一、业务概要　　（一）商业模式　　上海智子信息科技股份有限公司（以下简称“公司”或“智子科技”，证券代码：835045）是一家以人工智能（AI）为核心技术驱动的大数据与智能应用服务提供商。公司专注于智能营销、数据资产管理、大模型应用、智能数字员工与服务机器人等领域，向客户提供高效的SaaS平台及私有化定制化解决方案。　　目前，公司已构建起覆盖数字营销与智能运营平台、数据治理与智能数据资产平台、大模型驱动的智能服务平台、虚拟社交大脑与具身机器人系统、面向未来的AIGC应用创新五大核心产品与服务体系，致力于为各行业客户提供全方位、多层次的数智化转型支撑。　　1.数字营销与智能运营平台　　智子科... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式
　　上海智子信息科技股份有限公司（以下简称“公司”或“智子科技”，证券代码：835045）是一家以人工智能（AI）为核心技术驱动的大数据与智能应用服务提供商。公司专注于智能营销、数据资产管理、大模型应用、智能数字员工与服务机器人等领域，向客户提供高效的SaaS平台及私有化定制化解决方案。
　　目前，公司已构建起覆盖数字营销与智能运营平台、数据治理与智能数据资产平台、大模型驱动的智能服务平台、虚拟社交大脑与具身机器人系统、面向未来的AIGC应用创新五大核心产品与服务体系，致力于为各行业客户提供全方位、多层次的数智化转型支撑。
　　1.数字营销与智能运营平台
　　智子科技通过智效、智营、智店三大SaaS平台，构建了涵盖公域广告投放到私域精细运营的一体化数字营销解决方案：
　　（1）智效营销云
　　通过整合今日头条、广点通、快手、百度等主流广告平台资源，结合大数据分析和机器学习优化投放效果，帮助企业实现从购买媒体到购买转化效果的转变。平台内置丰富的人群包、定向技术和动态创意支持，为各行业客户（如消费品、教育、金融、文旅）提供精准触达服务。
　　（2）智营SCRM平台
　　基于企业微信深度开发，围绕客户关系生命周期管理，提供裂变增长工具（如裂变海报、社群运营工具）、客户分层触达、互动标签管理、智能名片品牌塑造等功能，有效降低引流成本，提高复购与客户粘性。
　　（3）智店小程序平台
　　支持标准模板快速搭建和定制化开发，广泛应用于电商、文旅、教育、政务等领域，帮助客户通过微信小程序生态实现交易转化、会员管理与场景营销一体化。
　　2.数据治理与智能数据资产平台
　　智数云平台定位于帮助企业搭建内部统一的数据治理与应用平台，特点包括：
　　（1）可视化数据流程加工：通过拖拽式界面设计数据采集、清洗、加工和应用流，极大降低非技术用户的数据使用门槛。
　　（2）数据资产全生命周期管理：从原始数据接入，到数据湖治理、再到指标体系构建，提供全链路的数据资产管理功能。
　　（3）自助分析与智能建模：支持Notebook分析环境、指标开发、模型训练，促进业务人员与数据科学家协同创新。
　　（4）私有化部署与安全合规：支持企业客户本地化部署，满足金融、政府等行业对数据安全与合规的严格要求。
　　3.大模型驱动的智能服务平台
　　SingerMind平台以大语言模型为核心，结合企业本地知识库，构建可持续学习与进化的智能服务体系：
　　（1）智能问答与多轮对话系统
　　支持复杂知识查询、多轮问答追踪、上下文记忆管理，广泛应用于客户服务、销售辅助、内部培训等场景。
　　（2）可视化流程配置与多模态交互
　　通过流程配置器快速设计意图流转与任务分配，同时支持文本、语音、图片等多种交互方式，增强用户体验。
　　（3）智能推荐与个性化营销
　　根据用户行为与交互内容，实时推荐相关产品、服务或内容，提升客户转化率和生命周期价值。
　　4.虚拟社交大脑与具身机器人系统
　　智子科技独创的虚拟社交大脑赋予各类数字人和机器人以拟人化认知与社交能力，已应用于多个子产品体系：
　　（1）数字员工：如全息大屏机器人，支持展厅、前台、会议室等场景的智能导览、答疑与展示。
　　（2）服务机器人：包括银行智能助理、旅行社客服机器人、直播助理机器人等。
　　（3）玩具机器人与IP智能玩偶：赋能各类IP形象及智能玩具，扩展陪护陪伴、早教、娱乐等应用场景。
　　5.面向未来的AIGC应用创新
　　（1）依托大模型能力，智子科技布局AIGC新兴应用领域：
　　（2）数字营销内容生成：自动撰写营销方案、广告文案、内容创意。
