一、业务概要　　（一）商业模式与经营计划实现情况　　报告期内公司主要从事为政府机构及大中型企事业单位等客户提供办公信息系统解决方案及服务、办公设备及耗材的销售。是“以产品导入，解决方案深入，外包服务嵌入”为主的办公文件处理设备销售及服务的数字化服务供应商。公司通过自有及合作的销售服务网络，销售办公文件处理设备、耗材等产品并提供与销售设备相关的技术支持和营销支持等服务，同时为客户提供设备售后服务、运维服务、办公文件处理、设备租赁、文档输出外包等办公服务。　　1、采购模式　　公司的设备及耗材主要是向上游的制造厂商直接进货，公司与理光、佳能、惠普、联想、奔图、罗技、斑马等厂商签订代理经销协议。公... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划实现情况
　　报告期内公司主要从事为政府机构及大中型企事业单位等客户提供办公信息系统解决方案及服务、办公设备及耗材的销售。是“以产品导入，解决方案深入，外包服务嵌入”为主的办公文件处理设备销售及服务的数字化服务供应商。公司通过自有及合作的销售服务网络，销售办公文件处理设备、耗材等产品并提供与销售设备相关的技术支持和营销支持等服务，同时为客户提供设备售后服务、运维服务、办公文件处理、设备租赁、文档输出外包等办公服务。
　　1、采购模式
　　公司的设备及耗材主要是向上游的制造厂商直接进货，公司与理光、佳能、惠普、联想、奔图、罗技、斑马等厂商签订代理经销协议。公司与厂家之间明确任务要求、代理产品和销售区域后，公司根据自身的经营状况在厂家的订货系统中对打印机、复印机、耗材、零配件、数码产品等进行采购。另外，由于供货期、厂家备货数量等因素的影响，公司也会向其他代理商采购部分设备及耗材。
　　2、销售模式
　　公司作为国内知名的办公文件处理设备和耗材销售及服务供应商，经过多年的发展，构建了覆盖全国地区的销售服务网络，通过分销、直销、线上电商等模式将公司代理品牌的设备产品销售给经销商、行政事业单位、大中型企业等各类型客户。
　　3、服务模式
　　公司的办公服务是指公司承接客户的文档处理设备保养维护、文档处理业务部分或全部外包服务，由公司对客户的设备配置进行优化，实施专业的运维管理服务，从而降低文件处理成本，提高办公效率。公司的办公服务综合解决了客户的设备采购、管理、维修、耗材采购等问题，办公服务的模式具体可以分为：保养维修模式、租赁模式、抄表模式、外包服务模式。
　　报告期内，公司的商业模式较上年度未发生变化。
　　截至报告披露日，公司的商业模式未发生重大变化。
　　（二）行业情况
　　1、公司所处行业概述
　　办公行业是为各类组织和个人提供办公场所、设备、用品以及相关服务的产业集合。它涵盖了写字楼租赁与运营、办公设备与用品生产及销售、办公软件与技术服务、办公家具制造与销售等多个领域，是现代商业和经济活动中不可或缺的组成部分。
　　随着全球经济的持续发展和数字化办公趋势的推进，办公行业市场规模不断扩大，办公需求多样化，全球办公设备市场规模已达数百亿美元。中国作为办公用品生产和消费大国，市场潜力巨大，拥有完整的OA设备产业链和庞大的市场规模，在打印机、复印机等领域与国际品牌形成竞争优势，在视频会议等领域迅速崛起。另一方面，中国数字经济规模不断扩大，各领域对信息技术软硬件的依赖程度不断加深，在党政领域和金融领域实现信息技术国产化替代，在教育、医疗、交通等领域推广信息技术应用创新，在智慧城市、智慧社区等领域建设数字基础设施。
　　随着人工智能、物联网、云计算等新技术的应用，OA设备行业也在不断实现技术智能化，利用智能算法和大数据分析，使OA设备具有智能语音控制、自动文档识别和分类、云打印等智能功能，以提高客户体验和管理效率。
　　2、公司所处行业的市场竞争格局
　　（1）在竞争者数量众多、终端产品日趋同质化的因素影响下，行业内销售端的竞争基本是以价格竞争为主，这也导致行业内企业的利润受到不断挤压。另外行业也受上游设备生产商理光、佳能、富士胶片等国际跨国企业的授权管控，难以实现多品牌、跨区域的规模化经营。
