主营业务:
集团主营业务包括基础物业管理服务、增值服务及其他相关业务。
报告期业绩:
截至2026年6月30日止六个月，集团实现收入为人民币2,099.94百万元（2025年同期：人民币1,996.18百万元），较去年同期增长5.2%。
报告期业务回顾：
回望2026年上半年，集团坚定执行‘战略三支柱发展’和‘核心能力建设’，整体经营业绩稳健向好，完成预算目标。其中第三方业务保持稳健增长，商务物业赛道优势持续巩固，增值服务结构不断优化，维持可持续发展态势。
主航道业务：纵深发展、结构优化公司通过深耕战略客户和打造标杆项目，链接大客户上下游及潜在客户，持续保持在商务物业赛道的领先优势。深耕布局，厚积蓄力，夯实主航道优势的同时，逐步在高科技、互联网和新质生产力等领域建立先行优势。
增值业务：产品化能力持续提升通过提升产品化能力，自建供应链服务平台，覆盖用户需求场景全价值阶段，有效提升客户体验和产品化核心运营能力。同时，开拓企业增值全流程代运营服务模式，通过资源整合、个性化定制、业务陪跑、中台支持等手段，构建多元化的增值服务联合运营拓展模式。
核心能力建设：数字化转型、组织驱动在核心能力建设方面，通过建设内外部数字化运营能力，提高业务决策效率，助力业务拓展。同时，聚焦培养业务关键人才，通过激励机制和管理文化的双重驱动助力业务有机生长，筑牢竞争壁垒。
于报告期内，集团各业务类型的收入占比，其中商务物业占总收入比重的64.5%，公共及工业物业占总收入比重的9.7%，住宅物业占总收入比重的17.6%，增值服务占总收入比重的8.2%。
1.业务规模稳健增长2026年上半年，公司第三方业务取得高质量增长，依托‘1+1+X’战略，深耕大湾区，长三角两个核心优势区域，重点布局一线，新一线及其他高价值城市，实现全国化重点区域均衡发展。在管面积中，北京、上海、深圳、广州、成都、杭州、重庆等一线和新一线城市占比达75.3%，粤港澳大湾区和长三角两大核心经济圈占比达69.6%。于报告期内，集团合约面积约为89.10百万平方米，较2025年同期增长约8.0%，在管面积约83.09百万平方米，较2025年同期增长约11.9%，其中来自第三方的在管物业面积占比达65.1%。
2.主航道业务稳步拓展2026年上半年，集团继续发挥在商务物业领域的核心竞争优势，主赛道旗舰领航，并在第三方业务拓展方面持续发力，保持了业务的增长韧性。国内头部高科技互联网企业中，公司的客户覆盖率已超过半数，结合优秀的服务质量和定制化的服务体验，该领域发展态势仍在进一步扩大。除此之外，公司逐渐在新质生产力核心赛道所涉及的高端制造等领域建立了先发优势，为公司在市场化细分行业发展奠定了坚实的基础。
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具体来看，集团持续深耕互联网、高科技、高端制造等第三方赛道。一方面与既有优质客户合作不断深化，期内成功中标互联网企业总部园区项目、国家级实验室项目、半导体制造园区项目，进一步夯实赛道成果；另一方面，得益于服务口碑及拓展能力，朋友圈不断扩容。期内新中标蚂蚁集团杭州项目，实现了互联网头部大客赛道的又一重要突破，同时也与智元机器人、安谋科技等客户实现首次合作。
同时依托于客户多元化策略，集团上半年在医药生物、游戏、消费等新兴领域持续突破：医药生物领域与康泰、联影等医药生物赛道头部企业首度合作；游戏领域相继与上海叠纸、厦门极致游戏建立合作；消费领域服务名单包括广州名创优品等优质客户。多元化策略使得新赛道新兴行业百花齐放，多赛道协同布局、业态更加全面。
于报告期内，新拓第三方项目物业合同总合同额人民币1,168.36百万元，年化合同额人民币398.14百万元。市场化能力持续得到认证。
于报告期内，商务物业收入占基本物业服务收入的70.4%，第三方基本物业服务占基本物业服务收入的比重为64.0%。
住宅物业方面，公司主要为卓越集团旗下众多城市高端开发项目提供服务，于报告期内，住宅物业业务收入与2025年同期相比降低0.1%。
3.战略客户深耕发展2026年上半年，集团在战略客户合作上实现了‘高绩效、保存量、扩增量’的业务目标。报告期内，战略客户收入达到人民币625.32百万元，较2025年同期实现23.1%的强劲增长。头部客户认可度高，基本面牢固稳健。
集团坚持战略客户深耕策略，通过深化战略客户发展机制，不断夯实稳固‘质量优先－人才保障－绩效为王’三大核心工作，持续提升服务质量和品牌价值，头部客户绩效持续领跑，与战略客户的合作关系不断深化，以此持续实现标杆项目业务引流。同时得益于战略业务坚实的能力基础，公司顺利完成多个高端制造业态园区的顺利进场，实现了质量保障和高质量交付的口碑铸造。近年来，战略客户深耕的成果逐步凸显，集团近三年实现战略客户合同保有率近100%，合作关系稳固，客户认可度高。
