一、报告期内公司从事的主要业务　　公司面向以商业银行为主的金融机构、大型互联网企业及其他大中型企业提供IT解决方案及服务，包括：IT基础设施建设、软件解决方案及IT运行维护服务。自公司设立以来，主营业务未发生重大变化。　　1、IT基础设施建设业务　　IT基础设施建设业务领域，公司面向以大中型金融、互联网企业为主的客户，承接数据中心核心网、广域网、算力资源、存储资源、操作系统及数据库等IT基础设施建设项目，提供数据中心IT基础设施规划设计、系统建设项目实施、系统运营维护，以及数据中心建设、运营相关的其他增值服务。　　基于数据中心建设过程中长期积累的技术能力与经验，公司形成了分布式多活数据中心... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司面向以商业银行为主的金融机构、大型互联网企业及其他大中型企业提供IT解决方案及服务，包括：IT基础设施建设、软件解决方案及IT运行维护服务。自公司设立以来，主营业务未发生重大变化。
　　1、IT基础设施建设业务
　　IT基础设施建设业务领域，公司面向以大中型金融、互联网企业为主的客户，承接数据中心核心网、广域网、算力资源、存储资源、操作系统及数据库等IT基础设施建设项目，提供数据中心IT基础设施规划设计、系统建设项目实施、系统运营维护，以及数据中心建设、运营相关的其他增值服务。
　　基于数据中心建设过程中长期积累的技术能力与经验，公司形成了分布式多活数据中心解决方案、数据中心私有云解决方案、数据中心轻量化云解决方案、数据中心虚拟化云解决方案等数据中心建设整体解决方案，同时针对特定技术与客户应用场景，形成了数据中心SDN网络、数据中心SRv6骨干网及分支SD-WAN、数据中心互联光网络、数据中心IPv6、数据中心迁移/搬迁、数据中心安全、数据中心园区网、数据中心智能无损网络、数据中心NOF+存储网络等一系列解决方案。报告期内，公司以多地多数据中心、私有云规划与建设、数据中心容灾建设为重点，强化云数据中心咨询服务，构建全技术栈的服务规划与服务交付能力体系，不断提升技术服务能力，树立高端IT服务品牌形象，推动行业数字化转型。
　　报告期内，人工智能技术发展迅猛，对AI算力需求呈爆发式增长态势，相关设备供应持续紧张。公司在积极协调上游供应商，向客户提供AI算力设备的同时，重点布局AI算力网络系统建设，形成无损数据中心网络解决方案，为客户提供高吞吐、低时延、高可靠、高带宽AI算力网络，并提供端到端自动化部署、全栈可视化运维等能力，为AI复杂模型下千亿级参数、万卡算力规模系统提供安全可靠算力联接底座。
　　报告期内，光通讯是公司IT基础设施建设业务另一热点应用领域。随着大数据、云计算、移动互联网、AI应用的迅猛发展，大型企业越来越多的采用多数据中心架构，数据中心间流量呈现快速增长态势。为应对数据中心间数据传输规模的快速增长，公司推出数据中心互联光网解决方案，通过超宽、极简、智能的数据中心光传送平台及组网应用，打造高速、可靠、智能的数据中心互联网络，实现企业数据中心间高质量大带宽的连接，同时有效控制运营成本。
　　2、软件解决方案业务
　　公司软件解决方案业务主要集中于以银行为主的金融行业，包含业务处理、数据管理与商业智能、区块链基础平台与应用解决方案等应用领域，主要业务模式为基于公司自有知识产权软件产品，向客户提供定制化应用软件解决方案或定量软件开发服务。
　　业务处理领域，公司基于自有知识产权Starring系列产品进行应用系统研发，该产品全面适配各技术栈的信创产品，为金融客户提供金融应用分布式、云原生架构转型、信创云、多云融合与协同等综合解决方案。Starring系列产品是分布式架构下云原生应用开发、运营及运维的集成技术平台，支持客户将传统集中式应用快速迁移到分布式、云原生架构，支持应用部署到信创私有云及混合云平台中，形成全面满足信创需求的分布式技术中台、交易中台、智能支付中台、中间业务云、数字货币、投融资管理、产业金融等众多金融应用以及智慧校园、智慧政务、智慧乡村等多种场景化解决方案。
　　数据管理与商业智能领域，公司以自有知识产权iMOIA、SharkData系列产品为核心，提供涵盖数据采集、数据集成开发、调度监控、大数据管理、数据分析与展现、历史数据管理、数据治理洞察、数据资产管理等基础功能的企业级一体化大数据管理应用平台，并形成了企业级数据中台、湖仓一体、客户信息管理、客户画像、指标体系、反欺诈、营销、监管、数据财富大脑等应用解决方案。报告期内，公司基于自有知识产权产品iMOIA，适应客户调度产品信创需求，积极拓展替换国外数据调度产品的市场机会。
　　适应人工智能技术发展，公司持续深化与合作伙伴在算力基础设施、AI模型及应用等领域的合作，积极布局AI技术应用。报告期内，公司组建了专门的AI技术应用团队，在金融、烟草、跨境物流等行业的大模型应用取得了初步进展，未来将继续加大AI技术应用投入，加速AI解决方案的研发和市场推广，促进相关领域持续的创新突破。
　　政企行业，公司大数据解决方案、烟草行业二维码系统、二维码管控平台、工业技术中心全生命周期产品研发管理平台等多个软件解决方案在烟草行业得到推广和应用。烟草行业智能装备领域，公司应用AI技术，推出了面扫一体机智视产品，大幅提升了二维码读取效率，并实现全品规、全尺寸、多层自动识别，目前，该产品已在烟草行业实现规模化应用。报告期内，公司烟草产品出口管理系统在烟草行业客户成功投产，完成首单烟草产品出口。
　　3、IT运行维护服务业务
　　公司基于ITSS运维技术框架，向客户提供标准化、规范化的IT运维服务业务，包括数据中心运维服务、基础软硬件维保服务、应用软件维护服务、数据管理及运维服务等。
　　数据中心运维服务包括：运维体系部署、运行监控、性能优化、故障处置、灾难恢复演练等。
　　基础软硬件维保服务包括：巡检服务、事件与问题支持、现场值守等。
　　应用软件维护服务、数据管理及运维服务包括：应用软件系统及大规模数据管理系统定期巡检、故障响应、系统调优、系统变更支持、现场维护等服务。

　　二、核心竞争力分析
　　公司自成立以来，专注企业IT服务，在客户资源与品牌、产品、人才与团队、技术与经验、供应商合作、营销服务网络布局等方面形成了独特的竞争优势。
　　1、客户资源与品牌优势
　　经过二十余年的发展，公司积累了政策性银行、国有大型商业银行、全国性股份制商业银行、区域性银行、大型互联网企业等众多的高端客户，与大量行业客户建立了长期、持续、稳定的合作关系。
　　大中型金融机构及互联网企业，是国内IT应用水平最高的行业，公司在与客户长期合作过程中，保持了较高的技术水平。同时，公司高质量的服务、高可靠性的软件产品及稳健的经营风格也获得了良好的行业口碑。近年来，公司良好的品牌形象有力地促进了公司拓展和维护行业优质客户，使公司的客户资源与品牌优势持续提升。
　　2、产品优势
　　（1）自有知识产权软件产品技术优势
　　公司完全自主研发的Starring、iMOIA、SharkData等一系列软件产品，已在国内众多的行业客户使用，公司主要软件产品已完成与国内主流基础软硬件产品供应商主要产品兼容性适配，支持主流芯片、操作系统、数据库及中间件，能够满足行业应用系统大容量、安全、高效、稳定的技术要求。
　　（2）软件产品具有高粘性优势
　　公司绝大多数软件解决方案基于公司自主研发的应用平台软件，是封装于客户IT基础设施之上的开发、运行、管理平台软件，客户基于公司平台软件，可以构建多种应用系统，客户粘性极强。公司在承接客户后续应用系统开发项目方面具有明显优势，同时公司在平台软件基础上构建的新应用系统也会有较好的推广前景。
　　（3）公司细分业务之间形成了协同效应
　　公司IT基础设施建设、软件解决方案、IT运维服务三类细分业务面向同类客户，不同业务线能够在销售和实施中为其他业务线创造机会，实现交叉销售。公司业务范围全面涵盖了IT服务三大领域，使得公司具备对客户全方位的综合服务能力，同时在三项业务开展过程中也使得公司对客户的需求具备更加全面、深入的理解，在产品研发、市场开拓、后续服务方面拥有明显的竞争优势。
　　3、人才与团队优势
