性搭建多种大模型场景服务。其中，庭审笔录精简已在十余家法院上线应用，法律咨询服务累计生成7万份起诉状，获得法院的一致认可。接下来将进一步结合大模型能力，探索在审判场景下全流程人机协同的数字法官助理应用模式，为法院办案提供智能化工具，提高审判质效。
　　报告期内，基于讯飞星火法律大模型打造人机协同辅助事务集约化服务2.0版本，对法院办案流程进行全面数智化升级，更加快速、精准的识别案件办理流程堵点。2024年1-6月，合肥高新区法院在新收案件数量持续上升的情况下，18项指标位居全市前列。武汉东湖法院质效指标持续提升，案件立排周期缩短51.89%，同比缩短26.21%。后续将进一步结合大模型能力，探索省市一级的提级集约模式，构建省市级12368诉讼服务、集约式精细化编目等服务模式，提高办案效率，降低办案成本。
　　4、开放平台与消费者业务
　　4.1讯飞开放平台
　　作为国家首批新一代人工智能开放创新平台之一，讯飞开放平台积极打造以大模型为引擎的新质生产力，持续完善大模型开放服务平台的构建，创新大模型开发范式，树立大模型场景化应用标杆，不断营造开放创新、自主可控、安全可靠、繁荣活跃的新生态。讯飞开放平台持续为开发者、特别是在创新一线的创业者，持续提供技术、品牌、渠道、投资等各项扶持资源，助力开发者创新探索，并联合行业生态合作伙伴在智能制造、能源、金融、电商、客服等行业领域与场景联合共创，打造行业标杆及场景化方案，推动和引导AI开发者在行业应用场景落地。
　　截至报告期末，讯飞开放平台已开放708项国际领先的AI能力及方案，聚集超过706万开发者，总应用数超过248万，自去年9月份星火大模型API开放以来，已经吸引超过58万的大模型开发者。平台已上线新加坡、韩国、日本、匈牙利等海外站点，并在新加坡、泰国、马来西亚、沙特、阿联酋等国家建成本地化运营团队，通过多语种AI能力，累计服务海外开发者超过40万，覆盖教育、金融、政务、电信等多个行业。机器人超脑平台聚焦机器人对话、理解等具身智能的实现，大幅提升多模态交互能力，目前在国内服务机器人的市场覆盖率已达90%。
　　讯飞星火致力于打造人人可用的大模型应用，成为更懂用户的AI助手。6月27日，“讯飞星火”大模型V4.0正式发布，业界首发的“个人空间”，让用户轻松存放学习、工作、生活与健康等相关内容，实现大模型提供个性化服务，创造个性化内容。围绕智能体，讯飞星火提供全链路、可定制的智能体开发平台，让每个用户可以零代码的方式定制个人助手，让每个开发者可以更低门槛地构建大模型原生应用,进一步加速产业生态的聚集。在星火大模型能力的加持下，围绕应用场景形成了以智能PPT、文档知识库、角色模拟为代表的AI原生应用产品矩阵。AI虚拟人交互平台推出的AIGC产品——讯飞智作，总用户数突破400万，能够实现一句话构建个人数字分身，将成为每个人的视频创作助手。
　　在数字营销领域，市场竞争持续加剧，AI营销业务依靠AI技术和大数据构建的扎实竞争力，持续优化基石业务的运营效率，不断探索更多方向的业务机会。品牌客户群方向，通过AI算法和产品方案持续演进，实现六大国际4A全部合作，客户和营收规模稳健增长，打造多个行业KA客户案例标杆。随着公司出海战略的落地，海外数字广告业务实现了突破，基于AI算法能力，电商客户群的用增业务及CPS业务取得了快速增长，合作客户覆盖东南亚及欧美头部电商平台；同时积极布局海外流量生态，拓展海外开发者、厂商及头部聚合平台合作，日均PV已超百亿。星火大模型的快速升级，也为营销解决方案提供新的驱动力，2024年上半年，基于星火大模型底座构建的讯飞营销助手系统斩获金鼠标“年度最佳数字营销系统”奖项，为AI营销业务开拓新的业务机会打下坚实基础。
　　4.2消费者业务
　　消费者业务始终以用户为核心，深入洞察用户需求，稳步提升产品竞争力。在星火大模型的助力下，消费者业务持续加强AI技术在软硬件产品的应用落地，不断更新迭代高效、便捷的软硬件产品及服务，持续保持行业领先。
　　报告期内，消费者硬件电商大促节点再创佳绩，618全周期内智能办公本、翻译机、录音笔系列GMV同比增长43%，多个品类在京东、天猫双平台连续摘取销售额冠军，赢得更广泛消费者青睐，用户满意度与产品好评率持续攀升；软件方面，讯飞星火、讯飞输入法、讯飞听见APP等软件产品，同星火大模型深度融合，大幅提升用户体验，助力办公更高效、生活更便捷。
　　报告期内，国内业务蓬勃发展的同时，消费者业务加速开拓海外市场。C端硬件、C端软件等业务已在欧美、中东、亚太等地区展开布局，并积极参与海外大型展会等规模化市场活动。在2024年2月的世界移动通信大会期间，讯飞翻译机、智能录音笔、有声书、讯飞同传、虚拟人等产品受到高度关注和好评，推动讯飞国际品牌形象传播；同时，海外本地化平台建设逐步完善，海外渠道合作、品牌市场、营销商务、售后客服、本地办公等配套能力体系进一步增强，为消费者海外业务拓展奠定坚实基础。
　　4.2.1AI+办公场景
　　1)讯飞智能办公本
　　报告期内，智能办公本系列产品持续领跑墨水屏品类市场，上半年销量同比增长40%。年中618大促中，连续四年保持京东/天猫/抖音三大平台销售额第一(数据来源:京东商智、天猫生意参谋)，持续引领行业。X3系列长期保持办公品类单品TOP1，不断夯实品类旗舰地位。
　　随着“讯飞星火”大模型的不断迭代，智能办公本系列产品对“会议纪要”、“AI写作”、“星火问答”、“AI周报”等AI功能的效果进行了全方位的升级，同时推出文档阅读、AI助手等全新的AI特性，围绕个人办公场景进行AI赋能，助力办公本用户实现办公效率的进一步提升。用户对产品的转写准确率、书写体验、星火大模型等核心功能给出高度使用评价，电商好评率提升至98%以上。智能办公本持续推动并参与相关标准编制，作为组长单位主编了中国电子节能技术协会组织的《电子纸会议本》T/DZJN228-2024团体标准，提升产业影响力，促进行业规范发展。
　　2)讯飞智能录音笔
　　报告期内，讯飞智能录音笔持续领跑智能录音笔行业，已连续七年获得618京东&天猫双平台录音笔品类销售额第一(数据来源:京东商智、天猫生意参谋)。
　　讯飞智能录音笔搭载“讯飞星火”大模型，可以即时生成会议纪要、提取关键信息、生成待办事项以及智能去除语气词，显著提高工作效率。在外语课堂、外文演讲等场景，使用边录边译功能戴耳机可以听到翻译后的语音，便于对课堂、演讲内容的辅助理解，使录音笔成为用户的智能办公和学习的助手。
　　24年上半年继续大力开拓海外市场，在韩国、新加坡、美国、加拿大等地区拓展新增本地化线上线下销售渠道，产品销量与用户口碑稳步上升，目前用户遍布亚、欧、美等全球180个国家和地区。
　　3)讯飞听见（会议+SaaS）
　　报告期内，讯飞创新推出智慧办公大模型，深度融合应用于讯飞听见会议办公系列产品，为政企客户提供持续优化的AI+办公服务解决方案。目前讯飞听见会议办公已经累计服务3,000家政企客户。行业应用上，讯飞听见智能会议系统已服务全国政协两会六周年，全面覆盖人大政协各个驻点会议三周年，后续将面向安徽省、浙江省、上海市、云南省、贵州省、河南省、粤港澳等重点地区做到更多技术覆盖，助力智慧政务效率提升。2024年7月4日，讯飞听见智慧办公解决方案荣获中关村数字经济产业联盟颁发的“2024全国企业数字化赋能十佳案例”。
　　报告期内，讯飞同传为全球用户提供高质量的语言服务解决方案，会务服务场次同比增长22%，为北京中关村论坛、西班牙MWC世界移动通信大会、马来西亚IAA世界广告节、澳门BEYOND国际科技展览会等国际活动，以及数十家世界500强企业持续提供AI同传服务。同时,公有云业务和产品创新不断突破，进一步扩大讯飞在国际市场的影响力。公有云业务上，讯飞同传新增注册同比增长168%，并在香港澳门地区上架APP端辐射大湾区为主的国际业务。产品创新上，讯飞同传的商用赛道场景新增软硬件一体化的配套同传耳机，用户可在国际大会上沉浸式收听AI同声传译，并与多家国家级博物院、国际景区达成合作意向。讯飞同传国际版iFLYTRANS日语、韩语、中文繁体版本上线，支持欧洲、中东地区一体机和SaaS化部署。
　　讯飞智慧办公SaaS平台以创新技术驱动用户增长，报告期内生态用户数突破2亿，覆盖用户突破7,400万，月活用户超300万，手机应用商城效率转写排行第一（iOS系统榜单）。2024年平台升级后聚合讯飞旗下多款智慧办公硬软件产品，提供一站式智慧办公体验，全链路实现高效AI办公。业务发展上，随星火大模型能力搭载后，讯飞写作新增付费用户数超1240%，平台整体付费用户数超20%，并与中国电信、中国工商银行等知名企业达成合作，助力千行百业AI提效。在SaaS产品国际化发展上，讯飞听见APP、讯飞同传APP完成香港澳门地区的上线；Deepting国际版在欧盟、英国、东南亚、日本、韩国等开启市场拓展。生态发展上，持续加深与鸿蒙签署新一轮战略合作协议，并成为首批鸿蒙原生化应用。
　　4)企业数字化
　　报告期内，随着星火大模型V4.0发布，七大核心能力全面提升，数字员工相关产品也迎来全新升级。星火智能评标数字员工全流程辅助评标，推动评标效率全面提升。通过大模型技术解析识别“评标要求、应标要点”等评标关键信息，进行自动评审评分并给出论据，评审效率可提升75%；星火智能评标数字员工正在服务中国煤炭开发有限责任公司等能源行业客户，打造“AI评标师”助力企业招采的智能化升级。星火智能合同数字员工覆盖合同管理全生命周期，通过大模型技术解决合同效率瓶颈和管理风险，建立科学、规范的合同管理体系。星火智能合同数字员工通过生成式合同起草，提升合同起草效率；通过全面风险审查，降低合同合规风险；通过语义级要素提取，提高合同履约效率；通过文档知识问答，提高合同归档效率。星火智能合同数字员工已服务众多大型民营企业，以万达商业管理集团为例，助力客户月均审核30万份合同，审核效率提升数倍。
　　报告期内，星火生成式智慧驾驶舱已服务国内外多家大型企业，使客户的展厅和管理场景在智能化交互效率上显著提升。星火生成式智慧驾驶舱依托大模型技术和AI能力，通过与虚拟人对话的交互方式，可轻松实现企业数据问答、知识问答、虚拟员工自动讲解等功能，极大提升了获取效率，深度赋能企业在展厅形象宣传、数据获取、智能汇报等多个业务场景。
　　4.2.2AI+生活场景
　　1)讯飞输入法
　　依托“讯飞星火”大模型的全面升级，讯飞输入法围绕用户表达场景深耕AI输入，截至2024年6月，讯飞输入法公开市场月活用户数同比增长3.6%、保持行业增速第一。报告期内，发布“百变人设”智能体输入功能，提升用户表达内容的丰富度和趣味性；AI语音输入效果提升，进一步扩大使用场景，日均语音调用次数同比提升15%；AI拼音引擎升级，显著提升输入效率。
　　持续产品创新为用户提供更有趣、更多元的输入体验，讯飞输入法进一步扩大年轻用户市场优势，成为Z世代用户最喜欢的TOP10APP*；获得行业广泛认可，荣获ITGSA2023年度“实用工具类优质应用”以及“鸿蒙先锋-耀星计划生态创新奖”、“鸿蒙先锋-生态贡献奖”。
　　2)讯飞翻译机
　　报告期内，讯飞翻译机同比激活率增长74%，在国内市场份额处于领先地位。随着全球旅游和商务活动的全面复苏，讯飞翻译机需求及销售量均有显著提升。报告期内，通过落地应用讯飞自主研发的星火大模型技术，讯飞双屏翻译机及翻译机4.0先后进行了3次系统重大升级，产品的语种自动识别能力、翻译准确性和实用性等方面得到显著提升，进一步提升用户体验。讯飞翻译机以其高效、准确的翻译及转写功能，广泛应用于商务谈判、国际会议、旅游交流及海外留学，深受用户认可及好评。
　　3)讯飞扫拖机器人
