一、经营情况回顾　　（一）商业模式　　公司处于卫生和社会工作行业内的非医院的妇女及婴幼儿保健细分行业，是一家客户需求驱动的、创新型母婴童健康服务商，是母婴童健康服务产业链集成平台。公司立足于为0-3岁婴幼儿家庭母婴成员提供孕妇健康管理、母乳喂养指导、产妇健康恢复、女性健康管理、营养餐、新生儿及婴儿照护训练、托婴托幼、综合训练、婴幼儿发展评估等成长服务的综合解决方案，依据对孕产妇家庭需求的大数据分析，并通过大量线上线下场景互动，建立高粘度的会员关系，开创了以会员为核心资产的经营模式，大力发展平台化整合战略，致力于为中国孕产家庭提供科学的健康生活方式。　　公司从体验、内容、社群三个方面，以客户... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　公司处于卫生和社会工作行业内的非医院的妇女及婴幼儿保健细分行业，是一家客户需求驱动的、创新型母婴童健康服务商，是母婴童健康服务产业链集成平台。公司立足于为0-3岁婴幼儿家庭母婴成员提供孕妇健康管理、母乳喂养指导、产妇健康恢复、女性健康管理、营养餐、新生儿及婴儿照护训练、托婴托幼、综合训练、婴幼儿发展评估等成长服务的综合解决方案，依据对孕产妇家庭需求的大数据分析，并通过大量线上线下场景互动，建立高粘度的会员关系，开创了以会员为核心资产的经营模式，大力发展平台化整合战略，致力于为中国孕产家庭提供科学的健康生活方式。
　　公司从体验、内容、社群三个方面，以客户需求为导向，以健康为主题，本着专业、周到、健康、温馨的服务宗旨，引领国内母婴健康服务行业的前沿。
　　公司产品和服务主要围绕孕产家庭中的母婴成员展开，如为产褥期妇女和新生儿提供月子中心服务、为孕产妇提供瑜伽、营养餐、产康理疗、孕妈课堂服务，为新生儿及婴幼儿提供智护服务、游泳洗澡服务、早早教训练、托婴、托幼、泳疗服务等。客户可以选择在实体店消费4-6周及更长时间的产康套餐（产后月子恢复服务的系统套餐），也可以选择单项服务进行到店消费及接受上门服务。可选择单项服务从孕期开始直至孩子36个月。同时，公司也组织婴儿用品、孕产妇用品、适用于家庭的健康产品和服务，提供给大美的客户。值得一提的是，大美同时也为孕产家庭提供健康咨询和与行业领先企业合作的基因筛查和基因检测。经营方向从提供整合多项服务为客户提供高整合度、高价低频的坐月子服务，向高频低价的单项服务和产品逐渐转型。
　　公司客户以个体客户为主，企业客户主要是关联公司根据日常运营需求采购商品和服务。
　　公司的关键资源是在服务过程中逐渐形成的大美标准与企业的综合服务管理体系，由医护、营养等专业的健康服务核心团队组织执行，战略管理团队和专家顾问对大美运行提供支持，建立了线上与线下闭合的服务体系生态圈。且公司不断增强自己的运营水平和服务标准，陆续取得了市场监督管理局颁发的工商、卫生、食药监等证照以及消防、公安颁布的经营许可证照。
　　公司的销售渠道主要是通过品牌建设、形成客户品牌认知；与当地主要生产医院、主要母婴用品商家签订战略合作协议，建设销售推广的主阵地；使用大美孕妈学院平台，引导客户转化；运用大众点评、微信、微博等线上平台与线下活动及新生儿、产妇单项服务项目，延长客户高粘性区间，加强口碑传播的时间周期。
　　收入来源以母婴服务为主，2020年上半年实现主营业务母婴服务收入35,110,765.83元，其他业务收入47,962.21元，营业收入较上年同期下降14.56%。报告期内公司的商业模式未发生变化，公司在现有商业模式基础上，虽然服务规模扩大了，但受疫情影响，收入仍有所下降。
