一、报告期内公司从事的业务情况　　公司专注于为国际跨国企业提供精益供应链管理服务。在供应链中各环节依据准确、及时和个性化的物联网和信息技术服务为企业供应链中的采购、生产、销售等环节提供供应链综合管理方案的设计与实施，以及与之配套的口岸通关、仓储管理、货物配送等在内的一体化综合物流服务，帮助客户协调和优化供应链的各个流程，提高运作效率并降低运营成本。　　目前，公司服务的国际跨国企业主要集中于高科技电子、医疗器械和试剂、机械装备部件、进口食品和服饰等高端消费品、精益制造领域。　　　　二、报告期内公司所处行业情况　　2025年，我国物流运行稳中有进，社会物流总额增速保持稳定，全社会物流成本持续降... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的业务情况
　　公司专注于为国际跨国企业提供精益供应链管理服务。在供应链中各环节依据准确、及时和个性化的物联网和信息技术服务为企业供应链中的采购、生产、销售等环节提供供应链综合管理方案的设计与实施，以及与之配套的口岸通关、仓储管理、货物配送等在内的一体化综合物流服务，帮助客户协调和优化供应链的各个流程，提高运作效率并降低运营成本。
　　目前，公司服务的国际跨国企业主要集中于高科技电子、医疗器械和试剂、机械装备部件、进口食品和服饰等高端消费品、精益制造领域。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　2025年，我国物流运行稳中有进，社会物流总额增速保持稳定，全社会物流成本持续降低，物流市场规模平稳增长，支撑作用不断增强。2025年全国物流业总收入14.3万亿元，同比增长4.1%。
　　社会物流总额方面，2025年全国社会物流总额368.2万亿元，按可比价格计算，同比增长5.1%。全年社会物流运行保持平稳态势。
　　从构成看，农产品物流总额5.5万亿元，按可比价格计算，同比增长3.9%；工业品物流总额324.6万亿元，增长5.3%；进口货物物流总额18.5万亿元，增长0.5%；再生资源物流总额5.0万亿元，增长13.2%；单位与居民物品物流总额14.6万亿元，增长5.1%。
　　社会物流总费用方面，2025年社会物流总费用19.5万亿元，同比增长3.0%。社会物流总费用与GDP的比率为13.9%，比上年回落0.2个百分点。从构成看，运输费用10.6万亿元，增长3.5%；保管费用6.5万亿元，增长3.1%；管理费用2.4万亿元，增长0.7%。
　　三、经营情况讨论与分析
　　2025年度，面对复杂多变的市场形势及多重经营挑战，公司持续调整经营策略，积极优化业务结构，进一步夯实核心竞争力、加强信息化建设、积极拓展业务板块、深入挖掘优质客户，持续推进全国化网络建设，通过技术创新、网络拓展、规模运营多种方式，优化供应链管理，努力为客户降低成本、创造价值。多措并举推进招商工作，经营和财务状况总体运行平稳。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　（一）服务领域涵盖供应链各个环节，为客户提供整体供应链解决方案
　　公司着眼于与客户建立深度合作关系，物流服务范围不断向供应链两端延伸，将服务模式从单功能拓展为多功能及一体化的综合物流服务，并力争全面介入客户供应链的上下游。在供应链上游为客户提供原材料与零部件采购服务、原材料入场物流服务、原材料库存管理服务等，在供应链下游为客户提供生产线后端物流加工服务、产成品销售物流服务、零部件售后物流服务等。如今，公司的业务领域已广泛涵盖了企业供应链的各个环节，能够满足各行业客户综合化、多样化的物流需求。
　　（二）一贯注重以信息技术为核心，长期积累形成“智慧物流”模式
　　公司的业务特征是以信息技术和供应链管理为核心，融合运输业、仓储业、货代业、流通加工业等一体化发展的复合型服务模式。信息技术作为业务控制的灵魂，公司自成立以来一直重视对信息技术的运用和技术能力的研发与投入，不断将业务流程和管理流程标准化，并固化在信息系统中。公司为了快速响应客户需求、有效管理客户服务体系，已在仓储管理、装卸运输、采购、订货、配送发运等物流环节广泛应用电子数据交换、自动识别、智能感应、移动通信、卫星定位等信息技术，并对客户需求的一体化物流整体解决方案进行有效的传递、跟踪，对客户满意度及时进行反馈。
　　经过多年自主开发运用和持续创新，公司已形成统一的信息化智能管理系统，既满足了客户对物流服务安全性、及时性和准确性的要求，又实现了公司运营的低成本和高效率，同时积累了大量拥有自主知识产权的、为不同行业客户量身定制的个性化操作模块。公司形成了以信息技术为核心的“智慧物流”业务模式，并已基本实现四个智慧化应用目标，包括物流过程可视化管理，产品智能可追溯管理，智能化仓储与配送管理，智慧供应链协调管理。
　　（三）“柔性”体系造就定制化服务能力，快速响应客户物流需求变化
　　定制物流是一种根据用户的特定要求而专门设计的物流服务模式。它是快速响应客户的物流需求，在不影响成本和效率的基础上，为客户进行物流服务的设计和提供物流服务，对物流企业的“柔性”，即快速响应和灵活调节的能力要求很高。公司针对客户需求的差异性，视每一位客户为一个单独的细分市场，设计专门的物流服务模式来满足客户的特定需求。依托强大的信息管理系统和先进的技术手段，公司能够快速响应客户随时发生的需求变化，与制造业的柔性化生产管理相配套，既能及时调整物流作业，同时又能有效地控制物流成本，为企业量身定做最适合的供应链解决方案。
　　（四）管家式服务模式提升客户粘性，与企业形成供应链战略合作关系
　　公司的客户多是知名跨国公司、行业领先企业，该类企业选择供应链管理服务条件苛刻，要求物流服务商具有良好的品牌声誉、丰富的行业经验、高效的运营系统、广泛的业务网络。公司通过专职客户经理为企业提供管家式服务，及时了解客户需求并向操作平台反馈信息，确保客户能在最短时间内获得最专业和最高质量的解决方案。公司制定的高效、精准、快速响应的管家式供应链服务模式，帮助客户提升效率，降低成本，同时也增强客户粘性，使公司成为众多客户的供应链战略合作伙伴。
　　（五）拥有稳定优质的客户资源，保障公司业务长期持续发展
　　公司坚持把高科技电子、医疗器械和试剂、机械装备部件、进口食品和服饰等高端消费品、精益制造业务作为公司核心发展领域，公司通过长期、专业、深入的服务切实为客户降低物流费用，提升物流效率，服务遍及企业从原材料到产品交付最终用户的整个物流增值过程，参与了生产制造的多个环节，与苹果、碧迪（巴德）、泡泡玛特、赛科利、卡尔史托斯、波科医疗、三菱、希森美康、捷豹路虎等在内的世界500强企业和行业领先企业建立了长期战略合作关系，并多次受到多家合作方的称赞。上述世界500强企业及行业领先企业信誉良好，自身发展迅速，业务不断增长，同时注重服务品质，对价格敏感性较低，忠诚度高。基于稳定优质的客户资源，公司业务稳定、风险小，并且在开拓新业务和开发潜在客户方面有较大的增长潜力。
　　（六）诚信打造优质品牌，创新永葆企业活力
　　近年来，公司取得多项资质并获得多项殊荣。
　　2025年，公司高新技术企业资质再次认定通过，被上海市商务委员会评为2025年上海市国际贸易分拨中心示范企业，被上海现代服务业联合会颁发2024年度上海现代服务业联合会突出贡献奖，被上海医疗商业行业协会选为T/SHSPTA008-2025《医疗器械多仓协同运营管理规范》团体标准起草单位，被中国德国商会评为华东及华中地区商会之友，应用案例在中国物流与采购联合会医疗器械供应链分会举办的2025第三届医疗器械供应链创新与应用案例大赛中荣获物流中心智慧仓储赛道金奖与ESG赛道铜奖，被上海市浦东新区统计局评为浦东新区2024年度统计先进单位。上海畅联国际货运有限公司被上海市国际货运代理行业协会评为理事单位，被上海市报关协会评定为2024年度上海关区优秀报关单位并颁发2025年度进博特别支持奖。