　　报告期内，讯飞AI扫拖机器人产品经过持续升级，于3月正式发布了讯飞AI扫拖机器人X3，该产品在京东平台的线上好评率达到100%。讯飞AI扫拖机器人X3结合星火大模型，具备行业领先的“语音交互自由说”和精准定位清扫的关键能力，首创实现了长语音下发复杂清扫任务的功能。同时，通过优化SLAM及路径规划算法，大幅提升了清扫效率和定位精准度，优化了家庭场景难例场景的识别避障能力，使清扫更快、更省心。借助AI技术，清洁调度架构得到持续优化，支持用户实时调整清洁策略。报告期内，讯飞AI扫拖机器人X3在第四届中国国际消费品博览会上亮相，其出色的污渍识别和避障表现赢得了现场用户的高度评价。
　　5、运营商、智慧汽车、智慧金融等企业客户AI解决方案业务
　　5.1运营商业务
　　运营商业务围绕三大运营商及广电等客户需求，结合运营商数字化转型需求，面向个人、家庭及企业三大用户群提供5G+AI创新产品及解决方案，为用户持续创造价值，为数字经济社会发展“注智”。
　　面向个人市场领域，基于“讯飞星火”大模型基础能力，科大讯飞联合运营商打造通话大模型，为客户通话前、通话过程、通话未接通、通话后等场景提供系列产品和解决方案。与三大运营商在5G新通话领域推进基于AIGC视频彩铃内容发展、明星来电、AI秘书、AI速记等产品创新。
　　面向家庭市场领域，联合运营商打造泛屏交互大模型，同时借助星火医疗大模型能力，和运营商一起针对家庭用户的需求，推出AI家庭医生、电视AI助手等产品，其中AI家庭医生提供基于电视大屏的AI疾病自查、在线问诊等健康管理服务，电视AI助手结合数字虚拟人及语音交互，为用户提供影视搜索推荐、生活信息查询、周边服务链接等服务。
　　面向企业服务领域，基于讯飞语音大模型和星火大模型核心能力，针对运营商高频刚需场景，聚焦智能客服、智慧装维、智慧营销、数字员工等多个领域，并推出大模型AI+解决方案。
　　5.2智能汽车业务
　　2024年上半年中国汽车市场展现出强劲的发展态势，新能源汽车销量快速增长，汽车出口保持良好势头，中国汽车品牌市场份额节节攀升，整体汽车市场呈现出增长与多元化发展的格局。随着大模型技术的不断融入，为汽车智能化发展注入了强大动力，智能座舱功能愈发丰富，智能驾驶技术持续创新，车联网应用更为广泛。
　　报告期内，智能语音方向，在“讯飞星火”大模型的加持下，公司的多方言、多语种、超拟人合成等产品方案迎来了全面升级，实现了更自由、更拟人化的交互体验效果。相关产品方案已与奇瑞、广汽、长城、长安等国内外车企展开深度合作。4月28日，由中国信通院联合科大讯飞等单位共同编写的国内首个汽车大模型标准正式发布，助力推动汽车大模型技术的规范化应用及高效发展。2024年，科大讯飞多语种技术在拓展海外市场、满足不同地区需求方面发挥了关键作用，为国内汽车出口提供了坚实的支撑与保障。截止到目前，讯飞语音交互产品已支持超过25种海外语言，全面覆盖中东、俄罗斯、南美、欧洲、东南亚等重点国车出口的海外市场。多语种产品新获多家头部车企海外平台化项目定点，并陆续进入交付量产阶段，将为更多的全球用户带来先进的智能语音服务。
　　智能音效方向，公司打造了领先的智能化汽车音效解决方案—iFLYSOUND智能音频管理系统。通过与语音、视觉、应用生态的深度融合，实现了车载音效体验从单维向多维、单场景向多场景的演进。具备虚拟环绕声、临场声、自适应响度补偿、智能场景增益控制、高拟真声浪、车内交流补偿、车载主动降噪、声场智导、个人声域、隐私声墙、AI分轨、免麦K歌和星火调音大师等多个业内先进的高阶音效算法及产品应用，并为用户提供了声音库、声浪库、音效库、功能库等丰富的订阅服务模式。截至到当前，iFLYSOUND智能音频管理系统已与十余家主流自主及合资车企的40余款车型达成深度合作与应用。今年4月份，该产品合作车型获得了IASCA国际汽车音响竞赛协会组织举办的2024国际汽车音响挑战赛专业A组冠军。报告期内，出货规模实现同比翻倍增长。
　　智能座舱方向，在公司于6月27日举办的讯飞星火V4.0发布会上，正式发布了全新升级的智能座舱解决方案。推出了极速大模型交互、全双工智能打断、多语种多方言免切换、超拟人情感语音合成、美食助手智能体，以及基于视觉的讯飞晓医健康监测、自适应人声分离、免麦卡拉OK等先进的新技术与产品应用。在大模型应用技术提升上，实现了1.5s的端到端响应速度，处于行业领先水平，让人机交互更便捷、更丰富、更迅速、更智能。在硬件方面，依托讯飞先进的AI技术及国产芯片域控解决方案，公司自研座舱域控制器产品将于今年7月份正式进入交付量产阶段。
　　报告期内，公司不断强化与汽车产业链上下游企业的深度融合，先后与中国一汽、睿蓝汽车、支付宝、中汽数据等企业达成战略合作。上半年新增汽车前装智能化产品出货近400万套，在线交互次数突破60亿，同比增长132%，月均活跃用户达到2728万。
　　公司在智能汽车领域的技术和应用成果也得到了行业和市场的广泛认可，全栈自研的“飞鱼情景智能座舱系统”荣获央视第四届《中国汽车风云盛典》评委会特别奖，科大讯飞与中国科学技术大学及语音信息处理国家工程研究中心联合团队荣获国际车载多通道语音识别挑战赛（ICMC-ASR）ASR与ASDR双赛道冠军。
　　5.3金融科技业务
　　金融科技业务主要为银行、保险、证券等金融行业客户提供数字化管理与数字化经营的整体解决方案。
　　报告期内，公司加快推进“讯飞星火”大模型在金融赛道的应用落地。通过训练金融机构专属大模型，研发金融场景智能化应用，助力金融机构加速发展自身新质生产力，进一步提升金融服务质效。面向营销展业、尽调风控、客服运营、研发编程等金融机构高频业务场景，公司推出四款基于讯飞星火V4.0的智能化产品：星火展业助手、星火尽调助手、星火智能客服2.0和星火代码助手。星火展业助手能够进行多维度客群数据分析，生成客群营销建议、个性化经营策略，并为客户经理提供即时的知识问答支持；星火尽调助手能够自动对接多元信息源并精确提取关键信息，通过授信风险多维分析功能一键生成报告底稿，显著提升贷前尽调文档撰写的效率和质量；星火智能客服2.0升级了超长文本处理、知识溯源和超拟人合成等技术，增强了知识智能采编、智能体规划和流程编排等功能，让用户交互更简单，业务运营更高效；星火代码助手通过预训练和SFT训练，大幅提升代码推荐采纳率，并集成代码审核、自动化测试和编程建议等功能，能够自动生成高质量的单元测试代码，有效降低开发者的编码成本和门槛。
　　报告期内，公司与行业伙伴开展联合创新，加速金融行业大模型的建设部署。公司与北京银行、苏州银行等金融机构签署战略合作协议，与交通银行、邮储银行、人保集团、光大银行、浦发银行、安徽中行、北京银行、徽商银行、宁波银行、西安银行、唐山银行、国元证券、华安证券等多家机构在“AI+金融”领域展开深度合作，共同探索创新场景。公司与交通银行联创共建千亿级金融大模型，在零售、普惠、营运、风险等重点金融业务领域打造端到端AI金融应用场景，在2024世界人工智能大会上共同发布“人工智能联合创新成果”。公司致力于向行业输出大模型应用落地经验，积极参与中国信通院大模型系列标准的研制工作，牵头编写并发布国内首个银行业大模型标准，推动金融业大模型健康发展。

　　二、核心竞争力分析
　　科大讯飞作为中国人工智能产业的先行者，在人工智能领域深耕二十五年，在发展过程中形成了显著的竞争优势：
　　（一）国际先进的人工智能源头核心技术
　　科大讯飞作为中国人工智能“国家队”，承建有认知智能全国重点实验室、语音及语言信息处理国家工程研究中心以及国家首批新一代人工智能开放创新平台等国家级平台。
　　公司坚持源头核心技术创新，人工智能关键核心技术始终保持国际前沿水平。近年来，科大讯飞在被美国列入实体清单背景下，立足自主可控，在人工智能关键核心技术领域的国际权威赛事中屡获殊荣，囊括数十项国际人工智能大赛的冠军，除了智能语音领域，在机器翻译、自然语言理解、图像识别与理解、知识图谱、机器推理等各项权威国际评测中均处于国际领先水平，科大讯飞在人工智能领域的全球影响力持续提升。公司持续在深度学习算法上取得丰硕创新成果，且框架和平台对于国产GPU和硬件的支持处于业界领先水平。2024年6月，科大讯飞作为第一完成单位的“多语种智能语音关键技术及产业化”项目获得国家科学技术进步奖一等奖，这是深度学习引发全球人工智能浪潮以来，过去十年人工智能领域首个国家科学技术进步奖一等奖。
　　科大讯飞多年来积累了认知智能大模型综合研发实力、持续关键技术突破和创新能力。“讯飞星火”大模型于2024年6月27日如期升级，升级发布的讯飞星火V4.0不仅在底座能力上全面对标GPT-4Turbo（在国际知名的HumanEval、WinoGrande、GPQA等10项英文评测和C-Eval、CMMLU等2项中文评测中，8项超过GPT-4Turbo），并且发布了面向教育、医疗、汽车和企业智能体等多款软硬件产品，充分展现了公司在大模型应用落地方面的领先能力。科大讯飞已成为国家能源集团、中国石油、中国移动、中国人保、太平洋保险、交通银行、奇瑞汽车、中国一汽、大众汽车、海尔集团、美的集团等多个重点行业头部企业的大模型合作伙伴。基于科大讯飞构建的全国首个国产万卡智能算力集群“飞星一号”，讯飞星火是迄今为止全民可下载大模型中唯一基于全国产算力训练的大模型技术成果。
　　在行业标准方面，截止目前，公司先后主导和参与制定了国内外智能语音、人工智能领域标准100余项，其中，已经发布实施的国际标准3项、国家标准34项、行业标准9项，地方标准8项和团体标准24项，覆盖了语音识别、语音合成、大模型和智能家居、智能客服、移动终端、车载终端、智能电视、机器翻译等各领域。例如，2023年5月，由公司主导，联合中国电子技术标准化研究院共同提出的国际标准ISO/IEC24661:2023《信息技术全双工语音交互用户界面》正式发布，成为全球首个人机交互领域智能语音交互国际标准；2023年7月，在2023世界人工智能大会上，科大讯飞被授予国家人工智能标准化总体组大模型专题组联合组长单位；2024年7月，由公司主导，联合中国电子技术标准化研究院共同提出的国际标准ISO/IEC5259-4:2024《人工智能分析和机器学习的数据质量-第4部分：数据质量过程框架》正式发布，成为首个由中国牵头的人工智能领域数据质量国际标准。
　　（二）从核心技术突破到规模化应用推广的场景及系统性创新能力
　　从核心技术突破到规模化产业应用是一个高门槛的过程，一方面创新团队要能够从单点突破进一步拓展到业务链条上的全栈技术，并且还能够找到足够大的场景，有合适的商业模式形成商业和技术的互相加强，否则只能成为单点技术提供商。科大讯飞始终坚持用人工智能解决重大社会刚需命题，在以下两个方面都形成了独特的优势：
　　在保持单点核心技术的持续创新和领先基础上，持续拓展科技树的广度和深度，并进行系统性创新。例如：从语音合成到语音评测，再到语音识别；从语音识别到图文识别，再到图像识别；从单模态的识别和合成到多模态的全局感知和丰富表达；从“能听会说”的感知智能到“能理解会思考”的认知智能，并通过多技术融合创新等方式持续挑战更加复杂的场景问题，以及通过通用基础算法创新形成对多个技术方向的“放大器效应”，在产品和落地应用中有机融合多个创新技术，整体推动从单点核心技术创新向系统性创新的转型升级。
　　基于“看得见摸得着的应用案例、能够规模化推广的标准产品、可以用统计数据证明的应用成效”的人工智能价值落地标准，持续在教育、医疗、城市等国家重大民生需求，汽车、金融、消费品等国民经济重要战场规模化应用推广人工智能产品和方案，在认知智能方面开拓了丰富的应用场景，并形成不断增强的盈利能力。同时，市场的成功反过来不断强化了科大讯飞针对行业场景的深度知识理解和算法迭代等优势，进一步提升科大讯飞在各行业领域的竞争优势。
　　（三）行业科技品牌的公信力及广泛覆盖的营销服务体系
