一、业务概要　　（一）商业模式　　公司是国内领先的企业综合解决方案和数字服务提供商，在企业数字服务中具有较强技术创新能力。公司经过多年经营，积累了一批优质的企业客户，长期支持其数字化转型战略、创新研发、网络通信和运行维护等业务需求。公司拥有多项基础研发的发明专利，通过全业务的电信增值服务、标准化体系的资质认证，网络覆盖范围广，增值业务丰富，与基础电信运营商、公有云服务商、设备厂商和平台企业形成合作关系，在客户咨询、服务产品、解决方案等方面积极拓展新业务。　　一、销售模式　　公司主要采用直销模式对政府、企业客户进行销售，通过向客户收取周期性服务费和以项目分期分批交付服务两种方式获取收入。在销... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式
　　公司是国内领先的企业综合解决方案和数字服务提供商，在企业数字服务中具有较强技术创新能力。公司经过多年经营，积累了一批优质的企业客户，长期支持其数字化转型战略、创新研发、网络通信和运行维护等业务需求。公司拥有多项基础研发的发明专利，通过全业务的电信增值服务、标准化体系的资质认证，网络覆盖范围广，增值业务丰富，与基础电信运营商、公有云服务商、设备厂商和平台企业形成合作关系，在客户咨询、服务产品、解决方案等方面积极拓展新业务。
　　一、销售模式
　　公司主要采用直销模式对政府、企业客户进行销售，通过向客户收取周期性服务费和以项目分期分批交付服务两种方式获取收入。在销售过程中，项目咨询式服务为主，基于云平台和服务团队的业务运营作为辅助。咨询式是指以客户的需求为导向，通过销售人员和项目支持人员与客户洽谈，了解不同客户对产品的要求并进行方案设计，与客户确定后进行实施。完工验收、试运行，交付验收并收取货款。由于公司所提供的综合电信服务是持续性业务，客户在使用过程中有频繁的服务升级、修改、变更等需求，因此后续服务的沟通成为二次销售的机会。公司采用规范化流程体系把售前和售后流程打通，前端和后端人员在同一信息平台上进行客户问题的讨论，从而实现更高的二次销售业绩。
　　二、服务模式
　　适应行业趋势，为企业提供以课题咨询为先导的数字化业务中，公司提出数字基础设施、数据平台和数据运营的多层次数字服务解决方案的理念与架构。报告期内，公司服务支撑体系进一步加强，售后和售前协同工作、融为一体。公司抓住企业数字化的契机，建立标准化的、移动化的基于社交媒体开发的项目实施流程工具，通过服务平台升级，公司团队具备支持多工作组、多维度的服务沟通方式，灵活及时地反馈客户信息，并将客户反馈作为后续销售和持续服务的机会。
　　三、收入模式
　　目前公司收入主要来源于信息通信、数字教育、数据运营三条业务线的服务收入，特别是可持续的数据运营、运维服务和开发服务。公司信息通信业务是按照服务周期和履约进度分期确认收入；其他业务产品以系统集成项目的形式开展运营，公司在客户验收合格后认定风险与报酬已转移并确认收入。
　　四、采购模式
　　公司采购的主要内容为各类通信设备、软件产品、数据中心及互联网带宽、技术服务等。公司建立了采购系统，专人负责采购工作。公司采购的方式为按计划采购和项目采购相结合，已建立稳定的供应渠道和采购流程，颁布实施了供应商管理体系，以保证供应方的长期稳定服务。
　　五、研发模式
　　公司的研究开发团队与国内顶尖学术机构广泛合作，由研发设计、开发编码、测试封装、知识产权申请等多个环节组成，形成了完整成熟的研发体系。公司与清华大学、南京图灵人工智能研究院合资子公司清图数据科技（南京）有限公司是国内人工智能、隐私计算创新研发的领先企业。公司在近五年持续基于市场拓展，加大软件技术特别是隐私计算领域的研发投入，形成了多项专利和知识产权成果。研发成果通过清图数据子公司与母公司交叉授权，并通过合作、技术投资等方式支持、驱动业务发展，逐步形成创新的壁垒和模式。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　政策风险