　　2024年，公司被国务院国有资产监督管理委员会首次纳入“双百企业”名单，被中国物流与采购联合会医疗器械供应链分会评为2024年度医疗器械第三方物流三十家重点企业第一名，被上海市经济和信息化委员会评为专精特新中小企业，被上海现代服务业联合会颁发2023年度上海现代服务业联合会特殊贡献奖，被上海市商务委员会评为2023年度上海市国际贸易分拨中心示范企业，被中国物流与采购联合会医疗器械供应链分会评为副会长单位，上海畅联国际货运有限公司被上海市报关协会评为2023年度上海关区优秀报关单位，被上海市报关协会颁发进博特别支持奖。
　　（七）发达的全国网络布局，覆盖众多核心枢纽区域
　　公司自成立以来，立足上海外高桥保税区，积极推进全国服务网络的建设。截至2025年12月31日，公司已设立39家分子公司，并形成了覆盖华北、东北、华东、华南、华中、及西南等重点区域、重要城市的全国化物流服务网络，涵盖了上海、北京、天津、沈阳、西安、成都、重庆、武汉、深圳、广州、昆明、昆山、香港等枢纽城市以及江浙皖地区的主要城市。此外，为响应客户的境外业务需求，公司已于越南成立全资子公司，业务外延逐步扩展。公司积极推动物流基地建设，郑州基地于2025年12月完成建筑主体结构验收。
　　（八）完善的市场化考核激励机制，吸引并培育优秀的核心管理团队
　　公司采用完善的内部考核体系和激励机制，不断提升管理团队的职业素养，形成了包括岗位多、跨度大、用工管理多样、员工层次差异显著、流动频繁、以及管理人才培养等人力资源管理特点。为适应不断发展的需要，公司坚持以企业实际出发，“重实效、重制度、重长效管理”的原则，在人才“选、用、育、留”等方面不断探索，实现与企业实际及发展相匹配的高度市场化的人力资源管理，吸引并培育了对供应链管理行业有深刻理解、丰富经验和熟悉供应链各业务流程的复合型人才。其中，高管团队中65％为硕士学历，所有核心管理团队成员为本科以上学历，包括自我培养及引进的电子、汽车、医疗、消费品等行业知名企业的管理和业务人才，掌握一线物流高科技术并具备自主研发能力的IT团队。公司通过有利的激励措施保障了核心管理团队的稳定，高管团队的主要成员保持了高度的一致，有力保证了公司战略的长期坚持贯彻实施，确保了公司战略发展计划有效落实执行。
　　公司一直坚持探索科学的内部管理机制，致力于为员工营造创新学习的文化氛围，致力于为员工提供充分的发展空间，致力于为员工提升个人工作技能与人生价值。2025年度,在成熟的3L培训体系下，公司开展“六大模块、E-learning、部门内训、公司外训”等多样化培训。公司立足于组织发展对内部人才整体能力发展需求，从发展自我和发展他人的角度出发，通过对能力的“建标、对标、实践”打造不同层级人才能力发展路径，开展覆盖各层级的能力发展项目，包括“运营层能力实践、执行层AB角、员工层STAR”，持续推动组织整体能力的循序提升。
　　（九）高效的质量管理机制，确保公司提升持续改进能力
　　公司逐步探索并建立了独具特色的质量管理机制，导入了全面质量管理理念，学习先进制造企业的管理经验，达到了提升绩效和培养人才的目的。质量意识成为全员教育培训的重要内容。公司成立了质量管理的专职部门，负责质量管理体系的建立与完善。所有部门配备专职或兼职质量管理人员，负责质量管理机制的贯彻落实。公司从客户需求的源头出发，对标行业领先企业，建立了覆盖所有部门的质量指标考核体系，考核结果在各部门和主要管理人员绩效评估中占有重要权重。通过多层次的客户满意度调查、周期性的质量听证会进行质量评估，寻找差距，持续改进。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　本报告期内,面对变化的市场形势，公司不断调整经营策略，优化业务结构，确保了公司业务健康稳定。报告期内，公司营业收入较上年同期增加1.17%，利润总额较上年同期减少5.83%。公司经营和财务状况总体运行平稳。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　1、政策引领海关特殊监管区域深化改革转型升级
　　2025年6月，上海市商务委员会、上海市发展和改革委员会联合发布《推动海关特殊监管区域深化改革转型升级上海行动方案（2025-2027年）》，明确多项发展任务，部署实施功能转型升级、产业提质升级、管理机制改革、公共服务提升四大行动。方案明确支持外高桥保税区打造全球贸易在岸+离岸中心，围绕集成电路、生物医药、高端制造等重点产业，发展国际贸易和保税业态；支持洋山特殊综合保税区向综合性、全功能特殊综合保税区转型；通过“一区一策”配套支持机制，精准引导优质项目集聚，推动国际分拨业务提质增量，助力保税加工制造、保税维修、保税研发等业态转型升级、高质量发展；升级跨区域区港联动作业模式，优化跨境电商出口业务监管流程，提升通关便利化水平。
　　该政策为自贸区内物流企业提供坚实政策支撑，助力企业依托区域政策优势，进一步拓展高附加值业务，有效提升通关效率、降低运营成本，为企业跨境电商、保税仓储等核心业务的拓展筑牢制度保障，推动企业收入结构持续向高附加值领域优化升级，助力海关特殊监管区域成为推动外贸高质量发展的重要载体。
　　2、政策支持提升产业链供应链服务保障能力
　　交通运输是物流活动的基础环节与核心载体，推进交通物流降本提质增效，是降低全社会物流成本、提升物流运行效率的关键举措。2026年1月，交通运输部等多个部门联合发布《加快培育交通物流领军企业提升产业链供应链服务保障能力行动方案》，全面贯彻落实党中央、国务院关于有效降低全社会物流成本、维护产业链供应链安全稳定的决策部署，明确培育一批跨方式、一体化、专业化的综合物流集成商的总体要求。核心内容包括支持交通物流领军企业拓展服务网络布局、提升全链条一体化服务水平、深化与产业链供应链深度融合、加速数智化赋能、增强安全韧性，鼓励企业通过联盟合作、兼并重组等方式整合资源，实现规模化、集约化发展，推动多式联运“一单制”“一箱制”等模式创新，支持智慧港口、数字班列等新型基础设施建设等。
　　该政策的落地实施，将进一步提升交通物流行业发展质效，切实降低企业运营成本，增强了行业整体数智化管理水平与资源整合能力，提升物流行业与实体产业的契合度，为供应链安全稳定运行提供了有力支撑。
　　(二)公司发展战略
　　公司将持续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣现代物流高质量发展主题，坚持稳中求进、守正创新，秉承“天道酬勤、团队至上”核心理念，通过内生增长和外延增长“双轮驱动”，持续提升公司质量与盈利能力。聚焦高科技电子、医疗器械和试剂、机械装备部件、进口食品和服饰等高端消费品、精益制造物流五大公司核心发展领域，将公司建成面向国际的集团化第三方物流企业。
　　1、业务拓展：多域协同，价值深耕
　　深耕口岸物流基础板块，聚焦3C电子、机电设备赛道，强化团队能力，提供垂直行业一体化供应链解决方案。依托全国仓储联动、综合运输能力打造、客户群体拓展与覆盖，叠加合规化运营、智能化升级，加速向智能供应链服务商转型。
　　巩固放大医疗物联网领域既有优势，依托公司现有医疗器械与试剂领域核心发展板块及已与全球医疗器械巨头建立的战略合作关系，拓展医疗物流平台业务，打通上下游全链路，提供从进口、存储、经销平台运作、送院物流到售后设备维护、配件维修的一体化解决方案；推进“东南西北中”战略，构建覆盖全国的仓配一体化网络；应用AI、大数据、物联网技术，开拓医疗器械生产工厂VMI业务；助力国产医械出海，推动海外物流网络布局。
