主营业务:
集团设计并开发电动汽车，并通过与其他中国汽车制造商的战略合作共同制造汽车。集团亦向其用户提供能源服务体系及全面的增值服务。
报告期业绩:
公司的收入由2023年的人民币556.179亿元增加18.2%至2024年的人民币657.316亿元（90.052亿美元），主要是由于(i)汽车销售增加人民币89.768亿元，主要是由于汽车交付量增加38.7%，部分被汽车平均售价主要因产品组合变动而减少所抵销；及(ii)由于公司的用户数量持续增长，零件、配件及售后汽车服务销售以及提供能源服务体系所带来的其他收入增加了人民币14.971亿元，但部分被(iii)二手车销售收入减少人民币5.878亿元所抵销。
报告期业务回顾：
公司是全球智能电动汽车市场的先驱及领跑者。公司致力于共创可持续和更美好的未来，实现‘Blue Sky Coming’的使命。公司的愿景是成为技术与体验领先的用户企业。公司设计、开发、制造及销售智能电动汽车，推动新一代核心技术的创新。公司通过持续的技术突破及创新、极致的产品及服务，和共同成长的社区使自己脱颖而出。
公司的汽车公司设计、开发、制造及销售公司的汽车，公司旗下的蔚来品牌专注于高端智能电动汽车，乐道品牌聚焦于家庭智能电动汽车，萤火虫品牌提供智能电动高端小车。公司目前于中国、欧洲等市场提供产品及服务，并计划扩展至更多全球市场以应对快速增长的电动汽车需求。
蔚来品牌于2016年以推出EP9超跑，这是当时最快的电动汽车，创造了纽伯格林北圈赛道全电动汽车单圈记录。从2017年12月开始，公司推出并持续迭代一系列性能良好的车型，并建立了具有竞争力的产品组合，包括六座智能电动旗舰SUV-ES8（或EL8）、中大型五座智能电动SUV-ES7（或EL7）、五座智能电动全能SUV-ES6（或EL6）、五座智能电动旗舰轿跑SUV-EC7、五座智能电动轿跑SUV-EC6、智能电动行政旗舰ET9、智能电动行政轿车ET7、中型智能电动轿跑ET5及智能电动旅行车ET5T。
于2024年，公司完成产品组合全面升级，实现智能座舱体验的提升。凭藉精湛的设计、卓越的性能、优异的舒适性及先进的数字化系统，公司的产品组合精准满足了用户的家庭、商业及休闲出行等多元需求。于2024年12月，公司在2024蔚来日正式推出智能电动行政旗舰蔚来ET9。ET9集蔚来十二项全栈自研技术能力，在设计、空间、舒适、音响、智能系统、智驾、安全、三电、整体驾乘性能方面为用户带来旗舰体验。
传承以双电机智能全轮驱动系统的高性能基因，所有蔚来车型的百公里加速性能及制动距离表现突出。凭藉换电技术，公司的所有车型均兼容不同的电池组，包括标准续航电池、长续航电池及超长续航电池，支持不同的续航里程，并提供可升级及灵活的用户体验。公司希望按照公司的核心价值观和承诺，为用户提供最高安全和品质标准的产品。
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公司于2024年5月发布了家庭智能电动汽车品牌乐道(ONVO)。ONVO代表‘On Voyage’，中文名‘乐道’则表达‘与家人在一起的每一条路，都是乐道’的寓意，体现了乐道以‘让家庭生活更美好’为品牌使命，为家庭用户提供更好的品牌和产品体验。乐道品牌首款车型－家庭智能电动中型SUVL60，于2024年9月开启交付。L60以超大空间、更可靠的安全、更领先的科技为家庭用户带来最大的体验价值以及最优的全生命周期拥车成本。
于2024年12月，公司发布了智能电动高端小车品牌萤火虫。萤火虫依托蔚来的研发实力、设计能力、安全标准以及智能化科技，体现了‘灵动、巧思、信赖’的品牌DNA。萤火虫以‘自在发光’的品牌精神，旨在为全球用户提供自由灵动的出行体验，充满巧思、安心可靠的生活空间。
于2024年，公司交付了221,970辆汽车，包括蔚来品牌的高端智能电动汽车201,209辆，以及乐道品牌的家庭智能电动汽车20,761辆。预计萤火虫车型将于2025年4月正式发布。公司将继续开发更多产品以扩大公司潜在的细分市场。
