一、经营情况回顾　　经过多年的探索，公司形成了“+运营商”的商业化落地模式，突破了行业收费难的困境，通过与运营商生态的深度合作，以长期分成与授权相结合等灵活的方式为客户提供产品与服务；通过以硬带软，软硬融合，智能终端生态融合的方式，并向用户提供更为丰富的可选套餐组合，带动终端用户数的快速增长；通过PaaS平台，以提供API接口等方式为行业客户提供全面的音视频通信支持；通过类标准化私有化部署，为党政军等客户提供软硬结合的类标准化部署的产品与服务。　　在公有云产品及服务的销售上，公司与运营商及其生态伙伴紧密结合，通过软硬套餐组合、license授权、系统集成、集采等多种销售方式，在运营商渠道销... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　经过多年的探索，公司形成了“+运营商”的商业化落地模式，突破了行业收费难的困境，通过与运营商生态的深度合作，以长期分成与授权相结合等灵活的方式为客户提供产品与服务；通过以硬带软，软硬融合，智能终端生态融合的方式，并向用户提供更为丰富的可选套餐组合，带动终端用户数的快速增长；通过PaaS平台，以提供API接口等方式为行业客户提供全面的音视频通信支持；通过类标准化私有化部署，为党政军等客户提供软硬结合的类标准化部署的产品与服务。
　　在公有云产品及服务的销售上，公司与运营商及其生态伙伴紧密结合，通过软硬套餐组合、license授权、系统集成、集采等多种销售方式，在运营商渠道销售上取得了重大突破。同时，公司通过灵活的订阅付费方式，多层次的软硬套餐组合，通过电商、直销与伙伴渠道实现了用户的大幅增长。在私有云产品及服务的销售上，公司通过直销与伙伴渠道，以云化+定制的方式，以自主可控为立足点，为客户提供集成服务。在智能机器人业务上，公司采取“以销定产”模式，依据订单需求制定生产计划，完成产品的生产、交付、验收、回款的全流程。
　　公司正在以视频通信云基础平台作为支撑，结合信息安全、人工智能、大数据、边缘计算等构建围绕包含物联网、工业互联网、协同办公等领域的AIICDES产品体系。
　　报告期后至报告披露日，公司的商业模式未发生较大的变化。
　　一、经营情况
　　（一）经营计划
　　报告期内，公司继续在技术方面加大投入力度，引入高端研发人才，在基础技术、产品研发、云平台运营等方面获得较大的进展，瞩目系列产品、随锐会见产品及人工智能产品三大产品线逐步迭代升级。
　　新的产品对公司业务的发展提供了有效的支撑作用，报告期内，公司在视频通信云产品与服务、视频通信行业解决方案、智慧城市视频融合方案业务等方面的业务均稳步发展，医疗、教育、政务、智慧城市视频融合方案业务等方面业务成为公司重要的业务支撑，人工智能产品也形成新的收入模块。
　　报告期内，公司发生对收入产生重大影响的事项包括：
　　（1）随着视频通信云技术的发展，相应产品和服务越发受到众多政企客户的欢迎，其在某些特定条件和环境下可保证社会交流稳定、顺畅进行的特性，使得市场需求发展迅猛。随着公司产品知名度的不断扩大，有更多的客户选择公司的通信云产品及服务，相关收入同比明显增长；
　　（2）随着公司在视频通信云技术和产品领域的不断发展，尤其随着与中国电信、中国移动的业务和资本合作，公司在相关产品市场的知名度不断扩大，技术和产品越发受到客户的认同，参与较大项目的机会日益增多，相应业务收入也随之增长。
　　（二）行业情况
　　自2011年谷歌将WebRTC开源，中国的云视频通信领域开始进入了发展期，经过多年的发展，中国视频通信云行业的发展已经走过了两个阶段（从商业模式角度），第一阶段为传统APP订阅收费、第二阶段为“云+端”与垂直行业应用，随着5G时代的到来，AIoT的发展，行业将进入第三个发展阶段，“云+世界”阶段，视频通信云引擎将作为最主要的交互方式，连接人与人、人与物、虚拟与现实，成为连接智能世界海量终端的基础通信手段之一。
　　随着行业发展的演进，行业技术水平的进步，基础设施环境的提升，视频通信云行业有效地突破了原有的狭义视频会议的行业规模的束缚，推动了视频通信云在教育、医疗、金融、政务等垂直领域的应用，打开了行业发展的空间，依据Frost&Sullivan预测，2020年行业将达到千亿级规模，而视频通信云产品与服务对传统视频通信的替代效应将越发明显。