　　聚焦高附加值高端消费品服务，聚焦进口食品、化妆品、奢侈品等高附加值、高时效领域，逐步拓展文创潮玩、宠物消费经济，打造全链路服务能力。强化进口食品全程温控能力，提升冷链服务占比；建立化妆品及奢侈品业务2B+2C仓配一体模型并复制推广，叠加贸易采购模式，支持多样化渠道，建立海外集货仓，开展反向出海；携手文创与潮玩行业龙头拓展潮玩高端物流，打造IP衍生品物流新增长点。
　　拓展贸易业务领域，深耕五大核心板块业务，挖掘板块增值服务与海外市场潜力。依托货代智能物流体系，提供采购销售、库存售后、仓储关检务、进出口代理的全链条服务，打造一站式全球物流解决方案。将贸易经销平台与物流服务紧密联动，提升货物流通效率，为上下游客户提供卓越、具有竞争力的服务。紧抓RCEP与“一带一路”机遇，加速布局中亚、中东等新兴贸易市场。
　　延伸入场物流广度，以“生产物流供应链支持”为核心，构建覆盖“供应商-制造工厂-终端客户”全链路的精益服务体系。深化VMI业务延伸，依托核心客户拓展入厂物流区域，实现供应链上下游延伸；聚焦高端制造、新能源及生命健康行业，推动该领域业务结构从汽车为主转向多元协同；提升跨区运营能力，坚持业务创新与流程整合，以高起点服务和低成本扩张模式引领入厂物流领域发展。
　　强化运输系统能力，多措并举补足短板，增强“多式联运+垂直行业定制”能力，完善拓展跨境运输网络。构建“数字运输大脑”与智能调度系统，实现全程可视化追踪；开发碳足迹计算系统，提供绿色物流报告；拓展空运、海运领域，构建多元化运力池，探索与核心船公司、航空公司建立深度战略合作；结合自身的竞争优势及网络布局，提供更优成本与时效选择，增强供应链的整体韧性。
　　完善网络布局建设，深化“东南西北中”布局，重点补足内陆枢纽，立足长三角一体化，实现多仓协同与同仓同配；依托现有境外网络布局经验，稳步拓展亚太、欧美等区域，寻求前瞻性布局点位，重点关注中欧班列沿线及主要港口机会，构筑全球化支点。
　　2、管理提升：体系赋能，行稳致远
　　构建适配集团化发展的管理体系，以公司战略规划为引领，聚焦管理体系优化、智慧行政建设、绿色低碳治理三大方向，确保公司战略落地。
　　打造正向循环的市值管理体系，聚焦长期可持续增长，形成赋能战略、优化治理、资本运作与投资者关系管理的协同机制，实现创造价值、传递价值、管理价值的正向循环。
　　持续发挥信息化建设体系优势，夯实数智化建设基础，打造稳定高效的一体化智慧业务平台，支撑全国扩张与多元化发展，并将信息建设部门由成本中心向创收部门转型，成为公司战略发展核心引擎。
　　发展完善财务四大中心管控体系，通过资金结算中心打造高效透明的资金流转体系，通过数据赋能中心获取精准智能的数据决策支持，通过集团管控中心落实规范统一的集团管理标准，通过价值创造中心实现前瞻协同的战略价值引领。
　　健全质量监控管理体系，实现全网络服务质量统一管控，应用技术手段实现质量信息自动化与可视化；深化精益管理，筑牢安全生产防线，推动AI技术应用落地，以高质量管理护航公司高质量发展。
　　融合企业文化建设与品牌建设体系，深化“勤”字文化，以精益管理与服务为标准，以创新突破为目标，增强凝聚力与向心力；深度推进品牌战略与全球化运营融合，打造高新技术引领、全球客户信赖的智慧物流标杆企业形象，持续扩大品牌知名度与影响力。
　　构建集约高效的人力资源管理体系，以人与组织效能双提升为目标，通过合理配置体现人力资源核心价值，从组织架构梳理、领导力提升、梯队人才建设、干部年轻化、薪酬架构体系研究、学习型组织建设等方面入手，为公司持续发展提供坚实保障。
　　(三)经营计划
　　近年来，国际局势复杂多变、不确定性显著加剧，国际贸易环境仍面临较多不稳定不确定因素。公司长期服务于多家世界500强企业及行业领军跨国企业，业务发展亦受到外部形势波动带来的挑战与影响。
　　面对复杂局面，在董事会的坚强领导下，公司全体员工必将踔厉奋发、勇毅前行。2026年作为“十五五”规划开局之年，公司将持续积极响应国家号召，坚定不移执行党中央各项决策部署，以实干笃定前行、以奋斗铸就实绩，奋力书写中国式现代化建设新篇章。公司有能力、有信心团结带领全体员工实现跨越式发展，朝着“精益供应链管理先锋”目标稳步迈进！未来公司将继续从下述方向入手推进公司发展：
　　(四)可能面对的风险
　　1、全球经济发展速度放缓的风险
　　国际货币基金组织（IMF）于2026年1月发布《世界经济展望报告》更新内容，预计2026年世界经济将增长3.3%，并指出关税冲击、保护主义升级、地缘政治紧张、财政脆弱性加剧等因素仍对全球经济构成下行压力，关税冲击持续削弱全球增长前景，深层次的脆弱性依然存在，投资持续低迷和财政空间有限正在拖累经济活动，并增加了全球经济可能陷入长期低增长的风险。虽以人工智能为代表的技术革命加速渗透实体经济，正培育形成经济新动能，但未来全球经济发展形势仍具有较大不确定性。
　　2、国际政策变化及区域冲突频发的风险
　　近年来，全球贸易博弈持续升级、保护主义抬头，部分国家出台单边关税壁垒等限制性政策，持续扰动全球贸易格局，显著加剧国际贸易环境的波动性与不确定性。相关政策调整直接增加跨境企业进出口业务的经营变数，进而对上下游跨境物流需求形成直接影响。同时，全球局部区域地缘冲突多发频发，引发能源价格、跨境运力、国际物流链路成本大幅震荡，造成供应链综合成本波动上行，对公司成本管控、服务定价及盈利空间带来不确定影响。
　　3、市场竞争风险
　　当前第三方物流行业竞争持续加剧，市场竞争主体多元、赛道布局加速。各类区域龙头与本土物流企业持续加大资源投入、拓展业务网络，行业服务同质化及低价竞争、内卷化价格战仍普遍存在。若公司无法持续筑牢技术赋能、高质服务、可持续运营为核心的综合竞争壁垒，打造差异化核心优势，将存在有效应对市场冲击、经营业绩下滑的潜在风险。
　　4、与信息技术系统有关的风险
　　计算机信息管理系统是精益供应链管理服务行业的核心物质基础，是本公司实现精益供应链整合与资源共享，为客户提供“一站式精细化服务”的关键。本公司精益供应链的优势在于通过高性能且先进的计算机信息管理系统使企业能够共享信息，并致力于通过供应链信息的传递，协助客户对其供应链上企业（供应商、经销商等）的物流管理流程及模式作出精益化调整和优化，以使得客户的供应链营运管理效率得到进一步提升。
　　目前，公司业务已实现全面电子化处理，对计算机信息系统升级与安全问题十分关注，努力通过更新信息系统、防火墙、数据保密、访问控制、身份识别、权限管理、数据备份等多层次措施保障计算机信息系统的与时俱进及信息资源的安全。然而，因电子信息技术发展速度迅猛，若公司不能因下游行业发展新动向及时升级信息管理系统或公司信息系统存在设计、执行缺陷，将导致公司相关业务无法适应行业的发展方向甚至走向错误的发展方向。与此同时，因为公司的电子商务平台针对客户开放，是一个开放式的信息平台，信息系统整体较为复杂，节点多，故存在计算机软硬件发生故障，系统招到黑客攻击，信息资源安全受到威胁等风险。
　　5、基础物流外包的风险
