一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司立足粤港澳大湾区，深耕“制造业人力资源服务”核心赛道，以“AI+”技术为驱动，聚焦产业链人才细分领域，为客户提供人力资源“选、用、育、留”全价值链服务，通过“数据+技术+服务”构建产才融合服务新生态。公司践行“把爱和希望传递给每一个职业人”的初心使命，为企业人才招聘、外包、培训及城市招才引智、地方公共就业等提供优质服务网络，在全国40多个城市设有100多家分支机构。成立至今，累计服务用人单位200多万家，服务人才2亿多人次。公司通过为客户提供各项专业的人力资源服务,收取招聘服务费、灵活用工服务费、猎头咨询费、教育培训费、数智就业服务费... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司立足粤港澳大湾区，深耕“制造业人力资源服务”核心赛道，以“AI+”技术为驱动，聚焦产业链人才细分领域，为客户提供人力资源“选、用、育、留”全价值链服务，通过“数据+技术+服务”构建产才融合服务新生态。公司践行“把爱和希望传递给每一个职业人”的初心使命，为企业人才招聘、外包、培训及城市招才引智、地方公共就业等提供优质服务网络，在全国40多个城市设有100多家分支机构。成立至今，累计服务用人单位200多万家，服务人才2亿多人次。公司通过为客户提供各项专业的人力资源服务,收取招聘服务费、灵活用工服务费、猎头咨询费、教育培训费、数智就业服务费、家庭服务费等费用。
　　1、招聘服务：采用“线上+线下”、“平台+效果”服务模式，为客户提供极致招聘服务体验，充分发挥智通连锁优势，实现“一地需求、全国配置”。
　　智通直聘：中国最早的人才网站之一，2025年由智通人才网焕新升级为智通直聘，专注制造业招聘求职服务，深度响应国家智能制造发展战略，打造"标准化、专业化、数智化、连锁化"的四维运营体系，构建大湾区制造业工程师人才服务平台。智通直聘以数据+AI双擎驱动，基于智能制造行业千万级人才数据库，搭载智能推荐算法引擎，实现岗位需求与人才画像的精准匹配，帮助企业缩短招聘周期；汇集行业上下游生态，共享资源助企业发展。以全场景服务闭环，线上构建“APP、PC、小程序、公众号、新媒体”五端渠道，线下通过制造业专场招聘会、各地人才工作站深度触达，形成2500万制造业人才的动态资源池。智通直聘在行业化深度运营，依托珠三角先进制造业名城的区位优势，在制造业求职招聘中长期占据领先地位，在智能制造细分领域，配备具有产业背景的专属顾问团队，提供从人才寻访到技能提升的全周期服务。智通直聘正通过“人才供应链”的智能重构，为制造业高质量发展注入强劲动能。智通直聘拥有超过2500万动态简历，2亿次人才服务，120万+企业用户，日在线发送简历量超65万，并以每日新增简历9000多份不断扩大数据容量。
　　智通硕博：数智化硕博人才招聘平台，采用“线上+线下”、“平台+定制”相结合的全新服务模式，为广大企事业单位和硕博人才提供全方位，多维度的求职招聘服务，包括硕博专场洽谈会、网络视频双选会、校园宣讲、博士经纪人等。目前已在北京、上海、广州、南京、合肥、武汉、长沙、重庆、成都、吉林、哈尔滨、西安等众多城市举办硕士、博士人才专场洽谈会，并与全国240余所重点院校研究生就业部门建立深度合作关系，已为2万家次单位20多万人次硕博人才提供多种形式的人力资源服务。
　　智通招聘会：以标准化、信息化、品牌化为运营目标，经过30年的沉淀，形成了综合型招聘会、行业专场招聘会、高校毕业生专场招聘会、名企专场招聘会等品类丰富的现场招聘服务。
　　智通RPO：以保证招聘结果为导向，为客户提供专业技术及管理人才全流程招聘外包解决方案，追求“多、快、好、省”，即推荐的人才数量多、速度快、质量好、费用省，帮助客户快速实现团队搭建与岗位批量入职，提升雇主品牌，满足业务发展。
　　招才引智：提供从城市推介、人才盘点到需求目录制定；从招才引智方案到项目落地实施；从人才开发到科创项目引进等全流程、定制化赴外引才服务。主要涵盖“城市品牌推介”、“云招聘”、“城市组团招聘行”、“高层次人才寻访引进”、“校企合作”、“人才工作站”等。现已助力六十多个大中城市开展品牌推介及引才服务，开展了2000多场招才引智活动，吸引了300多万各类人才。
　　校园招聘：承办毕业生专场招聘会、就业宣讲会、名校人才直通车、企业校园招聘活动、就业创业辅导、毕业生职业规划等校园活动。研发了以小程序、APP及短视频为载体，以“助力1000万大学生自信走向职场”为使命的高校毕业生就业服务平台——校校招。每年举办逾千场次校企合作洽谈会，每年举办校园招聘活动300多场次，每年促进二十多万大学生就业。
　　2、猎头咨询：专注医药大健康、智能制造、新能源、IT互联网、芯片半导体、快消新零售六大行业人才猎头服务，现已服务2万多家优秀企业，成功寻访高级人才5万多人次。
　　3、灵活用工：依托智通强大的招聘能力和跨区域连锁运营优势，通过专业服务、精益运营、科技赋能，为客户提供减负增效总体解决方案，累计服务客户1500多家，派遣和外包人数5万多人。主要产品服务包括：
　　智通HRO：人事外包、人才派遣、薪酬福利外包等。
　　智通BPO：岗位外包、考务外包、呼叫中心外包、仓储物流外包、生产外包、档案外包等。
　　4、教育培训：坚持“培养德技双修人才，提升职场竞争力”的办学宗旨，重点围绕先进制造业产业升级，为企业、行业、院校、人才提供职业教育资源及技能提升整体解决方案。