　　（2）办公行业竞争激烈，不仅存在同类型企业之间的竞争，如不同办公设备供应商、办公软件开发商之间的竞争，还面临着行业内新兴模式和技术带来的挑战。
　　3、公司所处行业的发展趋势
　　（1）行业产业链结构趋于成熟
　　业内领先企业随着业务规模的扩大，逐步突破单一区域的销售限制。跨区域经营有利于销售及服务提供商建立覆盖全国主要市场的渠道体系，充分发挥协同效应，降低管理成本。
　　针对销售及服务供应商经营的设备品牌较为单一，对上游制造商存在高度的业务依赖，影响了这类销售及服务供应商的盈利优势。业内领先企业不断增加代理产品的品牌数量，进行产品资源的整合，利用多样化的销售渠道实现多品牌营销策略，一方面有利于降低单位品牌的经营成本费用，实现规模效应；另一方面，也有利于增强我国设备销售及服务供应商与上游制造商之间的议价能力，提升行业的总体盈利空间和经营的稳定性。
　　（2）数字化转型与AI创新推动OA办公服务形态升级
　　在服务形态上，协同OA办公正朝着数字化解决方案方向迭代，公司也在技术团队建设、产品研发上加大投入力度，满足客户对安全、存储、个性化管理等方面的需求。目前随着生成式AI、多模态浪潮来临，AI加快产业赋能步伐，同样激发了办公行业的创新活力，提高办公设备智能化程度与效率。
　　（3）信创带来国产产品全新增量市场空间
　　在党政机关的办公场景中，对国产打印机的采购需求大幅增加。信创产业的发展也带动了整个信息技术产业生态的建设，包括芯片、操作系统、软件等领域。这种产业协同发展的模式，不仅提升了国产打印机的整体性能和客户体验，还进一步拓展了市场空间，推动国产打印机在更多领域的应用。另外国产打印机厂商在产品设计和研发过程中，更加注重安全功能的强化，如数据加密、访问控制、安全认证等。
　　（4）无纸化办公对打印行业的影响相对有限
　　行业仍具结构性增长机会，原因如下：相对于电子化存储可能带来的网络安全、数据丢失等风险，纸质文档在安全稳定性方面仍具有很大优势，针对企业内控及档案管理等业务而言，打印仍是刚性需求；终端客户打印习惯变化仍需时间，且无纸化办公同样涉及较高成本，传统打印需求亦不会快速减少；受远程办公等家用打印需求快速增长及国内信创市场催化，行业仍具结构性增长机会。
　　（5）行业的竞争逐步转向服务质量的竞争
　　终端客户不再仅依靠价格选择供应商，由于终端设备产品的日趋同质化，设备供应商提供的服务将对客户的选择产生决定性的影响。提供专业的售前服务，帮助客户了解产品特点和功能，根据客户的办公需求制定个性化的解决方案，从而提高客户的购买意愿和满意度。另外，及时、高效的售后服务能够提高客户的满意度和忠诚度，是OA行业竞争的关键环节。
　　在未来的智能化办公行业中，销售及服务供应商将不再单纯依靠进销差价和销售返利而获利，未来的竞争将围绕在如何为存量市场终端客户提供更智能化、更全面的高质量服务，服务的质量将成为企业在未来竞争中成败的关键。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　无法持续获得设备制造商销售代理权的风险
　　公司与主要供应商之间的经销协议一般为一年一签，虽然公司目前业务发展情况良好，与理光、佳能等主要供应商之间的合作关系稳固，且有多家供应商表达合作意向，但是仍不能排除因公司未来经营业绩下滑、主要供应商销售政策改变或公司与供应商的谈判策略变动、主要设备制造商出于其他考虑自行建设销售渠道或者收购现有销售渠道从而进入办公设备销售及服务行业等原因，公司未与主要供应商续签经销协议。因此，公司存在无法持续获得供应商销售代理权的风险。
　　无法持续获得销售返利的风险
　　办公设备制造商一般均会结合采购指标完成情况等因素给予公司一定比例的销售返利，同时还会给予淡季促销、直销大单等协议中没有明确约定返利比例的其他临时性返利。因此，办公设备制造商所执行的返利政策对公司的经营业绩构成了一定的影响。