　　尽管云视频通信的应用已经发展了将近十年的时间，但是我国的视频通信云行业无论在云视频的直接应用，还是在行业的深度融合方面都没有达到成熟的阶段，行业内企业依然面临着固有的困局需要通过商业模式的探索去突破，收费难，是行业面临的最大的困局，作为企业级服务，行业内企业在面对长尾客户的时候，普遍受到付费意愿不高，付费习惯不好的局面。与ToC产品的固有属性的不同，ToB的产品是无法通过ToC产品获取客户后再进行转移支付的形式获取收入的，ToC的获客模式在企业级服务的行业内无法真正的实现商业化落地。B端客户对稳定、安全、效率更为关注。在稳定性上，大容量、大并发的全栈云化架构是客户的基本需求；在安全性上，在满足基本的等保要求的基础上，如何能够提供实时、主动地防御，将会是客户的深度需求；在效率上，能够以最简洁、最易操作的模式来实现产品的主要功能，是客户的原生需求。
　　随着国家自主可控的要求的提升，5G建设的加快以及信创领域新需求的出现，整个行业将进入一个新的发展阶段，如何能够通过视频通信云来对各领域进行赋能是行业下一阶段的重要方向。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　针对国内新冠肺炎疫情的突发事件，为支持全国防疫工作，尽早战胜疫情，随锐瞩目视频云特殊版的专业会议软件面向全社会所有用户免费开放，提供100方视频云会议，为政府机构疫情指挥、医疗机构远程会诊、教育机构线上授课、企业单位在家办公提供服务保障，以实际行动支持防疫工作和后续的全社会复课复工复产行动。

　　三、评价持续经营能力
　　报告期内，公司主要经营指标健康，经营收入持续增长。近几年来公司管理层、核心技术人员及业务骨干队伍稳定，内部管理体系运行顺畅，未发生重大经营、财务风险事项，不存在影响持续经营能力的重大不利风险，未发生重大未决诉讼、仲裁、持续经营能力可能存在问题等重大不确定性事项，公司具备持续经营能力。

　　四、公司面临的风险和应对措施
　　1、技术变革风险
　　公司归属于企业互联网领域视频通信云的高科技行业，行业目前处于高速成长与发展期，各种产品迭代与技术改进周期的更新速度快，客户与市场的持续创新要求较高。人工智能及通信云领域的新产品、新技术的迭代开发与应用，是公司所处行业内企业核心竞争力的关键因素;技术更新换代的周期随着信息与互联网行业的发展将会越来越短。
　　人工智能及通信云行业内各个企业都必须不断加大加强新技术的研发投入、紧跟技术的革新、用核心技术构筑公司竞争壁垒及护城河，充分满足各类行业客户/不同商业用户的差异化、更广泛之商业需求，才能在国内外激烈的市场竞争中立于不败之地。
　　公司目前在人工智能及通信云行业中，处于技术先进、产品优秀、云产品业务占比高的行业领先地位，在新产品开发和整体行业解决方案提供等方面，公司核心管理团队一直对公司创新能力和技术研发保持着很高的要求。但如果公司在未来几年不能持续保持技术创新所取得的业务领先优势，将可能面临被新老各类竞争对手弯道超车，导致公司产品功能与技术水平落后、产品服务缺乏亮点、运营成本高于竞争对手等众多的风险，从而可能由此而削弱本公司的市场竞争力和持续发展能力，对公司的盈利水平造成较为不利影响。
　　2、技术人才流失风险
　　公司作为国家高新技术企业，持续创新的公司技术及产品开发，是公司不断成长壮大、在市场中攻城略地的持续发展基础。公司拥有一支稳定的市场营销、技术研发和技术运维队伍，对公司现在和未来的快速做大做强，均是至关重要。
　　目前，公司已打造了一支行业经验丰富、专业技能强、在国内处于一流水准的通信云领域之优秀团队，公司团队囊括了许多在技术、产品、销售、市场营销、服务及互联网电商服务等方面突出优异的人才。公司已通过一系列有效的中长期股权激励计划及绩效考核激励措施等，来切实保障公司核心经营管理团队、公司核心产品与运营团队、公司核心技术研发人员的稳定性。随着企业互联网与通信云领域的行业竞争格局的不断演化，对企业互联网、人工智能及通信云行业的各类（各岗位）之优秀技术人才群体的争夺将日益激烈，持续白热化，这成为本行业市场竞争格局的常态。
　　如果未来在前景规划、薪酬福利、工作环境、经验积累、发展空间等方面，公司不能持续提供具有竞争力的事业平台，并配套以具有强大竞争力的薪酬待遇和激励考核机制，或者公司核心经营与核心技术研发的骨干人员群体陆续流失，且公司无法及时引进满足公司未来发展需求的各类高端与中层管理人才，将会造成公司优秀的人才队伍脱节与人才梯队不稳定的局面，从而对公司的业务发展及长远成长会造成较为不利之影响。
