一、经营情况回顾　　（一）商业模式　　本公司属于软件和信息技术服务业，主要为零售、餐饮、专卖等消费服务类企业提供POS-ERP软件、移动支付、全渠道营销及大数据运营等数字化服务。　　零售行业，主要是指连锁便利、社区商超、大型卖场、购物中心等零售业态；公司提供全渠道、全生命周期的连锁商业管理软件，包括支持多平台收银的POS/MIS系统、后台管理系统、连锁配送系统、供应链管理系统、电商平台及O2O解决方案。　　餐饮行业，主要是指连锁餐饮集团、中西快餐、火锅、美食广场等餐饮业态。公司提供商户基于B/S架构的POS-ERP收银系统、门店营运管理系统、后厨管理系统、中央厨房、供应链管理、CRM管理、... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　本公司属于软件和信息技术服务业，主要为零售、餐饮、专卖等消费服务类企业提供POS-ERP软件、移动支付、全渠道营销及大数据运营等数字化服务。
　　零售行业，主要是指连锁便利、社区商超、大型卖场、购物中心等零售业态；公司提供全渠道、全生命周期的连锁商业管理软件，包括支持多平台收银的POS/MIS系统、后台管理系统、连锁配送系统、供应链管理系统、电商平台及O2O解决方案。
　　餐饮行业，主要是指连锁餐饮集团、中西快餐、火锅、美食广场等餐饮业态。公司提供商户基于B/S架构的POS-ERP收银系统、门店营运管理系统、后厨管理系统、中央厨房、供应链管理、CRM管理、财务管理及O2O解决方案。
　　专卖行业，主要指水果生鲜、休闲食品、卤味熟食、美妆服饰、烘培、母婴等专卖业态。公司提供基于互联网云计算模式下的在线商业管理软件及专业化的行业解决方案。
　　除此之外，公司提供互联网O2O技术平台及移动支付、全渠道营销、智慧运营等数字化服务。
　　2019年，科脉发布重磅产品——科脉有数中台（业务中台+数据中台），以“业务+数据”双中台引擎的模式驱动零售与餐饮行业的数字化转型。
　　公司产品的销售主要依靠渠道销售和项目直销的销售模式进行全国的营销推广与服务。
　　报告期内，公司收入来源较去年没有变化。截至报告期披露日，公司主要收入来源较去年没有发生变化。
　　（二）经营情况回顾
　　1、报告期内，公司营业收入为60,166,294.96元，较去年同期减少7.45%，主要原因系零售业和餐饮业受2020年上半年疫情一定程度的影响，导致公司软件产品销售额下降。
　　2、报告期内，公司净利润为-15,572,898.66元，较去年同期减少1,915.49%，主要原因系，1）2020年上半年为了鼓励合作伙伴加大推广线上业务，支付给合作伙伴（经销商）的销售分润增加；2）公司搬迁办公地址，办公室面积扩大，报告期内办公室租金相比去年同期增长153%；
　　3）2020年上半年公司优化产品，研发人员数量增长，云服务器租赁费用增加。
　　3、公司现金流量状况
　　报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额为-18,753,917.61元，较去年同期经营活动产生的现金流量净额-10,800,970.15元，减少了7,952,947.46元，主要原因系支付给合作伙伴（经销商）的销售分润增加、办公室租金增加、云服务器租赁费用增加。
　　报告期内，公司筹资活动产生的现金流量净额为19,675,877.95元，较去年同期投资活动产生的现金流量净额2,228,223.20元，增加了17,447,654.75元，主要原因系2020年上半年增加短期借款20,000,000.00元。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。 收起▲

　　一、业务概要 商业模式 1、本公司属于软件和信息技术服务业，主要为零售、餐饮、专卖等消费服务类企业提供POS-ERP软件、移动支付、全渠道营销及大数据运营等数字化服务。 零售行业，主要是指连锁便利、社区商超、大型卖场、购物中心等零售业态；公司提供全渠道、全生命周期的连锁商业管理软件，包括支持多平台收银的POS/MIS系统、后台管理系统、连锁配送系统、供应链管理系统、电商平台及O2O解决方案。 专卖行业，主要指水果生鲜、休闲食品、卤味熟食、美妆服饰、烘培、母婴等专卖业态。公司提供基于互联网云计算模式下的在线商业管理软件及专业化的行业解决方案。 餐饮行业，主要是指... 查看全部▼

