一、业务概要　　（一）商业模式与经营计划实现情况　　1.商业模式　　公司始终围绕第三产业，向企事业单位、国家机关及居民家庭提供以清洁、安保、家庭服务等多项综合化服务型企业，并在以上领域形成了较为良好的市场口碑。　　客户类型：①企事业单位及国家机关，为其提供清洁、安保、餐饮、后勤保障等多项综合服务；②家庭客户，通过微信公众号、各种网络平台进行广泛宣传以获得家庭客户；③个人客户，通过开展打折或积分等多种活动，在现有合作单位的工作人员中进行业务延伸。　　服务方面：在服务质量标准化和服务质量控制方面严抓严管，通过了质量、安全、环境三个管理体系认证；不定期的对员工进行工作现场指导或组织课堂培训，针对... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划实现情况
　　1.商业模式
　　公司始终围绕第三产业，向企事业单位、国家机关及居民家庭提供以清洁、安保、家庭服务等多项综合化服务型企业，并在以上领域形成了较为良好的市场口碑。
　　客户类型：①企事业单位及国家机关，为其提供清洁、安保、餐饮、后勤保障等多项综合服务；②家庭客户，通过微信公众号、各种网络平台进行广泛宣传以获得家庭客户；③个人客户，通过开展打折或积分等多种活动，在现有合作单位的工作人员中进行业务延伸。
　　服务方面：在服务质量标准化和服务质量控制方面严抓严管，通过了质量、安全、环境三个管理体系认证；不定期的对员工进行工作现场指导或组织课堂培训，针对技术技能、安全、法律以及服务心理进行教育，提高服务水平和服务质量，形成自己专属的核心竞争力。公司凭借良好的服务质量得到了广大客户的认同，同多家企业、事业单位、银行、医院建立了密切的合作关系，主要客户有：九台农村商业银行、长春市龙嘉国际机场、延吉市集中供热等。公司通过向这些客户提供相应的服务，从而获得稳定的收入和相对稳定的利润。
　　销售渠道：公司主要面向企事业单位、银行、医院等单位提供人力资源外包、派遣、后勤等服务，对家庭客户提供养老、护理、育婴等家政服务。大型项目的招揽主要采取招投标的方式获取；中小型项目，一方面通过公司在行业内的影响力而吸引客户主动要求合作；另一方面，通过现有客户的转介绍而获取客户群。
　　盈利模式：公司立足于清洁、安保、家政等综合性服务业，提供服务方案设计、方案实施、项目后期反馈等全程托管的服务模式，并借此来获得服务收费和管理收费。
　　报告期内，公司商业模式未发生变化。
　　2.经营计划实现情况
　　报告期内，公司围绕服务质量提升、市场拓展深化、运营效率优化三大核心目标推进工作，2025年上半年实现营业收入138,785,882.37元，同比增长18.79%，达成半年度预算目标。
　　市场拓展方面，通过组建投标团队并外派学习，完善标书制作水平，提高了中标率；服务质量提升方面，建立管理层员工月度检查工作，加强一线员工培训力度，并优化培训素材，提高服务质量。
　　（二）行业情况
　　2025年6月30日，商务部等9部门关于印发《2025年家政兴农行动工作方案》的通知，发挥家政服务业促消费、惠民生、稳就业重要作用，助力推进乡村全面振兴，方案提出支持农村劳动力在家政领域就业、提升农村劳动力在家政领域就业能力、完善农村劳动力在家政领域就业保障、做好农村劳动力在家政领域创业就业服务。该政策有利于公司进一步做好公司业务与乡村的联动，推进农闲时节人员招聘工作，补足公司招聘难的短板。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　一、人力资源风险
　　1.工伤风险：因工致伤致残后的医疗补贴、就业补贴、残疾补贴等成为公司潜在的风险因素；2.劳动关系诉讼风险：员工工伤或意外发生后，没有经过协商程序直接提起诉讼的情况增多，存在着增加诉讼的风险；3.人员流动的风险：人员的高流动性可能会给公司的持续经营产生一定的不利影响，如果公司不能在服务项目中严格把控工作人员的服务内容，可能会出现由于人员管理不当，影响服务质量，导致公司部分服务内容达不到客户要求，造成公司与客户的纠纷，对公司的口碑产生不利影响。以上三个内容，给公司带来了人力资源管理上的风险。应对措施：一是，展开“传帮带”奖励措施，号召员工有偿转介绍；调整暂不能正常上岗的员工暂时转到新的工作岗位，实现岗位与人员的互相补充。二是，实施“家”文化、通过工龄积分兑换奖品、开展“董事长喊你回家过端午”等活动，稳定员工队伍，提高员工的凝聚力和向心力，形成一种“企业是我家”的氛围。三是，根据岗位风险程度分别参保不同金额的商业保险、工伤补充保险等。
