一、业务概要　　（一）商业模式　　公司专注于汽车后服务产业链服务、整合与投资，主要围绕各车主需求开展车辆安全监测、移动上门保养、汽车保险、车主加油平台、等服务。　　公司总部位于江苏苏州，经过多年发展，已先后在无锡、南京、宿迁、上海、山东青岛、湖南长沙、湖北武汉、广东东莞及佛山、浙江宁波、福建邵武等地设立分支机构或服务网点，在华东地区同行业中具备较强的竞争力。　　公司在2020年成立了苏州帮油网络科技有限公司，与多家油站合作建立加油平台，现已扩展至全国多个省市，远至内蒙古等，给予顾客全新体验，与时俱进，适应当前网络时代需求，2023年公司又新成立了全资子公司苏州信想联科技有限公司，全面拓宽业... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式
　　公司专注于汽车后服务产业链服务、整合与投资，主要围绕各车主需求开展车辆安全监测、移动上门保养、汽车保险、车主加油平台、等服务。
　　公司总部位于江苏苏州，经过多年发展，已先后在无锡、南京、宿迁、上海、山东青岛、湖南长沙、湖北武汉、广东东莞及佛山、浙江宁波、福建邵武等地设立分支机构或服务网点，在华东地区同行业中具备较强的竞争力。
　　公司在2020年成立了苏州帮油网络科技有限公司，与多家油站合作建立加油平台，现已扩展至全国多个省市，远至内蒙古等，给予顾客全新体验，与时俱进，适应当前网络时代需求，2023年公司又新成立了全资子公司苏州信想联科技有限公司，全面拓宽业务范围。
　　公司目前已建立较为完善的应用服务平台，实现了包括新客户导入渠道的优化，现有存量客户的精细化管理等功能。通过对客户的订单管理、预约管理、客服服务、会员客户信息管理、平台设计等方式对车主客户提供较为全面的综合性服务，并通过对客户需求进行了深入分析，配合大数据管理，正逐步形成较为完善的汽车后市场服务业务产业链。
　　去年公司又孵化出“畅客生活”平台，在原有的“帮油车主加油”平台之上，又解锁娱乐影音、车主服务、本地消费全场景，让美好触手可及。畅客生活平台全维赋能餐饮娱乐、加油出行、休闲消费，打造城市服务超级入口。加油享折上折，观影购票立减，娱乐消费返现，畅客生活用智能算法为您精打细算。当您的爱车需要加油时，我们的算法已在规划最近的优惠油站，这就是畅客生活的智慧。
　　除此之外，报告期内公司继续加强与人保、太保、平安保险等保险公司的深度合作，并通过与中石油、中石化等公司建立合作关系，积极推广公司相关汽车服务。子公司海泰保险主要从事保险代理销售业务，依托客服中心、汽车服务平台及营销人员向客户代销保险公司的相关保险产品，是公司业务链条中的重要环节之一。目前海泰保险已经建成一套完整、标准化的服务体系，具一支有高效的业务服务团队，在行业具备较强的议价能力，是华东地区规模较大的保险代理机构之一。
　　公司汽车后市场服务与保险代理服务两个业务板块相互依存，多角度切入汽车服务业务产业链，目前已形成积极的业务引流与业务反哺，较传统单一业务模式更具稳定性和可持续发展能力。在打造汽车服务平台的基础上，公司逐步丰富和完善产业链，并将充分发挥与保险代理业务的协同效应，逐步发展成为具备多牌照的综合服务商。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　应收账款回收风险
　　公司应收账款主要为对各保险公司客户的应收款项，无法收回的风险较小。但若今后公司应收账款持续增加，业务渠道的多元化，客户出现重大财务状况无法按期支付款项等情况,将对公司资金周转和经营成果产生不利影响。
　　市场竞争风险
　　公司致力于成为汽车后市场的综合服务商,并计划深度开发汽车后市场服务行业。该行业目前处于高速发展阶段,随着汽车后服务移动互联网概念的普及,将有更多其他行业的公司将参与到市场竞争中来。虽然公司已初步建立起高效运行的服务平台,并已积累了较为深厚的客户基础,但如果公司无法在激烈的市场竞争中巩固和扩大自身优势,将会对未来业务发展的空间和业绩提升产生较大影响。海泰保险所处的保险代理行业同样是一个充分竞争的市场,市场参与度非常高,目前已经呈现出经营规模大的公司在竞争中处于领先地位的情况。随着市场竞争愈加激烈,市场集中度将可能进一步提高。海泰保险如不能继续扩大经营规模,提高服务质量,将会直接面临着在市场竞争中处于劣势风险。