未来，集团将持续聚焦客户需求，强化运营能力，引入关键人才，培养专业梯队，实现关键人才和关键业务能力体系的自循环管理，并进一步提高客户满意度，以建立长期跟随、互信共赢的战略合作关系，推动业务纵向拓展。通过市场传播，吸引更多优质客户，促进业务扩张，构建可持续增长的业务引擎。
4.持续构建新赛道发展优势集团秉承‘强强联手、优势互补’的理念，通过战略性收并购和多元化的合资合作形式，持续扩大在新赛道发展上的优势，稳步构建第二增长曲线。
报告期内，集团‘招管策一体化’能力在存量资产运营赛道实现又一次落地，即中标林里百旺项目。该项目以村落公寓与社区经营相结合的模式，全业态打通招商、运营、活动、设计、推广及企业员工宿舍六大环节，由集团提供筹开顾问咨询、运营策划、管家服务、推广设计等全链条周期服务，进一步实践存量资产运营新路径，加速第二增长曲线由探索迈向落地。
依托‘商管+物管’全链条服务，集团持续为物业资产赋能价值提升，通过专业运营提升资产经营效率与收益水平，打造出差异化的竞争壁垒。未来，集团将持续发挥资源联动优势，充分挖掘优势区域，推动第二增长曲线跑通商业闭环，为可持续发展注入新动能。
5.增值服务多元化发展，战略跟随主营业务发展2026年上半年，公司主动优化增值服务业务结构，在巩固核心产品的同时，持续推进多元化发展。
集团高端商务品牌‘卓品商务’依托统一的增值服务平台，以满足客户多元化需求为核心，整合多业态服务场景，提供丰富的B+C全场景解决方案和定制化业务。平台持续提升精细化客群营销和专项营销能力，借助强大的近场交付能力和售后保障体系，为客户提供更高效、便捷的使用体验。2026年上半年，集团以客制化、数字化和高黏性产品开发的战略，与战略客户业务需求实现深度融合，强力推动相关增值服务业务的发展。
同时高端商务服务打破传统接待边界，将专业能力延伸至国际化接待活动、国家级会议保障、头部大会赛事、展会直播等多维场景。
高端商务服务能力进一步拓宽边界，助力客户发展。
业务展望：
(I)战略规划面向未来，集团始终围绕‘中国领先的商务不动产服务运营商’的愿景，持续坚持‘战略三支柱和核心专业能力建设相结合’的战略方向，以‘组织建设、业务建设、能力建设’稳固基础，两大驱动‘价值分配、管理文化’进行驱动支撑，在主营业务及增值服务上持续发力。
(II)业务发展策略公司坚持长期主义的战略规划，始终秉持稳健增长的经营方针，积极推动独立市场化发展，并不断巩固赛道优势、外拓优势和可持续发展的自身能力优势。通过内部能力驱动+外部业务驱动，提高组织效率，以形成强大的整合力，持续聚焦于集团中长期战略发展目标，坚定可持续发展，打造企业韧性和增长引擎。
1.聚焦增长集团坚持多引擎业务共同驱动的策略，充分发挥内外部资源的协同效应，坚持‘战略三支柱’及‘核心能力建设’业务策略，共同推动业务发展。
1)战略客户深耕在核心业务领域，公司将继续深耕战略客户，深化合作机制，推动业务纵向发展，并利用良好市场声誉与标杆效应，促进业务持续聚力增长，巩固在商务物业市场的领先地位。同时，公司将全面激发营销动力，积极拓展多渠道资源，深耕战略重点城市市场，多层次多举措拓宽业务渠道并提升市场占有率，扩大细分赛道领先优势，持续提升专业能力，通过高品质服务和口碑塑造，持续增强竞争优势。
2)增值服务多元化发展在增值服务领域，公司依托现有的一体化增值服务平台，持续优化和完善服务流程，并通过定制化服务方案，实现功能到场景的高效重构，从而精准满足多业态场景的需求，打通业务触达的最后一公里，为客户提供更加精准、高效的服务体验。进一步推广业务代运营模式，增强运营能力，进而实现可持续的价值提升。
3)新赛道业绩突破在新业务领域，公司将紧跟行业趋势，发挥专业运营经验及能力，整合优质资源，在公建、新消费、商业零售等多个领域构建多元化业务赛道，聚焦一线和新一线城市优势标的物，精准布局，以增强市场抗风险能力。结合商管一体化新业务模式的持续推进，助力公司在新赛道实现更快速稳健的发展。
2.核心能力建设数字化转型、专业能力深化、组织与人才发展是公司核心能力建设的重要构成。通过深化数字化能力、完善人才管理体系、持续构建COE专业能力，以形成独特的竞争优势，为公司的长远发展奠定坚实基础。
运营效能提升：公司致力于持续优化内部系统整合与协同，打破信息壁垒，确保数据互通共享，优化资源分配，提高工作效率，降低运营成本。对内借由数据治理、AI应用提升管理效能和经营效率；对外依托业务模式创新，助推精益化管理落地，与客户达成价值共赢。
COE专业能力持续深化：在高端制造解决方案、洁净室解决方案等垂直领域持续扩大专业团队规模和服务覆盖面，通过标准化专业交付流程，提升客户黏性和市场份额。
面向未来，公司将坚持创造客户价值，持续以客户为中心，通过深耕组织能力建设、COE专业能力深化和全链路人才生态培养，持续聚焦价值创造，厚积笃行，聚势拓新，追求卓越，不断超越。
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