　　无法按时或全部收回租赁费用的风险
　　在提供办公服务中，租赁费用或服务费用是按照合同约定的时间频率、纸张的使用量或印量来进行收取的。客户应该按照租赁合同的约定，按时支付租金或按量支付相应的费用。虽然公司大多客户历史信用记录基本良好，并与公司保持着良好的合作关系，但由于租赁设备的使用量、使用状况，以及客户的经营和信用情况仍存在一定的不确定性，因此租赁合同的执行存在一定的违约可能，即租赁费用或服务费的收取存在一定风险，公司存在可能无法按时或全部收回每台设备的后续租赁费用或服务费收入的风险。
　　经营管理风险
　　随着公司业务的发展，公司的人员规模、资产规模和客户范围不断扩大，这对公司的运营能力提出了更大的挑战，也对经营管理层的管理能力提出更高的要求。公司面临能否建立与规模相适应的高效管理体系和经营管理团队，以确保公司稳定、健康、快速发展的风险。
　　公司治理的风险
　　公司逐步建立健全了法人治理结构，制定了适应企业现阶段发展的内部控制体系。但是随着公司的快速发展，经营规模不断扩大，业务范围不断扩展，人员不断增加，以及进入资本市场后，对公司治理将会提出更高的要求。而公司管理层对于新制度仍在学习和理解之中，对于新制度的贯彻、执行水平仍需进一步的提高。因此，公司未来经营中存在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　报告期内公司主要从事为政府机构及大中型企事业单位等客户提供办公信息系统解决方案及服务、办公设备及耗材的销售。是“以产品导入，解决方案深入，外包服务嵌入”为主的办公文件处理设备销售及服务的数字化服务供应商。公司通过自有及合作的销售服务网络，销售办公文件处理设备、耗材等产品并提供与销售设备相关的技术支持和营销支持等服务，同时为客户提供设备售后服务、运维服务、办公文件处理、设备租赁、文档输出外包等办公服务。　　1、采购模式　　公司的设备及耗材主要是向上游的制造厂商直接进货，公司与理光、佳能、惠普、联想、奔图、罗技、斑马等厂商签订代理经销协议。公... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　报告期内公司主要从事为政府机构及大中型企事业单位等客户提供办公信息系统解决方案及服务、办公设备及耗材的销售。是“以产品导入，解决方案深入，外包服务嵌入”为主的办公文件处理设备销售及服务的数字化服务供应商。公司通过自有及合作的销售服务网络，销售办公文件处理设备、耗材等产品并提供与销售设备相关的技术支持和营销支持等服务，同时为客户提供设备售后服务、运维服务、办公文件处理、设备租赁、文档输出外包等办公服务。
　　1、采购模式
　　公司的设备及耗材主要是向上游的制造厂商直接进货，公司与理光、佳能、惠普、联想、奔图、罗技、斑马等厂商签订代理经销协议。公司与厂家之间明确任务要求、代理产品和销售区域后，公司根据自身的经营状况在厂家的订货系统中对打印机、复印机、耗材、零配件、数码产品等进行采购。另外，由于供货期、厂家备货数量等因素的影响，公司也会向其他代理商采购部分设备及耗材。
　　2、销售模式
　　公司作为国内知名的办公文件处理设备和耗材销售及服务供应商，经过多年的发展，构建了覆盖全国地区的销售服务网络，通过分销、直销、线上电商等模式将公司代理品牌的设备产品销售给经销商、行政事业单位、大中型企业等各类型客户。
　　3、服务模式
　　公司的办公服务是指公司承接客户的文档处理设备保养维护、文档处理业务部分或全部外包服务，由公司对客户的设备配置进行优化，实施专业的运维管理服务，从而降低文件处理成本，提高办公效率。公司的办公服务综合解决了客户的设备采购、管理、维修、耗材采购等问题，办公服务的模式具体可以分为：普通保养维修模式、租赁模式、抄表模式、外包服务模式。
　　报告期内，公司的商业模式较上年度未发生变化。
　　截至报告披露日，公司的商业模式未发生重大变化。
　　(二)行业情况