　　本公司主要通过外包基础物流环节来提供精益供应链管理的一站式服务。使用第三方的外包物流服务时，可能因为承运方的履约不力（比如装卸失职、货物丢失，货物损坏、延迟配送等）或其他不可抗因素而影响公司提供的一站式精益供应链服务品质。虽然公司为在物流配送环节最大限度减少货物损坏，已为承运的货物购买了相关的保险，但上述事件的发生仍可能影响公司的信誉，并给公司带来一定的经营风险。 收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　公司专注于为国际跨国企业提供精益供应链管理服务。在供应链中各环节依据准确、及时和个性化的物联网和信息技术服务为企业供应链中的采购、生产、销售等环节提供供应链综合管理方案的设计与实施，以及与之配套的口岸通关、仓储管理、货物配送等在内的一体化综合物流服务，帮助客户协调和优化供应链的各个流程，提高运作效率并降低运营成本。　　目前，公司服务的国际跨国企业主要集中于高科技电子、医疗器械和试剂、机械装备部件、进口食品和服饰等高端消费品、精益制造领域。　　二、经营情况的讨论与分析　　2025年上半年度，受国际经济形势、国内外纷繁复杂的局势影响，公司仍需面对经... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　公司专注于为国际跨国企业提供精益供应链管理服务。在供应链中各环节依据准确、及时和个性化的物联网和信息技术服务为企业供应链中的采购、生产、销售等环节提供供应链综合管理方案的设计与实施，以及与之配套的口岸通关、仓储管理、货物配送等在内的一体化综合物流服务，帮助客户协调和优化供应链的各个流程，提高运作效率并降低运营成本。
　　目前，公司服务的国际跨国企业主要集中于高科技电子、医疗器械和试剂、机械装备部件、进口食品和服饰等高端消费品、精益制造领域。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　2025年上半年度，受国际经济形势、国内外纷繁复杂的局势影响，公司仍需面对经营与发展的巨大挑战。对此，公司不断创新突破，进一步夯实核心竞争力、加强信息化建设、积极拓展业务板块、深入挖掘优质客户，推进全国化网络建设，通过技术创新、网络拓展、规模运营多种方式，优化供应链管理，努力为客户降低成本、创造价值。公司进一步加强数智化建设，通过智能设备、系统的投入和运用不断提升服务能力，满足不同客户的个性化需求。公司持续优化和调整业务结构，经营日趋健康。

　　三、报告期内核心竞争力分析
　　（一）服务领域涵盖供应链各个环节，为客户提供整体供应链解决方案
　　公司着眼于与客户建立深度合作关系，物流服务范围不断向供应链两端延伸，将服务模式从单功能拓展为多功能及一体化的综合物流服务，并力争全面介入客户供应链的上下游。在供应链上游为客户提供原材料与零部件采购服务、原材料入场物流服务、原材料库存管理服务等；在供应链下游为客户提供生产线后端物流加工服务、产成品销售物流服务、零部件售后物流服务等。如今，公司的业务领域已广泛涵盖了企业供应链的各个环节，能够满足各行业客户综合化、多样化的物流需求。
　　（二）一贯注重以信息技术为核心，长期积累形成“智慧物流”模式
　　公司的业务特征是以信息技术和供应链管理为核心，融合运输业、仓储业、货代业、流通加工业等一体化发展的复合型服务模式。信息技术作为业务控制的灵魂，公司自成立以来一直重视对信息技术的运用和技术能力的研发与投入，不断将业务流程和管理流程标准化，并固化在信息系统中。公司为了快速响应客户需求、有效管理客户服务体系，已在仓储管理、装卸运输、采购、订货、配送发运等物流环节广泛应用电子数据交换、自动识别、智能感应、移动通信、卫星定位等信息技术，并对客户需求的一体化物流整体解决方案进行有效的传递、跟踪，对客户满意度及时进行反馈。
　　经过多年自主开发运用和持续创新，公司已形成统一的信息化智能管理系统，既满足了客户对物流服务安全性、及时性和准确性的要求，又实现了公司运营的低成本和高效率，同时积累了大量拥有自主知识产权的、为不同行业客户量身定制的个性化操作模块。公司形成了以信息技术为核心的“智慧物流”业务模式，并已基本实现四个智慧化应用目标，包括物流过程可视化管理、产品智能可追溯管理、智能化仓储与配送管理、智慧供应链协调管理。
　　（三）“柔性”体系造就定制化服务能力，快速响应客户物流需求变化
　　定制物流是一种根据用户的特定要求而专门设计的物流服务模式。它是快速响应客户的物流需求，在不影响成本和效率的基础上，为客户进行物流服务的设计和提供物流服务，对物流企业的“柔性”，即快速响应和灵活调节的能力要求很高。公司针对客户需求的差异性，视每一位客户为一个单独的细分市场，设计专门的物流服务模式来满足客户的特定需求。依托强大的信息管理系统和先进的技术手段，公司能够快速响应客户随时发生的需求变化，与制造业的柔性化生产管理相配套，既能及时调整物流作业，同时又能有效地控制物流成本，为企业量身定做最适合的供应链解决方案。（四）管家式服务模式提升客户粘性，与企业形成供应链战略合作关系
　　公司的客户多是知名跨国公司、行业领先企业，该类企业选择供应链管理服务条件苛刻，要求物流服务商具有良好的品牌声誉、丰富的行业经验、高效的运营系统、广泛的业务网络。公司通过专职客户经理为企业提供管家式服务，及时了解客户需求并向操作平台反馈信息，确保客户能在最短时间内获得最专业和最高质量的解决方案。公司制定的高效、精准、快速响应的管家式供应链服务模式，帮助客户提升效率、降低成本，同时也增强客户粘性，使公司成为众多客户的供应链战略合作伙伴。
　　（五）拥有稳定优质的客户资源，保障公司业务长期持续发展
　　公司坚持把高科技电子、医疗器械和试剂、机械装备部件、进口食品和服饰等高端消费品、精益制造业务作为公司核心发展领域，公司通过长期、专业、深入的服务切实为客户降低物流费用，提升物流效率，服务遍及企业从原材料到产品交付最终用户的整个物流增值过程，参与了生产制造的多个环节，与苹果、碧迪、泡泡玛特、赛科利、波科医疗、卡尔史托斯、三菱、希森美康、捷豹路虎、日东光学等在内的世界500强企业和行业领先企业建立了长期战略合作关系，并多次受到多家合作方的称赞。上述世界500强企业及行业领先企业信誉良好，自身发展迅速，业务不断增长，同时注重服务品质，对价格敏感性较低，忠诚度高。基于稳定优质的客户资源，公司业务稳定、风险小，并且在开拓新业务和开发潜在客户方面有较大的增长潜力。
　　（六）诚信打造优质品牌，创新永葆企业活力
　　近年来，公司取得多项资质并获得多项殊荣。2025年上半年，公司被上海市商务委员会评为2025年上海市国际贸易分拨中心示范企业，被上海现代服务业联合会颁发2024年度上海现代服务业联合会突出贡献奖，被上海医疗商业行业协会选为T/SHSPTA008-2025《医疗器械多仓协同运营管理规范》团体标准起草单位，被上海市浦东新区统计局评为浦东新区2024年度统计先进单位，上海畅联国际货运有限公司被上海市国际货运代理行业协会评为理事单位。2024年，公司被国务院国有资产监督管理委员会首次纳入“双百企业”名单，被中国物流与采购联合会医疗器械供应链分会评为2024年度医疗器械第三方物流三十家重点企业第一名，被上海市经济和信息化委员会评为专精特新中小企业，被上海现代服务业联合会颁发2023年度上海现代服务业联合会特殊贡献奖，被上海市商务委员会评为2023年度上海市国际贸易分拨中心示范企业，被中国物流与采购联合会医疗器械供应链分会评为副会长单位，上海畅联国际货运有限公司被上海市报关协会评为2023年度上海关区优秀报关单位，被上海市报关协会颁发进博特别支持奖。
　　（七）发达的全国网络布局，覆盖众多核心枢纽区域
　　公司自成立以来，立足上海外高桥保税区，积极推进全国服务网络的建设。截至2025年6月30日，公司下设39家分子公司，并形成了覆盖华北、东北、华东、华南、华中及西南等重点区域、重要城市的全国化物流服务网络，涵盖了上海、北京、天津、沈阳、西安、成都、重庆、武汉、深圳、广州、昆明、昆山、香港等枢纽城市以及江浙皖地区的主要城市。此外，为响应客户的境外业务需求，公司已于越南成立全资子公司，业务外延逐步扩展。
　　关于公司物流基地建设，公司郑州基地于2024年3月取得工程规划许可证，7月通过施工图设计文件审查，8月取得施工许可证并开工建设，12月完成桩基工程施工，2025年5月库头房主体完工，7月库头房墙体开始砌筑、钢结构梁开始施工。昆明基地于2024年5月完成二次结构施工，10月完成安装工程，12月完成室外工程相关工作，2025年3月通过消防验收，5月取得不动产权证。
