深耕电商SaaS服务，2025年Q1亏损收窄
　　公司核心业务是基于电商业务场景，提供SaaS及增值服务。公司主要产品包括以超级店长、快递助手、快麦ERP、快麦小智客服机器人、深绘美工机器人、快麦工单、跟单宝等为代表的电商SaaS产品；以有成财务、有成CRM、有成报销、番茄表单为代表的企服类SaaS产品。公司合作的电商平台有淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、微信、快手等，在行业内具有良好的口碑和品牌效应。
　　2024年，公司实现营业收入4.78亿元，同比增长0.49%；扣非归母净利润-0.73亿元，亏损收窄12.37%；经营活动现金流净额0.54亿元，同比增长137.06%；主营业务综合毛利率65.51%，同比增加2.37pct，主要系高毛利率的SaaS产品收入占比增加。2025年Q1营业收入1.15亿元，比上年同期增2.78%；归母净利润-0.13亿元，同比减亏12.26%。
　　电商SaaS用户平台领先，收购逸淘添增长
　　公司的产品在阿里巴巴商家服务市场的电商SaaS客户服务数量居领先地位，相关SaaS产品在对应类目付费用户数量中位居前列。截至2025年，公司已服务超过120万有效付费客户及400万+在线服务商家，合作50+电商平台，全网日订单处理量突破3000万单。在大商家SaaS业务领域，公司通过快麦ERP等产品所组成的多产品矩阵，提升大商家SaaS产品的用户数量和续费率以扩大业务收入规模，并持续提升业务人效；在中小商家SaaS业务领域，公司将继续坚持多平台发展战略，把握新业态、新场景下的市场机会，以获得良好的经营效益，巩固公司中小商家SaaS市场地位。
　　2025年5月公司收购逸淘为全资子公司。逸淘2024年营业收入0.47亿元，净利润0.17亿元。该公司的核心业务是电商SaaS的软件产品开发，旗下有一键下单，逸掌柜和张飞搬家。一键下单简化了传统分销的流程，转为高效自动化处理订单。逸掌柜集中了分销店铺的管理及自动匹配订单到合适的供应商。张飞搬家自动化批量管理订单。三者高度协同，帮助电商商家连接到国内供应链平台。逸淘作为国内供应链分销的头部软件服务商，可以丰富公司电商管理软件的竞争力。渠道方面可以帮助公司对接到国内头部以1688为主的供应链平台，进一步拓宽公司在电商SaaS领域的业务。
　　AI加码提效赋能，快麦小智业绩亮眼
　　快麦小智业务致力于为品牌客服提供全平台数字化中台解决方案。目前快麦小智已为国内约4,000家公司提供客服智能服务，通过智能算法、多轮交互、智能跟单、工单管理、商品推荐等核心功能完成基础业务闭环。在接入文心一言、通义千问、腾讯混元、豆包、Kimi、DeepSeek、智谱等多个大模型后，快麦小智客服效率提升300%，并推出以下智能客服解决方案:提供智能推荐导购服务，可识别图片的商品属性信息，精准定位到目标商品并快速输出定制化推荐答案，该服务推荐准确率达98%；在售后服务中通过意图精准判断问题类型，通过会话语义智能定位订单信息，生成合规解决方案话术。
　　快麦小智在2024年的“双11”活动中，累计服务消费者7,700万人，服务客户订单总数4.82亿单，AI机器人回复率61%，对应匹配的订单金额395亿元，挽回订单金额138亿元，业务收入较同期增长65.05%。
　　盈利预测
　　预测公司2025-2027年收入分别为5.74、6.93、8.15亿元，EPS分别为0.02、0.11、0.15元，当前股价对应PE分别为702.0、152.3、115.2倍，基于公司在电商SaaS服务和AIagent上的业务增长，首次覆盖，给予“买入”评级。
　　风险提示
　　公司面临AI技术迭代不及预期或削弱产品竞争力，收购山东逸淘后整合及推广不及预期，电商SaaS行业竞争加剧等风险。

　　电商SaaS领军者，大商家产品趋于成熟