　　政策监管风险
　　目前,对于汽车后市场服务行业的公司,还没有出台明确进行监督管理的政策法律法规。对于行业规范、服务质量把握、产品标准等方面的监管尚无统一的监管政策。未来,随着汽车服务业的不断深入发展,国家对这一细分行业监管将会逐渐规范,在公司准入管理、服务标准管理等方面将可能出台相应的监管政策,届时,公司可能将面临对新的监管政策的适应风险。海泰保险现持有中国保险监督管理委员会核发的《经营保险代理业务许可证》,根据2013年4月27日修订的《保险专业代理机构监管规定》第七条的规定:"设立保险专业代理公司,其注册资本的最低限额为人民币5,000万元,中国保监会另有规定的除外。"该法第九十七条同时规定:"本规定施行前依法设立的保险专业代理机构继续保留,不完全具备本规定条件的,具体适用办法由中国保监会另行规定。"海泰保险注册资本为人民币1,000万元,为《保险专业代理机构监管规定》施行前依法设立的保险专业代理机构,因此暂未增资至5,000万元。如未来相关法规政策出现调整,而海泰保险又未能按照调整后的法规增加注册资本,其可能发生《经营保险代理业务许可证》不能续期的风险。
　　行业政策变动风险
　　江苏保监局执行投保人实名缴费制度,为进一步治理车险市场乱象,保护车险消费者知情权和自主选择权,规范"买商品送保险"等销售误导行为,防范化解基层保险机构、代理人、其他第三方垫付保费的资金风险,更好服务反洗钱与反商业贿赂工作,江苏保监局探索实施车险"投保人实名缴费"制度。行业通过建立实名验证系统与保险公司业务系统对接,在承保前逐单校验保费支付账户与投保人身份信息的一致性,严禁各类机构代客户垫付保费。目前验证系统已覆盖银行卡、微信、支付宝等主流支付方式。对现金支付等实名验证较难的情况,实行保险公司经营场所销售支付过程录音录像制度。2018年4月份起此项工作已在全省统一全面实施。条件成熟后,向财产险其他险种推广;该政策的实施将会改变公司现有的保险代理业务的展业模式,从而影响到公司的经营业务。
　　用户流失风险
　　公司汽车后市场服务和保险代理业务主要以单一自然人客户作为收入的最终来源,因此用户存量是决定公司未来平台竞争力、发展规模和速度的决定性因素。目前公司依靠自身及子公司海泰保险多年的业务积累,获得了一定规模的存量用户,并拟通过与保险公司的深度合作、汽车上门保养业务的推出进行客户资源的深度整合。但从发展阶段来看,公司仍处于用户数量的积累阶段,且用户的维系需要公司投入一定的资源及成本。随着汽车后市场和保险代理行业竞争的加剧,不排除未来在维系存量客户的过程中,其他的竞争者通过推出更有黏性的服务和产品,从而导致公司用户流失的风险。
　　本期重大风险是否发生重大变化
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司专注于汽车后服务产业链服务、整合与投资，主要围绕各车主需求开展车辆安全监测、移动上门保养、汽车保险、车主生活加油平台、畅客生活等服务。　　公司总部位于江苏苏州，经过多年发展，已先后在无锡、南京、宿迁、上海、湖南长沙、湖北武汉、广东东莞和佛山、福建邵武等地设立分支机构或服务网点，在华东地区同行业中具备较强的竞争力。　　公司在2020年成立了苏州帮油网络科技有限公司，与多家油站合作建立加油平台，给予顾客全新体验，与时俱进，适应当前网络时代需求。23年公司又新成立了全资子公司苏州信想联科技有限公司，全面拓宽业务范围。　　公司目前已建立较为完... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司专注于汽车后服务产业链服务、整合与投资，主要围绕各车主需求开展车辆安全监测、移动上门保养、汽车保险、车主生活加油平台、畅客生活等服务。
　　公司总部位于江苏苏州，经过多年发展，已先后在无锡、南京、宿迁、上海、湖南长沙、湖北武汉、广东东莞和佛山、福建邵武等地设立分支机构或服务网点，在华东地区同行业中具备较强的竞争力。
