一、经营情况回顾　　（一）商业模式　　北京神州云动科技股份有限公司是涵盖技术开发、咨询、服务、转让，销售计算机、软件及辅助设备，互联网信息服务业务为一体的高新技术软件企业，属于软件和信息技术服务业（I65）。公司主要从事软件即服务（SaaS）和平台即服务（PaaS），在广泛行业内，为众多企业用户持续提供高效易用的企业管理信息化服务。经过多年积累，公司已形成具有自身特点的软件即服务（SaaS）模式，自主研发的CloudCC.com云计算软件，通过多租户平台架构实现了计算资源的高效利用，同时利用工作流和字段自定义技术实现了产品功能的自由定制。产品功能模块涵盖了客户关系管理（CRM）、人力资源管... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　北京神州云动科技股份有限公司是涵盖技术开发、咨询、服务、转让，销售计算机、软件及辅助设备，互联网信息服务业务为一体的高新技术软件企业，属于软件和信息技术服务业（I65）。公司主要从事软件即服务（SaaS）和平台即服务（PaaS），在广泛行业内，为众多企业用户持续提供高效易用的企业管理信息化服务。经过多年积累，公司已形成具有自身特点的软件即服务（SaaS）模式，自主研发的CloudCC.com云计算软件，通过多租户平台架构实现了计算资源的高效利用，同时利用工作流和字段自定义技术实现了产品功能的自由定制。产品功能模块涵盖了客户关系管理（CRM）、人力资源管理、在线OA协同、进销存管理、金融产品收益管理等多项企业应用，并提供基于行业特征的整体解决方案，为企业用户提供通过互联网在线使用的管理系统，极大幅减少IT运维成本，并有效提升业务管理效率。报告期内，公司的产品持续创新和完善，CloudCC.com产品版本更新，形成了销售云、服务云、市场云、社区云、办公云、平台云及应用、伙伴云等升级版新产品，推出适用于不同行业不同需求的多样性选择产品，以及超强拓展性能的平台云及企业应用软件商城。公司产品还提供平台即服务（PaaS）模式的增值服务，企业用户可基于平台自定义制作、完善各种软件应用，为企业用户提供了根据自身业务需求不断创新管理系统的弹性拓展空间。产品特点体现在客户服务、更新速度和用户响应及可扩展性四个方面，基于一个数据库和流程引擎以及规则，支持平台上各个SaaS软件的定制修改，相较于传统软件，解决了信息不共享、信息孤岛等问题，同时可以通过PaaS与海内外多家厂商建立合作关系，营造SaaS软件的云生态商城模式，即CloudCC.com云计算软件CRM+PaaS平台+App商城，企业用户可通过云生态一个账号，解决各种软件使用的需求。相较传统软件的一次性销售模式，软件即服务模式（SaaS）按帐户数量和服务年限进行收费，公司在此期间持续为客户提供实施部署与产品升级服务，收入来源更具稳定性和可持续性。
　　公司在全国多地设立营销服务点，形成了“直销+行业大客户”、“分销+中小企业”的销售渠道，为企业客户提供及时、快捷、个性化的本土化贴身服务。近年来，公司建设和完善了面向大中小型企业用户的产品与解决方案，并结合不同行业的特点和需求习惯发布了具有行业特色的行业版增强产品，在金融、IT高科技、制造、消费品、教育及培训、旅游及媒体、医药及医疗等行业，国内众多知名企业选择了CloudCC.com云计算软件，包括诺亚财富、新疆农发行、天安佰盈、上海荣耀、阿里云、华胜天成、华测检测、骆驼集团、正泰电器、神州数码、柒牌男装、亚中医疗、深圳住百家、乐视集团、新东方集团、公牛集团、海信集团、佳杰科技、东方钢铁集团、国商集团、中国经济信息社有限公司(新华社CRM项目)、东方之星(幼儿教育)、紫金矿业\\理光集团、珠海派诺等。报告期内，新增大中型客户：铁建重工集团、山东泰开电力、深圳金信诺等。公司广泛招募代理商，除传统模式下的销售型代理商，公司选择对有能力的代理商团队进行培训和孵化，打造“销售+方案+实施”型的合作伙伴，公司与合作伙伴共同为企业用户提供技术支持服务。报告期内及报告期后至报告披露日，公司商业模式没有发生重大变化。
