一、季度经营分析
　　2024年一季度，本公司实现保险服务收入669.68亿元，同比增长2.4%。其中：太保寿险实现保险服务收入208.59亿元，同比下降5.1%；太保产险注1实现保险服务收入455.56亿元，同比增长5.9%。集团实现净利润注2 117.59亿元，同比增长1.1%。
　　太保寿险
　　2024年一季度，国民经济稳中有升，太保寿险牢牢把握高质量发展主线，锚定“打造服务体验最佳的寿险公司，做寿险行业的长期主义者”的使命愿景，持续夯实“长航”一期转型成果，启动“长航”转型二期工程，从多元渠道经营、全面运营支撑、价值创造管理三大方面着力打造以客户为中心、以价值为导向的经营闭环，将... 查看全部▼

　　一、季度经营分析
　　2024年一季度，本公司实现保险服务收入669.68亿元，同比增长2.4%。其中：太保寿险实现保险服务收入208.59亿元，同比下降5.1%；太保产险注1实现保险服务收入455.56亿元，同比增长5.9%。集团实现净利润注2 117.59亿元，同比增长1.1%。
　　太保寿险
　　2024年一季度，国民经济稳中有升，太保寿险牢牢把握高质量发展主线，锚定“打造服务体验最佳的寿险公司，做寿险行业的长期主义者”的使命愿景，持续夯实“长航”一期转型成果，启动“长航”转型二期工程，从多元渠道经营、全面运营支撑、价值创造管理三大方面着力打造以客户为中心、以价值为导向的经营闭环，将“长航行动”由外而内向纵深推进。2024年一季度，太保寿险实现规模保费1,059.50亿元，其中新保规模保费328.33亿元，同比增长0.4%；新业务价值达成51.91亿元，同比增长30.7%；保险服务收入208.59亿元，同比下降5.1%。
　　代理人渠道持续深化“三化五最”转型，聚焦活动量管理，强化标准化销售流程，提升队伍专业销售和自主经营能力；分类优增优育，升级募育体系，推动优质新人成长与绩优组织发展；分层客户经营，深化产服客经融合，提升队伍全险销售与客户经营能力，推升绩优梯队建设与队伍结构优化。一季度代理人渠道核心经营指标稳中有升，一是业务稳步增长，一季度代理人渠道实现规模保费848.64亿元，其中新保规模保费161.24亿元，同比增长31.3%；二是绩优队伍规模稳定，产能及收入持续攀升，U人力月人均首年规模保费8.3万元，同比增长33.7%，U人力月人均首年佣金收入9,313元，同比增长14.1%；三是优增优育成效显现，招募人力、新人产能、新人贡献占比均同比提升；四是业务品质稳中有升，个人寿险客户13个月保单继续率96.9%，同比提升1.0个百分点，25个月保单继续率92.9%，同比提升7.3个百分点。
　　银保渠道坚持高质量发展路线不动摇，深耕战略合作渠道，巩固合作阵地；聚焦队伍专业能力提升，加强行为标准化管理；深化高客专业经营，持续优化产服供给，强化客群分层精细化经营。一季度银保渠道实现规模保费123.79亿元，其中新保规模保费87.18亿元，受“报行合一”政策影响，同比下降21.8%。
　　团政渠道推进长短险融合布局，建立健全职团开拓管理体系，聚焦重点行业、重点机构，提升项目制经营能力，持续优化团险短险业务结构，推动普惠业务存优拓新。一季度团政渠道实现规模保费86.46亿元，其中职团开拓新保规模保费5.9亿元，同比增长45.5%。
　　太保产险
　　太保产险围绕金融五篇大文章，深化科技金融、绿色金融、普惠金融等创新布局，全面加强体系化能力建设，推进客户经营，深化品质管控，保持可持续的高质量发展势头。车险积极落实监管要求，加强品质费用管理，推进新能源车险经营转型，实现成本和结构双优化。非车险聚焦服务国家战略及社会经济发展新需求，不断增强发展动能，优化重点领域风险识别和管理能力，实现量与质的协调发展。农险把握乡村振兴战略发展机遇，持续推进扩面增品提标，提升农险保障广度和深度，深化“农业保险+”产品和服务创新，满足客户的多元化需求。
