呼叫托管服务、智慧养老和数据挖掘服务。
信息技术服务、智慧养老平台、呼叫托管服务
信息技术服务 、 智慧养老平台 、 呼叫托管服务
呼叫中心（不含需经许可审批的项目）；信息系统集成服务；其他未列明信息技术服务业（不含需经许可审批的项目）；软件开发；信息技术咨询服务；计算机、软件及辅助设备零售；数据处理和存储服务；互联网销售；计算机、软件及辅助设备批发；其他电子产品零售；社会看护与帮助服务；数字内容服务；其他未列明预包装食品批发（不含冷藏冷冻食品）；保健食品批发；保健食品零售；其他未列明预包装食品零售（不含冷藏冷冻食品）；图书、报刊零售；电子出版物零售；第三类医疗器械零售；电气设备批发；第一类医疗器械批发；第二类医疗器械批发；其他机械设备及电子产品批发；第一类医疗器械零售；第二类医疗器械零售。
营业收入 X
| 业务名称 | 营业收入(元) | 收入比例 | 营业成本(元) | 成本比例 | 主营利润(元) | 利润比例 | 毛利率 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
加载中... | ||||||||
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 安徽迪发尔智能科技有限公司 |
24.75万 | 48.12% |
| 北京汇金智慧城市投资管理有限公司 |
14.85万 | 28.87% |
| 上海康迪森智能科技有限公司 |
1.29万 | 2.50% |
| 厦门大学 |
7500.00 | 1.46% |
| 厦门丹桂康生物科技有限公司 |
5000.00 | 0.96% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 厦门公交集团资产运营有限公司 |
14.41万 | 41.49% |
| 厦门颐年网安养中心有限公司 |
14.30万 | 41.18% |
| 厦门丹桂康生物科技有限公司 |
5.02万 | 14.46% |
| 厦门晖实工贸有限公司 |
1.00万 | 2.88% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 厦门丹桂康生物科技有限公司 |
70.00万 | 53.39% |
| 厦门新中大科技有限公司 |
50.71万 | 38.68% |
| 厦门理工大学 |
6.00万 | 4.58% |
| 厦门南鹏物联科技有限公司 |
2.67万 | 2.03% |
| 镜湖区大富社区健康养老服务中心 |
1.72万 | 1.32% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 福建华必康生物科技有限公司 |
65.00万 | 93.64% |
| 厦门市同安区同飞富家用电器经营部 |
2.73万 | 3.93% |
| 中国电信股份有限公司厦门分公司 |
1.20万 | 1.73% |
| 厦门网拓科技有限公司 |
4900.00 | 0.70% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 厦门新中大科技有限公司 |
396.04万 | 89.98% |
| 惠安县东园镇溪庄村民委员 |
19.80万 | 4.50% |
| 厦门心慧安智能设备有限公司 |
15.00万 | 3.41% |
| 厦门见福连锁管理有限公司 |
4.27万 | 0.97% |
| 君龙人寿保险有限公司 |
3.99万 | 0.91% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 北京治明企业管理有限公司 |
150.00万 | 93.06% |
| 中国联合网络通信有限公司厦门市分公司 |
5.92万 | 3.67% |
| 厦门享老科技有限公司 |
4.80万 | 2.98% |
| 北京优品致远信息技术有限公司 |
4700.00 | 0.29% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
厦门新中大科技有限公司 |
198.02万 | 92.15% |
惠安县东园镇溪庄村民委员服务费 |
12.38万 | 5.76% |
厦门见福便利店连锁管理有限公司 |
2.47万 | 1.15% |
君龙人寿保险有限公司 |
9900.00 | 0.46% |
厦门市中民社区养老服务中心 |
5000.00 | 0.23% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 厦门新中大科技有限公司 |
108.91万 | 55.99% |
| 惠安县东园镇溪庄村民委员 |
23.82万 | 12.24% |
| 厦门享老科技有限公司 |
19.80万 | 10.18% |
| 厦门颐年养老服务有限公司 |
17.44万 | 8.96% |