　　从产业政策的角度来看，云计算、大数据是国家重点扶持和发展的高新技术行业。国家在产业政策方面给予了较大的支持和鼓励，公司行业直接或间接地受到了国家政策的扶持，但如国家政策发生变化，公司经营将面临一定的政策风险。随着公司新产品推出，云服务对政府政务、公共安全相关度较高，在应急处理和政府监管要求方面，也会带来应急要求的提升和应对风险。应对措施：针对政策波动的风险，公司持续增加研发投入，致力于把政策红利转化为产品优势：公司在企业管理层面，升级了统一管理和危机应对措施。把处理合规性问题的职责从客服部上升到数字服务中心，制定专人接口综合处理网络安全、网络管理的软件、平台和信息，24小时随时对接管理部门。组织架构上的调整提高了反应速度，也为突发事件的支持出来创造了良好的条件。
　　市场竞争风险
　　电信行业是第三产业，属于服务业范畴，其根本特点是生产和消费同时进行，电信服务提供全程全网的网络支持并具有二次消费等特征。它的投资大，风险高，随着技术进步和市场的需求，电信业的垄断正被逐步打破。随着国家鼓励民营企业参与宽带接入网络的投资，市场上竞争对手数量会相应增加，市场竞争将日趋激烈。此外，电信综合服务行业集中度低，从业企业较多，国内企业通过提高服务质量等方式参与行业的竞争，行业的市场竞争正在加剧。一方面，竞争加剧将使得公司面临竞争对手抢占市场份额的风险；另一方面，随着行业竞争的加剧，还将导致行业整体利润水平呈现下滑的风险。应对措施：公司遵循既定的战略布局及规划，采取了以下措施实现公司发展的战略目标：（1）公司通过自研和合作，继续投入研发力量，取得多项成果，相关解决方案得到客户认可；（2）不断扩大运营服务规模，降低运营成本，实现减员增效。大大提升了公司的创新能力及企业核心竞争力、公信力和影响力。
　　人才流失风险
　　优秀的管理人员和具有丰富行业经验的专业技术人员是决定行业发展的重要因素。公司将采取有效措施激励、稳定公众信息现有管理团队及专业技术人员，最大程度降低优秀人才流失对公众信息经营产生的影响。但是，随着行业竞争的加剧，对优秀人才的争夺会日趋激烈，专业人才的流动难以避免。人才流失将可能对标的公司的经营和业务稳定性造成不利影响，提请投资者注意标的公司管理团队及专业技术人员流失风险。应对措施：公司遵循既定的战略布局及规划，采取以下应对措施：（1）公司与清华大学建立产学研结合平台，引进更多高端智力资本；（2）公司重视人力资源的开发和人才引进，通过公司企业文化和长远发展目标，吸引了精英人才共同参与到公司的经营管理、技术开发、运营管理；（3）公司根据岗位分类、工作性质、职务条件等要素综合评估和建立职务薪资级别系统；根据员工的实践经验、知识技能等条件因素确定具体的薪资；（4）通过社会招聘和内部推荐的方式，双管齐下，吸引、招聘符合公司企业文化和岗位要求的个人加入到公司，广泛的吸纳人才。
　　宽带资源价格波动的风险
　　报告期内，公司带宽采购主要供应商为中国电信股份有限公司、中国移动通信集团、中国联合网络通信有限公司，而国内宽带资源主要由上述基础运营商控制，如果供应商因为经营策略或者其他因素发生不利于公司的情况，将会对公司的业务经营产生一定的影响。应对措施：国内带宽资源充足，基础运营商之间也存在竞争关系，公司的带宽采购不存在对某个供应商的依赖，并且与供应商之间的合作也一直很顺利，没有发生过影响公司业务经营的情况。
　　应收账款发生坏账风险
　　报告期内应收账款账面价值为26,071,576.81元，占总资产比例为50%。公司应收账款账龄1年以内账龄占比为81.48%，1-2年账龄占比为1.44%，3-4年账龄占比为16.43%，但存在应收账款无法及时收回而导致的经营风险。应对措施：公司加大对应收账款催收力度及时和项目业主沟通同时足额计提相应风险准备。
　　本期重大风险是否发生重大变化