　　（二）经营情况回顾
　　报告期内，公司管理层围绕年初制定的经营目标和策略，聚焦优质客户，细化产品和解决方案市场，提升专业服务水平，提高经营管理规范，制定了进一步加强研发、提升实施能力、招募代理商与伙伴加盟等重点方向。
　　报告期内营业收入较上期减少422.49万元，主要原因是报告期公司受疫情影响，公司开发新的细分市场计划受阻，公司业务拓展形势严峻，导致营业收入减少，公司报告期内实现营业收入1264.69万元。
　　公司在管理层的带领下，根据行业发展及市场反应情况，不断调整经营策略。在金融、IT高科技、制造及消费品、教育及培训等行业，持续为国内众多知名企业选提供CloudCC.com云计算软件服务，包括诺亚财富、天安佰盈、上海荣耀、阿里云、华测检测、骆驼集团、正泰电器、神州数码、柒牌男装、亚中医疗、深圳住百家等。同时，报告期内新增大中型客户：山东国铭、积成电子、利欧集团、中央结算公司、海尔、金信诺、协和华美等。
　　2020年公司净利润为-1365.44万元，较上年同期（-749.16元）亏损增加了325.23%，亏损幅度增加，主要原因为：公司收入比上期减少25.04%，公司2020年人员结构未发生变化，公司整体销售费用、管理费用、研发费用与上年基本持平，公司对疫情带来的市场变化做出的反应较慢，没有及时控制成本支出，报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额-3,726,269.16万元，同比少流出2,210,183.56万元，主要因为：报告期内公司是因为本期现金支付的购买商品、接受劳务支付的现金比上年同期支出减少87.95%,经营活动现金流入比上年同期减少34.12%。
　　公司管理层认为公司具有较强的持续经营能力，具体如下：
　　1.公司拥有具有市场竞争力的产品和前瞻性的商业模式，也拥有与当前生产经营、业务发展紧密相关的要素和资源。
　　2.公司的管理层和核心技术团队稳定，生产经营状况正常，主营行业未发生重大变化，公司生产经营状态正常。
　　3.报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持有良好的公司独立自主经营的能力；会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；经营管理层队伍稳定；公司及子公司，公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员，没有发生违法、违规行为。
　　4、公司目前正处于成长阶段，业务发展呈现良好的态势，现在云计算行业为大数据、人工智能领域的基础行业，大数据及人工智能出现蓬勃发展的态势，根据国家优惠政策及政府项目资金的支持呈现一定波动性变化，整体而言全国范围内不断新增注册大数据及人工智能及云计算公司，公司通过对CloudCC.com云计算软件标准产品的功能、性能持续的加强与完善，为这些公司提供了技术支持与服务，给公司带来前所未有的商机与挑战，正在积极拓展国内市场和海外市场。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司遵循以人为本的核心价值观，大力实践管理创新和科技创新，用高质的产品和优异的服务，努力履行着作为企业的社会责任。公司始终把社会责任放在公司发展的重要位置，将社会责任意识融入到发展实践中，积极承担社会责任，支持地区经济发展和社会共享企业发展成果。此外，公司在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极维护员工的合法权益，诚信对待供应商和客户，依法纳税，积极从事
　　环境保护和公益事业，促进了公司与社会的协调，达到了和谐发展的目的。 收起▲