　　社会人才培训：面向社会人员提供技能培训，成就人才、促进就业。开展工业机器人技术应用培训、PLC电气自动化培训、机器视觉培训、维修电工上岗证培训、特种作业上岗考证培训、安全生产培训以及技能竞赛等。
　　企业服务：面向企业提供培训及咨询服务，开展企业自主评价服务、企业新型学徒制培训、SYB创业培训、大学生就业培训等。
　　院校合作：面向职业院校提供“设备+师资+教材+认证+实训+就业”专业共建整体解决方案，开展智能制造专业共建以及智能制造设备方案集成实施等。已与20多所职业院校共建智能制造类专业，累计培养共建专业学生2万多人。
　　5、数智就业：人才信息软件、人才大数据研究、人力资源服务产业与政策研究、数字化平台建设等数智服务。
　　智通数科：以大数据、人工智能、云计算等新一代信息技术为基础，为政府、高校、企业和机构提供“软件+硬件+数据+研究+运营”五位一体的公共就业数字化服务方案。公司推出的“1机+1服务+4平台”服务体系（1机，即就业一体化智能终端机；1服务，即重点群体就业智慧帮扶服务；4平台，即用工大数据监测平台、重点产业紧缺人才目录信息平台、公共就业一体化信息平台、家政护理供应链信息化平台），为东莞、佛山、嘉鱼等多个城市的零工市场、就业驿站建设，打造“家门口”就业、“15分钟”就业圈等提供了优质服务。
　　智通数研：公司为政府部门和企事业单位提供人力资源大数据调查研究、人力资本运营管理和产业发展规划咨询。公司运用人力资源大数据资源和技术，已服务近20个省市政府部门和企事业单位，累计完成调研服务项目100多个，覆盖人力资源供求、薪酬、产业发展和人力效能等多个方面，比如：《东莞市人力资源服务先进制造业人力效能提升》《东莞企业最佳人才保留模式调查研究》《东莞市工业数字化人才白皮书》《广东人力资源行业发展报告》《粤港澳大湾区薪酬及福利》《粤港澳大湾区的数字媒体人才需求》《珠三角制造业薪酬调查研究》《“人力资源市场一线观察”调查研究报告》等调查研究
　　项目，为人力资源服务赋能产业发展提供了重要的决策参考依据。
　　6、家庭服务：专注月嫂、育婴师和儿童成长陪伴师三大家政领域的服务和培训，累计服务粤港澳大湾区家庭2万多家，培养专业家庭服务人才5万多人。
　　报告期内，公司商业模式未发生重大变化。
　　报告期，公司经营情况如下：
　　1、报告期，面对复杂严峻的国内外形势，公司坚持以技术创新为核心驱动力，以市场需求为导向，聚焦核心主业，全年公司整体经营稳健，营业收入83,705.05万元，同比增长0.57%。
　　2、报告期，公司秉持“用AI连接”的理念，持续以技术创新破解行业痛点，推动人力资源服务向智能化、精准化升级，科技赋能的成效愈发显著。
　　（1）在第三届全国人力资源服务业发展大会上，智通AI系列产品服务精彩亮相，凭借前沿的技术理念、贴合行业需求的功能设计，吸引了全国各地众多权威媒体的关注与重点报道，成为大会上的“人气焦点”，让智通科技赋能人力服务的创新成果走向全国。
　　（2）引入AI助力城市招才引智工作开展，同时精准对接高校毕业生就业需求，推出系列智能化就业服务方案，有效提升了人才匹配效率与就业服务质量，获得社会各界的广泛好评。
　　报告期，公司全国服务网络持续扩容，以粤港澳大湾区为核心基点，将服务网络稳步辐射至全国各大重点区域，服务足迹遍布全国50多个城市，深入300多所高校开展就业指导、校园招聘等活动，累计助力30多万名高校毕业生实现高质量充分就业，用实际行动践行“把爱和希望传递给每一个职业人”的初心使命，以专业高效的人力资源服务赋能实体经济发展。
　　3、报告期，公司荣获“第八届广东省政府质量奖提名奖”、「HRoot领航者」百强榜、“第一资源”百强榜等荣誉；“招聘求职信息及行为数据集”成功入选2025年度东莞市人工智能高质量数据集。
　　(二)行业情况
　　人力资源服务业是实施人才强国战略和就业优先战略的重要载体，对于促进市场化就业、更好发挥我国人力资源优势、服务经济社会发展具有重要意义。国家政策对人力资源服务机构发展一直持明显支持态度，招聘求职、人才培育、灵活用工等一直备受肯定。
　　2022年12月，人力资源社会保障部印发《关于实施人力资源服务业创新发展行动计划（2023-2025）的通知》，《通知》指导各地深化人力资源服务供给侧结构性改革，培育壮大市场化就业和人才服务力量，为全面建设社会主义现代化国家提供有力支撑。《通知》里要求：①加强行业人才队伍建设。实施人力资源服务业万名领军人才培养计划，建立人力资源服务培训基地和实训基地。开展人力资源服务业专业技术人员继续教育。健全人力资源管理专业人员职称评审制度，提高从业人员专业化、职业化水平。②健全信用和标准体系。推进人力资源服务机构诚信体系建设，建立健全人力资源服务机构信用记录。③加大支持力度。落实支持人力资源服务业发展的各项产业、财政和税收优惠政策。
　　2023年6月，人力资源社会保障部印发《人力资源服务机构管理规定》，进一步加强了对人力资源服务机构的管理，规范人力资源服务活动，健全统一开放、竞争有序的人力资源市场体系，促进高质量充分就业和优化人力资源流动配置。
　　2024年8月23日，人力资源社会保障部、中央网信办印发《关于进一步加强人力资源市场规范管理的通知》，健全统一规范的人力资源市场体系、加强市场监管和劳动保障监察执法部署要求，进一步规范人力资源市场活动，维护人力资源市场良好秩序，推动人力资源服务机构诚实守信、依法履责，切实保障劳动者和用人单位合法权益。
