呼叫中心系统软件开发、系统集成、销售及相关服务业务。
呼叫中心系统软件、系统集成
呼叫中心系统软件 、 系统集成
通讯产品、计算机软硬件产品的技术开发、销售,系统集成(不含限制项目及专营、专控、专卖商品)、通信信息网络软件系统集成工程(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外)；经营进出口业务(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营)。
营业收入 X
| 业务名称 | 营业收入(元) | 收入比例 | 营业成本(元) | 成本比例 | 主营利润(元) | 利润比例 | 毛利率 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
加载中... | ||||||||
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
圆通速递有限公司 |
267.09万 | 32.91% |
圆通速递有限公司 |
267.09万 | 32.91% |
深圳市小赢信息技术有限责任公司 |
148.02万 | 18.24% |
深圳市小赢信息技术有限责任公司 |
148.02万 | 18.24% |
深圳市分期乐网络科技有限公司 |
57.84万 | 7.13% |
深圳市分期乐网络科技有限公司 |
57.84万 | 7.13% |
深圳市时迅迪科技有限公司 |
31.31万 | 3.86% |
深圳市时迅迪科技有限公司 |
31.31万 | 3.86% |
深圳市深家网络信息服务有限公司 |
18.20万 | 2.24% |
深圳市深家网络信息服务有限公司 |
18.20万 | 2.24% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 圆通速递有限公司 |
567.33万 | 27.65% |
| 圆通速递有限公司 |
567.33万 | 27.65% |
| 深圳市小赢信息技术有限责任公司 |
205.39万 | 10.02% |
| 深圳市小赢信息技术有限责任公司 |
205.39万 | 10.02% |
| 广东德律信用管理股份有限公司 |
113.31万 | 5.52% |
| 广东德律信用管理股份有限公司 |
113.31万 | 5.52% |
| 康美药业股份有限公司 |
109.77万 | 5.35% |
| 康美药业股份有限公司 |
109.77万 | 5.35% |
| 深圳市时迅迪科技有限公司 |
60.33万 | 2.94% |
| 深圳市时迅迪科技有限公司 |
60.33万 | 2.94% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 北京捷通华声科技股份有限公司 |
46.52万 | 18.05% |
| 北京捷通华声科技股份有限公司 |
46.52万 | 18.05% |
| 北京金马时代科技有限公司 |
38.83万 | 15.06% |
| 北京金马时代科技有限公司 |
38.83万 | 15.06% |
| 深圳市罗湖区深家职业技能培训中心 |
31.54万 | 12.23% |
| 深圳市罗湖区深家职业技能培训中心 |
31.54万 | 12.23% |
| 深圳市华移科技股份有限公司 |
20.30万 | 7.88% |
| 深圳市华移科技股份有限公司 |
20.30万 | 7.88% |
| 阿里云计算有限公司 |
19.50万 | 7.57% |
| 阿里云计算有限公司 |
19.50万 | 7.57% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 圆通速递有限公司 |
538.58万 | 25.89% |
| 圆通速递有限公司 |
538.58万 | 25.89% |
| 上海拍拍贷金融信息服务有限公司 |
110.16万 | 5.30% |
| 上海拍拍贷金融信息服务有限公司 |
110.16万 | 5.30% |
| 深圳市分期乐网络科技有限公司 |
102.19万 | 4.91% |
| 深圳市分期乐网络科技有限公司 |
102.19万 | 4.91% |
| 深圳投哪金融服务有限公司 |
73.15万 | 3.52% |
