一、经营情况回顾　　（一）商业模式　　公司是国内领先营销科技公司，专注营销领域的SaaS产品研发与智能应用创新，基于B2B营销云Smarket（智　　营者）、B2C营销云Smarthub、社交营销云SociaLink、全域流量云SOLIKE、大数据平台SmartOne、活动营销云　　SmartEvent及智能硬件Smarter，为客户提供数字化、自动化、智能化的产品级解决方案与运营服务。经过16年发　　展，已成为：腾讯、戴尔、华为、英特尔、甲骨文、荷兰皇家菲仕兰等众多世界500强和行业领军企业的长期营销技术　　供应商。　　通过“产品平台+营销服务”相结合的商业模式，将精准营销、数字营销、大... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　公司是国内领先营销科技公司，专注营销领域的SaaS产品研发与智能应用创新，基于B2B营销云Smarket（智
　　营者）、B2C营销云Smarthub、社交营销云SociaLink、全域流量云SOLIKE、大数据平台SmartOne、活动营销云
　　SmartEvent及智能硬件Smarter，为客户提供数字化、自动化、智能化的产品级解决方案与运营服务。经过16年发
　　展，已成为：腾讯、戴尔、华为、英特尔、甲骨文、荷兰皇家菲仕兰等众多世界500强和行业领军企业的长期营销技术
　　供应商。
　　通过“产品平台+营销服务”相结合的商业模式，将精准营销、数字营销、大数据服务融入自动化市场营销平台，
　　从而实现标准化、自动化和平台化，在提高营销效率降低营销成本的同时为客户积累大量有价值的营销活动数据，进一
　　步利用这些数据进行持续的收集、分析、优化，从而达到数据聚合、行为追踪、客户画像、客户评级，充分挖掘营销大
　　数据价值，为企业提供潜在客户和营销机会。公司自主研发的Smarket产品具有丰富的第三方接口，可实现与第三方营
　　销渠道及企业自身ERP、CRM系统打通形成跨平台、跨渠道、跨终端的整合与协同，为企业提供创新的营销渠道布局、
　　加速企业完成营销一体化建设。
　　公司“产品平台+营销服务”相结合的商业模式具有极强互补性，可满足不同规模和营销阶段的企业客户需求，充
　　分挖掘客户价值实现收益最大化；用户可按次、按年、按需求采购，在确保灵活应用的前提下还具有极强的“客户粘度”，
　　确保公司有可持续发展的盈利能力。收入来源主要是自动化营销平台的年租用费或单次营销活动的使用费、为客户提供
　　数字营销服务产生的服务费或咨询费、提供IDC主机托管和带宽租用的服务费。
　　公司主要为IT、快消、服装、汽车、化妆品、奢侈品、金融、制造等行业客户实现整合、高效、一站式的“营销自动
　　化SaaS平台+营销应用服务”的解决方案。
　　公司的采购内容主要是呼叫中心服务，互联网广告媒介资源及商业智能数据分析服务。
　　公司销售的主要内容是通过面向直接客户获取产品及服务订单，同时依托北京和上海的大中型的公关公司或广告公
　　司作为合作伙伴，提供市场营销等相关服务。根据客户提出的服务营销需求提交项目建议书，客户对项目建议书无异议
　　后向公司提供初步报价及服务标准书，同时公司与客户签定年度协议或根据具体需求签订一次性使用协议，按照建议书
　　及合同条例开展项目执行与结案。对于Smarket平台使用中的应用服务包括：短信发送、邮件发送、模板定制、报表
　　定制等服务，采取事先预付计费的原则。公司在实际业务中根据不同客户使用量通过设定预付金额的方式进行操作。
　　在服务提供上，针对不同的产品和客户需求，公关营销服务通常采用个案服务的原则，即针对不同品牌、受众和不
　　同传播理念进行完整独立的方案设计。公司的业务模式是通过为客户提供服务，帮助客户实现产品营销推广、媒体宣传、
　　品牌价值提升等目的，从而收取服务费用。
　　公司的研发是基于内部需求与外部需求进行产品开发。产品开发由开发项目组做概要设计，产品组做产品立项报告
　　和需求分析，然后进行内部测试，开发组与产品组迭代验收，最后实现项目交付。
　　赛诺贝斯盈利模式由四部分构成：产品收入、咨询、应用服务以及第三方收入。产品收入包括产品实施、续费、运
　　维等收入，以持续拓客的方式创造长尾收入机会；咨询包含营销技术咨询以及营销数据管理咨询，帮助企业完成产品选
　　型、运营规划以及数据管理规划设计、价值分析、挖掘；应用服务包括数字营销、精准营销、数据管理，针对已合作客
　　户业务持续挖掘需求，创造增量机会；第三方收入包括第三方产品佣金、传播广告、数据标签收入，不断扩大合作方规
　　模。通过拓客、深挖、扩大资源的方式创造可持续发展的、健康的盈利模式。
　　报告期内及报告期后至报告披露日，公司商业模式较上年度未发生较大变化，主营业务未发生变更。
　　（二）经营情况回顾