　　（八）完善的市场化考核激励机制，吸引并培育优秀的核心管理团队
　　公司采用完善的内部考核体系和激励机制，不断提升管理团队的职业素养，形成了包括岗位多、跨度大、用工管理多样、员工层次差异显著、流动频繁以及管理人才培养等人力资源管理特点。为适应不断发展的需要，公司坚持以企业实际出发，“重实效、重制度、重长效管理”的原则，在人才“选、用、育、留”等方面不断探索，实现与企业实际及发展相匹配的高度市场化的人力资源管理，吸引并培育了对供应链管理行业有深刻理解、丰富经验和熟悉供应链各业务流程的复合型人才。其中，高管团队中超65％为硕士学历，所有核心管理团队成员为本科以上学历，包括自我培养及引进的电子、汽车、医疗、消费品等行业知名企业的管理和业务人才，掌握一线物流高科技术并具备自主研发能力的IT团队。公司通过有利的激励措施保障了核心管理团队的稳定，高管团队的主要成员保持了高度的一致，有力保证了公司战略的长期坚持贯彻实施，确保了公司战略发展计划有效落实执行。
　　公司一直坚持探索科学的内部管理机制，致力于为员工营造创新学习的文化氛围，致力于为员工提供充分的发展空间，致力于为员工提升个人工作技能与人生价值。2025年上半年,在成熟的3L培训体系下，公司开展“六大模块、E-learning、部门内训、公司外训”等多样化培训。公司立足于组织发展对内部人才整体能力发展需求，从发展自我和发展他人的角度出发，通过对能力的“建标、对标、实践”打造不同层级人才能力发展路径，开展覆盖各层级的能力发展项目，包括“运营层能力实践、执行层AB角、员工层STAR”，持续推动组织整体能力的循序提升。
　　（九）高效的质量管理机制，确保公司提升持续改进能力
　　公司逐步探索并建立了独具特色的质量管理机制，导入了全面质量管理理念，学习先进制造企业的管理经验，达到了提升绩效和培养人才的目的。质量意识成为全员教育培训的重要内容。公司成立了质量管理的专职部门，负责质量管理体系的建立与完善。所有部门配备专职或兼职质量管理人员，负责质量管理机制的贯彻落实。公司从客户需求的源头出发，对标行业领先企业，建立了覆盖所有部门的质量指标考核体系，考核结果在各部门和主要管理人员绩效评估中占有重要权重。通过多层次的客户满意度调查、周期性的质量听证会进行质量评估，寻找差距，持续改进。

　　四、可能面对的风险
　　1、全球经济发展不确定的风险
　　世界银行于2025年6月发布最新一期《全球经济展望》，报告预计今年全球经济增长为2.3%，比今年1月份的预测值下降0.4%。世界银行表示，全球经济增长正因贸易壁垒和不确定的政策环境而放缓。与6个月前经济看起来会实现“软着陆”的情况相比，目前全球经济正再次陷入动荡。发达经济体中，美国经济增速从此前的2.3%大幅下调至1.4%。与此同时，欧元区和日本的经济增速均被下调至0.7%。同时，今年新兴市场和发展中经济体预计增长3.8%，比此前预测低0.3个百分点。根据世界银行报告，全球经济在2026年和2027年将出现疲弱反弹。新兴市场和发展中经济体在缩小与发达经济体人均收入差距和减少极端贫困方面的进展仍将不足，其前景很大程度上依赖于全球贸易政策的变化。
　　2、中美贸易摩擦的风险
　　随着中美两国经贸关系的发展，美国成为了与中国发生贸易摩擦最多、最激烈的国家。尽管庞大的美国市场和迅速崛起的中国市场，以及日益密切的经贸往来，使相互之间存在巨大的经济利益，无疑，中美之间的贸易摩擦势必对中国经济产生一定影响，这也将会对公司业务发展带来一定的风险。
　　3、公司核心客户业务下降的风险
　　2021年至2025年上半年期间，公司核心客户中的第一大客户苹果业务营收占公司总体营收比例分别为：23.70%，23.60%，22.61%，22.56%，20.87%。因经济环境、境内战略及行业格局变化等多种原因，苹果业务占比总体为下降趋势。近年来，公司深耕医疗及消费品板块业务，经过几年的潜心经营，医疗及消费品板块业务发展迅猛，这些新业务的增量极大地保障公司积极应对目前苹果业务占比下降对公司带来的艰巨挑战。鉴于目前全球经济大环境不容乐观，预计2025年度苹果业务占比将进一步缩小，无疑对公司业务的发展存有一定的风险。
　　4、商业模式快速推广的风险
　　本公司提供的精益供应链管理服务与国内众多物流服务企业提供的服务有较大差异，属于专业化的商务支持外包领域，其商业模式是通过提供一站式的精益化供应链管理服务，为客户带来外包后精细化和定制化的物流环节所产生的高附加值来收取服务费用。上述商业模式在发达国家已形成较为成熟的产业，但在国内尚处于发展的初级阶段，属于新兴的商业模式。由于国内客户熟悉与理解新兴的商业模式尚需一定的时间与过程，国内商务环境和服务基础设施的不足，推广实施该新兴商业模式存在一定固有风险。
　　在当前的行业发展现状下，公司通过向熟悉该商业模式的优秀国外企业（主要是世界500强企业）和国内著名外向型企业提供相关服务，逐渐培育国内企业对精益化的供应链管理服务的需求，在中国稳步推广该新兴商业模式，但仍然存在短期内因客户对公司商业模式接受迟缓导致公司业务拓展不力、核心竞争能力不能得到有效施展的风险。
　　5、与信息技术系统有关的风险
　　计算机信息管理系统是精益供应链管理服务行业的核心物质基础，是本公司实现精益供应链整合与资源共享，为客户提供“一站式精细化服务”的关键。本公司精益供应链的优势在于通过高性能且先进的计算机信息管理系统使企业能够共享信息，并致力于通过供应链信息的传递，协助客户对其供应链上企业（供应商、经销商等）的物流管理流程及模式作出精益化调整和优化，以使得客户的供应链营运管理效率得到进一步提升。
　　目前，公司业务已实现全面电子化处理，对计算机信息系统升级与安全问题十分关注。公司努力通过更新信息系统、防火墙、数据保密、访问控制、身份识别、权限管理、数据备份等多层次措施保障计算机信息系统的与时俱进及信息资源的安全。然而，因电子信息技术发展速度迅猛，若公司不能因下游行业发展新动向及时升级信息管理系统或公司信息系统存在设计、执行缺陷，将导致公司相关业务无法适应行业的发展方向甚至走向错误的发展方向。与此同时，因为公司的电子商务平台针对客户开放，是一个开放式的信息平台，信息系统整体较为复杂，节点多，故存在计算机软硬件发生故障，系统招到黑客攻击，信息资源安全受到威胁等风险。
　　6、基础物流外包的风险
　　本公司主要通过外包基础物流环节来提供精益供应链管理的一站式服务。使用第三方的外包物流服务时，可能因为承运方的履约不力（比如装卸失职、货物丢失、货物损坏、延迟配送等）或其他不可抗因素而影响公司提供的一站式精益供应链服务品质。虽然公司为在物流配送环节最大限度减少货物损坏，已为承运的货物购买了相关的保险，但上述事件的发生仍可能影响公司的信誉，并给公司带来一定的经营风险。 收起▲

　　一、经营情况讨论与分析　　2024年度，受国际经济形势、国内外纷繁复杂的局势影响，公司面临前所未有的巨大挑战。对此，公司不断创新突破，进一步夯实核心竞争力、加强信息化建设、积极拓展业务板块、深入挖掘优质客户，大力推进全国化网络建设，通过技术创新、网络拓展、规模运营多种方式，优化供应链管理，努力为客户降低成本、创造价值。　　2024年度，公司继续优化和调整业务结构，经营日趋健康。通过近年来在医疗和消费品板块的深耕、布局，该两板块业务获得明显增长。同时，公司进一步加强数智化建设，通过智能设备的投入和运用不断提升服务能力，满足不同客户的个性化需求。　　　　二、报告期内公司所处行业情况　　2024... 查看全部▼

　　一、经营情况讨论与分析