　　一、业务概要
商业模式
1、本公司属于软件和信息技术服务业，主要为零售、餐饮、专卖等消费服务类企业提供POS-ERP软件、移动支付、全渠道营销及大数据运营等数字化服务。
零售行业，主要是指连锁便利、社区商超、大型卖场、购物中心等零售业态；公司提供全渠道、全生命周期的连锁商业管理软件，包括支持多平台收银的POS/MIS系统、后台管理系统、连锁配送系统、供应链管理系统、电商平台及O2O解决方案。
专卖行业，主要指水果生鲜、休闲食品、卤味熟食、美妆服饰、烘培、母婴等专卖业态。公司提供基于互联网云计算模式下的在线商业管理软件及专业化的行业解决方案。
餐饮行业，主要是指连锁餐饮集团、中西快餐、火锅、美食广场等餐饮业态。公司提供商户基于B/S架构的POS-ERP收银系统、门店营运管理系统、后厨管理系统、中央厨房、供应链管理、CRM管理、财务管理及O2O解决方案。
除此之外，公司提供互联网O2O技术平台及移动支付、全渠道营销、智慧运营等数字化服务。
公司产品的销售主要依靠渠道销售和项目直销的销售模式进行全国的营销推广与服务。
报告期内，公司收入来源较去年没有变化。截至报告期披露日，公司主要收入来源较去年没有发生变化。

　　二、经营情况回顾
(一)经营计划
1、报告期内，公司发布重磅产品科脉有数（业务中台+数据中台），以双中台引擎的模式驱动零售
与餐饮行业的数字化转型。业务中台为数据中台提供数据源，数据中台经过数据清洗、加工后反哺业务，为业务中台数字化、智能化应用提供服务。
业务中台通过将后台不同系统间具有的相同功能与服务聚合起来，统一标准，统一规范，统一出口，通过包装、整合转化为对前台友好的、可重用与共享的核心能力，以便更好地支撑新应用与新业务的快速开发与迭代，满足快速变化的用户需求。业务中台为数据中台提供数据源，以消费者为中心，实现上下游的产业协同，赋能商家，增强数据处理、发展业务能力，在融合订单、商品、会员、库存等业务基础上实现多渠道触达消费者。
数据中台通过从后台及业务中台将数据流入，完成海量数据的存储、计算、产品化包装过程，构成企业的核心数据能力，实现数据精细化运营，为前台基于数据的定制化创新和业务中台基于数据反馈的持续演进提供支撑。经过数据清洗、加工后反哺业务，为业务中台数字化、智能化应用提供服务。
通过数据互联，敏锐洞察市场，提升市场决策能力；为海量数据储存提供更稳定安全的高性能后台。
科脉有数拥有亿级日处理请求、百万级QPS、亿级日交易笔数、百万级设备在线数等强大能力，可支撑千万级商户按需扩容，并通过部署私有云、公有云以及混合云的支持，满足客户运营管理需求。
在信息安全和合规方面，科脉有数中台通过信息系统安全等级保护（第三级）认证。信息系统安全等级保护（第三级）是国家对非银行机构的最高标准。
2、报告期内，经营计划实现情况分析如下：
1)报告期内，公司营业收入为150,087,389.85元，较去年同期增长22.48%，主要原因系子公司享多多来自移动互联网的技术服务收入增加15,140,319.5元，同比增长22.26%；SaaS产品（云POS）收入增加1,124,813.16元，同比增长37.45%。
2)报告期内，公司净利润为-766,449.99元，较去年同期增长85.64%，主要原因系子公司享多多支付商户门店增长，子公司享多多来自移动互联网的技术服务收入增加15,140,319.50元，同比增长22.26%；SaaS产品（云POS）收入增加1,124,813.16元，同比增长37.45%。
3)报告期内，公司营业成本为17,561,967.33元，较去年同期减少4.09%，主要原因系软件项目人力投入减少所致。
4)公司现金流量状况
报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额-8,174,802.87元，较去年经营活动产生的现金流量净额6,803,297.61元，减少了14,978,100.48元，主要原因系（1）报告期内员工薪资增加所致，其中2019年薪资为84,878,135.89元，同比增加了23,890,330.22元；（2）报告期内支付返佣为40,523,887.35元，同比增加了17,595,926.12元所致。
