一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　公司是一家为广大中小企业信息化建设提供一站式解决方案和运营服务的企业级产品服务商。公司通过建立完善的销售、研发体系，根据用户需求对产品进行快速更新和专项定制，并通过互联网获得相应的软件及服务，为用户提供涵盖办公效率提升工具、实时互动入口、品牌忠诚度提升及销售管理等内容的软件产品和服务。
　　公司通过大量的客户积累和丰富的实战经验，在集团公司、政府、制造业、房地产、医疗、教育、旅游、金融等领域形成了一整套成熟的行业解决方案。同时，公司目前拥有41项计算机软件著作权，已建立与主营业务相关的销售和服务体系，形成了能够持续保障公司竞争力的核心技术优势和管理... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　公司是一家为广大中小企业信息化建设提供一站式解决方案和运营服务的企业级产品服务商。公司通过建立完善的销售、研发体系，根据用户需求对产品进行快速更新和专项定制，并通过互联网获得相应的软件及服务，为用户提供涵盖办公效率提升工具、实时互动入口、品牌忠诚度提升及销售管理等内容的软件产品和服务。
　　公司通过大量的客户积累和丰富的实战经验，在集团公司、政府、制造业、房地产、医疗、教育、旅游、金融等领域形成了一整套成熟的行业解决方案。同时，公司目前拥有41项计算机软件著作权，已建立与主营业务相关的销售和服务体系，形成了能够持续保障公司竞争力的核心技术优势和管理团队，持续进行研发投入。公司通过企业邮箱服务和技术服务的输出，按照提供的终端账户数量对用户收取年租费用；通过技术开发服务的输出，为用户提供移动端的管理平台和项目定制开发平台，随着用户数量的不断积累和用户需求的持续开发，以及标杆项目的示范效应，会有更多行业用户接入平台；随着管理平台和项目定制开发平台接入用户规模的扩大，公司通过后台运营服务将获得大量实时的信息数据，可基于所获得或统计分析的数据对用户和终端消费者提供独特价值的大数据服务。
　　报告期内，公司的商业模式没有发生重大变化。
　　（二）经营情况回顾
　　报告期内，公司实现营业收入21,046,190.26元，比上年同期下降16.59%；净利润2,364,068.58元，比上年同期下降14.88%；总资产32,670,684.09元，比上年同期增长6.87%，净资产22,642,215.13元，比上年期末增长1.27%。报告期内，公司大力推进规范化管理和职业化建设，强化财务统筹和预算计划，严格按照规范制度，保障公司业务发展和资产安全；不断提高对产品的研发、提高技术创新，持续人才积累和储备，同时计划进一步加大软件著作权等的研发投入。继续加大市场开拓力度，不断结合客户运营模式的需求，拓展新的客户，获取更多优质项目。
　　公司以企业信息化建设为己任，一直致力于为企业用户提供专业、全面、量身订制的企业内部即时通信、统一通信，协同管理软件和应用解决方案。同时还积极倡导先进的经营管理思想，引领企业实时化沟通，无缝协作、为企业提高核心竞争力。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　一直以来，公司诚信经营、依法纳税，认真做好企业创新工作，努力为高校、企业、政府机构提供信息化服务，更好地为社会创造价值。同时，公司从多方面入手，保护职工和股东权益，健全职工福利，不断提高公司职工满意度；积极响应所在社区和居委会的号召，承担对社区大众的责任，为社区发展贡献公司的一份力量，努力实现公司与社会环境的双赢。 收起▲

一、商业模式 公司是一家为广大中小企业信息化建设提供一站式解决方案和运营服务的企业级产品服务商。公司通过建立完善的销售、研发体系，根据用户需求对产品进行快速更新和专项定制，并通过互联网获得相应的软件及服务，为用户提供涵盖办公效率提升工具、实时互动入口、品牌忠诚度提升及销售管理等内容的软件产品和服务。 公司通过大量的客户积累和丰富的实战经验，在集团公司、政府、制造业、房地产、医疗、教育、旅游、金融等领域形成了一整套成熟的行业解决方案。同时，公司目前拥有35项计算机软件著作权，已建立与主营业务相关的销售和服务体系，形成了能够持续保障公司竞争力的核心技术优势和管理团队，持续进行研... 查看全部▼