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司是国内领先的企业综合解决方案和数字服务提供商，在企业数字服务中具有较强技术创新能力。公司经过多年经营，积累了一批优质的企业客户，长期支持其数字化转型战略、创新研发、网络通信和运行维护等业务需求。公司拥有多项基础研发的发明专利，通过全业务的电信增值服务、标准化体系的资质认证，网络覆盖范围广，增值业务丰富，与基础电信运营商、公有云服务商、设备厂商和平台企业形成合作关系，在客户咨询、服务产品、解决方案等方面积极拓展新业务。　　一、销售模式　　公司主要采用直销模式对政府、企业客户进行销售，通过向客户收取周期性服务费和以项目分期分批交付服务两种... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司是国内领先的企业综合解决方案和数字服务提供商，在企业数字服务中具有较强技术创新能力。公司经过多年经营，积累了一批优质的企业客户，长期支持其数字化转型战略、创新研发、网络通信和运行维护等业务需求。公司拥有多项基础研发的发明专利，通过全业务的电信增值服务、标准化体系的资质认证，网络覆盖范围广，增值业务丰富，与基础电信运营商、公有云服务商、设备厂商和平台企业形成合作关系，在客户咨询、服务产品、解决方案等方面积极拓展新业务。
　　一、销售模式
　　公司主要采用直销模式对政府、企业客户进行销售，通过向客户收取周期性服务费和以项目分期分批交付服务两种方式获取收入。在销售过程中，项目咨询式服务为主，基于云平台和服务团队的业务运营作为辅助。咨询式是指以客户的需求为导向，通过销售人员和项目支持人员与客户洽谈，了解不同客户对产品的要求并进行方案设计，与客户确定后进行实施。完工验收、试运行，交付验收并收取货款。由于公司所提供的综合电信服务是持续性业务，客户在使用过程中有频繁的服务升级、修改、变更等需求，因此后续服务的沟通成为二次销售的机会。公司采用规范化流程体系把售前和售后流程打通，前端和后端人员在同一信息平台上进行客户问题的讨论，从而实现更高的二次销售业绩。
　　二、服务模式
　　适应行业趋势，为企业提供以课题咨询为先导的数字化业务中，公司提出数字基础设施、数据平台和数据运营的多层次数字服务解决方案的理念与架构。报告期内，公司服务支撑体系进一步加强，售后和售前协同工作、融为一体。公司抓住企业数字化的契机，建立标准化的、移动化的基于社交媒体开发的项目实施流程工具，通过服务平台升级，公司团队具备支持多工作组、多维度的服务沟通方式，灵活及时地反馈客户信息，并将客户反馈作为后续销售和持续服务的机会。
　　三、收入模式
　　目前公司收入主要来源于信息通信、数字教育、数据运营三条业务线的服务收入，特别是可持续的数据运营、运维服务和开发服务。公司信息通信业务是按照服务周期和履约进度分期确认收入；其他业务产品以系统集成项目的形式开展运营，公司在客户验收合格后认定风险与报酬已转移并确认收入。
　　四、采购模式
　　公司采购的主要内容为各类通信设备、软件产品、数据中心及互联网带宽、技术服务等。公司建立了采购系统，专人负责采购工作。公司采购的方式为按计划采购和项目采购相结合，已建立稳定的供应渠道和采购流程，颁布实施了供应商管理体系，以保证供应方的长期稳定服务。
　　五、研发模式
　　公司的研究开发团队与国内顶尖学术机构广泛合作，由研发设计、开发编码、测试封装、知识产权申请等多个环节组成，形成了完整成熟的研发体系。公司与清华大学、南京图灵人工智能研究院合资子公司清图数据科技（南京）有限公司是国内人工智能、隐私计算创新研发的领先企业。公司在近五年持续基于市场拓展，加大软件技术特别是隐私计算领域的研发投入，形成了多项专利和知识产权成果。研发成果通过清图数据子公司与母公司交叉授权，并通过合作、技术投资等方式支持、驱动业务发展，逐步形成创新的壁垒和模式。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　政策风险