| 深圳投哪金融服务有限公司 |
73.15万 | 3.52% |
| 广西壮族自治区公众信息产业有限公司 |
66.33万 | 3.19% |
| 广西壮族自治区公众信息产业有限公司 |
66.33万 | 3.19% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 深圳奥米佳科技有限公司 |
52.00万 | 17.08% |
| 深圳奥米佳科技有限公司 |
52.00万 | 17.08% |
| 深圳市高益泰科技有限公司 |
36.00万 | 11.82% |
| 深圳市高益泰科技有限公司 |
36.00万 | 11.82% |
| 深圳市丰源互动信息技术有限公司 |
33.31万 | 10.94% |
| 深圳市丰源互动信息技术有限公司 |
33.31万 | 10.94% |
| 北京鸿吉科技有限公司 |
32.00万 | 10.51% |
| 北京鸿吉科技有限公司 |
32.00万 | 10.51% |
| 上海迅时通信设备有限公司 |
31.76万 | 10.43% |
| 上海迅时通信设备有限公司 |
31.76万 | 10.43% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 第一名 |
524.05万 | 19.31% |
| 第一名 |
524.05万 | 19.31% |
| 第二名 |
121.17万 | 4.46% |
| 第二名 |
121.17万 | 4.46% |
| 第三名 |
89.71万 | 3.31% |
| 第三名 |
89.71万 | 3.31% |
| 第四名 |
71.35万 | 2.63% |
| 第四名 |
71.35万 | 2.63% |
| 第五名 |
68.21万 | 2.51% |
| 第五名 |
68.21万 | 2.51% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 深圳市罗湖区深家职业技能培训中心 |
67.75万 | 24.62% |
| 深圳市罗湖区深家职业技能培训中心 |
67.75万 | 24.62% |
| 第二名 |
40.41万 | 14.68% |
| 第二名 |
40.41万 | 14.68% |
| 第三名 |
33.71万 | 12.25% |
| 第三名 |
33.71万 | 12.25% |
| 第四名 |
32.77万 | 11.91% |
| 第四名 |
32.77万 | 11.91% |
| 第五名 |
23.07万 | 8.38% |
| 第五名 |
23.07万 | 8.38% |
一、商业模式 公司现阶段主要从事呼叫中心系统软件开发、系统集成、销售及相关服务业务。 公司是国内领先的拥有自主知识产权的全套呼叫中心系统解决方案及服务的提供商，具体业务为提供呼叫中心系统软硬件产品、技术开发服务以及呼叫中心服务等。公司立足于软件开发行业中的呼叫中心系统领域，凭借雄厚的研发能力及多年的经验和技术积累，形成了包括软交换机系统（IPPBX）、计算机电信集成系统（CTI）、云呼叫系统等独具特色的核心技术，使得公司呼叫中心产品在稳定性、功能丰富、系统扩展等方面具有一定的优势，配合完善的技术服务支持。公司已经为包括广西电信、圆通速递、柳工集团、三一重工等众多知名企业机构提供高可靠性... 查看全部▼
一、商业模式
公司现阶段主要从事呼叫中心系统软件开发、系统集成、销售及相关服务业务。
公司是国内领先的拥有自主知识产权的全套呼叫中心系统解决方案及服务的提供商，具体业务为提供呼叫中心系统软硬件产品、技术开发服务以及呼叫中心服务等。公司立足于软件开发行业中的呼叫中心系统领域，凭借雄厚的研发能力及多年的经验和技术积累，形成了包括软交换机系统（IPPBX）、计算机电信集成系统（CTI）、云呼叫系统等独具特色的核心技术，使得公司呼叫中心产品在稳定性、功能丰富、系统扩展等方面具有一定的优势，配合完善的技术服务支持。公司已经为包括广西电信、圆通速递、柳工集团、三一重工等众多知名企业机构提供高可靠性、高稳定性、高性价比的一站式个性化呼叫中心系统整体解决方案。
报告期内，公司的商业模式较上年度在研发模式、采购模式、销售模式等方面没有发生重大变化；报告期后至报告披露日，公司的商业模式在研发模式、采购模式、销售模式等方面没有发生重大变化。
