一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　北京开运联合信息技术股份有限公司成立于2004年，是一家以大数据、网联网、企业私有云软件开发服务为基础，为航天、军工、智能制造、造船、高铁，智慧城市等高端领域提供信息化建设服务。
　　公司以数据采集，数据挖掘、数据分析等核心技术为依托，通过软件应用、数据与实际应用场景相结合。将互联网、大数据，物联网等技术与传统行业相结合，提供软件开发和行业信息化技术解决方案以及配套相关软件产品、平台的开发与服务。公司经过多年的实践经验，形成了长期项目和产品销售的多种商业模式，即通过技术开发能力获取业务，并收取费用，或通过项目深入行业场景形成自己的产品，单独销售或提... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　北京开运联合信息技术股份有限公司成立于2004年，是一家以大数据、网联网、企业私有云软件开发服务为基础，为航天、军工、智能制造、造船、高铁，智慧城市等高端领域提供信息化建设服务。
　　公司以数据采集，数据挖掘、数据分析等核心技术为依托，通过软件应用、数据与实际应用场景相结合。将互联网、大数据，物联网等技术与传统行业相结合，提供软件开发和行业信息化技术解决方案以及配套相关软件产品、平台的开发与服务。公司经过多年的实践经验，形成了长期项目和产品销售的多种商业模式，即通过技术开发能力获取业务，并收取费用，或通过项目深入行业场景形成自己的产品，单独销售或提供SaaS服务，在与行业的结合中进行智慧化的方案与实施，如智慧供热，智慧能源、智慧城市等领域。
　　2020年上半年，公司仍继续加大产品研发力度，主要投入为大数据、云SaaS服务软件相关软件产品的深入研发等，前述产品的研发成功，会增加公司产品收入，降低公司成本。公司在今后的发展中转入多渠道的经营模式。
　　（一）市场模式
　　公司的主要客户专业性较强，因此公司要在全面了解其需求的基础上进行方案设计和系统搭建。
　　本着自身发展理念，公司在项目中只承做其中软件架构设计搭建、数据采集、数据处理、数据分析、数据清理、挖掘、数据呈现等开发业务。由于合同金额不大，故通常采用竞争性谈判方式取得项目承做权。随着公司在业内的知名度逐渐提高，目前有部分业务是通过客户的介绍和线上咨询获得。另外公司根据行业发展特点，公司将由传统的软件开发向信息技术服务方向发展，目前公司已经开发出具有竞争优势的大数据框架产品并投入市场，公司在保持原有主营业务基础上加大大数据系统软件产品销售力度，公司将由传统软件开发单一服务模式变成集软件开发、信息技术服务、软件产品销售为一体的综合性软件服务商。报告期内软件产品已实现较小的销售收入，在以后年度公司也会加大软件产品的深入研发，以增加公司现金流，实现利润最大化。
　　（二）业务模式
　　公司的主要业务是针对客户需求，为其提供相应的定制化的信息技术服务。由于客户不了解相关技术，对自身需求不能清晰描述，因此公司的业务模式采用“三步走”的方式：第一步，对客户进行详细调研，与客户共同分析其需求要点，了解客户使用需求；第二步，针对调研结果进行方案详细设计，并与客户充分沟通，以确认设计方案符合客户的需求要点；第三步，将设计方案予以落实，并对成果进行测试，了解其运行状态，在确认成果可以稳定运行后，正式上线使用。
　　（三）售后模式
　　公司的售后服务通过营销部门与客户建立合作关系，在对客户进行调研，需求挖掘，方案设计完毕之后，公司对系统进行试运行，并在试运行过程中对出现的问题进行解决。系统在测试完毕后正式上线，由公司对系统进行持续维护，主要有定期检测维护、突发问题处理两种方式。定期检测维护，指公司每个月会对已上线系统进行维护巡视，并对发现的问题进行处理，以杜绝隐患。突发问题处理，指公司在系统正式上线一年以内对其发生的问题进行免费处理，以解决系统在实际使用过程中发生的不同状况，主要手段有电话服务、现场服务、远程系统服务等。公司客户主要有航空航天、船舶、铁路、大型基础设施领域。
　　（四）收款模式