一、商业模式
公司是一家为广大中小企业信息化建设提供一站式解决方案和运营服务的企业级产品服务商。公司通过建立完善的销售、研发体系，根据用户需求对产品进行快速更新和专项定制，并通过互联网获得相应的软件及服务，为用户提供涵盖办公效率提升工具、实时互动入口、品牌忠诚度提升及销售管理等内容的软件产品和服务。
公司通过大量的客户积累和丰富的实战经验，在集团公司、政府、制造业、房地产、医疗、教育、旅游、金融等领域形成了一整套成熟的行业解决方案。同时，公司目前拥有35项计算机软件著作权，已建立与主营业务相关的销售和服务体系，形成了能够持续保障公司竞争力的核心技术优势和管理团队，持续进行研发投入。公司通过企业邮箱服务和技术服务的输出，按照提供的终端账户数量对用户收取年租费用；通过技术开发服务的输出，为用户提供移动端的管理平台和项目定制开发平台，随着用户数量的不断积累和用户需求的持续开发，以及标杆项目的示范效应，会有更多行业用户接入平台；随着管理平台和项目定制开发平台接入用户规模的扩大，公司通过后台运营服务将获得大量实时的信息数据，可基于所获得或统计分析的数据对用户和终端消费者提供独特价值的大数据服务。
报告期内，公司的商业模式没有发生重大变化。

二、经营情况回顾
(一)经营计划
报告期内，公司实现营业收入52,059,573.53元，比上年同期增长0.30%；净利润6,412,060.99元，比上年同期增长2.79%；总资产30,570,075.15元，比上年同期增长12.48%，净资产22,358,146.55元，比上年同期增长5.15%。报告期内，公司大力推进规范化管理和职业化建设，强化财务统筹和预算计划，严格按照规范制度，保障公司业务发展和资产安全；不断提高对产品的研发、提高技术创新，持续人才积累和储备，同时计划进一步加大软件著作权等的研发投入。继续加大市场开拓力度，不断结合客户运营模式的需求，拓展新的客户，获取更多优质项目。
公司以企业信息化建设为己任，一直致力于为企业用户提供专业、全面、量身订制的企业内部即时通信、统一通信，协同管理软件和应用解决方案。同时还积极倡导先进的经营管理思想，引领企业实时化沟通，无缝协作、为企业提高核心竞争力。

三、持续经营评价
报告期内，公司实现营业收入52,059,573.53元，较上年同期增长0.30%；期末净资产22,358,146.55元，较上年同期增长5.15%；营业利润6,858,851.79元，较上年同期增长3.82%；净利润6,412,060.99元，较上年同期增长2.79%。公司的商业模式、产品及服务未发生重大变化，未出现重大不利因素影响。公司未出现债务无法按期偿还、拖欠员工工资的情况。
报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持有良好的公司独立自主经营的能力；会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康；经营管理层团队稳定。
报告期内，公司和全体员工无重大违法、违规行为，未发生对持续经营能力有重大影响的事项。

四、风险因素
1.单一供应商业务依赖风险
公司及子公司杭州申泽作为腾讯公司的区域服务中心，向腾讯公司采购的产品主要为企业邮箱产品。其中2018年、2019年最大供应商均为腾讯公司,采购金额占比分别为85.92%和80.35%（均为含税额），且存在单一供应商业务依赖风险。
腾讯企业邮箱是目前国内市场占有率较高、知名度较大、具有较强竞争优势的基础企业级SaaS产品。公司及子公司杭州申泽作为腾讯公司授权的上海和浙江地区服务中心,负责在辖区内推广、服务、销售腾讯企业邮箱产品，授权有效期1年，如腾讯公司未主动终止协议，则协议有效期自动延续1年。