　　人工智能核心技术能力直接影响到客户体验和应用成效，高质量的技术效果会提升客户满意度和业务收益。各类智能语音及人工智能应用系统的建设者和运营者非常重视技术提供商的实际应用成果案例情况，并会通过严格的招投标程序来选择最具技术实力和成功应用经验的技术提供商。科大讯飞作为中国智能语音及人工智能产业头部企业，公司丰富的人工智能规模化应用案例和可以用统计数据验证的实际成果，受到行业客户和开发商的充分信任，并与各行业占据市场优势地位的开发商建立了长期稳定的战略合作关系，行业科技品牌号召力与竞争优势明显。特别在教育、医疗等民生行业方向，科大讯飞作为“人工智能国家队”的品牌公信力获得了客户广泛认可。公司品牌资产位列国际权威榜单BrandZ“最具价值中国品牌100强”第43名，品牌价值43.42亿美元。
　　基于多年在行业业务的耕耘和积累，科大讯飞已经形成面向覆盖全国的规模化营销网络，在全国共设立32个区域营销机构（各省大区+央国企），覆盖全国所有省份。为了更好地贴近客户，为客户提供服务，科大讯飞积极加强对落地区域的团队管理和建设，前后端全流程拉通已构建起一体化销售服务体系，支撑业务产品的全面快速推广和落地。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　公司坚持回归价值创造与规范运作，认真识别各类风险，并积极采取应对措施，规避和降低风险。
　　1、宏观环境风险
　　近年来，国际局势日益复杂、全球产业链调整、地缘政治冲突等多重风险持续交织，宏观经济环境面临不确定性。联合国经济和社会事务部发布的《2024年世界经济形势与展望》报告指出，全球经济增长预计将从2023年的2.7%放缓至2024年的2.4%。同时，根据国际货币基金组织、世界银行的预测，2024年全球经济增速为3.1%、2.4%，分别低于2023年0个和0.2个百分点。
　　科大讯飞坚持顶天立地的发展战略，始终保持关键核心技术持续领先且自主可控，并不断推进“刚需+代差”的业务与产品应用。在诸多亟待解决的社会民生领域，公司通过G端、B端、C端联动，用人工智能解决社会刚需，形成能够穿越经济周期的可持续收入，且持续提升C端业务占比，应对宏观经济发展的不确定性。同时，在人口老龄化和出生率降低等宏观环境下，从人口红利到人才红利再到人工智能应用红利将成为工业发展的必然趋势。“讯飞星火”大模型为公司在数字经济时代长期可持续发展奠定了难得的先发优势，一方面使公司在人工智能赋能教育医疗等民生事业、赋能千行百业的数字化、智能化转型过程中强化了领先优势，同时也为公司在人工智能时代打造每个人的AI助手、开拓更广阔的C端消费产品市场带来全新机会。此外，公司将从战略上形成国内、国际两个市场的相互补充和风险对冲。
　　2、业务创新风险
　　为把握人工智能产业机遇，适应行业技术迅速发展需要，各大企业纷纷加大研发投入，用于新技术与新产品开发，但技术产业化与市场化具有较多不确定性因素，存在着研发投入不能获得预期效果从而影响公司盈利能力和成长性的风险。
　　科大讯飞坚持脚踏实地强化源头技术创新，以扎实的AI核心技术研发能力底座，稳步推进技术进步与产业化发展，在认知智能方面开拓了丰富的应用场景。同时，市场的成功反过来不断强化了科大讯飞针对行业场景的深度知识理解和算法迭代等优势，持续推进业务创新并降低探索风险。

　　四、主营业务分析
　　2024年上半年，公司坚持“顶天立地、自主创新”的发展战略，坚定投入认知大模型研发，踏踏实实推进长期、可持续、高质量发展，并且保持了当期营收、毛利以及用户规模的良性增长，教育、医疗、汽车、开放平台与消费者等各项核心业务健康发展。
　　公司2024年上半年在全力加大“讯飞星火”大模型研发投入并保持行业领先的同时，加快了大模型的落地推广力度；并在主动调整营收结构的情况下，实现了营收、毛利分别增长18.91%和19.08%。此外，销售回款总额90亿元，较去年同期增长15亿元。
　　“讯飞星火”大模型持续强化AI技术制高点与行业应用落地，也进一步为公司教育、医疗、汽车、开放平台与消费者等各项核心业务树立了更高的技术壁垒和领先优势。2024年上半年，教育产品和服务实现营收285,971.47万元，同比增长25.14%；医疗业务实现营收22,810.16万元，同比增长18.80%；开放平台实现营收234,459.88万元，同比增长47.92%；智能硬件实现营收89,987.32万元，同比增长56.61%；汽车业务实现营收35,236.81万元，同比增长65.49%。上述核心业务的健康发展，充分显示了“人工智能+”在中国市场的生机和潜力。
　　公司2024年上半年毛利增长6.01亿元，扣非净利润较上年同期下降1.79亿元，主要原因系公司积极抢抓通用人工智能的历史新机遇，2024年上半年在大模型研发以及核心技术自主可控和产业链可控，以及大模型产业落地拓展等方面，新增投入超过6.5亿元。尽管上述投入影响了公司短期经营业绩，但公司在核心技术自主可控方面所构建的全新能力，对持续巩固科大讯飞人工智能国家队产业地位进一步奠定了扎实基础：2024年6月27日，“讯飞星火”大模型如期升级，升级发布的讯飞星火V4.0不仅在底座能力上全面对标GPT-4Turbo（在国际知名的HumanEval、WinoGrande、GPQA等10项英文评测和C-Eval、CMMLU等2项中文评测中，8项超过GPT-4Turbo），并且发布了面向教育、医疗、汽车和企业智能体等多款软硬件产品，充分展现了公司在大模型应用落地方面的领先能力。科大讯飞已成为国家能源集团、中国石油、中国移动、中国人保、太平洋保险、交通银行、奇瑞汽车、中国一汽、大众汽车、海尔集团、美的集团等多个重点行业头部企业的大模型合作伙伴。基于科大讯飞构建的全国首个国产万卡智能算力集群“飞星一号”，“讯飞星火”是迄今为止全民可下载大模型中唯一基于全国产算力训练的大模型技术成果，“讯飞星火”APP在安卓端的下载量达1.4亿次（国内工具类通用大模型APP排名第一，数据来源：七麦数据）。讯飞语音大模型和图文大模型均处于国际领先水平。“多语种智能语音关键技术及产业化”项目荣获2023年度国家科技进步奖一等奖，是深度学习引发全球人工智能浪潮以来，过去十年我国人工智能领域的首个国家科学技术进步奖一等奖。在美国极限施压的背景下，公司已构建起通用人工智能领域自主可控的独特优势，并形成了良好的产业生态，2024年上半年开发者数量持续高速增长，新增开发者数量达127.9万。
　　此外，归母净利润较上年同期下降4.74亿元的其他影响因素还包括2023年上半年公司持股的三人行、寒武纪等金融资产取得投资收益较大，2024年上半年投资收益及公允价值变动相对于去年同期减少1.49亿元；其他收益较去年同期减少1.46亿元；计提坏账准备较去年同期增加0.83亿元（公司应收账款主要来源于优质客户，客户质量较好，应收账款安全性高，公司历年来坏账实际发生率低）。
　　综上所述，2024年上半年公司在自主可控平台上快速推动大模型研发，进一步夯实了人工智能产业国家队的地位，有效探索了大模型应用落地的重点产品方向，并对公司业务结构进行了更为健康的调整。在当前人工智能产业持续迎来更有利的产业发展环境下，公司将在更加坚实的基础上，更高质量地推动技术进步与产业发展。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求　　2023年，以ChatGPT为代表的认知大模型初步实现了向通用人工智能演进的“智慧涌现”，被公认为是人工智能发展史上一次重大技术阶跃。国内外大模型风起云涌，科技巨头纷纷入局、各国政府高度关注、产业界积极拥抱，一切无不说明大模型的巨大潜力已成共识，大模型正在开启一个增长新时代。2023年4月，高盛预测基于大模型的生成式AI将推动未来10年全球GDP增长7%，约合近7万亿美元；2023年10月，Gartner发布2024年十大战略技术趋势，到2026年将有超... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求
　　2023年，以ChatGPT为代表的认知大模型初步实现了向通用人工智能演进的“智慧涌现”，被公认为是人工智能发展史上一次重大技术阶跃。国内外大模型风起云涌，科技巨头纷纷入局、各国政府高度关注、产业界积极拥抱，一切无不说明大模型的巨大潜力已成共识，大模型正在开启一个增长新时代。2023年4月，高盛预测基于大模型的生成式AI将推动未来10年全球GDP增长7%，约合近7万亿美元；2023年10月，Gartner发布2024年十大战略技术趋势，到2026年将有超过80%的企业使用生成式AI。
　　AI技术持续突破及其巨大的成长空间将会为整个产业链提供良好的发展动力，逐步从作为行业发展有益补充，转变为产业数字化智能化转型的真正核心竞争力（从“+AI”到“AI+”）。作为新一轮产业变革的核心驱动力，人工智能将会更快地像水和电一样，赋能千行百业，促进社会的进步与发展。
　　产业政策方面，人工智能已被列入《国家中长期科学和技术发展规划（2021-2035年）》，我国人工智能产业发展将会得到更加有力的政策支持。
　　2023年4月28日，中共中央政治局召开会议研究经济形势和经济工作，会议明确指出“要重视通用人工智能发展”；
　　2023年9月，全国新型工业化推进大会强调“通用人工智能将重塑产业形态和竞争格局，成为驱动新型工业化的重要引擎”；
　　2023年12月，中央经济工作会议强调“要加快推动人工智能发展”，体现了国家支持通用人工智能发展的决心；
　　2024年1月31日，习近平总书记在二十届中共中央政治局第十一次集体学习时强调，“必须加强科技创新特别是原创性、颠覆性科技创新,加快实现高水平科技自立自强，打好关键核心技术攻坚战,使原创性、颠覆性科技创新成果竞相涌现，培育发展新质生产力的新动能”；
　　2024年3月，全国两会《政府工作报告》明确指出， “深化大数据、人工智能等研发应用，开展‘ 人工智能＋’行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群”。
　　上述科技产业政策的逐步落地，将进一步促进中国人工智能技术的进步和产业加快发展，更好支撑中国经济的高质量发展，为企业持续推进核心技术创新以及人工智能规模化产业落地进一步提供良好的政策与宏观环境。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）业务概述
　　科大讯飞自创业以来一直秉持“顶天立地”的发展战略：“顶天”是指核心技术始终保持国际领先，“立地”是让技术成果实现大规模产业化应用。公司持续聚焦智能语音、自然语言理解、多模态智能、认知智能等人工智能核心技术研究，并始终保持国际前沿水平，积极推动人工智能产品研发和行业应用落地，致力于“让机器能听会说，能理解会思考，用人工智能建设美好世界”。
　　在源头核心技术的长期积累基础上，2023年5月6日，科大讯飞正式发布讯飞星火认知大模型（以下简称“讯飞星火”），并不断进行快速升级迭代。经科学、系统、客观的权威评测，讯飞星火在国内可测的大模型中处于领先水平。目前讯飞星火已经成为公司人工智能产业化的基础平台，开始逐步在公司各业务赛道和开放平台中发挥越来越重要的支撑和引领作用。
　　“平台+赛道”是科大讯飞的人工智能业务战略的归纳总结：科大讯飞作为“人工智能产业国家队”，依托首批“国家新一代人工智能开放创新平台”——讯飞开放平台，为开发者提供647项AI能力及一站式人工智能解决方案，人工智能产业生态持续构建；同时，科大讯飞在教育、医疗、智慧城市、运营商、汽车、金融等重点赛道，以“看得见、摸得着的应用案例，能够规模化推广，能有统计数据来证明应用成效”为人工智能技术应用落地的标准，构建起可持续发展的“战略根据地”，并在AI学习机、智能办公本、智能录音笔、翻译机、智能助听器、讯飞听见等C端消费者产品上形成了领先的品牌优势和可持续流水型收入。
　　（二）报告期内主要业务进展
　　讯飞星火认知大模型