报告期内，公司投资活动产生的现金流量净额-2,310,345.43元，较去年投资活动产生的现金流量净额-33,129,258.95元，增加了30,818,913.52元，主要原因系公司为扩大业务发展购买价值22,930,252.80元的武汉研发办公室所致。

　　三、持续经营评价
公司具备较强的持续经营能力，不存在营业收入低于100万元、净资产为负、连续三个会计年度亏损，且亏损额逐年扩大的情况；不存在债券违约、债务无法按期偿还的情况；不存在实际控制人失联或高级管理人员无法履职的情况；不存在拖欠员工工资或者无法支付供应商货款的情况；不存在主要生产、经营资质缺失或者无法续期，无法获得主要生产、经营要素（人员、土地、设备、原材料）的情况。
报告期内，公司业务独立、财务独立。
传统业务和新业务的协同效应方面，公司以提供行业ERP管理软件传统业务为主，其产品和服务辐射餐饮、零售和专卖三大行业。享多多成立于2015年，是一家专注于移动互联网领域的高科技企业，致力于为传统企业接入互联网+提供IT支撑，主营服务于餐饮、零售、专卖等众多民生消费行业，提供基于APP应用软件及智能硬件一体化的互联网平台运营与服务，高度集中微信、支付宝等多个移动端入口，创造移动互联网时代的新型顾客管理和支付管理。是从事创新支付产品研发和智能营销管理服务的优秀品牌。
渠道销售方面，公司销售为行业负责制。不仅按照零售、餐饮、专卖三大行业进行了销售划分，还按照三个行业更新完善了市场会议管理、商机分配等内部管理制度，及销售人员的个人与团队激励制度。同时，为了给各位伙伴提供更精准的服务，从售后、商务、培训、市场推广等方面建立了经销商等级服务体系，让优质的经销商享受到优质的服务。
KA销售方面，公司在连锁便利和社区超市及品牌餐饮等方面进行主动出击，增强市场覆盖的同时加强绩效驱动，在研发、技术与售后等方面加强精细化管理，提升客户满意度和美誉度。
核心竞争力方面，公司拥有丰富行业经验、技术和品牌优势、KA大客户优势、技术服务体系等多项优势，为公司持续经营提供了良好的基础和条件。
人才储备和产品储备方面，公司定期对各岗位人员进行内部培训和外部培训。报告期内，公司引进技术人才CTO，设置了架构部，保证了公司产品架构的稳定性；设置了产品管理部门，为各大产品线设置了产品经理；成立了预研部门，对新产品进行前瞻性研发，为公司持续经营提供了强有力的人才支撑和产品支撑。
财务方面，财务控制和内部管理规范，公司不存在无法偿还的到期债务、大额逾期未缴税金、经营性亏损较大的情形。报告期内，公司严格按照《关联交易管理办法》，规范关联方资金往来。同时股东做出避免占用公司资金的承诺函，承诺不以任何形式、任何理由占用公司资金。截至报告期末，不存在股东及关联方占用资金的情况。

　　四、风险因素
报告期内，无新增风险因素。
持续到本年度报告期内的风险因素如下：
1、国家宏观经济环境变化和市场竞争加剧的风险
目前软件业发展受到国家高度重视，为此国家相关部门相继出台了一系列鼓励行业发展的政策。
随着国家、省、及深圳市“数字经济”的战略布局，号召用数字技术推动着中国零售业的转型升级。公司发挥软件行业的丰富经验，推动数字经济和实体经济的深度融合，帮助传统实体零售餐饮行业拓展了发展空间，公司市场前景广阔。虽然目前国家政策有利于软件业的发展，但如果国家宏观经济形势发生重大变化，仍可能导致公司产品和服务的市场需求减少，影响公司经营业绩。同时，受良好预期的推动，许多投资者和企业通过各种渠道进入了软件业，市场竞争日趋激烈；如果公司不能在竞争中保持较强优势，将对公司的经营业绩产生一定的影响。
应对措施：公司为商户提供线上线下一体化、整体化的数字解决方案，努力提高产品在各行业内的市场竞争力和市场占有率，以提高公司抵御宏观经济波动风险的能力。
2、公司对政府补助和软件退税依赖的风险
公司于2018年11月09日重新认定为国家高新技术企业并颁发国家高新技术企业证书，有效期三年，公司自2018年1月1日起至2020年12月31日根据国家对高新技术企业税收优惠政策的相关规定即按照15%的税率缴纳企业所得税，若政策不发生变化，公司将继续享有这一优惠税率。同时，