　　杭州光云科技股份有限公司是业内领先的电商SaaS企业，核心业务是基于电子商务平台为电商商家提供SaaS产品，在此基础上提供配套硬件、运营服务及CRM短信等增值产品及服务。公司主要产品及服务包括以超级店长、快递助手为代表的电商SaaS产品、以快麦电子面单打印机为主的配套硬件、以快麦电商为代表的运营服务及以营销目的为主的CRM短信等。
　　2024年，公司实现营业总收入4.78亿元，同比增长0.49%，经营活动现金流净额0.54亿元，同比增长137.06%，扣非归母净利润-0.73亿元，亏损收窄12.37%。在电商流量红利不断压缩，电商行业面临较大增长压力的背景下，公司按照既定战略发展，维持了营收规模稳定，扣非净利润亏损收窄，经营活动现金流净额显著改善。1）中小商家SaaS方面，公司已经在阿里、拼多多、抖音、1688、微信等平台推出多款SaaS产品，并逐步涉及本地生活、社交电商等多个电商市场，已完成近40个电商平台的战略布局。2）大商家SaaS方面，公司核心大商家产品收入相较去年同期增长12.03%。
　　2025年一季度，公司实现营业总收入1.15亿元，同比增长2.78%，归母净利润-1295.09万元，同比减亏12.26%，经营活动净现金流为1911万元，主要系大商家电商SaaS系列产品销售回款稳定增长，经营活动净现金流得到改善提升。
　　全面拥抱AI，助力电商生态升级
　　公司致力于升级、优化产品，深化与各大平台、供应商、客户、生态伙伴之间的合作。公司主要产品超级店长、快递助手、深绘、快麦erp、快麦小智等已经在淘宝、拼多多、京东、抖音、微信小店等各大平台得到商家广泛应用，同时还注重与新场景的适配。2024年年底，微信推出送礼物新功能“微信蓝包”以来，光云科技旗下多个主要产品都针对“微信蓝包”进行了技术开发；例如，快递助手推出了礼物单快速筛选查询、一键批量打印、即将超时订单监控等相应功能，帮助商家进行礼品订单快速查打。公司将在目前服务微信商家的基础上，持续关注微信小店推广所带来的平台机遇，助力微信平台的商家提效经营。2024年，公司从产品研发到人才培养全面拥抱AI。目前，AI技术已经在公司现有的快麦小智客服机器人、深绘美工机器人、有成系列产品中应用，助力广大商家降本增效，进而提升消费体验，共建多方受益、共赢共生的电商生态。
　　阿里重点发力电商+AI，近期淘宝上线一款桌面版客户端，其中界面左侧整合了AI、阿里旺旺聊天功能，最大亮点是引入了AI导购助手功能。在5月10日的阿里日上，阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信在亲友见面会上表示，公司聚焦两大核心战略方向是电商、云+AI。
　　我们认为，公司在阿里巴巴商家服务市场的电商SaaS处于领先地位，双方未来有望形成协同效应。
　　拟收购山东逸淘，强化电商SaaS业务布局
　　2025年1月4日公司发布《关于签署股权收购框架协议的公告》，拟收购知名电商SaaS软件企业—逸淘（山东）投资管理有限公司100%股权。山东逸淘作为国内供应链生态的头部软件服务提供商，其主要业务产品是逸淘下单、张飞搬家。其中，逸淘下单产品为分销型商家提供分销订单自动化处理能力，张飞搬家产品为分销型商家提供分销商品批量管理能力。通过两者的结合，帮助各电商平台的电商商家，链接以1688平台为主的国内供应链平台，为分销型商家实现快速批量寻找并发布优质分销商品的能力，并在分销订单产生后为分销型商家实现自动化同步至对应的供应链厂家，高效完成交易履约的能力，成为了供应链生态中重要的一环。
　　公司与山东逸淘在市场、产品和技术等方面具有业务协同的基础。收购交易完成后，公司将与山东逸淘进行业务整合，其成熟的供应链及分销管理SaaS产品，有望使得公司的电商SaaS矩阵更加丰富，促进公司业务延伸扩展至电商供应链管理环节，最终能够进一步加强公司的市场竞争力和盈利能力。
　　投资建议与盈利预测
　　预计公司2025-2027年的EPS分别为0.02、0.07、0.14元，当前股价对应的PE分别为575.14、173.00、89.71倍。公司积极探索AI技术在电商SaaS领域的应用，有望助力电商生态升级，实现高质量发展。首次覆盖，给予“买入”评级。