　　1、公司所处行业概述
　　办公行业是为各类组织和个人提供办公场所、设备、用品以及相关服务的产业集合。它涵盖了写字楼租赁与运营、办公设备与用品生产及销售、办公软件与技术服务、办公家具制造与销售等多个领域，是现代商业和经济活动中不可或缺的组成部分。
　　随着全球经济的持续发展和数字化办公趋势的推进，办公行业市场规模不断扩大，办公需求多样化，全球办公设备市场规模已达数百亿美元。中国作为办公用品生产和消费大国，市场潜力巨大，拥有完整的OA设备产业链和庞大的市场规模，在打印机、复印机等领域与国际品牌形成竞争优势，在视频会议等领域迅速崛起。另一方面，中国数字经济规模不断扩大，各领域对信息技术软硬件的依赖程度不断加深，在党政领域和金融领域实现信息技术国产化替代，在教育、医疗、交通等领域推广信息技术应用创新，在智慧城市、智慧社区等领域建设数字基础设施。
　　随着人工智能、物联网、云计算等新技术的应用，OA设备行业也在不断实现技术智能化，利用智能算法和大数据分析，使OA设备具有智能语音控制、自动文档识别和分类、云打印等智能功能，以提
　　高客户体验和管理效率。
　　2、公司所处行业的市场竞争格局
　　（1）在竞争者数量众多、终端产品日趋同质化的因素影响下，行业内销售端的竞争基本是以价格竞争为主，这也导致行业内企业的利润受到不断挤压。另外行业也受上游设备生产商理光、佳能、富士胶片等国际跨国企业的授权管控，难以实现多品牌、跨区域的规模化经营。
　　（2）办公行业竞争激烈，不仅存在同类型企业之间的竞争，如不同办公设备供应商、办公软件开发商之间的竞争，还面临着行业内新兴模式和技术带来的挑战。
　　3、公司所处行业的发展趋势
　　（1）行业产业链结构趋于成熟
　　业内领先企业随着业务规模的扩大，逐步突破单一区域的销售限制。跨区域经营有利于销售及服务提供商建立覆盖全国主要市场的渠道体系，充分发挥协同效应，降低管理成本。
　　针对销售及服务供应商经营的设备品牌较为单一，对上游制造商存在高度的业务依赖，影响了这类销售及服务供应商的盈利优势。业内领先企业不断增加代理产品的品牌数量，进行产品资源的整合，利用多样化的销售渠道实现多品牌营销策略，一方面有利于降低单位品牌的经营成本费用，实现规模效应；另一方面，也有利于增强我国设备销售及服务供应商与上游制造商之间的议价能力，提升行业的总体盈利空间和经营的稳定性。
　　（2）数字化转型与AI创新推动OA办公服务形态升级
　　在服务形态上，协同OA办公正朝着数字化解决方案方向迭代，公司也在技术团队建设、产品研发上加大投入力度，满足客户对安全、存储、个性化管理等方面的需求。目前随着生成式AI、多模态浪潮来临，AI加快产业赋能步伐，同样激发了办公行业的创新活力，提高办公设备智能化程度与效率。
　　（3）信创带来国产产品全新增量市场空间
　　在党政机关的办公场景中，为了保障信息安全和实现自主可控，对国产打印机的采购需求大幅增加。信创产业的发展也带动了整个信息技术产业生态的建设，包括芯片、操作系统、软件等领域。这种产业协同发展的模式，不仅提升了国产打印机的整体性能和客户体验，还进一步拓展了市场空间，推动国产打印机在更多领域的应用。另外,国产打印机厂商在产品设计和研发过程中，更加注重安全功能的强化，如数据加密、访问控制、安全认证等。
　　（4）无纸化办公对打印行业的影响相对有限
　　行业仍具结构性增长机会，原因如下：相对于电子化存储可能带来的网络安全、数据丢失等风险，纸质文档在安全稳定性方面仍具有很大优势，针对企业内控及档案管理等业务而言，打印仍是刚性需求；终端客户打印习惯变化仍需时间，且无纸化办公同样涉及较高成本，传统打印需求亦不会快速减少；受远程办公等家用打印需求快速增长及国内信创市场催化，行业仍具结构性增长机会。
　　（5）行业的竞争逐步转向服务质量的竞争