　　公司的服务定价采用成本附加利润的方式。计算方法为：公司利润＝合同金额－（软件研发人员成本＋公司运营成本）为了保证公司的资金运转正常，公司逐渐形成了“361”“541”“622”等收款方式，在“设计方案完成”“成果测试运行”“系统正式上线”三个重要节点，进行一定比例的收费。
　　（五）研发模式
　　公司的研发模式是跟随项目进展的需求型研发模式，项目技术人员在项目组进行调研的过程中充分研究、总结经验，了解客户需求，设计解决方案，在整个过程中自主创造出各种类型的数据库技术和数据解决方案，并将解决方案和技术加以应用。
　　公司未来将从两方面出发应对技术升级问题：第一，保持自身优势，在项目承做过程中实现技术研发与升级,实现行业聚焦；第二，寻求更多的校企联合及高精尖人才，使公司在技术上、行业上得到了更大的提升，同时也储备了高端人才。
　　报告期内及报告期后至本报告披露日，公司的商业模式没有发生重大变化。
　　（二）经营情况回顾
　　2020年1月，突如其来的一场疫情，对公司的业绩受到影响。影响最严重的是客户的相关回款严重滞后，致使公司的现金流周转较吃紧。但在国家相关政策的指引下，公司自上而下积极应对，努力克服一切困难，保证现有项目的顺利交付。同时在疫情期间保持与老客户的紧密联系，加强深度合作。
　　为公司的持续经营垫定基础。经济回暖时，努力寻找新客户新商机。
　　1、上半年公司仍延续原有年度经营模式的前提下，推进软件产品开发+软件产品销售的兼营模式。
　　报告期内，在软件产品的销售上，公司继之前年度的销量后再继续拓展业务，并成功获得订单取得预期的效果。在软件产品的开发上，公司依旧保持在原有客户良性合作的基础上拓展新业务、新客户，并在上半年成功落单，且合同金额也较之前有了一定的提高。与去年同期相比公司整体业绩有所上升但并未达到预期，营业收入增长比例6.92%。
　　2、公司人员方面，因与老客户的深入合作，业务量不断增加，公司拓展了部分技术人员，成本有相应增长。
　　3、公司资质方面
　　（1）2020年6月，公司通过了“武器装备质量管理体系认证证书”再认证。
　　（2）2020年6月，公司通过了“ISO9001质量管理体系”复审。
　　上述资质的取得表明公司正在一步发展壮大，业务更加牢固，实力不断增强。

　　二、企业社会责任
　　报告期内，受到疫情影响，运营资金压力较大。但公司不但没有解聘员工，而且还加大了招聘力度，吸引更多的人才加入公司。同时，公司积极寻求国家相关政策解决资金压力。按时申报缴纳税费，如实履行纳税人社会责任。 收起▲

一、商业模式 北京开运联合信息技术股份有限公司（Creatunion）成立于2004年，是一家以大数据、网联网、企业私有云软件开发服务为基础，为航天、军工、智能制造、造船、高铁，智慧城市等高端领域提供信息化建设服务。公司以数据采集，数据挖掘、数据分析等核心技术为依托，通过软件应用、数据与实际应用场景相结合。将互联网、大数据，物联网等技术与传统行业相结合，提供软件开发和行业信息化技术解决方案以及配套相关软件产品、平台的开发与服务。公司经过多年的实践经验，形成了长期项目和产品销售的多种商业模式，即通过技术开发能力获取业务，并收取费用，或通过项目深入行业场景形成自己的产品，单独销售或提... 查看全部▼

一、商业模式
北京开运联合信息技术股份有限公司（Creatunion）成立于2004年，是一家以大数据、网联网、企业私有云软件开发服务为基础，为航天、军工、智能制造、造船、高铁，智慧城市等高端领域提供信息化建设服务。公司以数据采集，数据挖掘、数据分析等核心技术为依托，通过软件应用、数据与实际应用场景相结合。将互联网、大数据，物联网等技术与传统行业相结合，提供软件开发和行业信息化技术解决方案以及配套相关软件产品、平台的开发与服务。公司经过多年的实践经验，形成了长期项目和产品销售的多种商业模式，即通过技术开发能力获取业务，并收取费用，或通过项目深入行业场景形成自己的产品，单独销售或提供SAAS服务，在与行业的结合中进行智慧化的方案与实施，如智慧供热，智慧能源、智慧城市等领域。2019年度，公司仍继续加大产品研发度，主要投入为大数据，云SAAS服务软件相关软件产品的深入研发，此产品的研发成功，会增加公司产品收入，降低公司成本。公司在今后的发展中转入多渠道的经营模式。