　　作为中国人工智能“国家队”，科大讯飞承建了我国唯一的认知智能国家重点实验室和语音及语言信息处理国家工程研究中心，深度学习和自然语言处理等技术上积累深厚，前期取得的主要技术突破成果包括：人工智能系统在业界第一个通过国家执业医师资格考试、翻译师资格考试，在国际权威机器阅读理解评测大赛SQuAD中在全球首次超过人类阅读理解水平等技术成果。同时，公司构建了一支成建制的、行业顶尖的研发团队，团队建制完整、高效协同，并且充满使命感和归属感，成为科大讯飞在研究领域最大的优势。
　　讯飞星火围绕“1+N”整体布局。2022年 12月，科大讯飞启动了“1+N认知智能大模型技术及应用”专项攻关，其中“1”指的是通用认知智能大模型底座，“N”指的是将认知智能大模型技术应用在教育、医疗、汽车、办公、工业、智能硬件等多个行业领域，并形成独具优势的行业专用模型。讯飞星火拥有跨领域的知识和语言理解能力，能够基于自然对话方式理解与执行任务，从海量数据和大规模知识中持续进化，实现从提出、规划到解决问题的全流程闭环，并率先实现了在教育、医疗、汽车、办公、工业、智能硬件等多个行业的深度应用，同时推动开发者生态的蓬勃发展。
　　（1）讯飞星火持续升级迭代，综合能力国内领先
　　2023年5月6日，科大讯飞正式发布讯飞星火认知大模型。经过对ChatGPT发布的48项任务以及讯飞开放平台上500万开发者团队的需求分析，科大讯飞提出通用人工智能的七大核心能力：多风格多任务长文本生成能力、多层次跨语种语言理解能力、泛领域开放式知识问答能力、情境式思维链逻辑推理能力、多题型可解析数学能力、多功能多语言代码能力、多模态输入和表达能力；
　　6月9日，讯飞星火V1.5版本升级开放式问答、多轮对话与数学能力，星火APP同步上线，并成为首个迅速全面覆盖五端的大模型，并引领性发布星火助手，让大模型普惠每个人；
　　8月15日，发布讯飞星火V2.0版本，代码能力和多模态能力升级；
　　10月24日，发布讯飞星火V3.0版本，七大能力持续提升，全面对标GPT-3.5，中文能力客观评测超越GPT-3.5，英文能力对标GPT- 3.5的48项任务结果相当； 2024年1月30日，首个基于全国产化算力平台训练的全民开放大模型讯飞星火 V3.5正式升级发布，语言理解、数学能力、语音交互能力超过 GPT-4 Turbo，代码达到GPT-4 Turbo 96%，多模态理解达到GPT-4V 91%。此外还首次发布讯飞星火语音大模型，在多语种语音识别方面，首批37个主流语种效果超过OpenAI Whisper V3，在多语种语音合成方面，首批40个语种平均MOS分绝对提升0.25，超拟人语音合成MOS分达到4.5，拟人度超83%。
　　讯飞星火在多个第三方机构专业评测中排名第一。在新华社研究院2023年8月发布的国产大模型报告中，讯飞星火位列总分榜首，智商最高、工具提效能力最强；在麻省理工科技评论2023年8月发布的《寻找最聪明的大模型：国内主流大模型能力深度评测》中，讯飞星火荣获中国“最聪明”大模型的称号；在国务院发展研究中心国研经济研究院2024年1月发布的大模型测评报告中，讯飞星火综合能力国内最优，国际一流。此外，讯飞星火已通过中国信通院组织的国内首个官方可信 AIGC大模型基础能力（功能）评测，并且获得认证通过全部功能项；也通过了中国信通院组织的可信 AI大模型标准符合性验证，获得4+级最高评分。
　　（2）强强联手打造国产化算力底座，保障人工智能技术可持续发展
　　科大讯飞两次被列入美国实体清单并且成功应对极限施压，核心技术研究和产品开发平台逐步实现全面自主可控。过去几年美国极限施压中锻炼出来的核心能力成为科大讯飞发展自主可控大模型的先发优势，通过与华为强强联合，合力打造我国通用人工智能新底座，让国产大模型架构在自主创新的软硬件基础之上，实现了大模型核心技术底座自主可控。
　　2023年 10月24日，科大讯飞携手华为，宣布首个支撑万亿参数大模型训练的万卡国产算力平台“飞星一号”正式启用。2024年1月30日基于“飞星一号”全国产算力平台训练出的千亿参数模型讯飞星火V3.5正式发布，性能指标处于国内领先水平，验证了“飞星一号”的可靠性；另外，对标GPT-4的更大参数规模的星火大模型训练项目正在有序推进中。
　　（3）赋能讯飞开放平台，加速人工智能生态发展
　　科大讯飞基于讯飞开放平台开放647项AI能力与大模型技术能力，面向开发者团队开放助手生态、构建API矩阵，全场景开放三方插件市场；同时开展行业共建、双创赋能、高校星火营。自2023年5月6日讯飞星火发布至2023年底，讯飞开放平台新增167.6万开发者团队，同比增长229%，其中大模型开发者超35万；并吸引2.7万助手开发者、开发4.9万助手应用；面向企业，公司正与10万余家企业客户用星火创新应用体验，加速行业赋能步伐。同时，公司已与奇瑞汽车、太平洋保险、交通银行、国家能源集团、中国移动等行业头部企业联合打造各个领域的行业大模型应用标杆，加速产业升级。
　　为加速共建第一开发者生态，讯飞星火在2024年1月30日还推出了首个开源大模型——星火开源-13B，为广大开发者、高校、企业提供全栈自主可控且免费的星火优化套件，不仅深度适配国产算力，场景应用效果也实现领先，助力学术合作与产业探索。
　　同时，讯飞星火赋能公司业务“多点开花”。讯飞星火认知大模型正式发布以来，已在教育、医疗、平台与消费者、智慧城市、运营商等公司各业务赛道逐步形成产业落地成果。
　　1、智慧教育业务
　　在教育领域，科大讯飞在“人工智能助力教育，因材施教成就梦想”理念指导下，面向国家重大教育命题，通过人工智能核心技术加教育教学场景深度融合，为学生、教师以及各级教育管理者提供精准便捷的服务，实现教与学过程中的数据积累和应用，帮助师生减负增效，促进教育进步。目前，讯飞智慧教育产品已在全国32个省级行政单位以及日本、新加坡等海外市场应用。
　　科大讯飞智慧教育业务围绕“既要让学生作业减负，也要教学质量提升；既要减少考试，也要科学评估教学成效；既要五育并举，也要满足科技强国需要”的目标，同时结合国家及各地区实现教育数字化转型、推进教育高质量发展的战略要求，系统性构建面向G/B/C三类客户的业务体系：G端业务主要以市县区等区域建设为主体，涵盖面向区域内教育管理者和学校师生等各类用户的因材施教综合解决方案等；B端业务主要以学校建设为主体，包括面向学校的智慧黑板、智慧课堂、大数据精准教学、英语听说课堂、数智作业、智慧心育、智慧体育及创新教育等；C端业务主要以家长用户群自主购买为主，包括AI学习机、个性化学习手册、课后服务课程服务等产品。
　　2023年 2月，教育部怀进鹏部长在世界数字教育大会上指出，将深化实施教育数字化战略行动，让大规模个性化教育成为可能；5月 29日，习近平总书记在中共中央政治局第五次集体学习时强调，“教育数字化是我国开辟教育发展新赛道和塑造教育发展新优势的重要突破口”；2024年2月，教育部怀进鹏部长在世界数字教育大会上指出，将实施人工智能赋能行动，促进智能技术与教育教学、科学研究、社会的深度融合。上述人工智能赋能教育的政策导向为公司智慧教育业务规模化落地，进一步提供了良好的宏观环境。
　　报告期内，讯飞星火认知大模型赋能智慧教育取得立竿见影的成果并且在持续扩大中：搭载了讯飞星火的讯飞AI学习机升级作文批改、口语对话、智能编程助手、创意绘画伙伴、互动式AI答疑辅学、百科自由问答等创新功能，提升孩子学习效率和综合素质、培养学习热情，显著提升AI学习机的用户体验和市场竞争力；星火语伴APP作为讯飞星火赋能的AI口语助手，可实现1对1口语模考沉浸式陪练与随身翻译；面向教师群体，搭载讯飞星火的星火教师助手可支持教学设计的三大环节，大幅提升老师备课效率，同时讯飞星火赋能教育数字基座，只要通过简单指令便可在应用开发助手上完成搭建；基于讯飞星火打造的 AI心理伙伴则具备多模态情感识别、共情表达、寻因式提问、个性化心理指导等核心能力，青少年“解压星球”已覆盖3000多所学校、服务250多万中小学生。
　　1.1 区域“因材施教”解决方案应用成果持续推广验证
　　报告期内，科大讯飞智慧教育“因材施教”解决方案持续规模复制和推广落地，在天津河西区、江西南昌红谷滩区、江西共青城市、西藏山南市、浙江诸暨市、山东高密市、山东枣庄市中区、山东济南市中区、湖南长沙湘江新区、四川成都成华区等18个地区落地，积极响应教育数字化转型战略，协助上海长宁区、武汉经开区打造区域数字基座，树立行业标杆，服务教育数字化转型和高质量发展。截至目前，科大讯飞“因材施教”已累计在超过55个市、区（县）级应用，有效辅助师生减负增效，已产生可以用统计数据证明的应用成效。上述“因材施教”解决方案规模化的实施和应用，通过信息化提升区域教学管理精细化水平，依托智能助教帮助教师减轻批改、常规备课负担；同时构建以生为本的学情画像，提升教学精准性，实现以学定教，帮助学生实现个性化学习，告别题海战术。通过常态化和规模化应用，均有效促进了区域教学质量显著提升。
　　同期，智能评卷技术已累计在14个省市高考中实现正式交付应用；2023年英语听说中高考新增4个市级高考，11个地市中考，累计覆盖20个省市高考、108个地市中考。
　　1.2 围绕学校场景的产品应用价值深化扩展
　　教育的“三新”改革（新课程、新理念、新技术）对老师备授课阶段的教学设计、资源查找、课件制作等提出了更高的要求。结合讯飞教育专属大模型的能力，为教师提供了星火教师助手，已服务超400所学校，经调研，约90%的老师认为使用星火教师助手对于提升教师备课效率有较大帮助，应用后教学设计时间减少超50%，课件制作时间减少超60%，资源检索效率提升超50%。
　　“教育数字化转型”背景下的智能教学，以智能大屏为核心载体。“讯飞智慧窗”系列产品基于星火大模型的基础能力和丰富的教学资源，为课堂教学提供一体化的软硬件服务，集数字化板书与讲评、数字化互动与评价、数字化资源与工具、数字化运维与集控于一体，有效提升教师授课效率，提高学生学习兴趣，增强师生之间知识的互动与交流，活跃课堂氛围，构筑“绿色、高效、智能”的数字化课堂中枢。
　　为更好助力落实“双减”，数智作业通过高质量作业库建设、分层个性化作业高效布置、纸质作业学情数据便捷采集和基于星火大模型的智能辅助批改、基于大数据的精准教学与区域作业全方位督导管理，实现作业减量、提质、增效。目前数智作业已在北京、天津、上海、浙江、江苏、山东等地形成规模化试点成果。
　　在聚焦校园主阵地建设同时，科大讯飞持续深化教学主场景应用，从助力因材施教到助推“五育”并举。
　　讯飞课后服务推出星火认知大模型下的课程平台，有效解决素质课程资源不足、教师负担重等问题，同时创新性发布“奇思妙问课堂”模块，通过星火认知大模型与数字虚拟人结合，在课堂上回答学生探究问题，借助虚拟科学家爱因斯坦有效回应孩子的每一次好奇，真正响应总书记提出的培养有好奇心、想象力、探求欲的新一代青少年群体需求。目前，讯飞课后服务业务已覆盖超300区县、12,000余所学校，平台市场占有率继续保持第一。
　　近年来，青少年的心理健康问题愈发凸显，《中国国民心理健康发展报告（2021~2022）》显示我国青少年抑郁检出率已经达到约15%，其中重度抑郁达4%。根据中科院心理所、北师大教育学部及国家严重精神障碍管理信息系统显示：全国中小学专职心理老师数量不足4万人，精神科医生仅有2万多名。青少年日益增长的心理问题，与紧缺的心理老师、精神科医生之间形成了严重的供需矛盾。