由于母公司75%的收入直接来源于软件销售，因此还享受国家给予的“软件产品增值税退税”优惠政策。此外，公司还获得了一定的政府补助。由于软件增值税退税和政府补贴对公司利润总额影响较大，而政府扶持政策的变动直接影响到公司其他收益，进而影响到利润总额的稳定，故公司面临较大的对政府补助和软件退税依赖的风险。
应对措施：公司将加大研发投入，持续保持公司在细分行业内的技术领先优势，另一方面也积极拓展市场，通过市场需求精准产品开发目标，提高公司的抗风险能力。
3、专业人才流失风险
公司所属的软件行业属于智力密集型行业，其核心竞争力不是机器设备与单纯的资本，而是人员的专业素质与创新精神。专业技术人才对公司的发展壮大起着至关重要的作用。目前，公司正处于快速发展的阶段，其发展需要各方面专业人才的持续创新，随着公司产品种类的不断丰富、销售网络的不断扩展，未来公司对人才的需求会不断的增长，如果公司的人才队伍出现流失，出现不稳定现象，势必会对公司的正常经营产生不利影响。
应对措施：公司坚持“以人为本”的企业方针，以提高公司员工对公司的归属感为目标，建立起一系列激励制度，包括各部门绩效考核制度、岗位制度等，公司还为员工提供舒适的办公环境和其他各项福利待遇，增强公司对优秀人才的吸引力，减少人才流失对公司经营的风险；另外，公司已完成员工持股计划，核心技术人才通过持股众脉共赢实现对公司的持股，通过股权激励方式减少核心技术人才流失；另外，为了满足公司对高技术人才的需求，公司非常重视对人才的培养，为公司员工定期展开技术培训和工作指导，形成一套较完整的人才培养体系。
4、技术进步和升级风险
软件行业属于技术密集型产业，对从业公司既有的技术水平和技术研发能力、创新能力要求较高，公司需要不断提高自身技术水平、研发新技术和新产品，才能更好的提供服务。由此可见，公司会面临因技术和产品不能快速适应行业内技术进步、升级所带来的风险；与此同时，由于研发本身就是一个充满风险和挑战的活动，公司在产品研发过程中难免遇到各类难题，从而影响研发进度，甚至直接导致研发失败。因此，公司将面临较大的技术研发风险。`
应对措施：公司非常重视开展相关产品的技术研发工作，积极通过市场分析把握用户需求变化和市场发展动向，不断提高自身技术水平，并快速实现行业内技术升级；公司制定了较为完善的研发风险控制制度，在研发立项阶段，公司制订了完整的研发立项审核流程，实现了在研发初期的项目控制，减少不必要的项目对研发资金的消耗；公司重视在研发中期的项目考核，适时停止不必要研发项目，节省研发经费，集中攻克对公司发展具有重点意义的重点项目。
5、实际控制人控制不当风险
公司实际控制人曾昭志、张苏利和陈宏亮三人直接持有公司合计30,808,640股，占公司股份总额的60.56%。其对公司的生产经营、财务决策、人事任免、利润分配等公司重大事项有着重大影响。
若这三名实际控制人利用其对公司的实际控制权对公司的生产经营等方面进行不当控制，可能损害公司和小股东利益。
应对措施：公司不断健全和完善法人治理结构，建立了监事会等长效监督机制，通过严格的内部控制措施，减少实际控制人的决策失误及控制不当；此外，公司还将积极聘请业务及财务顾问，协助实际控制人做出合理决策。
6、子公司经营风险
享多多的商业模式及运营模式得到了进一步的验证，2019年享多多实现营业收入83,365,666.65元，比去年增长59.81%；实现净利润-11,489,337.04元，比去年减少157.89%。虽然2019年享多多营业收入有了很大的增长，但是净利润下滑，对公司净利润影响较大，未来盈利也具有不确定性，由此给公司未来经营带来一定风险。
应对措施：针对这一风险，公司将采取循序渐进的业务推进模式，利用科脉母公司完善的经销商网络体系，稳健提高享多多产品市场覆盖率，最大限度减少公司运营成本，减小公司业务推广风险。
7、公司规模较小使得抗风险能力相对较弱
公司2019年营业收入150,087,389.85元；营业利润为-904,726.88元；净利润为-766,449.99元。报告期内，虽然净利润较去年增长88.97%，但是抗风险能力相对较弱。一旦市场需求发生较大变化，公司可能面临资金不足的风险。
应对措施：公司将在维护现有经销商的基础上，继续积极拓展高品质、高忠诚度的经销商，以维持公司在细分行业内的竞争力。同时，在另一方面积极拓展市场，制定合理的营销策略，通过市场需求精准定位产品开发目标，提高公司的抗风险能力。