　　从产业政策的角度来看，云计算、大数据是国家重点扶持和发展的高新技术行业。国家在产业政策方面给予了较大的支持和鼓励，公司行业直接或间接地受到了国家政策的扶持，但如国家政策发生变化，公司经营将面临一定的政策风险。随着公司新产品推出，云服务对政府政务、公共安全相关度较高，在应急处理和政府监管要求方面，也会带来应急要求的提升和应对风险。应对措施：针对政策波动的风险，公司持续增加研发投入，致力于把政策红利转化为产品优势：公司在企业管理层面，升级了统一管理和危机应对措施。把处理合规性问题的职责从客服部上升到数字服务中心，制定专人接口综合处理网络安全、网络管理的软件、平台和信息，24小时随时对接管理部门。组织架构上的调整提高了反应速度，也为突发事件的支持出来创造了良好的条件。
　　市场竞争风险
　　电信行业是第三产业，属于服务业范畴，其根本特点是生产和消费同时进行，电信服务提供全程全网的网络支持并具有二次消费等特征。它的投资大，风险高，随着技术进步和市场的需求，电信业的垄断正被逐步打破。随着国家鼓励民营企业参与宽带接入网络的投资，市场上竞争对手数量会相应增加，市场竞争将日趋激烈。此外，电信综合服务行业集中度低，从业企业较多，国内企业通过提高服务质量等方式参与行业的竞争，行业的市场竞争正在加剧。一方面，竞争加剧将使得公司面临竞争对手抢占市场份额的风险；另一方面，随着行业竞争的加剧，还将导致行业整体利润水平呈现下滑的风险。应对措施：公司遵循既定的战略布局及规划，采取了以下措施实现公司发展的战略目标：（1）公司通过自研和合作，继续投入研发力量，取得多项成果，相关解决方案得到客户认可；（2）不断扩大运营服务规模，降低运营成本，实现减员增效（3）公司取得了知识产权管理体系认证证书、企业信用等级AAA级证书。大大提升了公司的创新能力及企业核心竞争力、公信力和影响力。
　　人才流失风险
　　优秀的管理人员和具有丰富行业经验的专业技术人员是决定行业发展的重要因素。公司将采取有效措施激励、稳定公众信息现有管理团队及专业技术人员，最大程度降低优秀人才流失对公众信息经营产生的影响。但是，随着行业竞争的加剧，对优秀人才的争夺会日趋激烈，专业人才的流动难以避免。人才流失将可能对标的公司的经营和业务稳定性造成不利影响，提请投资者注意标的公司管理团队及专业技术人员流失风险。应对措施：公司遵循既定的战略布局及规划，采取以下应对措施：（1）公司与清华大学建立产学研结合平台，引进更多高端智力资本；（2）公司重视人力资源的开发和人才引进，通过公司企业文化和长远发展目标，吸引了精英人才共同参与到公司的经营管理、技术开发、运营管理；（3）公司根据岗位分类、工作性质、职务条件等要素综合评估和建立职务薪资级别系统；根据员工的实践经验、知识技能等条件因素确定具体的薪资；（4）通过社会招聘和内部推荐的方式，双管齐下，吸引、招聘符合公司企业文化和岗位要求的个人加入到公司，广泛的吸纳人才。
　　宽带资源价格波动的风险
　　报告期内，公司带宽采购主要供应商为中国电信股份有限公司、中国移动通信集团、中国联合网络通信有限公司，而国内宽带资源主要由上述基础运营商控制，如果供应商因为经营策略或者其他因素发生不利于公司的情况，将会对公司的业务经营产生一定的影响。应对措施：国内带宽资源充足，基础运营商之间也存在竞争关系，公司的带宽采购不存在对某个供应商的依赖，并且与供应商之间的合作也一直很顺利，没有发生过影响公司业务经营的情况。
　　应收账款发生坏账风险