　　2024年度，受国际经济形势、国内外纷繁复杂的局势影响，公司面临前所未有的巨大挑战。对此，公司不断创新突破，进一步夯实核心竞争力、加强信息化建设、积极拓展业务板块、深入挖掘优质客户，大力推进全国化网络建设，通过技术创新、网络拓展、规模运营多种方式，优化供应链管理，努力为客户降低成本、创造价值。
　　2024年度，公司继续优化和调整业务结构，经营日趋健康。通过近年来在医疗和消费品板块的深耕、布局，该两板块业务获得明显增长。同时，公司进一步加强数智化建设，通过智能设备的投入和运用不断提升服务能力，满足不同客户的个性化需求。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　2024年，物流运行总体平稳，社会物流总额增速稳中有升，社会物流成本稳步下降，物流运行效率有所改善。2024年全国物流业总收入13.8万亿元，同比增长4.9%。
　　社会物流总额方面，2024年全国社会物流总额360.6万亿元，按可比价格计算，同比增长5.8%，增速比上年提高0.6个百分点。从构成看，农产品物流总额5.5万亿元，按可比价格计算，同比增长4.0%；工业品物流总额318.4万亿元，增长5.8%；进口货物物流总额18.4万亿元，增长3.9%；再生资源物流总额4.4万亿元，增长15.7%；单位与居民物品物流总额13.9万亿元，增长6.7%。
　　社会物流总费用方面，2024年社会物流总费用19.0万亿元，同比增长4.1%。社会物流总费用与GDP的比率为14.1%，比上年回落0.3个百分点。从构成看，运输费用10.3万亿元，增长5.0%；保管费用6.4万亿元，增长3.8%；管理费用2.3万亿元，增长1.3%。
　　
　　三、报告期内公司从事的业务情况
　　公司专注于为国际跨国企业提供精益供应链管理服务。在供应链中各环节依据准确、及时和个性化的物联网和信息技术服务为企业供应链中的采购、生产、销售等环节提供供应链综合管理方案的设计与实施，以及与之配套的口岸通关、仓储管理、货物配送等在内的一体化综合物流服务，帮助客户协调和优化供应链的各个流程，提高运作效率并降低运营成本。
　　目前，公司服务的国际跨国企业主要集中于高科技电子、医疗器械和试剂、机械装备部件、进口食品和服饰等高端消费品、精益制造领域。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　（一）服务领域涵盖供应链各个环节，为客户提供整体供应链解决方案
　　公司着眼于与客户建立深度合作关系，物流服务范围不断向供应链两端延伸，将服务模式从单功能拓展为多功能及一体化的综合物流服务，并力争全面介入客户供应链的上下游。在供应链上游为客户提供原材料与零部件采购服务、原材料入场物流服务、原材料库存管理服务等，在供应链下游为客户提供生产线后端物流加工服务、产成品销售物流服务、零部件售后物流服务等。如今，公司的业务领域已广泛涵盖了企业供应链的各个环节，能够满足各行业客户综合化、多样化的物流需求。
　　（二）一贯注重以信息技术为核心，长期积累形成“智慧物流”模式
　　公司的业务特征是以信息技术和供应链管理为核心，融合运输业、仓储业、货代业、流通加工业等一体化发展的复合型服务模式。信息技术作为业务控制的灵魂，公司自成立以来一直重视对信息技术的运用和技术能力的研发与投入，不断将业务流程和管理流程标准化，并固化在信息系统中。公司为了快速响应客户需求、有效管理客户服务体系，已在仓储管理、装卸运输、采购、订货、配送发运等物流环节广泛应用电子数据交换、自动识别、智能感应、移动通信、卫星定位等信息技术，并对客户需求的一体化物流整体解决方案进行有效的传递、跟踪，对客户满意度及时进行反馈。
　　经过多年自主开发运用和持续创新，公司已形成统一的信息化智能管理系统，既满足了客户对物流服务安全性、及时性和准确性的要求，又实现了公司运营的低成本和高效率，同时积累了大量拥有自主知识产权的、为不同行业客户量身定制的个性化操作模块。公司形成了以信息技术为核心的“智慧物流”业务模式，并已基本实现四个智慧化应用目标，包括物流过程可视化管理，产品智能可追溯管理，智能化仓储与配送管理，智慧供应链协调管理。
　　（三）“柔性”体系造就定制化服务能力，快速响应客户物流需求变化
　　定制物流是一种根据用户的特定要求而专门设计的物流服务模式。它是快速响应客户的物流需求，在不影响成本和效率的基础上，为客户进行物流服务的设计和提供物流服务，对物流企业的“柔性”，即快速响应和灵活调节的能力要求很高。公司针对客户需求的差异性，视每一位客户为一个单独的细分市场，设计专门的物流服务模式来满足客户的特定需求。依托强大的信息管理系统和先进的技术手段，公司能够快速响应客户随时发生的需求变化，与制造业的柔性化生产管理相配套，既能及时调整物流作业，同时又能有效地控制物流成本，为企业量身定做最适合的供应链解决方案。
　　（四）管家式服务模式提升客户粘性，与企业形成供应链战略合作关系
　　公司的客户多是知名跨国公司、行业领先企业，该类企业选择供应链管理服务条件苛刻，要求物流服务商具有良好的品牌声誉、丰富的行业经验、高效的运营系统、广泛的业务网络。公司通过专职客户经理为企业提供管家式服务，及时了解客户需求并向操作平台反馈信息，确保客户能在最短时间内获得最专业和最高质量的解决方案。公司制定的高效、精准、快速响应的管家式供应链服务模式，帮助客户提升效率，降低成本，同时也增强客户粘性，使公司成为众多客户的供应链战略合作伙伴。
　　（五）拥有稳定优质的客户资源，保障公司业务长期持续发展
　　公司坚持把高科技电子、医疗器械和试剂、机械装备部件、进口食品和服饰等高端消费品、精益制造业务作为公司核心发展领域，公司通过长期、专业、深入的服务切实为客户降低物流费用，提升物流效率，服务遍及企业从原材料到产品交付最终用户的整个物流增值过程，参与了生产制造的多个环节，与苹果、碧迪、波科医疗、赛科利、三菱、希森美康、捷豹路虎、泡泡玛特、百特、小林等在内的世界500强企业和行业领先企业建立了长期战略合作关系，并多次受到多家合作方的称赞。上述世界500强企业及行业领先企业信誉良好，自身发展迅速，业务不断增长，同时注重服务品质，对价格敏感性较低，忠诚度高。基于稳定优质的客户资源，公司业务稳定、风险小，并且在开拓新业务和开发潜在客户方面有较大的增长潜力。
　　（六）诚信打造优质品牌，创新永葆企业活力
　　近年来，公司取得多项资质并获得多项殊荣。2024年，公司被国务院国有资产监督管理委员会首次纳入“双百企业”名单，被中国物流与采购联合会医疗器械供应链分会评为2024年度医疗器械第三方物流三十家重点企业第一名，被上海市经济和信息化委员会评为专精特新中小企业，被上海现代服务业联合会颁发2023年度上海现代服务业联合会特殊贡献奖，被上海市商务委员会评为2023年度上海市国际贸易分拨中心示范企业，被中国物流与采购联合会医疗器械供应链分会评为副会长单位，上海畅联国际货运有限公司被上海市报关协会评为2023年度上海关区优秀报关单位，被上海市报关协会颁发进博特别支持奖。2023年，公司被上海浦东现代物流行业协会、上海保税区域协会评为上海浦东现代物流行业协会、上海保税区域协会优秀企业，被中国物流与采购联合会医疗器械供应链分会评为2023年度中国医疗器械第三方物流三十家重点企业，被中国物流与采购联合会颁发AAAA物流企业证书，被中国（上海）自由贸易试验区管委会保税区管理局评为诚信示范企业，畅联股份精益供应链管理平台被上海市经济和信息化委员会评为上海市服务型制造示范平台，上海畅联国际货运有限公司被上海市报关协会评为2022年度“上海关区优秀报关单位”。
　　（七）发达的全国网络布局，覆盖众多核心枢纽区域