　　（3）智能评审与辅助决策：与南京大学新闻传播学院合作开发数字营销大模型，用于营销方案智能评估与生成。
　　（4）企业知识管理系统：通过深度训练企业专属知识库，提升内部智能检索与知识利用效率。（5）构建基于基础大模型和企业应用之间的中间层，驱动企业内部AI应用的数据飞轮，实现AI应用系统在垂直应用领域的持续学习和自主进化。
　　报告期内，公司整体经营情况良好，主营业务持续稳步发展，客户基础不断扩大，订单数量充足，收入结构进一步优化。公司已形成以SaaS平台、私有化定制、大模型应用开发及行业智能解决方案为支撑的较为成熟的产品体系和服务模式，销售体系和采购体系运转有序，盈利模式清晰稳定。依托自主研发的大数据治理平台、大语言模型应用平台及虚拟社交大脑技术，公司在金融、文旅、消费、教育、政府等多个行业实现了规模化应用。报告期内，公司商业模式与上年度相比未发生重大变化，但在大模型应用、虚拟社交大脑、智能数字员工等领域持续加大研发投入，产品竞争力和市场开拓能力进一步提升，为未来可持续发展奠定了坚实基础。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　技术升级风险
　　公司主要从事大数据技术研发与互联网营销服务，虽然公司已经掌握基于云计算数据分析的核心技术，具有较高的技术含量及技术壁垒。但行业内技术升级和产品更新的速度快，商业模式持续创新，使得公司在产品规划与市场定位方面的能力十分重要。未来如公司不能敏锐地捕捉到市场变化情况，不能跟进主流技术的发展，不能对自身的目标市场有着清晰的定位，不能对技术、市场的发展趋势作出正确判断并及时调整自身研发、市场策略，将会导致公司的市场竞争力、市场影响力与市场份额受到不利影响。
　　人员流失和技术泄密风险
　　公司是一家技术密集型企业，拥有多项知识产权，公司的核心技术研发不可避免地依赖专业人才，专业人才特别是核心技术人员的流失可能导致以专有技术为主的核心技术流失或泄密，以及不能及时根据数字营销领域计算机服务行业涌现的新业务、新应用领域而革新技术，将使公司主营业务丧失竞争优势而对公司的经营发展造成一定影响。
　　市场竞争风险
　　智子科技是以人工智能（AI）为核心的大数据技术服务商，为智能营销、大数据管理和企业级AI应用提供高效的SaaS平台和私有化定制服务。拥有数字营销、数据中台、以及大语言模型应用等三大类产品体系。公司从事的业务为新兴业务，目前全国行业内企业数量众多，行业整体集中度较低，市场竞争比较激烈。公司成立时间较短，但是已经初具规模。尽管与同行业其他企业相比，公司具有一定的竞争优势，但由于行业集中度较低，激烈的市场竞争可能降低公司的市场份额，影响公司经营业绩的增长。
　　应收账款形成坏账损失的风险
　　市场竞争的激烈造成了互联网营销行业内应收账款的水平普遍增加，应收账款的周转率普遍下降，公司应收账款余额较大目集中度较高，公司根据谨慎性原则对应收账款确定了较为充分合理的坏账准备计提比例。未来随着业务规模的进一步扩张，应收账款将保持一定比例增长。如果出现客户违约，则不能排除形成坏账损失的风险。
　　本期重大风险是否发生重大变化
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　上海智子信息科技股份有限公司（以下简称“公司”或“智子科技”，股票代码：835045）是一家以人工智能（AI）为核心技术驱动的大数据与智能应用服务提供商。公司专注于智能营销、数据资产管理、大模型应用、智能数字员工与服务机器人等领域，向客户提供高效的SaaS平台及私有化定制化解决方案。　　目前，公司已构建起覆盖数字营销与智能运营平台、数据治理与智能数据资产平台、大模型驱动的智能服务平台、虚拟社交大脑与具身机器人系统、面向未来的AIGC应用创新五大核心产品与服务体系，致力于为各行业客户提供全方位、多层次的数智化转型支撑。　　1.数字营销与智能... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　上海智子信息科技股份有限公司（以下简称“公司”或“智子科技”，股票代码：835045）是一家以人工智能（AI）为核心技术驱动的大数据与智能应用服务提供商。公司专注于智能营销、数据资产管理、大模型应用、智能数字员工与服务机器人等领域，向客户提供高效的SaaS平台及私有化定制化解决方案。