　　公司培养了一大批信息技术及行业应用领域的专家级人才，形成了一支掌握专业技术、熟悉行业客户业务特征与管理模式的技术队伍。截至报告期末，公司技术人员总数达2,589人，占公司员工总数的比例达86.04%，包括大量具有丰富行业应用经验的资深技术人员。
　　公司管理层与核心团队长期专注于IT服务行业，管理层与核心技术人员的平均从业年限超过20年。公司建立了人性化的管理体系和具有市场竞争力的考核激励机制，形成了务实稳健的公司文化。公司的管理层与核心团队高度认同公司的经营理念，核心团队保持长期稳定。
　　4、技术创新与项目经验优势
　　公司长期坚持自主可控的技术路线，致力于将业界领先的技术与产品应用于公司产品研发与应用项目中，核心技术团队拥有较高的技术能力和创新能力，使得公司产品、解决方案的技术、性能、可靠性水平获得了以商业银行为代表的大中型金融行业客户的广泛认可。
　　公司获得了ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO20000、ISO27001、ISO22301、ISO37001、ISO28001、GBT29490、SA8000等标准体系认证证书，通过了CMMIL5、软件能力成熟度五级（SPCA5）、信息系统建设和服务能力四级（CS4）、ITSS运行维护服务能力成熟度一级、信息系统安全集成服务资质二级、信息系统安全运维服务资质二级、国产化信息系统集成和服务能力评估四级（LS4）等认证，全资孙公司广州先进数通获得了涉密信息系统集成资质甲级，具备了行业领先的工程实施及服务保障。
　　公司拥有众多大中型IT项目的成功经验，充分了解行业用户的管理模式、业务环境、应用系统现状，长期跟踪并全程参与客户信息系统规划设计、产品选型、开发测试、安装调试、运营维护的各个环节，能够对客户信息系统建设过程中可能出现的问题做出有效预判，帮助行业客户高水平、高质量完成信息系统建设任务。
　　5、供应商合作优势
　　公司与IT行业主流产品供应商建立了长期、持续、良好的合作关系，能够获得供应商全面支持，包括快速订货渠道、优先配送、账期等，可有效缩短项目工期，提高服务响应速度，减少资金占用，进而形成公司的市场竞争优势。同时，公司与供应商共享销售渠道，将双方的销售优势形成合力，大大提高了获取订单的能力。
　　6、营销服务网络优势
　　大中型企业普遍拥有大量地理分布广泛的分支机构和业务网点，IT服务商必须拥有相应规模的网点分布和技术资源，才能满足客户跨区域的服务需求。公司目前已形成以公司总部、15个分公司、2个全资子公司、2个全资孙公司为依托，覆盖全国的服务网络。广泛分布的营销服务网络使公司有能力向全国性的大中型企业及各地区的本地企业提供及时、优质的服务，同时也积累了大范围、多网点、多层次服务网络的管理经验。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　公司提请投资者关注目前公司业务发展过程中面临的以下风险因素：
　　1、人力资源与人力成本风险
　　IT服务行业是智力密集型行业，行业企业对人才争夺较为激烈。公司经过多年发展，建立起了技术精湛、经验丰富、团结合作的技术与管理团队，并成为公司市场竞争力的重要来源。若公司不能及时培养和引进所需的人才，则将对公司业务规模的扩大造成较大限制；若公司的核心研发人员、技术服务人员与管理人员流失，也将对公司竞争力的保持造成不利影响。
　　近年来，公司员工工资及福利呈现持续上涨趋势，公司面临营业成本及费用上升的压力。随着公司规模的扩大，若公司未能有效提高营业收入水平、控制人力成本，则将面临盈利能力下降的风险。
　　2、客户集中风险
　　2023年度，公司来自前五大客户的收入占营业总收入的41.84%，比重较高。若公司主要客户放缓信息化建设的速度，或采购政策等发生变化，采购规模出现下降，则公司会由于客户较为集中、对单一客户销售收入占比较高而面临经营波动的风险。
　　3、市场竞争风险
　　虽然企业IT服务行业市场容量较大，但由于服务商较多、竞争格局高度分散，且公司的主要竞争对手亦在不断进步，公司在行业市场中尚未占据绝对优势，使公司面临如下市场压力：
　　（1）公司目前金融行业主要客户为国有大型商业银行、股份制商业银行与省级农信社，对中小银行市场覆盖不足。由于服务商纷纷看好中小银行市场，参与竞争的服务商快速增加，使公司在这一细分市场的拓展中面临较激烈的市场竞争。
　　（2）由于银行业IT系统的复杂性，银行对服务商的选择与更换较为慎重，如果其他服务商已经在为公司的目标客户服务，则将拥有较强的先发优势，使公司在争取业务机会时面临较激烈的市场竞争。
　　（3）大型互联网企业已成为公司重要的收入来源，该类企业技术能力强，对供应商依赖程度较低，市场竞争更加激烈，公司较容易因相关客户采购政策、采购规模变化，面临较大的经营波动风险。
　　（4）公司政企行业客户涉及的细分行业众多，客户较为分散，客户IT需求差异较大，公司在这一行业业务拓展面临更加激烈的市场竞争。
　　4、毛利率波动风险
　　公司主营业务分为IT基础设施建设业务、软件解决方案业务及IT运维服务业务。IT基础设施建设业务行业竞争激烈，行业毛利率整体处于较低水平，上游设备生产厂商和下游客户的议价能力较强，毛利率受供应商和客户的影响较大。软件解决方案业务和IT运维服务业务的毛利率受人力成本、服务价格等因素的影响较大。如果公司经营模式、服务价格、技术更新速度、市场竞争环境、人力资源成本等因素发生变化，可能导致公司各项业务的毛利率水平出现一定幅度的波动，从而影响公司的盈利水平。
　　5、技术风险
　　IT技术发展迅速，技术和产品更新换代较快，对技术储备要求较高。公司的软件解决方案是基于自主平台软件、针对金融行业特定应用需求而开发的，能够有效提升客户应用软件的开发效率。若公司不能持续创新以适应客户特定应用需求的变化，或在技术开发方向上发生决策失误，则将对公司软件业务的市场前景造成较大的不利影响。
　　IT基础设施建设及IT运维服务涉及到众多厂商的设备及系统软件。如果公司的技术储备不够充分或不能快速更新，则不能高效满足客户的需求，公司可能丧失现有技术和市场的优势地位。
　　信息技术发展变化较快，并在基础架构、运行性能、可靠性等各方面对软硬件系统水平提出了更高的要求。若公司的产品与服务不能准确把握行业技术的发展趋势，或不能将新技术应用于公司产品的开发和升级，将使公司面临一定的技术风险。
　　6、应收账款回收风险
　　2022年度、2023年度及本报告期末，公司应收账款账面价值78,765.32万元、90,551.25万元、85,455.71万元，占总资产比重分别为31.38%、34.83%、32.95%，是公司资产的重要组成部分，账龄在1年以内的应收账款账面余额占公司应收账款账面余额的比重为94.77%。公司主要应收账款来自大中型企业客户，客户信誉较高。尽管如此，若主要客户经营状况发生重大不利变化，应收账款不能及时收回或产生坏账，将对公司资产质量以及财务状况产生较大不利影响。
　　7、收入及净利润季节性波动风险
　　以商业银行为主的金融行业客户是公司最大的客户群体，金融行业客户的采购计划主要在上年年底到第二年一季度制定，需经过方案审查、立项批复、采购申请、招投标、合同签订等严格的程序，服务商收入较大比例在每年下半年才能确认，来自金融行业客户的收入存在明显的季节性特征。公司来自互联网客户的收入季节性特征并不明显，整体经营业绩由结构性因素决定，投资者不宜以季度或半年度数据推测公司全年业绩情况。
　　8、股权分散风险
　　截至本报告发布日，公司总股本43,004.45万股，第一大股东为公司董事长李铠，持股比例为4.77%，前六大股东均为公司董事，持股比例为20.05%，公司股权相对分散，使得公司有可能成为被收购对象，如果公司被收购，会导致公司控制权发生变化，可能会给公司业务或经营管理等带来一定影响。
　　9、募集资金投资项目未能实现预期效益的风险
　　公司于2023年度以简易程序向特定对象发行股票募集资金2.50亿元，公司已对各募集资金投资项目进行了充分的市场调研和严格的可行性论证，但在项目开发建设过程中，受技术开发的不确定性、技术快速迭代的挑战、政策及法律法规变化、市场变化等诸多因素的影响，募集资金投资项目将可能存在项目实施进度不如预期、市场环境发生不利变化、市场营销成果未达目标等风险，进而可能对项目的投资回报产生不利影响。

　　四、主营业务分析
