主营业务:
公司为一家投资控股公司，集团主要提供新媒体服务，包括直播电商及新媒体运营。集团主要于中华人民共和国（‘中国’）经营业务。
报告期业绩:
集团持续经营业务即新媒体服务业务板块产生之收入为约人民币770.5百万元，与去年同期约人民币618.9百万元相比，增加了约24.5%。收入增长主要得益于集团持续拓展垂类矩阵直播业务，通过覆盖不同消费场景的垂类直播间布局，进一步丰富商品品类，提高对消费者触达能力。同时，集团持续优化内容能力，显著提升了内容制作与运营效率，为收入增长提供了重要支持。
报告期业务回顾：
集团持续深耕直播电商行业，积极探索短视频技术、AI及数字化运营能力在新媒体服务场景中的深度应用，以创新驱动业务持续优化，稳步推进‘以AI科技驱动的新零售企业’战略愿景落地。公司的企业使命是：让好产品不被埋没，让消费者拥有更好的生活。公司以直播电商为桥梁，连接好产品与消费者，用严谨态度守住品质底线，用真实打破信息壁垒，让好产品走进更多消费者的生活，提升消费者生活品质。
围绕上述使命，公司已构建‘内容+电商+AI’深度融合的业务体系。公司以优质内容沉淀用户资产，作为连接消费者与商品的关键桥梁，通过优质内容提升用户粘性与转化效率，支撑电商业务持续发展。面对直播电商行业由流量驱动迈向由价值驱动的趋势，公司持续聚焦优质内容，并将短视频内容、直播内容、AI技术、合规体系及供应链能力相结合，形成直播电商全链路能力。
截至中期期间末，公司已在抖音、淘宝等主流平台稳定运营超过70个矩阵直播间，拥有超过100名直播时长超1,000小时的资深电商主播。各直播间累计播出时长超过580,000小时，合作品牌数量超过30,000家，服务消费者超过1.5亿人次，并持续通过多平台布局及垂类直播模式扩大消费者触达范围。
于中期期间，集团累计完成商品交易总额(GMV)约人民币65.3亿元，持续经营业务财务表现方面：收入约人民币770.5百万元，较去年同期持续经营业务增长24.5%；毛利约为人民币324.4百万元，较去年同期持续经营业务增长19.8%；中期期间内利润为约人民币86.5百万元，较去年同期持续经营业务增长56.3%。
公司的优势
多平台矩阵直播间持续完善，垂类直播能力不断提升集团持续推进多平台、多账号矩阵化直播业务发展，通过垂直品类运营提升商品与消费者需求的匹配效率。自2022年以来，集团逐步探索‘1+N’直播模式，持续搭建覆盖不同消费场景的垂类直播矩阵。截至中期期间末，集团已在抖音、淘宝等主流平台稳定运营超过70个矩阵直播间，覆盖美妆护肤、零食和方便食品、运动户外、生活家居、母婴生活、营养健康、精致生活、潮流服饰等多个品类。
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公司沉淀了多年的标准化直播能力与‘朋友云’平台积累的海量运营数据，通过标准化、可复制的矩阵直播间运营模式，逐步提高直播间运营效率。
并且，公司根据不同品类特点、消费者需求及内容定位，开展针对性的商品运营及内容策划。这不仅为公司带来持续的业绩增长，也降低了单一直播间流量波动或单一品类市场变化对整体业务造成的影响，保障直播业务稳定性。
公司已在郑州设立新的直播基地，进一步推动‘标准化、可复制’的垂类直播间战略。通过垂类直播间，公司能够更加准确地定位目标客群，匹配对应品类的用户需求，减少用户筛选成本，提升用户购买意愿，进而提高成交转化率。多平台、多场景的覆盖亦使集团能够扩大品牌流量入口及影响力。