　　目前，公司已构建起覆盖数字营销与智能运营平台、数据治理与智能数据资产平台、大模型驱动的智能服务平台、虚拟社交大脑与具身机器人系统、面向未来的AIGC应用创新五大核心产品与服务体系，致力于为各行业客户提供全方位、多层次的数智化转型支撑。
　　1.数字营销与智能运营平台
　　智子科技通过智效、智营、智店三大SaaS平台，构建了涵盖公域广告投放到私域精细运营的一体化数字营销解决方案：
　　智效营销云
　　通过整合今日头条、广点通、快手、百度等主流广告平台资源，结合大数据分析和机器学习优化投放效果，帮助企业实现从购买媒体到购买转化效果的转变。平台内置丰富的人群包、定向技术和动态创意支持，为各行业客户（如消费品、教育、金融、文旅）提供精准触达服务。
　　智营SCRM平台
　　基于企业微信深度开发，围绕客户关系生命周期管理，提供裂变增长工具（如裂变海报、社群运营工具）、客户分层触达、互动标签管理、智能名片品牌塑造等功能，有效降低引流成本，提高复购与客户粘性。
　　智店小程序平台
　　支持标准模板快速搭建和定制化开发，广泛应用于电商、文旅、教育、政务等领域，帮助客户通过微信小程序生态实现交易转化、会员管理与场景营销一体化。
　　2.数据治理与智能数据资产平台
　　智数云平台定位于帮助企业搭建内部统一的数据治理与应用平台，特点包括：
　　可视化数据流程加工：通过拖拽式界面设计数据采集、清洗、加工和应用流，极大降低非技术用户的数据使用门槛。
　　数据资产全生命周期管理：从原始数据接入，到数据湖治理、再到指标体系构建，提供全链路的数据资产管理功能。
　　自助分析与智能建模：支持Notebook分析环境、指标开发、模型训练，促进业务人员与数据科学家协同创新。
　　私有化部署与安全合规：支持企业客户本地化部署，满足金融、政府等行业对数据安全与合规的严格要求。
　　3.大模型驱动的智能服务平台
　　SingerMind平台以大语言模型为核心，结合企业本地知识库，构建可持续学习与进化的智能服务体系：
　　智能问答与多轮对话系统
　　支持复杂知识查询、多轮问答追踪、上下文记忆管理，广泛应用于客户服务、销售辅助、内部培训等场景。
　　可视化流程配置与多模态交互
　　通过流程配置器快速设计意图流转与任务分配，同时支持文本、语音、图片等多种交互方式，增强用户体验。
　　智能推荐与个性化营销
　　根据用户行为与交互内容，实时推荐相关产品、服务或内容，提升客户转化率和生命周期价值。
　　4.虚拟社交大脑与具身机器人系统
　　智子科技独创的虚拟社交大脑赋予各类数字人和机器人以拟人化认知与社交能力，已应用于多个子产品体系：
　　数字员工：如全息大屏机器人，支持展厅、前台、会议室等场景的智能导览、答疑与展示。
　　服务机器人：包括银行智能助理、旅行社客服机器人、直播助理机器人等。
　　玩具机器人与IP智能玩偶：赋能各类IP形象及智能玩具，扩展陪护陪伴、早教、娱乐等应用场景。
　　5.面向未来的AIGC应用创新
　　依托大模型能力，智子科技布局AIGC新兴应用领域：
　　数字营销内容生成：自动撰写营销方案、广告文案、内容创意。
　　智能评审与辅助决策：与南京大学新闻传播学院合作开发数字营销大模型，用于营销方案智能评估与生成。
　　企业知识管理系统：通过深度训练企业专属知识库，提升内部智能检索与知识利用效率。
　　报告期内，公司整体经营情况良好，主营业务持续稳步发展，客户基础不断扩大，订单数量充足，收入结构进一步优化。公司已形成以SaaS平台、私有化定制、大模型应用开发及行业智能解决方案为支撑的较为成熟的产品体系和服务模式，销售体系和采购体系运转有序，盈利模式清晰稳定。依托自主研发的大数据治理平台、大语言模型应用平台及虚拟社交大脑技术，公司在金融、文旅、消费、教育、政府等多个行业实现了规模化应用。报告期内，公司商业模式与上年度相比未发生重大变化，但在大模型应用、虚拟社交大脑、智能数字员工等领域持续加大研发投入，产品竞争力和市场开拓能力进一步提升，为未来可持续发展奠定了坚实基础。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　技术升级风险
