业绩回顾
主营业务:
公司主要业务为以港灯电力投资（‘信托’）受托人－经理身份管理信托。
报告期业绩:
信托集团截至2025年12月31日止年度的收入及经审核综合溢利分别为港币121.25亿元（2024年：港币120.57亿元）及港币31.49亿元（2024年：港币31.11亿元）。
报告期业务回顾：
在2025年,港灯为59万9千名客户提供电力。售电量按年下降2.3%至99亿1,600万度(2024年
101亿5,000万度),主要因为经济环境疲弱、较去年闰年少一天,以及天气相对温和。海上液化天然气接收站踏入全面运作的第二年,已为南丫发电厂提供逾半数的天然气需求,并协助公司以更具竞争力的价格在全球市场采购天然气。港灯致力为客户提供可负担的电费。在2025年1月,由基本电费和燃料调整费组成的净电费上调1.5港仙,每度电由去年同期165.5港仙调整至167.0港仙,加幅为0.9%。受资本投资和营运成本上升所带动,2026年基本电费较2025年增加5.0港仙至每度电127.9港仙。与此同时,燃料调整费由2025年1月的每度电44.1港仙下调至35.4港仙,令净电费下降2.2%至每度电163.3港仙。年内,公司继续达至或超越所有承诺的18项客户服务标准。根据5分为满分的服务后意见调查显示,客户平均满意度维持在高水平,达4.79分。公司持续扩展数码化服务以提升客户体验。全新网上查询表格简化了客户互动流程,提升了服务的回应速度。改良后的电子申请表亦让客户在入伙时即可设定自动转账。客户如今亦可扫描账单上的二维码或透过政府的‘智方便’应用程式,使用转数快缴付电费。随着智能电表更换工程基本完成后,公司推出一系列教育短片,让客户更容易掌握和运用各项能源管理工具。持续迈向数码转型回顾过去135年,港灯一直走在科技应用的前沿,深信人工智能、自动化及互联技术具备巨大潜能,可进一步提升安全水平、营运效率和整体表现。‘港灯智联网’现已覆盖公司整个电网及南丫发电厂,采用远程广域网路(LoRaWAN)技术,构建先进通讯平台,实现感应器和现场设备可与数据平台之间进行无缝数据传输。大幅提升公司对电网运作的掌握能力,并支援全天候监测,有助及早识别潜在问题。公司亦推出‘智慧配电解决方案’,加强配电站的监察能力。系统结合以人工智能技术驱动的闭路电视及智能感应器,以提供实时监控与运作支援,进一步提升电网可靠度及对运作情况的掌握能力。公司透过内部研发的‘人工智能核心平台’,为公司建立安全可靠的人工智能应用基础,营造有利的创新环境。平台建基在多个开源大型语言模型,兼备模型训练及推理能力,同时有效保障敏感资料安全。公司团队可以透过该平台建立及调校不同模型,与内部系统整合,提升效率。与学术界的合作有助公司加快拓展人工智能的应用。为此,港灯与浸会大学签署合作备忘录,共同研究和开发人工智能方案。公司持续推动营运纪录数码化,利用结构化标签及人工智能分类技术,将所有历史及现役变电站的文件转换为可搜寻的数码档案,建立无纸化系统。系统已完成初步测试,预期可以在2026年3月推出。
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