　　报告期内，受新冠肺炎疫情影响，公司及行业上下游单位复工延迟，项目执行进度放缓，导致本期确认的收入较
　　少，经济效益受到较大影响。公司按照既定的发展目标和规划，执行稳健的财务政策，着重保障公司现金流正向流入、
　　减少应收账款坏账。
　　1、财务状况：2020年上半年公司实现营业收入7,714.35万元，比上年同期增长了6.83%；公司实现归属于挂牌
　　公司股东的净利润为-323.68万元,同比增长-212.37%，
　　2、经营成果：报告期末公司资产总额为14,173.71万元，较年初增长9.26%；负债总额为4,019.17万元，较年初
　　增长8.02%；公司净资产10,244.14万元，较年初增长10.73%。
　　3、现金流量：经营活动产生的现金流量净额为133.85万元，较上年同期增加133.87%；投资活动产生的现金流量
　　净额-196.39万元，较上年同期增加62.21%；筹资活动产生的现金流量净额74.16万元，较上年同期减少58.9%。
　　（二）报告期内的重点工作
　　1、营销市场方面：
　　2020年上半年，在新冠疫情的冲击之下，众多企业将营销与销售期望全部聚焦于线上，赛诺贝斯在此期间快速反
　　应，基于自身闭环产品线布局，快速为企业提供了快捷的转型解决方案，帮助企业市场部平稳度过疫情，获得了市场
　　的一致好评。
　　疫情期间，直播成为了B2B、B2C行业的主要营销发力点。在B2B方面，赛诺贝斯在2月-3月之间，推出了4期线
　　上分享课，吸引了近万市场人学习如何以直播为核心驱动业务增长。B2C方面，赛诺贝斯快速响应与国内知名的直播技
　　术厂商目睹达成战略合作，推出了B2C营销云直播解决方案，帮助汽车、母婴等行业客户开启了直播营销时代。同时，
　　赛诺贝斯B2C全线产品入驻京东智联云.云市场，与京东一道构建微信、直播、京东商城的数据闭环，保障企业稳定
　　增长。
　　3月，赛诺贝斯以发行股份的方式购买北京黑树科技有限公司51%的股权顺利完成，正式启动了在B2C出行行业的
　　战略布局，6月推出的“超级车主”营销概念，被ADMIC金璨奖评为“年度汽车数字化营销供应商”。
　　2、产品研发方面：2020上半年，B2B营销云产品Smarket加大研发投入，开发上线了营销战役、营销自动化、商机
　　管理、全员营销等全新模块，形成了从获客到商机管理的产品闭环；根据市场需求，改版优化了线上会模块，并大幅
　　提升平台性能和并发指标；B2C营销云产品SmartHub、SociaLink快速响应市场需求，接入了PC直播、微信小程序
　　直播、微信小店等能力，实现了直播带货的业务场景；大数据平台SmartOne集成了第三方BI产品，在数据安全、性
　　能、稳定性等方面加大投入，启动并完成了自定义数据实体项目的第1、2期开发上线；流量云产品SOLIKE完成了5个大版本的迭代，产品闭环接近完成；智能硬件产品在某客户园区考勤项目上已正式投入应用。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司诚信经营、安置劳动力、自觉履行纳税义务，保护环境，认真做好每一项对社会有益的工作，尽全力做到对
　　社会负责、对公司全体股东和每一位员工负责。公司在从事生产经营活动中，遵守法律法规、社会公德、商业道德，诚
　　实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。公司遵循以人为本的核心价值观，大力实践管理创新和科技创
　　新，努力履行着作为企业的社会责任。公司始终把社会责任放在公司发展的重要位置，将社会责任意识融入到发展实践中，积极承担社会责任，支持地区经济发展和社会共享企业发展成果。 收起▲

一、商业模式
公司是国内领先营销科技公司，专注营销领域的SaaS产品研发与智能应用创新，基于B2B营销云Smarket（智营者）、B2C营销云Smarthub、社交营销云SociaLink、全域流量云SOLIKE、大数据平台SmartOne、活动营销云SmartEvent及智能硬件Smarter，为客户提供数字化、自动化、智能化的产品级解决方案与运营服务。经过16年发展，已成为：腾讯、戴尔、华为、英特尔、甲骨文、荷兰皇家菲仕兰等众多世界500强和行业领军企业的长期营销技术供应商。
通过“产品平台+营销服务”相结合的商业模式，将精准营销、数字营销、大数据服务融入自动化市场营销平台... 查看全部▼

一、商业模式
公司是国内领先营销科技公司，专注营销领域的SaaS产品研发与智能应用创新，基于B2B营销云Smarket（智营者）、B2C营销云Smarthub、社交营销云SociaLink、全域流量云SOLIKE、大数据平台SmartOne、活动营销云SmartEvent及智能硬件Smarter，为客户提供数字化、自动化、智能化的产品级解决方案与运营服务。经过16年发展，已成为：腾讯、戴尔、华为、英特尔、甲骨文、荷兰皇家菲仕兰等众多世界500强和行业领军企业的长期营销技术供应商。