　　公司主要从事大数据技术研发与互联网营销服务，虽然公司已经掌握基于云计算数据分析的核心技术，具有较高的技术含量及技术壁垒。但行业内技术升级和产品更新的速度快，商业模式持续创新，使得公司在产品规划与市场定位方面的能力十分重要。未来如公司不能敏锐地捕捉到市场变化情况，不能跟进主流技术的发展，不能对自身的目标市场有着清晰的定位，不能对技术、市场的发展趋势作出正确判断并及时调整自身研发、市场策略，将会导致公司的市场竞争力、市场影响力与市场份额受到不利影响。
　　人员流失和技术泄密风险
　　公司是一家技术密集型企业，拥有多项知识产权，公司的核心技术研发不可避免地依赖专业人才，专业人才特别是核心技术人员的流失可能导致以专有技术为主的核心技术流失或泄密，以及不能及时根据数字营销领域计算机服务行业涌现的新业务、新应用领域而革新技术，将使公司主营业务丧失竞争优势而对公司的经营发展造成一定影响。
　　市场竞争风险
　　智子科技是以人工智能（AI）为核心的大数据技术服务商，为智能营销、大数据管理和企业级AI应用提供高效的SaaS平台和私有化定制服务。拥有数字营销、数据中台、以及大语言模型应用等三大类产品体系。公司从事的业务为新兴业务，目前全国行业内企业数量众多，行业整体集中度较低，市场竞争比较激烈。公司成立时间较短，但是已经初具规模。尽管与同行业其他企业相比，公司具有一定的竞争优势，但由于行业集中度较低，激烈的市场竞争可能降低公司的市场份额，影响公司经营业绩的增长。
　　应收账款形成坏账损失的风险
　　市场竞争的激烈造成了互联网营销行业内应收账款的水平普遍增加，应收账款的周转率普遍下降，公司应收账款余额较大目集中度较高，公司根据谨慎性原则对应收账款确定了较为充分合理的坏账准备计提比例。未来随着业务规模的进一步扩张，应收账款将保持一定比例增长。如果出现客户违约，则不能排除形成坏账损失的风险。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要
　　(一)商业模式
　　智子科技是以人工智能(AI)为核心的大数据技术服务商，为智能营销、大数据管理和企业级AI应用提供高效的SaaS平台和私有化定制服务。公司拥有数字营销、数据中台、以及大语言模型应用等三大类产品体系。
　　1.数字营销产品体系：智效+智营+智店
　　将AI应用到数字营销领域，打造智能化营销闭环，加速公域私域一体化进程。所有产品都是SaaS系统，支持贴牌定制，并提供本地私有化部署服务智效营销云平台智效是综合性程序化广告平台，整合了线上所有程序化对接的媒体，利用AI和大数据技术，打通各媒体广告投放的数据。通过数智人名片和个性化推荐引擎，实现智能落地页，以精准人... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式
　　智子科技是以人工智能(AI)为核心的大数据技术服务商，为智能营销、大数据管理和企业级AI应用提供高效的SaaS平台和私有化定制服务。公司拥有数字营销、数据中台、以及大语言模型应用等三大类产品体系。
　　1.数字营销产品体系：智效+智营+智店
　　将AI应用到数字营销领域，打造智能化营销闭环，加速公域私域一体化进程。所有产品都是SaaS系统，支持贴牌定制，并提供本地私有化部署服务智效营销云平台智效是综合性程序化广告平台，整合了线上所有程序化对接的媒体，利用AI和大数据技术，打通各媒体广告投放的数据。通过数智人名片和个性化推荐引擎，实现智能落地页，以精准人群定向技术，从而让客户从购买媒体转变到购买效果，有效降低公域流量的获客成本，并提升营销转化效果。
　　智营社交SCRM平台智营是基于企业微信的私域运营平台，利用数字化、自动化帮助广告主提升私域运营效率、客户转化效率，降低引流成本。具体功能包括私域裂变增长、微信互动运营、智能名片品牌人设打造、客户画像管理等。此外，通过大模型驱动的全自动客户标签画像管理和个性化客户关怀陪伴智营平台可以提供更深入的用户洞察和定制化的营销策略。
　　智店小程序社交电商平台智店是小程序电商，支持电商、会务、旅游等标准化模板定制，同时支持根据客户需求进行个性化定制。通过数智人智能客服和智能导购系统，智店平台能够提供实时的客户支持和个性化购物推荐，极大地增强了用户的购物体验和满意度，同时帮助商家提升销售业绩和客户忠诚度
　　2.基于智数云的数据资产管理与行业应用解决方案