　　终端客户不再仅依靠价格选择供应商，由于终端设备产品的日趋同质化，设备供应商提供的服务将对客户的选择产生决定性的影响。提供专业的售前服务，帮助客户了解产品特点和功能，根据客户的办公需求制定个性化的解决方案，从而提高客户的购买意愿和满意度。另外，及时、高效的售后服务能够提高客户的满意度和忠诚度，是OA行业竞争的关键环节。
　　在未来的智能化办公行业中，销售及服务供应商将不再单纯依靠进销差价和销售返利而获利，未来的竞争将围绕在如何为存量市场终端客户提供更智能化、更全面的高质量服务，服务的质量将成为企业在未来竞争中成败的关键。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　无法持续获得设备制造商销售代理权的风险
　　公司与主要供应商之间的经销协议一般为一年一签，虽然公司目前业务发展情况良好，与理光、佳能等主要供应商之间的合作关系稳固，且有多家供应商表达合作意向，但是仍不能排除因公司未来经营业绩下滑、主要供应商销售政策改变或公司与供应商的谈判策略变动、主要设备制造商出于其他考虑自行建设销售渠道或者收购现有销售渠道从而进入办公设备销售及服务行业等原因，公司未与主要供应商续签经销协议。因此，公司存在无法持续获得供应商销售代理权的风险。
　　无法持续获得销售返利的风险
　　办公设备制造商一般均会结合采购指标完成情况等因素给予公司一定比例的销售返利，同时还会给予淡季促销、直销大单等协议中没有明确约定返利比例的其他临时性返利。因此，办公设备制造商所执行的返利政策对公司的经营业绩构成了一定的影响。
　　无法按时或全部收回租赁费用的风险
　　在提供办公服务中，租赁费用或服务费用是按照合同约定的时间频率、纸张的使用量或印量来进行收取的。客户应该按照租赁合同的约定，按时支付租金或按量支付相应的费用。虽然公司大多客户历史信用记录基本良好，并与公司保持着良好的合作关系，但由于租赁设备的使用量、使用状况，以及客户的经营和信用情况仍存在一定的不确定性，因此租赁合同的执行存在一定的违约可能，即租赁费用或服务费的收取存在一定风险，公司存在可能无法按时或全部收回每台设备的后续租赁费用或服务费收入的风险。
　　经营管理风险
　　随着公司业务的发展，公司的人员规模、资产规模和客户范围不断扩大，这对公司的运营能力提出了更大的挑战，也对经营管理层的管理能力提出更高的要求。公司面临能否建立与规模相适应的高效管理体系和经营管理团队，以确保公司稳定、健康、快速发展的风险。
　　公司治理的风险
　　公司逐步建立健全了法人治理结构，制定了适应企业现阶段发展的内部控制体系。但是随着公司的快速发展，经营规模不断扩大，业务范围不断扩展，人员不断增加，以及进入资本市场后，对公司治理将会提出更高的要求。而公司管理层对于新制度仍在学习和理解之中，对于新制度的贯彻、执行水平仍需进一步的提高。因此，公司未来经营中存在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式与经营计划实现情况 报告期内公司主要从事为政府机构及大中型企事业单位等客户提供办公信息系统解决方案及服务、办公设备及耗材的销售。是“以产品导入，解决方案深入，外包服务嵌入”为主的办公文件处理设备销售及服务的数字化服务供应商。公司通过自有及合作的销售服务网络，销售办公文件处理设备、耗材等产品并提供与销售设备相关的技术支持和营销支持等服务，同时为客户提供设备售后服务、运维服务、办公文件处理、设备租赁、文档输出外包等办公服务。 1、采购模式 公司的设备及耗材主要是向上游的制造厂商直接进货，公司与理光、佳能、惠普、联想、奔图、罗技、斑马等厂商签订... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划实现情况
报告期内公司主要从事为政府机构及大中型企事业单位等客户提供办公信息系统解决方案及服务、办公设备及耗材的销售。是“以产品导入，解决方案深入，外包服务嵌入”为主的办公文件处理设备销售及服务的数字化服务供应商。公司通过自有及合作的销售服务网络，销售办公文件处理设备、耗材等产品并提供与销售设备相关的技术支持和营销支持等服务，同时为客户提供设备售后服务、运维服务、办公文件处理、设备租赁、文档输出外包等办公服务。