　　（二）经营情况回顾

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　2020年2月，大美股份为抗击疫情、支援武汉筹募爱心捐款。
　　2020年2月，“战疫情，护母婴”，为了让母婴群体能够在正确、专业、权威的指导下得到健康的成长，大美股份携手中国关工委儿童发展研究中心，邀请“国民奶奶”张思莱教授开展公益科普直播，为0-3岁婴幼儿家庭送去在婴幼儿喂养、培养等方面的专业知识与指导。
　　2020年3月，作为一家长期坚持公益活动的母婴爱心企业，大美股份更有责任为社会尽一份自己的微薄之力！我们为抗疫一线的医护人员，免费送出《关爱家人远程问诊卡》，为抗疫一线的医护人员的家人提供24小时在线的全职全科医生的服务与咨询，让医护人员在抗疫工作中安心、放心。 收起▲

一、商业模式 公司处于卫生和社会工作行业内的非医院的妇女及婴幼儿保健细分行业，是一家客户需求驱动的、创新型母婴童健康服务商，是母婴童健康服务产业链集成平台。公司立足于为0-3岁婴幼儿家庭母婴成员提供孕妇健康管理、母乳喂养指导、产妇健康恢复、女性健康管理、营养餐、新生儿及婴儿照护训练、托婴托幼、综合训练、婴幼儿发展评估等成长服务的综合解决方案，依据对孕产妇家庭需求的大数据分析，并通过大量线上线下场景互动，建立高粘度的会员关系，开创了以会员为核心资产的经营模式，大力发展平台化整合战略，致力于为中国孕产家庭提供科学的健康生活方式。 公司从体验、内容、社群三个方面，以客户需求为导向... 查看全部▼

一、商业模式
公司处于卫生和社会工作行业内的非医院的妇女及婴幼儿保健细分行业，是一家客户需求驱动的、创新型母婴童健康服务商，是母婴童健康服务产业链集成平台。公司立足于为0-3岁婴幼儿家庭母婴成员提供孕妇健康管理、母乳喂养指导、产妇健康恢复、女性健康管理、营养餐、新生儿及婴儿照护训练、托婴托幼、综合训练、婴幼儿发展评估等成长服务的综合解决方案，依据对孕产妇家庭需求的大数据分析，并通过大量线上线下场景互动，建立高粘度的会员关系，开创了以会员为核心资产的经营模式，大力发展平台化整合战略，致力于为中国孕产家庭提供科学的健康生活方式。
公司从体验、内容、社群三个方面，以客户需求为导向，以健康为主题，本着专业、周到、健康、温馨的服务宗旨，引领国内母婴健康服务行业的前沿。
公司产品和服务主要围绕孕产家庭中的母婴成员展开，如为产褥期妇女和新生儿提供月子中心服务、为孕产妇提供瑜伽、营养餐、产康理疗、孕妈课堂服务，为新生儿及婴幼儿提供智护服务、游泳洗澡服务、早早教训练、托婴、托幼、泳疗服务等。客户可以选择在实体店消费4-6周及更长时间的产康套餐（产后月子恢复服务的系统套餐），也可以选择单项服务进行到店消费及接受上门服务。可选择单项服务从孕期开始直至孩子36个月。同时，公司也组织婴儿用品、孕产妇用品、适用于家庭的健康产品和服务，提供给大美的客户。值得一提的是，大美同时也为孕产家庭提供健康咨询和与行业领先企业合作的基因筛查和基因检测。经营方向从提供整合多项服务为客户提供高整合度、高价低频的坐月子服务，向高频低价的单项服务和产品逐渐转型。
公司客户以个体客户为主，企业客户主要是关联公司根据日常运营需求采购商品和服务。