如果未来公司不能持续保持与腾讯公司的合作关系，可能导致公司持续经营能力下降，进而对公司未来发展造成重大影响。
除此之外，公司技术开发业务主要依赖于腾讯公司提供的微信公众平台展开服务，存在运营商业务依赖的风险。若未来微信公众平台关闭第三方接口或与第三方的合作模式发生变化，势必会对公司的稳定经营和利润增长造成不利影响。
应对措施：公司及子公司杭州申泽分别自2013年、2014年成为腾讯公司区域服务中心以来，凭借稳定的经营业绩和技术服务能力，连续多年获得腾讯公司“卓越贡献奖”荣誉，双方形成了长期稳定的合作关系。未来，公司及子公司杭州申泽持续保持与腾讯公司合作模式的概率较高。此外，随着
公司技术开发和软件集成服务的快速发展，公司主营业务更加多元化，盈利能力不断增强。公司今后在持续保持与腾讯公司良好合作关系的同时，加强移动端SaaS应用产品的自主开发。
2.核心技术应用开发风险
公司所提供的产品主要围绕中小型企业信息化进程展开，主要涉及操作系统、数据库、软件集成、用户接入平台等多种技术。加之软件运营服务行业具有技术更新快的特点，随着用户对产品的要求不断提高，一旦公司技术研发团队对核心技术的开发应用把握不当，将会导致公司新产品开发的失败和关键技术的发展方向错误，进而导致公司经营业绩下降。
应对措施：公司具有强大的创新能力和快速的市场反应能力，公司管理团队及核心技术人员具有丰富的技术开发应用经验和风险把控能力。采用需求调研、可行性分析、研发项目储备池、研发项目组内部讨论会、研发项目评审会等内部风险控制机制，降低核心技术的开发风险；通过技术孵化、培育、试运营、标杆项目应用、更新迭代等过程控制核心技术的应用开发风险。
3.市场竞争风险
软件运营服务行业发展变化速度快，市场竞争激烈。如果公司不能充分利用自身优势，迅速扩大市场规模、占领用户资源，或者在新领域的市场开发方面不能适应市场竞争状况的变化，公司将受到来自竞争对手的有力冲击。
应对措施：公司的目标是“成为一家具有优秀创新能力的互联网公司”。公司从上到下都有极强的创新意识和竞争意识，从市场推广到产品研发，从经销商管理到项目定制开发，公司持续关注行业发展动向，由相关部门搜集整理竞争对手及竞争产品的相关分析，在公司内部展开讨论对比，并基于讨论结果灵活调整公司业务发展重心或产品设计功能，以适应竞争格局的改变。
4.经营场所搬迁的风险
公司及其子公司上海畅服承租的经营场所所在的土地为划拨用地，出租方存在未经批准将划拨土地上建筑物出租的情况。根据《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》的规定，出租方存在被“市、县人民政府土地管理部门没收非法收入，并根据情节处以罚款”的法律风险。虽然该风险由出租方承担，但公司及其子公司上海畅服面临出租方因上述原因主动要求解除租赁合同而需要搬迁的风险。
应对措施：（1）由于公司对经营场所要求不高，经营场所替代性强，经营所需的主要设备为计算机等电子设备，具有便于转移的特点，搬迁成本较低，故即使出现需要更换经营场所的情形，亦不会对公司的经营产生重大影响；（2）公司实际控制人严国勇出具承诺，如公司因房屋租赁问题导致搬迁的，以其拥有的除公司股份以外的个人财产承担公司由此产生全部损失及搬迁等相关费用。
5.成长性及业务波动风险
公司报告期内保持了较高的成长性,营业收入从2018年5,190.47万元增长到2019年5,205.96万元，净利润从2018年623.79万元增长到2019年641.21万元。其中主营业务收入占比较高的企业邮箱服务业务,主要依赖公司签约经销商完成。未来公司受宏观经济环境、产业政策、市场推广,以及经销商业绩增速放缓等因素影响,都可能导致公司增长速度减慢,甚至停滞。公司存在成长性下降及业绩波动的风险。
应对措施：为了保持高速增长，公司不断提升运营和管理能力以吸引和保留管理及技术人才。另外公司不断加大研发投入，增强自主研发能力和技术水平，以满足客户的不同需求，提升服务能力。
6.应收账款坏账风险