　　公司自成立以来，立足上海外高桥保税区，积极推进全国服务网络的建设。截至2024年12月31日，公司已设立36家分子公司，并形成了覆盖华北、东北、华东、华南、华中、及西南等重点区域、重要城市的全国化物流服务网络，涵盖了上海、北京、天津、沈阳、西安、成都、重庆、武汉、深圳、广州、昆明、昆山、香港等枢纽城市以及江浙皖地区的主要城市。此外，为响应客户的境外业务需求，公司已于越南成立全资子公司，业务外延逐步扩展。
　　关于公司物流基地建设，公司郑州基地于2024年3月取得工程规划许可证，7月通过施工图设计文件审查，8月取得施工许可证并开工建设，12月完成桩基工程施工。昆明基地于2024年5月完成二次结构施工，10月完成安装工程，12月完成室外工程相关工作。
　　（八）完善的市场化考核激励机制，吸引并培育优秀的核心管理团队
　　公司采用完善的内部考核体系和激励机制，不断提升管理团队的职业素养，形成了包括岗位多、跨度大、用工管理多样、员工层次差异显著、流动频繁、以及管理人才培养等人力资源管理特点。为适应不断发展的需要，公司坚持以企业实际出发，“重实效、重制度、重长效管理”的原则，在人才“选、用、育、留”等方面不断探索，实现与企业实际及发展相匹配的高度市场化的人力资源管理，吸引并培育了对供应链管理行业有深刻理解、丰富经验和熟悉供应链各业务流程的复合型人才。其中，高管团队中75％为硕士学历，所有核心管理团队成员为本科以上学历，包括自我培养及引进的电子、汽车、医疗、消费品等行业知名企业的管理和业务人才，掌握一线物流高科技术并具备自主研发能力的IT团队。公司通过有利的激励措施保障了核心管理团队的稳定，高管团队的主要成员保持了高度的一致，有力保证了公司战略的长期坚持贯彻实施，确保了公司战略发展计划有效落实执行。
　　公司一直坚持探索科学的内部管理机制，致力于为员工营造创新学习的文化氛围，致力于为员工提供充分的发展空间，致力于为员工提升个人工作技能与人生价值。2024年度,在成熟的3L培训体系下，公司开展“六大模块、E-earning、部门内训、公司外训”等多样化培训。公司立足于组织发展对内部人才整体能力发展需求，从发展自我和发展他人的角度出发，通过对能力的“建标、对标、实践”打造不同层级人才能力发展路径，开展覆盖各层级的能力发展项目，包括“运营层能力实践、执行层AB角、员工层STAR”，持续推动组织整体能力的循序提升。
　　（九）高效的质量管理机制，确保公司提升持续改进能力
　　公司逐步探索并建立了独具特色的质量管理机制，导入了全面质量管理理念，学习先进制造企业的管理经验，达到了提升绩效和培养人才的目的。质量意识成为全员教育培训的重要内容。公司成立了质量管理的专职部门，负责质量管理体系的建立与完善。所有部门配备专职或兼职质量管理人员，负责质量管理机制的贯彻落实。公司从客户需求的源头出发，对标行业领先企业，建立了覆盖所有部门的质量指标考核体系，考核结果在各部门和主要管理人员绩效评估中占有重要权重。通过多层次的客户满意度调查、周期性的质量听证会进行质量评估，寻找差距，持续改进。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　2024年度，面对变化的市场形势，公司不断调整经营策略，优化业务结构，确保了公司业务健康稳定。公司营业收入较上年同期减少6.90%，利润总额较上年同期减少7.58%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润较上年同期增加3.71%。公司经营和财务状况总体运行平稳。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　一、政策推动智慧物流降本提质增效
　　交通运输是物流的基础环节和重要载体，推进交通物流降本提质增效是有效降低全社会物流成本的重要举措。《交通物流降本提质增效行动计划》提出，完善国家综合立体交通网主骨架，深入推进基础设施联网补网强链，持续优化运输结构，加快推广多式联运“一单制”、“一箱制”，大幅提升货运组织效率，培育形成一批具有国际竞争力的领军企业，突显交通物流对现代化产业体系建设的支撑作用。
　　为加快推进交通运输智慧物流的创新发展，国家将重点推动智慧公路、智慧航道、智慧港口、智慧枢纽等基础设施建设，全面提升交通基础设施的数字化、智能化水平。通过数字化转型升级，构建高效、智能的物流网络，进一步提升运输效率和服务质量。同时，加快开展智能网联汽车（自动驾驶）的准入和通行试点，推动自动驾驶技术在物流领域的应用，为智慧物流提供技术支撑。在标准体系建设方面，国家将统筹加强交通运输智慧物流标准的协同衔接，推动行业规范化发展，确保各类智慧物流技术和服务的高效融合。
　　通过政策引导和技术创新，智慧物流将成为交通运输行业提质增效的重要驱动力，助力物流行业实现更高效、更绿色、更智能的发展目标。
　　二、上海物流仓储设施及服务政策支持
　　物流是实体经济的“筋络”，仓储是物流的关键节点，在国民经济中发挥着先导性、基础性和战略性作用。上海市发展改革委联合多部门印发《优化提升本市物流仓储设施及服务行动方案（2025-2027年）》（以下简称“《行动方案》”）和《优化提升本市物流仓储设施及服务支持政策》（以下简称“《支持政策》”）。
　　根据《行动方案》的总体部署，上海市物流企业可以在优化交通枢纽节点布局、完善主城区仓储配送网络、推进跨境电商集拼大仓建设、加快仓储设施数智化转型、推进仓储设施绿色化改造、加强仓储标准化建设以及强化仓储安全管理以上七个重点领域积极推进相关工作。《支持政策》明确，加强土地供应保障、优化用地支持、优化项目准入与考核以及加强金融支持。
　　随着《行动方案》和《支持政策》的落地实施，上海市物流仓储设施及服务将迎来新一轮的发展机遇。政策的红利释放将为物流企业提供强有力的支持，推动物流仓储设施的优化升级和服务的全面提升。这不仅有助于提升上海市物流行业的整体竞争力，也将为实体经济的发展注入新的活力，进一步巩固上海作为国际物流枢纽的地位。
　　(二)公司发展战略
　　1、坚持发展物流信息化技术，应用AI手段创新数智化运营
　　公司始终致力于成为一家数智化精益管理第三方物流企业，全面实现全程信息化系统管理以及智能化营运，进而实现多项突破性业务功能。数智化转型为企业带来了重要机遇，公司联合外部专业机构及公司内部研发团队不断挖掘供应链新技术适用的应用场景，评估海量物流数据的价值，开发新的业务模式，通过数据驱动决策。公司积极在各业务环节探索AI手段应用方式，以物流信息化为基石、AI技术创新为引擎，实现科技驱动、智慧赋能。这些举措使公司能够更好地适应市场需求，有效提高运营效率和服务水平。
　　2、深耕医疗器械行业，推进国产医疗产品国际化发展，实现进口医药业务创新发展
　　自2012年起，公司开始开拓、深耕专业医疗器械供应链业务，并成为上海市第一批取得医疗器械第三方储运资质的物流企业。近年来，公司医疗器械板块业务持续拓展，2024年度获得中国物流与采购联合会医疗器械供应链分会评选的2024年度医疗器械第三方物流三十家重点企业第一名。公司已在全国各地布局建设了专业现代化医疗器械物流仓库，为数十家世界知名医疗器械企业提供全国化数智精益供应链管理服务。后续，公司将利用全国自有基地优势以及强大的信息化开发能力，进一步深耕医疗器械行业业务，拓展公司医疗板块业务范围，助力国产医疗产品出海，推动进口医药供应链创新升级，打造医疗健康领域全产业链物流解决方案。
　　3、推进跨境业务发展，助力文创新兴产业高质量发展