通过“产品平台+营销服务”相结合的商业模式，将精准营销、数字营销、大数据服务融入自动化市场营销平台，从而实现标准化、自动化和平台化，在提高营销效率降低营销成本的同时为客户积累大量有价值的营销活动数据，进一步利用这些数据进行持续的收集、分析、优化，从而达到数据聚合、行为追踪、客户画像、客户评级，充分挖掘营销大数据价值，为企业提供潜在客户和营销机会。公司自主研发的Smarket产品具有丰富的第三方接口，可实现与第三方营销渠道及企业自身ERP、CRM系统打通形成跨平台、跨渠道、跨终端的整合与协同，为企业提供创新的营销渠道布局、加速企业完成营销一体化建设。
公司“产品平台+营销服务”相结合的商业模式具有极强互补性，可满足不同规模和营销阶段的企业客户需求，充分挖掘客户价值实现收益最大化；用户可按次、按年、按需求采购，在确保灵活应用的前提下还具有极强的“客户粘度”，确保公司有可持续发展的盈利能力。收入来源主要是自动化营销平台的年租用费或单次营销活动的使用费、为客户提供数字营销服务产生的服务费或咨询费、提供IDC主机托管和带宽租用的服务费。
公司主要为IT、快消、服装、汽车、化妆品、奢侈品、金融、制造等行业客户实现整合、高效、一站式的“营销自动化SaaS平台+营销应用服务”的解决方案。通过十年的发展，公司已成为腾讯、戴尔中国，华为、富士施乐，甲骨文，东风标致、联想、百度等众多世界500强和国内众多知名企业的长期营销产品及服务的供应商。
公司的采购内容主要是呼叫中心服务，互联网广告媒介资源及商业智能数据分析服务。
公司销售的主要内容是通过面向直接客户获取产品及服务订单，同时依托北京和上海的大中型的公关公司或广告公司作为合作伙伴，提供市场营销等相关服务。根据客户提出的服务营销需求提交项目建议书，客户对项目建议书无异议后向公司提供初步报价及服务标准书，同时公司与客户签定年度协议或根据具体需求签订一次性使用协议，按照建议书及合同条例开展项目执行与结案。对于Smarket平台使用中的应用服务包括：短信发送、邮件发送、模板定制、报表定制等服务，采取事先预付计费的原则。公司在实际业务中根据不同客户使用量通过设定预付金额的方式进行操作。
在服务提供上，针对不同的产品和客户需求，公关营销服务通常采用个案服务的原则，即针对不同品牌、受众和不同传播理念进行完整独立的方案设计。公司的业务模式是通过为客户提供服务，帮助客户实现产品营销推广、媒体宣传、品牌价值提升等目的，从而收取服务费用。
公司的研发是基于内部需求与外部需求进行产品开发。产品开发由开发项目组做概要设计，产品组做产品立项报告和需求分析，然后进行内部测试，开发组与产品组迭代验收，最后实现项目交付。
赛诺贝斯盈利模式由四部分构成：产品收入、咨询、应用服务以及第三方收入。产品收入包括产品实施、续费、运维等收入，以持续拓客的方式创造长尾收入机会；咨询包含营销技术咨询以及营销数据管理咨询，帮助企业完成产品选型、运营规划以及数据管理规划设计、价值分析、挖掘；应用服务包括数字营销、精准营销、数据管理，针对已合作客户业务持续挖掘需求，创造增量机会；第三方收入包括第三方产品佣金、传播广告、数据标签收入，不断扩大合作方规模。通过拓客、深挖、扩大资源的方式创造可持续发展的、健康的盈利模式。
报告期内及报告期后至报告披露日，公司商业模式较上年度未发生较大变化，主营业务未发生变更。

二、经营情况回顾
(一)经营计划
公司是国内领先的营销技术企业，始终坚持以产品为中轴，咨询、服务为抓手，持续为企业提供一站式的智能营销服务。2019年度，赛诺贝斯取得了全方位的战略突破。产品能力方面，赛诺贝斯进一步夯实B2B营销技术领域的商业壁垒，不断提升B2B营销云产品Smarket的场景能力与大数据算法，大幅提升了产品对于营销场景的支持深度与广度，实现了对于企业级客户生命周期管理。同时，通过购买软件著作权的方式，进一步完善了B2C营销技术产品版图，推出了社交营销云SociaLink，将其与自有大数据产品SmartOne打通，形成了B2C全场景营销云Smarthub。同时，为了帮助以媒介投放为核心获客渠道的企业降本增效，推出了具有流量管理、线索管理与营销战役管理能力的SOLIKE平台。
2019年，赛诺贝斯率先启动对已有产品线的通用数据保护法案（GDPR）的合规咨询及检测认证，SmartOne是公司首先开始GDPR认证的产品，它是帮助企业建立私有化的客户数据平台，可以打通内外数据通道，无缝链接并安全掌控营销活动的全流程。目前，此项目正顺利执行中，该项目的成功认证，将进一步提升赛诺贝斯在数据营销方面的领军优势。