公司业务处于成长阶段，2018年12月31日、2019年12月31日应收账款账面余额分别为134.62万元、120.12万元。随着公司业务的增长,应收账款可能会进一步增加。因此公司应收账款未来存在不能按期收回或发生坏账的风险,从而对公司生产经营产生影响。
应对措施：公司将进一步加强应收账款的管理，缩短销售货款的回款周期，公司2019年账龄在1年以内的应收账款占比97.29%。此外公司在今后的业务开展过程中将加强对客户信用度的甄别和管理，以减少应收账款的坏账风险。
7.销售渠道控制风险
公司企业邮箱服务业务采取直销和代理相结合的销售模式。公司2018年和2019年,前五大客户销售收入占比分别为21.84%、21.92%；2018年前五大客户全部为经销商、2019年前五大客户中有4家经销商。公司借助经销商的销售渠道,可以迅速抢占区域市场、扩张销售网络,节约公司资金投入和管理成本。但由于经销商数量较多,增加了公司销售渠道管理的难度。如果个别经销商违反公司规定,在销售价格、客户服务等方面未按公司要求经营,将对公司的品牌和声誉产生不利影响。
应对措施：公司针对销售渠道控制风险，严格执行公司制定的《经销商管理制度》，从阶段考核指标、大客户特价申请政策、服务人员指标、续约率指标、优秀经销商奖励、淘汰机制等方面对经销商
进行管理，结合价格折扣政策和市场推广方案应对销售渠道控制风险。同时，公司不断发展直销团队，积累直销客户，提升直销销售收入比重。
8.高新技术企业资格面临被取消的风险及到期后无法持续取得的风险
公司于2018年通过高新技术企业资格复审并取得高新证书，证书编号GR201831003002，证书将于2021年11月27日到期，到期后存在无法享受相关税收优惠的可能，所得税税率的变化将对公司经营业绩产生一定影响。根据《高新技术企业认定管理办法》相关规定,公司《高新技术企业证书》于2021年到期后,可能无法继续获得高新技术企业资格,但不存在“被取消高新技术企业资格的企业,认定机构在5年内不再受理该企业的认定申请”的情形。
应对措施：公司未来将加大投入研发费用，增加公司自主产品销售量，优化高新技术产品及服务，努力使公司符合取得高新技术企业资格并享受税收优惠的要求。
9.公司治理风险
股份公司设立后，公司已按照法律法规要求组建独立的董事会、监事会以及高级管理层，制定了适应企业现阶段发展的内部控制体系。随着新三板市场不断深化改革，公司管理层对于新制度仍需不断学习和理解，对于新制度的贯彻、执行水平仍需进一步的提高。随着公司的业务发展，经营规模不断扩大，对公司治理将会提出更高的要求。因此，公司未来经营中可能存在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。
应对措施：公司一方面将加强公司治理意识，严格执行相关内控制度；另一方面将持续接受主办券商督导，严格执行上述管理制度。 收起▲

　　一、商业模式
　　公司是一家为广大中小企业信息化建设提供一站式解决方案和运营服务的企业级产品服务商。公司通过建立完善的销售、研发体系，根据用户需求对产品进行快速更新和专项定制，并通过互联网获得相应的软件及服务，为用户提供涵盖办公效率提升工具、实时互动入口、品牌忠诚度提升及销售管理等内容的软件产品和服务。
　　公司通过大量的客户积累和丰富的实战经验，在集团公司、政府、制造业、房地产、医疗、教育、旅游、金融等领域形成了一整套成熟的行业解决方案。同时，公司目前拥有35项计算机软件著作权，已建立与主营业务相关的销售和服务体系，形成了能够持续保障公司竞争力的核心技术优势和管理团队，持续进行研发投入。... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　公司是一家为广大中小企业信息化建设提供一站式解决方案和运营服务的企业级产品服务商。公司通过建立完善的销售、研发体系，根据用户需求对产品进行快速更新和专项定制，并通过互联网获得相应的软件及服务，为用户提供涵盖办公效率提升工具、实时互动入口、品牌忠诚度提升及销售管理等内容的软件产品和服务。
