一、经营情况回顾　　康之家的战略目标是将自身打造成为“药+医+金融+社交”的闭环生态平台。　　一方面，依托现有的行业资源和运营经验，持续做大做强医药电商业务。　　另一方面，深入实施“基层药店赋能”战略，以加快扩大业务规模与版图。运用大数据处理、云计算、物联网以及AI人工智能等前沿技术，充分发挥公司深耕行业21年所积累下来的“医药电子商务IT　　技术+医药平台深度运营能力+以专科、慢病为核心的成熟供应链”竞争优势，通过赋能药店的SAAS系统，对基层药店进行深度赋能和深度服务，将移动支付、微信小程序、微商城、CRM、无人售药机、移动医疗（互联网医院远程问诊）以及核心品类植入基层药店，帮助基层药... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　康之家的战略目标是将自身打造成为“药+医+金融+社交”的闭环生态平台。
　　一方面，依托现有的行业资源和运营经验，持续做大做强医药电商业务。
　　另一方面，深入实施“基层药店赋能”战略，以加快扩大业务规模与版图。运用大数据处理、云计算、物联网以及AI人工智能等前沿技术，充分发挥公司深耕行业21年所积累下来的“医药电子商务IT
　　技术+医药平台深度运营能力+以专科、慢病为核心的成熟供应链”竞争优势，通过赋能药店的SAAS系统，对基层药店进行深度赋能和深度服务，将移动支付、微信小程序、微商城、CRM、无人售药机、移动医疗（互联网医院远程问诊）以及核心品类植入基层药店，帮助基层药店以快速扩大会员基数，并显著提升其会员活跃度、客单价和复购率，从而促使数量众多的基层药店成为公司的加盟会员，与公司形成强关系，进而向加盟药店进行定向精准的核心品类推送，推动其向公司自有B2B平台采药网进行药品采购，形成规模庞大的B2B业务。
　　当加盟的基层药店数量积累到一定规模后（公司计划5年内新增8-10万家加盟店），公司将向多元化、多业态发展：与大型金融机构、险资机构开展战略合作，为海量基层药店及其会员提供供应链金融产品服务和保险产品服务，并将加盟基层药店打造提升为社区智慧药店，向C端用户提供高端健康科普培训、个人定制健康服务、社区养老、养老和健康旅游产品的推介等多种高端增值服务，最终提升基层药店的社交性，使其成为社区用户的一种生活方式，充满人文关怀与温度，让康之家品牌在基层产生强大的用户粘性和生命力。
　　一、经营情况
　　（一）经营计划
　　1、销售方面：公司实现营业收入5659.44万元，比去年同期下降81.21%；归属于挂牌公司股东的净利润45.46万元，同比下降95.64%；总资产为1.32亿元，同比下降17.7%。
　　2、技术研发方面：尽管疫情对公司产生的影响很大，为了具备持续的核心竞争力，公司的研发投入并没有停止,研发团队蓄势待发。
　　3、人才建设方面：受疫情的影响，导致公司的业绩增长受阻，公司保留了业绩主力军，同时淘汰效率低下的员工，待疫情对中国国内的经济影响逐步减弱后，公司再进一步扩充团队，确保公司业务的持续增长。
　　（二）行业情况
　　行业竞争日趋激烈的风险。随着“互联网+”的商业模式逐步被认同，公司同行业竞争对手也在增加，其中不乏有资金实力、商品供应能力、配送能力强的对手，使公司的市场拓展面临较大的竞争压力。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司努力发展自身经济的同时，在力所能及的范围内，积极参加地区的建设、创卫、社区卫生健康知识宣讲等社会公益活动，促进公司所在地区经济、社会等事业健康和谐发展。

　　三、评价持续经营能力
　　公司所处行业具有良好的市场发展前景
　　医药健康是人民群众的刚需。2017年至2020年，中国药品市场规模将以12%的速度扩容。到2020年，预计药品市场规模将达2.3万亿元。未来，随着人口老龄化进程加深，对医疗、药品和健康的需求将进一步增大。
　　中国新冠疫情公司盈利能力的影响
　　2020年上半年，中国新冠疫情对整个中国的影响是非常巨大的，包括对医药行业，疫情的影响属于自然灾害的风险，具有不可抗力的影响，疫情的影响是短期的，同时公司采取了及时缩减开支、减少劳动用工等措施，将疫情给公司带来的经营风险和财务风险降低在可控范围。
　　3、公司不具有其他影响持续经营能力的因素