公司的关键资源是在服务过程中逐渐形成的大美标准与企业的综合服务管理体系，由医护、营养等专业的健康服务核心团队组织执行，战略管理团队和专家顾问对大美运行提供支持，建立了线上与线下闭合的服务体系生态圈。且公司不断增强自己的运营水平和服务标准，陆续取得了市场监督管理局颁发的工商、卫生、食药监等证照以及消防、公安颁布的经营许可证照。
公司的销售渠道主要是通过品牌建设、形成客户品牌认知；与当地主要生产医院、主要母婴用品商家签订战略合作协议，建设销售推广的主阵地；使用大美孕妈学院平台，引导客户转化；运用大众点评、微信、微博等线上平台与线下活动及新生儿、产妇单项服务项目，延长客户高粘性区间，加强口碑传播的时间周期。
收入来源以母婴服务为主，2019年实现主营业务母婴服务收入96,403,249.10元，其他业务收入1,182,170.42元，营业收入较上年同期增长105.13%。报告期内公司的商业模式未发生变化，公司在现有商业模式基础上，通过服务规模扩大、产业链延伸，实现收入增长。

二、经营情况回顾
(一)经营计划
1、公司业务、产品或服务有关经营计划的实现情况
公司在2019年继续以为母婴家庭提供月子中心服务为主营业务，并在产业链建设方面进行新的布局。在主营业务方面，截止2019年12月31日，大美股份已形成长三角与西南双核心优势互动的发展态势，已进驻南京、上海、苏州、南通、重庆、成都6个城市，拥有月子中心直营门店15个，分别位于南京（6个门店）、南通（1个门店）、成都（2个门店）、苏州（1个门店）、上海（1个门店）、重庆（4个门店）；产业链直营门店2个，分别位于南京（育儿园示范店）和重庆（产康中心）。
2019年大美的拓张版图辐射至上海，2019年3月，上海市江苏路店投入运营。同时重庆门店数量增加至5家（其中4家月子中心门店，1家产业链门店），成都新增月子中心门店1家。截止2019年末，大美拥有服务床位数292张，比2018年底增加了29.20%，大美股份继续实现服务规模的扩张。
在单项服务和产品方面，大美继续提供定型的11项单独输出的孕妇、母婴及女性健康服务项目的服务，集合0-3岁婴童托育、婴童SPA及泳疗课程、早教课程、婴童肢体运动课程、新生儿摄影等多项服务的产业链。
公司进一步明确+互联网的思路，以互联网为工具，借助PC端\\微信\\电商的多服务通道，组织丰富的网络活动，推送社交圈有效信息，稳定吸引种子客户；开设大美孕妈学院，通过丰富课程与主题活动完成线下的客户导出，明显降低获得单个客户的营销成本；与大众点评、孩子王等千万级会员网络平台形成战略合作，为平台客户提供服务类产品。
2、公司业务、产品或服务的重大变化对公司经营情况的影响
报告期内公司业务、产品、服务等无重大变化。

三、持续经营评价
报告期内，公司整体经营情况稳定，资产负债结构合理，具备持续经营能力，公司未发生对持续经营能力有重大不利影响的事项。

四、风险因素
持续到本年度的风险因素主要有下列风险：
1、医疗纠纷的风险：
公司主要服务对象为产后妇女及初生婴儿，该阶段的母婴体质虚弱，服务期间出现病症的情况无可避免，如果因处理措施不当而致使母婴受到伤害，公司可能会面临医疗纠纷的风险。针对此风险，公司在2019年重点加强对此风险的预防和控制系统的建设：