AI直播全链路赋能体系持续落地，推动运营效率提升集团持续推进AI技术与直播电商业务融合，并围绕‘朋友云’直播业务中台及‘BeFriendsAI’零售平台建设相关技术能力。围绕直播业务全流程，公司已构建起一套完整的‘AI直播全链路赋能体系’，覆盖直播电商业务各个环节，使业务增长不再依赖单点爆发，而是建立在系统化、智能化、可复制的能力之上。‘朋友云’直播业务中台依托AI算法对商品数据、用户行为数据、市场趋势数据进行实时分析，为直播间提供精准选品建议，提升选品效率与转化率。‘BefriendsAI’聚焦直播电商全链路，提供从内容生产到交易转化的全链路智能化支持。内容创作领域的智能化应用已率先实现深度落地并展现显著效能，依托语言大模型、多模态大模型等技术，为直播脚本撰写、短视频生成、素材生成、直播话术优化提供AI支持，帮助团队产出高质量内容。在商务与选品环节，集团利用数据分析及AI辅助工具，融合市场趋势与账号特性，为选品决策提供智能化指导。同时，‘AI商务助手’可辅助商家挖掘、商品测算及策略制定。合规部门则通过‘朋友云’系统实现商品与口播内容自动化审核，构建智能风控体系，提升审核效率与合规水平。
在内容生产方面，AI已成为集团重要的创作助手，‘BeFriendsAI’可实现生成图文素材、短视频及直播口播稿等内容，生成效率较人工取得较大提升；
通过构建商品图片、视频生成等多模态生成能力，并集成热点实时获取分析、爆款视频拆解、爆款视频复刻等创作能力，提升短视频创作效率和质量。
直播商品亦可自动批量生成口播稿，并同步完成敏感词校验与智能合规审核，在规模化提升内容生产效率的同时，有效管控合规风险。
在直播运营方面，可实时监控直播状态，提供直播内容建议与违规预警，并根据流量波动实时调整运营策略，帮助团队在保障效果的同时，有效地执行直播运营策略。
在直播结束后，AI可自动完成成交画像、流量漏斗、转化效率等维度分析，输出复盘报告，并将实战数据自动反馈给模型进行迭代训练，推动模型持续优化，从而更加匹配业务实质。
未来，集团将继续探索AI技术在智能选品、内容生成、直播辅助、供应链管理及客户服务等场景中的应用，以提升业务数字化水平及运营效率。
持续建设内容能力，增强用户触达及商品转化能力内容能力是直播电商业务的重要组成部分。集团持续优化短视频及直播内容运营体系，通过内容策划、用户洞察及数据分析，提高消费者触达效率。公司将内容传递逻辑从单一商品信息告知，逐步升级为对用户情绪共鸣的挖掘。通过提升内容质量、优化短视频脚本、增强直播间内容表达及用户互动，持续提高用户粘性与转化效率，进一步强化内容对电商业务的支撑作用。于中期期间，公司持续加强内容能力建设，通过显著扩充内容团队的规模及增加预算投入等，进一步提升内容策划、制作及运营能力。同时，公司针对不同商品品类建立差异化的内容标准，将内容转化成用户可感知的生活场景，提升内容的呈现效果及用户体验。此外，公司积极探索AI技术在内容生产环节的应用，逐步沉淀不同应用场景下的AI工具选择标准，并将内容素材进一步拆解为视觉、文案、客群定位等多维度可复用组件，提高内容生产效率及规模化复制能力。随著相关能力持续积累，内容能力已逐步成为支持集团业务发展的重要资产之一。
持续完善合规及品控体系，筑牢消费者信任基础随著直播电商行业监管持续完善，合规经营及商品质量管理成为行业发展的重要基础。公司始终将合规经营和品质管控作为业务长期发展的底线。
公司在选品红线、资质审核、风险分级、流程规范、品控管理等多维度建立合规监管体系，严格把控产品准入标准。
于中期期间，集团正式组建独立合规部门，从商品、内容、主播三大板块介入直播全生命周期的合规管理。在商家资质审核、商品资质核验、样品包装及标签合规抽检、上播物料、短视频脚本、直播话术等方面，对直播内容进行全面审核，并制定全员合规纪律，确保为消费者提供合格、优质的商品。公司不仅开展了‘食品合规月’、‘美妆合规月’等专项治理，更将合规要求嵌入AI审核流程。