　　2024年12月3日,人力资源社会保障部、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、全国工商联印发《关于加强人力资源服务助力制造业高质量发展的意见》，推动人力资源服务业和制造业融合发展，助力构建现代化产业体系、促进高质量充分就业。
　　2025年4月16日，人力资源社会保障部、中央网信办、教育部、公安部、市场监管总局联合印发《关于开展2025年清理整顿人力资源市场秩序专项行动的通知》，专项行动将持续推进落实促进就业相关法律法规规章，聚焦侵害劳动者就业权益、扰乱人力资源市场秩序的突出违法违规问题，实施阶段性集中整治，净化人力资源市场秩序，为市场主体招用工和劳动者高质量充分就业提供法治、公平的市场环境。
　　2025年4月25日，人力资源社会保障部、教育部、财政部联合印发《关于做好2025年高校毕业生等青年就业工作的通知》，要求要进一步挖岗位、提能力、优服务、强保障，全力以赴做好2025年高校毕业生等青年就业工作。
　　2025年5月16日,人力资源社会保障部、工业和信息化部、商务部、全国工商联发布《关于开展人力资源服务业与制造业融合发展试点工作的通知》，积极探索人力资源服务业与制造业融合发展机制创新、政策创新、平台创新、模式创新，在30个左右具备条件的城市开展先行试点，通过3年左右的努力，培育一批面向制造业的专业人力资源服务机构，打造一批融合发展平台载体和联合体，发展一批支持制造业高质量发展的人力资源服务创新技术、产品、模式，形成一批推动人力资源和实体经济、科技创新深度协同的政策体系和有效模式。通过试点探索可复制推广的经验，引领带动人力资源服务业与制造业深度融合，着力壮大高效协同的产业集群，整体提升制造业人力资源开发利用水平，形成现代化产业体系和高质量充分就业高效协同的发展格局。
　　人力资源社会保障部公布的《2024年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》显示：2024年末全行业共有人力资源服务机构7.41万家，从业人员109.30万人。全年为3.46亿人次劳动者提供就业、择业和流动服务，同比增长4.6%；服务用人单位5677万家次，同比增长1.4%。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　（一）人工成本上升的风险
　　作为人力资源服务业，员工是最主要的生产要素，员工的人工成本也是最主要的支出。员工人工成本的上升，一方面将增加公司的运营成本，另一方面也将激励员工提高效率，增加营业收入，有力支持公司的快速发展。但若公司人工成本的上升速度超过公司营业收入的增长，可能对公司的盈利状况造成影响。应对措施：公司将不断提升员工各项素质与能力，提高人均创收创利能力，保障公司稳步发展。
　　（二）市场竞争加剧的风险
　　近年来随着人力资源服务市场的快速发展，我国人力资源服务需求日益旺盛，市场竞争日益加剧。若公司不能在产品研发、技术创新、客户服务等方面进一步巩固并增强自身优势，公司将面临市场份额被竞争对手抢占的风险，同时，市场竞争加剧将导致行业整体盈利能力有可能下降的风险。应对措施：加强自身优势，加强产品研发、技术创新与客户服务，提升客户满意度与忠诚度，同时加强新设分部的开拓与发展，扩大市场份额。
　　（三）资金垫付风险
　　目前公司外包类服务业务中存在员工工资、社保和公积金等资金垫付，若合作客户发生破产等不利影响，公司垫付资金存在难以追回的风险，可能对公司的盈利状况造成影响。应对措施：一是加强行业研究和客户评估，选择优质客户合作，最大程度降低由于客户经营问题带来的欠款风险。二是提高工资社保的预付要求，降低垫付风险。三是细化服务合同，调整经济补偿以及工伤意外风险与服务报价之间的对等关系，提高抗风险能力。四是进一步加强公司应收账款和现金流的管理工作。
　　（四）市场不确定性风险
　　人力资源服务行业受国家相关政策的影响较大，业务的开展受政策和经济环境影响，存在一定的市场不确定性。应对措施：公司管理层带领全体员工，加强内部管理，不断提升企业内部竞争力，提高产品性价比，创新服务产品和服务模式，进一步提高客户满意度，同时密切关注市场动态，加强客户管理，充分了解客户需求，提升个性化服务水平，最大限度满足客户需求，与客户建立战略合作伙伴关系，实现互惠互利。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　（一）商业模式与经营计划实现情况　　公司是一家以人力资源供应链为核心能力的综合人力资源服务机构。依托专精化产品、数字化技术、平台化组织和本地化服务的连锁运营模式，为客户提供线上线下招聘、招聘流程外包、人力资源外包、高级人才寻访、人力资源咨询、人力资源培训、人才信息软件、人才大数据等多元化服务。同时，在家政人才培训、母婴养老护理和数字化平台建设方面也进行了积极探索。立足粤港澳大湾区，公司在全国40多个城市设有100多家分支机构，为城市引才就业和企业人才配置提供优质服务网络。成立至今，累计服务用人单位200多万家，服务人才2亿多人次。公司通过为客户提供各项专业的人力资源服务,收... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划实现情况