（1）升级并执行标准化销售合同，与客户签订销售合同，明确提示客户：公司为非医疗机构，客户若在入住期间发生发烧感冒或者其他症状，应前往医院接受治疗，合同中已明确双方权利及纠纷解决方法；（2）公司安排入住母婴接受专业化、标准化和家人般的护理和照料，根据新生儿和产妇特点制定严密的预防性健康观察制度、健康观察日记录、应急处理机制、就医提示方案，较好的控制了服务纠纷的产生，最大限度的降低公司相应风险；（3）公司为在所接受服务的母婴提供24小时的就医便利，根据客户需要提供车辆预约、就医科室指导、就医陪护、婴儿托管等，帮助客户及时就医；（4）公司升级服务管理软件，及时在服务器中存储突发情况的发现时间、处置措施及客户反馈，出现争议时有据可查；（5）公司与紫金保险定制研发险种，并为在服务床位购买了《产后母婴生活照料机构责任保险》，以降低运营风险，增强公司持续经营能力。
但公司仍然存在面临客户投诉、不配合、因处理措施不当导致母婴受到伤害等因素引起的医疗纠纷风险。
2、食品安全的风险
公司有大量的住店客户，因而对食品安全监督及质量控制有较高的要求。随着公司餐饮种类的增多，对公司食品安全及质量监控方面的要求也越来越细致。
公司采用两种方式进行食品安全管理：在自制餐饮服务的经营点，制定了严格的供应商甄选标准和流程、对采购的流程和环节进行严密的控制，对食品制作由专业化团队进行操作，为公司提供食品蔬菜的供应商均为长期稳定的合作伙伴且公司上下一致的对食品供应、生产和服务的持续重视；严格按照食药监的管理要求，对餐饮制作团队和制作空间、制作流程进行管理；在定制餐饮服务的经营点，向具有资质的酒店订制餐饮，并有专门团队定期与酒店餐饮团队就餐饮质量进行对接，月子餐食材进行留样管理。
但仍然存在由于某个环节出现疏忽、影响食品安全，而导致本公司可能承担相应法律责任的风险，食品安全风险的存在也将对公司服务的口碑和客户的忠诚度产生影响，进而对公司的持续经营产生不利影响。
3、市场竞争加剧导致的持续经营风险
目前，中国的母婴护理行业正处于成长期，由于存在一定的地域性特征，优势企业存在进一步做大做强的机会。由于行业监管标准的缺失，行业准入门槛较低，母婴护理行业市场的竞争将逐步加剧。
公司为应对市场竞争，积极通过参与行业交流、和上下游产业平台寻求战略合作，并通过拓展自己的产业链运营思路，通过延长客户服务周期的业务新板块，在行业地位、客户口碑、经营结构方面内外兼修，具体措施为：
（1）借助南京市行业协会会长的影响力，参与城市行业标准的制定和推行；积极参与中国妇幼营养与健康服务高峰论坛以及中国母婴产业创新联盟第三届高峰论坛，在论坛上进行专题分享，扩大在行业内的美誉度和影响力；
（2）与孩子王达成区域战略合作，为孩子王一千余万会员提供服务品类的线下服务；
（3）优化服务类别，例如借力国家健康医疗大数据中心的专业资源，发展基因检测新业务板块；筹建育儿园板块，通过整合南京师范大学、江苏省第二师范大学等科研院所、结合国家及南京市0-3岁婴幼儿早期发展的指导意见打造新服务体系，为客户提供更长周期的新服务产品；
（4）加强公司标准化管理，公司在主营业务的非理疗的妇女及婴幼儿保健和食堂的相关管理与服务方面。2019年5月，北京中大华远认证中心对公司是否符合ISO9001:2015《质量管理体系要求》及GB/T22000-2016/ISO22000:2005《食品安全管理体系食品链中各类组织的要求》及GB/T27306-2008《食品安全管理体系餐饮业要求》进行了复审，公司的质量和食品安全体系均符合标准要求。
同时，公司通过不断优化母婴护理的SOP管理标准，使用公司互联网化的办公和CRM管理系统，加大了管理效率和管理力度，各门店均提供符合一致标准的基本服务产品，并根据门店的个性化优势提供增值服务。
但公司如果不能持续紧跟行业发展的方向，不断根据市场需求及时进行服务质量的提高和品牌的推广，加大产业链的建设，增加公司多元化的经营能力，公司仍存在市场份额被挤压、毛利率逐步下降导致的持续经营风险。