　　3、税收优惠风险
　　本公司于2018年9月10日取得了北京市科学技术委员会、北京市财政局、国家税务总局北京市税务局联合颁发的高新技术企业证书，本公司属高新技术企业，有效期三年，证书编号GR201811001556。
　　根据《企业所得税法》有关规定，2020年享受高新技术企业15%的所得税优惠税率。
　　本公司之子公司成都随锐云科技有限公司于2018年9月14日取得了四川省科学技术厅、四川省财
　　政局、国家税务总局四川省税务局联合颁发的高新技术企业证书，有效期三年，证书编号GR201851000029。根据《企业所得税法》有关规定，报告期内享受高新技术企业15%的所得税优惠税率。
　　如公司未来不能满足高新技术企业重新认定之条件，税收等相关优惠政策将被取消。
　　同时，未来国家关于高新技术企业税收优惠政策若发生变化，也可能会对公司的业绩产生一定负面影响。
　　4、应收账款坏账风险
　　公司应收账款余额较大，占流动资产和总资产比重相对较高。随着公司业务量的增加，期末应收账款的规模也在加大。公司应收账款应收对象主要是政府机构和大型跨国企业等高信用等级的客户群，公司流动现金充裕，但公司应收账款余额占比相对较高，若发生坏账或账期增长的情况，将会对公司资金周转产生不利影响，同时公司也可能面临坏账风险。
　　针对应收账款坏账风险，公司要逐步加大清欠力度，争取将以前年度的应收账款尽快收回。在公司今后的业务中，公司将着力拓展政府机构、国有企业等信用等级`高的客户。另一方面，公司加大销售和融资的力度，使公司随时保持充裕的资金，保证业务正常运转。 收起▲

　　一、业务概要 商业模式： 经过多年的探索，随锐集团形成了“+运营商”的商业化落地模式，突破了行业收费难的困境，通过与运营商生态的深度合作，以长期分成与授权相结合等灵活的方式为客户提供产品与服务；通过以硬带软，软硬融合，智能终端生态融合的方式，并向用户提供更为丰富的可选套餐组合，带动终端用户数的快速增长；通过PaaS平台，以提供API接口等方式为行业客户提供全面的音视频通信支持；通过类标准化私有化部署，为党政军等客户提供软硬结合的类标准化部署的产品与服务。 在公有云产品及服务的销售上，公司与运营商及其生态伙伴紧密结合，通过软硬套餐组合、license授权、系统集成、集采等多... 查看全部▼

　　一、业务概要
商业模式：
经过多年的探索，随锐集团形成了“+运营商”的商业化落地模式，突破了行业收费难的困境，通过与运营商生态的深度合作，以长期分成与授权相结合等灵活的方式为客户提供产品与服务；通过以硬带软，软硬融合，智能终端生态融合的方式，并向用户提供更为丰富的可选套餐组合，带动终端用户数的快速增长；通过PaaS平台，以提供API接口等方式为行业客户提供全面的音视频通信支持；通过类标准化私有化部署，为党政军等客户提供软硬结合的类标准化部署的产品与服务。
在公有云产品及服务的销售上，公司与运营商及其生态伙伴紧密结合，通过软硬套餐组合、license授权、系统集成、集采等多种销售方式，在运营商渠道销售上取得了重大突破。同时，公司通过灵活的订阅付费方式，多层次的软硬套餐组合，通过电商、直销与伙伴渠道实现了用户的大幅增长。在私有云产品及服务的销售上，公司通过直销与伙伴渠道，以云化+定制的方式，以自主可控为立足点，为客户提供集成服务。在智能机器人业务上，随锐集团采取“以销定产”模式，依据订单需求制定生产计划，完成产品的生产、交付、验收、回款的全流程。
报告期后至报告披露日，公司的商业模式未发生较大的变化。

　　二、经营情况回顾
(一)经营计划
报告期内，公司继续在技术方面加大投入力度，引入高端研发人才，在基础技术、产品研发、云平台运营等方面获得较大的进展，瞩目系列产品、随锐会见产品及人工智能产品三大产品线逐步迭代升级。新的产品对公司业务的发展提供了有效的支撑作用，2019年，公司在视频通信云产品与服务、视频通信行业解决方案、智慧城市视频融合方案业务等方面的业务均稳步发展，医疗、教育、政务、智慧城市视频融合方案业务等方面业务成为公司重要的业务支撑，人工智能产品也形成新的收入模块。
报告期内，公司发生对收入产生重大影响的事项包括：
（1）随着视频通信云技术的发展，相应产品和服务越发受到众多政企客户的欢迎，其在某些特定条件和环境下可保证社会交流稳定、顺畅进行的特性，使得市场需求发展迅猛。随着公司产品知名度的不断扩大，有更多的客户选择公司的通信云产品及服务，相关收入同比明显增长；