　　近年来，中国跨境电商行业高速发展，跨境电商平台加速整合集中，跨境生态已经形成，中国跨境电商行业已进入“升级发展期”。跨境电商业务供应链管理涉及多环节、多区域的仓储、物流、进出口报关、增值服务等，对供应链管理服务精细度及定制化水平要求较高。公司将以20余年为国际跨国企业服务的经验为基础，充分利用成熟、先进的物联网技术和信息智能化管理，有效整合海、陆、空全方位的物流服务，为跨境电商业务提供坚实支持，特别是针对近年来高速发展的文创新兴产业，公司重点拓展泡泡玛特、得物等头部企业业务，聚焦文创新兴产业跨境贸易需求，帮助实现文创、IP衍生品等产品全球化流通，助力文化产业出海。
　　4、开发研发试剂领域业务，扩展农业兽药领域服务
　　近年来，试剂行业发展迅速，在医疗机构、科研机构、工业企业等领域广泛应用，市场需求持续增长。而兽药产业，作为保障养殖业高质量发展的基础产业，对于农业经济发展有着重要影响。为保障使用效果，研发试剂及兽药对于其稳定性有着高要求，同时其产品种类繁多，需有高精度、高质量的供应链管理服务为其提供配套支持。依托公司成熟的医疗器械及试剂服务经验、能力，公司将聚焦研发试剂与兽药领域，在实现业务领域拓展的同时，为科研及农业发展提供助力。
　　5、利用深厚积累的服务经验，优化并推广成功的服务模式
　　公司将以20余年为国际跨国企业服务的经验为基础，充分发挥现有的服务优势，在扩大、提升和优化供应链系统解决方案、物联网信息技术的个性化服务能力和精益供应链管理能力的同时，系统性地将成熟的服务模式加以复制并推广至全国服务网络。
　　6、依托高效的管理体系，拓展全国网络布局
　　公司在现有的服务网络基础上，通过总体的轻资产营运模式，计划建设华南、华中及西南等物流基地，并坚持“一个中心、三个统一”的营运核心理念——一个利润中心、统一的服务标准和质量体系、统一的管理体系和营运模式、统一的信息系统和客户化运用，加速提升区域网络覆盖能力，构建形成50-80个核心城市的自营网络，以及500个三至四级城市的合作服务网络。
　　7、充分整合优质资源，服务国际跨国企业
　　公司依托其已服务的国际跨国企业在华的数千亿物流资源，充分利用成熟、先进的物联网技术和信息智能化管理，可以有效整合海、陆、空全方位的物流服务，将使公司在全程供应链的服务能力快速提升，并大幅提升公司的盈利能力。
　　8、以积极扎实的企业文化，优化人才战略
　　公司倡导深化“天道酬勤、团队至上”的企业文化，坚持“创新、改善”的企业之魂。在积极发展业务的同时，大力培养和引进人才，优化现有管理和绩效体系，加强风险控制，最终实现“以强为先，以大为目标”。
　　(三)经营计划
　　近年来，因国际局势影响，全球经济整体较为低迷。现阶段，随着国际局势进一步变化，全球经济秩序依然处于调整阶段，相较以往，国际贸易形势不确定因素增加，公司后续业务发展仍面临着较大挑战。在董事会的带领下，公司全员必将踔厉奋发，勇毅前行。2025年是全面完成“十四五”规划的一年，公司将积极响应号召，坚定不移把党中央各项决策部署落到实处，用汗水浇灌收获，以奋斗谱写中国式现代化新篇章。公司有能力、有信心带领全体员工实现跨越式发展，努力朝着“精益供应链管理先锋”目标迈进！
　　未来公司继续从下述方向入手推进公司发展：
　　(四)可能面对的风险
　　1、全球经济发展速度放缓的风险
　　国际货币基金组织（IMF）于2024年1月发布《世界经济展望报告》更新内容，2025年全球增速预计为3.3%，低于历史（2000年至2019年）平均值3.7%。IMF指出，中国的同比经济增速为4.7%，低于预期；中国的净出口增速虽然快于预期，但在房地产市场延迟企稳、消费者信心持续低迷下，消费的放缓也快于预期，前者仅部分抵消了后者的影响。世界银行于2025年1月发布《全球经济展望》报告，预计21世纪头25年将以发展中经济体（占全球经济增长60%）2000年以来最弱长期增长前景而告结束，预计2025年和2026年全球经济将增长2.7%，与2024年增速相同。即使全球经济在未来两年趋于稳定，预计发展中经济体追赶发达经济体收入水平的进展也会减慢。联合国于2025年1月发布《2025年世界经济形势与展望》报告，预测2025年世界经济将增长2.8%，与2024年持平。尽管全球经济展现出一定韧性，经受住了一系列相互叠加的冲击，但受投资疲软、生产率增长乏力等影响，全球经济增长仍低于新冠疫情前3.2%的平均水平。
　　2、中美贸易摩擦的风险
　　随着中美两国经贸关系的发展，美国成为了与中国发生贸易摩擦最多、最激烈的国家。尽管庞大的美国市场和迅速崛起的中国市场，以及日益密切的经贸往来，使相互之间存在巨大的经济利益，无疑，中美之间的贸易摩擦势必对中国经济产生一定影响，这也将会对公司业务发展带来一定的风险。
　　3、公司核心客户业务下降的风险
　　2020年至2024年期间，公司核心客户中的第一大客户苹果业务营收占公司总体营收比例分别为：31.88%，23.70%，23.60%，22.61%，22.56%。因经济环境、境内战略及行业格局变化等多种原因，苹果业务占比总体为下降趋势。近年来，公司深耕医疗及消费品板块业务，经过几年的潜心经营，医疗及消费品板块业务发展迅猛，这些新业务的增量极大地保障公司积极应对目前苹果业务占比下降对公司带来的艰巨挑战。鉴于目前全球经济大环境不容乐观，预计2025年度苹果业务占比将进一步缩小，无疑对公司业务的发展存有一定的风险。
　　4、商业模式快速推广的风险
　　本公司提供的精益供应链管理服务与国内众多物流服务企业提供的服务有较大差异，属于专业化的商务支持外包领域，其商业模式是通过提供一站式的精益化供应链管理服务，为客户带来外包后精细化和定制化的物流环节所产生的高附加值来收取服务费用。上述商业模式在发达国家已形成较为成熟的产业，但在国内尚处于发展的初级阶段，属于新兴的商业模式。由于国内客户熟悉与理解新兴的商业模式尚需一定的时间与过程，国内商务环境和服务基础设施的不足，推广实施该新兴商业模式存在一定固有风险。
　　在当前的行业发展现状下，公司通过向熟悉该商业模式的优秀国外企业（主要是世界500强企业）和国内著名外向型企业提供相关服务，逐渐培育国内企业对精益化的供应链管理服务的需求，在中国稳步推广该新兴商业模式，但仍然存在短期内因客户对公司商业模式接受迟缓导致公司业务拓展不力、核心竞争能力不能得到有效施展的风险。
　　5、与信息技术系统有关的风险
　　计算机信息管理系统是精益供应链管理服务行业的核心物质基础，是本公司实现精益供应链整合与资源共享，为客户提供“一站式精细化服务”的关键。本公司精益供应链的优势在于通过高性能且先进的计算机信息管理系统使企业能够共享信息，并致力于通过供应链信息的传递，协助客户对其供应链上企业（供应商、经销商等）的物流管理流程及模式作出精益化调整和优化，以使得客户的供应链营运管理效率得到进一步提升。
　　目前，公司业务已实现全面电子化处理，对计算机信息系统升级与安全问题十分关注，努力通过更新信息系统、防火墙、数据保密、访问控制、身份识别、权限管理、数据备份等多层次措施保障计算机信息系统的与时俱进及信息资源的安全。然而，因电子信息技术发展速度迅猛，若公司不能因下游行业发展新动向及时升级信息管理系统或公司信息系统存在设计、执行缺陷，将导致公司相关业务无法适应行业的发展方向甚至走向错误的发展方向。与此同时，因为公司的电子商务平台针对客户开放，是一个开放式的信息平台，信息系统整体较为复杂，节点多，故存在计算机软硬件发生故障，系统招到黑客攻击，信息资源安全受到威胁等风险。
　　6、基础物流外包的风险
　　本公司主要通过外包基础物流环节来提供精益供应链管理的一站式服务。使用第三方的外包物流服务时，可能因为承运方的履约不力（比如装卸失职、货物丢失，货物损坏、延迟配送等）或其他不可抗因素而影响公司提供的一站式精益供应链服务品质。虽然公司为在物流配送环节最大限度减少货物损坏，已为承运的货物购买了相关的保险，但上述事件的发生仍可能影响公司的信誉，并给公司带来一定的经营风险。 收起▲