4、控股股东及实际控制人不当控制的风险
公司控股股东和实际控制人为亓方，截止2019年12月31日，亓方直接持有公司58.26%的股份，通过南京馨生健康产业投资合伙企业(有限合伙)间接控制公司8.11%股份的表决权，合计控制66.37%股份的表决权；此外，亓方自有限公司成立至2015年7月一直担任公司董事长兼总经理，于2015年7月辞去公司总经理职务，至今一直担任公司董事长。因此，亓方可以利用其职权，对公司经营决策施加重大影响。若亓方利用其对公司的实际控制权，对公司的经营决策、人事、财务等进行不当控制，将会给公司经营和其他少数权益股东带来风险。
公司为避免此风险，采用以下措施：
（1）在治理上严格按照三会程序，根据章程规定的审议级别进行工作计划、分工和决策；
（2）控股股东、实际控制人亓方不参与公司具体经营，仅在董事会及股东大会层面履行自己的表决权，最大程度减少了因股东不当控制给公司带来的风险。 收起▲

　　一、商业模式
　　公司处于卫生和社会工作行业内的非医院的妇女及婴幼儿保健细分行业，是一家客户需求驱动的、创新型母婴童健康服务商，聚焦0到3岁的家庭健康智慧产业链，认真呵护生命早期1000天，致力于打造妈妈们信赖的母婴健康服务及教育的生态圈。公司立足于为0到3岁婴幼儿家庭母婴成员提供孕期胎教服务、孕期营养指导、孕期锻炼指导、产后心理调节、母乳喂养指导、产妇健康恢复、女性健康管理、营养餐、新生儿及婴儿照护训练、婴幼儿成长追踪、0-3岁托育、早早教课程、综合训练、婴幼儿发展评估等成长服务的综合解决方案，依据对孕产妇家庭需求的大数据分析，并通过大量线上线下场景互动，建立高粘度的会员关系，开创了以会... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　公司处于卫生和社会工作行业内的非医院的妇女及婴幼儿保健细分行业，是一家客户需求驱动的、创新型母婴童健康服务商，聚焦0到3岁的家庭健康智慧产业链，认真呵护生命早期1000天，致力于打造妈妈们信赖的母婴健康服务及教育的生态圈。公司立足于为0到3岁婴幼儿家庭母婴成员提供孕期胎教服务、孕期营养指导、孕期锻炼指导、产后心理调节、母乳喂养指导、产妇健康恢复、女性健康管理、营养餐、新生儿及婴儿照护训练、婴幼儿成长追踪、0-3岁托育、早早教课程、综合训练、婴幼儿发展评估等成长服务的综合解决方案，依据对孕产妇家庭需求的大数据分析，并通过大量线上线下场景互动，建立高粘度的会员关系，开创了以会员为核心资产的经营模式，大力发展平台化整合战略，致力于为中国孕产家庭提供科学的健康生活方式。
　　公司从体验、内容、社群三个方面，以客户需求为导向，以健康为主题，本着专业、周到、健康、温馨的服务宗旨，引领国内母婴健康服务行业的前沿。
　　公司产品和服务主要围绕孕产家庭中的母婴成员展开，如为产褥期妇女和新生儿提供月子中心服务、为孕产妇提供瑜伽、营养餐、产康理疗、孕妈课堂、心理咨询服务，为新生儿及婴幼儿提供智护服务、游泳洗澡服务、儿童摄影、婴幼儿成长追踪、0-3岁托育、早早教课程、泳疗服务等。客户可以选择在实体店消费4-6周及更长时间的产康套餐（产后月子恢复服务的系统套餐），也可以选择单项服务进行到店消费及接受上门服务，可选择单项服务从孕期开始直至孩子36个月。同时，公司也组织婴儿用品、孕产妇用品、适用于家庭的健康产品和服务，提供给大美的客户。值得一提的是，大美同时也为孕产家庭提供健康咨询和与行业领先企业合作的基因筛查和基因检测。经营方向从提供整合多项服务为客户提供高整合度、高价低频的坐月子服务，向高频低价的单项服务和产品逐渐转型。