　　公司在2020年成立了苏州帮油网络科技有限公司，与多家油站合作建立加油平台，给予顾客全新体验，与时俱进，适应当前网络时代需求。23年公司又新成立了全资子公司苏州信想联科技有限公司，全面拓宽业务范围。
　　公司目前已建立较为完善的应用服务平台，实现了包括新客户导入渠道的优化，现有存量客户的精细化管理等功能。通过对客户的订单管理、预约管理、客服服务、会员客户信息管理、平台设计等方式对车主客户提供较为全面的综合性服务，并通过对客户需求进行了深入分析，配合大数据管理，正逐步形成较为完善的汽车后市场服务业务产业链。
　　去年公司又孵化出“畅客生活”平台，在原有的“帮油车主加油”平台之上，又解锁娱乐影音、车主服务、本地消费全场景，让美好触手可及。畅客生活平台全维赋能餐饮娱乐、加油出行、休闲消费，打造城市服务超级入口。加油享折上折，观影购票立减，娱乐消费返现，畅客生活用智能算法为您精打细算。当您的爱车需要加油时，我们的算法已在规划最近的优惠油站，这就是畅客生活的智慧。除此之外，报告期内公司继续加强与人保、太保、平安保险、大地保险等保险公司的深度合作，并通过与中石油、中石化等公司建立合作关系，积极推广公司相关汽车服务。子公司海泰保险主要从事保险代理销售业务，依托客服中心、汽车服务平台及营销人员向客户代销保险公司的相关保险产品，是公司业务链条中的重要环节之一。目前海泰保险已经建成一套完整、标准化的服务体系，具一支有高效的业务服务团队，在行业具备较强的议价能力，是华东地区规模较大的保险代理机构之一。
　　公司汽车后市场服务与保险代理服务两个业务板块相互依存，多角度切入汽车服务业务产业链，目前已形成积极的业务引流与业务反哺，较传统单一业务模式更具稳定性和可持续发展能力。在打造汽车服务平台的基础上，公司逐步丰富和完善产业链，并将充分发挥与保险代理业务的协同效应，逐步发展成为具备多牌照的综合服务商。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　应收账款回收风险
　　2024年底公司应收账款比起2023年底有所上升。2023年和2024各年底,公司应收账款余额分别为22,253,593.12万元、27,486,752.44万元，占流动资产的比例分别为12.07%、17.50%。由于公司的业务规模今年又有所增长，业务量随之上升，营收上升，从而导致截止2024年末公司应收账款余额比2023年末有所上升。公司应收账款主要为对各保险公司客户的应收款项，无法收回的风险较小。但若今后公司应收账款持续增加，业务渠道的多元化，客户出现重大财务状况无法按期支付款项等情况,将对公司资金周转和经营成果产生不利影响。
　　市场竞争风险
　　公司致力于成为汽车后市场的综合服务商,并计划深度开发汽车后市场服务行业。该行业目前处于高速发展阶段,随着汽车后服务移动互联网概念的普及,将有更多其他行业的公司将参与到市场竞争中来。虽然公司已初步建立起高效运行的服务平台,并已积累了较为深厚的客户基础,但如果公司无法在激烈的市场竞争中巩固和扩大自身优势,将会对未来业务发展的空间和业绩提升产生较大影响。海泰保险所处的保险代理行业同样是一个充分竞争的市场,市场参与度非常高,目前已经呈现出经营规模大的公司在竞争中处于领先地位的情况。随着市场竞争愈加激烈,市场集中度将可能进一步提高。海泰保险如不能继续扩大经营规模,提高服务质量,将会直接面临着在市场竞争中处于劣势风险。
　　政策监管风险
　　目前,对于汽车后市场服务行业的公司,还没有出台明确进行监督管理的政策法律法规。对于行业规范、服务质量把握、产品标准等方面的监管尚无统一的监管政策。未来,随着汽车服务业的不断深入发展,国家对这一细分行业监管将会逐渐规范,在公司准入管理、服务标准管理等方面将可能出台相应的监管政策,届时,公司可能将面临对新的监管政策的适应风险。海泰保险现持有中国保险监督管理委员会核发的《经营保险代理业务许可证》,根据2013年4月27日修订的《保险专业代理机构监管规定》第七条的规定:"设立保险专业代理公司,其注册资本的最低限额为人民币5,000万元,中国保监会另有规定的除外。"该法第九十七条同时规定:"本规定施行前依法设立的保险专业代理机构继续保留,不完全具备本规定条件的,具体适用办法由中国保监会另行规定。"海泰保险注册资本为人民币1,000万元,为《保险专业代理机构监管规定》施行前依法设立的保险专业代理机构,因此暂未增资至5,000万元。如未来相关法规政策出现调整,而海泰保险又未能按照调整后的法规增加注册资本,其可能发生《经营保险代理业务许可证》不能续期的风险。