同时，为满足客户对数据价值挖掘的需要，公司于2019年6月在南京成立赛诺数据（南京）科技有限公司，可为客户提供大数据平台建设、数据分析、算法建模等咨询服务。并且通过算法模型产品对公司已有营销工具产品进行AI赋能。赛诺数据将成为公司AI业务模块的经营主体，在给公司营销应用业务赋能的同时成为公司新的增长点。
在业务能力方面，公司在汽车、母婴等行业的头部客户获取与服务方面，均取得重大突破。某汽车行业的客户和某母婴客户是SmartOne产品在汽车与母婴行业的成功应用，也帮助公司在B2C领域取得重要突破和能力建设。公司成立了汽车行业公司，并成立了教育和金融事业部。B2C的垂直行业突破将成为公司新的增长引擎。2019年，公司实现营业收入16,868.62万元，较上年同期增长31.69%，实现归属于挂牌公司股东的净利润412.07万元，较上年同期减少58.55%，总资产为12,987.00万元，较上年同期增加27.25%，归属于母公司的所有者权益9,266.37万元，同比增长32.42%。
1、市场方面：
2019年，随着赛诺贝斯的不断发展与壮大，为了满足市场客户认知，战略性的提出全新品牌口号“全栈营销产品一站增长服务”，意在传达赛诺贝斯可覆盖行业全领域（覆盖B2B及B2C领域）、场景全链路（从客户认知到客户推荐，以数据流覆盖全客户生长链）、服务全周期（全面覆盖客户的营销周期——从数字化到智能化到数据化）、数据全视角（商业洞察、趋势洞察、客户画像、数据BI）的能力，并全面向市场持续发声。
作为营销技术行业的持续领军者，赛诺贝受邀参与了第十六届跨盈世界B2B营销高管峰会、2019商旅MICE采购大会、华为中国生态伙伴大会2019、iDigital数字营销品牌广告主峰会、用友2019企业数字化营销峰会、苏秦会“数字化转型，MarTech助力高效获客”沙龙、2019第二届CMO增长峰会暨增长大课、2019全球企业服务大会、华为全联接大会HUAWEIConnect2019、2019ReachMax智能流量管理合作论坛、2019科特勒未来营销峰会、2019全国直播人峰会、2019第二届B2B创新营销论坛、第三届“金匠奖”颁奖典礼。携创新营销理念与前瞻营销技术实践，持续向市场传递声量。
同时，为了形成公司的行业知识领导力，在2018年国内第一家推出中国营销技术白皮书之后，2019年相继推出了《IT行业营销指导手册》以及《Marketing弄Leads指导手册》，更加精准化、场景化、实操化的向目标客户发声。
2019年，赛诺贝斯也被国内权威第三方机构胖鲸智库评选为“Brand20/50中国50酷公司”，以表彰其在行业中的创新地位。前瞻的理念与实践结果，让赛诺贝斯屡获殊荣，先后获得了“CMO训练营-B2B最佳营销运营奖”、“CMO训练营-B2B最佳整合营销奖”、“CMO训练营-最佳数字营销服务商”、“iDigitalChina-ADS年度数字化战略平台”、“iDigitalChina-ADS年度数字化内容和传播奖”、“iDigitalChina-ADS年度数字化内容和传播奖”、“iDigitalChina-ADS年度数字化内容和传播奖”、“iDigitalChina-ADS年度数字化创新实践案例奖”等业内知名奖项。
2、产品研发方面：
2019年，赛诺贝斯在全渠道智能营销平台Smarket、客户数据平台SmartOne基础上，又新研发推出了面向B2C行业的全渠道营销自动化平台Smarthub和SCRM营销平台SociaLink，并面向流量洞察和效果评估场景推出了SOLIKE产品，已率先在教育行业落地应用。
至此，赛诺贝斯营销产品线已完成了B2B领域、B2C领域覆盖，形成从前端流量评估、全渠道营销、营销活动执行、营销智能硬件到客户数据管理的端到端营销全链条解决方案，已成为MarTech领域内率先具备全栈营销产品和一站式服务能力的营销技术服务商。

三、持续经营评价
报告期内，公司在业务、资产、人员、财务、机构等方面均保持独立；在公司运营管理上，公司会计核算、财务管理、风险管控等各项重大事项内部控制体系运行良好；主要财务、业务等都经营指标健康。公司不断加大新技术的研发投入完善产品业务链条和服务体系，产品具有较强的技术领先优势；经营管理层、核心业务人员队伍稳定。2017年在业绩上有了稳步增长，公司资产规模、收入水平稳定提升。
1、财务方面：公司报告期内实现营业收入16,868.62万元，比上年同期增长31.69%；净资产9,266.37万元；当年实现归属于挂牌公司股东的净利润412.07万元，报告期内公司实现盈利。不存在无法偿还的到期债务，不存在逾期未缴税金，不存在控股股东、实际控制人占用公司资金等不良情况。
2、经营方面：公司管理团队、技术团队稳定，正常履行职务，未拖欠员工工资和社保福利，未发生重大劳动争议、仲裁或纠。实际控制人未发生变动。
