一、经营情况回顾
　　商业模式
　　面对2022年新冠疫情的反复带来重大冲击，远茂股份积极应对，坚决贯彻防疫要求，以“保就业”为基础，坚持“创新发展、合作共赢”理念，秉承“为客户持续创造价值，助力劳动者人生出彩”的使命，持续专注于人力资源服务外包的提升与创新，探索新区域、新领域和新技术，不断寻找商机，积极开拓新客户，特别是优质知名客户，深度聚焦人才与就业紧密结合的人力资源外包服务领域，成功保障了北京冬奥会运营等重大保障项目的安全平稳运营。依托专业人力资源共享、标准化和个性化服务体系与扎实的现场运营管理，企业赢得了客户的良好口碑，取得较好的经济效益。
　　报告期内，商业模式未发生重大变化。报... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　商业模式
　　面对2022年新冠疫情的反复带来重大冲击，远茂股份积极应对，坚决贯彻防疫要求，以“保就业”为基础，坚持“创新发展、合作共赢”理念，秉承“为客户持续创造价值，助力劳动者人生出彩”的使命，持续专注于人力资源服务外包的提升与创新，探索新区域、新领域和新技术，不断寻找商机，积极开拓新客户，特别是优质知名客户，深度聚焦人才与就业紧密结合的人力资源外包服务领域，成功保障了北京冬奥会运营等重大保障项目的安全平稳运营。依托专业人力资源共享、标准化和个性化服务体系与扎实的现场运营管理，企业赢得了客户的良好口碑，取得较好的经济效益。
　　报告期内，商业模式未发生重大变化。报告期末至半年报披露日，商业模式未发生重大变化。
　　与创新属性相关的认定情况
　　与最近一期年度报告相比是否有更新
　　（一）、经营情况
　　（一）经营计划
　　公司根据人力资源行业和外部环境的最新发展趋势，及时调整经营策略，提升客户满意度和现场运营管理效率，继续保持稳健的增长，各项经济指标良好，相关经营情况如下：
　　1.公司财务状况

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　1、2022年3月，上海新冠疫情爆发，危难时刻，远茂人挺身而出，积极参加社会志愿活动，投身到社区疫情防控工作中去，义无反顾的成为抗疫战士。
　　2、2022年6月，远茂股份响应“安全生产月”活动号召，积极贯彻落实安全生产工作部署。进一步提高员工安全防范意识，强化安全责任意识。

　　三、评价持续经营能力
　　1．公司发展健康
　　面对新冠疫情反复，远茂股份积极做好防疫工作，在确保项目平稳运营的基础上持续提升盈利能力，财务状况保持良好状态，不存在影响公司持续盈利的重大风险。报告期内，公司的流动比率、速动比率和资产负债率合理，长短期偿债能力强，不存在偿债能力对公司持续经营产生的不利影响。现金流平稳，可以满足未来一定时期的公司现金需求。
　　2．内控行之有效
　　持续提升公司内控水平和完善管理制度,目前已覆盖运营管理、财务管理、人力资源管理、行政办公、客服质量、公共关系管理、分子机构管理、信息化管理、风险控制等方面，有力保障公司健康发展和科学治理。
　　3．管理严谨完善
　　积极贯彻、执行相关法规，严格执行公司章程，“三会”运营正常，各管理部门职责明确、决策严谨，内部组织机构完善，确保各部门权责明晰、执行有力、监督到位。
　　4．人才梯队建设
　　强化业务和技能培训，提升员工相关技能，积极储备发展人才。管理人员竞争上岗及KPI年度考核制度为员工年度评估提供科学依据，并积极引入外部人才，有力保障公司后续发展。
　　5．客户关系良好
　　面对突发疫情等诸多挑战，远茂股份利用自身优势积极配合客户正常运营，进一步构建稳定客户关系，合同续约率高，为公司业务持续拓展夯实基础。
　　6．服务区域扩张
　　根据业务发展需要积极推进全国各地布局，为公司今后发展打下坚实基础。
　　7．加大技术岗位外包
　　紧盯国家产业升级产业战略，加大技术岗位外包开发，继续提升公司技术外包占比。