　　行业政策变动风险
　　江苏保监局执行投保人实名缴费制度,为进一步治理车险市场乱象,保护车险消费者知情权和自主选择权,规范"买商品送保险"等销售误导行为,防范化解基层保险机构、代理人、其他第三方垫付保费的资金风险,更好服务反洗钱与反商业贿赂工作,江苏保监局探索实施车险"投保人实名缴费"制度。行业通过建立实名验证系统与保险公司业务系统对接,在承保前逐单校验保费支付账户与投保人身份信息的一致性,严禁各类机构代客户垫付保费。目前验证系统已覆盖银行卡、微信、支付宝等主流支付方式。对现金支付等实名验证较难的情况,实行保险公司经营场所销售支付过程录音录像制度。2018年4月份起此项工作已在全省统一全面实施。条件成熟后,向财产险其他险种推广;该政策的实施将会改变公司现有的保险代理业务的展业模式,从而影响到公司的经营业务。
　　用户流失风险
　　公司汽车后市场服务和保险代理业务主要以单一自然人客户作为收入的最终来源,因此用户存量是决定公司未来平台竞争力、发展规模和速度的决定性因素。目前公司依靠自身及子公司海泰保险多年的业务积累,获得了一定规模的存量用户,并拟通过与保险公司的深度合作、汽车上门保养业务的推出进行客户资源的深度整合。但从发展阶段来看,公司仍处于用户数量的积累阶段,且用户的维系需要公司投入一定的资源及成本。随着汽车后市场和保险代理行业竞争的加剧,不排除未来在维系存量客户的过程中,其他的竞争者通过推出更有黏性的服务和产品,从而导致公司用户流失的风险。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式 公司专注于汽车后服务产业链服务、整合与投资，主要围绕各车主需求开展车辆安全监测、移动上门保养、汽车保险、车主加油平台等服务。 公司总部位于江苏苏州，经过多年发展，已先后在无锡、南京、宿迁、上海、厦门、湖南长沙、湖北武汉、广东东莞、福建邵武等地设立分支机构或服务网点，在华东地区同行业中具备较强的竞争力。公司在2020年成立了苏州帮油网络科技有限公司，与多家油站合作建立加油平台，给予顾客全新体验，与时俱进，适应当前网络时代需求。去年公司又新成立了全资子公司苏州信想联科技有限公司，全面拓宽业务范围。 公司目前已建立较为完善的应用服务平台，实现... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司专注于汽车后服务产业链服务、整合与投资，主要围绕各车主需求开展车辆安全监测、移动上门保养、汽车保险、车主加油平台等服务。
公司总部位于江苏苏州，经过多年发展，已先后在无锡、南京、宿迁、上海、厦门、湖南长沙、湖北武汉、广东东莞、福建邵武等地设立分支机构或服务网点，在华东地区同行业中具备较强的竞争力。公司在2020年成立了苏州帮油网络科技有限公司，与多家油站合作建立加油平台，给予顾客全新体验，与时俱进，适应当前网络时代需求。去年公司又新成立了全资子公司苏州信想联科技有限公司，全面拓宽业务范围。
公司目前已建立较为完善的应用服务平台，实现了包括新客户导入渠道的优化，现有存量客户的精细化管理等功能。通过对客户的订单管理、预约管理、客服服务、会员客户信息管理、平台设计等方式对车主客户提供较为全面的综合性服务，并通过对客户需求进行了深入分析，配合大数据管理，正逐步形成较为完善的汽车后市场服务业务产业链。
除此之外，报告期内公司继续加强与人保、太保、平安保险、大地保险等保险公司的深度合作，并通过与中石油、中石化等公司建立合作关系，积极推广公司相关汽车服务。子公司海泰保险主要从事保险代理销售业务，依托客服中心、汽车服务平台及营销人员向客户代销保险公司的相关保险产品，是公司业务链条中的重要环节之一。目前海泰保险已经建成一套完整、标准化的服务体系，具一支有高效的业务服务团队，在行业具备较强的议价能力，是华东地区规模较大的保险代理机构之一。