　　2024年一季度，太保产险保持发展优势，实现合理增长与稳定效益。实现原保险保费收入624.91亿元，同比增长8.6%。其中车险原保险保费收入264.77亿元，同比增长2.2%；非车险原保险保费收入360.14亿元，同比增长13.8%。实现保险服务收入455.56亿元，同比增长5.9%。承保综合成本率为98.0%，同比下降0.4个百分点。
　　资产管理业务
　　今年以来，A股市场整体呈现V型走势，市场利率持续走低。本公司坚持基于负债特性保持大类资产配置基本稳定，坚持在战略资产配置的引领下积极配置长期固收资产，延展资产久期，灵活进行战术资产配置，公司持续做好低估值、高股息、长期盈利前景好的权益类投资品种配置，稳步推进创新型配置模式和投资策略，积极应对低利率市场环境。
　　截至报告期末，集团投资资产23,447.93亿元，较上年末增长4.2%。2024年一季度，本公司投资资产净投资收益率为0.8%，同比持平；总投资收益率为1.3%，同比下降0.1个百分点。 收起▲

　　一、主要业务
　　公司通过旗下子公司提供各类风险保障、财富规划以及资产管理等产品和服务。公司主要通过太保寿险为客户提供人身保险产品和服务；通过太保产险、太平洋安信农险为客户提供财产保险产品和服务；通过太平洋健康险为客户提供专业的健康险产品及健康管理服务；通过太保资产开展保险资金运用以及第三方资产管理业务；通过长江养老开展养老金融服务及相关资产管理业务；通过太保资本开展私募股权投资基金管理服务；通过国联安基金开展公募基金管理业务；公司还通过太保科技提供市场化科技赋能支持和服务。
　　2023年，全国保险行业实现原保费收入5.12万亿元，同比增长9.1%。其中，人身保险公司原保费收入3.54万... 查看全部▼

　　一、主要业务
　　公司通过旗下子公司提供各类风险保障、财富规划以及资产管理等产品和服务。公司主要通过太保寿险为客户提供人身保险产品和服务；通过太保产险、太平洋安信农险为客户提供财产保险产品和服务；通过太平洋健康险为客户提供专业的健康险产品及健康管理服务；通过太保资产开展保险资金运用以及第三方资产管理业务；通过长江养老开展养老金融服务及相关资产管理业务；通过太保资本开展私募股权投资基金管理服务；通过国联安基金开展公募基金管理业务；公司还通过太保科技提供市场化科技赋能支持和服务。
　　2023年，全国保险行业实现原保费收入5.12万亿元，同比增长9.1%。其中，人身保险公司原保费收入3.54万亿元，同比增长10.2%；财产保险公司原保费收入1.59万亿元，同比增长6.7%。按原保费收入计算，太保寿险、太保产险分别为中国第三大人寿保险公司和第三大财产保险公司。
　　二、核心竞争力
　　公司是中国领先的综合性保险集团，公司坚持价值主线，坚定转型发展，持续做精做深保险主业，积极打造高质量发展新高地。公司整体业绩保持稳健，市场地位稳中有升，风险底线持续巩固，综合实力不断提升，服务实体经济和社会民生质效进一步增强。
　　1.专注
　　公司专注保险主业，积极发挥多业务板块综合经营优势，专业化能力建设持续增强，不断提升服务实体经济和美好生活的能力和水平。人身险板块坚定增进民生福祉，深入推进产品服务融合。坚持客户需求导向，提升“健康、养老、财富”产品服务供给水平；做好养老金融和养老服务，助力多层次社会保障体系建设；深化多元渠道改革，加强队伍专业能力建设，提升客户全生命周期服务能级。财产险板块坚定服务新发展格局，持续完善风险减量管理体系。加强车险客户经营，优化新能源车险业务风险管理模式；加快科技保险、绿色保险领域创新，提升农业农村保险供给能力，助力乡村振兴。资产管理坚持“价值投资、长期投资、稳健投资、责任投资”理念，围绕国家重大战略布局和重点区域发展，挖掘前瞻性新兴领域产业投资机会，加强资产负债协同，助力公司价值稳健增长。
　　2.稳健
　　公司经营风格稳健，坚持“稳增保障、控降风险、保险为民”。公司持续优化以法人治理主体责任为基础的治理架构，健全权责清晰、有效制衡的董事会、监事会、股东大会和高级管理人员的相关制度，形成了各司其职、各负其责、协调运转的现代化公司治理机制，助力公司战略和经营稳健有序推进。公司坚持长期、可持续的经营发展理念，建立健全兼顾短期和长期、发展与风控的经营评价体系。公司搭建涵盖风险治理、风险策略和大类风险管理的风险管理体系，持续优化风险管理系列制度，提升数字金融风控水平，塑造一体化合规风控文化机制，持续提升稳健经营、合规与风险管理能力，有效保障公司持续健康发展。