3、业务方面：公司主要生产、经营资质齐全且在有效期内，销售、采购情况根据公司的经营计划正常进行，不存在无法支付供应商货款的情形。2019年，赛诺贝斯取得了全方位的战略突破。产品能力方面，赛诺贝斯进一步夯实B2B营销技术领域的商业壁垒，不断提升B2B营销云产品Smarket的场景能力与大数据算法，大幅提升了产品对于营销场景的支持深度与广度，实现了对于企业级客户生命周期管理。同时，通过购买软件著作权的方式，进一步完善了B2C营销技术产品版图，推出了社交营销云SociaLink，将其与自有大数据产品SmartOne打通，形成了B2C全场景营销云Smarthub。同时，为了帮助以媒介投放为核心获客渠道的企业降本增效，推出了具有流量管理、线索管理与营销战役管理能力的SOLIKE平台。
4、管理方面：公司还在不断完善内部的管理机制和公司治理水平，提高管理效率和决策效果。
公司发展战略清晰、前景良好，管理团队稳定，经营情况保持健康持续成长，资产负债结构合理，公司具备持续经营能力，不存在影响持续经营能力的重大不利风险。

四、风险因素
公司受新型冠状病毒肺炎疫情影响的风险
公司专注于营销领域的SaaS产品研发与智能应用创新，主要面向行业头部企业，目前疫情对于头部企业影响较小，对于赛诺贝斯处于可控影响范围之内。本次疫情对于赛诺贝斯的主要影响为商务拓展与线下交付。商务拓展层面，因B2B商业模式特质，业务人员难以与客户面对面沟通，造成销售周期的拉长。线下交付方面，因部分客户的获客场景为线下活动，因疫情原因取消，但已有90%以上客户将活动转至线上，线上活动业务大幅增长，综合影响有待进一步观察。
应对措施：公司将会积极应对疫情的冲击，并主动把握疫情对数字营销、线上营销带来机会，吸引更多客户提速数字化转型。
股权集中及实际控制人不当控制的风险
截至本报告披露日，公司实际控制人张韬和刘晓育夫妇共同实际控制公司59.61%的股权，鉴于公司股份集中且张韬和刘晓育夫妇保持绝对控股地位，若实际控制人利用其股权的优势对公司的经营决策、人事、财务等进行不当控制或影响，可能损害公司和其他少数权益股东利益，存在因股权集中及实际控制人不当控制带来的控制风险。
应对措施：公司将继续发挥“三会”在公司治理中的重要作用，持续完善法人治理机制，科学合理的进行公司各项重大经营决策，严格履行信息披露义务，接受监督管理，并通过《公司章程》、“三会”议事规则、《关联交易管理制度》等规章制度切实有效的保护中小股东利益不受侵害，监事会将从决策、监督层面加强了对控股股东的制衡，监督其生产经营、财务决策、人事任免、利润分配等公司重大事项控制权的行使，以防范控股股东侵害公司及其他股东利益，避免实际控制人的不当控制风险。
公司部分房产无产权证的风险
公司位于石家庄市新石中路物联大厦北、金石大厦西侧的512平方米土地上建设机房配套房屋(一层平房三间)，用于安置备用电源(柴油发电机两台)及配套消防设施。该地块由石家庄市振西实业总公司出具《用地说明》，授权公司的子公司河北慧日信息技术有限公司无偿使用20年，但公司无法取得该地块土地使用权证，也无法取得地上建筑物的房产证。
应对措施：石家庄市振西实业总公司承诺20年内不会收回该土地或授权第三方使用，而且公司实际控制人张韬、刘晓育承诺承担因土地、房产被收回或拆除而给公司造成的经济损失。同时，公司将积极关注国家相关政策法规，提高风险预警，提前制定风险解决办法，积极寻找替代办法，以防止出现生产场所不稳定导致给公司产生经营造成的风险以及对公司未来业绩造成的不良影响。
行业变化及技术革新风险
互联网信息服务行业及其数字营销领域发展迅速，技术更新速度较快，客户的需求也在不断的发生变化。公司一直高度关注技术发展的最新趋势，并依据信息服务市场变化，适时将最新技术成果运用于业务实践中以满足客户需求，若公司不能根据相关技术的发展状况对公司的业务与产品进行持续的更新与升级，将对公司的市场竞争能力带来潜在的风险。
应对措施：公司成立了Smarket产品研究院，主要目的是洞察互联网发展和市场营销领域的客户需求变化以及新技术革新，以此为策略依据不断研发和优化公司产品和服务的功能，从而满足不同行业客户的发展需求。由于公司面向的客户群体行业分布比较分散，同时不断开拓新的行业应用场景，因此单独某个行业的变化不会对公司的经营状况产生较大的影响。为了帮助客户完成从营销技术咨询、选型、实施的全流程服务，公司成立了客户成功部门，覆盖了全客户生命周期，帮助公司更好的整合产品以及客户实际场景，帮助公司的产品、服务三方面协同发力，提升协作效率以及速度。同时，持续深化产品研究院机制，通过深入客户实际需求以及业务场景，实现了由市场驱动产品成长，为企业价值提升而升级。
专业人才资源储备不足影响企业快速发展的风险
由于公司经营的技术领域属于互联网和云计算领域中的创新，需要在数字营销领域和云计算领域拥有丰富经验的技术、管理人才，公司在短期内引入人才方面依然存在缺口，这有可能会对公司业务的快速发展产生不利影响。