8、应收账款发生坏账的风险
报告期末，公司应收账款为13,760,507.49元。虽然应收账款账龄大部分都在一年以内、相关客户均具有较强的经济实力和良好的信用，发生坏账的可能性较小，且公司已制订并落实应收账款回款措施，但仍不排除客户因故未能付款或未能及时付款而发生坏账损失的可能性，从而对公司的现金流和经营业绩造成影响。因此，公司面临一定的应收账款坏账风险。
应对措施：为了尽可能降低可能出现的客户回款风险，保证资金顺利回笼，公司正在积极建立一套更完善的客户信用管理和风险识别系统，在销售合同签订前综合考虑客户付款能力、付款意愿等因
素，优先考虑信用良好、有发展前景、生产经营好的客户；公司在项目物资采购工作流程中预设了应急措施，能够根据需要控制采购，当出现客户无法支付或不予支付进度款的情况，可采取限制措施尽量减少损失；在与客户充分沟通且在客户承诺付款期的前提下，可解除限制；必要时公司会通过法律途径解决工程款回收问题，减少财产损失。
9、销售渠道维护及拓展风险
公司通过在全国发展广泛分布各级经销商，向终端客户对公司的软件产品进行推广销售，并由经销商提供相应的售后服务，即渠道-软件许可模式。借助经销商销售渠道，公司可以迅速扩展营销网络，开拓空白市场，节约资金投入。如果公司不能有效维护并不断拓展销售渠道，公司收入面临下降风险。此外，由于销售渠道的不断扩展，公司销售费用也不断增加，销售渠道扩张带来业绩增长需要一定时间，短期内可能会导致当期销售费用投入并不能带来当期销售收入的快速增加，从而对业绩产生压力。
应对措施：公司将加大对核心经销商建设，保持经销商队伍稳定性，同时，结合终端客户需求，不断更新和改进既有产品，推出新产品，保持产品吸引力。此外，公司也不断加强KA销售模式，以减轻渠道-软件许可模式业务规模波动对公司收入的影响。
10、公司业绩季节性波动的风险
公司的营业收入呈现季节性波动：第一季度一般收入较小，到第二季度、第三季度有所增加，第四季度大幅增加。由于公司的营业收入主要集中在下半年，而成本、费用支出比较均衡，导致了公司净利润的季节性波动非常明显，因而会给公司经营活动带来较大的影响，同时也会造成公司财务指标在定期报告中出现较大波动，从而对投资者的判断带来不利影响。
应对措施：公司将加大销售投入，拓展新经销商渠道，提升老经销商销售能力，调整销售政策，降低业绩波动幅度。 收起▲

　　一、商业模式　　本公司属于软件和信息技术服务业，主要为零售、餐饮、专卖等消费服务类企业提供POS-ERP软件、移动支付、全渠道营销及大数据运营等数字化服务。公司是国家高新技术企业、中国软件行业信用等级AAA企业、深圳市唯一参与国家标准《系统与软件效率》制定的单位。目前拥有计算机软件著作权150余件，申请发明专利10余件，申请商标500余件。零售行业，主要是为连锁便利、社区生鲜、大型卖场、购物中心等零售行业提供全渠道、全生命周期的数字化解决方案，包括前台POS收银系统、后台管理系统、物流配送系统、供应链管理系统、电商平台、聚合支付、移动化系统及O2O线上线下一体化解决方案。　　专卖行业，主要... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　本公司属于软件和信息技术服务业，主要为零售、餐饮、专卖等消费服务类企业提供POS-ERP软件、移动支付、全渠道营销及大数据运营等数字化服务。公司是国家高新技术企业、中国软件行业信用等级AAA企业、深圳市唯一参与国家标准《系统与软件效率》制定的单位。目前拥有计算机软件著作权150余件，申请发明专利10余件，申请商标500余件。零售行业，主要是为连锁便利、社区生鲜、大型卖场、购物中心等零售行业提供全渠道、全生命周期的数字化解决方案，包括前台POS收银系统、后台管理系统、物流配送系统、供应链管理系统、电商平台、聚合支付、移动化系统及O2O线上线下一体化解决方案。
　　专卖行业，主要为水果生鲜、休闲食品、卤味熟食、美妆服饰、烘培、母婴、酒业等专卖行业提供基于互联网云计算模式下的专业的数字化解决方案，包括前台POS收银系统、后台管理系统、物流配送系统、供应链管理系统、电商平台、聚合支付、移动化系统及O2O线上线下一体化解决方案。