（2）随着公司在视频通信云技术和产品领域的不断发展，尤其随着与中国电信、中国移动的业务
和资本合作，公司在相关产品市场的知名度不断扩大，技术和产品越发受到客户的认同，参与较大项目的机会日益增多，相应业务收入也随之增长。
(二)行业情况
2011年谷歌将WebRTC开源，中国视频通信云行业的发展已经走过了两个阶段（从商业模式角度），第一阶段为传统APP订阅收费、第二阶段为“云+端”与垂直行业应用，随着5G时代的到来，AIoT的发展，行业将进入第三个发展阶段，“云+世界”阶段，即以音视频通信技术为引擎的全生态智能世界。）
随着行业发展的演进，行业技术水平的进步，基础设施环境的提升，视频通信云行业有效地突破了原有的狭义视频会议的行业规模的束缚，通过自身的竞争优势，行业的深入融合，打开了行业发展的空间，依据Frost&Sullivan预测，2020年行业将达到千亿级规模，而视频通信云产品与服务对传统视频通信的替代效应将越发明显。
当前，我国的视频通信云行业无论在直接的云视频的直接应用，还是在行业的深度融合方面都处于相对比较早期的阶段，行业内企业依然面临着固有的困局需要通过商业模式的探索去突破，收费难，是行业面临的最大的困局，作为企业级服务，行业内企业在面对长尾客户的时候，普遍受到付费意愿不高，付费习惯不好的局面。与ToC产品的固有属性的不同，ToB的产品是无法通过ToC产品获取客户后再进行转移支付的形式获取收入的，ToC的获客模式在企业级服务的行业内无法真正的实现商业化落地。B端客户对稳定、安全、效率更为关注。在稳定性上，大容量、大并发的全栈云化架构是客户的基本需求；在安全性上，在满足基本的等保要求的基础上，如何能够提供实时、主动地防御，将会是客户的深度需求；在效率上，能够以最简洁、最易操作的模式来实现产品的主要功能，是客户的原生需求。

　　三、持续经营评价
报告期内，公司主要经营指标健康，经营收入持续增长。近几年来公司管理层、核心技术人员及业务骨干队伍稳定，内部管理体系运行顺畅，未发生重大经营、财务风险事项，不存在影响持续经营能力的重大不利风险，未发生未决诉讼、仲裁、持续经营能力可能存在问题等重大不确定性事项，公司具备持续经营能力。
(一)行业发展趋势
近年来，随着网络环境的改善，网络基础设施能力的提升，视频通信云行业已经进入了快递爆发期。Frost&Sullivan数据显示，全球视频会议市场规模在2019年达到550亿美元。在中国，基于云端的视频通信的渗透率还处于较低的水平，依据IDC的数据显示，2018年中国云视频会议的渗透率仅为8.8%，未来五年的复合增长率将达到25%-30%，2023年将超过传统视频会议的市场规模。未来中国的视频通信云行业将体现为以下几个大的趋势：
第一、“云+端+行业融合”继续深入化，以云产品和云服务作为行业的核心，以云终端覆盖B端客户与C端用户，在基于互联网工具的基础上，持续融合不同行业的深度应用；
第二、构筑开发者生态环境，行业应用的深化，要求视频通信云企业能够深入地提供更为丰富和灵活的基础服务，企业通过PaaS平台的构建，为行业深度应用提供更多可靠服务，构筑开发者生态环境，推动产品与服务与行业应用的深度融合；
第三、建设B端客户与C端用户的联通能力，视频通信云尤其是视频会议应用场景，兼具了B端与C端的特性，随着未来智能世界入口与核心引擎的卡位，联通B端客户与C端用户的需求将是未来行业争取更多变现场景的基础需求；
第四、随着互联网大厂的介入、传统厂商的转型，赛道将变得更为拥挤，行业的下一个阶段将进入到快速的划分地盘阶段，产品技术的快速迭代、商业模式的突破创新、生态伙伴的融合协作能力以及战略布局的前瞻性将决定企业在新的竞争环境中的位置。
(二)公司发展战略
根据随锐集团业务发展的需要，结合宏观经济环境与行业发展趋势，公司做出了升级进化战略目标的决定：即由“人工智能与通信云产品运营商”升级为“全球领先的智能世界建设与运营商”。
本战略目标的升级，是基于国家对云技术产业的高度重视和目前互联网的蓬勃发展的现实基础。
随锐集团以自身的核心技术为基础，以“云硬件”为载体，深化同电信运营商的战略伙伴关系，进一步扩大市场份额，用产品与方案，打造智能世界基座，构建数字融合的智能世界。在战略执行方面，公司将：
1、进一步加大对先进人工智能与通信云产品技术的投入，同时，依托运营商生态圈，将探索相关的领先技术产品化，服务更为广泛的智能世界客户；持续推进目前行之有效的获客模式，以低成本，甚至零成本获取大量用户，占据更高更广的市场份额；