公司汽车后市场服务与保险代理服务两个业务板块相互依存，多角度切入汽车服务业务产业链，目前已形成积极的业务引流与业务反哺，较传统单一业务模式更具稳定性和可持续发展能力。在打造汽车服务平台的基础上，公司逐步丰富和完善产业链，并将充分发挥与保险代理业务的协同效应，逐步发展成为具备多牌照的综合服务商。

　　二、公司面临的重大风险分析
应收账款回收风险
公司应收账款主要为对各保险公司客户的应收款项，无法收回的风险较小。但若今后公司应收账款持续增加，业务渠道的多元化，客户出现重大财务状况无法按期支付款项等情况,将对公司资金周转和经营成果产生不利影响。
市场竞争风险
公司致力于成为汽车后市场的综合服务商,并计划深度开发汽车后市场服务行业。该行业目前处于高速发展阶段,随着汽车后服务移动互联网概念的普及,将有更多其他行业的公司将参与到市场竞争中来。虽然公司已初步建立起高效运行的服务平台,并已积累了较为深厚的客户基础,但如果公司无法在激烈的市场竞争中巩固和扩大自身优势,将会对未来业务发展的空间和业绩提升产生较大影响。海泰保险所处的保险代理行业同样是一个充分竞争的市场,市场参与度非常高,目前已经呈现出经营规模大的公司在竞争中处于领先地位的情况。随着市场竞争愈加激烈,市场集中度将可能进一步提高。海泰保险如不能继续扩大经营规模,提高服务质量,将会直接面临着在市场竞争中处于劣势风险。
政策监管风险
目前,对于汽车后市场服务行业的公司,还没有出台明确进行监督管理的政策法律法规。对于行业规范、服务质量把握、产品标准等方面的监管尚无统一的监管政策。未来,随着汽车服务业的不断深入发展,国家对这一细分行业监管将会逐渐规范,在公司准入管理、服务标准管理等方面将可能出台相应的监管政策,届时,公司可能将面临对新的监管政策的适应风险。海泰保险现持有中国保险监督管理委员会核发的《经营保险代理业务许可证》,根据2013年4月27日修订的《保险专业代理机构监管规定》第七条的规定:"设立保险专业代理公司,其注册资本的最低限额为人民币5,000万元,中国保监会另有规定的除外。"该法第九十七条同时规定:"本规定施行前依法设立的保险专业代理机构继续保留,不完全具备本规定条件的,具体适用办法由中国保监会另行规定。"海泰保险注册资本为人民币1,000万元,为《保险专业代理机构监管规定》施行前依法设立的保险专业代理机构,因此暂未增资至5,000万元。如未来相关法规政策出现调整,而海泰保险又未能按照调整后的法规增加注册资本,其可能发生《经营保险代理业务许可证》不能续期的风险。
行业政策变动风险
江苏保监局执行投保人实名缴费制度,为进一步治理车险市场乱象,保护车险消费者知情权和自主选择权,规范"买商品送保险"等销售误导行为,防范化解基层保险机构、代理人、其他第三方垫付保费的资金风险,更好服务反洗钱与反商业贿赂工作,江苏保监局探索实施车险"投保人实名缴费"制度。行业通过建立实名验证系统与保险公司业务系统对接,在承保前逐单校验保费支付账户与投保人身份信息的一致性,严禁各类机构代客户垫付保费。目前验证系统已覆盖银行卡、微信、支付宝等主流支付方式。对现金支付等实名验证较难的情况,实行保险公司经营场所销售支付过程录音录像制度。2018年4月份起此项工作已在全省统一全面实施。条件成熟后,向财产险其他险种推广;该政策的实施将会改变公司现有的保险代理业务的展业模式,从而影响到公司的经营业务。
用户流失风险
公司汽车后市场服务和保险代理业务主要以单一自然人客户作为收入的最终来源,因此用户存量是决定公司未来平台竞争力、发展规模和速度的决定性因素。目前公司依靠自身及子公司海泰保险多年的业务积累,获得了一定规模的存量用户,并拟通过与保险公司的深度合作、汽车上门保养业务的推出进行客户资源的深度整合。但从发展阶段来看,公司仍处于用户数量的积累阶段,且用户的维系需要公司投入一定的资源及成本。随着汽车后市场和保险代理行业竞争的加剧,不排除未来在维系存量客户的过程中,其他的竞争者通过推出更有黏性的服务和产品,从而导致公司用户流失的风险。 收起▲