　　二、市场竞争的风险
　　1.门槛低、竞争大的风险：公司是以清洁服务为依托的综合服务型服务企业，尽管国家行政机关与行业协会对清洁服务行业出台了一系列规范性政策法规，但清洁服务行业没有限制性的准入标准，使得行业内企业之间的竞争十分激烈。因此公司存在着行业内竞争激烈的风险。2.不能享受小微企业减免政策的风险：受营业收入与人员数量的双重因素影响，公司在招投标的过程中，不能享受小微企业减免税率的政策，使得报价失利，已经较严重的影响了企业的业务拓展。应对措施：2025年，通过开通抖音直播方式开展宣传及承接市政清雪等业务进入新的业务领域，逐步在打破原有局面，提高市场竞争力。
　　三、公司治理的风险
　　公司经过九年治理结构和内部控制体系的完善，已能较好防范治理的风险，但也会存在着重业务轻管理的现象。随着公司的快速发展，经营规模和市场范围不断扩大，对公司治理将会提出更高要求。因此，公司未来经营中可能存在因内部管理不适应企业快速发展而影响公司持续、稳定、健康运营的风险。应对措施：一方面加强管理制度和管理流程建设，一方面加大人员培训力度；着重培养公司中、高层以上管理人员，逐渐提高整体管理水平。2025年组织分子公司业务骨干进行专题培训1次。
　　四、实际控制人不当控制的风险
　　公司实际控制人为高洪明。截至2025年6月30日，高洪明直接持有公司58.2529%的股份，高洪明及其一致行动人合计控制公司77.11%的表决权，且高洪明担任公司董事长、总经理，对公司经营方针、投资计划、经营计划等拥有实质影响力。如果实际控制人通过行使表决权或其他方式对公司的发展战略、经营决策、财务决策、重大人事任免和利润分配等事项进行不当控制，可能对公司或其他权益股东产生不利影响。应对措施：加强董事会、监事会的职能建设，使董事会成为公司治理的核心并不断地变化和改进，全面发挥监事会对公司业务活动的进行监督和检查功能，有序有规则地进行经营；各分子公司独立经营，逐渐化解公司经营发展战略、经营决策、财务决策等事项的一人控制而产生的不当控制的风险。
　　五、非经常性损益对公司财务状况和经营成果的影响
　　2024年、2023年、2022年度公司非经常性损益净额分别为-1,499,377.67元、910,250.66元、1,888,383.00元，占归属于挂牌公司股东的净利润比例分别为-74.71%、15.80%、25.43%。非经常性损益具有很大不确定性，对公司的盈利状况产生一定波动。应对措施：加强对成本的控制和利润指标的考核。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　1.商业模式　　公司始终围绕第三产业，向企事业单位、国家机关及居民家庭提供以清洁、安保、家庭服务等多项综合化服务型企业，并在以上领域形成了较为良好的市场口碑。　　客户类型：①企事业单位及国家机关，为其提供清洁、安保、餐饮、后勤保障等多项综合服务；②家庭客户，通过微信公众号、各种网络平台进行广泛宣传以获得家庭客户；③个人客户，通过开展打折或积分等多种活动，在现有合作单位的工作人员中进行业务延伸。　　服务方面：在服务质量标准化和服务质量控制方面严抓严管，通过了质量、安全、环境三个管理体系认证；不定期的对员工进行工作现场指导或组织课堂培训，针对... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　1.商业模式
　　公司始终围绕第三产业，向企事业单位、国家机关及居民家庭提供以清洁、安保、家庭服务等多项综合化服务型企业，并在以上领域形成了较为良好的市场口碑。