　　餐饮行业，主要是为连锁餐饮集团、中西快餐、火锅、美食广场等餐饮行业提供会员营销与运营、门店POS收银系统、门店运营管理系统、后厨管理系统、中央厨房、供应链及O2O解决方案。互联网服务方面，公司提供互联网O2O技术平台及移动支付、全渠道营销、智慧运营等数字化服务。深圳市享多多网络技术有限公司（以下简称“享多多”），成立于2015年，是一家专注于移动互联网领域的高科技企业，主要以移动互联网技术和O2O运营服务为主，为餐饮、零售、专卖、娱乐、旅游等众多民生消费行业，提供基于APP应用软件及智能硬件一体化的互联网平台运营与服务，高度集中微信、支付宝及百度直达号等多个移动端入口，创造移动互联网时代的新型顾客管理和支付管理，成为了业内首家集合ERP+移动支付的软件公司。赢钱云POS是基于SaaS模式，集软硬件为一体，专为餐饮、零售行业中小商家定制的新一代互联网收银系统。通过“云+端”的结合，帮助商家优化管理，实现精准营销，为门店收银、进销存、移动支付、订单外送等提供准确、高效的智能服务，提升门店管理和运营效率，助力商家全方位连接互联网，打造时代旺铺，也为顾客提供极致消费体验。目前分为餐饮版和零售版。餐饮版主要适用业态为小吃店、快餐店、奶茶店、咖啡店等；零售版主要适用业态为便利店、社区超市、大中型超市、水果店、休闲食品店、母婴用品店等中小企业商户。
　　公司产品的销售主要是以渠道销售为主，项目直销为辅的销售模式进行全国的营销推广与服务。
　　报告期内，公司收入来源是软件产品、软件项目、互联网服务、云POS产品和硬件产品，故主要收入来源较去年同期没有变化。但是，报告期内互联网服务收入在总收入中比重增加，其中互联网服务收入占营业收入的比重从去年同期的47.86%提升至本期的60.27%,本期互联网服务收入占营业收入的比例超过50%。

　　二、经营情况回顾
　　1、报告期内，公司营业收入为65,006,836.24元，与上年同期相比增长43.78%。主要原因系公司互联网服务收入增长所致，其中互联网服务收入是39,179,870.90元，比去年同期增长81.07%。
　　2、报告期内，公司净利润为857,777.90元，与上年同期相比增长119.90%。主要原因系公司营业收入增长所致，其中互联网服务收入增长比较突出，互联网收入增加了17,542,434.51元，而互联网成本增加了5,117,948.12元。
　　3、报告期内，公司营业成本为14,229,605.42元，比上年同期增长75.63%。主要原因系互联网服务成本增长了124.26%，硬件采购成本增长了104.74%。
　　4、报告期末，公司总资产166,183,994.63元，相比期初总资产172,608,785.51元减少3.72%；报告期末，公司负债28,855,137.69元，相比期初负债36,137,706.47元减少20.15%，主要原因系返给经销商的互联网服务费周期减短，本期预计负债是5,582,525.01元，比去年同期减少了3,324,512.81元。
　　5、公司现金流量状况报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额-10,800,970.15元，较去年经营活动产生的现金流量净额-1,822,942.31元，增加了-8,978,027.84元，主要原因系支付给职工以及为职工支付的现金、日常付现增加所致，其中支付职工的现金增加了11,327,566.06元，日常付现增加了24,038,492.47元。报告期内，公司投资活动产生的现金流量净额-40,870,017.66元，较去年投资活动产生的现金流量净额-31,139,984.96元，增加了-9,730,032.7元，主要原因系公司利用短期资金空置期增加了银行短期保本理财所致。报告期内，公司筹资活动产生的现金流量净额2,228,223.20元，较去年筹资活动产生的现金流量净额377,661.52元，增加了1,850,561.68元，主要原因系银行政府支持短期无息借款增加所致，其中无息借款为3,000,000.00元。

　　三、风险与价值
　　报告期内，无新增风险因素。持续到本年度报告期内的风险因素如下：
　　1、国家宏观经济环境变化和市场竞争加剧的风险
