一、经营情况回顾　　(一)业务概要　　商业模式　　本公司是国内专注于“可视云计算”领域的相关软硬件的研发和制造，打造“云电脑生态圈”，致力成为“端+云+行业生态”整体方案的领导者。本公司是国内领先的智慧教育云全套解决方案提供商。公司是国内最早一批从提供专业桌面技术外包服务，到自主研发桌面虚拟化软件的公司。　　公司目前拥有多项自主知识产权的整体桌面虚拟化产品和方案。公司客户销售模式主要分为自有品牌和贴牌两种销售方式。自有品牌销售主要是公司以自有品牌直接对客户提供基于云桌面的软件、硬件及技术服务销售，公司自己与客户沟通需求、商谈价格、签署协议，此类产品中的硬件一般无需印制对方客户商标，完全使用... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　本公司是国内专注于“可视云计算”领域的相关软硬件的研发和制造，打造“云电脑生态圈”，致力成为“端+云+行业生态”整体方案的领导者。本公司是国内领先的智慧教育云全套解决方案提供商。公司是国内最早一批从提供专业桌面技术外包服务，到自主研发桌面虚拟化软件的公司。
　　公司目前拥有多项自主知识产权的整体桌面虚拟化产品和方案。公司客户销售模式主要分为自有品牌和贴牌两种销售方式。自有品牌销售主要是公司以自有品牌直接对客户提供基于云桌面的软件、硬件及技术服务销售，公司自己与客户沟通需求、商谈价格、签署协议，此类产品中的硬件一般无需印制对方客户商标，完全使用叠云的品牌。贴牌模式是针对联想的销售模式，公司在向联想交付硬件产品的时候需要印制对方商标。
　　公司专业团队向自有渠道、客户、提供“全程保姆式”服务，并建成了“云服务中心”+020模式的专业技术服务支持体系，覆盖全国1到6级城市。公司销售人员陪同自有渠道及合作伙伴、联想分区销售或代理商与客户进行方案专业交流，促进商机达成；提供区域内的测试项目样机、软件及专业售前、售后技术支持；提供有效商机全程支持：项目方案建议书、打标策略设计、投标用的各种文档、以及投标现场的技术答疑等；提供首次安装部署服务（仅限于方案的软件及设备调通。其它部分，如设备上架、网络施工布线等由代理商负责）；提供签约核心代理商的销售人员和技术人员的技能培训；协助联想分区或代理商完成区域样板间和样板会活动。
　　公司的盈利模式主要是通过向客户提供桌面云相关软件、硬件及服务的整体方案实现收入并盈利。
　　报告期内，公司增加了移动云服务业务，该业务模式是公司入驻中国移动云平台，向终端政企客户提供移动云SAAS产品及服务，包括标准化产品、个性化服务定制产品及软硬件一体化产品。由中国移动根据终端客户每月支付的产品功能费的实收收入按比例向叠云股份进行结算。

　　二、持续经营评价
　　报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持有良好的公司独立自主经营的能力；会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康；经营管理层、核心业务人员队伍稳定；公司和全体员工没有发生违法、违规行为。公司拥有良好的持续经营能力。
　　公司对目前局势进行认真分析，有信心扭转亏损局面，步入良性发展轨道。管理层对公司持续经
　　营能力提出以下改善措施：
　　（一）公司根据市场需求，不断调整产品结构及销售策略，充分发挥产能优势，产品类型覆盖高中低各市场领域，积极改善客户结构，进一步开拓潜在客户，不断提升公司的品牌知名度。
　　（二）加强成本控制。公司将严格执行预算管控，提升管理效率；加强生产成本控制，优化工艺流程，提高人员效率，使人力资源合理化配置，降低生产成本。
　　（三）公司不断优化企业内部管理，加强公司的规范运作和管理水平，完善公司各项管理制度，提升公司治理水平。
　　通过以上措施，将提升公司整体营业收入及利润率，扩大公司产品市场规模及占有率，从而提高公司盈利水平与盈利能力，以实现扭亏为盈。 收起▲

