富盈环球集团
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主营业务:
　　集团作为一家在加拿大历史悠久的机票批发商、旅游业务流程管理供应商及旅游产品及服务供应商，于1976年创立，并拥有逾40年的经营历史。集团的主要业务包括(i)代表订约航空公司向旅游代理及旅客分销机票及直接出票的机票分销；(ii)向旅游代理提供中端及后勤支援服务的旅游业务流程管理；(iii)为其客户提供若干翻译及代理服务的其他业务流程管理；及(iv)为旅游代理及旅客设计、开发及销售旅行团及其他旅游产品及服务的旅游产品及服务。

报告期业绩:
　　集团的收益由截至2022年12月31日止年度的约45.8百万港元增加约57.7百万港元或约126.0%至本年度的约103.5百万港元。该增加主要由于机票分销分部及旅游产品及服务分部产生的收益增加所致。

报告期业务回顾：
　　集团作为一家在加拿大历史悠久的机票批发商、旅游业务流程管理供应商及旅游产品及服务供应商，于1976年创立，并拥有逾40年的经营历史。集团的主要业务包括(i)代表订约航空公司向旅游代理及旅客分销机票及直接出票的机票分销；(ii)向旅游代理提供中端及后勤支援服务的旅游业务流程管理；(iii)为其客户提供若干翻译及代理服务的其他业务流程管理；及(iv)为旅游代理及旅客设计、开发及销售旅行团及其他旅游产品及服务的旅游产品及服务。
　　集团2023年的表现继续于COVID-19疫情缓解后稳定复苏。随著全球旅游业持续复苏，与2022年同期相比，集团本年度录得机票分销服务的交易量上涨及收益增加。凭藉集团作为旅游服务供应商的知识及经验，集团于2023年成功扩展其业务至中华人民共和国（‘中国’）粤港澳大湾区（‘大湾区’）及产生收益。就此而言，集团于2023年自其旅游产品及服务分部确认收益约60.1百万港元，主要与于大湾区提供由公司营运的文化旅游有关。集团亦充分利用作为旅行服务供应商的知识和经验，探索新的商机，并于2024年初与位于中国海南的一间旅行康养服务供应商就潜在旅游康养业务合作订立无法律约束力谅解备忘录。
　　集团的总收益由截至2022年12月31日止年度的约45.8百万港元增加约57.7百万港元或约126.0%至本年度的约103.5百万港元。随着收益增加，集团的毛利由截至2022年12月31日止年度的约22.5百万港元增加约21.7百万港元或约96.4%至本年度的约44.2百万港元。集团的整体毛利率由截至2022年12月31日止年度的约49.2%减少约6.5个百分点至本年度的约42.7%，毛利率下降主要由于与集团其他分部相比，毛利率相对较低的旅游产品及服务分部的收益贡献占比增加（见本年报进一步讨论）。
　　机票分销COVID-19疫情缓解后，与2022年相比，2023年机票分销业务分部改善显著。分部收益由截至2022年12月31日止年度的约11.4百万港元大幅增加约93.9%或约10.7百万港元至本年度的约22.1百万港元。有关增加主要由于全球旅游业持续复苏，致使机票销售交易量及机票销售产生的销售所得款项总额上升。作为加拿大国际航空运输协会认可旅游代理之一及美国ARC认可旅游代理之一，集团合资格代表国际航空运输协会成员航空公司及ARC成员航空公司就所有提供的航班（出发地及目的地）取得票务权以出票及直接取得私有运价。截至2023年12月31日，集团已拥有逾150家航空公司的票务权及与约70家航空公司（包括以加拿大、美国及中国为基地的顶尖航空公司）取得私有运价交易。
... 　　旅游业务流程管理集团持续向其客户提供一系列旅游业务流程管理，包括机票交易处理、客户联络、BSP/ARC结算及对账、软件开发、旅游执照、合规及其他行政事宜。旅游业务流程管理分部收益由截至2022年12月31日止年度的约32.0百万港元减少约34.1%或约10.9百万港元至本年度的约21.1百万港元。分部收益减少乃主要由于集团与若干利润率较低的客户的业务合作减少，以提高营运效率及盈利能力所致。因此，集团旅游业务流程管理分部的毛利率由截至2022年12月31日止年度的约48.0%增加约18.4个百分点至本年度的约66.4%。管理层将针对与其现有客户具有类似特征及市场定位的旅游代理透过采取营销措施，继续扩大集团的客户基础，同时优化集团的客户组合。
　　其他业务流程管理集团2021年下半年开始为一间加拿大医疗保健公司提供业务流程管理服务，以便其在加拿大的机场进行COVID-19检测，集团提供包括翻译、客户联系、软件支援及其他行政服务在内的一系列业务流程管理服务。由于COVID-19疫情缓解后加拿大的国际旅客COVID-19检测取消，集团于年内不再提供有关业务流程管理服务，而其他业务流程管理分部产生的收益由截至2022年12月31日止年度的约2.3百万港元减少至零。展望未来，管理层将继续为其他业务流程管理分部探索新商机。
　　旅游产品及服务于COVID-19疫情缓解后，集团于2023年第一季度恢复提供旅行团，因此，确认本年度来自旅游产品及服务的收益。随著集团扩大其业务至大湾区，集团于本年度确认分部收益约60.3百万港元，主要与于大湾区提供公司自营文化旅游有关。管理层将继续透过获取新客户巩固及扩大集团于大湾区的业务。

业务展望：
　　航空旅行需求在2023年有一个非常良好的开端，这预示著行业将从COVID-19疫情中持续稳步复苏。全球航空公司、旅行及旅游业将随著稳定的旅行需求和航班数量的增加而显著改善。不同国家的航空公司已增加目的地数量，而乘客需求及预订持续上升。特别是，集团已自2023年第一季度恢复提供旅行团。因此，集团相信，整体旅游业在改善当中，从而为集团创造更多商机。
　　集团将继续巩固于大湾区旅游业的占有率。集团将继续部署业务策略以维持其旅游相关业务，并努力不时在旅游咨询、医疗、酒店及其他潜在服务行业发掘合适的商机，利用其知识及经验以创造业务协同效应，提高盈利能力及潜力，并为公司股东（‘股东’）创造价值。
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