　　讯飞智慧心育解决方案，将人工智能技术用于青少年心理健康筛查与干预中，利用多模定量心理评估智能算法和虚拟人交互技术，模拟心理专家与学生进行自然语言交流，融合语音、语言、表情、心率等18种信息，全面评估青少年的心理健康状态，以及是否存在心理危机风险。在北京、合肥等地区的精神专科医院心理辅诊场景中，AI虚拟人与专科医生诊断结果的一致性达到了95%，比基层全科医生的准确率高34%；在安徽、浙江、湖北等地区的高中校园心理筛查场景中，AI虚拟人的筛查准确率接近90%，比传统心理量表高26%。其次，将星火认知大模型的生成式人工智能技术用于青少年心理干预场景，研发了国内首款针对青少年的AI心理干预产品“AI心理伙伴”。在上海、芜湖、南昌、武汉、济南等地区的学校进行使用，将学生个性化心理辅导覆盖率从不足5%提升到了52%，学生的抑郁检出率降低了8%，焦虑检出率降低了4%。
　　讯飞智慧体育以“提升学生体质健康水平”为核心目标，依托计算机视觉技术和智能分析核心技术，打造智能化运动空间解决方案。该方案已在北京、浙江、安徽等地约1,400所学校应用，同时服务河北、山东、安徽等地开展智能化体育中考。
　　1.3 面向学生的AI自主学习C端产品价值持续验证
　　个性化学习手册英语学科产品率先深度融合星火认知大模型，升级了作文的自主学习功能，构建了练习与测评综合方案，显著增强了产品的市场竞争力，实现了单品销量同比增长 40%，叠加智能笔盒实现“软硬一体”个性化学习闭环，在试点区域得到热烈反响。
　　科大讯飞AI学习机自上市以来获得用户及行业的高度认可，用户净推荐值NPS持续保持行业第一。在竞争激烈的学习机行业中，科大讯飞AI学习机市场份额和品牌知名度持续提升，伴随讯飞星火认知大模型推出，科大讯飞AI学习机升级成为全球首款认知大模型AI学习机，推出8项大模型功能特性（英语口语陪练、中英作文批改、数学互动辅学、智能编程助手、创意绘画伙伴、百科自由问答、亲子教育助手、英语答疑辅学），快速将星火大模型技术优势转换为产品功能特性并形成市场竞争力。
　　2、智慧医疗业务
　　在智慧医疗领域，讯飞医疗致力于打造“每个医生的AI诊疗助理、每个居民的AI健康助手”，利用人工智能技术赋能从基层医疗机构到医院、患者和居民及区域管理机构的医疗体系。提供从健康风险预警、早筛、诊断、治疗、康复效果随访、诊后管理与慢病管理全流程覆盖的产品及解决方案。智慧医疗业务主要包括基层医疗机构服务、医院服务、患者服务及区域管理平台解决方案。
　　报告期内，讯飞星火认知大模型赋能医疗业务取得显著成果：讯飞星火医疗大模型通过由中国信通院牵头并联合20多家产学研用机构发布的全国首个医疗健康领域大模型应用技术标准评测，为每个医生打造AI诊疗助理；赋能医疗诊后管理平台，使得医疗全流程管理更人性化、个性化，将专业诊后管理和康复指导延伸到院外；面向大众致力于成为每个人AI健康助手的讯飞晓医APP，能够帮助提升问诊效率、帮助合理用药、针对体检报告提供快速解读。
　　2.1 基层医疗服务
　　基层医疗服务业务线由智医助理及慢病管理组成，是面向基层医疗机构的人工智能解决方案的首个成熟产品。
　　1）智医助理
　　“智医助理”于2017年通过国家执业医师资格考试（综合笔试），是全球首个且是唯一一个通过国家执业医师资格考试（综合笔试）的系统。截止2024年1月19日，智医助理涵盖疾病超过1,600种，具备了全科辅助诊断的技术基础，为基层医疗机构医生提供AI辅助诊断及治疗建议、提升医学能力、规范诊疗流程，减少医疗过失，也为省级卫生健康委员会等区域监管机构提供监测服务，实现循证质量控制和精准管理。
　　截止2024年1月19日，智医助理累计覆盖全国30多个省份400多个区县并常态化应用，已提供人工智能辅助诊断建议超过7.4亿条、电子病历标准化建议超过2.8亿条，并纠正超过130万例诊断案例，有效提升了基层诊疗能力。智医助理在规范诊疗过程及减少诊断错误方面发挥了关键作用，持续对智医助理产品进行升级优化。目前该产品可协助诊断的疾病数由2021年的约1,100种增至2023年的1,600多种，首次诊断推荐可靠性由2021年的约96%提高至2023年的约98%，处方审核可靠性由2021年的约93%提高至2023年的约96%。
　　2）慢病管理
　　AI慢病管理系统可自动帮助家庭医生完成慢病筛查、分层分级、个性化健康宣教、自动化生活干预等日常慢病管理服务，让家庭医生专注于慢病诊疗和患者关怀，有效推进医防融合，提高慢病控制率、降低慢病并发症住院率。
　　报告期内，陆续在江苏无锡市经开区、河南省濮阳市濮阳县、山东省淄博市临淄区陆续中标慢病管理项目。
　　2.2 医院服务
　　医院服务业务线包括智慧医院解决方案和诊疗助理，整合医院生态系统的多元化医学场景，赋能医疗服务的同时，提升等级医院和医生的诊疗和管理效率。
　　1）智慧医院解决方案
　　智慧医院解决方案提供连接医院、医生及患者的诊断前、中、后阶段的综合解决方案，旨在提高医生在病人管理方面的效率。智慧医院解决方案在四川大学华西医院，已支持超过13,000种症状和5,000多种疾病的诊前分诊，为患者精准匹配符合症状、疾病的就诊科室。
　　2）诊疗助理
　　诊疗助理主要包括全科及专科CDSS工具（VTE智能防治管理系统）及AI全病例质控，帮助医院及医生应对普通及专门疾病诊断、治疗及管理的需求，帮助提升等级医院医生的整体效率和服务质量。截至2024年1月19日，专科CDSS涵盖50多种疾病，VTE系统已实现智能评估超过170项与VTE相关的评估项目，AI评估与专家评估的一致率超过90%；已向中国100强公立医院中的40多家医院提供服务，包括中国前5所有公立医院。
　　2.3 患者服务
　　患者服务业务线包括智慧医院患者服务与诊后管理（包括讯飞晓医APP及小程序）、影像云平台和智能硬件。通过提供患者服务，已将业务范围延伸到覆盖医疗系统终端用户，以提供长期和稳定的盈利能力和增长态势。
　　1）智慧医院患者服务与诊后管理
　　智慧医院患者服务与诊后管理为定制诊后患者管理计划而开发。患者可以在接受医生诊疗后通过此平台保持与医生的联系，上传诊后康复相关信息，接收用药提醒以及进行患者自我报告。康复过程中患者可以通过平台内置的具备医学知识的聊天机器人获得常见问题的答案。该平台亦可作为医生收集和分析与患者康复相关数据的工具。
　　2）影像云平台
　　在国家相关政策的引导下，讯飞医疗积极响应医疗卫生体制改革，推动影像分级诊疗建设，建立检查检验结果互通共享机制，响应检查检验数据智能、高效、融合、经济的存储和传输的政策大趋势。讯飞医疗建设的安徽影像云平台可以在全省范围内提供远程医学影像服务，并协助分级诊疗制度的实施和落地。全省各级医院的医生可将影像结果上传至影像云平台，并查阅其他医院上传的影像数据及影像报告。有助于实现医疗数据互联互通，减少不必要的重复检查，避免患者受到不必要的射线伤害。
　　影像云平台的主要功能包括：远程咨询服务、数字影像服务、云RIS/PACS系统、设备及基础设施服务、AI辅助图像诊断等。
　　截至2024年1月19日，影像云平台为安徽省最大的医学影像云平台，已连通1,900多家医院，汇聚了2,700多名专家；在安徽省服务近7000万个病例，月均在线活动量近2万例。影像云平台有效将上级优势医疗资源下沉到基层，提高患者就医体验。
　　3）智能硬件
　　十四五期间我国60岁及以上老年人口总数将突破3亿，从轻度老龄化迈入中度老龄化阶段，听力下降是老年人普遍存在的问题。2022年科大讯飞发布智能助听器，同年推出性能升级的尊享版，以良好的性能、智能化的体验、亲民的价格，得到市场和消费者的充分认可。在2023年中国两大电商平台京东及天猫“618购物节”的同类产品中销售额排名第一。截至2024年1月 19日，智能硬件助听器拥有逾55,000名登记用户。
　　4）“讯飞晓医”APP及小程序
　　以通过国家执业医师资格考试（综合笔试）为医学认知技术取得突破的里程碑，公司持续在医学自然语言处理、医学知识自学习及知识表示等领域深耕，基于海量行业数据研发医疗认知智能大模型，2023年10月，公司推出了“讯飞晓医”APP及小程序，以满足患者及居民诊前、诊中、诊后三大阶段的问诊需求。患者诊前问询功能可大幅提升问诊效率。“讯飞晓医”APP及小程序亦支持规范用药，大幅减少潜在不合理用药。患者及居民还可使用“讯飞晓医”APP及小程序解读诊断和体检报告，根据报告生成健康提醒，并帮助患者找到正确的科室。
　　2.4 区域管理平台解决方案
　　区域管理平台解决方案业务线包括智慧卫生解决方案和智慧医保。
　　1） 智慧卫生解决方案
　　包括传染病监测预警与应急指挥信息平台解决方案、全民健康信息平台解决方案及县域医共体解决方案。区域管理机构可监控及管理基层医疗机构医生等专业医护人员的能力，还可进行传染病防控。
　　例如，讯飞医疗于2022年在安徽省合肥市建成传染病监测预警与应急指挥信息平台，基于高灵敏度及精确度的全面风险评估，快速识别传染病暴发，有效支持紧急应变及公共卫生调查，助力传染病防控数字化。截至2024年1月19日，进行时空聚类分析、流行病态势推演和医学知识图谱支持的深度知识推理，基于1,400多家基层医疗机构及约20家医院所汇聚的多模态数据，监测41种法定传染病、15种非法定传染病，6大症候群监测信号。
　　2）智慧医保
　　讯飞医疗积极响应DRG/DIP支付方式改革需求，研发的全病历内涵深层解析医保智慧管理系统，使用智慧医保的医院及医生接收入院前医疗记录警报，报告捆绑计费等异常活动，以及时识别潜在合规风险。辅助医院诊疗路径、病案首页、编码等进行分析、质控、辅导，提升定点医药机构精细化管理和医保合规能力，解决管理部门监管效能提升难题，实现基金系统化治理、规范化使用。
　　继2022年获得国家医保局举办的智慧医保解决方案大赛一等奖后，截至2024年1月19日，公司已在山西省、安徽省、江苏省及云南省启动四个智慧医保试点项目，进一步巩固并提升应用成效，促进医保、医疗、医药协同发展和治理。
　　3、智慧城市业务
　　在智慧城市领域，科大讯飞紧抓数字中国建设机遇，依托以讯飞星火认知大模型为代表的通用人工智能技术优势，以各级机关、政府的数字化转型发展需求为导向，持续创新有竞争力的产品和解决方案；聚焦政务服务、社会治理、数据要素等发展需求，加快创新面向“一网统管”“一网通办”“一网协同”领域的数字政府业务，全面服务政府数字化转型发展，加快释放数据要素价值；布局全国智能计算中心市场，提供软硬件一体化建设方案和辅助运营服务，科大讯飞已在湖北利川市、济南市中区等地，基于星火认知通用大模型构建服务于本地产业发展的行业大模型及应用。此外，智慧城市业务持续在智慧农业、智慧园区、智慧建筑、智慧水利等行业场景，加大全国市场拓展，已形成底座扎实、体系完备、应用丰富、生态繁荣的智慧城市业务新格局。
　　3.1 数字政府
　　2023年2月，中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》，明确提出数字中国建设“2522”整体框架布局，强调夯实数字基础设施和数据资源体系“两大基础”。2023年 3月，《党和国家机构改革方案》印发，提出组建国家数据局，负责协调推进数据基础制度建设，统筹数据资源整合共享和开发利用等职能；全国范围内，各地也陆续出台加强数字政府建设的相关政策，数字政府业务迎来良好发展机遇和政策环境。
　　报告期内，讯飞星火认知大模型赋能数字政府业务并取得显著成果：“政务大模型”构建全新一代的城市数字化底座，数字政府业务市场取得新突破。安徽省内根据地建设进一步夯实，县区市场取得新进展，运营模式持续构建。公司承建的安徽省“全省一体化数据基础平台”项目成效初显，目前已发布公共组件能力150余项、支撑22家厅局建设30个项目、最高可缩短开发周期75%；在全国市场拓展方面取得积极进展，数字政府业务在上海浦东、广东徐闻、吉林长春、河南漯河、甘肃兰州、内蒙乌海、广西玉林等全国市场落地，形成良好应用示范。当前，认知大模型能力全面加速数字政府业务的智能化变革和模式创新，并进一步赋能城市治理、政务服务、机关效能和数字经济，高效支撑“一网统管”“一网通办”“一网协同”等场景落地。
　　3.2 智慧司法