　　四、公司面临的风险和应对措施
　　1、行业竞争日趋激烈的风险
　　随着“互联网+”的商业模式逐步被认同，公司同行业竞争对手也在增加，其中不乏有资金实力、商品供应能力、配送能力强的对手，使公司的的市场拓展面临较大的竞争压力.
　　公司采取的应对措施主要有：①通过引进外部投资者增强公司资金实力以更好支撑业务发展；
　　②大力实施“基层药店赋能战略”，通过深度服务和深度赋能不断提升基层药店的加盟数量，从而以较快速度扩大依托自有B2B平台采药网向加盟药店进行的定向精准推送核心品类的药品及医疗器械B2B业务规模；③加强和提升IT建设能力,进一步完善SAAS系统服务功能.
　　2、加盟店的管理风险
　　零售连锁加盟是公司业务拓展的重要组成部分，公司目前已经健全了加盟店管理制度，对加盟店经营有明确的要求与规范。同时设有相关部门负责加盟店日常经营的督导；公司加盟店均是加盟店投资方自行选派法定代表人的独立法人，出现任何法律、经营责任，由加盟店独立承担。尽管公司采取了较规范的加盟店管理制度，但由于加盟店是独立于公司之外的企业，公司存在无法对其进行全面控制的状态，因此公司加盟店的不规范经营仍会给公司带来一定的品牌风险，从而影响公司零售连锁业务的拓展，给公司业务带来不利的影响。
　　公司采取的应对措施主要有：①根据行业发展不断完善公司加盟店管理制度，加大对加盟店进行培训和指导；②吸收有实力、信誉好的投资方加盟，逐步提高加盟店的档次，从而塑造公司良好的品牌形象。
　　3、药品质量风险
　　目前，公司经营的药品品种众多，虽然公司严格按照GSP的规定，在经营活动中对各环节进行严格质量控制，主要在产品采购、资质审核、产品质量验收、产品在库储存养护、产品出库复核、产品销售、产品售后服务等环节严格控制，杜绝任何质量事故的发生。但是，公司不是产品的生产商，无法控制药品的生产质量，流通环节也可能会出现产品质量事故，因此，公司在产品采购或者销售中仍可能出现药品质量问题，这将会给公司的业务经营带来风险。
　　公司采取的应对措施主要有：①严抓质量控制，完善质量管理。公司将本着GSP认证标准继续实施和维护产品品质管理系统，对产品审核、验收、仓储等过程进行严格的规定，严格把控各个环节质量，并对已有品质管理系统进行持续完善；②建立和保存完整的购销记录，保证销售药品的可溯源性产品质量纠纷的处理，明确责任部门和岗位。 收起▲

　　一、业务概要 商业模式 康之家的战略目标是将自身打造成为“药+医+金融+社交”的闭环生态平台。 一方面，依托现有的行业资源和运营经验，持续做大做强医药电商业务。 另一方面，深入实施“基层药店赋能”战略，以加快扩大业务规模与版图。运用大数据处理、云计 算、物联网以及AI人工智能等前沿技术，充分发挥公司深耕行业20年所积累下来的“医药电子商务IT 技术+医药平台深度运营能力+以专科、慢病为核心的成熟供应链”竞争优势，通过赋能药店的SAAS系统，对基层药店进行深度赋能和深度服务，将移动支付、微信小程序、微商城、CRM、无人售药机、移动医疗（互联网医院远程问诊）... 查看全部▼