　　公司是一家以人力资源供应链为核心能力的综合人力资源服务机构。依托专精化产品、数字化技术、平台化组织和本地化服务的连锁运营模式，为客户提供线上线下招聘、招聘流程外包、人力资源外包、高级人才寻访、人力资源咨询、人力资源培训、人才信息软件、人才大数据等多元化服务。同时，在家政人才培训、母婴养老护理和数字化平台建设方面也进行了积极探索。立足粤港澳大湾区，公司在全国40多个城市设有100多家分支机构，为城市引才就业和企业人才配置提供优质服务网络。成立至今，累计服务用人单位200多万家，服务人才2亿多人次。公司通过为客户提供各项专业的人力资源服务,收取招聘服务费、灵活用工服务费、猎头咨询费、教育培训费、数智就业服务费、家庭服务费等费用。
　　1、招聘服务：采用“线上+线下”、“平台+效果”服务模式，为客户提供极致招聘服务体验，充分发挥智通连锁优势，实现“一地需求、全国配置”。
　　智通直聘：中国最早的人才网站之一，专注制造业人才招聘，并依托东莞先进制造业名城的区位优势，持续为智能制造、新能源及新材料等行业赋能，在制造业人才招聘中占据领先地位。智通直聘拥有人才简历数据六千多万，累计服务会员企业超200万家。
　　硕博人才网：拥有50多万海内外硕博人才数据库，采用"平台+定制"的服务模式提供云台服务，充分应用大数据技术，与200多所重点院校建立深度合作关系，服务了近1000家企事业单位及科研院所，效果和服务得到客户的一致赞誉。
　　智通招聘会：以标准化、信息化、品牌化为运营目标，经过30年的沉淀，形成了综合型招聘会、行业专场招聘会、高校毕业生专场招聘会、名企专场招聘会等品类丰富的现场招聘服务。
　　智通RPO：以保证招聘结果为导向，为客户提供专业技术及管理人才全流程招聘外包解决方案，追求“多、快、好、省”，即推荐的人才数量多、速度快、质量好、费用省，帮助客户快速实现团队搭建与岗位批量入职，提升雇主品牌，满足业务发展。
　　招才引智：提供从城市推介、人才盘点到需求目录制定；从招才引智方案到项目落地实施；从人才开发到科创项目引进等全流程、定制化赴外引才服务。主要涵盖“城市品牌推介”、“云招聘”、“城市组团招聘行”、“高层次人才寻访引进”、“校企合作”、“人才工作站”等。现已助力六十多个大中城市开展品牌推介及引才服务，开展了2000多场招才引智活动，吸引了300多万各类人才。校园招聘：承办毕业生专场招聘会、就业宣讲会、名校人才直通车、企业校园招聘活动、就业创业辅导、毕业生职业规划等校园活动。研发了以小程序、APP及短视频为载体，以“助力1000万大学生自信走向职场”为使命的高校毕业生就业服务平台——校校招。每年举办逾千场次校企合作洽谈会，每年举办校园招聘活动300多场次，每年促进二十多万大学生就业。
　　2、猎头咨询：专注医药大健康、智能制造、新能源、IT互联网、芯片半导体、快消新零售六大行业人才猎头服务，现已服务2万多家优秀企业，成功寻访高级人才5万多人次。
　　3、灵活用工：依托智通强大的招聘能力和跨区域连锁运营优势，通过专业服务、精益运营、科技赋能，为客户提供减负增效总体解决方案，累计服务客户1500多家，派遣和外包人数5万多人。主要产品服务包括：
　　智通HRO：人事外包、人才派遣、薪酬福利外包等。
　　智通BPO：岗位外包、考务外包、呼叫中心外包、仓储物流外包、生产外包、档案外包等。
　　4、教育培训：坚持“培养德技双修人才，提升职场竞争力”的办学宗旨，重点围绕先进制造业产业升级，为企业、行业、院校、人才提供职业教育资源及技能提升整体解决方案。
　　社会人才培训：面向社会人员提供技能培训，成就人才、促进就业。开展工业机器人技术应用培训、PLC电气自动化培训、机器视觉培训、维修电工上岗证培训、特种作业上岗考证培训、安全生产培训以及技能竞赛等。
　　企业服务：面向企业提供培训及咨询服务，开展企业自主评价服务、企业新型学徒制培训、SYB创业培训、大学生就业培训等。
　　院校合作：面向职业院校提供“设备+师资+教材+认证+实训+就业”专业共建整体解决方案，开展智能制造专业共建以及智能制造设备方案集成实施等。已与20多所职业院校共建智能制造类专业，累计培养共建专业学生2万多人。
　　5、数智就业：人才信息软件、人才大数据研究、人力资源服务产业与政策研究、数字化平台建设等数智服务。
　　智通数科：主要提供“AI+人力资源数字化服务”，公司推出的“1机+1服务+4平台”服务体系（1机，即就业一体化智能终端机；1服务，即重点群体就业智慧帮扶服务；4平台，即用工大数据监测平台、重点产业紧缺人才目录信息平台、公共就业一体化信息平台、家政护理供应链信息化平台），为东莞、佛山、嘉鱼等多个城市的零工市场、就业驿站建设，打造“家门口”就业、“15分钟”就业圈等提供了优质服务。
　　智通数研：公司为政府部门和企事业单位提供人力资源大数据调查研究、人力资本运营管理和产业发展规划咨询。公司运用人力资源大数据资源和技术，已服务近20个省市政府部门和企事业单位，累计完成调研服务项目100多个，覆盖人力资源供求、薪酬、产业发展和人力效能等多个方面，比如：《东莞市人力资源服务先进制造业人力效能提升》《东莞企业最佳人才保留模式调查研究》《东莞市工业数字化人才白皮书》《广东人力资源行业发展报告》《粤港澳大湾区薪酬及福利》《粤港澳大湾区的数字媒体人才需求》《珠三角制造业薪酬调查研究》《“人力资源市场一线观察”调查研究报告》等调查研究项目，为人力资源服务赋能产业发展提供了重要的决策参考依据。“智通数研粤港澳大湾区重点产业急需紧缺人才指数报告”在广州大数据交易所上架，获得中国人力资源服务领域的第一张“数据资产登记凭证”。
　　6、家庭服务：专注月嫂、育婴师和儿童成长陪伴师三大家政领域的服务和培训，累计服务粤港澳大湾区家庭2万多家，培养专业家庭服务人才5万多人。