目前软件业发展受到国家高度重视，为此国家相关部门相继出台了一系列鼓励行业发展的政策。同时，随着我国经济快速、稳定的发展和IT技术、互联网技术的更新换代，各企事业单位将采购大量的新设备、新系统，对新设备和系统的集成、管理、维护需求将快速增长，市场前景广阔。虽然目前国家政策有利于软件业的发展，但如果国家宏观经济形势发生重大变化，仍可能导致公司产品和服务的市场需求减少，影响公司经营业绩。同时，受良好预期的推动，许多投资者和企业通过各种渠道进入了软件业，市场竞争日趋激烈；如果公司不能在竞争中保持较强优势，将对公司的经营业绩产生一定的影响。
　　应对措施：公司正不断加大面向不同行业的软件及相关解决方案的研发力度，以分散因宏观经济形势变化带来的风险；另外，公司努力提高产品在各行业内的市场占有率，并做大企业规模，以提高公司抵御宏观经济波动风险的能力。
　　2、公司对政府补助和软件退税依赖的风险
公司于2018年11月09日被重新认定为国家高新技术企业并颁发国家高新技术企业证书，有效期三年，公司自2018年1月1日起至2020年12月31日根据国家对高新技术企业税收优惠政策的相关规定即按照15%的税率缴纳企业所得税，若政策不发生变化，公司将继续享有这一优惠税率。同时，由于公司主要收入来源于软件销售，因此还享受国家给予的“软件产品增值税退税”优惠政策。此外，公司通过了一系列资格认定及参加政府课题项目，获得了一定的政府补助。由于软件增值税退税和政府补贴对公司利润总额影响较大，而政府扶持政策的变动直接影响到公司其他收益，进而影响到利润总额的稳定，故公司面临较大的对政府补助和软件退税依赖的风险。
　　应对措施：公司将加大研发投入，持续保持公司在细分行业内的技术领先优势，另一方面也积极拓展市场，通过市场需求精准产品开发目标，提高公司的抗风险能力。
　　3、专业人才流失风险
公司所属的软件行业属于智力密集型行业，其核心竞争力不是机器设备与单纯的资本，而是人员的专业素质与创新精神。专业技术人才对公司的发展壮大起着至关重要的作用。目前，公司正处于快速发展的阶段，其发展需要各方面专业人才的持续创新，随着公司产品种类的不断丰富、销售网络的不断扩展，未来公司对人才的需求会不断的增长，如果公司的人才队伍出现流失，出现不稳定现象，势必会对公司的正常经营产生不利影响。应对措施：公司坚持“以人为本”的企业方针，以提高公司员工对公司的归属感为目标，建立起一系列激励制度，包括各部门绩效考核制度、岗位制度等，公司还为员工提供舒适的办公环境和其他各项福利待遇，增强公司对优秀人才的吸引力，减少人才流失对公司经营的风险；另外，公司已完成员工持股计划，核心技术人才通过持股众脉共赢实现对公司的持股，通过股权激励方式减少核心技术人才流失；另外，为了满足公司对高技术人才的需求，公司非常重视对人才的培养，为公司员工定期展开技术培训和工作指导，形成一套较完整的人才培养体系。
　　4、技术进步和升级风险
软件行业属于技术密集型产业，对从业公司既有的技术水平和技术研发能力、创新能力要求较高，公司需要不断提高自身技术水平、研发新技术和新产品，才能更好的提供服务。由此可见，公司会面临因技术和产品不能快速适应行业内技术进步、升级所带来的风险；与此同时，由于研发本身就是一个充满风险和挑战的活动，公司在产品研发过程中难免遇到各类难题，从而影响研发进度，甚至直接导致研发失败。因此，公司将面临较大的技术研发风险。`应对措施：公司非常重视开展相关产品的技术研发工作，积极通过市场分析把握用户需求变化和市场发展动向，不断提高自身技术水平，并快速实现行业内技术升级；公司制定了较为完善的研发风险控制制度，在研发立项阶段，公司制订了完整的研发立项审核流程，实现了在研发初期的项目控制，减少不必要的项目对研发资金的消耗；公司重视在研发中期的项目考核，适时停止不必要研发项目，节省研发经费，集中攻克对公司发展具有重点意义的重点项目。
　　5、实际控制人控制不当风险
公司实际控制人曾昭志、张苏利和陈宏亮三人直接持有公司合计30,808,640股，占公司股份总额的60.56%。其对公司的生产经营、财务决策、人事任免、利润分配等公司重大事项有着重大影响。
　　若这三名实际控制人利用其对公司的实际控制权对公司的生产经营等方面进行不当控制，可能损害公司和小股东利益。
　　应对措施：公司不断健全和完善法人治理结构，建立了监事会等长效监督机制，通过严格的内部控制措施，减少实际控制人的决策失误及控制不当；此外，公司还将积极聘请业务及财务顾问，协助实际控制人做出合理决策。