| 厦门见福连锁管理有限公司 |
7.67万 | 3.94% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 中国联合网络通信有限公司厦门市分公司 |
5.92万 | 55.35% |
| 泉州市成辉企业管理咨询服务有限公司 |
2.50万 | 23.40% |
| 厦门知信信息科技有限公司 |
1.80万 | 16.84% |
| 北京优品致远信息技术有限公司 |
4700.00 | 4.41% |
一、业务概要 （一）商业模式 公司属于工业-商业和专业服务-专业服务-调查和咨询服务。 厦门市佳音在线股份有限公司致力于呼叫中心服务和开创智能城市社区，构建智慧养老生态。依托24小时专业的呼叫中心服务，以智能终端设备为服务入口，搭配智慧健康养老可视化大数据云平台，创建“产品+平台+呼叫中心”的智慧养老服务模式，为机构养老、社区养老和居家养老提供物联化、互联化、智能化的养老综合信息服务平台，分析老年人服务需求，通过搭建“互联网+大数据”和智能化云呼叫中心，佳音在线把专业养老服务配送到家庭，实现没有围墙的智慧养老服务，让“佳音”传遍社区，让万千老年人“老有所养老，乐享银龄”的... 查看全部▼
一、业务概要
（一）商业模式
公司属于工业-商业和专业服务-专业服务-调查和咨询服务。
厦门市佳音在线股份有限公司致力于呼叫中心服务和开创智能城市社区，构建智慧养老生态。依托24小时专业的呼叫中心服务，以智能终端设备为服务入口，搭配智慧健康养老可视化大数据云平台，创建“产品+平台+呼叫中心”的智慧养老服务模式，为机构养老、社区养老和居家养老提供物联化、互联化、智能化的养老综合信息服务平台，分析老年人服务需求，通过搭建“互联网+大数据”和智能化云呼叫中心，佳音在线把专业养老服务配送到家庭，实现没有围墙的智慧养老服务，让“佳音”传遍社区，让万千老年人“老有所养老，乐享银龄”的幸福晚年。
产品包括：呼叫中心服务，个人行动照护产品、居家安全监护产品和社区健康管理产品，通过数据采集，挖掘用户安全与健康数据及以此带来的健康产业商业价值。
发展方向：健康养老平台生态建构者
聚焦主业：智慧养老SAAS云平台、居家守护智能终端产品、无创检测设备、智能护理床、适老化改造、各省智慧养老数字化展厅建设以及健康产品供应链提供。
战略规划：致力于把信息化、数字化和智能化带入每个家庭、社区养老照料中心、养老机构，构建更加美好的智慧生活。
战略目标：共享开放合作，共建数字生态。以智慧养老为大数据采集流量入口，发展大健康产业生态，产融结合、科技创新促进可持续增长。
公司拥有自主知识产权的多项软件著作权和发明专利。
公司主要的收入来自于信息技术服务收入、智慧养老平台收入、呼叫托管服务收入。公司销售模式主要为公司品牌推广，通过建立标准化服务体系和建立良好的服务口碑开拓市场，主要面向国内市场，建立了完善而广泛的销售渠道，客户由厦门市逐渐向外扩张。
报告期内及报告期后至报告披露日，公司的商业模式较上年度没有较大的变化。
二、公司面临的重大风险分析
实际控制人控制不当的风险
公司董事长兼总经理陈志钦持有公司51.42%的股份，为本公司控股股东及实际控制人，尽管公司已经建立了较为完善的法人治理结构和规章制度体系，在组织和制度上对控股股东的行为进行了规范，以保护公司及中小股东的利益，但公司控股股东仍可凭借其控股地位，通过行使表决权的方式对公司的决策实施重大影响，因此公司在一定程序上存在控股股东控股不当的风险。
公司内部控制的风险
公司自设立以来积累了丰富的经营管理经验，法人治理机制得到不断的完善，形成了有效的约束机制和内部管理机制。但是，随着公司业务规模的扩大，公司需要对资源整合、市场开拓、技术研发、质量管理、财务管理和内部控制等诸多方面进行调整，这对各部门工作的协调性、严密性、连续性提出了更高的要求。如果公司管理层的管理水平不能适应公司规模扩张的需要，组织规模和管理制度未随着公司规模的扩大而及时调整和完善，公司将面临经营管理的风险。
公司经营规模较小的风险
公司处于成长期，经营规模较小，可调配资源有限，当业务量突然增加时，可供调整的余地有限，相比较同行业成熟公司，公司资金实力也偏弱，在应用和采购先进的技术解决方案方面会受到较大的限制，目前要依赖于公司自身的技术研发和积累员工人员规模偏小，规模效益有限，员工的占有率偏低。
战略转型和市场开发风险
公司目前主要客户为企业客户，在稳步发展企业客户的基础上，公司战略将侧重开发政府的公共服务类客户和智慧养老服务，由于政府类客户的决策程序比较复杂，相应地公司业务流程也会随之加长，不确定性风险会增加。
税率风险
公司自2023年11月22日被认定为高新技术企业，有效期三年，15%征收企业所得税。若公司被取消高新技术企业资格，会被税务机关追缴不符合高新技术企业所属年度起已享受的高新技术企业税收优惠。
客户集中风险
前五大客户占营业收入的比重相对较高，存在客户集中的风险。
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