2、进一步扩大相关PaaS平台建设，深化行业应用与智慧城市解决方案应用；
3、进一步丰富产品线，为B端客户提供更多的套餐选择，如云安全、雾计算、AIoT平台及应用等；
4、升级智能终端，依托大屏控制技术优势与战略股东的支持，打造智能世界的窗口—智慧屏终端，实现双向互动，多屏融合，并逐渐覆盖C端客户；
5、布局家庭智能路由网关、WIFI6路由、AP等家庭数据交换中心，进入家庭客厅，打通B端与C端客户。
通过以上战略执行，最终形成大视频、大通信、大交互、大安全、大生态的BC融合生态布局。随锐集团将在上述领域竭诚为客户提供安全可信赖、有竞争力的产品、解决方案和服务，同时，向产业内随锐数字生态伙伴开放协作，为客户创造价值，激发组织创新、丰富家庭生活、释放个人潜能。
随锐集团最终的发展目标是：突破智能世界在能力、连接、商业、体验、生态协作等方面的壁垒与边界，促成数字融合的智能世界的构建。
在随锐集团战略的落地执行面：
第一、B端，通过深化产品优势，丰富产品线，为客户提供更稳定的、更安全、体验更好以及更多的产品套餐的选择，不断地提升B端客户粘度。
第二、在家庭端（C端的小集合体），借助智能终端与正在布局的家庭数据交换类产品，进入到家庭端，实现由B端客户，到C端小集合体的覆盖。
第三、在C端，随锐集团的目标是全力争取更大的终端用户基数，通过大用户基础，不断优化产品，并通过获取大用户基数，储备未来更多变现场景。
(三)经营计划或目标
2019年是贯彻执行公司“十十百千”战略的收官之年，在圆满完成三年战略的同时，公司制定并即将执行新三年战略目标：“二零二五”战略，即公司要在2020-2022三年间达到：
集团公司服务于二百万家企业与组织；
提升客户愉悦，使得否决随锐相关产品的不满意度趋近零（0.X%）；
公司人工智能与通信云产品与服务平台的日活跃政企用户数超二千万；
集团主营的产品市场占有率增长五倍。
(四)不确定性因素
报告期内，不存在对公司产生重大影响的不确定因素。

　　四、风险因素
1、技术变革风险
公司归属于企业互联网领域视频通信云的高科技行业，行业目前处于高速成长与发展期，各种产品迭代与技术改进周期的更新速度快，客户与市场的持续创新要求较高。人工智能及通信云领域的新产品、新技术的迭代开发与应用，是公司所处行业内企业核心竞争力的关键因素;技术更新换代的周期随着信息与互联网行业的发展将会越来越短。
人工智能及通信云行业内各个企业都必须不断加大加强新技术的研发投入、紧跟技术的革新、用核心技术构筑公司竞争壁垒及护城河，充分满足各类行业客户/不同商业用户的差异化、更广泛之商业需求，才能在国内外激烈的市场竞争中立于不败之地。
公司目前在人工智能及通信云行业中，处于技术先进、产品优秀、云产品业务占比高的行业领先地位，在新产品开发和整体行业解决方案提供等方面，公司核心管理团队一直对公司创新能力和技术研发保持着很高的要求。但如果公司在未来几年不能持续保持技术创新所取得的业务领先优势，将可能面临被新老各类竞争对手弯道超车，导致公司产品功能与技术水平落后、产品服务缺乏亮点、运营成本高于竞争对手等众多的风险，从而可能由此而削弱本公司的市场竞争力和持续发展能力，对公司的盈利水平造成较为不利影响。
2、技术人才流失风险
公司作为国家高新技术企业，持续创新的公司技术及产品开发，是公司不断成长壮大、在市场中攻城略地的持续发展基础。公司拥有一支稳定的市场营销、技术研发和技术运维队伍，对公司现在和未来的快速做大做强，均是至关重要。
目前，公司已打造了一支行业经验丰富、专业技能强、在国内处于一流水准的通信云领域之优秀团队，公司团队囊括了许多在技术、产品、销售、市场营销、服务及互联网电商服务等方面突出优异的人才。公司已通过一系列有效的中长期股权激励计划及绩效考核激励措施等，来切实保障公司核心经营管理团队、公司核心产品与运营团队、公司核心技术研发人员的稳定性。随着企业互联网与通信云领域的行业竞争格局的不断演化，对企业互联网、人工智能及通信云行业的各类（各岗位）之优秀技术人才群体的争夺将日益激烈，持续白热化，这成为本行业市场竞争格局的常态。
如果未来在前景规划、薪酬福利、工作环境、经验积累、发展空间等方面，公司不能持续提供具有竞争力的事业平台，并配套以具有强大竞争力的薪酬待遇和激励考核机制，或者公司核心经营与核心技术研发的骨干人员群体陆续流失，且公司无法及时引进满足公司未来发展需求的各类高端与中层管理人才，将会造成公司优秀的人才队伍脱节与人才梯队不稳定的局面，从而对公司的业务发展及长远成长会造成较为不利之影响。