　　6、子公司经营风险
享多多的商业模式及运营模式得到了进一步的验证，2019年上半年享多多实现营业收入38,722,015.47元，比去年同期增长117.82%;实现净利润-4,017,387.54元，比去年同期减少300.56%。
　　虽然2019年上半年享多多营业收入有了很大的增长，但是还处于亏损状态，未来业务推进是否能顺利开展还存在诸多不确定因素，未来盈利也具有不确定性，由此给公司未来经营带来一定风险。
　　应对措施：针对这一风险，公司将采取循序渐进的业务推进模式，利用科脉母公司完善的经销商网络体系，稳健提高享多多产品市场覆盖率，最大限度减少公司运营成本，减小公司业务推广风险。
　　7、公司规模较小使得抗风险能力相对较弱
　　公司2019年上半年营业收入65,006,836.24元，营业利润为837,257.23元，净利润为857,777.90元。报告期内，公司规模仍然较小，抗风险能力较弱。一旦市场需求发生较大变化，公司可能面临资金不足的风险。
　　应对措施：公司将加大研发投入，继续保持公司在细分行业内的技术领先优势，另一方面也积极拓展市场，通过市场需求精准定位产品开发目标，提高公司的抗风险能力。
　　8、应收账款发生坏账的风险
报告期末，公司应收账款为8,359,400.03元。虽然应收账款账龄基本都在一年以内、相关客户均具有较强的经济实力和良好的信用，发生坏账的可能性较小，且公司已制订并落实应收账款回款措施，但仍不排除客户因故未能付款或未能及时付款而发生坏账损失的可能性，从而对公司的现金流和经营业绩造成影响。因此，公司面临一定的应收账款坏账风险。
　　应对措施：为了尽可能降低可能出现的客户回款风险，保证资金顺利回笼，公司正在积极建立一套更完善的客户信用管理和风险识别系统，在销售合同签订前综合考虑客户付款能力、付款意愿等因素，优先考虑信用良好、有发展前景、生产经营好的客户；公司在项目物资采购工作流程中预设了应急措施，能够根据需要控制采购，当出现客户无法支付或不予支付进度款的情况，可采取限制措施尽量减少损失；在与客户充分沟通且在客户承诺付款期的前提下，可解除限制；必要时公司会通过法律途径解决工程款回收问题，减少财产损失。
　　9、销售渠道维护及拓展风险
公司通过在全国发展广泛分布各级经销商，向终端客户对公司的软件产品进行推广销售，并由经销商提供相应的售后服务，即渠道-软件许可模式。借助经销商销售渠道，公司可以迅速扩展营销网络，开拓空白市场，节约资金投入。如果公司不能有效维护并不断拓展销售渠道，公司收入面临下降风险。此外，由于销售渠道的不断扩展，公司销售费用也不断增加，销售渠道扩张带来业绩增长需要一定时间，短期内可能会导致当期销售费用投入并不能带来当期销售收入的快速增加，从而对业绩产生压力。
　　应对措施：公司将加大对核心经销商建设，保持经销商队伍稳定性，同时，结合终端客户需求，不断更新和改进既有产品，推出新产品，保持产品吸引力。此外，公司也不断加强KA销售模式，以减轻渠道-软件许可模式业务规模波动对公司收入的影响。
　　10、公司业绩季节性波动的风险
公司的营业收入呈现季节性波动：第一季度一般收入较小，到第二季度、第三季度有所增加，第四季度大幅增加。由于公司的营业收入主要集中在下半年，而成本、费用支出比较均衡，导致了公司净利润的季节性波动非常明显，因而会给公司经营活动带来较大的影响，同时也会造成公司财务指标在定期报告中出现较大波动，从而对投资者的判断带来不利影响。
　　应对措施：公司将加大销售投入，拓展新经销商渠道，提升老经销商销售能力，调整销售政策，降低业绩波动幅度。

四、企业的社会责任
　　(一)其他社会责任履行情况
　　报告期内，公司诚信经营、照章纳税，认真做好每一项对社会有益的工作，尽全力做到对社会负责、对公司全体股东和每一位员工负责。公司秉承环境保护、可持续发展的理念，实行资源能源节约管理，节约用纸、用水、用电，致力于打造良好、舒适的公共卫生环境。公司始终把社会责任放在公司发展的重要位置，将社会责任意识融入到发展实践中，积极承担社会责任，支持地区经济发展和社会共享企业发展成果。公司的良好发展为传统餐饮业、零售业、专卖业向数字化转型提供了解决方案，促进了传统消费服务行业数字化转型的进程。 收起▲