　　客户类型：①企事业单位及国家机关，为其提供清洁、安保、餐饮、后勤保障等多项综合服务；②家庭客户，通过微信公众号、各种网络平台进行广泛宣传以获得家庭客户；③个人客户，通过开展打折或积分等多种活动，在现有合作单位的工作人员中进行业务延伸。
　　服务方面：在服务质量标准化和服务质量控制方面严抓严管，通过了质量、安全、环境三个管理体系认证；不定期的对员工进行工作现场指导或组织课堂培训，针对技术技能、安全、法律以及服务心理进行教育，提高服务水平和服务质量，形成自己专属的核心竞争力。公司凭借良好的服务质量得到了广大客户的认同，同多家企业、事业单位、银行、医院建立了密切的合作关系，主要客户有：富奥汽车零部件股份有限公司泵业分公司、中国银行股份有限公司长春分行、长春九台银行、吉林省烟草公司延边州公司、中国工商银行股份有限公司等。公司通过向这些客户提供相应的服务，从而获得稳定的收入和相对稳定的利润。
　　销售渠道：公司主要面向企事业单位、银行、医院等单位提供人力资源外包、派遣、后勤等服务，对家庭客户提供养老、护理、育婴等家政服务。大型项目的招揽主要采取招投标的方式获取；中小型项目，一方面通过公司在行业内的影响力而吸引客户主动要求合作；另一方面，通过现有客户的转介绍而获取客户群。
　　盈利模式：公司立足于清洁、安保、家政等综合性服务业，提供服务方案设计、方案实施、项目后期反馈等全程托管的服务模式，并借此来获得服务收费和管理收费。
　　报告期内，公司商业模式未发生变化。
　　2.经营计划实现情况
　　报告期内，公司围绕服务质量提升、市场拓展深化、运营效率优化三大核心目标推进工作，全年实现营业收入252,851,189.95元，同比增长13.88%，达成年度预算目标。
　　市场拓展方面，通过线上平台推广，提高了吉小棉袄在全国的知名度，并初步推动了全国家政服务业务；服务质量提升方面，建立管理层员工月度检查工作，加强一线员工培训力度，并优化培训素材，提高服务质量。
　　(二)行业情况
　　1、2024年商务部继续推进家政服务与乡村振兴相结合，鼓励企业对接农村劳动力，提供技能培训，如雨露计划；
　　2、人社部推动家政服务员技能等级证书全国互认，提升了行业认知度；
　　3、山东省、浙江省部分地区试点家政人员工伤保险单险种参保，可降低企业用工风险。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　一、人力资源风险
　　1.工伤风险：因工致伤致残后的医疗补贴、就业补贴、残疾补贴等成为公司潜在的风险因素；2.劳动关系诉讼风险：员工工伤或意外发生后，没有经过协商程序直接提起诉讼的情况增多，存在着增加诉讼的风险；3.人员流动的风险：人员的高流动性可能会给公司的持续经营产生一定的不利影响，如果公司不能在服务项目中严格把控工作人员的服务内容，可能会出现由于人员管理不当，影响服务质量，导致公司部分服务内容达不到客户要求，造成公司与客户的纠纷，对公司的口碑产生不利影响。以上三个内容，给公司带来了人力资源管理上的风险。应对措施：一是，展开“传帮带”奖励措施，号召员工有偿转介绍；调整暂不能正常上岗的员工暂时转到新的工作岗位，实现岗位与人员的互相补充。二是，实施“家”文化、通过工龄积分兑换等活动，稳定员工队伍，提高员工的凝聚力和向心力，形成一种“企业是我家”的氛围。三是，根据岗位风险程度分别参保不同金额的商业保险、工伤补充保险等。
　　二、市场竞争的风险
　　1.门槛低、竞争大的风险：公司是以清洁服务为依托的综合服务型服务企业，尽管国家行政机关与行业协会对清洁服务行业出台了一系列规范性政策法规，但清洁服务行业没有限制性的准入标准，使得行业内企业之间的竞争十分激烈。因此公司存在着行业内竞争激烈的风险。2.不能享受小微企业减免政策的风险：受营业收入与人员数量的双重因素影响，公司在招投标的过程中，不能享受小微企业减免税率的政策，使得报价失利，已经较严重的影响了企业的业务拓展。应对措施：2024年，通过开通抖音直播方式、承接市政清雪、拟投资餐饮配送等进入新的业务领域，逐步在打破原有局面，提高市场竞争力。
　　三、公司治理的风险