　　3.创新
　　公司坚持客户导向，持续推进转型创新，培育高质量发展新动能。大健康战略围绕“健康中国”“养老金融”等国家战略，积极应对客户健康类需求及行为变化，提供差异化、个性化保险产品服务解决方案，不断提升健养服务供给能力；通过与合作伙伴共研共建，做深做实“太保家园”“太医管家”等特色服务品牌，赋能主业发展。大区域战略以地区资源禀赋差异和特色发展定位为出发点，长三角巩固区域综合优势，大湾区创新发展跨境业务，京津冀拓展总部经济，成渝发挥多元布局效应，持续深化产寿协同、资负协同和产服协同，提升区域发展的影响力和辐射力。大数据战略以赋能公司高质量发展为目标，拓展数智化外延生态服务，建立健全集团化数据治理体系，推进基于大模型技术的数字化员工等智能化标杆应用研发，强化一体化数智新风控，加速数智化决策投研能力、数智化运营管理、数智化客群经营赋能，做强数字金融，有力助推发展动能转换。
　　4.责任
　　公司积极发挥保险经济减震器和社会稳定器作用，坚持保险为民，做好普惠金融，持续为客户、员工、股东和社会创造价值。坚持客户导向，增强“太保服务官”在消费者权益保护中的关键枢纽作用，持续提升太保服务“责任、智慧、温度”品牌影响力。为员工成长提供学习创新平台，加强青年人才培养，优化组织管理，改善员工体验，提升员工获得感、归属感和幸福感。公司积极践行企业社会责任，防范化解各类风险，促进经济发展和社会治理水平提升，创新绿色金融产品服务供给，加快ESG投资能力建设，扩大绿色金融在保险行业的应用与运营，助力经济社会可持续发展。进一步增进与投资者沟通，提高信息披露透明度，提升投资者对公司的认可度；保持稳健分红水平，与股东分享公司经营发展成果。
　　三、业绩概述
　　中国太保坚持专注保险主业，坚守价值，坚信长期，持续深化以客户需求为导向的转型，总体经营业绩积极向好，公司综合实力持续增强。太保寿险立足打造服务体验最佳的寿险公司，做寿险行业的长期主义者，纵深推进“长航”转型，升级以客户为中心的价值创造，全面建设赋能型总部和经营型机构。
　　太保产险坚持价值增长，精准经营、精确管理，加速推进可持续发展战略，实现经营管理能力全面提升，有效益、可持续的高质量发展态势进一步巩固。资产管理进一步完善穿越周期的资产负债管理体系，强化投研能力与合规风控能力，投资业绩表现较强韧性。
　　1.经营业绩
　　2023年，集团实现营业总收入3,239.45亿元，其中保险服务收入2,661.67亿元，同比增长6.6%。集团净利润注1、2为272.57亿元，同比下降27.1%；集团营运利润注1、2、3为355.18亿元，同比下降0.4%。集团内含价值为5,294.93亿元，较上年末增长1.9%，其中集团有效业务价值注4为2,379.74亿元，较上年末增长7.4%。寿险业务新业务价值为109.62亿元，同比增长19.1%。新业务价值率13.3%，同比提升1.7个百分点。财产险业务注5承保综合成本率为97.7%，同比上升0.7个百分点。集团投资资产综合投资收益率为2.7%，同比上升0.4个百分点。2023年末，集团客户数达1.80亿，较上年末增加934万。
　　寿险业务新业务价值增长表现良好，多元化渠道建设初现成效新业务价值109.62亿元，同比增长19.1%；新业务价值率13.3%，同比上升1.7个百分点；规模保费2,528.17亿元，同比增长3.2%，其中新保同比增长3.7%；寿险营运利润注2 272.57亿元，同比增长0.4%；合同服务边际余额3,239.74亿元，较上年末下降0.8%；代理人渠道深化职业营销转型，核心人力产能及收入稳步提升；银保渠道聚焦价值增长，新业务价值贡献显著提升；公司强化业务品质管理，保单继续率持续优化。