　　一、业务概要 商业模式 北京神州云动科技股份有限公司是涵盖技术开发、咨询、服务、转让，销售计算机、软件及辅助设备，互联网信息服务业务为一体的高新技术软件企业，属于软件和信息技术服务业（I65）。公司主要从事软件即服务（SaaS）和平台即服务（PaaS），在广泛行业内，为众多企业用户持续提供高效易用的企业管理信息化服务。 经过多年积累，公司已形成具有自身特点的软件即服务（SaaS）模式，自主研发的CloudCC.com云计算软件，通过多租户平台架构实现了计算资源的高效利用，同时利用工作流和字段自定义技术实现了产品功能的自由定制。产品功能模块涵盖了客户关系管理（CRM）、人力... 查看全部▼

　　一、业务概要
商业模式
北京神州云动科技股份有限公司是涵盖技术开发、咨询、服务、转让，销售计算机、软件及辅助设备，互联网信息服务业务为一体的高新技术软件企业，属于软件和信息技术服务业（I65）。公司主要从事软件即服务（SaaS）和平台即服务（PaaS），在广泛行业内，为众多企业用户持续提供高效易用的企业管理信息化服务。
经过多年积累，公司已形成具有自身特点的软件即服务（SaaS）模式，自主研发的CloudCC.com云计算软件，通过多租户平台架构实现了计算资源的高效利用，同时利用工作流和字段自定义技术实现了产品功能的自由定制。产品功能模块涵盖了客户关系管理（CRM）、人力资源管理、在线OA协同、进销存管理、金融产品收益管理等多项企业应用，并提供基于行业特征的整体解决方案，为企业用户提供通过互联网在线使用的管理系统，极大幅减少IT运维成本，并有效提升业务管理效率。报告期内，公司的产品持续创新和完善，CloudCC.com产品版本更新，形成了销售云、服务云、市场云、社区云、办公云、平台云及应用、伙伴云等升级版新产品，推出适用于不同行业不同需求的多样性选择产品，以及超强拓展性能的平台云及企业应用软件商城。
公司产品还提供平台即服务（PaaS）模式的增值服务，企业用户可基于平台自定义制作、完善各种软件应用，为企业用户提供了根据自身业务需求不断创新管理系统的弹性拓展空间。产品特点体现在客户服务、更新速度和用户响应及可扩展性四个方面，基于一个数据库和流程引擎以及规则，支持平台上各个SaaS软件的定制修改，相较于传统软件，解决了信息不共享、信息孤岛等问题，同时可以通过PaaS与海内外多家厂商建立合作关系，营造SaaS软件的云生态商城模式，即CloudCC.com云计算软件CRM+PaaS平台+App商城，企业用户可通过云生态一个账号，解决各种软件使用的需求。
相较传统软件的一次性销售模式，软件即服务模式（SaaS）按账户数量和服务年限进行收费，公司在此期间持续为客户提供实施部署与产品升级服务，收入来源更具稳定性和可持续性。公司在全国多地设立营销服务点，形成了“直销+行业大客户”、“分销+中小企业”的销售渠道，为企业客户提供及时、快捷、个性化的本土化贴身服务。近年来，公司建设和完善了面向大中小型企业用户的产品与解决方案，并结合不同行业的特点和需求习惯发布了具有行业特色的行业版增强产品，在金融、IT高科技、制造、消费品、教育及培训、旅游及媒体、医药及医疗等行业，国内众多知名企业选择了CloudCC.com云计算软件，包括诺亚财富、新疆农发行、天安佰盈、上海荣耀、阿里云、华测检测、骆驼集团、正泰电器、神州数码、柒牌男装、亚中医疗等。同时，报告期内新增大中型客户：山东国铭、积成电子、利欧集团、中央结算公司、海尔、金信诺、协和华美等。公司选择对有能力的代理商团队进行培训和孵化，打造“销售+方案+实施”型的合作伙伴，公司与合作伙伴共同为企业用户提供技术支持服务。
报告期内及报告期后至报告披露日，公司商业模式没有发生重大变化。

　　二、经营情况回顾
(一)经营计划
报告期内，公司管理层围绕年初制定的经营目标和策略，聚焦优质客户，细化产品和解决方案市场，提升专业服务水平，提高经营管理规范，制定了进一步加强研发、提升实施能力、招募代理商与伙伴加盟等重点方向，建立和完善“直销+行业大客户”、“分销+中小企业”的销售渠道，使公司取得了一定的发展。
至2019年末，公司总资产为3,288.84万元（上年末3,994.23万元），减少17.66%，净资产为2,724.54万元（上年末3,461.37万元），减少21.29%。主要因为:2018年、2019年连续亏损，致使报告期内未分配利润减少748.89万元，导致总资产减少。