　　报告期内，公司营业收入10.37亿元，较上年同期下降6.12%，其中IT基础设施建设业务收入下降10.56%，软件解决方案业务下降9.85%，IT运维服务业务收入增长47.03%。公司来自全国性银行客户的IT基础设施建设业务收入有较大幅度下降，为应对公司传统客户收入下降影响，公司加大了其他行业业务拓展力度，来自互联网行业及其他行业的业务收入有较大幅度增长，但未能完全弥补全国性银行客户收入下降影响，使得公司营业收入小幅下降。
　　报告期内，公司综合毛利率16.08%，较上年同期下降3.12%。公司综合毛利率主要由业务结构与产品结构因素决定，公司IT基础设施建设业务中来自银行业的相关收入毛利率略高于其他行业，其收入下降对公司综合毛利率下降造成较大影响。公司来自互联网及其他行业收入增长，新增业务毛利率较低，使得公司综合毛利率较上年同期下降。
　　报告期内，公司实现归属上市公司股东净利润788万元，较上年同期下降89.40%。公司综合毛利率下降，同期各项费用有所增加，导致公司净利润较上年同期有较大幅度下降。报告期内，公司投资损失917万元，对净利润的影响为-781万元；上年同期投资收益895万元，对净利润的影响为758万元。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求　　数字经济作为新时代的重要经济形态，已成为推动国家经济高质量发展的动力。2023年，随着《“十四五”数字经济发展规划》的贯彻落实，数字经济进入快速发展和深度变革的时期，数实融合展现出全面、集群式的发展态势，特别是以大模型为代表的人工智能正加速与实体经济深度融合，赋能千行百业，新的技术、模式和应用不断涌现，数字经济已成为新时代国家培育新质生产力、促进经济高质量发展、构建发展新格局的核心要素。　　在新一轮信息技术发展浪潮中，公司凭借在信息技术应用领域的核... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
　　数字经济作为新时代的重要经济形态，已成为推动国家经济高质量发展的动力。2023年，随着《“十四五”数字经济发展规划》的贯彻落实，数字经济进入快速发展和深度变革的时期，数实融合展现出全面、集群式的发展态势，特别是以大模型为代表的人工智能正加速与实体经济深度融合，赋能千行百业，新的技术、模式和应用不断涌现，数字经济已成为新时代国家培育新质生产力、促进经济高质量发展、构建发展新格局的核心要素。
　　在新一轮信息技术发展浪潮中，公司凭借在信息技术应用领域的核心能力，围绕信息技术应用创新，持续服务于金融行业、互联网行业、政企行业等大中型客户的数字化转型，针对不同行业客户的特征，采取差异化业务策略，实现了主营业务的稳健发展。
　　1. 金融行业
　　2023年5月，国家金融监督管理总局的成立，标志着中国金融监管改革新的发展阶段，为中国金融业的高质量发展奠定了坚实的基础。随着“一行一总局一会”监管体制的确立，中国金融业正式步入了一个全新的监管时代。
　　在这一新体制下，中国金融业的发展呈现出明显的高质量特征。特别是在支持小微企业、科技创新和绿色发展等领域，金融服务实体经济的能力得到了显著提升，形成了金融与实体经济相互促进的良性循环。金融机构通过结构性货币政策工具，精准投向关键领域和薄弱环节，全力支持稳增长、稳就业、稳物价，有效发挥了金融机构的引领和支撑作用。
　　数字化转型是推动金融业高质量发展的关键因素。2023年，金融数字化转型战略不断深化，数字化技术全面融入业务场景，为金融服务的创新和优化提供了强大动力。随着国家数据局的成立，数据基础制度建设得到了积极推进，数据确权、数据流通、数据治理等关键环节的统筹管理，为金融数字化转型提供了坚实的数据支撑。
　　金融机构在信息技术应用创新方面也取得了显著进展，从外围系统向核心应用领域的扩展，标志着金融机构信息技术应用的全面发展。这一过程中，人工智能技术的应用尤为突出，大模型成为热点，人工智能相关技术迅速渗透到客户管理、运营、风控、管理等各个领域，极大地提高了金融服务的效率和质量。
　　适应金融信息化发展趋势，公司积极聚焦算力基础设施建设和云计算信息技术应用创新，通过不断推出适应客户需求的软件产品和应用解决方案，公司保障了金融信息化业务的平稳发展，为金融行业的数字化转型贡献力量。
　　2. 互联网行业
　　2023年，中国互联网行业迎来了恢复性增长的新阶段，展现出一系列令人瞩目的特征，以OpenAI推出ChatGPT为标志，人工智能技术的崛起不仅引领了技术潮流，也为互联网行业注入了新的活力，成为推动行业发展的新引擎。
　　AI技术的广泛应用，特别是在自然语言处理、数据分析和智能决策等领域，极大地提升了互联网服务的智能化水平，改善了用户体验。这一变革不仅推动了互联网产品和服务的创新，也带动了对算力资源的巨大需求。随着AI技术的不断进步和应用场景的日益拓展，算力需求呈现爆发增长态势，对互联网基础设施建设提出了更高的要求，技术创新日趋活跃，推动互联网行业保持持续增长。
　　公司自2017年起积极拓展互联网行业客户，在经历了两年的调整后，2023年迎来了新的机遇。公司凭借对市场需求的洞察，聚焦互联网行业客户算力设备及高性能网络建设需求，互联网行业成为报告期公司收入增速最快的客户领域。
　　3. 政企行业
　　随着《“十四五”数字经济发展规划》的逐步落实，中国正迎来数字化转型和高质量发展的新浪潮。在这样的大背景下，公司积极响应国家战略，坚持以金融行业为基础，以互联网行业和政企行业为两翼的发展战略，致力于推动各行各业的数字化进程。
　　公司政企业务涉及多个客户领域，近期在烟草行业，取得了明显的进展。烟草行业作为国民经济的重要组成部分，体量庞大，涵盖了工业体系、商业体系，同时还关联着广大的烟草种植户和烟草制品经销商。近年来，中国烟草行业高度重视科学化管理和数字化转型，通过技术创新推动产业升级，不断提升产品竞争力，并积极开拓海外市场。根据烟草行业的“十四五”信息化规划，烟草行业正致力于持续提升生产过程的实时感知能力、业务在线协同能力以及数据分析应用能力。通过数据驱动业务运营，全面推进数字化转型，实现全面感知、互联协同、数据驱动、智能运营的全业务智能化战略目标。
　　烟草企业的数字化转型是一个庞大的系统工程，涉及数据治理体系、网络安全体系、应用体系、算力体系、营运体系、智能感知、互联协同等多个方面。公司凭借在技术领域的技术积累和丰富的应用经验，密切关注烟草行业数字化转型标志性项目推广，同时为烟草行业提供了部分生产系统软件、智能装备、产线与分拣线的技术改造、自动化与智能化运维平台等解决方案，助力行业客户实现其数字化转型升级。
　　2023年，烟草行业信息化业务尚未对公司收入产生重大影响，但已获得较多的合作机会，随着相关项目的逐步实施，将对公司未来的收入和增长产生积极影响，推动公司在政企业务领域实现更加稳健和可持续的发展。
　　4. 高安全信息化领域
　　在当前复杂多变的国际环境下，信息安全和系统安全对于国家安全和社会稳定的重要性日益凸显，在全社会数字化转型的过程中，对高安全信息化的需求不断增强。报告期内，公司加大了在高安全信息化领域的投入，业务涵盖网络安全防护、数据加密传输、安全审计、应急响应等领域，通过提供符合国家安全标准的信息化产品和服务，为国家的信息安全和发展贡献力量。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司面向以商业银行为主的金融机构、大型互联网企业及其他大中型企业提供IT解决方案及服务，包括：IT基础设施建设、软件解决方案及IT运行维护服务。自公司设立以来，主营业务未发生重大变化。
　　1、IT基础设施建设业务
　　IT基础设施建设业务领域，公司面向以大中型金融、互联网企业为主的客户，承接数据中心核心网、广域网、算力资源、存储资源、操作系统及数据库等IT基础设施建设项目，提供数据中心IT基础设施规划设计、系统建设项目实施、系统运营维护，以及数据中心建设、运营相关的其他增值服务。