（一）市场模式
公司的主要客户专业性较强，因此公司要在全面了解其需求的基础上进行方案设计和系统搭建。本着自身发展理念，公司在项目中只承做其中软件架构设计搭建、数据采集、数据处理、数据分析、数据清理、挖掘、数据呈现等开发业务。由于合同金额不大，故通常采用竞争性谈判方式取得项目承做权。
随着公司在业内的知名度逐渐提高，目前有部分业务是通过客户的介绍和线上咨询获得。另外公司根据行业发展特点，公司将由传统的软件开发向信息技术服务方向发展，目前公司已经开发出具有竞争优势的大数据框架产品并投入市场，公司在保持原有主营业务基础上加大大数据系统软件产品销售力度，公司将由传统软件开发单一服务模式变成集软件开发、信息技术服务、软件产品销售为一体的综合性软件服务商。报告期内软件产品已实现较小的销售收入，在以后年度公司也会加大软件产品的深入研发，以增加公司现金流，实现利润最大化。
（二）业务模式
公司的主要业务是针对客户需求，为其提供相应的定制化的信息技术服务。由于客户不了解相关技术，对自身需求不能清晰描述，因此公司的业务模式采用“三步走”的方式：第一步，对客户进行详细调研，与客户共同分析其需求要点，了解客户使用需求；第二步，针对调研结果进行方案详细设计，并与客户充分沟通，以确认设计方案符合客户的需求要点；第三步，将设计方案予以落实，并对成果进行测试，了解其运行状态，在确认成果可以稳定运行后，正式上线使用。
（三）售后模式
公司的售后服务通过营销部门与客户建立合作关系，在对客户进行调研，需求挖掘，方案设计完毕之后，公司对系统进行试运行，并在试运行过程中对出现的问题进行解决。系统在测试完毕后正式上线，由公司对系统进行持续维护，主要有定期检测维护、突发问题处理两种方式。定期检测维护，指公司每个月会对已上线系统进行维护巡视，并对发现的问题进行处理，以杜绝隐患。突发问题处理，指公司在系统正式上线一年以内对其发生的问题进行免费处理，以解决系统在实际使用过程中发生的不同状况，主要手段有电话服务、现场服务、远程系统服务等。公司客户主要有航空航天、船舶、铁路、大型基础设施领域。
（四）收款模式
公司的服务定价采用成本附加利润的方式。计算方法为：公司利润＝合同金额－（软件研发人员成本＋公司运营成本）为了保证公司的资金运转正常，公司逐渐形成了“361”“541”“622”等收款方式，在“设计方案完成”“成果测试运行”“系统正式上线”三个重要节点，进行一定比例的收费。
（五）研发模式
公司的研发模式是跟随项目进展的需求型研发模式，项目技术人员在项目组进行调研的过程中充分研究、总结经验，了解客户需求，设计解决方案，在整个过程中自主创造出各种类型的数据库技术和数据解决方案，并将解决方案和技术加以应用。
公司未来将从两方面出发应对技术升级问题：第一，保持自身优势，在项目承做过程中实现技术研发与升级,实现行业聚焦；第二，寻求更多的校企联合及高精尖人才，使公司在技术上、行业上得到了更大的提升，同时也储备了高端人才。
报告期内及报告期后至本报告披露日，公司的商业模式没有发生重大变化。

二、经营情况回顾
(一)经营计划
1、过去的2019年，公司延续原有年度经营模式的前提下，推进软件产品开发+软件产品销售的兼营模式。报告期内，不断的开拓大客户，以增强公司的持续经营。在软件产品的销售上，公司继2018年的销量后再继续拓展业务，并成功获得订单取得预期的效果。在软件产品的开发上，公司在保持原有客户保持良性合作的基础上拓展了新的客户，并在2019年成功落单，且合同金额也较之前有了大的提高。
同时，公司继续投入研发成本，开发了物联网数据采集监控与控制系统平台。为公司今后在物联网行业发展奠定了一定的基础。与2018年相比，2019年整体业绩有所上升并达到预期，增长比例49.01%，因公司研发投入的加大，及员工数量的增长，费用增加，导致全年利润未提升。
2、公司资质方面
2）2019年通过了“武器装备质量管理体系认证证书”复审。