二、经营情况回顾
2018年8月份母公司因处置部分股权投资，致使在两家子公司所有者权益份额发生变化且该变化导致母公司丧失对子公司控制权的，不再纳入合并范围。
报告期内，公司继续聚焦于主营业务，为广大企事业用户提供呼叫中心系统建设，软件开发及呼叫中心云服务。公司在重点行业如物流快递行业、金融服务行业大力拓展业务，发展了大量的企业客户，进一步积累了行业经验和客户案例。公司在产品研发上持续大量投入，报告期内研发投入金额346.41万元，占营业收入的比例高达42.69%，研发投入较去年同期下降13.09%，主要是公司出售了两家控股子公司，聚焦主营以及智能项目的研发投入。
报告期内公司的主要产品及服务与上年度保持一致，未发生重大变化。2019年上半年，公司实现营业收入811.50万元，比上年同期减少11.62%，实现净利润-91.69万元，比上年同期上升50.74%；截止2019年6月30日，公司资产总计1,364.89万元，比期初下降11.86%；净资产1,112.08万元，比期初下降7.62%。本期公司资产及收入较去年同期均有所下降，虽然去年下半年处置的两家子公司为去年同期合并利润表贡献了收入，但由于两家子公司亏损较大，实际上为同期合并利润表的净利润带来了负面影响。故本期不再纳入两家子公司数据后，净利润反而较去年同期有较大幅度上升。
三、风险与价值
1、市场风险
随着全球信息化产业的快速发展和国家不断加大对软件开发行业的扶持力度，软件开发行业得到前所未有的发展机遇。同时随着软件技术的公开化和透明化程度越来越高，大量的软件企业，特别是中小型软件企业涌入市场，使得行业内的竞争环境愈发复杂，行业未来发展不确定性因素增大。
应对的措施：公司正在开展对市场的细分分析，积极探索新的细分市场，寻求更多的目标客户。
2、技术风险
软件开发行业对企业自身的技术储备和研发能力有着较高的要求，伴随着新兴信息沟通方式的普及和产品更新换代速度日趋加快，若企业不能准确地把握行业技术的发展趋势，不能及时将新技术运用于产品开发和升级，不能持续提升自身的研发技术水平，以维护自身的业务的发展，则企业将难以适应市场需求的变化，对公司生产经营产生负面影响。
应对的措施：2019年公司继续保持研发高投入，吸引人才进行技术迭代升级，准备新的研发立项。
3、人才风险
软件开发行业属于知识和技术密集型行业，关键管理人员和核心技术人员是公司生存与发展的根本，也是公司核心竞争力的根本所在。但行业普遍存在高素质的技术人员较为短缺且流动性大的特点，随着行业的日益发展，行业内的市场竞争也越来越体现为高素质人才的竞争。如果公司不能吸引到业务发展所需的高端人才或者公司核心骨干人员流失或研发成果失密或受到侵害，将对公司经营发展造成不利的影响。
应对的措施：公司正在推行企业文化建设，对核心员工实施股权激励方案，以激励员工的忠诚度和责任心，提高对骨干人才的吸引力。
4、税收优惠政策变化的风险
根据《财政部、国家税务总局关于软件产品增值税政策的通知》（财税[2011]100号）的规定，增值税一般纳税人销售其自行开发生产的软件产品，对其增值税实际税负超过3.00%的部分实行即征即退政策。公司经认定的软件产品的增值税实际税负超过3.00%的部分享受即征即退政策。根据深圳市地方税务局、深圳市科学技术局文件《深圳市技术转让、技术开发及相关服务性收入免征营业税审批管理办法》（深地税发[2003]348号），技术转让、技术开发及相关服务性收入免征流转税。若上述税收优惠政策发生不利变化，将对公司盈利产生不利影响。
应对的措施：公司通过客户与产品分析布局，加大营销力度，强化治理方法，未来在不依靠政策优惠的情况下，依然能保持较好的增长。
5、2018年8月份公司原实际控制人朱跃峰辞去公司一切职务，由公司股东赵亮担任总经理，现实际控制人孙景涛为董事会董事长，不直接参与公司经营管理。故上期实际控制人不当控制风险已消除。
6、股份公司设立至今已超过三年，并建立健全了股东大会、董事会、监事会及高级管理人员的法人治理机制，制定了适应企业现阶段发展的内部管理制度和风险控制体系。已不存在重大公司治理风险。
四、企业社会责任
其他社会责任履行情况
公司在报告期内积极承担社会责任，依法为员工缴纳社会保险及住房公积金，维护员工权益，促进稳定就业。依法积极缴纳各项税费，履行企业应尽的义务。公司经营中积累了良好信誉，今后将进一步积极参与和谐社会建设，承担更多的社会责任。
收起▲