主营业务:
集团主要从事(i)设计、开发及销售旅行团(包括传统跟团游及定制旅游);(ii)销售自由独立旅客产品;(iii)为客户提供旅游配套产品及服务(iv)提供信息系统开发服务;(v)销售保健品;及(vi)提供融资租赁服务。
报告期业绩:
集团的收益由去年同期人民币511.2百万元减少人民币100.7百万元至本期间人民币410.5百万元,乃主要由于自由行产品的销售减少,部分被于本期间旅行团的销售增加人民币28.5百万元所抵销。
报告期业务回顾:
集团是一家位于中国浙江省宁波市的知名旅游服务提供商,提供能够满足旅行者不同需求的多样化产品及服务。集团主要从事(i)出境、国内及周边旅游跟团游的设计、开发及销售;(ii)自由行产品的设计、开发及销售,主要包括机票及╱或酒店住宿;(iii)为客户提供旅游配套产品及服务,包括但不限于签证申请办理、旅游景点门票、会议服务和代办旅游保险等;及(iv)提供信息系统开发产品及服务。
国内旅游市场呈现持续复苏迹象。根据中华人民共和国文化和旅游部数据,2026年上半年国内旅游人次约达34.6亿人次,同比增加5.4%;国内旅游消费额约达人民币3.21兆,同比增加2.0%。在2026年春节假期期间,国内游客人次和旅游消费额分别达到596百万人次和人民币8,035亿元,创下历史新高,反映旅游需求的韧性以及国内旅游市场持续复苏。
此外,2026年上半年各主要假日期间,国内旅游市场依然表现强劲。在劳动节假期期间,国内游客人次及旅游消费额持续呈现同比稳健增长,凸显消费者旅游需求的韧性及国内旅游消费持续回升。旅客日益青睐性价比高的产品、灵活的行程安排及个性化的旅游体验,导致标准化产品面临压力,人均消费亦有所放缓。
于本期间,集团录得收益人民币410.5百万元,较2025年同期(‘去年同期’)人民币511.2百万元下降19.7%。该减少主要归因于自由行产品销售总收益由去年同期的人民币316.4百万元降至本期间的人民币190.1百万元,部分被旅行团销售收益由去年同期的人民币190.1百万元增至本期间的人民币218.6百万元所抵销。收益结构变化反映中国市场旅游消费模式的转变,客户就旅游消费表现更为挑剔且注重性价比的态度。
尽管收益有所减少,集团于本期间仍录得纯利人民币6.6百万元,而去年同期则为人民币6.2百万元。盈利能力有所提升主要归因于:(i)本期间确认金融资产减值拨回人民币16.9百万元,而去年同期则录得金融资产减值亏损人民币7.8百万元;及(ii)本期间并无附属公司出售亏损(去年同期:人民币4.8百万元)。上述正面影响部分被物业、厂房及设备出售收益及补偿收入分别减少人民币13.9百万元及人民币7.6百万元所抵销。
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业务展望:
于本期间,集团持续推进技术应用战略,以提升旅游相关产品及服务,并为国内消费者开发创新的旅游体验,符合中国推动文化及旅游产业高质量发展的政策方向。
中国旅游市场于2026年一直展现韧性及增长潜力。国家当局持续推动文化、旅游与数字科技的融合,包括在旅游场景中应用人工智能(‘AI’),以丰富旅游产品、提升服务质素并刺激旅游消费。国内旅游需求持续复苏,加上有利的消费政策、日益完善的交通网络,以及对个性化及体验型的旅游产品需求日增,预期将为集团旅游相关业务的发展创造有利环境。
为支持国家‘AI+’发展计划及旅游业的数字转型,集团已逐步将人工智能技术整合至日常营运流程中,以提高营运效率并降低服务成本。集团计划打造一个由人工智能驱动的客户服务生态系统,能够在整个客户旅程中,由产品咨询及选择至预订及售后服务,提供及时支援。预期此举将使集团能更有效调配人力资源,为高价值客户提供更优质专门的服务。
集团亦已将人工智能辅助工具应用于产品开发环节,包括行程规划、产品设计及风险识别。预期该等工具将缩短产品开发周期,并有助推出更贴合客户不断变化喜好的客制化旅游产品。此外,集团的人工智能内容生成工具,预期将提高营销活动的效率、降低客户获取成本,并于各社交媒体渠道上增强客户参与度及品牌能见度。
此外,集团已推出新开发人工智能赋能的个体旅行顾问(简称‘OPC’)社区平台。除促进针对性的产品推广及客户服务功能外,OPC平台更著重于真实且以体验为本的内容,旨在建立可持续的客户信任及参与度。透过以社区为本的机制,包括公会体系、专业发展路径及培训系统,该平台致力于为旅游顾问培育协作生态系统,支持其持续专业发展,并增加其与平台的互动。
于推出的初期阶段,OPC平台将聚焦于不断增长的银发族出境旅游市场。凭藉集团于该领域逾20年的行业经验及既有资源,集团旨在开发差异化产品及服务,以满足成熟客户的旅游喜好及服务需求,从而巩固其在此利基市场中的竞争地位。
集团相信,人工智能技术正透过解决传统旅行社模式固有若干可扩展性限制,重塑旅游价值链。透过应用人工智能赋能工具辅助旅游顾问,并将特定服务流程标准化,集团致力于提升服务一致性、降低营运成本,并为更广泛的客户群提供个人化的旅游体验。集团正开发一个整合‘内容+服务+社区’的旅游生态系统,将结合以内容为导向的客户获取、专业旅游服务与用户社区互动,目标为建立可持续的商业模式。
集团亦正探索人工智能技术与其文化及旅游数字资产之间的潜在协同效应。有关举措旨在提高营运效率、增加集团数字资产的使用率及价值,并拓展集团可得技术的应用范围及商机。
展望未来,集团将继续审慎投资人工智能技术,并推动内部营运的智能转型。集团亦将持续开发及扩展OPC平台,并在旅游服务价值链中探索创新的人工智能应用。集团相信,有系统地落实人工智能战略,可提高营运效率、开拓商机并加强核心竞争力,从而为股东创造长期可持续的价值。
鉴于市场环境不断变化,集团将继续优化产品组合、提高服务质素、提高营运效率,并维持审慎的成本控制。集团将致力把握中国旅游市场不断发展所带来的机遇,同时于执行及资源分配方面保持严谨的态度。
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