　　报告期内，公司商业模式未发生重大变化。
　　报告期，公司经营情况如下：
　　1、报告期，市场环境依然严峻，公司业务面临多重挑战，但在董事会及公司管理层的正确引领下，在各业务团队的共同努力下，公司严格成本管控，持续提升人效，不断优化产品服务，持续提升产品竞争优势，实现营业收入39,884.90万元，净利润620.87万元；截至2025年6月30日，公司总资产36,361.48万元，净资产19,769.06万元。
　　2、报告期，智通直聘完成APP端、小程序端、PC端、移动端的全面品牌升级，进一步聚焦制造业招聘，深化垂直领域影响力，稳固和提升招聘服务市场占有率，通过人工智能模型及匹配算法等技术手段对招聘业务的赋能，持续提升业务部门的人岗匹配效率、招聘交付效率等，助力企业提升招聘效果。
　　3、报告期，灵活用工业务全国网点布局进一步加大，新增了乌鲁木齐、南宁、西安、长治、榆林、郑州、鄂尔多斯和昆山等多个区域网点布局，业务稳中有升，持续向好。
　　4、报告期，公司积极响应国家战略需求，紧跟科技创新和产业创新融合发展浪潮，持续进行技术研发投入，进一步优化“1机+1服务+4平台”服务体系，通过“AI+三能一好”模式，助力基层公共就业服务网点提质增效，破解服务难点，让就业服务更智能、更精准、更贴心；通过AI赋能就业，打造职业指导、职业测评、简历优化、优岗快聘及面试陪练五大AI就业应用场景，推出智通AI赋能就业一体机/舱，并已广泛应用于各大高校和各地人社部门的就业服务窗口。
　　5、报告期，公司荣获“第一资源人力资源服务机构100强”；智通直聘获批首家接入广东省人社厅公共求职招聘服务平台，助力广东省人力资源服务高质量发展。
　　（二）行业情况
　　人力资源服务业是实施人才强国战略和就业优先战略的重要载体，对于促进市场化就业、更好发挥我国人力资源优势、服务经济社会发展具有重要意义。国家政策对人力资源服务机构发展一直持明显支持态度，招聘求职、人才培育、灵活用工等一直备受肯定。
　　2021年6月，人力资源社会保障部关于印发《人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划》的通知。综合经济、政策、监管以及行业本身的转型升级，"十四五"期间，我国人力资源服务行业将迎来最好的发展机遇，迎来更加市场化、国际化的竞争格局。
　　2021年11月人力资源社会保障部国家发展改革委财政部商务部市场监管总局五部委联合颁布的《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》，到2025年，人力资源服务行业营业收入将突破2.5万亿元，人力资源服务机构达到5万家，从业人员数量达到110万，培育50家骨干龙头企业，国家级人力资源服务产业园达到30家左右。明确提出实施“互联网+人力资源”行动，创新应用大数据、人工智能、区块链等新兴信息技术，推动招聘、培训、人力资源服务外包、劳务派遣等业态提质增效。
　　2022年7月，人力资源社会保障部印发《关于开展人力资源服务机构就业促就业行动的通知》，里面提出了七项具体措施：①大规模开展求职招聘服务；②全力促进高校毕业生就业；③积极助力农民工稳定就业；④着力保障重点领域用工；⑤创新发展灵活用工服务；⑥积极支持人力资源服务机构发展；⑦加强人力资源市场供求信息检测。
　　2022年12月，人力资源社会保障部印发《关于实施人力资源服务业创新发展行动计划（2023-2025）的通知》，《通知》指导各地深化人力资源服务供给侧结构性改革，培育壮大市场化就业和人才服务力量，为全面建设社会主义现代化国家提供有力支撑。《通知》里要求：①加强行业人才队伍建设。实施人力资源服务业万名领军人才培养计划，建立人力资源服务培训基地和实训基地。开展人力资源服务业专业技术人员继续教育。健全人力资源管理专业人员职称评审制度，提高从业人员专业化、职业化水平。②健全信用和标准体系。推进人力资源服务机构诚信体系建设，建立健全人力资源服务机构信用记录。③加大支持力度。落实支持人力资源服务业发展的各项产业、财政和税收优惠政策。
　　2023年6月，人力资源社会保障部印发《人力资源服务机构管理规定》，进一步加强了对人力资源服务机构的管理，规范人力资源服务活动，健全统一开放、竞争有序的人力资源市场体系，促进高质量充分就业和优化人力资源流动配置。
　　2024年8月23日，人力资源社会保障部中央网信办印发《关于进一步加强人力资源市场规范管理的通知》，健全统一规范的人力资源市场体系、加强市场监管和劳动保障监察执法部署要求，进一步规范人力资源市场活动，维护人力资源市场良好秩序，推动人力资源服务机构诚实守信、依法履责，切实保障劳动者和用人单位合法权益。
　　2024年12月3日,人力资源社会保障部国家发展改革委工业和信息化部商务部全国工商联印发《关于加强人力资源服务助力制造业高质量发展的意见》，推动人力资源服务业和制造业融合发展，助力构建现代化产业体系、促进高质量充分就业。
　　2025年4月16日，人力资源社会保障部中央网信办教育部公安部市场监管总局联合印发《关于开展2025年清理整顿人力资源市场秩序专项行动的通知》，专项行动将持续推进落实促进就业相关法律法规规章，聚焦侵害劳动者就业权益、扰乱人力资源市场秩序的突出违法违规问题，实施阶段性集中整治，净化人力资源市场秩序，为市场主体招用工和劳动者高质量充分就业提供法治、公平的市场环境。