公司的关键技术突破及创新自成立以来，公司始终坚持创新，并致力于投资核心技术的研发。公司的技术突破及创新使公司在竞争对手中脱颖而出，创造更出色的用户体验并提升用户对公司的信心。公司的战略重点是建立包括换电、智能辅助驾驶、数字技术、电动力总成及电池、汽车工程与设计等领域的自研能力，以控制车辆软件及硬件架构以及产品关键部件的设计及开发。在现有能力的基础上，公司拥有更大的灵活性，可以不断改进现有产品，并推出新产品。通过集成该等行业领先技术，公司的所有车辆旨在为公司的用户提供轻松、互动、智能及沉浸式的体验。
公司战略性地将研发办公室设在公司认为可以招聘最优秀人才的地方。公司的全球车型研发中心位于上海。公司的先进汽车制造中心位于安徽。公司的全球软件研发中心位于北京。公司的全球智能驾驶研发中心位于圣何塞。公司的全球设计中心位于慕尼黑。公司的全球前瞻工程研发中心位于牛津。
换电及BaaS公司所有的智能电动汽车均配备自研的换电技术，为公司的用户带来‘可充可换可升级’的体验。
公司亦提供电池订阅服务（或称BaaS），这一业界首创的创新模式使用户可分别购买电动汽车及订阅电池。BaaS使公司的用户享有更低的汽车购买价格、灵活的电池升级选择及针对电池性能的保障。
·换电。截至2024年12月31日，在逾1,670项专利技术支持下，公司所有的车辆均支持换电。
用户仅需以数分钟更换电池即可享有便利的‘补能’体验。此外，用户亦可以通过升级选项享受电池技术进步所带来的益处。此外，每次换电时，都会对电池和电力驱动系统进行全面的健康评估，以确保车辆处于最佳状态。公司的第四代换电站(Power Swap Station 4.0)配备激光雷达及NVIDIA DRIVE Orin X芯片，每天可进行多达480次的全自动换电，并支持复杂场景下的智能车站连接。
·BaaS。依托车电分离技术及电池订阅模式，BaaS将电池价格与汽车购买价格相分离并使用户可单独订阅电池。在BaaS模式下的所有用户，公司向电池资产公司出售电池，而用户向电池资产公司订阅电池。倘公司的用户选择购买汽车并订阅BaaS服务下的电池，彼等可享原整车购买价格对应电池部分的减免，同时就电池每月支付订阅费。随著电池技术的发展，公司的用户可支付额外费用永久或灵活地升级到更高容量电池或其他未来电池选项。
智能辅助驾驶及订阅公司相信智能辅助驾驶是智能电动汽车的核心，其自始以来就是公司关注的重点。公司是中国率先提供ADAS功能的公司之一，公司一直致力于开发公司自有全栈智能辅助驾驶功能。
公司向蔚来品牌用户提供蔚来智能驾驶（或称NAD）服务，该技术基于公司的全栈自研智能辅助驾驶能力。NAD配备了公司的专有感知算法、定位、控制策略及平台软件。该技术包括具有卓越计算能力的NIO Adam超算平台，以及配备激光雷达等在内的高性能传感器的NIO Aquila超感系统。
随著逐步通过全域领航辅助NOP+推出NAD的若干功能，公司的通用泛化能力和群体智能能力快速增长。目前NOP+已经覆盖高速、城区、泊车及换电场景，为用户提供更安全、更轻松的智能辅助驾驶体验。公司的NOP+支持用户订阅。
公司持续推进公司智能辅助驾驶系统能力的快速迭代。在NIO IN 2024蔚来创新科技日上，公司发布了NIO World Model (NWM)，公司的多元自回归生成式模型，并推出全新的智能辅助驾驶架构NAD Arch 2.0。NAD Arch2.0是一种引入NWM的行业领先端到端架构，将为公司的用户提供更轻松、更安全的智能辅助驾驶体验。
公司向乐道品牌用户提供乐道智能驾驶（或称OSD）服务。OSD基于公司的全栈智能辅助驾驶能力。OSD利用先进的传感器融合算法，配备了多个高性能传感器，为用户提供先进的智能辅助驾驶功能。该技术经过改进，已覆盖高速、城区、泊车及换电场景。
此外，公司已开始自主研发智能驾驶芯片组，以最大限度地提高智能辅助驾驶算法的效率。于2023年12月，公司推出首款用于智能辅助驾驶自研车规级芯片NX9031。公司计划自交付ET9开始在公司的汽车中应用该芯片。
数字技术数字系统数字系统是公司通过无线更新实现持续升级的基础，是建构自研软件及算法的数字平台以及提供安心保障的安全体系。
在公司自研的软件架构及云数据平台基础上，公司的整车全域操作系统Sky OS具备端到端安全框架，公司相信其拥有行业领先的互连和远程服务能力。通过无缝整合及高效协作整车全域操作系统，包括智能辅助驾驶、数字座舱及车辆控制，Sky OS为用户提供安全、智能及流畅的驾驶体验。