公司2019年实现营业收入3,401.14万元，与上年同期（3,476.21万元）基本持平。公司在金融、IT高科技、制造及消费品、教育及培训等行业，持续为国内众多知名企业选提供CloudCC.com云计算软件服务，包括诺亚财富、天安佰盈、上海荣耀、阿里云、华测检测、骆驼集团、正泰电器、神州数码、柒牌男装、亚中医疗、深圳住百家等。同时，报告期内新增大中型客户：山东国铭、积成电子、利欧集团、中央结算公司、海尔、金信诺、协和华美等。
2019年公司净利润为-749.16万元，较上年同期（-1,219.82元）亏损减少470.66万元，亏损幅度减少38.58%，主要原因为：公司收入基本与上年持平，公司2019年调整优化人员结构，开源节流，公司整体销售费用、管理费用、研发费用趋于稳定且逐年减少，公司2019年营业总成本较上年同期减少643.78万元。
报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额-659.36万元，同比少流出1,024.93万元，主要因为：报告期内公司加大应收账款的管理力度，同时开源节流，经营活动流入金额较同期增加437.10万元，经营活动流出金额减少587.83万元。公司营运资金的管理有了较大的进步。

　　三、持续经营评价
公司管理层认为公司具有较强的持续经营能力，具体如下：
1.公司拥有具有市场竞争力的产品和前瞻性的商业模式，也拥有与当前生产经营、业务发展紧密相关的要素和资源。
2.公司的管理层和核心技术团队稳定，生产经营状况正常，主营行业未发生重大变化，公司生产经营状态正常。
3.报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持有良好的公司独立自主经营的能力；会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康；经营管理层队伍稳定；公司及子公司，公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员，没有发生违法、违规行为。
4.2019年公司净利润为-749.16万元，较上年同期（-1,219.82元）亏损减少470.66万元，亏损幅度减少38.58%，公司经营活动产生的现金流量净额-659.36万元，同比少流出1,024.93万元。近几年公司已连续亏损，但每年的亏损金额逐年减少，这在国内外的Saas企业中较为常见，主要是由于此行业前期研发投入较大，运营SaaS的固定成本较高，需要企业在达到一定规模后方能实现盈利。公司目前正处于
成长阶段，业务发展呈现良好的态势，公司整体销售费用、管理费用、研发费用趋于稳定且逐年减少，公司的经营情况正在逐步得到改善。

　　四、风险因素
1.资金缺口风险
截至本报告期末，公司共完成了三轮融资（A轮、A+、B轮定向增发），累计募集资金7453.12万元，对公司现阶段流动资金起到了一定补充与保障作用。近三年公司市场开拓、研发和优化产品等业务需要，公司规模扩大，销售费用、管理费用等支出较大，但业务回款无法与支出持平，导致2017经营活动产生的现金流量净流出2226.11万元，2018年经营活动产生的现金流量净流出1684.29万元，2019年经营活动产生的现金流量净流出659.36万元，目前经营活动的现金流量正在趋于好转。融资款项主要弥补了经营活动净流出金额。但公司仍存在较大资金缺口，这一现状在某种程度上限制了公司项目的开展。
应对措施：公司为应对资金缺口风险，加强预算管理，开源节流；同时严把合同关，聚焦优质客户，加大应收账款的管理；此外，开展资本市场合作，拓宽筹资渠道。
2.市场环境与竞争风险
由于云计算是新兴的软件提供服务模式，被市场接受需要一个过程，如果市场接受度低，且接受过程缓慢，则会影响到公司对CloudCC.com云应用的推广，最终影响公司业绩增长率。另外我国软件企业对上游的议价能力普遍较低，这是由软件行业轻资产的特点决定的，软件行业现有企业之间的竞争激烈，为了争夺市场份额，大多采用低价销售的战略，对企业生存与发展构成一定威胁。