3、税收优惠风险
本公司于2018年9月10日取得了北京市科学技术委员会、北京市财政局、国家税务总局北京市税务局联合颁发的高新技术企业证书，本公司属高新技术企业，有效期三年，证书编号GR201811001556。根据《企业所得税法》有关规定，2019年度享受高新技术企业15%的所得税优惠税率。
本公司之子公司成都随锐云科技有限公司于2018年9月14日取得了四川省科学技术厅、四川省财政局、国家税务总局四川省税务局联合颁发的高新技术企业证书，有效期三年，证书编号GR201851000029。根据《企业所得税法》有关规定，2019年度享受高新技术企业15%的所得税优惠税率。
如公司未来不能满足高新技术企业重新认定之条件，税收等相关优惠政策将被取消。同时，未来国家关于高新技术企业税收优惠政策若发生变化，也可能会对公司的业绩产生一定负面影响。
4、应收账款坏账风险
公司应收账款余额较大，占流动资产和总资产比重相对较高。随着公司业务量的增加，期末应收账款的规模也在加大。公司应收账款应收对象主要是政府机构和大型跨国企业等高信用等级的客户群，公司流动现金充裕，但公司应收账款余额占比相对较高，若发生坏账或账期增长的情况，将会对公司资金周转产生不利影响，同时公司也可能面临坏账风险。
针对应收账款坏账风险，公司要逐步加大清欠力度，争取将以前年度的应收账款尽快收回。在公司今后的业务中，公司将着力拓展政府机构、国有企业等信用等级高的客户。另一方面，公司加大销售和融资的力度，使公司随时保持充裕的资金，保证业务正常运转。 收起▲

　　一、商业模式　　作为中国商业化的通信云产品与服务提供商，公司的视频通信云产品与服务，是将企业互联网、智慧通信云平台架构，与先进的视频通信技术、移动互联网技术、“通信云架构+云软件/云硬件”等核心技术紧密融合，为广大政企客户群体带去高效、便捷的视频会议沟通，为政企客户极大降低运营成本，获得更多组织管理效益。经过十多年努力，公司已建立符合市场诉求与自身特点的商业模式。公司通过大客户直销、渠道伙伴分销、电信运营商合作销售、电话销售、电商新零售销售、行业生态伙伴捆绑销售等多种方式相结合的业务通路，大力开拓市场。收入来源主要类别包括随锐视频通信云服务、随锐视频通信行业解决方案、随锐智慧城市视频融合方... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　作为中国商业化的通信云产品与服务提供商，公司的视频通信云产品与服务，是将企业互联网、智慧通信云平台架构，与先进的视频通信技术、移动互联网技术、“通信云架构+云软件/云硬件”等核心技术紧密融合，为广大政企客户群体带去高效、便捷的视频会议沟通，为政企客户极大降低运营成本，获得更多组织管理效益。经过十多年努力，公司已建立符合市场诉求与自身特点的商业模式。公司通过大客户直销、渠道伙伴分销、电信运营商合作销售、电话销售、电商新零售销售、行业生态伙伴捆绑销售等多种方式相结合的业务通路，大力开拓市场。收入来源主要类别包括随锐视频通信云服务、随锐视频通信行业解决方案、随锐智慧城市视频融合方案、随锐智能机器人（内置随锐“通信云引擎”）等产品业务类别。
　　报告期内，公司的商业模式较上年度在服务模式、销售模式、获客途径、市场营销方面保持一致，集中体现为：在通信云服务模式方面，公司作为国内市场领先的视频通信云产品与服务商，主要为企业互联网市场中的商业级通信云客户、政府与企业的通信云群体，提供基于通信云技术的高性能、高品质、高并发的视频通信云服务和数据协同云服务，另外，可为企业和政府海量客户群提供基于私有云、混合云的一体化视频通信解决方案和运维服务。公司针对所提供的通信云服务，原主要有两种运维模式：一种为通过通信云项目收费的形式，提供远程协助或到现场提供服务保障，保证用户服务的稳定性；另一种为通过收取通信云服务费的方式，对所实施的项目进行远程监控及运营，保证用户服务的稳定性，并在发现问题时及时处理解决。同时，公司结合B2B商业模式的特点，设置了随锐科技“区域服务中心”，为销售公司通信云产品和服务提供更贴近市场、贴近客户与伙伴的一线支持。
　　在销售模式方面，公司结合市场现状与用户需求，采用多种销售方式，扩大产品销售，已形成多种成熟的盈利模式。根据公司的业务不同，公司相应的盈利模式也有所不同。具体分类如下：