　　基于数据中心建设过程中长期积累的技术能力与经验，公司形成了分布式多活数据中心解决方案、数据中心私有云解决方案、数据中心轻量化云解决方案、数据中心虚拟化云解决方案等数据中心建设整体解决方案，同时针对特定技术与客户应用场景，形成了数据中心 SDN网络、数据中心 SRv6骨干网及分支 SD-WAN、数据中心互联光网络、数据中心IPv6、数据中心迁移/搬迁、数据中心安全、数据中心园区网、数据中心智能无损网络、数据中心 NOF+存储网络等一系列解决方案。报告期内，公司以多地多数据中心、私有云规划与建设、数据中心容灾建设为重点，强化云数据中心咨询服务，构建全技术栈的服务规划与服务交付能力体系，不断提升技术服务能力，树立高端IT服务品牌形象，推动行业数字化转型。
　　报告期内，人工智能技术发展迅猛，对 AI算力需求呈爆发式增长态势，相关设备供应持续紧张。公司在积极协调上游供应商，向客户提供AI算力设备的同时，重点布局AI算力网络系统建设，形成无损数据中心网络解决方案，为客户提供高吞吐、低时延、高可靠、高带宽AI算力网络，并提供端到端自动化部署、全栈可视化运维等能力，为AI复杂模型下千亿级参数、万卡算力规模系统提供安全可靠算力联接底座。
　　报告期内，光通讯是公司IT基础设施建设业务另一热点应用领域。随着大数据、云计算、移动互联网、AI应用的迅猛发展，大型企业越来越多的采用多数据中心架构，数据中心间流量呈现快速增长态势。为应对数据中心间数据传输规模的快速增长，公司推出数据中心互联光网解决方案，通过超宽、极简、智能的数据中心光传送平台及组网应用，打造高速、可靠、智能的数据中心互联网络，实现企业数据中心间高质量大带宽的连接，同时有效控制运营成本。
　　随着数字化转型的不断深入，人工智能技术的引入，金融行业正在构建金融智算体系，其实现无疑需要强大的算力支持。数据中心作为算力的重要载体，其规模增长直接关系到金融服务的效率和质量。同时，数据中心的运营过程中产生的能耗和碳排放问题，已经成为一个不容忽视的环境和经济问题。2022年，国家正式启动了“东数西算”工程，通过在西部地区建设数据中心集群，利用西部地区的清洁能源优势，为东部地区密集的数据处理需求提供所需的算力。大型金融机构持续推进东数西算工程，已开始大规模IT基础设施建设，后续将持续推进，有望成为未来金融信息化新的热点领域。报告期内，公司开始参与客户西部数据中心IT基础设施建设项目，并将对相关领域保持持续关注，争取获得更多的合作机会。
　　2、软件解决方案业务
　　公司软件解决方案业务主要集中于以银行为主的金融行业，包含业务处理、数据管理与商业智能、区块链基础平台与应用解决方案等应用领域，主要业务模式为基于公司自有知识产权软件产品，向客户提供定制化应用软件解决方案或定量软件开发服务。
　　业务处理领域，公司基于自有知识产权 Starring系列产品进行应用系统研发，该产品全面适配各技术栈的信创产品，为金融客户提供金融应用分布式、云原生架构转型、信创云、多云融合与协同等综合解决方案。Starring系列产品是分布式架构下云原生应用开发、运营及运维的集成技术平台，支持客户将传统集中式应用快速迁移到分布式、云原生架构，支持应用部署到信创私有云及混合云平台中，形成全面满足信创需求的分布式技术中台、交易中台、智能支付中台、中间业务云、数字货币、投融资管理、产业金融等众多金融应用以及智慧校园、智慧政务、智慧乡村等多种场景化解决方案。
　　数据管理与商业智能领域，公司以自有知识产权 iMOIA、SharkData系列产品为核心，提供涵盖数据采集、数据集成开发、调度监控、大数据管理、数据分析与展现、历史数据管理、数据治理、数据资产管理等基础功能的企业级一体化大数据管理应用平台，并形成了企业级客户信息管理、客户服务、指标体系、反欺诈、营销、监管、数据财富大脑等应用解决方案。
　　报告期内，公司致力于推动核心软件产品及关键解决方案的市场拓展与销售，聚焦交易云应用、数据智能应用、数据产品集成以及主要合作伙伴产品专项推广与支持等主要业务领域，通过建立研发、方案规划与业务执行之间的高效协作桥梁，不断开拓外部合作渠道，优化自有软件产品和解决方案的全周期服务体系，推动软件产品和解决方案实现快速可持续增长。报告期内，公司在中小银行客户拓展、自有软件产品销售、解决方案推广等领域，取得了积极进展。
　　随着人工智能技术的飞速发展，公司积极布局AI技术应用，成为盘古大模型生态合作伙伴，同时深化在云基础设施、AI模型和应用等领域的合作。报告期内，公司已开始在涉及金融、跨境物流的应用项目中，引入大模型技术，未来将继续扩大AI技术的应用范围，加速AI解决方案的研发和市场推广，以实现更持续的业务增长和创新突破。
　　政企行业，公司参与了烟草行业一体化平台项目推广，以及国家烟草专卖局行业决策系统开发和推广工作。公司大数据解决方案、烟草行业二维码系统、二维码管控平台、工业技术中心全生命周期产品研发管理平台等多个软件解决方案在烟草行业得到推广和应用，烟草行业智能装备和解决方案规模化应用也取得了积极进展，同时公司也在部分中烟技改项目中获得了合作机会。
　　3、IT运行维护服务业务
　　公司基于ITSS运维技术框架，向客户提供标准化、规范化的IT运维服务业务，包括数据中心运维服务、基础软硬件维保服务、应用软件维护服务、数据管理及运维服务等。
　　数据中心运维服务包括：运维体系部署、运行监控、性能优化、故障处置、灾难恢复演练等。
　　基础软硬件维保服务包括：巡检服务、事件与问题支持、现场值守等。
　　应用软件维护服务、数据管理及运维服务包括：应用软件系统及大规模数据管理系统定期巡检、故障响应、系统调优、系统变更支持、现场维护等服务。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司自成立以来，专注企业IT服务，在客户资源与品牌、产品、人才与团队、技术与经验、供应商合作、营销服务网络布局等方面形成了独特的竞争优势。
　　1、客户资源与品牌优势
　　经过二十余年的发展，公司积累了政策性银行、国有大型商业银行、全国性股份制商业银行、区域性银行、大型互联网企业等众多的高端客户，与大量行业客户建立了长期、持续、稳定的合作关系。
　　大中型金融机构及互联网企业，是国内IT应用水平最高的行业，公司在与客户长期合作过程中，保持了较高的技术水平。同时，公司高质量的服务、高可靠性的软件产品及稳健的经营风格也获得了良好的行业口碑。近年来，公司良好的品牌形象有力地促进了公司拓展和维护行业优质客户，使公司的客户资源与品牌优势持续提升。
　　2、产品优势
　　（1）自有知识产权软件产品技术优势
　　公司Starring、iMOIA、SharkData等一系列软件产品完全自主研发，已在国内众多的行业客户使用，公司主要软件产品已完成与国内主流基础软硬件产品供应商主要产品兼容性适配，支持主流芯片、操作系统、数据库及中间件，能够满足行业应用系统大容量、安全、高效、稳定的技术要求。
　　（2）软件产品具有高粘性优势
　　公司绝大多数软件解决方案基于公司自主研发的应用平台软件，是封装于客户IT基础设施之上的开发、运行、管理平台软件，客户基于公司平台软件，可以构建多种应用系统，客户粘性极强。公司在承接客户后续应用系统开发项目方面具有明显优势，同时公司在平台软件基础上构建的新应用系统也会有较好的推广前景。
　　（3）公司细分业务之间形成了协同效应
　　公司IT基础设施建设、软件解决方案、IT运维服务三类细分业务面向同类客户，不同业务线能够在销售和实施中为其他业务线创造机会，实现交叉销售。公司业务范围全面涵盖了IT服务三大领域，使得公司具备对客户全方位的综合服务能力，同时在三项业务开展过程中也使得公司对客户的需求具备更加全面、深入的理解，在产品研发、市场开拓、后续服务方面拥有明显的竞争优势。
　　3、人才与团队优势
　　公司培养了一大批信息技术及行业应用领域的专家级人才，形成了一支掌握专业技术、熟悉行业客户业务特征与管理模式的技术队伍。截至报告期末，公司技术人员总数达2,638人，占公司员工总数的比例达87.24%，包括大量具有丰富行业应用经验的资深技术人员，公司技术人员占比相较上一年度稳步提升。
　　公司管理层与核心团队长期专注于IT服务行业，管理层与核心技术人员的平均从业年限超过20年。公司建立了人性化的管理体系和具有市场竞争力的考核激励机制，形成了务实稳健的公司文化。公司的管理层与核心团队高度认同公司的经营理念，核心团队保持长期稳定。
　　4、技术创新与项目经验优势