应对措施：公司建立了有效完整的人才培养体系和相关课程，确保入职员工能快速掌握相关产品使用技能，提升服务能力。对于合格的人才，公司也有清晰的岗职晋升体系确保优秀员工的不断提升。此外，公司还和各地的高校和培训机构建立合作关系，确保长期的人才输送。
服务客户行业周期波动风险
公司主要从事互联网信息服务行业，公司所服务客户群体覆盖金融、交通运输、电子商务、零售商务、文化传媒、公共服务等诸多领域，单一行业的经济周期波动对公司业务影响较小，但由于客户总体受宏观经济周期波动的影响较大，一旦宏观经济下滑，客户因经营业绩下滑可能加强成本控制，减少互联网信息服务的采购，进而对公司业务构成影响。
应对措施：通过提升公司产品的性能和更新迭代，拓展公司产品的用户群，覆盖更多的行业和领域，不同行业的周期性有所差别，有助于公司平滑周期性波动风险，同时，公司正在积极拓展业务，一方面垂直深入各个行业领域，提供更为落地的产品及服务；另一方面，公司通过市场的拓展、销售渠道的铺设，在有效的吸引和稳定现有客户的同时，积极拓展更多的客户群体，完善营销架构，增加企业的核心竞争力，提高公司的抗风险能力。 收起▲

　　一、商业模式
　　公司是国内营销领域领先的营销自动化服务商，为客户提供基于自主开发的Smarket（智营者）自动化营销SaaS产品和Smartone大数据管理平台，帮助客户完成营销全过程的自动化管理；同时提供基于平台产品延伸的营销服务，包括：精准营销、数字营销、SaaS平台及应用服务、IDC云服务、营销咨询等多样化的营销服务。为多个行业客户，实现整合、高效、一站式的“营销自动化SAAS平台+营销应用服务”解决方案。通过“产品平台+营销服务”相结合的商业模式，将精准营销、数字营销、大数据服务融入自动化市场营销平台，从而实现标准化、自动化和平台化，在提高营销效率降低营销成本的同时为客户积累大量... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　公司是国内营销领域领先的营销自动化服务商，为客户提供基于自主开发的Smarket（智营者）自动化营销SaaS产品和Smartone大数据管理平台，帮助客户完成营销全过程的自动化管理；同时提供基于平台产品延伸的营销服务，包括：精准营销、数字营销、SaaS平台及应用服务、IDC云服务、营销咨询等多样化的营销服务。为多个行业客户，实现整合、高效、一站式的“营销自动化SAAS平台+营销应用服务”解决方案。通过“产品平台+营销服务”相结合的商业模式，将精准营销、数字营销、大数据服务融入自动化市场营销平台，从而实现标准化、自动化和平台化，在提高营销效率降低营销成本的同时为客户积累大量有价值的营销活动数据，进一步利用这些数据进行持续的收集、分析、优化，从而达到数据聚合、行为追踪、客户画像、客户评级，充分挖掘营销大数据价值，为企业提供潜在客户和营销机会。公司自主研发的Smarket产品具有丰富的第三方接口，可实现与第三方营销渠道及企业自身ERP、CRM系统打通形成跨平台、跨渠道、跨终端的整合与协同，为企业提供创新的营销渠道布局、加速企业完成营销一体化建设。
　　公司“产品平台+营销服务”相结合的商业模式具有极强互补性，可满足不同规模和营销阶段的企业客户需求，充分挖掘客户价值实现收益最大化；用户可按次、按年、按需求采购，在确保灵活应用的前提下还具有极强的“客户粘度”，确保公司有可持续发展的盈利能力。收入来源主要是自动化营销平台的年租用费或单次营销活动的使用费、为客户提供数字营销服务产生的服务费或咨询费、提供IDC主机托管和带宽租用的服务费。
　　公司主要为IT、快消、服装、汽车、化妆品、奢侈品、金融、制造等行业客户实现整合、高效、一站式的“营销自动化SaaS平台+营销应用服务”的解决方案。通过十年的发展，公司已成为戴尔中国，华为、富士施乐，甲骨文，东风标致、联想、百度等众多世界500强和国内众多知名企业的长期营销产品及服务的供应商。
　　公司的采购内容主要是呼叫中心服务，互联网广告媒介资源及商业智能数据分析服务。
　　公司销售的主要内容是通过面向直接客户获取产品及服务订单，同时依托北京和上海的大中型的公关公司或广告公司作为合作伙伴，提供市场营销等相关服务。根据客户提出的服务营销需求提交项目建议书，客户对项目建议书无异议后向公司提供初步报价及服务标准书，同时公司与客户签定年度协议或根据具体需求签订一次性使用协议，按照建议书及合同条例开展项目执行与结案。对于Smarket平台使用中的应用服务包括：短信发送、邮件发送、模板定制、报表定制等服务，采取事先预付计费的原则。公司在实际业务中根据不同客户使用量通过设定预付金额的方式进行操作。