未来，集团将持续根据监管政策变化及业务发展情况，优化合规制度及管理流程，并继续探索利用数字化工具提升合规管理效率。建立专业化人才培养体系，支持业务持续发展集团持续完善专业化人才培养体系，围绕业务发展需求，加强专业技能、合规能力及管理能力建设，推动人才队伍专业化发展，为业务持续增长提供人才保障。
在专业能力建设方面，集团针对主播、运营及商务等核心岗位，持续开展业务技能培训，围绕内容策划与生产、直播运营管理、选品及品质管理等关键环节提升员工专业能力。同时，结合业务发展需求，不断完善岗位培训机制，通过理论学习、岗位实践及经验复盘相结合的方式，促进员工专业能力持续提升。
在合规能力建设方面，集团围绕短视频内容生产、主播管理及业务运营等重点环节，每月组织开展线上及线下合规培训，并通过专题沟通、案例分享、考试认证及复盘整改等方式，推动合规要求深入业务流程。
在人才梯队及管理能力建设方面，集团持续完善人才培养机制，针对应届毕业生建立系统化培养路径，通过岗位实践、导师辅导及专项培训等方式，帮助其快速融入业务体系。同时，面向中层及高级管理人员开展管理能力培训及经验交流，提升组织管理能力、跨部门协作能力及战略执行能力。通过持续推进专业技能、合规能力及管理能力建设，集团不断提升人才队伍综合素质及组织能力，为业务长期稳定发展提供坚实保障。
行业认可及社会责任
集团始终重视企业社会责任、合规经营及可持续发展，并持续推动直播电商行业规范化、高质量发展。
业务展望：
展望未来，集团将继续紧跟直播电商行业发展趋势，推进业务结构优化、技术能力建设及合规体系完善，以提升长期经营能力。集团将持续推进AI技术与直播电商业务的深度融合，完善‘朋友云’直播业务中台及‘BeFriendsAI’零售平台技术能力建设。
集团将进一步探索AI技术在智能选品、内容生成、主播辅助、直播运营、营销分析、供应链管理及客户服务等场景的应用，优化从商品管理、内容生产到交易转化的全流程运营体系，提升业务规模化及精细化运营能力。
此外，集团将积极探索AI技术应用的新型直播形态，包括数字人视频、人机协同运营等应用场景，并结合电商培训及企业服务业务，将自身在AI零售领域的实践经验转化为行业服务能力，为品牌、企业及机构提供数字化经营解决方案。集团将依托已落地的AI直播电商全链路运营能力，以及多年深耕行业积累的供应链能力、标准化能力，打造更多垂类直播间，推动矩阵直播间从‘数量布局’迈向‘生态构建’。完善质量评估机制；另一方面，围绕消费场景及用户需求提供专业、透明的商品信息，降低用户决策成本；并完善履约及售后服务，形成业务闭环，推动品质与信任转化为用户复购及业务长期增长动力。
加强合规监管生命线
自2026年2月《直播电商监督管理办法》正式施行以来，直播电商行业监管实现全主体、全环节覆盖，行业监管全面趋严。集团亦于同月正式组建独立合规部门，从商品、内容、主播三大板块介入直播全生命周期的合规管理。
未来，集团将持续优化《直播合规标准手册》，结合法律法规、监管政策变化及业务实际情况，及时调整选品红线、内容审核等合规要求。集团亦将继续推动AI技术在合规监管方面的应用，在商品资质审核、直播素材、吊牌合规检验等方面推进AI技术应用的自动化合规审核。
集团将持续在直播全流程中实现智能风控与监管，通过实时合规监测、售后投诉AI处理等方式，全面提升合规效率与合规监测能力，持续夯实公司长期稳健发展的基础。
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