　　公司长期坚持自主可控的技术路线，致力于将业界领先的技术与产品应用于公司产品研发与应用项目中，核心技术团队拥有较高的技术能力和创新能力，使得公司产品、解决方案的技术、性能、可靠性水平获得了以商业银行为代表的大中型金融行业客户的广泛认可。
　　公司获得了ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO20000、ISO27001、ISO22301、ISO37001、ISO28001、GBT29490、SA8000等标准体系认证证书，通过了CMMI L5、软件能力成熟度五级（SPCA 5）、信息系统建设和服务能力四级（CS4）、ITSS 运行维护服务能力成熟度一级、信息系统安全集成服务资质二级、信息系统安全运维服务资质二级、国产化信息系统集成和服务能力评估四级（LS4）等认证，全资孙公司广州先进数通获得了涉密信息系统集成资质甲级，具备了行业领先的工程实施及服务保障。
　　公司拥有众多大中型IT项目的成功经验，充分了解行业用户的管理模式、业务环境、应用系统现状，长期跟踪并全程参与客户信息系统规划设计、产品选型、开发测试、安装调试、运营维护的各个环节，能够对客户信息系统建设过程中可能出现的问题做出有效预判，帮助行业客户高水平、高质量完成信息系统建设任务。
　　5、供应商合作优势
　　公司与IT行业主流产品供应商建立了长期、持续、良好的合作关系，能够获得供应商全面支持，包括快速订货渠道、优先配送、账期等，可有效缩短项目工期，提高服务响应速度，减少资金占用，进而形成公司的市场竞争优势。同时，公司与供应商共享销售渠道，将双方的销售优势形成合力，大大提高了获取订单的能力。
　　6、营销服务网络优势
　　大中型企业普遍拥有大量地理分布广泛的分支机构和业务网点，IT服务商必须拥有相应规模的网点分布和技术资源，才能满足客户跨区域的服务需求。公司目前已形成以公司总部、15个分公司、2个全资子公司、2个全资孙公司为依托，覆盖全国的服务网络。广泛分布的营销服务网络使公司有能力向全国性的大中型企业及各地区的本地企业提供及时、优质的服务，同时也积累了大范围、多网点、多层次服务网络的管理经验。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，公司营业收入人民币27.38亿元，较上年同期下降2.41%，其中IT基础设施建设业务收入下降7.96%，软件解决方案业务收入增长21.31%，IT运维服务业务收入增长5.20%。公司来自全国性银行及其他行业的IT基础设施建设业务收入下降，同时来自互联网行业的IT基础设施建设业务收入明显增长，上述两项因素叠加，使得公司IT基础设施建设业务收入小幅下降。
　　报告期内，公司综合毛利率17.83%，较上年同期上升 2.45%。公司综合毛利率主要由业务结构与产品结构因素决定，报告期公司毛利率较高的软件解决方案业务收入增长，毛利率较低的IT基础设施建设业务收入降低，收入结构变化是公司综合毛利率上升的主要原因。同时，IT基础设施建设业务中毛利率较高的网络系统建设业务占比有所提高，使得该项业务毛利率小幅提高。
　　报告期内，公司加大了新行业、新客户拓展力度，市场活动较为活跃，公司售前费用增加导致公司销售费用增长较为明显。公司报告期完成以简易程序向特定对象发行股票，部分资金用于补充流动资金，同时日常经营资金需求有所降低，公司融资需求下降导致报告期公司财务费用有较大幅度下降。
　　报告期内，公司实现归属上市公司股东净利润1.58亿元，较上年同期增长48.22%。公司软件解决方案业务实现增长，综合毛利率有所提高，是公司利润增长的主要原因。报告期内，公司投资收益872万元，对净利润的影响为746万元；上年同期投资损失2,634万元，对净利润的影响为-2,291万元。报告期内，公司应收账款单项计提坏账准备，对净利润的影响为-1,690万元。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　2024年，中国经济展现了持续向好的态势，国家对于高质量发展的重视达到了前所未有的高度。高质量发展不仅是当前经济工作的首要任务，也是实现经济持续健康发展的关键。在这一过程中，创新发挥着至关重要的作用，特别是数字经济的创新发展，已成为推动高质量发展的重要路径。
　　国家战略层面对数字经济的支持进一步加强，推动了数字产业化和产业数字化的进程。通过数字技术的赋能，各行各业的生产力得到了显著提升，数字经济与实体经济的深度融合为经济发展注入了新的活力。数字基础设施的适度超前建设，为全国一体化算力体系的形成提供了坚实的基础，这不仅加速了数据处理和传输的速度，也为各行各业的数字化转型提供了强有力的支撑。
　　与此同时，国家各级部门积极推动数据基础制度的建设，促进数据资源的开发、开放和流通使用，充分发挥数据作为新生产要素的赋能作用。数据的高效利用和管理，对于提升产业链的智能化水平、优化资源配置、降低运营成本等方面都具有重要意义。
　　新的一年，公司将继续深耕金融、互联网、政企等行业，不断加强创新能力和服务体系的建设。公司将紧密围绕国家战略，把握数字经济发展的机遇，通过提供高质量的产品和服务，助力产业数字化和智能化的进程。同时，公司将继续坚持以人为本，以市场为导向，以技术为核心，不断探索和实践新的业务模式和运营机制，构筑公司未来发展的新格局。
　　1. 金融信息化
　　2024年，中国金融行业正全面迈向高质量发展的新阶段，数字化转型成为推动这一进程的关键力量。在这一转型的过程中，信息技术的应用创新取得了显著成果，中国金融行业正从传统的信息化向智能化迈进，构建起全面自主可控的信息技术架构。
　　人工智能技术的发展正在对金融信息化产生深刻影响，智能化已成为金融行业发展的新方向。从客户服务到风险管理，再到决策支持，智能化技术的应用正在改变金融服务的面貌，提升金融服务的效率和质量。随着智能化发展的不断深入，对算力基础设施的需求也呈现出爆发式增长，大型金融机构正在积极推进东数西算工程，以满足日益增长的算力需求。
　　金融软件IT解决方案正逐步走向生态化、场景化、全渠道化和智能化，金融数字化转型进入了精细化发展的新阶段。这不仅为金融机构提供了更多样化的服务手段，也为消费者带来了更加便捷和个性化的金融服务体验。
　　面对新的发展趋势，公司将继续深耕金融行业，重点聚焦算力基础设施建设，积极争取西部数据中心IT基础设施建设合作机会，满足金融行业对于高性能计算和大数据处理的需求。在软件解决方案领域，公司将继续以自有软件产品为核心，推动云计算应用系统的建设，协助金融行业构建全面自主可控的信息技术体系。
　　通过不断的技术创新和服务优化，公司致力于成为金融行业数字化转型的可靠伙伴，助力金融机构提升服务质量，增强风险管理能力，实现业务的可持续发展。在未来的发展中，公司将继续与金融行业紧密合作，共同探索和实践新的业务模式和运营机制，推动金融信息化向更高层次发展。
　　2、互联网行业
　　在人工智能技术引领的新一轮互联网行业发展高潮中，公司清晰地认识到了算力作为核心驱动力的重要性。随着各类AI应用的广泛部署和不断深化，算力需求呈现出前所未有的增长态势，预示着一个长期的算力设备供应紧张局面。
　　公司将持续深耕互联网行业，长期服务于互联网客户，确保能够及时响应不断变化的需求。通过与全球领先的供应商建立紧密的合作关系，保障稳定供应高性能的算力设备，满足客户对于AI算力的迫切需求。同时，公司将继续大力推广高性能AI网络和数据中心光通讯解决方案，提升数据中心的处理能力和网络传输效率，提供更快速、更智能、更可靠的互联网服务。
　　3、政企行业
　　随着国家信息化战略的深入推进，政府及政府背景企业的信息化建设迎来了快速发展的时期。公司将政企行业定位为重点业务开拓方向，在稳固并扩大在烟草行业的信息化业务的同时，密切关注其他行业的信息化进程，以实现全面的发展和突破。
　　2024年，烟草行业将继续围绕高质量发展的目标，加速推进数字化转型战略。根据烟草行业“十四五”信息化建设发展规划，烟草行业将致力于完成“八大业务应用、两大保障体系、两大企业中台和企业云平台”的建设任务。这些重点信息化项目的实施，将有效提升行业的洞察感知能力、业务协同能力、数据分析能力和基础支撑能力，推动烟草行业从“数字化”向“数智化”转型升级。