　　报告期内，讯飞星火认知大模型赋能智慧司法业务并取得显著成果：在法治中国建设的背景下，科大讯飞响应最高人民法院提出全国法院信息化“一张网”建设规划，法律行业大模型的研发取得阶段性成果，在科大讯飞 1024全球开发者节上发布了行业内首个完全符合《法律大模型评估指标和评测方法（试行版）》评测标准的法律大模型。
　　在报告期内，科大讯飞面向法院人工智能技术赋能应用效果进一步显现。合肥高新法院在面临新收案件持续上升的情况下，法官人均结案数达到991件，稳居全省第一，营商环境多项关键指标位列全市第一；武汉东湖法院员额法官人均结案数996件，同比提升33.5%，位居全市第一，案件立排周期由2022年平均48天缩短至9天，全流程送达周期由平均89天缩短至19天，办案效率大幅提升。目前人机协同的辅助事务集约化服务已经在安徽、湖北、广东、山东、湖南等省份的20余家法院逐步落地，获得法院的一致认可。
　　4、开放平台与消费者业务
　　4.1 讯飞开放平台
　　作为国家首批新一代人工智能开放创新平台之一，讯飞开放平台积极推动通用人工智能创新发展，开展大模型创新算法及关键技术研究、建设大模型开放服务平台、促进通用人工智能技术场景应用创新，营造开放创新、自主可控、安全可靠、繁荣活跃的新生态。
　　报告期内，讯飞星火认知大模型赋能开放平台并取得显著成果：讯飞星火认知大模型的成功发布，同时推动了科大讯飞开发者生态的蓬勃发展。截至本报告期末，讯飞开放平台已开放647项国际领先的AI能力及方案，聚集超过578万开发者团队，同比增长52%。自5月6日星火大模型发布以来新增超过开发者167.6万，同比去年同期增幅229%，其中大模型开发者数量超35万，同步打造讯飞智文、星火内容运营大师、文档问答等业界标杆大模型原生应用及AI套件，围绕通用人工智能打造的产业生态正在加速聚集。在工业领域，羚羊工业互联网平台基于讯飞星火推出工业大模型，可针对企业需求给出专业化建议策略、精准匹配资源，发布后不到一个月时间平台用户总量提升59%，平台服务企业次数增加88%。在代码方向，讯飞星火应用级产品智能编程助手iFlyCode最新版本可在编程的设计阶段提效50%、开发阶段提效37%、测试阶段提效44%，大幅降低数字经济的创业门槛和成本，已与百余家机构实现深度对接应用；在科研方向，讯飞星火与中科院文献情报中心联合打造科技文献大模型和讯飞星火科研助手，可以实现成果调研、论文研读和学术协作三大功能，测试显示成果调研效率提高超 10倍、论文研读有效率、学术写作采纳率超90%；在具身智能方向，讯飞星火让机器人超脑平台AIBOT赋能机器人发展进入全新阶段，人形机器人各方面能力提升明显。
　　同时，平台通用人工智能典型行业应用也持续加速落地。报告期内，基于星火大模型的AIGC内容创作平台讯飞智作2.0自8月15日正式发布以来新增超20万专业用户，报告期末累计用户387万，获得信通院卓越级“可信虚拟人”认证，产品用户从新闻播报、教育培训、自媒体推广到企业宣传，让每个内容创作者拥有专属AI创作助手。科大讯飞打造的AI虚拟歌手Luya在数字技术、IP和内容持续打磨融合中不断优化，入选“2023年中国虚拟人百强榜”。机器人超脑平台推出讯飞超脑板，软硬件产品方案构建了从感知、认知到运动智能的全栈机器人能力，赋能4大领域372家机器人客户，机器人超脑生态逐步完善。科大讯飞于8月18日被全国机器人标准化技术委员会授予人形机器人标准化工作组副组长单位，积极推动国家相关标准建设。讯飞开放平台持续孵化创业团队。以AI开发者大赛为牵引，2023年大赛发布了108道专业赛题，同步举办中国人工智能工业设计大赛，“星火杯”通用人工智能场景应用创新赛，吸引来自全球9个国家278座城市34,656支专业团队参赛，其中高校参赛团队覆盖全球498所高校，持续推动人工智能前沿科研、创新成果转化与培育产业人才。
　　报告期内，讯飞AI营销业务继续保持增长态势，618、双11两个电商节业绩取得显著增长。同时海外营销业务也初具规模，开始助力中国企业出海。在品牌客户群上，通过加速程序化、OTT产品能力升级，实现业务逆势增长，重点合作伙伴份额进一步提升。在效果客户群上，用增业务持续扩大，新业务加速开拓，后链路营销深度探索，覆盖电商、金融、生活服务、航旅等领域。随着公司星火大模型的持续升级，讯飞AI营销开发的iCase会话智能系统，持续训练营销大模型和MoE混合专家模型，聚焦营销过程的数字化、透明化，提升企业服务水平和营销效果。AI营销业务快速发展的同时，也得到了行业的持续高度认可，荣获2023年金鼠标奖“年度最佳数字营销平台”、虎啸奖“年度最佳智能营销平台”以及中国广告协会成立40周年“突出贡献伙伴”等众多奖项。
　　4.2 消费者业务
　　讯飞消费者业务持续聚焦AI+办公、AI+生活两大核心场景，深入洞察用户需求，与讯飞星火大模型深度融合，持续提升软硬件产品核心能力与用户体验，助力办公更智慧高效、生活更便捷舒适。
　　报告期内，讯飞星火认知大模型赋能消费者业务取得显著进展：搭载讯飞星火的讯飞智能办公本、讯飞听见、讯飞智能录音笔等产品让智慧办公迈入全新阶段，会议纪要、语篇规整、一键成稿等相关功能大幅提升办公效率。报告期内，消费者硬件GMV同比增长84%；在电商大促节点表现优异，618全周期内销售额同比增长125%、双11全周期内销售额同比增长126%，且多个品类在京东、天猫双平台连续夺得冠军。报告期内，消费类硬件产品在海外市场崭露头角，如讯飞AI TechDay-新加坡站暨产品发布会、布达佩斯田径世锦赛、日本AI EXPO展会等国际赛事和展会上的Smart Translator、Smart Recorder等智能硬件产品受到广泛关注和好评，推动国际品牌形象传播与提升；同时本地化海外平台建设长远布局，逐步搭建起海外渠道体系、品牌市场、营销商务等配套能力体系，奠定海外消费者业务拓展的坚实基础。
　　4.2.1 AI+办公场景
　　1) 讯飞智能办公本
　　其中“双子星”X 系列和 Air 系列继续收获用户好评，线上综合好评率超 97%。智能办公本系列产品获得德国“IF体验设计奖”、 “IF工业设计奖”及安徽省外观专利“金奖”等多项设计大奖。
　　在讯飞星火认知大模型的赋能下，继“会议纪要”和“语篇规整”两大核心功能发布后，讯飞智能办公本又推出了AI写作、圈选问答、AI周报、智能笔谈等一系列AI新功能，助力办公本完成由效率工具向创造力工具的飞跃。
　　报告期内，新品X3系列顺利发布，率先采用业界最新的10.65英寸柔性墨水屏，清晰度达到300PPI，显著提升书写的类纸感和阅读体验，搭载八麦专业麦克风阵列，更大的拾音范围和 360度的精准方位感知，使得在复杂噪音环境下可更准确地进行语音转写和说话人识别，开创性的灵动条设计有效解决了墨水屏翻页慢的难题，它还具备了拍照、手写笔记、手绘表格的OCR识别功能。新品上市后反响热烈，并获得京东2023年度卓越营销品牌奖，全渠道销量同比上代产品提升50%以上。
　　2) 讯飞智能录音笔
　　讯飞智能录音笔搭载星火大模型，陆续上线智能语篇规整、生成会议纪要、关键信息提取以及生成待办事项等功能，显著提升用户工作效率，使录音笔成为用户的全面智能办公伙伴。
　　开展多渠道多维度营销策略部署，覆盖核心人群的同时实现渠道和人群破圈。讯飞智能录音笔企业标准Q/XFC002-2022《讯飞智能录音笔》凭借高企业标准及产品硬核实力，蝉联2023 年度企业标准"领跑者"荣誉称号。
　　讯飞听见SaaS服务生态用户破亿，覆盖用户破6500万，付费用户数同比增长28.5%，以SaaS服务贯穿用户内容记录、整理、写作，协同聚焦布局多款SaaS产品矩阵。讯飞听见蝉联智能转写行业领先地位，位列苹果应用商城效率转写排行第一位。
　　讯飞写作作为首款搭载星火大模型的个人示范应用，自5月6日发布以来，已完成15次大版本升级，覆盖用户超150万，并支持与讯飞旗下多款软硬件产品进行生态联动，其中针对会议办公场景的“职场三件套”（语篇规整、会议纪要、章节速览），成为星火能力加持后最受欢迎的功能。报告期内，讯飞写作荣获“大模型先锋案例 TOP10”（极客公园）、“年度大模型应用”（钛媒体）、“年度焦点产品”（36氪）、“年度创新产品”（澳门BEYOND科技展）等荣誉奖项。讯飞同传SaaS版实现全球同传链接分享，会议场次同比增长502%。在海外业务拓展上，Deepting 双端正式上线欧盟及英国，开启海外SaaS产品运营推广；讯飞同传多语种系统累计服务海外会务服务100余场，并参加日本AI EXPO等多项国际展会。国际赛事赛会服务上，继 2022北京冬奥会冬残奥会、2022成都国际乒乓球锦标赛后，科大讯飞在2023年再度被国际体联选择为2023布达佩斯世界田径锦标赛、2023成都世界大学生运动会官方独家自动语音转写和翻译类供应商。
　　报告期内，讯飞听见会议办公系列产品围绕"深耕会议、聚焦办公"战略理念持续迭代。讯飞听见智慧简报系统在十四届全国人大一次会议正式使用，期间共覆盖34个代表团，实现机器记录837小时, 语音转写1554万字发言，准确率高达96.28%。讯飞听见在香港立法会完成了智慧誊录系统的建设，实现会议场景中英粤3语实时转写，辅助用户提升50%以上的会议记录整理效率。
　　4) AI+数字员工
　　随着公司5月6日星火大模型发布，依托于星火大模型的语言理解、逻辑推理和多模态知识学习等能力，RPA平台全面升级，帮助企业构建更加智能的数字员工。目前数字员工平台与星火认知大模型同步完成整体技术架构的国产化适配，被评选为2023可信AI大模型研发应用和工具平台优秀案例。2023科大讯飞全球1024开发者节上，星火智能评标数字员工、星火智能合同数字员工和星火生成式智慧驾驶舱产品正式发布。目前产品已在金融、文旅、能源、快消等多个行业试点应用，显著提升企业知识检索应用和数据分析应用的能效。
　　4.2.2 AI+生活场景
　　1) 讯飞输入法
　　2023年讯飞输入法积极拥抱大模型，用户高速增长、增速保持行业第一，日活同比增长10%,语音品牌认知度和口碑稳居第一。报告期内，讯飞输入法率先发布基于大模型的“AI创作助手”，成为首个接入大模型的中文输入法；首创“活力视界”，将单行候选栏升级成双行卡片交互方式，连接丰富的AI能力矩阵，生成式AI输入服务请求量达到亿级；AI语音输入效果持续提升，日语音调用峰值同比提升35%，AIGC赋能内容增值，收入同比增长81%。荣获IT168技术卓越奖、2023易观之星、中国新经济行业年度巅峰榜、NextWorld年度风采奖等技术应用相关奖项。
　　2) 讯飞翻译机
　　报告期内，讯飞翻译机在国内市场份额稳居第一。2023年国人出入境流动需求释放，翻译机业务迎来了强劲复苏，两款主力在售产品全年分别进行了4次系统升级，在语种数量、产品效果体验等方面持续提升，同时结合讯飞星火大模型，讯飞翻译机实现AI口语陪练，提高用户使用频率。营销方面通过大力建设线上、线下渠道，与行业知名明星艺人合作等措施，实现全年销量同比增长超300%。2023年讯飞翻译机陪伴用户走过全球200多个国家和地区，助力用户在跨国商务、工作、旅游、生活等场景下无障碍交流，获得用户一致好评。
　　海外市场方面，讯飞翻译机在日韩、欧洲、东南亚等十多个国家/地区上市，销量同比2022年增长超200%，并有力支撑2023年世界田径锦标赛，为来自全世界200多国家、2，300多名运动员提供跨语言交流服务，收获运动员和组委会一致好评，为未来海外市场拓展奠定了良好的基础。此外，2023年讯飞翻译机4.0荣获iF DESIGN AWARD 2023设计奖、金芦苇工业设计奖，凭借强大的翻译能力、免按键自然交互、更大屏占比等软硬件一体化设计，为消费者带来全新翻译体验。
　　3) 讯飞扫拖机器人
　　报告期内，讯飞AI扫拖机器人首代产品X3 Pro正式上市发布。在首销期间，产品在京东平台的线上好评度达到100%，在建图、避障和整体清扫体验方面的优秀表现，赢得了广大用户的一致好评。