3）2019年通过了“ISO9001质量管理体系”复审。
上述资质的取得表明公司正在一步发展壮大，业务更加牢固，实力不断增强。

三、持续经营评价
报期内，公司主营业务收入2058.28万元，上期主营业务收入1381.30万元，较上一年上升49.01%；本期主营业务成本966.32万元，上期主营业务成本490.23万万元，较上一年上升97.11%；本期归属于挂牌公司的净利润约190.82万元，上期净利润为221.34万元，同比下降13.78%；本期收入与成本均呈上升趋势。主要原因分析，本期继续在2018年的基础上发展以软件产品开发+软件产品销售的模式，获得了一些成绩，另一方面公司在2019年度增加了研发力度。根据市场导向及公司发展方向，研发出具有市场潜力的产品，使企业发展更专业化，集中化，领域更深入化。以利于提高公司的净利润。
公司的经营模式、产品或服务的结构未发生重大变化，公司的所处行业的经营环境不存在发生重大不利变化的风险。公司管理层会结合实际情况对公司的发展做积极的应对措施，未来公司的研发会更趋于集中化、深入化，集中于大数据、军工、工业制造领域。
综合来看，公司具有很好的行业发展前景和持续盈利能力，持续经营能力不存在不确定性。

四、风险因素
1、行业政策风险
公司的主要业务是基于数据处理技术，针对客户的数据使用需求，为客户设计并构建整套信息技术解决方案。主要客户分布在航空航天、船舶、大型基础设施领域，受国家整体行业政策的影响较为明显。
国家行业政策调整存在不确定性，由此可能引发因国家行业政策调整导致公司业务市场需求下降的风险。
应对措施：政策风险属于系统风险，公司在未来将会考虑采用业务多元化的方式规避政策风险。当政策风险凸显，公司会针对新行业开展业务来保证公司的正常运营。
2、人才流失风险
公司所处知识密集型行业，对技术人员技术熟练程度要求较高，同时公司对客户的了解程度、沟通深入程度是决定项目能否顺利进行的重要影响因素，如果技术人员流失，一方面会导致新进技术人员的培训成本提高，另一方面会导致与客户的沟通成本提高，甚至导致项目无法开展。
应对措施：一方面加强企业文化建设及人文关怀，如定期为员工组织生日集会、定期组织团建活动、定期技术知识培训等，以增强员工的沟通力、凝聚力；另一方面公司建立了有效的激励机制，对有贡献的员工定期评比奖励，同时公司还建立了项目考核制度，以带动员工的积极性，让多出力多干活高技能的员工得到应有的奖励。在公司不断的发展中，相关的制度会更加完善健全，以吸引更多人才。
报告期内，持续到本报告期的风险因素无变化。 收起▲

　　一、商业模式　　北京开运联合信息技术股份有限公司（Creatunion）成立于2004年，是一家以大数据、网联网、企业私有云软件开发服务为基础，为航天、军工、智能制造、造船、高铁，智慧城市等高端领域提供信息化建设服务。公司以数据采集，数据挖掘、数据分析等核心技术为依托，通过软件应用、数据与实际应用场景相结合。将互联网、大数据，物联网等技术与传统行业相结合，提供软件开发和行业信息化技术解决方案以及配套相关软件产品、平台的开发与服务。公司经过多年的实践经验，形成了长期项目和产品销售的多种商业模式，即通过技术开发能力获取业务，并收取费用，或通过项目深入行业场景形成自己的产品，单独销售或提供SAA... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　北京开运联合信息技术股份有限公司（Creatunion）成立于2004年，是一家以大数据、网联网、企业私有云软件开发服务为基础，为航天、军工、智能制造、造船、高铁，智慧城市等高端领域提供信息化建设服务。公司以数据采集，数据挖掘、数据分析等核心技术为依托，通过软件应用、数据与实际应用场景相结合。将互联网、大数据，物联网等技术与传统行业相结合，提供软件开发和行业信息化技术解决方案以及配套相关软件产品、平台的开发与服务。公司经过多年的实践经验，形成了长期项目和产品销售的多种商业模式，即通过技术开发能力获取业务，并收取费用，或通过项目深入行业场景形成自己的产品，单独销售或提供SAAS服务。2019年度，公司仍继续加大产品研发度，主要投入为大数据，云SAAS服务软件相关软件产品的深入研发，此产品的研发成功，会增加公司产品收入，降低公司成本。公司在今后的发展中转入多渠道的经营模式。