　　一、业务概要
商业模式
康之家的战略目标是将自身打造成为“药+医+金融+社交”的闭环生态平台。
一方面，依托现有的行业资源和运营经验，持续做大做强医药电商业务。
另一方面，深入实施“基层药店赋能”战略，以加快扩大业务规模与版图。运用大数据处理、云计
算、物联网以及AI人工智能等前沿技术，充分发挥公司深耕行业20年所积累下来的“医药电子商务IT
技术+医药平台深度运营能力+以专科、慢病为核心的成熟供应链”竞争优势，通过赋能药店的SAAS系统，对基层药店进行深度赋能和深度服务，将移动支付、微信小程序、微商城、CRM、无人售药机、移动医疗（互联网医院远程问诊）以及核心品类植入基层药店，帮助基层药店以快速扩大会员基数，并显著提升其会员活跃度、客单价和复购率，从而促使数量众多的基层药店成为公司的加盟会员，与公司形成强关系，进而向加盟药店进行定向精准的核心品类推送，推动其向公司自有B2B平台采药网进行药品采购，形成规模庞大的B2B业务。
当加盟的基层药店数量积累到一定规模后（公司计划5年内新增8-10万家加盟店），公司将向多元化、多业态发展：与大型金融机构、险资机构开展战略合作，为海量基层药店及其会员提供供应链金融产品服务和保险产品服务，并将加盟基层药店打造提升为社区智慧药店，向C端用户提供高端健康科普培训、个人定制健康服务、社区养老、养老和健康旅游产品的推介等多种高端增值服务，最终提升基层药店的社交性，使其成为社区用户的一种生活方式，充满人文关怀与温度，让康之家品牌在基层产生强大的用户粘性和生命力。

　　二、经营情况回顾
(一)经营计划
报告期内，公司实现营业收入6.07亿元，比去年同期增加32.96%；归属于挂牌公司股东的净利润2,116.95
万元，同比增长67.33%；总资产为1.57亿元，同比增长3.77%；报告期内，公司经营发展势头良
好。主
要体现在以下几个方面：
1、销售方面：1）新零售方面，报告期内公司实现的收入为1.23亿元，公司官网的市场影响力扩大，顾客群体逐步扩大，顾客复购比率增加；2）通过SAAS平台为加盟药店提供深度服务，并向加
盟药店进行的定向精准推送核心品类的药品及医疗器械B2B业务实现收入4.85亿；
2、技术研发方面：公司继续加大研发投入,现有专职技术研发团队20人，获得39项软件著作权。
3、人才建设方面：公司一直注重人才的引入和培养，报告期内采取了多项人力资源改革措施，在人才引进、员工管理、员工培训、员工激励和团队建设等方面，推出多项新政策以更好的吸引和留住人才，同时淘汰效率低下的员工。公司报告期内新吸引了一批在互联网电商零售行业及电商IT领域的中高端人才的加入，为公司新零售业务及互联网化能力的未来发展提供了良好的保障。

　　三、持续经营评价
1、公司所处行业具有良好的市场发展前景
医药健康是人民群众的刚需。2017年至2020年，中国药品市场规模将以12%的速度扩容。到2020年，预计药品市场规模将达2.3万亿元。未来，随着人口老龄化进程加深，对医疗、药品和健康的需求将进一步增大。
2、公司具有良好的盈利能力
报告期内公司营业收入、净利润同比均有较大幅度增长，已连续多年实现较快速增长，表明公司战略、业务已上轨道，具备持续经营和发展的基础。
3、公司不具有其他影响持续经营能力的因素
天健会计师事务所（特殊普通合伙）对本公司报告期内的资产负债表及合并资产负债表，报告期内的利润表及合并利润表、现金流量表及合并现金流量表、所有者权益变动表及合并所有者权益变动表，以及财务报表附注进行了审计，并出具了标准无保留意见的《审计报告》，表明公司盈利能力良好，资产负债结构较合理。

