业绩回顾
主营业务:
公司为投资控股公司。公司附属公司主要于中华人民共和国（以下称‘中国’）从事零担服务（‘零担服务’）。
报告期业绩:
公司的总收入由截至2024年6月30日止六个月的人民币5,288.9百万元增加6.4%至截至2025年6月30日止六个月的人民币5,625.0百万元，主要受公司的货运总量和总票数由截至2024年6月30日止六个月的6.4百万吨和72.4百万票分别增加至截至2025年6月30日止六个月的6.8百万吨和90.6百万票影响，而同期服务总单价保持稳定。
报告期业务回顾：
公司的服务质量公司主要为公司的货运合作商和代理商（即公司的直接客户）提供运输服务、增值服务及派送服务。截至2025年6月30日，公司与公司的货运合作商及代理商为中国整个商业体系中超过6.8百万个终端客户（即公司的最终客户）提供服务。
随著高质量增长战略的执行及坚持‘3-300KG用安能！快！’的品牌主张，公司不断升级服务，进一步满足终端客户的需求。2025年上半年，公司持续稳步推进3公斤至300公斤货物免收特殊区域加收费的‘3300产品政策’，进一步消除了盲点，提升了产品竞争力。就时效性而言，平均运单时长由2024年上半年减少5.3%至2025年同期的64小时以内。时效兑现率（在时效标准内签收的票数比上时效标准内应签收的总票数）由2024年上半年的73.5%增加至2025年同期的76.3%，表明公司服务时效的稳定性有所改善。此外，公司强调服务质量的重要性。因此，公司的遗失率（每十万件中的遗失件数）由2024年上半年的0.04件降至2025年同期的0.02件，下降50%。公司于2025年调整了破损率（每十万件中的破损件数）统计标准，2025年上半年的破损率为13.1件。同时，更好的服务亦有助降低投诉率（每十万票中投诉的票数），由2024年上半年的51票降至2025年同期的28票，下降46%。
业务展望：
公司运营著中国零担（‘零担’）市场领先的快运网络。快运网络运营商（如公司）为覆盖全国的零担服务供应商，提供及时全面的货物运输服务。于2025年上半年，公司完成零担运输货运总量6.8百万吨，而2024年同期为6.4百万吨。在迷你小票及小票零担增长的带动下，公司的总票数由2024年的72.4百万增加25.2%至90.6百万，而每票货物的票均重由2024年上半年的89公斤减少至2025年上半年的75公斤。
公司主要为公司的货运合作商（即公司的直接客户）提供运输服务、增值服务及派送服务。截至2025年6月30日，公司与公司的货运合作商及代理商为全中国超过6.8百万个终端客户（公司的最终客户）提供服务，而截至2024年6月30日则为超过5.8百万个终端客户。
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