　　2025年4月25日，人力资源社会保障部教育部财政部联合印发《关于做好2025年高校毕业生等青年就业工作的通知》，要求要进一步挖岗位、提能力、优服务、强保障，全力以赴做好2025年高校毕业生等青年就业工作。
　　2025年5月16日，人力资源社会保障部工业和信息化部商务部全国工商联联合印发《关于开展人力资源服务业与制造业融合发展试点工作的通知》，将在30个左右具备条件的城市开展人力资源服务业与制造业融合发展试点，加快促进高质量充分就业，助力构建现代化产业体系。
　　人力资源社会保障部公布的《2024年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》显示：2024年末全行业共有人力资源服务机构7.41万家，从业人员109.30万人。全年为3.46亿人次劳动者提供就业、择业和流动服务，同比增长4.6%；服务用人单位5677万家次，同比增长1.4%。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　（一）人工成本上升的风险
　　作为人力资源服务业，员工是最主要的生产要素，员工的人工成本也是最主要的支出。员工人工成本的上升，一方面将增加公司的运营成本，另一方面也将激励员工提高效率，增加营业收入，有力支持公司的快速发展。但若公司人工成本的上升速度超过公司营业收入的增长，可能对公司的盈利状况造成影响。应对措施：公司将不断提升员工各项素质与能力，提高人均创收创利能力，保障公司稳步发展。
　　（二）市场竞争加剧的风险
　　近年来随着人力资源服务市场的快速发展，我国人力资源服务需求日益旺盛，市场竞争日益加剧。若公司不能在产品研发、技术创新、客户服务等方面进一步巩固并增强自身优势，公司将面临市场份额被竞争对手抢占的风险，同时，市场竞争加剧将导致行业整体盈利能力有可能下降的风险。应对措施：加强自身优势，加强产品研发、技术创新与客户服务，提升客户满意度与忠诚度，同时加强新设分部的开拓与发展，扩大市场份额。
　　（三）资金垫付风险
　　目前公司外包类服务业务中存在员工工资、社保和公积金等资金垫付，若合作客户发生破产等不利影响，公司垫付资金存在难以追回的风险，可能对公司的盈利状况造成影响。应对措施：一是加强行业研究和客户评估，选择优质客户合作，最大程度降低由于客户经营问题带来的欠款风险。二是提高工资社保的预付要求，降低垫付风险。三是细化服务合同，调整经济补偿以及工伤意外风险与服务报价之间的对等关系，提高抗风险能力。四是进一步加强公司应收账款和现金流的管理工作。
　　（四）市场不确定性风险
　　人力资源服务行业受国家相关政策的影响较大，业务的开展受政策和经济环境影响，存在一定的市场不确定性。应对措施：公司管理层带领全体员工，加强内部管理，不断提升企业内部竞争力，提高产品性价比，创新服务产品和服务模式，进一步提高客户满意度，同时密切关注市场动态，加强客户管理，充分了解客户需求，提升个性化服务水平，最大限度满足客户需求，与客户建立战略合作伙伴关系，实现互惠互利。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司是一家以人力资源供应链为核心能力的综合人力资源服务机构。依托专精化产品、数字化技术、平台化组织和本地化服务的连锁运营模式，为客户提供线上线下招聘、招聘流程外包、人力资源外包、高级人才寻访、人力资源咨询、人力资源培训、人才信息软件、人才大数据等多元化服务。同时，在家政人才培训、母婴养老护理和数字化平台建设方面也进行了积极探索。立足粤港澳大湾区，公司在全国40多个城市设有100多家分支机构，为城市引才就业和企业人才配置提供优质服务网络。成立至今，累计服务用人单位200多万家，服务人才2亿多人次。公司通过为客户提供各项专业的人力资源服务,收... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司是一家以人力资源供应链为核心能力的综合人力资源服务机构。依托专精化产品、数字化技术、平台化组织和本地化服务的连锁运营模式，为客户提供线上线下招聘、招聘流程外包、人力资源外包、高级人才寻访、人力资源咨询、人力资源培训、人才信息软件、人才大数据等多元化服务。同时，在家政人才培训、母婴养老护理和数字化平台建设方面也进行了积极探索。立足粤港澳大湾区，公司在全国40多个城市设有100多家分支机构，为城市引才就业和企业人才配置提供优质服务网络。成立至今，累计服务用人单位200多万家，服务人才2亿多人次。公司通过为客户提供各项专业的人力资源服务,收取招聘服务费、灵活用工服务费、猎头咨询费、教育培训费、家庭服务费等费用。
　　1、招聘服务：采用“线上+线下”、“平台+效果”服务模式，为客户提供极致招聘服务体验，充分发挥智通连锁优势，实现“一地需求、全国配置”。
　　智通直聘：中国最早的人才网站之一，专注制造业人才招聘，并依托东莞先进制造业名城的区位优势，持续为智能制造、新能源及新材料等行业赋能，在制造业人才招聘中占据领先地位。智通直聘拥有人才简历数据六千多万，累计服务会员企业超200万家。
　　硕博人才网：拥有50多万海内外硕博人才数据库，采用"平台+定制"的服务模式提供云台服务，充分应用大数据技术，与200多所重点院校建立深度合作关系，服务了近1000家企事业单位及科研院所，效果和服务得到客户的一致赞誉。
　　智通招聘会：以标准化、信息化、品牌化为运营目标，经过30年的沉淀，形成了综合型招聘会、行业专场招聘会、高校毕业生专场招聘会、名企专场招聘会等品类丰富的现场招聘服务。