　　四、风险因素
1、行业竞争日趋激烈的风险
随着“互联网+”的商业模式逐步被认同，公司同行业竞争对手也在增加，其中不乏有资金实力、商品
供应能力、配送能力强的对手，使公司的的市场拓展面临较大的竞争压力.
公司采取的应对措施主要有：①通过引进外部投资者增强公司资金实力以更好支撑业务发展；②大力实施“基层药店赋能战略”，通过深度服务和深度赋能不断提升基层药店的加盟数量，从而以较快
速度扩大依托自有B2B平台采药网向加盟药店进行的定向精准推送核心品类的药品及医疗器械B2B业务规模；③加强和提升IT建设能力,进一步完善SAAS系统服务功能.
2、加盟店的管理风险
零售连锁加盟是公司业务拓展的重要组成部分，公司目前已经健全了加盟店管理制度，对加盟店经
营有明确的要求与规范。同时设有相关部门负责加盟店日常经营的督导；公司加盟店均是加盟店投资方
自行选派法定代表人的独立法人，出现任何法律、经营责任，由加盟店独立承担。尽管公司采取了较规
范的加盟店管理制度，但由于加盟店是独立于公司之外的企业，公司存在无法对其进行全面控制的
状态，因此公司加盟店的不规范经营仍会给公司带来一定的品牌风险，从而影响公司零售连锁业务的拓展，给
公司业务带来不利的影响。
公司采取的应对措施主要有：①根据行业发展不断完善公司加盟店管理制度，加大对加盟店进行培训和指导；②吸收有实力、信誉好的投资方加盟，逐步提高加盟店的档次，从而塑造公司良好的品牌形
象。
3、药品质量风险
目前，公司经营的药品品种众多，虽然公司严格按照GSP的规定，在经营活动中对各环节进行严格
质量控制，主要在产品采购、资质审核、产品质量验收、产品在库储存养护、产品出库复核、产品销售、产品售后服务等环节严格控制，杜绝任何质量事故的发生。但是，公司不是产品的生产商，无法控制药
品的生产质量，流通环节也可能会出现产品质量事故，因此，公司在产品采购或者销售中仍可能出现药
品质量问题，这将会给公司的业务经营带来风险。
公司采取的应对措施主要有：①严抓质量控制，完善质量管理。公司将本着GSP认证标准继续实施和维护产品品质管理系统，对产品审核、验收、仓储等过程进行严格的规定，严格把控各个环节质量，并对已有品质管理系统进行持续完善；②建立和保存完整的购销记录，保证销售药品的可溯源性产品质
量纠纷的处理，明确责任部门和岗位。 收起▲

　　一、商业模式　　康之家的战略目标是将自身打造成为“药+医+金融+社交”的闭环生态平台。　　一方面，依托现有的行业资源和运营经验，持续做大做强医药电商业务。　　另一方面，深入实施“基层药店赋能”战略，以加快扩大业务规模与版图。运用大数据处理、云计算、物联网以及AI人工智能等前沿技术，充分发挥公司深耕行业15年所积累下来的“医药电子商务IT技术+医药平台深度运营能力+以专科、慢病为核心的成熟供应链”竞争优势，通过公司自主开发的药店赋能SAAS系统，对基层药店进行深度赋能和深度服务，将移动支付、微信小程序、微商城、CRM、无人售药机、移动医疗（互联网医院远程问诊）以及核心品类植入基层药店，帮助基... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　康之家的战略目标是将自身打造成为“药+医+金融+社交”的闭环生态平台。
　　一方面，依托现有的行业资源和运营经验，持续做大做强医药电商业务。
　　另一方面，深入实施“基层药店赋能”战略，以加快扩大业务规模与版图。运用大数据处理、云计算、物联网以及AI人工智能等前沿技术，充分发挥公司深耕行业15年所积累下来的“医药电子商务IT技术+医药平台深度运营能力+以专科、慢病为核心的成熟供应链”竞争优势，通过公司自主开发的药店赋能SAAS系统，对基层药店进行深度赋能和深度服务，将移动支付、微信小程序、微商城、CRM、无人售药机、移动医疗（互联网医院远程问诊）以及核心品类植入基层药店，帮助基层药店以快速扩大会员基数，并显著提升其会员活跃度、客单价和复购率，从而促使数量众多的基层药店成为公司的加盟会员，与公司形成强关系，进而向加盟药店进行定向精准的核心品类推送，推动其向公司自有B2B平台采药网进行药品采购，形成规模庞大的B2B业务。当加盟的基层药店数量积累到一定规模后（公司计划5年内新增8-10万家加盟店），公司将向多元化、多业态发展：与大型金融机构、险资机构开展战略合作，为海量基层药店及其会员提供供应链金融产品服务和保险产品服务，并将加盟基层药店打造提升为社区智慧药店，向C端用户提供高端健康科普培训、个人定制健康服务、社区养老、养老和健康旅游产品的推介等多种高端增值服务，最终提升基层药店的社交性，使其成为社区用户的一种生活方式，充满人文关怀与温度，让康之家品牌在基层产生强大的用户粘性和生命力。
　　报告期内、报告期末至报告披露截止日，公司商业模式并未发生重大变化。