　　公司在烟草行业信息化领域已成功取得多个合作机会，目前的核心工作是确保这些项目的顺利实施。公司将依托自身在信息化建设方面的专业能力和丰富经验，为烟草行业提供高质量的服务和支持，确保项目按计划高效完成。同时，公司将致力于与政企客户建立长期稳定的合作关系，通过深入了解客户需求，提供定制化的解决方案，逐步扩大合作领域和合作规模。
　　4、风险因素
　　公司提请投资者关注目前公司业务发展过程中面临的以下风险因素：
　　（1）人力资源与人力成本风险
　　IT服务行业是智力密集型行业，行业企业对人才争夺较为激烈。公司经过多年发展，建立起了技术精湛、经验丰富、团结合作的技术与管理团队，并成为公司市场竞争力的重要来源。若公司不能及时培养和引进所需的人才，则将对公司业务规模的扩大造成较大限制；若公司的核心研发人员、技术服务人员与管理人员流失，也将对公司竞争力的保持造成不利影响。
　　近年来，公司员工工资及福利呈现持续上涨趋势，公司面临营业成本及费用上升的压力。随着公司规模的扩大，若公司未能有效提高营业收入水平、控制人力成本，则将面临盈利能力下降的风险。
　　（2）客户集中风险
　　报告期内，公司来自前五大客户的收入占营业总收入的41.84%，比重较高。若公司主要客户放缓信息化建设的速度，或采购政策等发生变化，采购规模出现下降，则公司会由于客户较为集中、对单一客户销售收入占比较高而面临经营波动的风险。
　　（3）市场竞争风险
　　虽然企业IT服务行业市场容量较大，但由于服务商较多、竞争格局高度分散，且公司的主要竞争对手亦在不断进步，公司在行业市场中尚未占据绝对优势，使公司面临如下市场压力：
　　①公司目前金融行业主要客户为国有大型商业银行、股份制商业银行与省级农信社，对中小银行市场覆盖不足。由于服务商纷纷看好中小银行市场，参与竞争的服务商快速增加，使公司在这一细分市场的拓展中面临较激烈的市场竞争。
　　②由于银行业IT系统的复杂性，银行对服务商的选择与更换较为慎重，如果其他服务商已经在为公司的目标客户服务，则将拥有较强的先发优势，使公司在争取业务机会时面临较激烈的市场竞争。
　　③大型互联网企业已成为公司重要的收入来源，该类企业技术能力强，对供应商依赖程度较低，市场竞争更加激烈，公司较容易因相关客户采购政策、采购规模变化，面临较大的经营波动风险。
　　④公司政企行业客户涉及的细分行业众多，客户较为分散，客户IT需求差异较大，公司在这一行业业务拓展面临更加激烈的市场竞争。
　　（4）毛利率波动风险
　　公司主营业务分为IT基础设施建设业务、软件解决方案业务及IT运维服务业务。IT基础设施建设业务行业竞争激烈，行业毛利率整体处于较低水平，上游设备生产厂商和下游客户的议价能力较强，毛利率受供应商和客户的影响较大。软件解决方案业务和IT运维服务业务的毛利率受人力成本、服务价格等因素的影响较大。如果公司经营模式、服务价格、技术更新速度、市场竞争环境、人力资源成本等因素发生变化，可能导致公司各项业务的毛利率水平出现一定幅度的波动，从而影响公司的盈利水平。
　　（5）技术风险
　　IT技术发展迅速，技术和产品更新换代较快，对技术储备要求较高。公司的软件解决方案是基于自主平台软件、针对金融行业特定应用需求而开发的，能够有效提升客户应用软件的开发效率。若公司不能持续创新以适应客户特定应用需求的变化，或在技术开发方向上发生决策失误，则将对公司软件业务的市场前景造成较大的不利影响。
　　IT基础设施建设及 IT运维服务涉及到众多厂商的设备及系统软件。如果公司的技术储备不够充分或不能快速更新，则不能高效满足客户的需求，公司可能丧失现有技术和市场的优势地位。
　　信息技术发展变化较快，并在基础架构、运行性能、可靠性等各方面对软硬件系统水平提出了更高的要求。若公司的产品与服务不能准确把握行业技术的发展趋势，或不能将新技术应用于公司产品的开发和升级，将使公司面临一定的技术风险。
　　（6）应收账款回收风险
　　报告期末，公司应收账款账面价值90,551.25万元，占总资产比重为34.83%，是公司资产的重要组成部分,账龄在1年以内的应收账款账面余额占公司应收账款账面余额的比重为90.22%。公司主要应收账款来自大中型企业客户，客户信誉较高。尽管如此，若主要客户经营状况发生重大不利变化，应收账款不能及时收回或产生坏账，将对公司资产质量以及财务状况产生较大不利影响。
　　（7）收入及净利润季节性波动风险
　　以商业银行为主的金融行业客户是公司最大的客户群体，金融行业客户的采购计划主要在上年年底到第二年一季度制定，需经过方案审查、立项批复、采购申请、招投标、合同签订等严格的程序，服务商收入较大比例在每年下半年才能确认，来自金融行业客户的收入存在明显的季节性特征。公司来自互联网客户的收入季节性特征并不明显，整体经营业绩由结构性因素决定，投资者不宜以季度或半年度数据推测公司全年业绩情况。
　　（8）股权分散风险
　　截至本报告发布日，公司总股本33,080.35万股，第一大股东为公司董事长李铠，持股比例为 4.77%，前六大股东均为公司董事，持股比例为20.05%，公司股权相对分散，使得公司有可能成为被收购对象，如果公司被收购，会导致公司控制权发生变化，可能会给公司业务或经营管理等带来一定影响。
　　（9）募集资金投资项目未能实现预期效益的风险
　　公司以简易程序向特定对象发行股票募集资金已经到位，公司已对各募集资金投资项目进行了充分的市场调研和严格的可行性论证，但在项目开发建设过程中，受技术开发的不确定性、技术进步、宏观政策变化、市场变化等诸多因素的影响，募集资金投资项目将可能存在市场发生变化、项目实施进度不能保证、市场营销不理想等方面的风险，可能影响项目的投资效益。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　公司面向以商业银行为主的金融机构、大型互联网企业及其他大中型企业提供IT解决方案及服务，包括IT基础设施建设、软件解决方案及IT运行维护服务。自公司设立以来，主营业务未发生重大变化。　　1、IT基础设施建设业务　　IT基础设施建设业务领域，公司面向大中型企业客户，提供IT基础设施规划设计咨询、方案选型、项目实施、运行维护等覆盖IT基础设施建设全生命周期的解决方案和服务，包括：　　云数据中心规划设计与建设：规划设计阶段，公司基于客户IT基础设施现状以及未来发展需求，协助用户完成云数据中心管理架构、技术架构规划设计，以及产品选型、技术方案、实施工艺等前期工作。... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司面向以商业银行为主的金融机构、大型互联网企业及其他大中型企业提供IT解决方案及服务，包括IT基础设施建设、软件解决方案及IT运行维护服务。自公司设立以来，主营业务未发生重大变化。
　　1、IT基础设施建设业务
　　IT基础设施建设业务领域，公司面向大中型企业客户，提供IT基础设施规划设计咨询、方案选型、项目实施、运行维护等覆盖IT基础设施建设全生命周期的解决方案和服务，包括：
　　云数据中心规划设计与建设：规划设计阶段，公司基于客户IT基础设施现状以及未来发展需求，协助用户完成云数据中心管理架构、技术架构规划设计，以及产品选型、技术方案、实施工艺等前期工作。项目实施阶段，公司承担客户云数据中心计算、存储、网络、安全等硬件设施，以及操作系统、数据库等基础软件系统的采购、安装、调试、交付验收等项目实施任务。报告期内，公司以多地多数据中心、私有云建设为重点，强化云数据中心咨询服务，构建全技术栈的服务规划与服务交付能力体系，不断提升技术服务能力，树立高端IT服务品牌形象，推动行业数字化转型。
　　大型企业广域网规划与建设：基于IPv6及软件定义广域网技术，公司向大型企业客户提供独立核心骨干网规划设计与建设服务，满足客户覆盖全域的独立组网需求，实现多地多中心、高性能、高可用性、动态伸缩、全网质量监控，多域分离，融合承载多种业务，业务间安全隔离、流量控制，端到端业务一体化管理等需求。报告期内，适应《金融科技发展规划（2022-2025年）》要求，公司积极推进行业客户IPv6规模部署和应用工作，通过技术创新与融合应用，促进金融行业信息化体系平滑升级，并通过全面提升金融安全防护体系对IPv6的支持，强化金融数据传输安全。