应对措施：公司为应对市场环境与竞争风险，采取提升市场宣传、细化产品和解决方案市场，提升专业服务水平，提高经营管理规范，招募代理商与伙伴加盟，建立和完善“直销+行业大客户”、“分销+中小企业”的销售渠道。
3.技术创新风险
公司的CloudCC.com平台产品是新一代软件平台，拥有很多技术创新，但由于未来市场与技术发展具有不确定性，如果公司对研发相关的判断出现偏差，或市场出现新技术对现有产品进行替代，公司将面临技术落后的风险。
应对措施：为应对技术创新风险，公司持续投入研发，不断学习和创新，同时提升实施能力。
4.行业政策风险
软件产业是国家战略性新兴产业，云计算是国家目前对IT行业大力鼓励的发展方向之一，国家对相关企业的发展，施以较高的监管标准，包括从投融资、税收、产业技术、出口、软件企业认定、知识产权保护等多个环节上制定了一系列的扶持和监管政策。若国家的相关行业政策发生变化，将可能对整个行业竞争态势带来新的变化，从而对本公司生产经营带来不利影响。未来国家行业监管政策的变化还可能进一步提高公司经营成本，影响公司的盈利水平，引起公司的业绩波动。
应对措施：公司为应对行业政策风险，逐步优化产品，稳固市场地位，搭建生态系统，对经营成本的把控越来越精准、完善，销售费用的也随之较上年有所降低。 收起▲

　　一、商业模式
　　北京神州云动科技股份有限公司是涵盖技术开发、咨询、服务、转让，销售计算机、软件及辅助设备，互联网信息服务业务为一体的高新技术软件企业，属于软件和信息技术服务业（I65）。公司主要从事软件即服务（SaaS）和平台即服务（PaaS），在广泛行业内，为众多企业用户持续提供高效易用的企业管理信息化服务。
　　经过多年积累，公司已形成具有自身特点的软件即服务（SaaS）模式，自主研发的CloudCC.com云计算软件，通过多租户平台架构实现了计算资源的高效利用，同时利用工作流和字段自定义技术实现了产品功能的自由定制。产品功能模块涵盖了客户关系管理（CRM）、人力资源管理、在线OA协... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　北京神州云动科技股份有限公司是涵盖技术开发、咨询、服务、转让，销售计算机、软件及辅助设备，互联网信息服务业务为一体的高新技术软件企业，属于软件和信息技术服务业（I65）。公司主要从事软件即服务（SaaS）和平台即服务（PaaS），在广泛行业内，为众多企业用户持续提供高效易用的企业管理信息化服务。
　　经过多年积累，公司已形成具有自身特点的软件即服务（SaaS）模式，自主研发的CloudCC.com云计算软件，通过多租户平台架构实现了计算资源的高效利用，同时利用工作流和字段自定义技术实现了产品功能的自由定制。产品功能模块涵盖了客户关系管理（CRM）、人力资源管理、在线OA协同、进销存管理、金融产品收益管理等多项企业应用，并提供基于行业特征的整体解决方案，为企业用户提供通过互联网在线使用的管理系统，极大幅减少IT运维成本，并有效提升业务管理效率。报告期内，公司的产品持续创新和完善，CloudCC.com产品版本更新，形成了销售云、服务云、市场云、社区云、办公云、平台云及应用、伙伴云等升级版新产品，推出适用于不同行业不同需求的多样性选择产品，以及超强拓展性能的平台云及企业应用软件商城。
　　公司产品还提供平台即服务（PaaS）模式的增值服务，企业用户可基于平台自定义制作、完善各种软件应用，为企业用户提供了根据自身业务需求不断创新管理系统的弹性拓展空间。产品特点体现在客户服务、更新速度和用户响应及可扩展性四个方面，基于一个数据库和流程引擎以及规则，支持平台上各个SaaS软件的定制修改，相较于传统软件，解决了信息不共享、信息孤岛等问题，同时可以通过PaaS与海内外多家厂商建立合作关系，营造SaaS软件的云生态商城模式，即CloudCC.com云计算软件CRM+PaaS平台+App商城，企业用户可通过云生态一个账号，解决各种软件使用的需求。