　　风险提示
　　技术迭代不及预期；产品推广不及预期；市场竞争加剧等

　　深耕电商SaaS十五年，构建全场景服务生态。公司基于电子商务平台为电商商家提供SaaS产品，并在此基础上提供配套硬件、运营服务等增值产品及服务，布局淘宝、京东、拼多多、抖音、微信等全平台，构建覆盖中小及大商家的全场景服务生态。公司具有良好的口碑和品牌效应，管理层呈年轻化特征，为商家提供电商运营的全链路解决方案。
　　现金流率先回正，产品周期有望驱动业绩拐点。2018-2024年，公司实现营收4.65/4.65/5.1/5.45/4.95/4.75/4.82亿元，同比变化+29.89%/-0.18%/+9.75%/+6.94%/-9.42%/-3.74%/+1.46%。2024年，公司逐步降低非核心低毛利业务的投入力度，围绕着大商家战略布局，持续加大研发和市场开拓投入力度，收入小幅增长。随着公司产品体系搭建完成，大商家业务跑通，成本控制取得显著成效，2023年开始公司现金流回正，财务状况明显改善，2024年公司财务状况进一步改善，前三季度现金流已达2705万元，全年有望再上新台阶。公司扣非归母净利润自2022年触底后逐步修复，2023年开始逐步缩亏，2024年扣非归母净亏损7294.65万，较上年同期亏损减少超1000万元。随着公司收入增长动能的增强，费用端控制良好，现金流已开始回正，我们认为2025年公司有望迎来业绩拐点。
　　电商SaaS市场持续扩容，平台与服务商协同共进。2018-2024年中国SaaS市场规模从145.2亿元增至702.8亿元（CAGR30.2%），2026年或破千亿，直播电商、跨境及下沉市场新业态有望持续驱动中长期需求。电商SaaS行业形成金字塔竞争格局：底层初创型商家需求基础且价格敏感，中层发展型商家偏好垂直工具，顶层成熟品牌型商家专业化强、付费意愿高。目前电商平台与SaaS服务商共生，中小商家业务与平台流量深度绑定，淘宝、抖音、拼多多等商家服务市场已成稳定生态，第三方SaaS企业依托专业化产品与平台协同发展，长期受益于生态红利。
　　分层战略深化客户覆盖，AI赋能全链升级。公司通过分层运营策略，构建了以中小商家为现金牛、大客户为增长引擎的核心业务模式，累计覆盖超120万付费用户，日均处理包裹量超3000万。中小商家SaaS产品在抖音平台收入逆势增长78.41%，多平台收入占比提升至49.14%。大商家业务2024上半年收入同比增长15.57%，线下地推网络覆盖30城，客户黏性增强。同时，公司通过AI技术赋能全链效率提升，快麦小智客服机器人提升GMV20%，并购逸淘进军供应链新赛道，进一步提升业绩增长边界。
　　投资建议：我们预计公司2024-2026年分别实现营收4.82亿/5.66亿/6.82亿元，同比增长1.5%/17.3%/20.4%；预计公司2024-2026年归母净利润分别为-0.83亿/0.08亿/0.39亿，同比增长-349.4%/109.3%/412.8%。我们认为，公司在电商SaaS领域的市场竞争优势显著，未来随着中小商家业务收入增速回升，大商家业务持续加速，费用方面控制良好，公司在2025年的利润有望转正，且随着客户渗透率的进一步提升以及未来供应链等新业务的拓展，公司有望进一步巩固龙头地位。公司在电商SaaS领域的市场竞争优势显著，未来伴随大客户持续巩固合作、中小客户渗透率不断提升、供应链等新业务的战略部署以及AI对电商行业的赋能，公司有望进一步巩固龙头地位。对比云服务领域可比公司，公司专注于垂类电商行业，规模效应有望显现，给予光云科技2025年16xPS，对应目标市值90.57亿，目标价为21.27元，首次覆盖予以“买入”评级。
　　风险因素：宏观经济承压风险，行业竞争加剧风险，电商平台依赖风险，客户拓展不及预期风险，技术创新及迭代不及预期风险，盈利转化不及预期风险。