　　公司经过八年治理结构和内部控制体系的完善，已能较好防范治理的风险，但也会存在着重业务轻管理的现象。随着公司的快速发展，经营规模和市场范围不断扩大，对公司治理将会提出更高要求。因此，公司未来经营中可能存在因内部管理不适应企业快速发展而影响公司持续、稳定、健康运营的风险。应对措施：一方面加强管理制度和管理流程建设，一方面加大人员培训力度；着重培养公司中、高层以上管理人员，逐渐提高整体管理水平。2024年组织分子公司业务骨干进行专题培训1次；外派中层管理人员到青岛、四川、海南、长春等地参加业务学习。
　　四、实际控制人不当控制的风险
　　公司实际控制人为高洪明。截至2024年12月31日，高洪明直接持有公司58.2529%的股份，高洪明及其一致行动人合计控制公司77.11%的表决权，且高洪明担任公司董事长、总经理，对公司经营方针、投资计划、经营计划等拥有实质影响力。如果实际控制人通过行使表决权或其他方式对公司的发展战略、经营决策、财务决策、重大人事任免和利润分配等事项进行不当控制，可能对公司或其他权益股东产生不利影响。应对措施：加强董事会、监事会的职能建设，使董事会成为公司治理的核心并不断地变化和改进，全面发挥监事会对公司业务活动的进行监督和检查功能，有序有规则地进行经营；各分子公司独立经营，逐渐化解公司经营发展战略、经营决策、财务决策等事项的一人控制而产生的不当控制的风险。
　　五、非经常性损益对公司财务状况和经营成果的影响
　　2024年、2023年、2022年度公司非经常性损益净额分别为-1,499,377.67元、910,250.66元、1,888,383.00元，占归属于挂牌公司股东的净利润比例分别为-74.71%、15.80%、25.43%。非经常性损益具有很大不确定性，对公司的盈利状况产生一定波动。应对措施：加强对成本的控制和利润指标的考核。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式与经营计划实现情况 公司始终围绕第三产业，向企事业单位、国家机关及居民家庭提供以清洁、安保、家庭服务等多项综合化服务型企业，并在以上领域形成了较为良好的市场口碑。 客户类型：①企事业单位及国家机关，为其提供清洁、安保、餐饮、后勤保障等多项综合服务；②家庭客户，通过微信公众号、各种网络平台进行广泛宣传以获得家庭客户；③个人客户，通过开展打折或积分等多种活动，在现有合作单位的工作人员中进行业务延伸。 服务方面：在服务质量标准化和服务质量控制方面严抓严管，通过了质量、安全、环境三个管理体系认证；不定期的对员工进行工作现场指导或组织课堂培训，针对... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划实现情况
公司始终围绕第三产业，向企事业单位、国家机关及居民家庭提供以清洁、安保、家庭服务等多项综合化服务型企业，并在以上领域形成了较为良好的市场口碑。
客户类型：①企事业单位及国家机关，为其提供清洁、安保、餐饮、后勤保障等多项综合服务；②家庭客户，通过微信公众号、各种网络平台进行广泛宣传以获得家庭客户；③个人客户，通过开展打折或积分等多种活动，在现有合作单位的工作人员中进行业务延伸。
服务方面：在服务质量标准化和服务质量控制方面严抓严管，通过了质量、安全、环境三个管理体系认证；不定期的对员工进行工作现场指导或组织课堂培训，针对技术技能、安全、法律以及服务心理进行教育，提高服务水平和服务质量，形成自己专属的核心竞争力。公司凭借良好的服务质量得到了广大客户的认同，同多家企业、事业单位、银行、医院建立了密切的合作关系，主要客户有：交通银行长春分行、吉林省烟草公司、延吉市集中供热等。公司通过向这些客户提供相应的服务，从而获得稳定的收入和相对稳定的利润。
销售渠道：公司主要面向企事业单位、银行、医院等单位提供人力资源外包、派遣、后勤等服务，对家庭客户提供养老、护理、育婴等家政服务。大型项目的招揽主要采取招投标的方式获取；中小型项目，一方面通过公司在行业内的影响力而吸引客户主动要求合作；另一方面，通过现有客户的转介绍而获取客户群。
