主营业务:
数码通电讯集团有限公司（‘公司’）及其附属公司（统称‘集团’）主要于中国香港从事提供电讯服务，以及销售手机及配件。
报告期业绩:
于回顾期内，股东应占集团溢利为$278,000,000（2024/25上半年：$257,000,000），较去年同期增长8%。
报告期业务回顾：
在25/26财政年度上半年，数码通录得稳健业绩，股东应占溢利为$278,000,000，按年增长8%。凭藉稳定一致的网络优势、优质忠诚的客户群，高回报业务之增长，以及人工智能之应用，使公司即使在竞争激烈的市场中，仍能创造持久价值。
公司的流动服务月费计划客户人数按年增长2%，客户流失率维持于低水平的0.7%。流动服务月费计划ARPU保持稳定。个人漫游使用量持续增长，个人漫游客户的渗透率上升至70%。
5G家居宽频业务录得强劲而持续的增长，成功吸引现有流动服务用户及新客户。受惠于规模效益和健康的增长趋势，该业务的EBIT按年录得36%的增长。
新客户群的扩展、高端客户留存率的进一步提升，以及5G家居宽频和企业应用方案业务的持续增长动能，共同带动本地服务收入稳步上扬，达至$1,871,000,000，较24/25财政年度下半年增长3%。
公司一直恪守严格的成本措施，并达至持续及结构性的效率提升。随著人工智能的应用增加、平台持续精简，以及营运流程优化，经营成本按年节省6%。服务EBITDA利润率维持平稳，达54%的健康水平。
扩展优质网络覆盖支援新发展区域为配合中国香港多个新发展项目，包括新的启德体育园及其周边住宅区，数码通持续加大对网络的投资，致力为客户提供最高质素及最可靠的服务体验。随着用户需求模式不断演变，公司始终专注于在客户最关注的场景，提供卓越的网络表现。
随着2600MHz频谱续期完成，以及‘5G黄金频谱’于策略性地点加速部署，公司已具备有利条件，全面应对客户对网络稳定与一致性表现日益提升的期望。该‘黄金频谱’将覆盖不少于24个主要港铁车站及新型交通枢纽，包括东九龙走廊，以回应客户对流动通讯无缝连接体验的高度重视。
在评估网络表现时，公司深明单凭最高速度等技术指标并不足以全面反映客户体验。因此，公司进一步模拟及定期量度真实用户于实际使用情境下所体验的网络表现。公司网络的核心竞争优势在于客户体验的一致性，尤其于高峰时段的稳定表现，并已获多家独立第三方机构及媒体验证。
配合政府推动北部都会区的长远发展规划，公司正投放最新技术，建设区内新一代数码基建。公司已展开先导计划，测试先进的5G网络架构，以支援高度互联的生态系统，促进多元化智慧应用的发展，包括机械人技术、低空经济相关服务及智慧物流。相关投资充分体现公司对推动中国香港发展成为全球领先的人才及创新枢纽的长期承诺。
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扩展新服务以迎合不同客户需求过去六个月，公司推出了一系列全新服务，旨在提升客户体验、解决日常痛点，并让客户轻松应用各项新兴科技。这些服务包括专为高端客户而设的方案、协助家庭保持联系和保障安全的新工具，以及释放人工智能和网络切片等技术潜力的创新应用。
‘SmarTonePRIORITY’专为追求随时随地顶尖网络体验的尊贵客户而推出。此服务率先于业界应用网络切片技术，无论身处何时何地、数据流量如何挤拥，都能保证客户享有最优质的体验。它犹如网络‘快线’，提供更流畅、稳定及无缝的体验，客户反应非常正面。
‘Kids CARE’乃业界首个自身研发的家长管控应用程式，专为应付中国香港家庭忙碌而需求高的生活模式而设。与家庭成员保持联系、无缝沟通以及知悉彼此所在，都是流动网络应用最重要的功能之一。面对日益严重的网络安全威胁、年轻一代更频繁接触社交媒体，以及网上内容容易令人成瘾，公司相信支援家庭保护年轻一代是公司的责任。公司理解社会正面对的难处，有见及此，公司开发了‘Kids CARE’，以回应这些关注。产品现正处于测试阶段，并已向客户推出以收集用户意见，让公司能持续完善产品。
‘AI Connect’提供无缝的一键式连接，让用户能使用到不同国家提供的人工智能工具。公司相信，提升人工智能知识及普及先进科技的应用，对保持中国香港长远竞争力至关重要。本著这个目标，数码通推出‘AI Connect’—一个让用户能无缝、一键连接全球人工智能工具的通道。公司亦为客户举办多个AI工作坊及一对一AI咨询服务，旨在将人工智能变得触手可及，轻松融入日常。
‘AI辅助的客户服务’卓越的服务是数码通体验的核心所在，并贯穿于所有客户接触点。公司将人工智能视为关键的赋能工具，支援前线团队为客户提供更迅速和更可靠的服务体验，涵盖实体门市及各网上渠道。公司荣获业界高度肯定，于中国香港零售管理协会主办的2025年服务及礼貌大奖中荣获九项殊荣，并成为唯一获颁‘2025年度优质服务零售商’的电讯营运商。
与新鸿基地产集团的协同效应数码通一直与新鸿基地产集团内所有部门紧密合作，携手提供服务，进一步提升整体客户体验。公司与西沙Go Park、Sierra Sea、天玺海及天玺天等新发展项目合作，确保为客户在到访这些地点时提供卓越的网络表现。此合作亦延伸至‘智能家居’，此业务已成为公司其中一个重要的增长引擎。该方案屡获国际殊荣，包括在欧洲举办的Network X Awards 2025中荣获‘最佳智能家居客户体验’大奖。
公司亦与新鸿基地产合作，把握各项新来港人才计划所带来的机遇。这些合作涵盖住宅、零售、酒店及交通等领域。凭藉新鸿基地产在中国香港及内地主要城市的强大影响力和品牌优势，以及双方共同致力提供卓越客户体验的承诺，数码通旨在成为新来港人士的首选流动网络营办商。
业务展望：
公司将继续坚定投放资源于具竞争优势的网络建设及卓越的服务质素，并持续拓展产品及服务组合，以回应数码时代下客户需求的持续演变。
展望未来，新来港人才及移民将成为集团重要的增长动力。随着粤港澳大湾区进一步融合，以及科技创新在整个生态系统中加速发展，预期中国香港的经济及宏观环境将于未来长期持续受惠。作为新鸿基地产集团的科技核心成员，数码通致力成为中国香港值得信赖的数字基建服务营运商，并为各类客户提供关键的科技。
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