　　报告期内应收账款账面价值为17,439,334.11元，占总资产比例为36.65%。公司应收账款账龄1年以内账龄占比为70.86%，1-2年账龄占比为5.46%，2-3年账龄占比为0.18%，但存在应收账款无法及时收回而导致的经营风险。应对措施：公司加大对应收账款催收力度及时和项目业主沟通同时足额计提相应风险准备。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式 公司是国内领先的企业综合解决方案和数字服务提供商，在企业数字服务中具有较强技术创新能力。公司经过多年经营，积累了一批优质的企业客户，长期支持其创新研发、网络通信和运行维护等业务需求。公司拥有多项基础研发的发明专利，通过全业务的电信增值服务、标准化体系的资质认证，网络覆盖范围广，增值业务丰富，与基础电信运营商、公有云服务商、设备厂商和平台企业形成合作关系，在客户咨询、服务产品、解决方案等方面积极拓展新业务。 一、销售模式 公司主要采用直销模式对政府、企业客户进行销售，通过向客户收取周期性服务费和以项目分期分批交付服务两种方式获取收入。在销... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司是国内领先的企业综合解决方案和数字服务提供商，在企业数字服务中具有较强技术创新能力。公司经过多年经营，积累了一批优质的企业客户，长期支持其创新研发、网络通信和运行维护等业务需求。公司拥有多项基础研发的发明专利，通过全业务的电信增值服务、标准化体系的资质认证，网络覆盖范围广，增值业务丰富，与基础电信运营商、公有云服务商、设备厂商和平台企业形成合作关系，在客户咨询、服务产品、解决方案等方面积极拓展新业务。
一、销售模式
公司主要采用直销模式对政府、企业客户进行销售，通过向客户收取周期性服务费和以项目分期分批交付服务两种方式获取收入。在销售过程中，项目咨询式服务为主，基于云平台和服务团队的业务运营作为辅助。咨询式是指以客户的需求为导向，通过销售人员和项目支持人员与客户洽谈，了解不同客户对产品的要求并进行方案设计，与客户确定后进行实施。完工验收、试运行，交付验收并收取货款。由于公司所提供的综合电信服务是持续性业务，客户在使用过程中有频繁的服务升级、修改、变更等需求，因此后续服务的沟通成为二次销售的机会。公司采用规范化流程体系把售前和售后流程打通，前端和后端人员在同一信息平台上进行客户问题的讨论，从而实现更高的二次销售业绩。
二、服务模式
适应行业趋势，为企业提供以课题咨询为先导的数字化业务中，公司提出数字基础设施、数据平台和数据运营的多层次数字服务解决方案的理念与架构。报告期内，公司服务支撑体系进一步加强，售后和售前协同工作、融为一体。公司抓住企业数字化的契机，建立标准化的、移动化的基于社交媒体开发的项目实施流程工具，通过服务平台升级，公司团队具备支持多工作组、多维度的服务沟通方式，灵活及时地反馈客户信息，并将客户反馈作为后续销售和持续服务的机会。
三、收入模式
目前公司收入主要来源于信息通信、数字教育、数据运营三条业务线的服务收入，特别是可持续的数据运营、运维服务和开发服务。公司信息通信业务是按照服务周期和履约进度分期确认收入；其他业务产品以系统集成项目的形式开展运营，公司在客户验收合格后认定风险与报酬已转移并确认收入。
四、采购模式
公司采购的主要内容为各类软硬件产品、数据中心及互联网带宽、技术服务及外包服务等。公司建立了采购系统，专人负责采购工作。公司采购的方式为按计划采购和项目采购相结合，已建立稳定的供应渠道和采购流程，颁布实施了供应商管理体系，以保证供应方的长期稳定服务。
五、研发模式
公司的研究开发团队与国内顶尖学术机构广泛合作，由研发设计、开发编码、测试封装、知识产权申请等多个环节组成，形成了完整成熟的研发体系。公司与清华大学南京图灵人工智能研究院合资子公司清图数据科技（南京）有限公司是国内人工智能、隐私计算创新研发的领先企业。公司在近五年持续基于市场拓展，加大软件技术特别是隐私计算领域的研发投入，形成了多项专利和知识产权成果。研发成果通过清图数据子公司与母公司交叉授权，并通过合作、技术投资等方式支持、驱动业务发展，逐步形成创新的壁垒和模式。

　　二、公司面临的重大风险分析
政策风险