　　（一）市场模式
　　公司的主要客户专业性较强，因此公司要在全面了解其需求的基础上进行方案设计和系统搭建。本着自身发展理念，公司在项目中只承做其中软件架构设计搭建、数据采集、数据处理、数据分析、数据清理、挖掘、数据呈现等开发业务。由于合同金额不大，故通常采用竞争性谈判方式取得项目承做权。随着公司在业内的知名度逐渐提高，目前有部分业务是通过客户的介绍和线上咨询获得。另外公司根据行业发展特点，公司将由传统的软件开发向信息技术服务方向发展，目前公司已经开发出具有竞争优势的大数据框架产品并投入市场，公司在保持原有主营业务基础上加大大数据系统软件产品销售力度，公司将由传统软件开发单一服务模式变成集软件开发、信息技术服务、软件产品销售为一体的综合性软件服务商。报告期内软件产品已实现较小的销售收入，在以后年度公司也会加大软件产品的深入研发，以增加公司现金流，实现利润最大化。
　　（二）业务模式
　　公司的主要业务是针对客户需求，为其提供相应的定制化的信息技术服务。由于客户不了解相关技术，对自身需求不能清晰描述，因此公司的业务模式采用“三步走”的方式：第一步，对客户进行详细调研，与客户共同分析其需求要点，了解客户使用习惯；第二步，针对调研结果进行方案详细设计，并与客户充分沟通，以确认设计方案符合客户的需求要点；第三步，将设计方案予以落实，并对成果进行测试，了解其运行状态，在确认成果可以稳定运行后，正式上线使用。
　　（三）售后模式
　　公司的售后服务通过营销部门与客户建立合作关系，在对客户进行调研，需求挖掘，方案设计完毕之后，公司对系统进行试运行，并在试运行过程中对出现的问题进行解决。系统在测试完毕后正式上线，由公司对系统进行持续维护，主要有定期检测维护、突发问题处理两种方式。定期检测维护，指公司每个月会对已上线系统进行维护巡视，并对发现的问题进行处理，以杜绝隐患。突发问题处理，指公司在系统正式上线一年以内对其发生的问题进行免费处理，以解决系统在实际使用过程中发生的不同状况，主要手段有电话服务、现场服务、远程系统服务等。公司客户主要有航空航天、船舶、铁路、大型基础设施领域。
　　（四）收款模式
　　公司的服务定价采用成本附加利润的方式。计算方法为：公司利润＝合同金额－（软件研发人员成本＋公司运营成本）为了保证公司的资金运转正常，公司逐渐形成了“361”“541”“622”等收款方式，在“设计方案完成”“成果测试运行”“系统正式上线”三个重要节点，进行一定比例的收费。
　　（五）研发模式
　　公司的研发模式是跟随项目进展的需求型研发模式，项目技术人员在项目组进行调研的过程中充分研究、总结经验，了解客户需求，设计解决方案，在整个过程中自主创造出各种类型的数据库技术和数据解决方案，并将解决方案和技术加以应用。
　　公司未来将从两方面出发应对技术升级问题：第一，保持自身优势，在项目承做过程中实现技术研发与升级，实现行业聚焦；第二，寻求更多的校企联合及高精尖人才，使公司在技术上、行业上得到了更大的提升，同时也储备了高端人才。大量高技术人才的引入，增强了项目的交付率。大大缩短应收账款的账期。综上所述，报告期内，公司的主要商业模式未发生变化。

　　二、经营情况回顾
　　报告期内，公司实现营业收入1010.17万元，净利润102.83万元。
　　1、公司财务状况
　　截止2019年6月30日，公司总资产1569.16万元，比上年末增加23.43%。主要是报告期内，公司应收账款1242.86万元，比上年末增加53.75%。公司负债总额638.68万元，比上年末增加43.98%，其中，应付账款174.80万元，比上年末增加130.29%；应付职工薪酬168.07万元，比上年末增加12.15%；应交税费47.68万元，比上年末减少18.54%；其他应付款71.03万元，比上年增加19.96%。归属于母公司的净资产902.99万元，比上年末增加12.98%。