　　相较传统软件的一次性销售模式，软件即服务模式（SaaS）按帐户数量和服务年限进行收费，公司在此期间持续为客户提供实施部署与产品升级服务，收入来源更具稳定性和可持续性。公司在全国多地设立营销服务点，形成了“直销+行业大客户”、“分销+中小企业”的销售渠道，为企业客户提供及时、快捷、个性化的本土化贴身服务。近年来，公司建设和完善了面向大中小型企业用户的产品与解决方案，并结合不同行业的特点和需求习惯发布了具有行业特色的行业版增强产品，在金融、IT高科技、制造、消费品、教育及培训、旅游及媒体、医药及医疗等行业，国内众多知名企业选择了CloudCC.com云计算软件，包括诺亚财富、新疆农发行、天安佰盈、上海荣耀、阿里云、华胜天成、华测检测、骆驼集团、正泰电器、神州数码、柒牌男装、亚中医疗、深圳住百家、乐视集团、新东方集团、公牛集团、海信集团、佳杰科技、东方钢铁集团、国商集团、中国经济信息社有限公司(新华社CRM项目)、东方之星(幼儿教育)、紫金矿业\理光集团、珠海派诺等。报告期内，新增大中型客户：铁建重工集团、山东泰开电力、深圳金信诺等。公司广泛招募代理商，除传统模式下的销售型代理商，公司选择对有能力的代理商团队进行培训和孵化，打造“销售+方案+实施”型的合作伙伴，公司与合作伙伴共同为企业用户提供技术支持服务。
　　报告期内及报告期后至报告披露日，公司商业模式没有发生重大变化。

　　二、经营情况回顾
　　报告期内，公司管理层围绕年初制定的经营策略，加大市场拓展力度，细化产品和解决方案市场，提升专业服务水平，提高经营管理规范，开展资本市场合作，使公司取得全面且有成效的发展，各项关键业务指标达到管理层预期。
　　报告期内共发生营业成本7,267,218.97元，较上年同期（4,658,087.80元）增加56.01%；同时公司共实现营业收入16,871,856.33元，较上年同期（15,196,217.93元）增长11.03%。报告期内通过持续的技术产品创新，公司承接的大客户项目增多，客户定制化开发需求增加，虽然团队优化，调减人员，但是为了保证一切项目实施的顺利进行，使得外包成本增加，导致总成本增加。
　　报告期内负债总额14,460,021.26元，较上年同期（1,299,388.15元）有大幅度增加；报告期内公司加大市场拓展力度，聚焦优质客户，细化产品和解决方案市场，提升专业服务水平，承接的大客户项目增多，客户定制化开发需求随之增加，为保证一切项目实施的顺利进行，使得外包工作增加，从而应付账款大幅度增加，导致总负债增加。
　　报告期内销售费用为6,019,828.35元，较上年同期（9,766,098.76）减少38.36%，相较同期公司在保证拥有一支高素质、年轻化的研发、实施、营销团队的前提下，对人员结构做了很大优化、将相应人员调减，并倡导所有员工开源节流；管理费用为3,648,721.86元，较上年同期（3,856,491.50）减少5.39%，相较同期日常工作中我们始终秉持开源节流的原则，节省一切办公相关费用，比如租赁费、水电费等；研发费用为3,527,442.15元，较上年同期（4,484,246.48）减少21.34%，相较同期团队人员进行很大锐减，很多项目相关工作采取外包方式。
　　报告期内，公司一直积极拓展业务，加强公司的内控管理，并持续开源节流，虽然期间费用减少了，但承接项目较多，外包成本增加较大导致总成本增加，使得收支不平衡，导致公司目前处于亏损状态；净利润为-3,213,443.77元，较上年同期（-6,613,515.47元）减少51.41%。
　　报告期内，公司前期募集资金用于公司快速扩大经营规模，促进业务良性发展，提升盈利能力和抗风险能力，以及进一步增强公司综合竞争力的必要支出，对公司现阶段流动资金起到了一定补充与保障作用。报告期内，公司不断开拓新市场，引进大项目，在此经营过程中所发生的项目成本较大，同时增加大量的实施外包和技术支持需求，故现金及现金等价物净流出5,934,006.31元，较上年同期（流出2,566,563.04元）增加131.2%，公司业务发展仍呈现良好发展态势。