　　数据中心容灾：依据国家《信息系统灾难恢复规范》，同时遵循行业标准与规范、监管指引，结合大型企业现状，为客户规划两地三中心多活解决方案及发展路径，实现在基础设施云化条件下两地三中心建设与灾难切换管理，实现主要业务在主中心和同城中心双活或热备，重要业务的异地应用级备份。
　　云数据中心迁移：公司面向大中型企业提供云数据中心迁移解决方案，支持大型企业实现多数据中心的应用布局，包括数据中心迁移调研分析、过程工艺设计、项目实施、系统调优等服务。
　　2、软件解决方案业务
　　公司软件解决方案业务主要集中于以银行为主的金融行业，包含业务处理、数据管理与商业智能、区块链基础平台与应用解决方案等应用领域，主要业务模式为基于公司自有知识产权软件产品，向客户提供定制化应用软件解决方案或定量软件开发服务。
　　业务处理领域，公司基于自有知识产权Starring系列产品，提供金融应用分布式架构转型、信创云、多云融合与协同等综合解决方案。Starring是分布式架构下应用开发、运营及运维的集成技术平台，支持客户将传统集中式应用快速迁移到分布式架构、信创私有云及混合云平台中，形成全面满足信创需求的分布式技术中台、交易中台、智能支付中台、中间业务云、数字货币、投融资管理、产业金融等众多金融应用解决方案。
　　报告期内，结合金融信创、多云协同及AI技术发展趋势，公司加大了Starring产品研发，结合AI技术，强化数字化转型过程中低代码开发、持续集成、持续部署、持续运维、服务网格及金融IT治理等自动化能力，持续推进网点数字化转型、多云协同管理及产业金融等综合解决方案的客户推广工作，实现了金融业务流程、信创基础设施及多云协同架构的重塑，有效提升了金融客户应用开发和运行管理能力。
　　数据管理与商业智能领域，公司以自有知识产权iMOIA、SharkData系列产品为核心，提供涵盖数据采集、数据集成开发、调度监控、大数据管理、数据分析与展现、历史数据管理、数据治理、数据资产管理等基础功能的企业级一体化大数据管理应用平台，并形成了企业级客户信息管理、客户服务、指标体系、反欺诈、营销、监管、数据财富大脑等应用解决方案。
　　报告期内，数据应用领域信创需求保持较高的活跃度，公司加强数字化营销、数据治理、湖仓一体、数据资产管理、EAST5.0报送和监管治理、数据底座基础工具软件国产化替代等解决方案的持续研发及推广，以适应金融行业客户数字化转型过程中解决方案、数据服务及能力建设方面的需求。基于数据中台架构‘湖仓一体’项目在金融行业客户扩大推广，在数字化转型咨询、数字化营销方案及运营、数据治理、监管治理、EAST5.0报送等解决方案研发及推广也取得了积极进展。
　　公司全资子公司泛融科技专注于区块链基础技术研究、基础平台及解决方案研发。泛融科技核心产品为蜂巢链基础设施及服务，该产品是经工信部信通院可信区块链推进计划（TBI）和应急管理部通信信息中心测试并通过认证的区块链底层产品，集成了基础区块链、可信存储、BaaS（区块链即服务）、DID（去中心化身份认证）、可信计算等基础功能。基于蜂巢链，泛融科技推出了区块链可信存储系统及与华为鲲鹏芯片集成的可信存储一体机，同时正在尝试将区块链技术应用于公检法司、普惠金融、跨境电商、数字藏品等领域。针对区块链应用实施过程，泛融科技还提供智能合约开发、区块链底层技术咨询及区块链应用系统运维服务。
　　政企行业，公司参与了烟草行业一体化平台项目推广，公司大数据解决方案、烟草行业二维码系统、二维码管控平台、烟草产品研发管理平台等多个软件解决方案在烟草行业得到推广和应用，烟草行业智能装备规模化应用也取得了积极进展。
　　3、IT运行维护服务业务
　　公司基于ITSS运维技术框架，向客户提供标准化、规范化的IT运维服务业务，包括数据中心运维服务、基础软硬件维保服务、应用软件维护服务、数据管理及运维服务等。
　　数据中心运维服务包括：运维体系部署、运行监控、性能优化、故障处置、灾难恢复演练等。
　　基础软硬件维保服务包括：巡检服务、事件与问题支持、现场值守等。
　　应用软件维护服务、数据管理及运维服务包括：应用软件系统及大规模数据管理系统定期巡检、故障响应、系统调优、系统变更支持、现场维护等服务。
　　公司面向大中型企业客户，提供信息技术服务及数字化转型解决方案，主要涉及金融、互联网、政企三大客户行业。面向大中型企业客户的数字化转型解决方案及信息技术服务具有很强的行业属性，公司需要采取不同的市场和技术策略。报告期内，金融行业作为数字化转型的先锋，科技引领业务创新和发展已成为共识，金融数字化转型围绕平台化、场景化、国产化、生态建设及智能化趋势全面展开，尤其是AI大模型技术的出现，金融垂直领域模型构建与金融数据的结合将成为推动金融科技创新和发展的重要动力，大模型在营销、客服、投顾、风控等领域具有潜在广泛的应用价值已成为行业共识。围绕金融数字化转型的发展趋势，公司重点布局金融行业云数据中心建设，密切跟踪金融行业东数西算实施进展，加大金融交易云相关软件产品、金融生态应用解决方案、云计算大数据应用解决方案研发和推广力度，积极参与金融行业信创相关工程的建设。报告期内，公司成为华为盘古大模型首批生态合作伙伴，公司正积极参与和推进大模型技术与金融应用场景的融合应用。
　　AI大模型的出现和规模应用，对互联网行业产生了巨大的影响，大型互联网公司纷纷推出自身基于大模型的服务，由此引发了对算力需求的规模性增长。报告期内，公司密切关注互联网行业的变化，积极应对，为互联网行业基础算力的建设提供服务。
　　报告期内，公司烟草行业业务拓展取得了积极进展，充分利用在金融行业大数据领域积累的解决方案和人才团队，聚焦烟草行业数据中台和信息决策系统，为烟草行业的数字化转型及智能化建设，提供产品及解决方案。
　　随着全社会数字化转型的快速推进，信息安全的重要性日益凸显，围绕信息安全的基础设施建设，报告期内公司开始逐步拓展涉密高安全信息化领域业务，取得了一定的进展，公司力争结合已有的产品和服务能力，为重要信息系统的建设做出贡献。

　　二、核心竞争力分析
　　公司自成立以来，专注企业IT服务，在客户资源与品牌、产品、人才与团队、技术与经验、供应商合作、营销服务网络布局等方面形成了独特的竞争优势。
　　1、客户资源与品牌优势
　　经过二十余年的发展，公司积累了政策性银行、国有大型商业银行、全国性股份制商业银行、区域性银行、大型互联网企业等众多的高端客户，与大量行业客户建立了长期、持续、稳定的合作关系。
　　大中型金融机构及互联网企业，是国内IT应用水平最高的行业，公司在与客户长期合作过程中，保持了较高的技术水平。同时，公司高质量的服务、高可靠性的软件产品及稳健的经营风格也获得了良好的行业口碑。近年来，公司良好的品牌形象有力地促进了公司拓展和维护行业优质客户，使公司的客户资源与品牌优势持续提升。
　　2、产品优势
　　（1）自有知识产权软件产品技术优势
　　公司Starring、iMOIA、SharkData等一系列软件产品完全自主研发，已在国内众多的行业客户使用，公司主要软件产品已完成与国内主流基础软硬件产品供应商主要产品兼容性适配，支持主流芯片、操作系统、数据库及中间件，能够满足行业应用系统大容量、安全、高效、稳定的技术要求。
　　（2）软件产品具有高粘性优势
　　公司绝大多数软件解决方案基于公司自主研发的应用平台软件，是封装于客户IT基础设施之上的开发、运行、管理平台软件，客户基于公司平台软件，可以构建多种应用系统，客户粘性极强。公司在承接客户后续应用系统开发项目方面具有明显优势，同时公司在平台软件基础上构建的新应用系统也会有较好的推广前景。
　　（3）公司细分业务之间形成了协同效应
　　公司IT基础设施建设、软件解决方案、IT运维服务三类细分业务面向同类客户，不同业务线能够在销售和实施中为其他业务线创造机会，实现交叉销售。公司业务范围全面涵盖了IT服务三大领域，使得公司具备对客户全方位的综合服务能力，同时在三项业务开展过程中也使得公司对客户的需求具备更加全面、深入的理解，在产品研发、市场开拓、后续服务方面拥有明显的竞争优势。
　　3、人才与团队优势
　　公司培养了一大批信息技术及行业应用领域的专家级人才，形成了一支掌握专业技术、熟悉行业客户业务特征与管理模式的技术队伍。截至报告期末，公司技术人员总数达2,580人，占公司员工总数的比例达86.66%，包括大量具有丰富行业应用经验的资深技术人员。