　　公司通过大量的客户积累和丰富的实战经验，在集团公司、政府、制造业、房地产、医疗、教育、旅游、金融等领域形成了一整套成熟的行业解决方案。同时，公司目前拥有35项计算机软件著作权，已建立与主营业务相关的销售和服务体系，形成了能够持续保障公司竞争力的核心技术优势和管理团队，持续进行研发投入。公司通过企业邮箱服务和技术服务的输出，按照提供的终端账户数量对用户收取年租费用；通过技术开发服务的输出，为用户提供移动端的管理平台和项目定制开发平台，随着用户数量的不断积累和用户需求的持续开发，以及标杆项目的示范效应，会有更多行业用户接入平台；随着管理平台和项目定制开发平台接入用户规模的扩大，公司通过后台运营服务将获得大量实时的信息数据，可基于所获得或统计分析的数据对用户和终端消费者提供独特价值的大数据服务。
　　报告期内，公司的商业模式没有发生重大变化。

　　二、经营情况回顾
　　2019年1-6月、2018年1-6月，公司营业收入分别为25,231,781.75元、23,699,157.26元，2019年1-6月较上年同期增加6.47%，主要是因为子公司产品下游市场拓展业务量增加，导致的子公司本期收入上升。公司的主营业务综合毛利率分别为39.19%、39.42%，较去年同期下降0.23个百分点，原因为：母公司产品收入减少，导致毛利率略微下降。净利润分别为2,777,433.02元、1,975,071.11元，本期较上年同期增长40.62%，主要是公司本期收入增加，人员成本费用内部管控取得成效，使得销售费用和管理费用略有下降；同时公司符合新条件的小型微利企业普惠性所得税减免政策，企业缴纳所得税减少。截至2019年6月30日，公司资产总额为27,595,001.42元，较期初增长1.53%，主要系本期通过经营积累资金和商业信用扩大业务规模，导致本期交易性金融资产、应收账款余额增加所致；负债总额为6,843,482.84元，较期初增长15.69%，主要是为执行储备服务项目，采购相应技术服务产品，导致应付账款增加所致；所有者权益总额为20,751,518.58元，较期初减少2.41%，主要归因于负债总额增加，生产经营的积累减少，同时公司对2018年未分配利润进行了权益分派。2019年6月30日公司资产负债率为24.80%，流动比率为4.00，公司财务状况良好，偿债能力较强。2019年1-6月、2018年1-6月，公司经营活动产生的现金流量净额分别为4,111,526.89元、2,123,204.61元，2019年1-6月较上年同期增加93.65%，主要系本期业务收入的现金量增加，且支付的税费及日常费用减少；本期投资活动现金流量净额较上年同期增加2,474,456.11,主要系本期赎回部分理财产品投资所致。

　　三、风险与价值
　　1、单一供应商业务依赖风险
　　公司及子公司杭州申泽作为深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“腾讯公司”）的区域服务中心，向腾讯公司采购的产品主要为企业邮箱产品。其中2018年、2019年1-6月最大供应商均为腾讯公司，采购金额占比分别为85.92%和73.78%(均为含税额)，且存在单一供应商业务依赖风险。
　　腾讯企业邮箱是目前国内市场占有率较高、知名度较大、具有较强竞争优势的基础企业级SaaS产品。
　　公司及子公司杭州申泽作为腾讯公司授权的上海和浙江地区服务中心，负责在辖区内推广、服务、销售腾讯企业邮箱产品，授权有效期为1年，如腾讯公司未主动终止协议，则协议有效期自动延续1年。
　　如果未来公司不能持续保持与腾讯公司的合作关系，可能导致公司持续经营能力下降，进而对公司未来发展造成重大影响。除此之外，公司技术开发业务主要依赖于腾讯公司提供的微信公众平台展开服务，存在运营商业务依赖的风险。若未来微信公众平台关闭第三方接口或与第三方的合作模式发生变化，势必会对公司的稳定经营和利润增长造成不利影响。