　　8．互联网技术运用
　　总结管理经验，积极布局新一代管理系统的研发、上线，进一步提升服务外包质量和客户的黏性。
　　9.RPA（业务流程自动化）探索
　　结合业务运营场景，探索引入RPA（业务流程自动化），促进管理效率的持续提升。
　　报告期内，远茂股份积极应对外部挑战，确保经营稳定，提升长期可持续合规发展能力。

　　四、公司面临的风险和应对措施
　　1．实际控制人不当控制风险
　　王建波及徐芹系夫妻关系，是远茂股份的实际控制人。王建波和徐芹通过易盟集团间接持有公司24.8079%的股份；徐芹直接持有公司25.00%的股份，王建波直接持有公司22.4056%的股份；上海哲易投资管理合伙企业（有限合伙）持有公司20.00%的股份，王建波为哲易投资的执行事务合伙人；上海硕博睿资企业管理咨询合伙企业（有限合伙）持有公司5.2047%的股份，王建波为硕博睿资的执行事务合伙人；二人为公司的共同实际控制人。
　　防范措施：报告期内，根据《公司法》《公司章程》和创新层的相关规定，公司更新了相关的公司章程和制度，建立了更加健全的股东大会、董事会、监事会制度，引入了外部3位具有深厚财务和法律背景的独立董事及1位监事会主席，通过制度明确了决策、执行、监督等方面的职责权限，形成了科学有效的分工和制衡机制。公司董事、监事和管理层成员均符合任职要求，能够勤勉尽责的遵守“三会”议事规则，切实履行各项职责，严格执行“三会”决议，信息披露及时、合规，公司现有的治理机制能够有效提高公司治理水平和决策质量、有效识别和控制经营管理中的重大风险，能够给所有股东包括中小股东提供合适保护以及保证股东充分行使知情权、参与权、质询权和表决权等权利，能够保证公司及公司其他股东特别是中小股东的合法权益不受损害。
　　2．核心技术人员流失的风险
　　公司所处人力资源服务外包行业属于人力资本和知识密集型行业，核心业务人员是公司发展的根本，也是公司核心竞争力的关键要素，若发生核心技术人员流失，对公司竞争力不利。
　　防范措施：通过股权激励机制和合理的KPI考核机制实现利益共享、风险共担，有效覆盖人员的选用育留、合同审批、项目管理等环节，将个人收益与公司效益紧密关联，有效化解相关风险。
　　3．劳动纠纷诉讼风险
　　服务外包人员派驻到客户现场作为客户业务或职能部门提供相应服务，需同时遵守远茂股份管理制度与符合客户运营管理的要求，当员工与公司或外包项目需求方发生纠纷或发生工伤时，存在员工与公司发生诉讼的风险。
　　防范措施：将公司制度与客户要求相衔接，避免双向管理带来的弊端。与客户约定双发各自承担相应的风险。通过不断完善公司的用人制度来规避可能的风险。
　　4．客户集中风险
　　前五名客户的销售额合计占当期营业收入比例54.38%，客户较为集中。虽然基于公司口碑良好，与客户的合作关系较为稳定，但若主要客户需求下降，将直接影响公司的经营业绩。
　　防范措施：公司已经具有较强的品牌效应，不断开拓新客户，从而化解客户集中的风险。
　　5．应收账款余额较大的风险
　　公司应收账款账面价值占比较高，期末应收账款期末账面价值为25,509.20万元，占公司资产总额的比例达到84.99%，存在不能及时回收并可能发生坏账损失的风险。
　　防范措施：强化对客户的管理与跟踪，已将运营成果与应收款、员工绩效直接挂钩，在业务、财务和内控的三方面加强监督与管理，可以有效控制和化解应收账款余额较大的风险。
　　6、实际控制人变动风险
　　上海外服、东浩兰生投资基金与王建波等出让方于2022年6月28日签订《股份转让协议》。王建波等出让方拟转让股份给上海外服及其关联方东浩兰生基金。上述股份转让及收购事宜完成后，使得挂牌公司第一大股东、控股股东、实际控制人、一致行动人发生变更。第一大股东拟由徐芹变更为上海外服，控股股东拟由无控股股东变更为上海外服，实际控制人拟由王建波、徐芹夫妇变更为东浩兰生（集团）有限公司。