　　公司客户以个体客户为主，企业客户主要是关联公司根据日常运营需求采购商品和服务。
　　公司的关键资源是在服务过程中逐渐形成的大美标准与企业的综合服务管理体系，由医护、营养等专业的健康服务核心团队组织执行，战略管理团队和专家顾问对大美运行提供支持，建立了线上与线下闭合的服务体系生态圈。且公司不断增强自己的运营水平和服务标准，陆续取得了市场监督管理局颁发的工商、卫生、食药监等证照以及消防、公安颁布的经营许可证照。
　　公司的销售渠道主要是通过品牌建设、形成客户品牌认知；与当地主要生产医院、主要母婴用品商家签订战略合作协议，建设销售推广的主阵地；使用大美孕妈学院平台，引导客户转化；运用大众点评、微信等线上平台与线下活动及新生儿、产妇单项服务项目，延长客户高粘性区间，加强口碑传播的时间周期。
　　收入来源以母婴服务为主，2019年上半年实现主营业务母婴服务收入40,146,555.97元，其他业务收入1,005,159.39元，营业收入较上年同期增长113.27%。报告期内公司的商业模式未发生变化，公司在现有商业模式基础上，通过服务规模扩大、产业链延伸，实现收入增长。

　　二、经营情况回顾
　　1、公司业务、产品或服务有关经营计划的实现情况
　　公司在2019年上半年继续以为母婴家庭提供的月子中心服务为主营业务，并在产业链建设方面进行新的布局。在主营业务方面，截止2019年6月30日，大美股份已形成长三角与西南双核心优势互动，已进驻南京、上海、苏州、南通、重庆、成都6个城市，拥有月子中心直营门店15个，分别位于南京(6个门店)、南通(1个门店)、成都(2个门店)、苏州(1个门店)、上海(1个门店)2019年上半年大美的拓张版图辐射至上海，2019年3月，上海首家月子中心门店开业。同时重庆门店数量增加至5家（其中4家月子中心门店，1家产业链门店），成都新增月子中心门店1家。
　　目前大美拥有服务床位数278张，比2018年底增加52张，大美继续实现服务规模的扩张。在单项服务和产品方面，大美继续提供定型的11项单独输出的孕妇、母婴及女性健康服务项目的服务，集合0-3岁婴童托育、婴童SPA及泳疗课程、早教课程、婴童肢体运动课程、新生儿摄影等多项服务的产业链。
　　公司进一步明确+互联网的思路，以互联网为工具，借助PC端\微信\电商的多服务通道，组织丰富的网络活动，推送社交圈有效信息，稳定吸引种子客户；开设大美孕妈学院，通过丰富课程与主题活动完成线下的客户导出，明显降低获得单个客户的营销成本；与大众点评、孩子王等千万级会员网络平台形成战略合作，为平台客户提供服务类产品。
　　2、公司业务、产品或服务的重大变化对公司经营情况的影响报告期内公司业务、产品、服务等无重大变化。

　　三、风险与价值
　　持续到本年度的风险因素主要有下列风险：
　　1、医疗纠纷的风险：公司主要服务对象为产后妇女及初生婴儿，该阶段的母婴体质虚弱，服务期间出现病症的情况无可避免，如果因处理措施不当而致使母婴受到伤害，公司可能会面临医疗纠纷的风险。针对此风险，公司在2019年重点加强对此风险的预防和控制系统的建设：
　　（1）升级并执行标准化销售合同，与客户签订销售合同，明确提示客户：公司为非医疗机构，客户若在入住期间发生发烧感冒或者其他症状，应前往医院接受治疗，合同中已明确双方权利及纠纷解决方法；