　　讯飞AI扫拖机器人X3 Pro在导航技术上实现了类自动驾驶级的导航能力。通过使用超远距离高精度雷达，结合星火AI大模型和语义强理解算法，该机器人实现了快速建图和360度全景沉浸式看家功能。通过iFLYOS语音操控，用户可以通过语音指令让机器人前往指定区域进行清扫，实现了高效的人机交互。同时，X3 Pro采用人体骨关节点检测技术，支持手势识别，用户可以通过挥挥手的方式指定清扫区域，使得操作更为便捷。此外，具备AI托管模式，可以根据用户清洁偏好，自动选择最合适的清洁方式，为用户创造出更加个性化的清扫体验。报告期内，讯飞AI扫拖机器人X3 Pro荣获 “2023 IF设计奖”、“2023 红点设计奖”等多项国际大奖。
　　5、运营商、智慧汽车、智慧金融等企业客户AI解决方案业务
　　5.1 运营商业务
　　运营商业务围绕三大运营商及广电等客户需求，结合运营商数字化转型需求，面向个人、家庭及企业三大用户群提供5G+AI创新产品及解决方案。
　　面向个人市场领域，基于讯飞星火大模型基础能力，科大讯飞联合运营商打造通话大模型，为客户通话前、通话过程、通话未接通等场景提供系列产品和解决方案。与中国移动联合发布 5G新通话“商务速记”产品，商务人士工作电话可以方便实现转写和摘要，解决用户听不清、记不全的痛点，AI秘书实现用户人手一个智能接听助理。
　　面向家庭市场领域，联合运营商推出AI家庭医生、电视AI助手等新产品，AI家庭医生提供基于电视大屏的AI疾病自查、在线问诊等健康管理服务；电视AI助手结合数字虚拟人及语音交互，为用户提供影视搜索推荐、生活信息查询、周边服务链接等服务。报告期内，家庭语音用户覆盖1.1亿，累计语音交互次数达660亿次。
　　在业务层面和运营商全面合作的基础上，科大讯飞的技术能力和市场影响力也得到广泛的认可。报告期内，获得中国信息通信研究院“鼎新杯”数字化转型大赛二等奖；中国移动-移动云最佳生态合作伙伴；中国移动IOT先锋合作伙伴； SMG创新合作伙伴等行业内大奖。
　　5.2 智能汽车业务
　　2023年，我国汽车产销规模首次双双突破3000万辆，中国汽车产业链实现了高质量的发展。随着认知智能大模型的快速崛起，汽车智能化也迎来了新一轮的技术跃进与发展机遇。
　　报告期内，讯飞星火认知大模型赋能汽车业务取得显著成果：通过讯飞星火赋能，智能汽车人机交互范式进阶为多轮、多人、多区域、多模态。公司先后于5月、10月发布了基于讯飞星火认知大模型的汽车应用成果，并同步升级了全线产品解决方案。8月，首款搭载讯飞星火大模型的高端新能源车型正式发布，得到行业高度关注；报告期内，公司大模型相关产品，已在奇瑞、广汽、长安等多家头部车企实现技术应用。
　　随着全球汽车市场对智能化诉求的日益增长及中国汽车出口的高速发展，公司加快全球化业务的布局拓展，以多语种交互技术支撑客户出海战略。截至当前，讯飞汽车交互产品已支持超过20种海外语言，覆盖奇瑞、上汽等头部车企的数十款海外车型，在欧洲、南美、东南亚等多个地区实现了量产，为全球用户提供先进的智能语音服务。
　　在智能音效方向，公司坚持核心技术自主研发，构建了全新一代高性能、高效能、高功率、高扩展的音频计算引擎。通过与语音、视觉、应用生态的深度融合，实现了车载音效体验从单维向多维、单场景向多场景的演进，构成了领先的智能化汽车音效解决方案——飞鱼车载智能音频管理系统：具备虚拟环绕声、虚拟空间音效、自适应响度补偿、车内主动降噪、车内交流补偿、主动声浪模拟、音源修复、智能场景增益控制、车载无麦K歌和星火大模型音效等多个业内先进的高阶音效算法及功能，并提供基于声音库、声浪库、音效库、功能库的订阅模式。
　　截至当前，飞鱼车载智能音频管理系统已与十余家主流的自主及合资车企的30多款量产车型达成深度合作应用。
　　在智能座舱方向，依托讯飞星火大模型升级了新一代"星火情景智能座舱"解决方案，以大模型的规划、概括、推理能力赋能出行、通话、娱乐等核心场景,为用户带来领先的座舱智能化体验。在大模型的支持下，系统能够实现真实人类的口语表达习惯，彻底告别机器音，使车载人机交互更类人化。产品凭借自主可控、全面领先的技术能力，荣获第四届《中国汽车风云盛典》评委会特别奖。硬件方面，公司基于国产芯片，自主研发了100K算力的座舱域控制器硬件与系统。深度发挥一体化优势，优化融合语音、视觉、音效等AI算法，为客户提供自主可控的高性能座舱域控制器产品。
　　报告期内，智能座舱解决方案已获得奇瑞、江铃平台化车型定点，同时与国内多家主流车企建立深度合作，搭载讯飞自研座舱域控制器产品的车型将于2024年陆续量产。
　　在智能驾驶方向，公司完成了基于国产芯片的智驾域控制器研发，实现了高速NOA、记忆泊车、超级巡航、自动泊车等L2.9全功能。依托讯飞先进的AI技术，完成业内最新的基于BEV框架的感知算法开发，模型效果处于行业领先水平。目前已正式发布两款智能驾驶产品和智驾数据服务，能够为客户提供全方位、多选择的完整智驾解决方案。
　　报告期内，智能驾驶解决方案已实现首单定点突破，并将于 2024年实现量产出货;公司智能汽车业务新增前装智能化产品出货超750万套，创历史新高，累计出货量逾5,360万套；年度在线交互次数突破100亿次，同比增长229%，月均活跃用户超2,500万。
　　报告期内，公司在智能汽车领域的技术和应用成果得到了行业和市场的广泛认可，荣获《中国汽车报》“年度先锋技术”、中国电子音响行业协会“中国电子音响行业领军企业”称号、CICV“2023智能网联汽车创新应用及前沿技术评选金奖”、中国汽车工程学会“科学技术奖三等奖”、中国汽车工程学会“2023年汽车智能座舱领先科技成果”等荣誉奖项。
　　5.3 金融科技业务
　　金融科技业务主要为银行、保险、证券等金融行业客户提供数字化管理与数字化经营的整体解决方案。
　　报告期内，讯飞星火认知大模型赋能金融科技业务取得显著成果： 10月24日，公司正式发布星火金融大模型 V1.0，并重点探索星火金融大模型在客户服务、营销展业、软件研发、中台运营、人机协同、APP交互等场景中的落地应用。星火金融大模型V1.0依托星火认知大模型，基于海量金融文本数据和高质量SFT数据进行训练，包含金融知识问答、金融文本理解、金融会话分析、金融内容生成、金融分析计算、金融逻辑推理六大能力，为银行、保险、证券等金融机构提供金融行业大模型能力底座，进一步丰富大模型金融场景能力、提升金融垂直场景效果、降低部署优化成本。
　　报告期间，公司与人保科技、工行安徽分行、邮储银行安徽分行、徽商银行、宁波银行、国元证券等机构签署合作协议，与交通银行、安徽省农村信用社分别建设联合创新实验室，共同推进大模型在金融行业的应用。其中，人保集团与公司及认知智能全国重点实验室合作，发布了人保首个百亿级参数的专属问答领域大模型“人保大模型”，被《金融电子化》评为“2023金融信息化10件大事”之一。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　科大讯飞作为中国人工智能产业的先行者，在人工智能领域深耕超过二十年，在发展过程中形成了显著的竞争优势：
　　（一）国际先进的人工智能源头核心技术
　　科大讯飞坚持源头核心技术创新，人工智能关键核心技术始终保持国际前沿水平。作为中国人工智能“国家队”，公司承建有认知智能全国重点实验室、语音及语言信息处理国家工程研究中心以及国家首批新一代人工智能开放创新平台等国家级平台。
　　科大讯飞多年来积累了认知智能大模型综合研发实力、持续关键技术突破和创新能力。2023年5月6日，科大讯飞正式发布了“讯飞星火认知大模型”。根据认知智能全国重点实验室、中国科学院人工智能产学研联盟以及长三角人工智能产业链联盟的科学、系统的评测体系，以及第三方机构及客户的应用实测，讯飞星火认知大模型在国内可测的大模型中处于领先水平。同时，讯飞星火认知大模型率先实现了在教育、医疗、办公、汽车、工业、智能硬件等多个行业的深度应用。科大讯飞在认知大模型核心技术和场景应用方面的显著成果得到相关部委和机构的认可，成为中国通用人工智能大模型“国家队”：2023年 5月，科大讯飞被授予人工智能关键技术和应用评测工业和信息化部重点实验室大模型工作组的副组长单位（组长单位为工信部信通院），参编中国信通院大模型标准体系2.0的建设；2023年7月，在2023世界人工智能大会上，科大讯飞被授予国家人工智能标准化总体组大模型专题组联合组长单位，进一步参与大模型国家标准制定工作。
　　在行业标准方面，截止目前，公司先后主导和参与制定了国内外智能语音、人工智能领域标准70余项，其中，已经发布实施的国际标准2项、国家标准29项、行业标准8项和团体标准9项，覆盖了语音识别、语音合成和智能家居、智能客服、移动终端、车载终端、智能电视、机器翻译等各领域。公司主导制定的全球首个人机交互领域智能语音交互 ISO/IEC国际标准《全双工语音交互》（ISO/IEC 24661 Information technology-User interfaces-Full duplex speech interaction）已于2023年5月正式发布；公司主持制定的人工智能 ISO/IEC国际标准项目——人工智能机器学习和分析的数据质量处理过程框架国际标准，成为首个由中国牵头制定的人工智能ISO/IEC国际标准项目。
　　近年来，科大讯飞在被美国列入实体清单背景下，立足自主可控，在人工智能关键核心技术领域的国际权威赛事中屡获殊荣，囊括数十项国际人工智能大赛的冠军，除了智能语音领域，在机器翻译、自然语言理解、图像识别与理解、知识图谱、机器推理等各项权威国际评测中均处于国际领先水平，科大讯飞在人工智能领域的全球影响力持续提升。公司持续在深度学习算法上取得丰硕创新成果，且框架和平台对于国产GPU和硬件的支持处于业界领先水平。报告期内，公司在人工智能关键核心技术领域再获多项国内外重要大赛冠军：
　　2023年1月，在多模态阅读理解评测VCR中，关键指标得分位列榜首，继去年在该赛事上夺冠后再创佳绩；
　　2023年6月，科大讯飞研究院联合中科大语音及语言信息处理国家工程研究中心（NERCSLIP）、国家智能语音创新中心和中国矿业大学智能信息处理团队在国际声学场景和事件检测及分类挑战赛（简称DCASE）中获得三项冠军。其中，科大讯飞-中科大-创新中心联合团队在声音事件定位与检测任务上取得音频赛道以及音视频赛道双项第一，科大讯飞-中科大-中国矿业大学联合团队在小样本动物声音事件检测任务上以显著领先优势夺冠；
　　2023年6月，在艾伦研究院主办的离散推理阅读理解DROP中，基于团队自主研发的D-Reasoner模型利用大语言模型生成丰富的思维链，取得双指标第一的成绩，获得该项赛事冠军；
　　2023年7月，科大讯飞研究院与中科大语音及语言信息处理国家工程研究中心、认知智能全国重点实验室联合团队，在2023年国际口语机器翻译会议IWSLT中参与离线语音翻译-英中方向以及方言语音翻译两项任务，以绝对优势包揽全部第一，这也是继2021、2022年连获IWSLT冠军后第三次“实力问鼎”。讯飞联合团队打造了离线语音翻译领域以及方言语音翻译领域的强大基线系统，同时对级联语音翻译和端到端语音翻译两个技术路线进行了明显的提升；
　　2023年8月，科大讯飞研究院与中科大语音及语言信息处理国家工程研究中心（NERC-SLIP）、国家智能语音创新中心联合团队，在2023年国际多通道语音分离与识别大赛CHiME-7中，参与多设备多场景远场语音识别任务（DASR）中获得全部两个赛道的第一名。这也是团队自2016年参赛以来连续第四次夺冠；
　　2023年10月，科大讯飞研究院与中科大语音及语言信息处理国家工程研究中心（NERC-SLIP）在2023年国际文档分析与识别会议ICDAR中，收获多行公式识别、文档信息定位与提取、结构化文本信息抽取三项比赛的四个冠军。这也是讯飞在图文识别领域连续第六年获得世界冠军；