数字座舱基于自研的Sky OS，公司的数字座舱具有以AI驱动、可扩展且灵活的架构，为用户带来智能化的沉浸式数字体验。公司的数字座舱具有灵活性，使公司可持续升级座舱操作系统的新功能及应用程序。
受创建移动生活空间（在连接产品、服务和社区的同时，提供贴心的情感陪伴）的概念所启发，公司发布了N-Box增强娱乐主机和AR设备，为公司的用户带来沉浸式的体验和真实的空间感。在公司的数字座舱中，公司的车载AI伙伴会倾听并与用户进行交流、互动，同时支持多模态感知大模型，促进车和用户之间建立强烈的情感连接。
电动力总成及电池电动力总成公司从第一款产品开始自主设计、开发及制造电动力总成。公司拥有内部研发能力，涉及电机、电控、减速器、及高压充电与高压配电系统。
公司的电动力总成专为公司旗下的车型设计，并可根据用户的驾驶行为，通过固件空中升级持续进行改良、升级和调整。凭藉内部研发能力，公司的电机配置可搭载各种电机。公司正在开发基于高压架构的下一代电动力系统。
电池公司致力于电池技术的研究、开发和创新，并基于Uni-pack建立了电池全生命周期的研发能力。
公司的电池以先进的电池包装设计、管理系统及自研的换电模式为基础。
目前，公司提供标准续航电池、长续航电池及超长续航电池。此外，公司提供灵活的电池升级方案，使电池利用效率最大化，以便用户根据其个人驾驶需求灵活选择电池方案或升级电池续航里程。公司还与合作伙伴合作开发长续航电池。
汽车工程及设计能力公司拥有强大的自主整车工程及设计能力，涵盖了从概念到成品的所有主要汽车开发领域，尤其专注于软件驱动技术及快速迭代。此外，公司在核心零部件方面的创新使得多个品牌和车型的开发更加高效。例如，公司自研的智能底盘控制器可实现集成冗余驻车、空气弹簧及减震器等控制功能，同时实现功能安全性、网络安全性及OTA更新。此外，公司采用‘Skyride天行’智能底盘系统，其集成线控转向、后轮转向及全主动悬架核心硬件系统。
公司的全球设计团队拥有全方位综合设计能力，涵盖品牌、汽车、用户界面╱用户体验、生活方式产品及配件。
用户开发及用户社区公司通过自有线下及线上平台，直接与用户接触和互动，以不断扩大公司的用户社区。
实体门店蔚来中心及蔚来空间不仅是公司接触及服务用户的蔚来线下渠道，也是蔚来用户社区的线下平台。
蔚来中心具有展厅功能，同时作为公司用户及其朋友的会所。蔚来空间主要作为公司品牌、产品及服务的展厅。截至2024年12月31日，公司在全球拥有180家蔚来中心及433家蔚来空间。
乐道中心及乐道空间作为乐道的线下渠道，旨在展示产品、促进销售及建立乐道用户社区内的互动。截至2024年12月31日，公司在中国拥有300家乐道中心及乐道空间。
品牌应用程序蔚来、乐道及萤火虫的移动应用程序均旨在作为综合门户，不仅供用户订购及配置车型，亦允许用户使用车辆控制、能源及其他服务以及购买生活方式产品。最重要的是，公司的应用程序可作为公司用户社区的线上平台。
品牌活动公司的年度蔚来日是一项公司与用户共同举办的活动，公司在蔚来日发布新产品和技术，并与用户社区一同庆祝。于2017年12月，公司在中国北京举行了首届蔚来日，并推出ES8。自此，公司随后已举办了多场蔚来日，推出新产品并与公司的用户进行互动。最近，于2024年12月，公司在中国广州举行了2024蔚来日(NIO Day 2024)，正式发布了ET9。此外，在活动期间，公司亦正式发布了公司的智能电动高端小车品牌萤火虫。
于2024年5月，公司举行了乐道品牌发布会，发布公司的家庭智能电动汽车品牌乐道及其首款车型家庭智能电动中型SUVL60。
生活方式产品公司已为品牌蔚来、乐道及萤火虫建立了自己的生活方式品牌，并在公司的应用程序上运营线上商店，供用户购买各类生活方式产品。产品类别包括服饰、家居生活、消费电子、食品与饮料。
用户积分公司向用户提供积分，以鼓励用户参与及积极的用户行为，例如保持安全驾驶记录。积分的获取方式包括购买汽车时获得的欢迎礼包、推荐试驾和购车以及积极参与用户社区等。积分于公司的应用程序及线下门店均可使用。
蔚来用户信托结合公司对成为用户企业的追求，以在蔚来与用户之间建立更深层次的链接为目标，公司的董事长兼首席执行官李斌先生于2019年1月将其持有的一定数量的普通股转让予蔚来用户信托。公司的用户有机会通过由用户选出的用户社区成员组成的用户理事会来讨论及提议如何使用蔚来用户信托股份所带来的经济利益。用户理事会帮助协调公司社区的用户活动。根据蔚来用户信托的组织章程细则，信托资产的收入及所得款项主要用作以下用途：(i)环境保护及可持续发展；(ii)蔚来用户社区关怀项目；(iii)促进用户共同成长及其他必要项目的社区活动；及(iv)用户信托的经营开支。