　　智通RPO：以保证招聘结果为导向，为客户提供专业技术及管理人才全流程招聘外包解决方案，追求“多、快、好、省”，即推荐的人才数量多、速度快、质量好、费用省，帮助客户快速实现团队搭建与岗位批量入职，提升雇主品牌，满足业务发展。
　　招才引智：提供从城市推介、人才盘点到需求目录制定；从招才引智方案到项目落地实施；从人才开发到科创项目引进等全流程、定制化赴外引才服务。主要涵盖“城市品牌推介”、“云招聘”、“城市组团招聘行”、“高层次人才寻访引进”、“校企合作”、“人才工作站”等。现已助力六十多个大中城市开展品牌推介及引才服务，开展了2000多场招才引智活动，吸引了300多万各类人才。
　　校园招聘：承办毕业生专场招聘会、就业宣讲会、名校人才直通车、企业校园招聘活动、就业创业辅导、毕业生职业规划等校园活动。研发了以小程序、APP及短视频为载体，以“助力1000万大学生自信走向职场”为使命的高校毕业生就业服务平台——校校招。每年举办逾千场次校企合作洽谈会，每年举办校园招聘活动300多场次，每年促进二十多万大学生就业。
　　2、猎头咨询：专注医药大健康、智能制造、新能源、IT互联网、芯片半导体、快消新零售六大行业人才猎头服务，现已服务2万多家优秀企业，成功寻访高级人才5万多人次。
　　3、灵活用工：依托智通强大的招聘能力和跨区域连锁运营优势，通过专业服务、精益运营、科技赋能，为客户提供减负增效总体解决方案，累计服务客户1500多家，派遣和外包人数5万多人。主要产品服务包括：
　　智通HRO：人事外包、人才派遣、薪酬福利外包等。
　　智通BPO：岗位外包、考务外包、呼叫中心外包、仓储物流外包、生产外包、档案外包等。
　　4、教育培训：坚持“培养德技双修人才，提升职场竞争力”的办学宗旨，重点围绕先进制造业产业升级，为企业、行业、院校、人才提供职业教育资源及技能提升整体解决方案。
　　社会人才培训：面向社会人员提供技能培训，成就人才、促进就业。开展工业机器人技术应用培训、PLC电气自动化培训、机器视觉培训、维修电工上岗证培训、特种作业上岗考证培训、安全生产培训以及技能竞赛等。
　　企业服务：面向企业提供培训及咨询服务，开展企业自主评价服务、企业新型学徒制培训、SYB创业培训、大学生就业培训等。
　　院校合作：面向职业院校提供“设备+师资+教材+认证+实训+就业”专业共建整体解决方案，开展智能制造专业共建以及智能制造设备方案集成实施等。已与20多所职业院校共建智能制造类专业，累计培养共建专业学生2万多人。
　　5、家庭服务：专注月嫂、育婴师和儿童成长陪伴师三大家政领域的服务和培训，累计服务粤港澳大湾区家庭2万多家，培养专业家庭服务人才5万多人。
　　6、其他服务：人才信息软件、人才大数据研究、人力资源服务产业与政策研究、数字化平台建设等数智服务。
　　报告期内，公司商业模式未发生重大变化。
　　报告期，公司经营情况如下：
　　1、报告期，面对严峻的市场环境，公司业务面临多重挑战，但在董事会及公司管理层的引领下，通过治理结构的不断优化，业务重点布局的及时调整等，公司仍然保持了一定的增长韧性，营业收入83,228.91万元，同比增长4.68%。
　　2、报告期，公司坚持“做强招聘”、“做大外包”、“做出特色”的战略方针，持续加强线上产品与线下服务的协同共创，加大各业务之间的融合，加大行业研究、数据分析、人工智能算法等对业务的赋能，提升客户服务效能。
　　“智通人才网”更名为“智通直聘”，进一步优化服务，创新技术，构建了PC端、移动端和社交媒体网络招聘矩阵，助力企业招聘和人才求职的智能化和精准匹配。
　　公司推出“放心365”服务品牌，致力打造中国人力资源外包服务放心品牌；同时，灵活用工业务进一步加大了全国网点布局，服务网点遍布全国200多个城市，岗位外包、仓储物流外包、考务外包、政务外包持续稳定发展，重磅推出技能人才岗位外包，助力制造业转型升级。
　　报告期，公司进一步加大了“数智就业”产品的研发和运营，推出了“1机+1服务+4平台”服务体系（1机，即就业一体化智能终端机，1服务，即重点群体就业智慧帮扶服务，4平台，即用工大数据监测平台、重点产业紧缺人才目录信息平台、公共就业一体化信息平台、家政护理供应链信息化平台）。为多个城市的零工市场、就业驿站建设，打造“家门口”就业、“15分钟”就业圈等提供了优质服务。“智通数研粤港澳大湾区重点产业急需紧缺人才指数报告”在广州大数据交易所上架，获得中国人力资源服务领域的第一张“数据资产登记凭证”。“重点产业急需紧缺人才智慧数据平台”荣获中国人才交流协会主办的第一届人力资源服务创新产品大赛一等奖。
　　3、报告期，公司被广东省工业和信息化厅认定为“专精特新中小企业”和“创新型中小企业”，喜获“第一资源2024人力资源服务机构100强”、“第二届粤港澳大湾区高价值商标品牌培育大赛金奖”等荣誉。
　　(二)行业情况
　　人力资源服务业是实施人才强国战略和就业优先战略的重要载体，对于促进市场化就业、更好发挥我国人力资源优势、服务经济社会发展具有重要意义。国家政策对人力资源服务机构发展一直持明显支持态度，招聘求职、人才培育、灵活用工等一直备受肯定。
　　2021年6月，人力资源社会保障部关于印发《人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划》的通知。综合经济、政策、监管以及行业本身的转型升级，"十四五"期间，我国人力资源服务行业将迎来最好的发展机遇，迎来更加市场化、国际化的竞争格局。