　　2023年11月，国际工业界权威的数据分析赛事之一——2023年故障预测与健康管理数据挑战赛以“齿轮点蚀程度预测”作为唯一任务，科大讯飞研究院联合国家智能语音创新中心、中国矿业大学智能信息处理团队以472分脱颖而出、收获冠军，展现在工业设备预测性维护和故障诊断领域的强劲实力；
　　2023年11月，认知智能全国重点实验室团队在多模态问答评测A-OKVQA中获得冠军。该评测主要考查模型结合外部知识和图片内容回答问题的能力，团队通过创新提出的VL-Reasoner模型将大语言模型与视觉模型能力结合，提升了在视觉推理问答任务上的效果；
　　2023年12月，科大讯飞与中科大语音及语言信息处理国家工程研究中心联合团队在国际声学、语音和信号处理会议ICASSP 2024的旗舰赛事——国际车载多通道语音识别挑战赛ICMC- ASR中，获得ASR和ASDR两个赛道全部第一。从“达到实用”到“好用易用”，科大讯飞智能语音技术为车载智慧座舱持续赋能。
　　此外，2023年2月，由科大讯飞牵头的“多语种复杂场景图文识别关键技术及产业化”项目，荣获吴文俊人工智能科技进步奖一等奖。
　　（二）从核心技术突破到规模化应用推广的场景及系统性创新能力
　　从核心技术突破到规模化产业应用是一个高门槛的过程，一方面创新团队要能够从单点突破进一步拓展到业务链条上的全栈技术，并且还能够找到足够大的场景，有合适的商业模式形成商业和技术的互相加强，否则只能成为单点技术提供商。科大讯飞始终坚持用人工智能解决重大社会刚需命题，在以下两个方面都形成了独特的优势：
　　在保持单点核心技术的持续创新和领先基础上，持续拓展科技树的广度和深度，并进行系统性创新。例如：从语音合成到语音评测，再到语音识别；从语音识别到图文识别，再到图像识别；从单模态的识别和合成到多模态的全局感知和丰富表达；从“能听会说”的感知智能到“能理解会思考”的认知智能，并通过多技术融合创新等方式持续挑战更加复杂的场景问题，以及通过通用基础算法创新形成对多个技术方向的“放大器效应”，在产品和落地应用中有机融合多个创新技术，整体推动从单点核心技术创新向系统性创新的转型升级。
　　基于“看得见摸得着的应用案例、能够规模化推广的标准产品、可以用统计数据证明的应用成效”的人工智能价值落地标准，持续在教育、医疗、城市等国家重大民生需求，汽车、金融、消费品等国民经济重要战场规模化应用推广人工智能产品和方案，在认知智能方面开拓了丰富的应用场景，并形成不断增强的盈利能力。同时，市场的成功反过来不断强化了科大讯飞针对行业场景的深度知识理解和算法迭代等优势，进一步提升科大讯飞在各行业领域的竞争优势。
　　（三）行业科技品牌的公信力及广泛覆盖的营销服务体系
　　人工智能核心技术能力直接影响到客户体验和应用成效，高质量的技术效果会提升客户满意度和业务收益。各类智能语音及人工智能应用系统的建设者和运营者非常重视技术提供商的实际应用成果案例情况，并会通过严格的招投标程序来选择最具技术实力和成功应用经验的技术提供商。科大讯飞作为中国智能语音及人工智能产业头部企业，公司丰富的人工智能规模化应用案例和可以用统计数据验证的实际成果，受到行业客户和开发商的充分信任，并与各行业占据市场优势地位的开发商建立了长期稳定的战略合作关系，行业科技品牌号召力与竞争优势明显。特别在教育、医疗等民生行业方向，科大讯飞作为“人工智能国家队”的品牌公信力获得了客户广泛认可。2023年，公司品牌资产再次进入国际权威榜单BrandZ“最具价值中国品牌100强”，位列第43名（排名较去年提升10名），品牌价值43.42亿美元。
　　基于多年在行业业务的耕耘和积累，科大讯飞已经形成面向覆盖全国的规模化营销网络，在全国共设立32个区域营销机构（各省大区+央国企），覆盖全国所有省份。为了更好地贴近客户，为客户提供服务，科大讯飞积极加强对落地区域的团队管理和建设，前后端全流程拉通已构建起一体化销售服务体系，支撑业务产品的全面快速推广和落地。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2023年，公司坚持核心技术底座自主可控，坚定投入认知大模型研发，踏踏实实地推进长期的高质量增长，自主可控地进入了全新的战略机遇期：
　　公司在“讯飞星火认知大模型”上持续投入并保持行业领先，成为中国大模型第一梯队；同时，在核心技术和产业配套上持续加大国产自主研发投入，并形成在国产算力底座“飞星一号”上的领先成果。在上述高强度投入的背景下，公司仍然实现了收入、毛利正向增长，实现了归母净利润、扣非净利润、现金流均为正，保持了经营的良性健康发展。
　　公司2023年实现营业收入196.50亿元，较上年增长4.41%；实现归母净利润6.57亿元，较上年增长17.12%；截止2023年12月31日，公司经营性现金流量净额3.50亿元，其中公司第四季度单季度经营性现金流量净额超过15亿元。
　　公司2023年实现扣除非经常性损益后的净利润1.18亿元，比上年同期下降71.74%，主要原因系公司在核心技术自主可控和产业链可控的国产化替代方面坚定投入，同时积极抢抓通用人工智能的历史新机遇，在自主可控平台上加大认知大模型研发投入。尽管上述投入一定程度上影响了当期利润，但公司在核心技术自主可控方面所构建的核心能力，以及星火认知大模型取得的领先优势，为公司在大模型的产业竞争中持续保持优势奠定了坚实的基础。
　　报告期内，公司在人工智能通用大模型及行业大模型方面坚定投入并取得显著进展。2023年10月，公司与华为联合发布首个支撑万亿参数大模型训练的万卡国产算力平台“飞星一号”，基于该平台训练完成的“讯飞星火V3.5”于2024年1月30日正式发布。“讯飞星火V3.5”在逻辑推理、语言理解、文本生成、数学答题、代码、多模态各个能力方面均实现大幅提升，进一步逼近GPT-4Turbo的最新水平；同时星火语音大模型将首次发布，在首批37个主流语种上已整体超越OpenAI公司推出的 Whisper V3，保持科大讯飞智能语音技术的国际领先水平；此外，公司还同时发布了首个深度适配国产算力的讯飞星火开源大模型。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）2024年经营管理计划
　　2024年，全球政治经济仍充满不确定性，机遇和挑战并存。面对新形势，公司坚持“顶天立地”的发展战略，一方面，在核心技术层面始终保持国际领先，抢抓大模型发展机遇，用国际领先的核心技术为实际业务应用提供坚实保障，持续树立技术壁垒和领先优势；另一方面，以创新优势解决社会刚需，积极推动人工智能相关技术的规模应用，实现人工智能技术与多行业、多领域的深度结合，让产业生态生生不息。同时，公司将从战略上逐步形成国内、国际两个市场的相互补充和风险对冲。
　　围绕公司的发展规划，2024年公司在常规业务中将夯实基本盘，围绕根据地业务、C端硬件再上台阶、渠道拓展等方面开展，同时，对于代码助手、高校业务、智能硬件、智慧大屏、智算平台等围绕星
　　火大模型的战略新机遇，将保持敏锐的战略机动性，关键时刻饱和投入。2024年公司在技术研究、业务发展等方面的经营计划如下：
　　核心技术研究计划
　　在认知智能大模型攻关方面，科大讯飞作为中国人工智能“国家队”，坚持核心技术底座自主可控，将在全国产算力平台“飞星一号”上持续提升讯飞星火通用底座七大核心能力，预计在上半年对标GPT-4turbo当前最好水平，下半年对标GPT-4V和DALL-E3当前最好水平，不断升级更多实用型功能，持续保持国内领先。保持星火语音大模型国际国内引领地位，推动多语种智能语音技术在更多语种上达到实用水平，并持续为硬件产品赋能，让更多人享受更好的多语种服务和体验；持续探索多模态大模型、具身智能等更多前沿技术方向和最新成果。
　　主要业务发展计划
　　智慧教育业务领域：进一步夯实平台能力，构建产品与成效的一体化，围绕政策与核心场景，聚焦刚需，扎实用户价值底盘，依托大模型技术升级，提升关键产品竞争力和应用成效，构建产品竞争壁垒，拓展市场占有与经营转化；巩固和开拓根据地，基于数字转型的因材施教，推进优质区域、学校布局占位，持续提高教育教学的效率，助力数字化战略行动。同时进一步围绕教师和学生用户推进深度运营的商业模式，持续推进经营结构改善。
　　智慧医疗业务领域：持续加强医疗人工智能基础设施和人工智能能力建设，加强研发投入，保持行业代差级优势；持续拓展客户覆盖能力，扩大销售地理触达；持续优化解决方案体系，提高运营效率；通过商业化协同战略抓住新的盈利机遇。
　　智慧城市业务领域：依托人工智能及大模型源头核心技术，深耕行业应用，形成解决方案和产品双引擎驱动。以星火认知大模型为内核，坚持一体化集约思路，提升城市中台能力，推进构建全新一代的城市数字化底座，实现多源数据汇聚融合、人工智能场景赋能。同时，深耕行业应用，面向政务服务、算力运营、智慧司法、公共安全、智慧园区等领域创新孵化应用场景。
　　开放平台与消费者业务领域：持续抢抓大模型关键窗口期，积极把握增长机遇。开放平台持续为开发者赋能，以讯飞星火大模型为核心多维度布局，打造丰富且可定制 AI产品矩阵，以产品创新构建持续竞争力，充分链接开发者与用户。同时持续扩大原有AI能力优势，围绕大模型拓展新AI能力，持续推进开放平台2.0战略，全力推动开发者生态持续健康繁荣，产业生态持续完善共赢。消费者业务继续深耕办公和生活场景，以消费者需求为核心，与大模型深度融合，持续打造更加便捷、更加智能的消费类产品与服务，以战略驱动品牌建设，差异化营销策略，拓展国际化市场，不断扩大核心用户群体，持续领跑行业市场，用AI让工作学习更高效轻松，让生活娱乐更便捷舒适。
　　（二）公司面临的风险和应对措施
　　公司坚持回归价值创造与规范运作，认真识别各类风险，并积极采取应对措施，规避和降低风险。
　　1、宏观环境风险
　　近年来，国际局势日益复杂、全球产业链调整、地缘政治冲突等多重风险持续交织，宏观经济环境面临不确定性。联合国经济和社会事务部发布《2024年世界经济形势与展望》报告，指出全球经济增长预计将从2023年的2.7%放缓至2024年的2.4%。同时，根据国际货币基金组织、世界银行的预测，2024年全球经济增速为3.1%、2.4%，分别低于2023年0个和0.2个百分点。
　　科大讯飞坚持顶天立地的发展战略，始终保持关键核心技术持续领先且自主可控，并不断推进“刚需+代差”的业务与产品应用。在诸多亟待解决的社会民生领域，公司通过G端、B端、C端联动，用人工智能解决社会刚需，形成能够穿越经济周期的可持续收入，且持续提升C端业务占比，应对宏观经济发展的不确定性。同时，在人口老龄化和出生率降低等宏观环境下，从人口红利到人才红利再到人工智能应用红利将成为工业发展的必然趋势。讯飞星火认知大模型为公司在数字经济时代长期可持续发展奠定了难得的先发优势，一方面使公司在人工智能赋能教育医疗等民生事业、赋能千行百业的数字化、智能化转型过程中强化了领先优势，同时也为公司在人工智能时代打造每个人的AI助手、开拓更广阔的C端消费产品市场带来全新机会。此外，公司将从战略上形成国内、国际两个市场的相互补充和风险对冲。
　　2、业务创新风险
　　为把握人工智能产业机遇，适应行业技术迅速发展需要，各大企业纷纷加大研发投入，用于新技术与新产品开发，但技术产业化与市场化具有较多不确定性因素，存在着研发投入不能获得预期效果从而影响公司盈利能力和成长性的风险。
　　科大讯飞坚持脚踏实地强化源头技术创新，以扎实的AI核心技术研发能力底座，稳步推进技术进步与产业化发展，在认知智能方面开拓了丰富的应用场景。同时，市场的成功反过来不断强化了科大讯飞针对行业场景的深度知识理解和算法迭代等优势，持续推进业务创新并降低探索风险。 收起▲