　　现在云计算行业为大数据、人工智能领域的基础行业，大数据及人工智能出现蓬勃发展的态势，根据国家优惠政策及政府项目资金的支持呈现一定波动性变化，整体而言全国范围内不断新增注册大数据及人工智能及云计算公司，公司通过对CloudCC.com云计算软件标准产品的功能、性能持续的加强与完善，为这些公司提供了技术支持与服务，给公司带来前所未有的商机与挑战。

　　三、风险与价值
　　1.资金缺口风险
　　截至本报告期末，公司共完成了三轮融资（A轮、A+、B轮定向增发），累计募集资金7453.12万元，对公司现阶段流动资金起到了一定补充与保障作用，但业务回款无法与支出持平，融资款项主要弥补了经营活动净流出金额。但公司仍存在较大资金缺口，这一现状在某种程度上限制了公司项目的开展。
　　公司的应对措施及效果：公司积极拓展业务的同时，加快回款，加强公司的内控管理，形成并长期完善治理机制，持续保持开源节流，力争实现盈亏平衡。同时拟计划通过申请银行贷款，开展定向增发或发行私募债方式来缓解资金短缺问题。
　　2.市场环境与竞争风险
　　由于云计算是新兴的软件提供服务模式，被市场接受需要一个过程，如果市场接受度低，且接受过程缓慢，则会影响到公司对CloudCC.com云应用的推广，最终影响公司业绩增长率。另外我国软件企业对上游的议价能力普遍较低，这是由软件行业轻资产的特点决定的，软件行业现有企业之间的竞争激烈，为了争夺市场份额，大多采用低价销售的战略，对企业生存与发展构成一定威胁。
　　公司的应对措施及效果：加强云计算及CloudCC.com的宣传，提高公司品牌与产品在市场中的知名度与认可度，本年度内获得行业内诸多奖项。使市场接受程度快速提升，获得了更多客户。同时，公司正在加速自主创新的步伐，紧密围绕细分市场客户需求，不断加强和完善公司产品，打造差异化的市场竞争力。差异化的产品将使公司拥有更强的议价能力。
　　3.技术创新风险
　　公司的CloudCC.com平台产品是新一代软件平台，拥有很多技术创新，但由于未来市场与技术发展具有不确定性，如果公司对研发相关的判断出现偏差，或市场出现新技术对现有产品进行替代，公司将面临技术落后的风险。
　　公司的应对措施及效果：不断对行业客户市场与新技术进行深入调研，持续锤炼技术路线规划与研发管理方法论。同时，公司的产品设计与研发必须紧密贴合客户需求，以提升客户使用感受，并定期向各类用户与潜在客户开展平台培训，加强客户交流，时刻保持产品与市场同步，大大降低技术发展的不确定性。持续加大技术研究与研发投入，对新技术进行紧密追踪，并实施将新技术应用与产品中，降低了技术落后的风险，并已逐渐显露出成效。
　　4.行业政策风险
　　软件产业是国家战略性新兴产业，云计算是国家目前对IT行业大力鼓励的发展方向之一，国家对相关企业的发展，施以较高的监管标准，包括从投融资、税收、产业技术、出口、软件企业认定、知识产权保护等多个环节上制定了一系列的扶持和监管政策。若国家的相关行业政策发生变化，将可能对整个行业竞争态势带来新的变化，从而对本公司生产经营带来不利影响。未来国家行业监管政策的变化还可能进一步提高公司经营成本，影响公司的盈利水平，引起公司的业绩波动。
　　公司的应对措施及效果：公司紧密关注国家政策变动，贯彻国家制定的各项规定与要求，持续加强公司内控管理。力图符合国家标准要求，有效的规避了行业政策风险。

　　四、企业社会责任
　　（一）其他社会责任履行情况
　　公司遵循以人为本的核心价值观，大力实践管理创新和科技创新，用高质的产品和优异的服务，努力履行着作为企业的社会责任。公司始终把社会责任放在公司发展的重要位置，将社会责任意识融入到发展实践中，积极承担社会责任，支持地区经济发展和社会共享企业发展成果。此外，公司在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极维护员工的合法权益，诚信对待供应商和客户，依法纳税，积极从事环境保护和公益事业，促进了公司与社会的协调，达到了和谐发展的目的。 收起▲