　　防范措施：收购完成后，公司管理层及核心业务人员均不发生变动，公司生产经营将保持稳定，实际控制人的变动不会对公司造成重大不利影响。 收起▲

　　一、业务概要　　商业模式：　　2021年，是中国共产党成立100周年，也是国家“十四五”的开局之年和全面建设社会主义现代化国家新征程的起点。　　自2020年开始的新冠疫情给全球经济带来日益复杂、严峻的冲击，全国经济同样面临重大挑战，人力资源行业也不例外。面对诸多不利因素，远茂股份积极应对，坚决贯彻落实中央“保就业”的精神，践行国家的“共同富裕”政策，坚持“助力乡村振兴”“促进乡村人才振兴”与“创新发展、合作共赢”理念，秉承“为客户持续创造价值，助力劳动者人生出彩”的使命，持续专注于人力资源服务外包效能的提升与创新，探索新区域、新领域和新技术，不断开拓新客户，特别是优质知名客户，深度聚焦人才... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　商业模式：
　　2021年，是中国共产党成立100周年，也是国家“十四五”的开局之年和全面建设社会主义现代化国家新征程的起点。
　　自2020年开始的新冠疫情给全球经济带来日益复杂、严峻的冲击，全国经济同样面临重大挑战，人力资源行业也不例外。面对诸多不利因素，远茂股份积极应对，坚决贯彻落实中央“保就业”的精神，践行国家的“共同富裕”政策，坚持“助力乡村振兴”“促进乡村人才振兴”与“创新发展、合作共赢”理念，秉承“为客户持续创造价值，助力劳动者人生出彩”的使命，持续专注于人力资源服务外包效能的提升与创新，探索新区域、新领域和新技术，不断开拓新客户，特别是优质知名客户，深度聚焦人才与就业紧密结合的人力资源外包服务领域；坚持诚信进取、专业敬业、追求卓越的精神，密切联系客户，根据新冠疫情防护对项目现场运营诸多新需求，通过“一客一消”“中外客人通道完全隔离”“疫情区域访客接待实行防护三件套”“指定员工服务岗位、区域”“全天两点一线行动轨迹管理”“集中管理、统一食宿、统一交通、统一核算检测、统一隔离14天+居家隔离7天”等各种与项目运营相匹配的个性化服务新模式，实现“员工行动轨迹跟踪管理”和“货物六个面无死角消毒”，保障了疫情防疫下的全国两会接待保障、北京冬奥会运营保障和冷链类项目的安全平稳运营，在确保员工健康和防疫的基础上，与客户紧密合作，满足客户需求，提升用户体验，提升公司业务增长点，促进客户效能提升，有效化解疫情冲击；通过强化信息共享、深度挖掘、资源整合和精准匹配，在满足疫情防护要求的前提下实现了跨区域、跨时间、跨行业的人力资源服务外包业务调配、管理和整合。依托专业人力资源共享、标准化和个性化服务体系与扎实的现场运营管理，形成符合远茂股份自身发展特点的核心竞争优势，赢得了众多优质客户的良好口碑，在克服社保减免等各项阶段性优惠政策陆续到期的基础上较好的实现了全年主要经济指标。
　　作为上海市人才服务行业协会副会长单位，上海市商业企业管理协会理事单位，上海现代服务业联合会、上海上市公司协会、上海市物业管理行业协会会员单位，远茂股份在参与起草《人力资源外包服务先进性质量要求》上海市社会团体标准和《高级人才寻访服务规范》《现场招聘会服务规范》《人力资源服务术语》《人力资源外包服务规范》国家标准与《高级人才寻访服务质量与评价要求》《人力资源外包服务规范》《人力资源管理咨询服务规范》上海市地方标准及的贯标单位基础上，坚持“专注、聚焦、合规”理念，继续深耕人力资源行业，通过对不同行业客户的专业服务能力，深度