　　在服务提供上，针对不同的产品和客户需求，公关营销服务通常采用个案服务的原则，即针对不同品牌、受众和不同传播理念进行完整独立的方案设计。公司的业务模式是通过为客户提供服务，帮助客户实现产品营销推广、媒体宣传、品牌价值提升等目的，从而收取服务费用。
　　公司的研发是基于内部需求与外部需求进行产品开发。产品开发由开发项目组做概要设计，产品组做产品立项报告和需求分析，然后进行内部测试，开发组与产品组迭代验收，最后实现项目交付。
　　赛诺贝斯盈利模式由四部分构成：产品收入、咨询、应用服务以及第三方收入。产品收入包括产品实施、续费、运维等收入，以持续拓客的方式创造长尾收入机会；咨询包含营销技术咨询以及营销数据管理咨询，帮助企业完成产品选型、运营规划以及数据管理规划设计、价值分析、挖掘；应用服务包括数字营销、精准营销、数据管理，针对已合作客户业务持续挖掘需求，创造增量机会；第三方收入包括第三方产品佣金、传播广告、数据标签收入，不断扩大合作方规模。通过拓客、深挖、扩大资源的方式创造可持续发展的、健康的盈利模式。
　　报告期内及报告期后至报告披露日，公司商业模式较上年度未发生较大变化，主营业务未发生变更。

　　二、经营情况回顾
　　报告期内，公司按照既定的发展目标和规划，进一步加大对新客户的拓展力度和老客户的潜力挖掘，深化对市场和行业需求的探索和研究的同时，也继续对新技术新产品进行开发和投入，使市场优势和技术优势得以保持并扩大，2019年上半年公司实现营业收入7,221.11万元，比上年同期增长了44.19%；其中数字营销业务实现收入2,352.54万，较上年同期增长45.08%，云平台业务实现收入2,433.83万，较上年同期增长42.74%，咨询服务业务实现收入1,324.99万，较上年同期增长64.40%，展现了稳步增长的态势。
　　报告期内公司实现归属于挂牌公司股东的净利润为288.05万元，同比增长88.59%，一方面得益于公司积极开拓业务，收入的大幅增长带来毛利较上年同期增加893.95万元；另一方面来自于公司加强内部管理和费用管控，销售费用、管理费用、研发费用增长总额为720.84万元。因此净利润同步增长了135.31万元。
　　报告期末公司资产总额为10,872.08万元，比上年增加666.45万元，增长6.53%；负债总额为3,586.23万元，比上年增加378.39万元，增长11.8%；经营活动产生的现金流量净额为-395.22万元，上年同期为-776.72万元，较上年同期净流出减少381.50万元。要是由于公司业务增长较快，相应投入增大，报告期内公司销售商品收到现金同比增加193227.17万元，经营活动现金流出金额同比增加1,642.42万元，所以经营活动现金流量净额较上年同期好转。
　　（二）报告期内的重点工作
　　1、营销市场方面：目前，赛诺贝斯已经完成了从传播、互动到培育、转化的全客户生命周期营销
　　技术栈建设，先行成为了国内全栈营销技术服务商。在2019商旅MICE采购大会、第十六届跨盈世界B2B营销高管峰会与iDigital数字营销品牌广告主峰会之上，赛诺贝斯纵观营销全局的视角为业界带来了更有企业战略价值的内容。秉承“行胜于言”的行事风格，赛诺贝斯成熟的营销技术产品在华为中国生态伙伴大会2019上，与华为达成生态伙伴联盟，建立“智慧园区生态圈”；与甲骨文、IBM、德勤、埃森哲、汉德等企业共同建立了，甲骨文数字化体验平台生态联盟；与用友云达成战略合作，多款产品成为用友云市场的营销技术领航产品，并迅速落地开售。
　　2、产品研发方面：目前，公司已有先行推出了全新产品B2C营销云SmartHub、SCRM平台
　　Socialink，并融合Smarket、SmartOne的强大能力，推出了Smarket智慧版产品。公司首款基于投放数据的客户管理平台SoLike也已进入研发阶段。完成了B2B营销云、B2C营销云、活动云、行业云、社交云、CDP构成的全栈产品布局，覆盖了企业的营销渠道建设、客户数据管理、营销战役管理、企业决策分析、营销流程管理等全营销场景。进一步扩大了在营销技术领域的优势。
　　为了巩固B2B行业壁垒，业界备受好评的B2B营销云产品Smarket从客户体验层的UI、UE，到增量客户挖掘的裂变功能，完成了全面的升级，同时，为了更好的支撑赛诺贝斯日益增长的海外业务需求，完成了SaaS平台海外节点的部署工作，给予全球用户更好的使用体验，并且对接了海外短信发送需求，完成了海外布局的第一步。目前，Smarket通过底层的改造升级，已支持阿里云、华为云的高可用、跨区弹性伸缩，节省运维成本，保障平台稳定运行和支持高并发。
　　客户数据平台SmartOne则全面增强了数据安全能力，并且新增了360度数据权限和管理、数据评级模型以及数据探针模块。
　　智能硬件产品线Smartevent的硬件技术已完全成熟，顺利完成了华为内部园区人脸库对接，启动华为内部园区集成测试试点工作，同时目前已具备“高成品、大规模”量产的能力，未来将迅速扩大商业模式边界。