　　财产险业务注5承保盈利保持良好水平，保费收入实现较快增长承保综合成本率97.7%，同比上升0.7个百分点。其中，承保综合费用率28.5%，同比下降0.3个百分点；承保综合赔付率69.2%，同比上升1.0个百分点；原保险保费收入1,906.14亿元，同比增长11.4%。其中，非车险保费收入同比增长19.1%，占比达45.6%，上升2.9个百分点；车险强化客户经营能力建设，客户黏度持续提升；非车险业务品质整体保持稳定，责任险、农业险、健康险等新兴领域保持较快增长。
　　坚持基于保险负债特性的战略资产配置，投资业绩表现较强韧性债权类金融资产占比74.5%，较年初上升5.4个百分点；股权类金融资产占比14.5%，较年初下降0.3个百分点，其中核心权益注6占比10.7%，较年初下降0.8个百分点；集团投资资产综合投资收益率2.7%，同比上升0.4个百分点；总投资收益率注2 2.6%，同比下降1.5个百分点；净投资收益率4.0%，同比下降0.3个百分点；集团管理资产注2 29,223.08亿元，较上年末增长10.1%；其中，第三方管理资产规模6,722.35亿元，较上年末下降3.7%。
　　四、未来展望
　　1、市场环境与经营计划
　　2024年，外部环境严峻复杂，国内经济面临的有利条件强于不利因素，经济回升向好、长期向好趋势延续，宏观与产业政策协同发力有助于推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。中长期看，居民端收入提升、消费信心提振将带来保险需求面的改善；产业升级、数字经济、乡村振兴、绿色发展、普惠金融、银发经济等重点领域改革创新与深化发展将为保险行业发展注入长期动能；保险资金亦有望在现代化产业体系、区域经济发展等系列国家重大战略部署中获取新的投资机遇。“金融强国”建设明确要求做好科技、绿色、普惠、养老、数字金融五篇大文章以及金融行业全面强化机构监管、行为监管、功能监管、穿透式监管和持续监管，也将有助于保险行业行稳致远。
　　公司将继续以“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强”，“成为行业高质量发展引领者”为目标愿景，锚定高质量发展方向，坚持稳中求进、以进促稳、先立后破，持续强化主业经营，进一步巩固竞争优势；持续深入推进三大战略，聚焦“大健康”“大区域”“大数据”构建战略比较优势；持续守住风险底线，增强可持续发展韧性。
　　2、可能面对的主要风险及应对举措
　　2024年，国际政治形势复杂严峻，地缘冲突交织，全球经济和技术分化加剧，宏观不确定性升级；国内经济仍面临有效需求不足、增长动能偏低，市场预期不稳等挑战。保险业高质量发展动能有待提升，资本压力及长周期低利率环境下，寿险业务价值管控重要性进一步凸显；极端气候影响及新业务领域拓展加深，产险业务品质管控承压。金融市场波动加剧，信用风险持续释放，长端利率下行叠加合意资产荒，险资运用面临存量风险管控和新增配置的双重压力。伴随新技术应用和业务创新，新型风险识别管控能力需持续提升。
　　面对上述风险趋势，公司将坚持“稳健”的风险偏好，深刻认识新发展阶段的机遇和挑战，以护航高质量发展为风险管理目标，审慎应对经营过程中的各种风险及不确定性，不断提升服务国家战略和实体经济能级。一是加强对风险趋势的研判分析，前置关键风险的识别与预警，积极防范化解重大风险，提升风险管理的前瞻性和主动性；二是持续推进风险管理与经营融合，严守风险底线思维，加强限额传导和考核牵引，提升风险管理的穿透性和约束性；三是深化落实监管要求，持续升级全面风险管理体系，建立健全风险管控长效机制，提升风险管理的健全性和有效性。 收起▲

　　一、季度经营分析
　　2023年前三季度，本公司实现保险服务收入2,047.75亿元，同比增长7.4%。其中：太保寿险实现保险服务收入639.14亿元，同比下降5.2%；太保产险注1实现保险服务收入1,395.33亿元，同比增长13.9%。集团实现净利润注2231.49亿元，同比下降24.4%。
　　2023年前三季度，国民经济整体回升向好，太保寿险紧扣高质量发展的主题，打造服务体验最佳的寿险公司，做寿险行业的长期主义者，将“长航”转型向纵深推进。公司启动以内勤转型为先导的组织变革，打造以客户为中心、最具活力的价值创造型组织，全面建设赋能型总部和经营型机构，加快推动“芯”模式从“转型”到“... 查看全部▼