　　智数云是一个数据、知识和计算一体化的敏捷型数据中台产品，能够帮助企业和组织快速实现多方数据的监管、收集、加工与治理，形成完整可靠的数据资产和灵活高效的数据服务体系，从而全面提升企业和组织的数据管理能力，加快数字化转型的步伐。智数云有SaaS平台，也支持本地私有化定制服务。
　　智数云具有集成领域知识的、统一的、易于理解的数据资产封装层，让数据资产清晰可见，管理层、业务和技术团队能够在同一个数据视图上，开展分析、标注、讨论、开发和管理。独特的"组件+流程"的低代码计算框架，与数据资产视图融为一体，不仅大幅度降低了开发成本，而且计算过程不再沦为黑箱，数据生产脉络变得一清二楚。企业和组织还可以利用内置的一系列应用和服务，快速构造各种数据管理和数据应用功能，轻松实现数据赋能针对金融、政府机构、交通运输、企业管理等不同行业的特定需求，智数云提供了定制化的解决方案，确保各行业的数据治理符合行业标准和法规要求。这些解决方案通过AI驱动的分析和预测能力，帮助客户优化决策过程，增强风险管理，提升操作效率。智数云的应用不仅限于数据存储和处理，还包括数据可视化、智能决策支持和自动化业务流程，使企业能够在快速变化的市场环境中保持竞争力。
　　3.基于大语言模型的智能数字员工和服务机器人产品体系
　　SingerMind歌者数智人平台，作为智子科技的核心产品，提供了包括大模型融合引擎、统一企业知识管理、多智能体协同管理等基础核心能力。这些技术为企业打造强大的知识基础架构，支持高效的信息处理和智能决策。
　　在此基础架构上，智子科技进一步研发了虚拟社交大脑和智子交互意图智能执行框架。这些高级技术与具身服务机器人和虚拟数字人技术结合，针对不同垂直细分行业，打造了一系列定制化的服务型数字员工和机器人产品。
　　金融服务行业：智能数字员工和服务机器人执行客户服务、财务咨询和交易支持，利用深度学习分析客户数据，提供定制化的财务解决方案，增强客户服务的速度和精准性。
　　旅游行业：智能数字员工提供客户接待、预订管理和旅游咨询服务，通过智能算法优化客户体验和运营效率，提供个性化旅游建议和活动安排。
　　医疗保健行业：智能数字员工和服务机器人用于病人管理、预约服务和健康咨询，通过智能分析提高诊疗效率和病人满意度，同时支持远程监控和医疗数据分析。
　　零售行业：智能数字员工和服务机器人用于导购、顾客服务和库存管理，提供个性化购物建议和优化顾客体验，同时通过数据分析支持库存和销售优化。
　　这些定制化的解决方案利用了智子科技在人工智能领域的先进技术，实现了跨行业的创新应用，不仅提高了操作效率，也极大地改善了用户体验和服务质量。
　　公司经过近几年的发展，已形成了较为稳定的服务模式、销售模式、采购模式和盈利模式，目前经营状况良好，订单充足，商业模式具有可持续性。报告期内，公司的商业模式与上年度相比没有发生重大变化。
　　二、公司面临的重大风险分析
　　技术升级风险
　　公司主要从事大数据技术研发与互联网营销服务，虽然公司已经掌握基于云计算数据分析的核心技术，具有较高的技术含量及技术壁垒。但行业内技术升级和产品更新的速度快，商业模式持续创新，使得公司在产品规划与市场定位方面的能力十分重要。未来如公司不能敏锐地捕捉到市场变化情况，不能跟进主流技术的发展，不能对自身的目标市场有着清晰的定位，不能对技术、市场的发展趋势作出正确判断并及时调整自身研发、市场策略，将会导致公司的市场竞争力、市场影响力与市场份额受到不利影响。
　　人员流失和技术泄密风险
　　公司是一家技术密集型企业，拥有多项知识产权，公司的核心技术研发不可避免地依赖专业人才，专业人才特别是核心技术人员的流失可能导致以专有技术为主的核心技术流失或泄密，以及不能及时根据数字营销领域计算机服务行业涌现的新业务、新应用领域而革新技术，将使公司主营业务丧失竞争优势而对公司的经营发展造成一定影响。
　　市场竞争风险
　　智子科技是以人工智能(AI)为核心的大数据技术服务商，为智能营销、大数据管理和企业级AI应用提供高效的SaaS平台和私有化定制服务。拥有数字营销、数据中台、以及大语言模型应用等三大类产品体系。公司从事的业务为新兴业务，目前全国行业内企业数量众多，行业整体集中度较低，市场竞争比较激烈。公司成立时间较短，但是已经初具规模。尽管与同行业其他企业相比，公司具有一定的竞争优势，但由于行业集中度较低，激烈的市场竞争可能降低公司的市场份额，影响公司经营业绩的增长。
　　本期重大风险是否发生重大变化：本期重大风险未发生重大变化。 收起▲