2023年10月30日公司在互动平台披露：公司始终重视人工智能在电商领域的应用开发，客服机器人，企业数字助理，自动生成模特图像都是公司关注的重点领域。 收起>>

       2022年3月份，阿里店小蜜与公司建立战略合作伙伴关系。双方围绕公司旗下快麦小智客服机器人，全面展开基于技术，产品，市场等多维度，多层次，多领域的深度合作，致力于为电商企业打造更稳定，更立体的智能客服解决方案。围绕客户服务中台，快麦小智客服机器人针对智能质检，客户满意度，全渠道订单，会员服务，商品中台，协同等场景都提出了解决方案，充分地调动企业中后台的能力，更高效地服务客户，全方位的赋能企业提升消费者体验。另，2022年1月5日公司在互动平台披露：快麦小智是基于自然语言交互和个性化推荐技术搭建的对话式营销服务一体化智能客服机器人，已与周大福，九阳，宜婴等品牌达成合作。此外，公司参股的杭州实在智能科技有限公司聚焦大规模复杂工序流程的智能决策领域，通过AI RPA技术打造广泛应用于各行业的智能软件机器人，即“数字员工”，助力银行，保险，电商客户提质，降本，增效。 收起>>

       公司是业内领先的电商SaaS企业，核心业务是基于电子商务平台为电商商家提供SaaS产品，在此基础上提供配套硬件，运营服务及CRM短信等增值产品。公司主要产品及服务包含以超级店长，快递助手，快麦ERP，深绘详情页机器人等为代表的电商SaaS产品，以快麦电子面单打印机为主的配套硬件，以快麦电商为代表的运营服务及以营销目的为主的CRM短信等，公司根据电商商家的业务流程提供了各类目电商SaaS产品及服务。公司在淘宝，天猫，京东，拼多多，饿了么，快手等各大电商平台上提供SaaS产品及增值服务，在行业内具有良好的口碑和品牌效应，旗下产品多次被评为阿里巴巴商家服务市场“金牌淘拍档”，京东京麦服务市场“金服务奖”，苏宁云台“宁聚合作奖”及阿里巴巴新零售“智慧商圈系统类”银牌合作伙伴。 收起>>

       公司首发募资拟用于：光云系列产品优化升级项目，投资金额26349万元，本项目为公司对现有的光云系列产品进行优化升级，具体包含：核心SaaS产品系列软件升级，“有成”中小企业管理软件，电商图像人工智能行业解决方案升级。本项目通过购置相关硬件设备及软件，对光云系列产品的服务能力进行优化升级，使公司产品适应电商SaaS行业不断扩大的内在需求，巩固公司行业地位，研发中心建设项目，投资金额8546万元。 收起>>

       以公司主要电商SaaS产品超级店长，快递助手为例。超级店长通过大规模后台任务并行执行框架，日常为数十万商家执行订单同步和店铺管理等任务，在电商平台大型促销活动期间（例如“双11”，“6.18”等），该峰值处理能力可达百万，快递助手，超级店长，快麦ERP在过往12个月内为上百万商家累计稳定处理近100亿笔订单，该框架稳定支撑了上百万商家短时间内产生的上亿次后台任务。目前国内公开信息尚未披露有超过公司订单处理量与峰值任务执行量的同领域电商SaaS产品，结合商家服务市场公开的付费商家用户数及电商商家日常交易执行量判断，公司电商SaaS产品的交易高峰时点峰值处理能力目前处于行业领先水平。 收起>>