　　2021年11月人力资源社会保障部、国家发展改革委、财政部、商务部、市场监管总局五部委联合颁布的《人力资源社会保障部、国家发展改革委、财政部、商务部、市场监管总局关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》，到2025年，人力资源服务行业营业收入将突破2.5万亿元，人力资源服务机构达到5万家，从业人员数量达到110万，培育50家骨干龙头企业，国家级人力资源服务产业园达到30家左右。明确提出实施“互联网+人力资源”行动，创新应用大数据、人工智能、区块链等新兴信息技术，推动招聘、培训、人力资源服务外包、劳务派遣等业态提质增效。
　　2022年7月，人力资源社会保障部印发《关于开展人力资源服务机构就业促就业行动的通知》，里面提出了七项具体措施：①大规模开展求职招聘服务；②全力促进高校毕业生就业；③积极助力农民工稳定就业；④着力保障重点领域用工；⑤创新发展灵活用工服务；⑥积极支持人力资源服务机构发展；⑦加强人力资源市场供求信息检测。
　　2022年12月，人力资源社会保障部印发《关于实施人力资源服务业创新发展行动计划（2023-2025）的通知》，《通知》指导各地深化人力资源服务供给侧结构性改革，培育壮大市场化就业和人才服务力量，为全面建设社会主义现代化国家提供有力支撑。《通知》里要求：①加强行业人才队伍建设。实施人力资源服务业万名领军人才培养计划，建立人力资源服务培训基地和实训基地。开展人力资源服务业专业技术人员继续教育。健全人力资源管理专业人员职称评审制度，提高从业人员专业化、职业化水平。②健全信用和标准体系。推进人力资源服务机构诚信体系建设，建立健全人力资源服务机构信用记录。③加大支持力度。落实支持人力资源服务业发展的各项产业、财政和税收优惠政策。
　　2023年6月，人力资源社会保障部印发《人力资源服务机构管理规定》，进一步加强了对人力资源服务机构的管理，规范人力资源服务活动，健全统一开放、竞争有序的人力资源市场体系，促进高质量充分就业和优化人力资源流动配置。
　　2024年8月23日，人力资源社会保障部、中央网信办印发《关于进一步加强人力资源市场规范管理的通知》，健全统一规范的人力资源市场体系、加强市场监管和劳动保障监察执法部署要求，进一步规范人力资源市场活动，维护人力资源市场良好秩序，推动人力资源服务机构诚实守信、依法履责，切实保障劳动者和用人单位合法权益。
　　2024年12月3日,人力资源社会保障部、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、全国工商联印发《关于加强人力资源服务助力制造业高质量发展的意见》，推动人力资源服务业和制造业融合发展，助力构建现代化产业体系、促进高质量充分就业。
　　人力资源社会保障部公布的《2023年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》显示：2023年末全行业共有人力资源服务机构6.99万家，从业人员105.84万人。全年为3.31亿人次劳动者提供就业、择业和流动服务，同比增长5.6%；服务用人单位5599万家次，同比增长6.3%。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　（一）人工成本上升的风险
　　作为人力资源服务业，员工是最主要的生产要素，员工的人工成本也是最主要的支出。员工人工成本的上升，一方面将增加公司的运营成本，另一方面也将激励员工提高效率，增加营业收入，有力支持公司的快速发展。但若公司人工成本的上升速度超过公司营业收入的增长，可能对公司的盈利状况造成影响。应对措施：公司将不断提升员工各项素质与能力，提高人均创收创利能力，保障公司稳步发展。
　　（二）市场竞争加剧的风险
　　近年来随着人力资源服务市场的快速发展，我国人力资源服务需求日益旺盛，市场竞争日益加剧。若公司不能在产品研发、技术创新、客户服务等方面进一步巩固并增强自身优势，公司将面临市场份额被竞争对手抢占的风险，同时，市场竞争加剧将导致行业整体盈利能力有可能下降的风险。应对措施：加强自身优势，加强产品研发、技术创新与客户服务，提升客户满意度与忠诚度，同时加强新设分部的开拓与发展，扩大市场份额。
　　（三）资金垫付风险
　　目前公司外包类服务业务中存在员工工资、社保和公积金等资金垫付，若合作客户发生破产等不利影响，公司垫付资金存在难以追回的风险，可能对公司的盈利状况造成影响。应对措施：一是加强行业研究和客户评估，选择优质客户合作，最大程度降低由于客户经营问题带来的欠款风险。二是提高工资社保的预付要求，降低垫付风险。三是细化服务合同，调整经济补偿以及工伤意外风险与服务报价之间的对等关系，提高抗风险能力。四是进一步加强公司应收账款和现金流的管理工作。
　　（四）市场不确定性风险
　　人力资源服务行业受国家相关政策的影响较大，业务的开展受政策和经济环境影响，存在一定的市场不确定性。应对措施：公司管理层带领全体员工，加强内部管理，不断提升企业内部竞争力，提高产品性价比，创新服务产品和服务模式，进一步提高客户满意度，同时密切关注市场动态，加强客户管理，充分了解客户需求，提升个性化服务水平，最大限度满足客户需求，与客户建立战略合作伙伴关系，实现互惠互利。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