　　（2）公司安排入住母婴接受专业化、标准化和家人般的护理和照料，根据新生儿和产妇特点制定严密的预防性健康观察制度、健康观察日记录、应急处理机制、就医提示方案，较好的控制了服务纠纷的产生，最大限度的降低公司相应风险；
　　（3）公司为在所接受服务的母婴提供24小时的就医便利，根据客户需要提供车辆预约、就医科室指导、就医陪护、婴儿托管等，帮助客户及时就医；
　　（4）公司升级服务管理软件，及时在服务器中存储突发情况的发现时间、处置措施及客户反馈，出现争议时有据可查；
　　（5）公司与紫金保险定制研发险种，并为在服务床位购买了《产后母婴生活照料机构责任保险》，以降低运营风险，增强公司持续经营能力。
　　但公司仍然存在面临客户投诉、不配合、因处理措施不当导致母婴受到伤害等因素引起的医疗纠纷风险。
　　2、食品安全的风险公司有大量的住店客户，因而对食品安全监督及质量控制有较高的要求。随着公司餐饮种类的增多，对公司食品安全及质量监控方面的要求也越来越细致。
　　公司采用两种方式进行食品安全管理：在自制餐饮服务的经营点，制定了严格的供应商甄选标准和流程、对采购的流程和环节进行严密的控制，对食品制作由专业化团队进行操作，为公司提供食品蔬菜的供应商均为长期稳定的合作伙伴且公司上下一致的对食品供应、生产和服务的持续重视；严格按照食药监的管理要求，对餐饮制作团队和制作空间、制作流程进行管理；在定制餐饮服务的经营点，向具有资质的酒店订制餐饮，并有专门团队定期与酒店餐饮团队就餐饮质量进行对接，月子餐食材进行留样管理。
　　但仍然存在由于某个环节出现疏忽、影响食品安全，而导致本公司可能承担相应法律责任的风险，食品安全风险的存在也将对公司服务的口碑和客户的忠诚度产生影响，进而对公司的持续经营产生不利影响。
　　3、市场竞争加剧导致的持续经营风险目前，中国的母婴护理行业正处于成长期，由于存在一定的地域性特征，优势企业存在进一步做大做强的机会。由于行业监管标准的缺失，行业准入门槛较低，母婴护理行业市场的竞争将逐步加剧。
　　公司为应对市场竞争，积极通过参与行业交流、和上下游产业平台寻求战略合作，并通过拓展自己的产业链运营思路，通过延长客户服务周期的业务新板块，在行业地位、客户口碑、经营结构方面内外兼修，具体措施为：
　　（1）借助南京市行业协会会长的影响力，参与城市行业标准的制定和推行；积极参与中国妇幼营养与健康服务高峰论坛以及中国母婴产业创新联盟第三届高峰论坛，在论坛上进行专题分享，扩大在行业内的美誉度和影响力；
　　（2）与孩子王达成区域战略合作，为孩子王一千余万会员提供服务品类的线下服务；
　　（3）优化服务类别，例如借力国家健康医疗大数据中心的专业资源，发展基因检测新业务板块；筹建育儿园板块，通过整合南京师范大学、江苏省第二师范大学等科研院所、结合国家及南京市0-3岁婴幼儿早期发展的指导意见打造新服务体系，为客户提供更长周期的新服务产品；
　　（4）加强公司标准化管理，公司在主营业务的非理疗的妇女及婴幼儿保健和食堂的相关管理与服务方面。2019年5月，北京中大华远认证中心对公司是否符合ISO9001:2015《质量管理体系要求》及GB/T22000-2016/ISO22000:2005《食品安全管理体系食品链中各类组织的要求》及GB/T27306-2008《食品安全管理体系餐饮业要求》进行了复审，公司的质量和食品安全体系均符合标准要求。同时，公司通过不断优化母婴护理的SOP管理标准，使用公司互联网化的办公和CRM管理系统，加大了管理效率和管理力度，各门店均提供符合一致标准的基本服务产品，并根据门店的个性化优势提供增值服务。