　　公司管理层与核心团队长期专注于IT服务行业，管理层与核心技术人员的平均从业年限超过20年。公司建立了人性化的管理体系和具有市场竞争力的考核激励机制，形成了务实稳健的公司文化。公司的管理层与核心团队高度认同公司的经营理念，核心团队保持长期稳定。
　　4、技术创新与项目经验优势
　　公司长期坚持自主可控的技术路线，致力于将业界领先的技术与产品应用于公司产品研发与应用项目中，核心技术团队拥有较高的技术能力和创新能力，使得公司产品、解决方案的技术、性能、可靠性水平获得了以商业银行为代表的大中型金融行业客户的广泛认可。
　　公司获得了ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO14001、ISO45001、ISO22301、ISO37001等标准体系认证证书，通过了CMMIL5、信息系统建设和服务能力四级（CS4）、ITSS运维服务一级、信息系统安全集成服务资质、信息系统安全运维服务资质等认证，全资孙公司广州先进数通获得了甲级涉密信息系统集成资质，具备了行业领先的工程实施及服务保障。
　　公司拥有众多大中型IT项目的成功经验，充分了解行业用户的管理模式、业务环境、应用系统现状，长期跟踪并全程参与客户信息系统规划设计、产品选型、开发测试、安装调试、运营维护的各个环节，能够对客户信息系统建设过程中可能出现的问题做出有效预判，帮助行业客户高水平、高质量完成信息系统建设任务。
　　5、供应商合作优势
　　公司与IT行业主流产品供应商建立了长期、持续、良好的合作关系，能够获得供应商全面支持，包括快速订货渠道、优先配送、账期等，可有效缩短项目工期，提高服务响应速度，减少资金占用，进而形成公司的市场竞争优势。同时，公司与供应商共享销售渠道，将双方的销售优势形成合力，大大提高了获取订单的能力。
　　6、营销服务网络优势
　　大中型企业普遍拥有大量地理分布广泛的分支机构和业务网点，IT服务商必须拥有相应规模的网点分布和技术资源，才能满足客户跨区域的服务需求。公司目前已形成以公司总部、13个分公司、2个全资子公司、2个全资孙公司为依托，覆盖全国的服务网络。广泛分布的营销服务网络使公司有能力向全国性的大中型企业及各地区的本地企业提供及时、优质的服务，同时也积累了大范围、多网点、多层次服务网络的管理经验。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　公司提请投资者关注目前公司业务发展过程中面临的以下风险因素：
　　（1）人力资源与人力成本风险
　　IT服务行业是智力密集型行业，行业企业对人才争夺较为激烈。公司经过多年发展，建立起了技术精湛、经验丰富、团结合作的技术与管理团队，并成为公司市场竞争力的重要来源。若公司不能及时培养和引进所需的人才，则将对公司业务规模的扩大造成较大限制；若公司的核心研发人员、技术服务人员与管理人员流失，也将对公司竞争力的保持造成不利影响。
　　近年来，公司员工工资及福利呈现持续上涨趋势，公司面临营业成本及费用上升的压力。随着公司规模的扩大，若公司未能有效提高营业收入水平、控制人力成本，则将面临盈利能力下降的风险。
　　（2）客户集中风险
　　2022年度，公司来自前五大客户的收入占营业总收入的39.47%，比重较高。若公司主要客户放缓信息化建设的速度，或采购政策等发生变化，采购规模出现下降，则公司会由于客户较为集中、对单一客户销售收入占比较高而面临经营波动的风险。
　　（3）市场竞争风险
　　虽然企业IT服务行业市场容量较大，但由于服务商较多、竞争格局高度分散，且公司的主要竞争对手亦在不断进步，公司在行业市场中尚未占据绝对优势，使公司面临如下市场压力：
　　①公司目前金融行业主要客户为国有大型商业银行、股份制商业银行与省级农信社，对中小银行市场覆盖不足。由于服务商纷纷看好中小银行市场，参与竞争的服务商快速增加，使公司在这一细分市场的拓展中面临较激烈的市场竞争。②由于银行业IT系统的复杂性，银行对服务商的选择与更换较为慎重，如果其他服务商已经在为公司的目标客户服务，则将拥有较强的先发优势，使公司在争取业务机会时面临较激烈的市场竞争。
　　③大型互联网企业已成为公司重要的收入来源，该类企业技术能力强，对供应商依赖程度较低，市场竞争更加激烈，公司较容易因相关客户采购政策、采购规模变化，面临较大的经营波动风险。
　　④公司政企行业客户涉及的细分行业众多，客户较为分散，客户IT需求差异较大，公司在这一行业业务拓展面临更加激烈的市场竞争。
　　（4）毛利率波动风险
　　公司主营业务分为IT基础设施建设业务、软件解决方案业务及IT运维服务业务。IT基础设施建设业务行业竞争激烈，行业毛利率整体处于较低水平，上游设备生产厂商和下游客户的议价能力较强，毛利率受供应商和客户的影响较大。软件解决方案业务和IT运维服务业务的毛利率受人力成本、服务价格等因素的影响较大。如果公司经营模式、服务价格、技术更新速度、市场竞争环境、人力资源成本等因素发生变化，可能导致公司各项业务的毛利率水平出现一定幅度的波动，从而影响公司的盈利水平。
　　（5）技术风险
　　IT技术发展迅速，技术和产品更新换代较快，对技术储备要求较高。公司的软件解决方案是基于自主平台软件、针对金融行业特定应用需求而开发的，能够有效提升客户应用软件的开发效率。若公司不能持续创新以适应客户特定应用需求的变化，或在技术开发方向上发生决策失误，则将对公司软件业务的市场前景造成较大的不利影响。
　　IT基础设施建设及IT运维服务涉及到众多厂商的设备及系统软件。如果公司的技术储备不够充分或不能快速更新，则不能高效满足客户的需求，公司可能丧失现有技术和市场的优势地位。
　　信息技术发展变化较快，并在基础架构、运行性能、可靠性等各方面对软硬件系统水平提出了更高的要求。若公司的产品与服务不能准确把握行业技术的发展趋势，或不能将新技术应用于公司产品的开发和升级，将使公司面临一定的技术风险。
　　（6）应收账款回收风险
　　2021年度、2022年度及本报告期，公司应收账款分别为51,488.64万元、78,765.32万元、71,918.94万元，占总资产比重为21.79%、31.38%、34.74%，是公司资产的重要组成部分，截至报告期末，账龄在1年以内的应收账款账面余额占公司应收账款账面余额的比重为94.69%。公司主要应收账款来自大中型企业客户，客户信誉较高。尽管如此，若主要客户经营状况发生重大不利变化，应收账款不能及时收回或产生坏账，将对公司资产质量以及财务状况产生较大不利影响。
　　（7）收入及净利润季节性波动风险
　　以商业银行为主的金融行业客户是公司最大的客户群体，金融行业客户的采购计划主要在上年年底到第二年一季度制定，需经过方案审查、立项批复、采购申请、招投标、合同签订等严格的程序，服务商收入较大比例在每年下半年才能确认，来自金融行业客户的收入存在明显的季节性特征。公司来自互联网客户的收入季节性特征并不明显，整体经营业绩由结构性因素决定，投资者不宜以季度或半年度数据推测公司全年业绩情况。
　　（8）股权分散风险
　　截至本报告发布日，公司总股本30,842.94万股，第一大股东为公司董事长李铠，持股比例为5.11%，前六大股东均为公司董事，持股比例为21.80%，公司股权相对分散，使得公司有可能成为被收购对象，如果公司被收购，会导致公司控制权发生变化，可能会给公司业务或经营管理等带来一定影响。

　　四、主营业务分析
　　报告期内，公司营业收入人民币11亿元，较上年同期增长9.16%，公司报告期营业收入增长主要源自软件解决方案业务增长，IT基础设施建设业务亦有小幅增长。
　　报告期内，公司实现归属上市公司股东净利润7436万元，较上年同期增长199.79%。其中投资收益变化导致公司净利润较上年同期增长2529万元，上年同期公司投资损失2081万元，对净利润的影响-1771万元，报告期公司实现投资收益895万元，对净利润的影响758万元。公司投资收益或损失主要源自共青城银汐，共青城银汐正在逐步收回前期投资，并通过减资及分红的方式将资金返还各投资方，对公司业绩的影响已显著降低。剔除投资收益影响，公司日常业务净利润较上年同期增长57.07%。 收起▲