　　融入相关产业链，围绕产业基础高级化、产业链现代化提供精准专业服务，从内地经济欠发达地区大量招聘录用农村富余劳动力，经过一定的岗前培训和后续的技能培训，提高劳动者职业素质，有效破解就业结构性矛盾，优化了客户所在地的招商、营商环境，持续为新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化培养和输送相匹配的服务人才，实现社会整体效率的提升与共同富裕；积极探索使用IT技术、大数据、移动智能等多种技术支撑实现数据化，基于数据化提升管理效率；应用客户体验管理平台（CEM）提高客户的整体体验度，通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段，以实现良性互动，创造差异化的客户体验，提高客户的黏性；探索公司产学教研一体化，强化药剂师等技术岗位的培养、实习、就业和技能提升；结合客户实际工作需求，提供整体化服务方案；注重员工的职业技能的培养，探索项目员工一人多岗，在不同岗位间顺利转换，提高用工单位的工作效率，同时提升外派员工实际收入；积极开展与互联网、AI（人工智能）、RPA（业务流程自动化）等行业的跨界合作，合资控股成立远茂德成，尝试通过RPA+AI技术提升业务管理效率，提高企业的产品竞争力，并与华为签订战略合作，共同打造“上海临港华为WeAutomate数字机器人技术创新中心”暨“华为-易盟数字员工应用创新基地”。该中心将建设全新的数字机器人员工共享平台，通过产品技术创新、企业智能自动化服务、高校机器人课程培训等多轮驱动及与华为携手合作，探索行业应用创新经验，提升远茂股份在智能时代的数字化服务能力，助力远茂股份未来成为颇具特色的人才、互联网、IT技术、大数据、AI人工智能和项目现场运营紧密结合的新一代专业领先、技术驱动、全国布局的卓越的效能管理型人力资源外包服务公司。
　　报告期内，商业模式未发生重大变化。报告期末至年报披露日，商业模式未发生重大变化。

　　二、主要经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　2021年，面对新冠疫情等各种不利因素冲击和挑战，公司紧密研究行业发展趋势，了解市场变化和客户需求，及时调整发展策略，在确保服务质量的前提下提升运营管理效率，获得较好的年度经营成果，相关情况如下：
　　1.公司财务状况

　　三、持续经营评价
　　1．公司发展健康
　　面对新冠疫情，远茂股份狠抓安全生产和员工健康保障，在确保项目平稳运营的基础持续提升盈利能力，财务状况保持良好状态，不存在影响公司持续盈利的重大风险。报告期内，公司的流动比率、
　　速动比率和资产负债率合理，长短期偿债能力强，不存在偿债能力对公司持续经营产生的不利影响。现金流平稳，可以满足未来一定时期的公司现金需求。
　　2．内控行之有效
　　持续提升公司内控水平和完善管理制度,目前已覆盖运营管理、财务管理、人力资源管理、行政办公、客服质量、公共关系管理、分子机构管理、信息化管理、风险控制等方面，有力保障公司健康发展和科学治理。
　　3．管理严谨完善
　　积极贯彻、执行相关法规，严格执行公司章程，“三会”运营正常，各管理部门职责明确、决策严谨，内部组织机构完善，确保各部门权责明晰、执行有力、监督到位。
　　4．人才梯队建设
　　强化业务和技能培训，提升员工相关技能，积极储备发展人才。管理人员竞争上岗及KPI年度考核制度为员工年度评估提供科学依据，并积极引入外部人才，有力保障公司后续发展。
　　5．客户关系良好
　　面对突发疫情等诸多挑战，远茂股份利用自身优势积极配合客户正常运营，进一步构建稳定客户关系，合同续约率高，为公司业务持续拓展夯实基础。
　　6．服务区域扩张
　　根据业务发展需要积极推进各地布局，为公司今后发展打下坚实基础。
　　7．加大技术岗位外包
　　紧盯国家产业升级产业战略，加大技术岗位外包开发，继续提升公司技术外包占比。
　　8．互联网技术运用
　　总结管理经验，积极布局新一代管理系统的研发、上线，进一步提升服务外包质量和客户的黏性。
　　9.RPA（业务流程自动化）探索