1、采购模式
公司的设备及耗材主要是向上游的制造厂商直接进货，公司与理光、佳能、惠普、联想、奔图、罗技、斑马等厂商签订代理经销协议。公司与厂家之间明确任务要求、代理产品和销售区域后，公司根据自身的经营状况在厂家的订货系统中对打印机、复印机、耗材、零配件、数码产品等进行采购。另外，由于供货期、厂家备货数量等因素的影响，公司也会向其他代理商采购部分设备及耗材。
2、销售模式
公司作为国内知名的办公文件处理设备和耗材销售及服务供应商，经过多年的发展，构建了覆盖全国地区的销售服务网络，通过分销、直销、线上电商等模式将公司代理品牌的设备产品销售给经销商、行政事业单位、大中型企业等各类型客户。
3、服务模式
公司的办公服务是指公司承接客户的文档处理设备保养维护、文档处理业务部分或全部外包服务，由公司对客户的设备配置进行优化，实施专业的运维管理服务，从而降低文件处理成本，提高办公效率。公司的办公服务综合解决了客户的设备采购、管理、维修、耗材采购等问题，办公服务的模式具体可以分为：保养维修模式、租赁模式、抄表模式、外包服务模式。
截至报告披露日，公司的商业模式较上年度未发生重大变化。
（二）行业情况
1、公司所处行业概述
办公行业是为各类组织和个人提供办公场所、设备、用品以及相关服务的产业集合。它涵盖了写字楼租赁与运营、办公设备与用品生产及销售、办公软件与技术服务、办公家具制造与销售等多个领域，是现代商业和经济活动中不可或缺的组成部分。
随着全球经济的持续发展和数字化办公趋势的推进，办公行业市场规模不断扩大，办公需求多样化，全球办公设备市场规模已达数百亿美元。中国作为办公用品生产和消费大国，市场潜力巨大，拥有完整的OA设备产业链和庞大的市场规模，在打印机、复印机等领域与国际品牌形成竞争优势，在视频会议等领域迅速崛起。另一方面，中国数字经济规模不断扩大，各领域对信息技术软硬件的依赖程度不断加深，在党政领域和金融领域实现信息技术国产化替代，在教育、医疗、交通等领域推广信息技术应用创新，在智慧城市、智慧社区等领域建设数字基础设施。
随着人工智能、物联网、云计算等新技术的应用，OA设备行业也在不断实现技术智能化，利用智能算法和大数据分析，使OA设备具有智能语音控制、自动文档识别和分类、云打印等智能功能，以提高客户体验和管理效率。
2、公司所处行业的市场竞争格局
（1）在竞争者数量众多、终端产品日趋同质化的因素影响下，行业内销售端的竞争基本是以价格竞争为主，这也导致行业内企业的利润受到不断挤压。另外行业也受上游设备生产商理光、佳能、富
士胶片等国际跨国企业的授权管控，难以实现多品牌、跨区域的规模化经营。
（2）办公行业竞争激烈，不仅存在同类型企业之间的竞争，如不同办公设备供应商、办公软件开发商之间的竞争，还面临着行业内新兴模式和技术带来的挑战。
3、公司所处行业的发展趋势
（1）行业产业链结构趋于成熟
业内领先企业随着业务规模的扩大，逐步突破单一区域的销售限制。跨区域经营有利于销售及服务提供商建立覆盖全国主要市场的渠道体系，充分发挥协同效应，降低管理成本。
针对销售及服务供应商经营的设备品牌较为单一，对上游制造商存在高度的业务依赖，影响了这类销售及服务供应商的盈利优势。业内领先企业不断增加代理产品的品牌数量，进行产品资源的整合，利用多样化的销售渠道实现多品牌营销策略，一方面有利于降低单位品牌的经营成本费用，实现规模效应；另一方面，也有利于增强我国设备销售及服务供应商与上游制造商之间的议价能力，提升行业的总体盈利空间和经营的稳定性。
（2）数字化转型与AI创新推动OA办公服务形态升级
在服务形态上，协同OA办公正朝着数字化解决方案方向迭代，公司也在技术团队建设、产品研发上加大投入力度，满足客户对安全、存储、个性化管理等方面的需求。目前随着生成式AI、多模态浪潮来临，AI加快产业赋能步伐，同样激发了办公行业的创新活力，提高办公设备智能化程度与效率。