公司的能源服务体系公司提供全面且创新的能源服务体系，以满足用户的充换电需求。公司的能源服务体系包括被称为Power Home的家用充电桩、被称为Power Swap的换电、被称为Power Charger的超充桩、被称为Destination Charger的目的地充电桩及被称为Power Mobile的移动充电。所有这些服务体系均与蔚来能源云(Power Cloud)连结，蔚来能源云作为云端系统可将用户的电量使用信息与公司的能源网络同步。蔚来能源云根据用户的位置及用电模式，智能推荐适当的服务。通过公司应用程序上的充电地图(Power Map)功能，公司的用户不仅可查看蔚来自有网络中充换电资源的可用性，亦能获知众多公共充电桩的实时信息。此外，公司亦提供一键加电(One Click for Power)代客加电服务，提供代客取车、充电并返还车辆的服务。公司的目标是为客户提供最便利和高效的能源服务体系。
家用充电桩(PowerHome)公司在用户住宅具备安装条件时按要求帮其安装家用充电桩。公司目前提供标准家用充电桩及家用快速充电桩，以满足不同的充电需求。
换电(Power Swap)公司所有的汽车均支持换电。只要汽车停在换电站中并启动换电功能，即可在数分钟内完成自动换电。每次换电时均会进行电池及电动系统的自动评估，以提高安全性和可靠性。
自2018年部署第一个换电站以来，公司一直致力于持续开发及优化公司的换电系统。公司的第四代换电站(Power Swap Station 4.0)配备激光雷达及NVIDIA DRIVE Orin X芯片，每天可进行多达480次的全自动换电，并支持复杂场景下的智能车站连接。
截至2024年12月31日，公司在全球有3,054座换电站，覆盖了城区及高速，累计完成超过6,100万次换电。公司已向全行业开放换电网络，并与长安汽车、吉利集团、奇瑞汽车、江淮汽车集团、路特斯、广汽集团及一汽集团签署了充换电战略合作协议。
于2024年8月20日，公司发布了‘加电县县通’计划，在中国所有县级行政区加密充换电网络布局，旨在为公司的用户提供更加便捷、高效及全面的补能体验。公司已与交通运输、能源及其他行业的合作伙伴合作，共同建设充换电基础设施。公司期望与更多合作伙伴携手，推进能源网络的发展和换电模式的广泛普及。
超充桩及目的地充电桩(Power Chargerand Destination Charger)借由超充桩，公司为用户提供快速可靠的能源服务体系。用户可通过公司的应用程序查找、使用充电服务并支付充电费用。公司的超充桩采用纤薄设计，并战略性地安装在停车场及易于到达的位置。公司目前提供充电容量高达640千瓦的超充桩。
公司亦在旅游景区、购物中心及写字楼等重点地点部署目的地充电桩，为用户提供更便捷、灵活的充电服务。
截至2024年12月31日，公司有25,097座运作中的超充桩及目的地充电桩。公司计划进一步提高充电效率，并扩大充电网络，以满足日益增长的用户需求。
移动充电(Power Mobile)在移动充电场景下，公司通过配备自研的快速充电技术的移动充电车提供按需充电服务。这项服务完善了公司的充换电网络，为用户提供了更多的充电灵活性。用户可通过公司的应用程序提前预订移动充电服务。
充电地图(Power Map)除公司自有的充换电网络以外，公司的用户可通过应用程序上的充电地图查看公共充电桩网络，以获知充电桩可用性的实时更新信息。截至2024年12月31日，公司的充电地图涵盖全球超过1,770,000根可用的公共充电桩。为进一步提升用户体验，公司一直致力增加与蔚来能源云同步的公共充电桩数量。
一键加电(One Click for Power)公司的一键加电代客加电服务为用户提供无缝补能体验。用户可通过公司的应用程序请公司的团队从指定地点取车，提供代客充电、换电或移动充电服务。蔚来能源云根据用户的驾驶习惯采用智能调度，找到最适合的能源服务体系，确保提供最便利的补能方案。
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