从产业政策的角度来看，云计算、大数据是国家重点扶持和发展的高新技术行业。国家在产业政策方面给予了较大的支持和鼓励，公司行业直接或间接地受到了国家政策的扶持，但如国家政策发生变化，公司经营将面临一定的政策风险。随着公司新产品推出，云服务对政府政务、公共安全相关度较高，在应急处理和政府监管要求方面，也会带来应急要求的提升和应对风险。应对措施：针对政策波动的风险，公司持续增加研发投入，致力于把政策红利转化为产品优势：公司在企业管理层面，升级了统一管理和危机应对措施。把处理合规性问题的职责从客服部上升到数字服务中心，制定专人接口综合处理网络安全、网络管理的软件、平台和信息，24小时随时对接管理部门。组织架构上的调整提高了反应速度，也为突发事件的支持出来创造了良好的条件。
市场竞争风险
电信行业是第三产业，属于服务业范畴，其根本特点是生产和消费同时进行，电信服务提供全程全网的网络支持并具有二次消费等特征。它的投资大，风险高，随着技术进步和市场的需求，电信业的垄断正被逐步打破。随着国家鼓励民营企业参与宽带接入网络的投资，市场上竞争对手数量会相应增加，市场竞争将日趋激烈。此外，电信综合服务行业集中度低，从业企业较多，国内企业通过提高服务质量等方式参与行业的竞争，行业的市场竞争正在加剧。一方面，竞争加剧将使得公司面临竞争对手抢占市场份额的风险；另一方面，随着行业竞争的加剧，还将导致行业整体利润水平呈现下滑的风险。应对措施：公司遵循既定的战略布局及规划，采取了以下措施实现公司发展的战略目标：（1）公司通过自研和合作，继续投入研发力量，取得多项成果，相关解决方案得到客户认可；（2）不断扩大运营服务规模，降低运营成本，实现减员增效（3）公司取得了知识产权管理体系认证证书、企业信用等级AAA级证书。大大提升了公司的创新能力及企业核心竞争力、公信力和影响力。完成了ISO20000/27001和ISO14001、ISO9001等资质的续约工作。
人才流失风险
优秀的管理人员和具有丰富行业经验的专业技术人员是决定行业发展的重要因素。公司将采取有效措施激励、稳定公众信息现有管理团队及专业技术人员，最大程度降低优秀人才流失对公众信息经营产生的影响。但是，随着行业竞争的加剧，对优秀人才的争夺会日趋激烈，专业人才的流动难以避免。人才流失将可能对标的公司的经营和业务稳定性造成不利影响，提请投资者注意标的公司管理团队及专业技术人员流失风险。应对措施：公司遵循既定的战略布局及规划，采取以下应对措施：（1）公司与清华大学建立产学研结合平台，引进更多高端智力资本；（2）公司重视人力资源的开发和人才引进，通过公司企业文化和长远发展目标，吸引了精英人才共同参与到公司的经营管理、技术开发、运营管理；（3）公司根据岗位分类、工作性质、职务条件等要素综合评估和建立职务薪资级别系统；根据员工的实践经验、知识技能等条件因素确定具体的薪资；（4）通过社会招聘和内部推荐的方式，双管齐下，吸引、招聘符合公司企业文化和岗位要求的个人加入到公司，广泛的吸纳人才。
宽带资源价格波动的风险
报告期内，公司带宽采购主要供应商为中国电信股份有限公司、中国移动通信集团、中国联合网络通信有限公司，而国内宽带资源主要由上述基础运营商控制，如果供应商因为经营策略或者其他因素发生不利于公司的情况，将会对公司的业务经营产生一定的影响。应对措施：国内带宽资源充足，基础运营商之间也存在竞争关系，公司的带宽采购不存在对某个供应商的依赖，并且与供应商之间的合作也一直很顺利，没有发生过影响公司业务经营的情况。
应收账款发生坏账风险
报告期内应收账款账面价值为21,788,749.20元，占总资产比例为37.81%。公司应收账款账龄均为1年以内账龄占比为68.61%，1-2年账龄占比为2.81%，2-3年账龄占比为27.86%，但存在应收账款无法及时收回而导致的经营风险。应对措施：公司加大对应收账款催收力度及时和项目业主沟通同时足额计提相应风险准备。 收起▲