　　应对措施：公司及子公司杭州申泽分别自2013年、2014年成为腾讯公司区域服务中心以来，凭借稳定的经营业绩和技术服务能力，连续多年获得腾讯公司“卓越贡献奖”荣誉，双方形成了长期稳定的合作关系。未来，公司及子公司杭州申泽持续保持与腾讯公司合作模式的概率较高。此外，随着公司技术开发和软件集成服务的快速发展，公司主营业务更加多元化，盈利能力不断增强。公司今后在持续保持与腾讯公司良好合作关系的同时，加强移动端SaaS应用产品的自主开发。
　　2、核心技术应用开发风险
　　公司所提供的产品主要围绕中小型企业信息化进程展开，主要涉及操作系统、数据库、软件集成、用户接入平台等多种技术。加之软件运营服务行业具有技术更新快的特点，随着用户对产品的要求不断提高，一旦公司技术研发团队对核心技术的开发应用把握不当，将会导致公司新产品开发的失败和关键技术的发展方向错误，进而导致公司经营业绩下降。
　　应对措施：公司具有强大的创新能力和快速的市场反应能力，公司管理团队及核心技术人员具有丰富的技术开发应用经验和风险把控能力。采用需求调研、可行性分析、研发项目储备池、研发项目组内部讨论会、研发项目评审会等内部风险控制机制，降低核心技术的开发风险；通过技术孵化、培育、试运营、标杆项目应用、更新迭代等过程控制核心技术的应用开发风险。
　　3、市场竞争风险
　　软件运营服务行业发展变化速度快，市场竞争激烈。如果公司不能充分利用自身优势，迅速扩大市场规模、占领用户资源，或者在新领域的市场开发方面不能适应市场竞争状况的变化，公司将受到来自竞争对手的有力冲击。
　　应对措施：公司的目标是“成为一家具有优秀创新能力的互联网公司”。公司从上到下都有极强的创新意识和竞争意识，从市场推广到产品研发，从经销商管理到项目定制开发，公司持续关注行业发展动向，由相关部门搜集整理竞争对手及竞争产品的相关分析，在公司内部展开讨论对比，并基于讨论结果灵活调整公司业务发展重心或产品设计功能，以适应竞争格局的改变。
　　4、经营场所搬迁的风险
　　公司及其子公司上海畅服承租的经营场所所在的土地为划拨用地，出租方存在未经批准将划拨土地上建筑物出租的情况。根据《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》的规定，出租方存在被“市、县人民政府土地管理部门没收非法收入，并根据情节处以罚款”的法律风险。虽然该风险由出租方承担，但公司及其子公司上海畅服面临出租方因上述原因主动要求解除租赁合同而需要搬迁的风险。
　　应对措施：
　　（1）由于公司对经营场所要求不高，经营场所替代性强，经营所需的主要设备为计算机等电子设备，具有便于转移的特点，搬迁成本较低，故即使出现需要更换经营场所的情形，亦不会对公司的经营产生重大影响；
　　（2）公司实际控制人严国勇出具承诺，如公司因房屋租赁问题导致搬迁的，以其拥有的除公司股份以外的个人财产承担公司由此产生全部损失及搬迁等相关费用。
　　5、成长性及业务波动风险
　　公司2018年1-6月营业收入2,369.92万元、2019年1-6月营业收入2,523.18万元；2018年1-6月净利润197.51万元、2019年1-6月净利润277.74万元。其中主营业务收入占比较高的企业邮箱服务业务，主要依赖公司签约经销商完成。未来公司受宏观经济环境、产业政策、市场推广，以及经销商业绩增速放缓等因素影响，都可能导致公司增长速度减慢，甚至停滞。公司存在成长性下降及业绩波动的风险。
　　应对措施：为了保持高速增长，公司不断提升运营和管理能力以吸引和保留管理及技术人才。另外公司不断加大研发投入，增强自主研发能力和技术水平，以满足客户的不同需求，提升服务能力。
　　6、应收账款坏账风险
　　公司业务处于成长阶段，2018年12月31日、2019年6月30日应收账款账面余额分别为134.62万元、242.04万元。随着公司业务的增长，应收账款可能会进一步增加。因此公司应收账款未来存在不能按期收回或发生坏账的风险，从而对公司生产经营产生影响。
　　应对措施：公司将进一步加强应收账款的管理，缩短销售货款的回款周期，截至2019年6月30日账龄在1年以内的应收账款占比97.77%。此外公司在今后的业务开展过程中将加强对客户信用度的甄别和管理，以减少应收账款的坏账风险。