　　2、公司经营成果
　　报告期内，公司营业收入1010.17万元，比上年同期增长61.74%；营业成本548.66万元，比上年同期增长145.32%。归属于母公司的净利润103.73万元，比上年同期下降12.49%。2019年上半年公司营业收入呈现增长态势。
　　3、公司现金流量情况
　　报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额为-141.95万元。主要是
　　（1）销售商品、提供劳务收到的现金606.96万元，同比下降1.05%。
　　（2）收到的税费返还24.99万元，较上年同期增加24.09万元。
　　（3）收到其他与经营活有关的现金44.38万元，同比下降26.26%。
　　(4)购买商品、接受劳务支付的现金306.30万元，比去年同期增长322.80%。
　　（5）支付给职工以及为职工支付的现金339.45万元，同比增长32.41%。
　　（6）支付的各项税费47.68万元，同比增长67.77%。
　　（7）支付其他与经营活动有关的现金124.84万元，同比增长20.97%报告期内，公司投资活动现金净额0万元，本期无购建固定资产、无形资产现金支出。报告期内，筹资活动产生的现金流量净额66.38万元，主要是
　　（1）取得借款所收到的现金170万元，去年同期为49万元；
　　（2）偿还债务支付的现金94.46万元，去年同期0元；
　　（3）分配股利、利润或偿付利息支付的现金9.15万元，同比增长5.82%。
　　4、大客户开发报告期内，与54所、电科院、某电厂、某新能源等科研院所及大型企业建立合作关系，为2019年上半年新开拓的客户。与新客户业务的达成，使公司客户得到了扩充，标致着公司持续经营能力的增强。同时与老客户也建立良好的沟通，并保证项目顺利交付。未来公司会不断开拓新的优质客户，并与之建立深度合作关系，以保证公司持续经营发展，同时也增强并巩固公司在航天、军工、工业等领域的地位。
　　5、公司资质方面
　　1）自2019年到半年报披露时间止，公司新获得了4项计算机软件著作权登记证书。
　　2)2019年6月份，通过了"武器装备质量管理体系认证证书"及"ISO9001"再认定。

　　三、风险与价值
　　1、行业政策风险
　　公司的主要业务是基于数据处理技术，针对客户的数据使用需求，为客户设计并构建整套信息技术解决方案。主要客户分布在航空航天、船舶、大型基础设施领域，受国家整体行业政策的影响较为明显。国家行业政策调整存在不确定性，由此可能引发因国家行业政策调整导致公司业务市场需求下降的风险。
　　风险应对：政策风险属于系统风险，公司在未来将会考虑采用业务多元化的方式规避政策风险。当政策风险凸显，公司会针对新行业开展业务来保证公司的正常运营。
　　2、人才流失风险
　　公司所处知识密集型行业，对技术人员技术熟练程度要求较高，同时公司对客户的了解程度、沟通深入程度是决定项目能否顺利进行的重要影响因素，如果技术人员流失，一方面会导致新进技术人员的培训成本提高，另一方面会导致与客户的沟通成本提高，甚至导致项目无法开展。
　　风险应对：一方面加强企业文化建设及人文关怀，如定期为员工组织生日集会、定期组织团建活动、定期技术知识培训等，以增强员工的沟通力、凝聚力；另一方面公司建立了有效的激励机制，对有贡献的员工定期评比奖励，同时公司还建立了项目考核制度，以带动员工的积极性，让多出力多干活高技能的员工得到应有的奖励。在公司不断的发展中，相关的制度会更加完善健全，以吸引更多人才。报告期内，持续到本报告期的风险因素无变化。
　　
四、其他社会责任履行情况
　　一、依法经营，诚实守信。
　　公司做为社会的一份子，始终把依法合规经营、诚实守信发展作为发展的基本准则。
　　二、加强民主管理，保障职工合法权益。
　　报告期内公司召开职工代表大会，新一轮换届选举已完成并较好地发挥职代会的职能作用。维护职工合法权益。公司还通过聘请专业技术人员，对员工技术及文化礼仪做相关的培训，不断提升员工素质，促进职工个人职业技术提升。 收起▲