　　一、季度经营分析
　　2023年前三季度，本公司实现保险服务收入2,047.75亿元，同比增长7.4%。其中：太保寿险实现保险服务收入639.14亿元，同比下降5.2%；太保产险注1实现保险服务收入1,395.33亿元，同比增长13.9%。集团实现净利润注2231.49亿元，同比下降24.4%。
　　2023年前三季度，国民经济整体回升向好，太保寿险紧扣高质量发展的主题，打造服务体验最佳的寿险公司，做寿险行业的长期主义者，将“长航”转型向纵深推进。公司启动以内勤转型为先导的组织变革，打造以客户为中心、最具活力的价值创造型组织，全面建设赋能型总部和经营型机构，加快推动“芯”模式从“转型”到“成型”转变。2023年前三季度，太保寿险实现规模保费2,226.25亿元，同比增长6.2%；新业务价值103.28亿元，同比增长36.8%；保险服务收入639.14亿元，同比下降5.2%。
　　公司代理人渠道持续深化“三化五最”转型，以“芯”法牵引队伍行为改变，夯实基础管理，激活存量队伍，推动常态优募，坚持募育一体化，强化绩优组织建设。落地产品客经与绩优训练，提升队伍专业销售和自主经营能力。升级产品服务体系，助力队伍蓄客养客及活动量管理，强化科技平台赋能，提升队伍数字化能力。前三季度代理人渠道主要经营指标持续向好。一是价值增速稳步提升，业务趋势持续向好，前三季度实现代理人渠道新保期缴规模保费235.67亿元，同比增长37.9%。二是队伍基盘企稳，月均核心人力占比、绩优组织占比同比提升，核心人力月人均首年佣金收入、核心人力月人均税前收入均同比大幅提升。三是优增优育成效显现，新人量质齐升，招募人数、新人贡献及产能均同比提升，13月留存率大幅优化。四是业务品质稳步提升，个人寿险客户13个月保单继续率95.5%，同比提升7.5个百分点。
　　公司拓宽多元化渠道布局，深入打造价值银保，聚焦价值网点、价值产品和高质量队伍，持续优化产品结构，价值规模及贡献占比大幅提升。前三季度实现银保渠道规模保费326.94亿元，同比增长31.1%，其中新保期缴规模保费82.84亿元，同比大幅增长289.5%。团险渠道加快职团开拓模式塑型，优化团短险战略布局，强化政保业务损益管控，前三季度实现规模保费166.43亿元，同比下降10.5%。
　　太保产险锚定高质量发展目标，全面推动发展能力系统化、经营能力数智化和管理能力专业化等体系化能力建设进程。车险经营积极响应监管要求，加强费用管理、优化成本管控；有效执行自主系数放宽政策，提升精准定价能力，实现业务结构优化。非车险持续深化客户综合经营转型。农险抢抓乡村振兴政策机遇，加大三农市场产品、技术、研究创新，优化承保理赔数智化体系建设，提升专业化经营能力。公司提升风险减量管理能力，加强事前、事中、事后科技赋能应用，切实做好灾情汛情应对和保险服务，优化理赔流程和响应速度，助力灾后复工复产。
　　2023年前三季度，太保产险实现原保险保费收入1,484.55亿元，同比增长11.8%。其中车险原保险保费收入756.68亿元，同比增长5.5%；非车险原保险保费收入727.87亿元，同比增长19.3%。实现保险服务收入1,395.33亿元，同比增长13.9%。承保综合成本率为98.7%，同比上升1.0个百分点，主要受上年同期低基数及今年大灾等因素影响。
　　资产管理业务今年以来，中国经济经历逐步寻底过程，国债收益率小幅下行，信用利差有所收窄，权益市场出现调整。本公司坚持基于负债特性保持大类资产配置基本稳定，坚持在战略资产配置的引领下积极配置长期固收资产，延展资产久期，同时灵活进行战术资产配置，充分考虑新会计准则的影响，对权益类资产进行积极主动管理。
　　截至报告期末，集团投资资产21,726.60亿元，较上年末注增长11.1%。2023年前三季度，本公司投资资产净投资收益率为3.0%，同比下降0.2个百分点；总投资收益率为2.4%，同比下降0.8个百分点。 收起▲