　　7、销售渠道控制风险
　　公司企业邮箱服务业务采取直销和代理相结合的销售模式。公司2018年和2019年1-6月，前五大客户销售收入占比分别为21.84%、21.00%, 2018年、2019年1-6月前五大客户全部为经销商。公司借助经销商的销售渠道，可以迅速抢占区域市场、扩张销售网络，节约公司资金投入和管理成本。但由于经销商数量较多，增加了公司销售渠道管理的难度。如果个别经销商违反公司规定，在销售价格、客户服务等方面未按公司要求经营，将对公司的品牌和声誉产生不利影响。
　　应对措施：公司针对销售渠道控制风险，严格执行公司制定的《经销商管理制度》，从阶段考核指标、大客户特价申请政策、服务人员指标、续约率指标、优秀经销商奖励、淘汰机制等方面对经销商进行管理，结合价格折扣政策和市场推广方案应对销售渠道控制风险。同时，公司不断发展直销团队，积累直销客户，提升直销销售收入比重。
　　8、高新技术企业资格面临被取消的风险及到期后无法持续取得的风险
　　2014年10月23日公司取得《高新技术企业证书》，编号为GR201431001733,有效期为3年，根据《企业所得税法》、《企业所得税法实施条例》和《高新技术企业认定管理办法》的相关规定，2014-2016年度公司企业所得税税率为15%。因2014年、2015年研发费用和2016年高新产品收入不符合高新技术企业要求，公司已补缴2014年企业所得税，并分别于2016年5月、2017年7月按25%税率完成2015年、2016年企业所得税汇算清缴。因公司2014年、2015年研发费用和2016年高新产品收入未达到高新技术企业的认定要求，根据《高新技术企业认定管理办法》相关规定，公司《高新技术企业证书》于2017年到期后，无法继续获得高新技术企业资格，但不存在“被取消高新技术企业资格的企业，认定机构在5年内不再受理该企业的认定申请”的情形。同时，公司已于2018年重新通过高新技术企业资格复审并取得高新证书，证书编号GR201831003002，证书将于2021年11月27日到期，到期后存在无法享受相关税收优惠的可能，所得税税率的变化将对公司经营业绩产生一定影响。
　　应对措施：公司未来将加大投入研发费用，增加公司自主产品销售量，优化高新技术产品及服务，努力使公司符合取得高新技术企业资格并享受税收优惠的要求。
　　9、公司治理风险
　　有限责任公司阶段，公司股东会、执行董事、监事制度的建立与运行存在不规范的情况，如存在未严格履行通知程序、会议记载内容不规范等问题，执行董事、监事也未形成书面记录或工作报告。
　　此外，有限公司章程未就关联交易决策权限及决策程序进行明确规定，使有限公司阶段关联交易与关联资金往来未履行特定的决策程序。股份公司设立后，公司已按照法律法规要求组建独立的董事会、监事会以及高级管理层，制定了适应企业现阶段发展的内部控制体系，至此前述不规范情形已经消除。
　　尽管如此，由于股份有限公司和有限责任公司在公司治理上存在较大的不同，尤其公司股份进入全国中小企业股份转让系统后，新的制度对公司治理提出了更高的要求。而公司管理层对于新制度仍在学习和理解之中，对于新制度的贯彻、执行水平仍需进一步的提高。随着公司的业务发展，经营规模不断扩大，对公司治理将会提出更高的要求。因此，公司未来经营中可能存在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。
　　应对措施：公司一方面将加强公司治理意识，严格执行相关内控制度；另一方面将持续接受主办券商督导，严格执行上述管理制度。
　　
四、企业社会责任
　　(一)其他社会责任履行情况
　　一直以来，公司诚信经营、依法纳税，认真做好企业创新工作，努力为高校、企业、政府机构提供信息化服务，更好地为社会创造价值。同时，公司从多方面入手，保护职工和股东权益，健全职工福利，不断提高公司职工满意度；积极响应所在社区和居委会的号召，承担对社区大众的责任，为社区发展贡献公司的一份力量，努力实现公司与社会环境的双赢。 收起▲