　　结合业务运营场景，探索引入RPA（业务流程自动化），促进管理效率的持续提升。
　　报告期内，远茂股份积极应对外部挑战，确保经营稳定，提升长期可持续合规发展能力。

　　四、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　1．实际控制人不当控制风险
　　公司的实际控制人为王建波及徐芹，二人系夫妻关系。王建波和徐芹通过易盟集团间接持有公司24.8079%的股份；徐芹直接持有公司25.00%的股份，王建波直接持有公司22.4056%的股份；上海哲易投资管理合伙企业（有限合伙）持有公司20.00%的股份，王建波为哲易投资的执行事务合伙人；上海硕博睿资企业管理咨询合伙企业（有限合伙）持有公司5.2047%的股份，王建波为硕博睿资的执行事务合伙人；二人为公司的共同实际控制人。
　　防范措施：报告期内，根据《公司法》、《公司章程》、创新层的相关规定，公司更新了相关的公司章程和制度，建立了更加健全的股东大会、董事会、监事会制度，引入了外部2位具有深厚财务和法律背景的独立董事及1位监事会主席，通过制度明确了决策、执行、监督等方面的职责权限，形成了科学有效的分工和制衡机制。公司董事、监事和管理层成员均符合任职要求，能够勤勉尽责的遵守“三会”议事规则，切实履行各项职责，严格执行“三会”决议，信息披露及时、合规，公司现有的治理机制能够有效提高公司治理水平和决策质量、有效识别和控制经营管理中的重大风险，能够给所有股东包括中小股东提供合适保护以及保证股东充分行使知情权、参与权、质询权和表决权等权利，能够保证公司及公司其他股东特别是中小股东的合法权益不受损害。
　　2．核心技术人员流失的风险
　　公司所处人力资源服务外包行业属于人力资本和知识密集型行业，核心业务人员是公司发展的根本，也是公司核心竞争力的关键要素，若发生核心技术人员流失，对公司竞争力不利。
　　防范措施：通过股权激励机制和合理的KPI考核机制实现利益共享、风险共担，有效覆盖人员的选用育留、合同审批、项目管理等环节，将个人收益与公司效益紧密关联，有效化解相关风险。
　　3．劳动纠纷诉讼风险
　　服务外包人员派驻到客户现场作为客户业务或职能部门提供相应服务，需同时遵守远茂股份和客户的两套公司管理制度，当员工与公司或外包项目需求方发生纠纷或发生工伤时，存在员工与公司发生诉讼的风险。
　　防范措施：将公司制度与客户制度相衔接，避免双向管理带来的弊端。与客户约定双发各自承担相应的风险。通过不断完善公司的用人制度来规避可能的风险。
　　4．客户集中风险
　　前五名客户的销售额合计占当期营业收入比例56.43%，客户较为集中。虽然基于公司口碑良好，
　　与客户的合作关系较为稳定，但若主要客户需求下降，将直接影响公司的经营业绩。
　　防范措施：公司已经具有较强的品牌效应，不断开拓新客户，从而化解客户集中的风险。
　　5．应收账款余额较大的风险
　　公司应收账款账面价值占比较高，期末应收账款期末账面价值为183,323,630.10元，占公司资产总额的比例达到60.49%，存在不能及时回收并可能发生坏账损失的风险。
　　防范风险：强化对客户的管理与跟踪，已将运营成果与应收款、员工绩效直接挂钩，在业务、财务和内控的三方面加强监督与管理，可以有效控制和化解应收账款余额较大的风险。
　　(二)报告期内新增的风险因素
　　报告期内无新增风险因素。 收起▲