　　但公司如果不能持续紧跟行业发展的方向，不断根据市场需求及时进行服务质量的提高和品牌的推广，加大产业链的建设，增加公司多元化的经营能力，公司仍存在市场份额被挤压、毛利率逐步下降导致的持续经营风险。
　　4、控股股东及实际控制人不当控制的风险公司控股股东和实际控制人为亓方，截止2019年6月30日，亓方直接持有公司58.26%的股份，
　　通过南京馨生健康产业投资合伙企业(有限合伙)间接控制公司8.11%股份的表决权；此外，亓方自有限公司成立至2015年7月一直担任公司董事长兼总经理，于2015年7月辞去公司总经理职务，至今一直担任公司董事长。因此，亓方可以利用其职权，对公司经营决策施加重大影响。若亓方利用其对公司的实际控制权，对公司的经营决策、人事、财务等进行不当控制，将会给公司经营和其他少数权益股东带来风险。
　　公司为避免此风险，采用以下措施：
　　（1）在治理上严格按照三会程序，根据章程规定的审议级别进行工作计划、分工和决策；
　　（2）控股股东、实际控制人亓方不参与公司具体经营，仅在董事会及股东大会层面履行自己的表决权，最大程度减少了因股东不当控制给公司带来的风险。

　　四、企业社会责任
　　(一)精准扶贫工作情况
　　(二)其他社会责任履行情况
　　公司注重积极承担社会责任，维护职工的合法权益，诚心对待客户及合作方等利益相关者。报告期内，公司遵纪守法，合规经营，依法纳税，在追求经济效益保护股东利益的同时，充分地尊重和维护客户、供应商、消费者以及员工的合法权益。公司为员工按时缴纳五险一金、并成立职工代表大会、建立完善培训体系、提供晋升空间和舒适工作环境，促进员工的发展。
　　公司通过推动企业服务产业链的延展、服务项目专业度的提升，为客户家庭创造更多健康价值，以科学观念、专业态度为提升人口素质提供支持。2019年4月，公司与江苏省妇联以及南京市妇联联手，举办南京市“宁姐月嫂”技能培训活动，为南京市内的女性提供母婴护理方面的专业培训，提高妇女的就业率，实现这个特殊群体的就业升级。2019年5月18日，为了让母婴群体能够在正确、专业、权威的指导下得到健康的成长，大美母婴携手中国母婴健康成长万里行公益大课堂，邀请全国著名育儿专家张思莱教授来线下讲课。2019年5月26日，为了更好地落实《市政府办公厅关于南京市0-3岁婴幼儿早期发展工作提升行动计划（2017-2020年）的通知》的文件精神，为了积极配合江北新区政府营造健康、幸福的育儿环境。大美国际育儿园在江北新区社会事业局、宣传部、妇联等部门的联合牵头下，共同举办了“爱心守护婴幼儿健康成长、共筑新区美丽未来”科学育儿月暨寻找“最美家庭”启动仪式。2019年5月30日，公司召开第一届第三次职工代表大会。会上，职代会主席对2018年的工作作出详细汇报，并充分听取了职工代表们的意见和建议，不断激发职工主人翁热情，切实保障职工民主权益，努力构建公司民主团结的和谐发展氛围。2019年6月18日，本着“公益先行，大爱于心”的企业使命感，大美国际育儿园再次联合江北新区社会事业局，特邀南京市儿童医院周晓玉副院长，为各位家长带来了一场生动、有趣、干货满满的育儿知识讲座。2019年6月22日，围绕“爱心守护婴幼儿健康成长、共筑新区美丽未来”主题，大美国际育儿园联合江北社会事业局，举办亲子互动游戏，让江北亲子家庭从游戏中寻找默契，从游戏中寻找最简单的快乐，筑建"幸福家庭"。 收起▲