　　1、随锐项目实施及服务收入：针对为大型企业及政企事业单位实施及组建视频通信云的项目，公司将根据与客户签订的相关合同，收取项目款及相关运维服务费用。
　　2、随锐各类通信云产品或随锐通信云方案销售收入：该收入来源于购买公司视频外设产品的用户及购买公司视频会议通信云解决方案的客户。
　　3、随锐通信云软件服务收入：公司通过视频通信云向广大政企/事业单位用户提供随锐视频通信云服务，并收取随锐软件服务商授权费用。
　　4、人工智能产品收入：面向能源和安防行业，通过为客户定制开发工业巡检机器人，满足其工业厂区/电站/电厂/输油管道等不同场景的巡检需求，收取产品销售和服务费用。
　　在销售模式上，公司形成大客户销售、渠道销售、电话销售和和电子商务相结合的销售方式。同时，公司加大了对云硬件的投入，加强了云硬件的销售力度，促成了公司“视频通信云产品与服务收入”在总收入中占比大幅度提升。在销售软件的基础上，增加云硬件为载体，更好地满足了客户对通信云产品的需求，进一步加强了客户粘性。此外，公司立足国内，并积极开拓国际市场，国际业务取得突破与进展。
　　在获客途径方面，公司通过大客户销售团队、合作伙伴（分销商）、网络推广等途径获取客户。报告期内，公司与上海理想信息产业（集团）有限公司共同推出的“会易通”产品纳入了电信集团的销售目录，通过电信集团在全国范围内进行推广与销售；此外，公司在电信系统内新增合作省份，与中国电信银川分公司、中国电信鄂尔多斯分公司签署视频会议服务及集成项目合作协议，在宁夏与内蒙古开展推广视频会议服务及集成业务。同时，报告期内，随锐科技新增中标云视讯二期项目，为中国移动云视讯多媒体会议平台及客户端项目二期工程项目提供技术支撑服务及运营支撑。通过大型商业伙伴、平台型业务伙伴向其现有大量政企客户群体，有效推广公司产品，获取大批量、集团型政企大中客户。
　　2019年半年度报告在市场营销方面，公司通过搜索引擎营销、活动营销、事件营销、行业论坛营销实现精准的市场探索与客户定位，通过系统地、流程化的营销闭环体系整合公司的销售资源，实现客户管理、销售机会的大量孵化，提升基于大数据分析模式的政企客户运营等全方位管理方式。此外，公司业务团队加强了针对政务通信云、电信运营商、教育视频云、医疗视频云等典型行业客户及典型行业解决方案的推广，并通过产品代言、平媒广告、户外广告等宣传途径进行品牌推广。报告期后至报告披露日，公司的商业模式未发生较大的变化。

　　二、经营情况回顾
　　公司报告期内的营业收入为218,474,940.42元，同比上年增长92.29%；营业成本为152,825,999.40元，同比上年度增长70.73%；净利润为10,826,474.64元，同比上年增长156.26%。公司2019年上半年在营业收入、净利润等主要财务指标方面同比上年均有较大幅度增长，主要原因有以下几方面：
　　1、近年来，视频通信技术和产品越发受到众多政企客户的关注，其中视频通信云技术和云产品市场
　　发展尤为迅猛。随着公司产品知名度的不断扩大，更多的客户选择公司的通信云产品，相关收入同比增长；
　　2、报告期内，多个集成类项目达到完工交付阶段，对公司上半年的收入增长贡献较大；
　　3、公司近年来为了抢占云通信产品市场份额、快速扩大客户群体规模以及增加客户粘度，向市场推出了软硬一体的视频通信云产品及相关云服务，同时公司投入大量资源进行前期的平台建设，导致2018年同期营业成本增长率高于营业收入的增长率，当期经营毛利率有所下降，而本报告期随着客户对公司产品的认可，营业收入及利润空间都在逐步增长，故而报告期公司经营毛利率同比上年提高8.83个百分点。
　　公司报告期内支付的各项税费为21,668,945.02元，同比增加7,764,073.50元，增长55.84%，主要原因在于自2018年四季度至本报告期内的营业收入同比有较大幅度增长，其中本报告期内的营业收入同比增长92.29%。
　　公司报告期投资活动产生的现金流量净额为-45,957,207.46元，同比减少31,499,059.41元，主要原因在于公司在研发项目方面的支出增长较大。公司报告期筹资活动产生的现金流量净额为420,841,223.11元，同比增加407,099,755.35元，主要为吸收投资人资金369,854,834.56元。

　　三、风险与价值
　　1、技术变革风险