　　二、经营情况回顾
　　报告期内，公司实现营业收入3.01亿元，比去年同期增加48.49%；归属于挂牌公司股东的净利润1042万元，同比增长95.54%。报告期内，公司经营发展势头良好。主要体现在以下几个方面：
　　1、销售方面：
　　1）新零售方面，报告期内公司实现的收入为6617万元，公司官网的市场影响力扩大，顾客群体逐步扩大，顾客复购比率增加；
　　2）通过自有SAAS平台为加盟药店提供深度服务，并向加盟药店进行的定向精准推送核心品类的药品及医疗器械B2B业务实现收入23,501万元；
　　2、技术研发方面：
　　公司继续加大研发投入，获得多项软件著作权。
　　3、人才建设方面：
　　公司一直注重人才的引入和培养，报告期内采取了多项人力资改革措施，在人才引进、员工管理、员工培训、员工激励和团队建设等方面，推出多项新政策以更好的吸引和留住人才，同时淘汰效率低下的员工。公司报告期内新吸引了一批在互联网电商零售行业及电商IT领域的中高端人才的加入，为公司新零售业务及互联网化能力的未来发展提供了良好的保障。

　　三、风险与价值
　　1、行业竞争日趋激烈的风险
　　随着“互联网+”的商业模式逐步被认同，公司同行业竞争对手也在增加，其中不乏有资金实力、商品供应能力、配送能力强的对手，使公司的市场拓展面临较大的竞争压力。
　　公司采取的应对措施主要有：
　　①通过引进外部投资者增强公司资金实力以更好支撑业务发展；
　　②大力实施“基层药店赋能战略”，通过深度服务和深度赋能不断提升基层药店的加盟数量，从而以较快速度扩大依托自有B2B平台采药网向加盟药店进行的定向精准推送核心品类的药品及医疗器械B2B业务规模。
　　2、加盟店的管理风险
　　零售连锁加盟是公司业务拓展的重要组成部分，公司目前已经健全了加盟店管理制度，对加盟店经营有明确的要求与规范。同时设有相关部门负责加盟店日常经营的督导；公司加盟店均是加盟店投资方自行选派法定代表人的独立法人，出现任何法律、经营责任，由加盟店独立承担。尽管公司采取了较规范的加盟店管理制度，但由于加盟店是独立于公司之外的企业，公司存在无法对其进行全面控制的状态，因此公司加盟店的不规范经营仍会给公司带来一定的品牌风险，从而影响公司零售连锁业务的拓展，给公司业务带来不利的影响。
　　公司采取的应对措施主要有：
　　①根据行业发展不断完善公司加盟店管理制度，加大对加盟店进行培训和指导；
　　②吸收有实力、信誉好的投资方加盟，逐步提高加盟店的档次，从而塑造公司良好的品牌形象。
　　3、药品质量风险
　　目前，公司经营的药品品种众多，虽然公司严格按照GSP的规定，在经营活动中对各环节进行严格质量控制，主要在产品采购、资质审核、产品质量验收、产品在库储存养护、产品出库复核、产品销售、产品售后服务等环节严格控制，杜绝任何质量事故的发生。但是，公司不是产品的生产商，无法控制药品的生产质量，流通环节也可能会出现产品质量事故，因此，公司在产品采购或者销售中仍可能出现药品质量问题，这将会给公司的业务经营带来风险。
　　公司采取的应对措施主要有：
　　①严抓质量控制，完善质量管理。公司将本着GSP认证标准继续实施和维护产品品质管理系统，对产品审核、验收、仓储等过程进行严格的规定，严格把控各个环节质量，并对已有品质管理系统进行持续完善；
　　②建立和保存完整的购销记录，保证销售药品的可溯源性产品质量纠纷的处理，明确责任部门和岗位。
　　
四、企业社会责任
　　(一)其他社会责任履行情况
　　公司努力发展自身经济的同时，在力所能及的范围内，积极参加地区的建设、创卫、社区卫生健康知识宣讲等社会公益活动，促进公司所在地区经济、社会等事业健康和谐发展。 收起▲