　　三、风险与价值
　　股权集中及实际控制人不当控制的风险截至本报告披露日，公司实际控制人张韬和刘晓育夫妇共同实际控制公司62.75%的股权，鉴于公司股份集中且张韬和刘晓育夫妇保持绝对控股地位，若实际控制人利用其股权的优势对公司的经营决策、人事、财务等进行不当控制或影响，可能损害公司和其他少数权益股东利益，存在因股权集中及实际控制人不当控制带来的控制风险。
　　应对措施：公司将继续发挥“三会”在公司治理中的重要作用，持续完善法人治理机制，科学合理的进行公司各项重大经营决策，严格履行信息披露义务，接受监督管理，并通过《公司章程》、“三会”议事规则、《关联交易管理制度》等规章制度切实有效的保护中小股东利益不受侵害，监事会将从决策、监督层面加强了对控股股东的制衡，监督其生产经营、财务决策、人事任免、利润分配等公司重大事项控制权的行使，以防范控股股东侵害公司及其他股东利益，避免实际控制人的不当控制风险。
　　公司部分房产无产权证的风险公司位于石家庄市新石中路物联大厦北、金石大厦西侧的512平方米土地上建设机房配套房屋(一层平房三间)，用于安置备用电源(柴油发电机两台)及配套消防设施。该地块由石家庄市振西实业总公司出具《用地说明》，授权公司的子公司河北慧日信息技术有限公司无偿使用20年，但公司无法取得该地块土地使用权证，也无法取得地上建筑物的房产证。
　　应对措施：石家庄市振西实业总公司承诺20年内不会收回该土地或授权第三方使用，而且公司实际控制人张韬、刘晓育承诺承担因土地、房产被收回或拆除而给公司造成的经济损失。同时，公司将积极关注国家相关政策法规，提高风险预警，提前制定风险解决办法，积极寻找替代办法，以防止出现生产场所不稳定导致给公司产生经营造成的风险以及对公司未来业绩造成的不良影响。
　　行业变化及技术革新风险互联网信息服务行业及其数字营销领域发展迅速，技术更新速度较快，客户的需求也在不断的发生变化。公司一直高度关注技术发展的最新趋势，并依据信息服务市场变化，适时将最新技术成果运用于业务实践中以满足客户需求，若公司不能根据相关技术的发展状况对公司的业务与产品进行持续的更新与升级，将对公司的市场竞争能力带来潜在的风险。
　　应对措施：公司成立了Smarket产品研究院，主要目的是洞察互联网发展和市场营销领域的客户需求变化以及新技术革新，以此为策略依据不断研发和优化公司产品和服务的功能，从而满足不同行业客户的发展需求。由于公司面向的客户群体行业分布比较分散，同时不断开拓新的行业应用场景，因此单独某个行业的变化不会对公司的经营状况产生较大的影响。
　　专业人才资源储备不足影响企业快速发展的风险由于公司经营的技术领域属于互联网和云计算领域中的创新，需要在数字营销领域和云计算领域拥有丰富经验的技术、管理人才，公司在短期内引入人才方面依然存在缺口，这有可能会对公司业务的快速发展产生不利影响。
　　应对措施：公司建立了有效完整的人才培养体系和相关课程，确保入职员工能快速掌握相关产品使用技能，提升服务能力。对于合格的人才，公司也有清晰的岗职晋升体系确保优秀员工的不断提升。
　　此外，公司还和各地的高校和培训机构建立合作关系，确保长期的人才输送。
　　服务客户行业周期波动风险公司主要从事互联网信息服务行业，公司所服务客户群体覆盖金融、交通运输、电子商务、零售商务、文化传媒、公共服务等诸多领域，单一行业的经济周期波动对公司业务影响较小，但由于客户总体受宏观经济周期波动的影响较大，一旦宏观经济下滑，客户因经营业绩下滑可能加强成本控制，减少互联网信息服务的采购，进而对公司业务构成影响。
　　应对措施：通过提升公司产品的性能和更新迭代，拓展公司产品的用户群，覆盖更多的行业和领域，不同行业的周期性有所差别，有助于公司平滑周期性波动风险，同时，公司正在积极拓展业务，一方面垂直深入各个行业领域，提供更为落地的产品及服务；另一方面，公司通过市场的拓展、销售渠道的铺设，在有效的吸引和稳定现有客户的同时，积极拓展更多的客户群体，完善营销架构，增加企业的核心竞争力，提高公司的抗风险能力。
　　四、企业社会责任
　　（一）其他社会责任履行情况
　　公司诚信经营、安置劳动力、自觉履行纳税义务，保护环境，认真做好每一项对社会有益的工作，尽全力做到对社会负责、对公司全体股东和每一位员工负责。公司在从事生产经营活动中，遵守法律法规、社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。公司遵循以人为本的核心价值观，大力实践管理创新和科技创新，努力履行着作为企业的社会责任。公司始终把社会责任放在公司发展的重要位置，将社会责任意识融入到发展实践中，积极承担社会责任，支持地区经济发展和社会共享企业发展成果。 收起▲