盈利模式：公司立足于清洁、安保、家政等综合性服务业，提供服务方案设计、方案实施、项目后期反馈等全程托管的服务模式，并借此来获得服务收费和管理收费。
报告期内，公司商业模式未发生变化。
（二）行业情况
商务部等16部门印发《2023年家政兴农行动工作方案》，鼓励家政企业拓展消费场景，提振家政服务消费，创造家政就业机会；鼓励家政企业与产业链、供应链关联企业融合发展，积极推出适合社区需求的新产品、新服务、新消费。在此政策指引下，公司积极推进家政业务，以自媒体形式直接对接劳动力与社区及多种形式的消费场景需求。

　　二、公司面临的重大风险分析
一、人力资源风险
1.工伤风险：因工致伤致残后的医疗补贴、就业补贴、残疾补贴等成为公司潜在的风险因素；2.劳动关系诉讼风险：员工工伤或意外发生后，没有经过协商程序直接提起诉讼的情况增多，存在着增加诉讼的风险；3.人员流动的风险：人员的高流动性可能会给公司的持续经营产生一定的不利影响，如果公司不能在服务项目中严格把控工作人员的服务内容，可能会出现由于人员管理不当，影响服务质量，导致公司部分服务内容达不到客户要求，造成公司与客户的纠纷，对公司的口碑产生不利影响。以上三个内容，给公司带来了人力资源管理上的风险。应对措施：一是，展开“传帮带”奖励措施，号召员工有偿转介绍；调整暂不能正常上岗的员工暂时转到新的工作岗位，实现岗位与人员的互相补充。二是，实施“家”文化、通过工龄积分兑换奖品、开展“董事长喊你回家过端午”等活动，稳定员工队伍，提高员工的凝聚力和向心力，形成一种“企业是我家”的氛围。三是，根据岗位风险程度分别参保不同金额的商业保险、工伤补充保险等。
二、市场竞争的风险
1.门槛低、竞争大的风险：公司是以清洁服务为依托的综合服务型服务企业，尽管国家行政机关与行业协会对清洁服务行业出台了一系列规范性政策法规，但清洁服务行业没有限制性的准入标准，使得行业内企业之间的竞争十分激烈。因此公司存在着行业内竞争激烈的风险。2.不能享受小微企业减免政策的风险：受营业收入与人员数量的双重因素影响，公司在招投标的过程中，不能享受小微企业减免税率的政策，使得报价失利，已经较严重的影响了企业的业务拓展。应对措施：2023年，通过承接洗衣厂、早市的人力资源外包等新的业务渠道，逐步在打破原有局面，争取更大的市场空间，避免单一业务的完全价格战的恶性竞争，提高公司利润率。
三、公司治理的风险
公司经过八年治理结构和内部控制体系的完善，已能较好防范治理的风险，但也会存在着重业务轻管理的现象。随着公司的快速发展，经营规模和市场范围不断扩大，对公司治理将会提出更高要求。因此，公司未来经营中可能存在因内部管理不适应企业快速发展而影响公司持续、稳定、健康运营的风险。应对措施：一方面加强管理制度和管理流程建设，一方面加大人员培训力度；着重培养公司中、高层以上管理人员，逐渐提高整体管理水平。2023年上半年，组织了分子公司业务骨干进行管理人员专题培训。
四、实际控制人不当控制的风险
公司实际控制人为高洪明。截至2024年6月30日，高洪明直接持有公司58.2529%的股份，实际控制公司77.107868%的表决权，且高洪明担任公司董事长、总经理，对公司经营方针、投资计划、经营计划等拥有实质影响力。如果实际控制人通过行使表决权或其他方式对公司的发展战略、经营决策、财务决策、重大人事任免和利润分配等事项进行不当控制，可能对公司或其他权益股东产生不利影响。应对措施：加强董事会、监事会的职能建设，使董事会成为公司治理的核心并不断地变化和改进，全面发挥监事会对公司业务活动的进行监督和检查功能，有序有规则地进行经营；各分子公司独立经营，逐渐化解公司经营发展战略、经营决策、财务决策等事项的一人控制而产生的不当控制的风险。
五、非经常性损益对公司财务状况和经营成果的影响
2023年、2022年、2021年度公司非经常性损益净额分别为910,250.66元、1,888,383.00元、1,027,631.78元，占归属于挂牌公司股东的净利润比例分别为15.80%、25.43%、9.11%。非经常性损益具有很大不确定性，对公司的盈利状况产生一定波动。应对措施：加强对成本的控制和利润指标的考核。 收起▲