　　一、经营情况回顾　　面对2021年全球疫情仍在持续演变、外部环境更趋复杂严峻、国内经济恢复仍然不稳固、不均衡的挑战，远茂股份根据国家整体发展规划，秉承“创新发展、合作共赢”的经营理念，积极开拓新客户、布局新区域，先后在成都、合肥和盐城投资，并与新的战略客户建立合作；同时结合企业未来发展方向加大信息和数字化投入，发挥合作方在信息技术和数字化领域的资源优势，对运营、技术、管理、营销资源优化组合，尝试打造数字化劳动力技术同部分行业场景深度结合，积累竞争优势，尝试在人力资源行业数字化能力提升、构建数字化招聘用工平台、进行数字员工的销售等方面给予技术赋能，促进公司成为人力资源行业数字化发展的领跑者。... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　面对2021年全球疫情仍在持续演变、外部环境更趋复杂严峻、国内经济恢复仍然不稳固、不均衡的挑战，远茂股份根据国家整体发展规划，秉承“创新发展、合作共赢”的经营理念，积极开拓新客户、布局新区域，先后在成都、合肥和盐城投资，并与新的战略客户建立合作；同时结合企业未来发展方向加大信息和数字化投入，发挥合作方在信息技术和数字化领域的资源优势，对运营、技术、管理、营销资源优化组合，尝试打造数字化劳动力技术同部分行业场景深度结合，积累竞争优势，尝试在人力资源行业数字化能力提升、构建数字化招聘用工平台、进行数字员工的销售等方面给予技术赋能，促进公司成为人力资源行业数字化发展的领跑者。
　　作为国内人力资源外包服务领域的先行者和践行者，远茂股份坚持深耕人力资源服务外包行业，坚持“专注、聚焦”，开拓国家产业转型急需的与蓝灰领技术服务岗位相关的服务产品，成为颇具特色的人才、就业、技术服务和项目现场运营紧密结合的人力资源外包服务领域的企业。公司是上海市人才服务行业协会副会长单位，上海市商业企业管理协会理事单位，上海现代服务业联合会、上海上市公司协会、上海市物业管理行业协会会员单位，多年来一直位列上海市人力资源服务业百强企业。
　　报告期内，商业模式未发生重大变化。
　　报告期后到报告披露日，公司商业模式未发生重大变化。
　　（一）、经营情况
　　（一）经营计划
　　公司在研究人力资源行业的发展趋势的基础上积极应对市场的快速变化，及时调整经营策略，提升客户满意度和现场运营管理效率，加大数字技术投入和市场拓展，继续保持稳健的增长，各项经济指标良好，相关经营情况如下：
　　1.公司财务状况

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　1.2021年4月15-17日，第八届人力资源服务展在上海举行。展会期间，远茂股份作为人力资源专场的受邀单位，同时也作为上海人力资源协会副会长单位，向各行各业展示了远茂股份在人力资源服务外包领域的科技应用理念和成果。
　　2.安全是一切活动的基础和前提。远茂股份勇于承担职责，组织一系列安全培训课程，强调了安全的重要性，嘱咐员工不论是生活还是工作中，都要注意安全细节，排除隐患，不掉以轻心。安全就是企业的效益，安全就是家庭的幸福。
　　3.为迎接即将到来的党的100周年华诞，远茂股份党支部组织及参加了党建系列活动。大家表示要深入党史学习，铭记历史，不忘初心，立足本职工作，发挥党员先锋模范作用，为企业的健康快速发展贡献自己的力量。

　　三、评价持续经营能力
　　1．公司发展健康
　　面对新冠疫情，远茂股份十分关注安全生产和员工健康保障，在保证疫情防护物资供应的基础上，保障项目平稳运营，保持盈利能力，财务状况保持良好状态，不存在影响公司持续盈利的重大风险。报告期内，公司的流动比率、速动比率和资产负债率合理，长短期偿债能力强，不存在偿债能力对公司持续经营产生的不利影响。现金流平稳，可以满足未来一定时期的公司现金需求。
　　2．内控行之有效
　　持续提升公司内控，不断完善管理制度,目前已覆盖运营管理、财务管理、人力资源管理、行政办公、客服质量、公共关系管理、分子机构管理、信息化管理、风险控制等方面，有力保障公司健康发展和科学治理。
　　3．管理严谨完善
　　积极贯彻、执行相关法规，严格执行公司章程，聘请外部独立董事和监事会主席，“三会”运营正常，各管理部门职责明确、决策严谨，内部组织机构完善，确保各部门权责明晰、执行有力、监督到位。
　　4．人才梯队建设