　　公司归属于企业互联网领域视频通信云的高科技行业，行业目前处于高速成长与发展期，各种产品迭代与技术改进周期的更新速度快，客户与市场的持续创新要求较高。人工智能及通信云领域的新产品、新技术的迭代开发与应用，是公司所处行业内企业核心竞争力的关键因素；技术更新换代的周期随着信息与互联网行业的发展将会越来越短。如果公司在未来几年不能持续保持技术创新所取得的业务领先优势，将可能面临被新老各类竞争对手弯道超车，导致公司产品功能与技术水平落后、产品服务缺乏亮点、运营成本高于竞争对手等众多的风险，从而可能由此而削弱本公司的市场竞争力和持续发展能力，对公司的盈利水平造成较为不利影响。
　　针对技术变革风险，目前公司在人工智能及通信云行业中，处于技术先进、产品优秀、云产品业务占比高的行业领先地位。在新产品开发和整体行业解决方案提供等方面，公司核心管理团队一直对公司2019年半年度报告创新能力和技术研发保持着很高的要求。公司将在人工智能及通信云行业内不断加大加强新技术的研发投入、紧跟技术的革新、用核心技术构筑公司竞争壁垒及护城河，充分满足各类行业客户/不同商业用户的差异化、更广泛之商业需求，以期在国内外激烈的市场竞争中立于不败之地。
　　2、技术人才流失风险
　　公司作为国家高新技术企业，持续创新的公司技术及产品开发，是公司不断成长壮大、在市场中攻城略地的持续发展基础。公司拥有一支稳定的市场营销、技术研发和技术运维队伍，对公司现在和未来的快速做大做强，均是至关重要。随着企业互联网与通信云领域的行业竞争格局的不断演化，对企业互联网、人工智能及通信云行业的各类(各岗位)之优秀技术人才群体的争夺将日益激烈，持续白热化，这成为本行业市场竞争格局的常态。
　　如果未来在前景规划、薪酬福利、工作环境、经验积累、发展空间等方面，公司不能持续提供具有竞争力的事业平台，并配套以具有强大竞争力的薪酬待遇和激励考核机制，或者公司核心经营与核心技术研发的骨干人员群体陆续流失，且公司无法及时引进满足公司未来发展需求的各类高端与中层管理人才，将会造成公司优秀的人才队伍脱节与人才梯队不稳定的局面，从而对公司的业务发展及长远成长会造成较为不利之影响。
　　针对技术人才流失风险，目前公司已打造了一支行业经验丰富、专业技能强、在国内处于一流水准的通信云领域之优秀团队，公司团队囊括了许多在技术、产品、销售、市场营销、服务及互联网电商服务等方面突出优异的人才。公司已通过一系列有效的中长期股权激励计划及绩效考核激励措施等，来切实保障公司核心经营管理团队、公司核心产品与运营团队、公司核心技术研发人员的稳定性。
　　3、税收优惠风险
　　本公司于2018年9月10日取得了北京市科学技术委员会、北京市财政局、国家税务总局北京市税务局联合颁发的高新技术企业证书，本公司属高新技术企业，有效期三年，证书编号GR201811001556。
　　根据《企业所得税法》有关规定，2019年度享受高新技术企业15%的所得税优惠税率。本公司之子公司成都随锐云科技有限公司于2018年9月14日取得了四川省科学技术厅、四川省财政局、国家税务总局四川省税务局联合颁发的高新技术企业证书，有效期三年，证书编号GR201851000029。根据《企业所得税法》有关规定，2019年度也享受高新技术企业15%的所得税优惠税率。
　　如公司未来不能满足高新技术企业重新认定之条件，税收等相关优惠政策将被取消。同时，未来国家关于高新技术企业税收优惠政策若发生变化，也可能会对公司的业绩产生一定负面影响。
　　4、应收账款坏账风险
　　公司应收账款余额较大，占流动资产和总资产比重相对较高。随着公司业务量的增加，期末应收账款的规模也在加大。公司应收账款应收对象主要是政府机构和大型跨国企业等高信用等级的客户群，公司流动现金充裕，但公司应收账款余额占比相对较高，若发生坏账或账期增长的情况，将会对公司资金周转产生不利影响，同时公司也可能面临坏账风险。
　　针对账款坏账风险，公司要逐步加大清欠力度，争取将以前年度的应收账款尽快收回。在公司今后的业务中，公司将着力拓展政府机构、国有企业等信用等级高的客户。另一方面，公司加大销售和融资的力度，使公司随时保持充裕的资金，保证业务正常运转。

　　四、企业社会责任
　　(一)其他社会责任履行情况
　　报告期内，公司认真遵守法律、法规。诚信经营，自觉履行纳税义务。结合公司经营需要，积极提2019年半年度报告供就业岗位，支持地方经济发展。未发生有损社会经济发展、环境保护等社会责任的情形。 收起▲