（3）信创带来国产产品全新增量市场空间
在党政机关的办公场景中，为了保障信息安全和实现自主可控，对国产打印机的采购需求大幅增加。信创产业的发展也带动了整个信息技术产业生态的建设，包括芯片、操作系统、软件等领域。这种产业协同发展的模式，不仅提升了国产打印机的整体性能和客户体验，还进一步拓展了市场空间，推动国产打印机在更多领域的应用。另外国产打印机厂商在产品设计和研发过程中，更加注重安全功能的强化，如数据加密、访问控制、安全认证等。
（4）无纸化办公对打印行业的影响相对有限
行业仍具结构性增长机会，原因如下：相对于电子化存储可能带来的网络安全、数据丢失等风险，纸质文档在安全稳定性方面仍具有很大优势，针对企业内控及档案管理等业务而言，打印仍是刚性需求；终端客户打印习惯变化仍需时间，且无纸化办公同样涉及较高成本，传统打印需求亦不会快速减少；受远程办公等家用打印需求快速增长及国内信创市场催化，行业仍具结构性增长机会。
（5）行业的竞争逐步转向服务质量的竞争
终端客户不再仅依靠价格选择供应商，由于终端设备产品的日趋同质化，设备供应商提供的服务将对客户的选择产生决定性的影响。提供专业的售前服务，帮助客户了解产品特点和功能，根据客户的办公需求制定个性化的解决方案，从而提高客户的购买意愿和满意度。另外，及时、高效的售后服务能够提高客户的满意度和忠诚度，是OA行业竞争的关键环节。
在未来的智能化办公行业中，销售及服务供应商将不再单纯依靠进销差价和销售返利而获利，未来的竞争将围绕在如何为存量市场终端客户提供更智能化、更全面的高质量服务，服务的质量将成为企业在未来竞争中成败的关键。

　　二、公司面临的重大风险分析
无法持续获得设备制造商销售代理权的风险
公司与主要供应商之间的经销协议一般为一年一签，虽然公司目前业务发展情况良好，与理光、佳能等主要供应商之间的合作关系稳固，且有多家供应商表达合作意向，但是仍不能排除因公司未来经营业绩下滑、主要供应商销售政策改变或公司与供应商的谈判策略变动、主要设备制造商出于其他考虑自行建设销售渠道或者收购现有销售渠道从而进入办公设备销售及服务行业等原因，公司未与主要供应商续签经销协议。因此，公司存在无法持续获得供应商销售代理权的风险。
无法持续获得销售返利的风险
办公设备制造商一般均会结合采购指标完成情况等因素给予公司一定比例的销售返利，同时还会给予淡季促销、直销大单等协议中没有明确约定返利比例的其他临时性返利。因此，办公设备制造商所执行的返利政策对公司的经营业绩构成了一定的影响。
无法按时或全部收回租赁费用的风险
在提供办公服务中，租赁费用或服务费用是按照合同约定的时间频率、纸张的使用量或印量来进行收取的。客户应该按照租赁合同的约定，按时支付租金或按量支付相应的费用。虽然公司大多客户历史信用记录基本良好，并与公司保持着良好的合作关系，但由于租赁设备的使用量、使用状况，以及客户的经营和信用情况仍存在一定的不确定性，因此租赁合同的执行存在一定的违约可能，即租赁费用或服务费的收取存在一定风险，公司存在可能无法按时或全部收回每台设备的后续租赁费用或服务费收入的风险。
经营管理风险
随着公司业务的发展，公司的人员规模、资产规模和客户范围不断扩大，这对公司的运营能力提出了更大的挑战，也对经营管理层的管理能力提出更高的要求。公司面临能否建立与规模相适应的高效管理体系和经营管理团队，以确保公司稳定、健康、快速发展的风险。
公司治理的风险
公司逐步建立健全了法人治理结构，制定了适应企业现阶段发展的内部控制体系。但是随着公司的快速发展，经营规模不断扩大，业务范围不断扩展，人员不断增加，以及进入资本市场后，对公司治理将会提出更高的要求。而公司管理层对于新制度仍在学习和理解之中，对于新制度的贯彻、执行水平仍需进一步的提高。因此，公司未来经营中存在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。 收起▲