主营业务:
集团的主要业务是向其客户提供办公IT综合解决方案及其他服务。
报告期业绩:
截至2025年12月31日止年度，集团的收入为人民币1,500.1百万元，较截至2024年12月31日止年度的人民币1,356.9百万元增长10.6%，主要由于经营规模提升带来的随用随还办公IT综合解决方案及设备销售收入增加。
报告期业务回顾：
2025年，集团致力于让办公IT更轻松，旨在成为企业提高IT生产力和效率的首选合作伙伴。公司通过为公司的客户提供一站式办公IT解决方案，可交付安装有系统及软件的IT设备以及托管IT服务、并具有可靠性及灵活性优势的办公IT服务包在竞争对手中脱颖而出。于2025年12月31日，集团拥有54,588家活跃客户，同比增长7.0%；在客户规模进一步增长的同时，公司提高了公司的净现金留存率，公司随用随还办公IT综合解决方案的净现金留存率大幅提高约5个百分点，达到98%；公司的在服务设备数量超过159万台，同比增长15.9%。与传统设备租赁服务供应商相比，公司享有多项竞争优势，主要体现在：
(i)可靠性：作为全国最大的办公IT综合解决方案供应商，公司承担对客户办公IT设备功能、服务及维护的责任，凭藉国内最快、遍布全国的服务能力为客户提供全天候、不间断的IT支持和协助，并通过严格的内外部质量控制标准以增强客户体验；
(ii)灵活性：公司采用随用随还的订阅方式，客户能够根据需求灵活调用设备，而无需购买设备、避免无法轻松收回设备的剩余价值以促进其资金流动和业务发展；及(iii)一站式服务：公司为客户提供一站式办公IT解决方案，为客户的持续运营提供广泛的技术支持，并避免了他们与多个办公IT供应商接洽的麻烦。通过该一站式、稳定及灵活的服务，公司帮客户最大限度地延长办公IT稳定运行时间，节省运营开支，提高雇员生产力并推动业务增长。
公司主要以订阅方式为企业客户（主要包括中小企业）提供一站式办公IT服务。
2025年，公司的收入主要产生自随用随还办公IT综合解决方案、设备销售及SaaS及其他服务。
随用随还办公IT综合解决方案：公司主要通过随用随还订阅模式提供办公IT综合解决方案。随用随还订阅模式为一种灵活的安排，通过该方式，公司提供硬件并处理设备配置、设备╱工程师部署、运维支持、性能优化及设备管理服务（如设备的下单、订阅管理、现场检查及批量付运），均包括在一个服务包下，而客户可以根据其不断变化的需求灵活地订阅或取消订阅办公IT服务。
设备销售：除公司的随用随还办公IT综合解决方案外，公司还为客户提供购买设备的机会，以满足若干客户需求。客户可以分期付款购买设备，设备所有权在设备交付予客户时转让给客户。现有订阅客户亦可向公司提出要求，直接购买公司的设备。此外，公司以商业上有利的价格出售二手设备以优化设备组合及补充收入来源。
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SaaS及其他服务：公司开发SaaS产品以满足客户的多种数字化需求。公司的SaaS产品易盘点旨在帮助企业客户从资产采购及存储到使用及处置方面对资产及库存进行管理，并收取年度订阅费。易盘点允许客户可视化及简化资产及库存操作，使客户能透明地跟踪及管理资产及库存组合。
凭藉公司遍布全国的服务能力、自主开发的命名为‘星云’的系统及行业领先的再制造技术，公司提供一站式、稳定和灵活的服务，帮助客户最大限度地延长办公IT稳定运行时间，提高效率，提升雇员生产力并推动业务增长。2024年以来，公司在环境、社会及企业管治（‘ESG’）实践等方面进一步扩展影响力。
业务展望：
2026年，易点云将继续以企业办公AI硬件的需求和高性价比订阅式办公IT服务解决方案为两大核心增长引擎，驱动整体业绩实现高质量、高确定性增长。依托在中小客户群体打下的的坚实基础以及快速激增的办公AI硬件产品的需求，公司将持续深耕AI短视频╱AI短剧╱MCN直播、AI模型本地化训练两大高景气快速发展赛道，加速AP、AH系列等AI工作站产品的更新迭代和场景化渗透。凭借‘订阅制+办公AI基础设施’的模式优势，预计2026年公司AI硬件业务将保持100%的高速增长，对收入增长贡献占比有望突破30%。
同时公司密切关注AI领域其他赛道的高速发展潜力，凭藉公司广泛的客户服务网络，易点云能第一时间得到客户的真实需求，并匹配合适的产品，期待在2026年公司复制AI视频和AI模型本地训练行业的增长轨迹，打造更多符合AI行业企业的办公AI基础设施需求的产品，对业务增长实现更大的贡献，并且继续夯实易点云在AI基础设施领域领先的生态位。
办公IT设备对大多数企业而言是刚性需求，而且具有相对稳定的替代周期，是企业不可或缺的生产力工具和办公基础设施。集团作为中国领先的办公IT综合解决方案服务商，将继续致力于让办公IT更轻松的使命及愿景，聚焦产品力的提升，拟于2026年推出易点云自研的笔记本计算机，以更好地满足中小企业客户的需求，并积极响应客户的反馈，不断优化和完善产品矩阵，确保公司始终处于行业领先地位。未来三年，办公IT订阅业务将依托规模效应与产品服务升级，每年实现收入20%的稳健增长，同时叠加公司运营效率的进一步优化提升净利润率，净利润规模持续加速释放，预计2026年将维持2025年的净利润增速。
与此同时，公司将进一步加强销售团队的运营，招聘和培训优秀的销售人才，不断强化销售团队的专业素养，进一步扩张销售团队的规模，确保公司能够更好地满足客户需求并提升客户满意度。公司也将采用智能化的销售提效策略，应用基于AI的商业分析，进一步优化销售流程和策略，提升销售效率和效益。
再制造能力是集团的核心竞争力之一，公司不断进行科技化、自动化的探索并于近期取得突破，其中独立自研的键盘检测机器人已经投产使用，大幅优化检测效率、提升键盘良品率。未来公司将持续加大投资和研发，进一步提升再制造的数智化能力、降低台均再制造成本，为客户提供更高质量的设备体验。
公司的主营业务天然具备ESG属性，例如公司的再制造技术延长设备的使用年期，促进设备的再利用，不仅减少废弃物及碳排放，而且节省材料及能源费用。伴随著主营业务的持续提升，公司将继续对客户、合作伙伴及更广泛的社区产生持久及积极的ESG影响。
尽管当前中小企业的复苏仍面临一定挑战，但公司活跃客户数量和在服务设备数量的大幅增长显示公司已经摆脱了不利因素，重回高速增长轨道。新时代的不确定性亦提示企业主采取轻资产、高弹性的经营理念，改变一次性的采购支出观念。公司相信办公IT综合解决方案市场的渗透率将继续提高，支撑公司的业务表现不断提升。
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