　　强化在岗业务和技能培训，提升员工相关技能，积极储备发展人才。管理人员竞争上岗及KPI年度考核制度为员工提供发展空间，并根据发展需要引入外部人才，有力保障公司后续发展。
　　5．客户关系稳定
　　面对新冠疫情的重大挑战，远茂股份利用自身优势积极支持客户复工复产，进一步构建稳定客户关系，合同续约率高，为公司业务持续拓展夯实基础。
　　6．服务区域广泛
　　根据业务发展需要公司推进各地业务布局，为今后发展打下坚实基础。
　　7．加大技术岗位外包
　　紧盯国家产业升级产业战略，加大技术岗位外包的投入，不断提升公司技术外包含量。
　　8．数字化投入
　　根据内部管理需求和数字化发展趋势，通过和外部团队合作，加大数字化投入，从而提升服务外包质量和客户的黏性。
　　报告期内，远茂股份应对突发的新冠疫情措施得当，确保经营稳定，提升了长期可持续发展的能力。

　　四、公司面临的风险和应对措施
　　1．实际控制人不当控制风险
　　王建波及徐芹系夫妻关系，是远茂股份的实际控制人。王建波和徐芹通过易盟集团间接持有公司24.8079%的股份；徐芹直接持有公司25.00%的股份，王建波直接持有公司22.4056%的股份；上海哲易投资管理合伙企业（有限合伙）持有公司20.00%的股份，王建波为哲易投资的执行事务合伙人；上海硕博睿资企业管理咨询合伙企业（有限合伙）持有公司5.2047%的股份，王建波为硕博睿资的执行事务合伙人；二人为公司的共同实际控制人。
　　防范措施：报告期内，根据《公司法》《公司章程》和创新层的相关规定，公司更新了相关的公司章程和制度，建立了更加健全的股东大会、董事会、监事会制度，引入了外部2位具有深厚财务和法律背景的独立董事及1位监事会主席，通过制度明确了决策、执行、监督等方面的职责权限，形成了科学有效的分工和制衡机制。公司董事、监事和管理层成员均符合任职要求，能够勤勉尽责的遵守“三会”议事规则，切实履行各项职责，严格执行“三会”决议，信息披露及时、合规，公司现有的治理机制能够有效提高公司治理水平和决策质量、有效识别和控制经营管理中的重大风险，能够给所有股东包括中小股东提供合适保护以及保证股东充分行使知情权、参与权、质询权和表决权等权利，能够保证公司及公司其他股东特别是中小股东的合法权益不受损害。
　　2．核心技术人员流失的风险
　　公司所处人力资源服务外包行业属于人力资本和知识密集型行业，核心业务人员是公司发展的根本，也是公司核心竞争力的关键要素，若发生核心技术人员流失，对公司竞争力不利。
　　防范措施：通过股权激励机制和合理的KPI考核机制实现利益共享、风险共担，有效覆盖人员的选用育留、合同审批、项目管理等环节，将个人收益与公司效益紧密关联，有效化解相关风险。
　　3．劳动纠纷诉讼风险
　　服务外包人员派驻到客户现场作为客户业务或职能部门提供相应服务，需同时遵守远茂股份管理制度与符合客户运营管理的要求，当员工与公司或外包项目需求方发生纠纷或发生工伤时，存在员工与公司发生诉讼的风险。
　　防范措施：将公司制度与客户要求相衔接，避免双向管理带来的弊端。与客户约定双发各自承担相应的风险。通过不断完善公司的用人制度来规避可能的风险。
　　4．客户集中风险
　　前五名客户的销售额合计占当期营业收入比例55.14%，客户较为集中。虽然基于公司口碑良好，与客户的合作关系较为稳定，但若主要客户需求下降，将直接影响公司的经营业绩。
　　防范措施：公司已经具有较强的品牌效应，不断开拓新客户，从而化解客户集中的风险。
　　5．应收账款余额较大的风险
　　公司应收账款账面价值占比较高，期末应收账款期末账面价值为15,663.16万元，占公司资产总额的比例达到64.15%，存在不能及时回收并可能发生坏账损失的风险。
　　防范风险：强化对客户的管理与跟踪，已将运营成果与应收款、员工绩效直接挂钩，在业务、财务和内控的三方面加强监督与管理，可以有效控制和化解应收账款余额较大的风险。 收起▲