　　一、经营情况回顾　　（一）商业模式　　本公司是国内专注于“可视云计算”领域的相关软硬件的研发和制造，打造“云电脑生态圈”，致力成为“端+云+行业生态”整体方案的领导者。本公司是国内领先的智慧教育云全套解决方案提供商。公司是国内最早一批从提供专业桌面技术外包服务，到自主研发桌面虚拟化软件的公司。　　公司目前拥有多项自主知识产权的整体桌面虚拟化产品和方案。公司客户销售模式主要分为直接销售和贴牌两种销售方式。直接销售主要是公司直接对客户提供基于云桌面的软件、硬件及技术服务销售，公司自己与客户沟通需求、商谈价格、签署协议，此类产品中的硬件一般无需印制对方客户商标，完全使用叠云的品牌。贴牌模式是针对... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　本公司是国内专注于“可视云计算”领域的相关软硬件的研发和制造，打造“云电脑生态圈”，致力成为“端+云+行业生态”整体方案的领导者。本公司是国内领先的智慧教育云全套解决方案提供商。公司是国内最早一批从提供专业桌面技术外包服务，到自主研发桌面虚拟化软件的公司。
　　公司目前拥有多项自主知识产权的整体桌面虚拟化产品和方案。公司客户销售模式主要分为直接销售和贴牌两种销售方式。直接销售主要是公司直接对客户提供基于云桌面的软件、硬件及技术服务销售，公司自己与客户沟通需求、商谈价格、签署协议，此类产品中的硬件一般无需印制对方客户商标，完全使用叠云的品牌。贴牌模式是针对联想的销售模式，公司在向联想交付硬件产品的时候需要印制对方商标。
　　公司专业团队向自有渠道、客户、提供“全程保姆式”服务，并建成了“云服务中心”+020模式的专业技术服务支持体系，覆盖全国1到6级城市。公司销售人员陪同自有渠道及合作伙伴、联想分区销售或代理商与客户进行方案专业交流，促进商机达成；提供区域内的测试项目样机、软件及专业售前、售后技术支持；提供有效商机全程支持：项目方案建议书、打标策略设计、投标用的各种文档、以及投标现场的技术答疑等；提供首次安装部署服务（仅限于方案的软件及设备调通。其它部分，如设备上架、网络施工布线等由代理商负责）；提供签约核心代理商的销售人员和技术人员的技能培训；协助联想分区或代理商完成区域样板间和样板会活动。
　　公司的盈利模式主要是通过向客户提供桌面云相关软件、硬件及服务的整体方案实现收入并盈利。
　　报告期内，公司的商业模式未发生变化。
　　（二）经营情况回顾
　　报告期内，公司紧紧围绕发展战略及经营目标，坚定信心，扎实工作，积极开拓市场。通过强化技术创新、加强内部运营，开拓销售市场，持续夯实和深化研发、产品和运维服务等方面的核心竞争力，通过各种形式不断满足市场信息化、多元化的需求，提升市场竞争力。
　　2020年公司将不断通过优化企业组织结构，加强内部管理和协同效应，形成公司内部高效稳定的管理机制。搭建专业的产品和方案规划团队，规范项目管理，构建项目交付体系，严格把控项目的交付周期，确保实施项目能够按时、保质、成本可控的完成。使公司会计核算、财务经营管理、风险控制等各项重大内部控制体系以及主要财务、业务等经营指标健康运行。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司注重员工权益保护，坚持以人为本的核心价值观，高度重视员工权益。依照《劳动合同法》等各项法律法规，建立包括社保、公积金、节假日等薪酬福利制度。公司重视员工的个人成长，建立完善的员工培养、激励和晋升奖励机制。公司始终把社会责任放在公司发展的重要位置，将社会责任意识融入到企业发展中，积极承担社会责任，支持地区经济发展和社会共享企业发展成果。公司未来将积极并继续履行社会责任，尽全力做到对社会负责、对公司全体股东和每一位员工负责，将社会责任意识融入到发展实践中，认真做好每一项对社会有益的工作。 收起▲

　　一、业务概要 商业模式 本公司是国内专注于“可视云计算”领域的相关软硬件的研发和制造，打造“云电脑生态圈”，致力成为“端+云+行业生态”整体方案的领导者。本公司是国内领先的智慧教育云全套解决方案提供商。公司是国内最早一批从提供专业桌面技术外包服务，到自主研发桌面虚拟化软件的公司。 公司目前拥有多项自主知识产权的整体桌面虚拟化产品和方案。公司客户销售模式主要分为直接销售和贴牌两种销售方式。直接销售主要是公司直接对客户提供基于云桌面的软件、硬件及技术服务销售，公司自己与客户沟通需求、商谈价格、签署协议，此类产品中的硬件一般无需印制对方客户商标，完全使用叠云的品牌。贴牌模式是针... 查看全部▼

　　一、业务概要
商业模式
本公司是国内专注于“可视云计算”领域的相关软硬件的研发和制造，打造“云电脑生态圈”，致力成为“端+云+行业生态”整体方案的领导者。本公司是国内领先的智慧教育云全套解决方案提供商。公司是国内最早一批从提供专业桌面技术外包服务，到自主研发桌面虚拟化软件的公司。
公司目前拥有多项自主知识产权的整体桌面虚拟化产品和方案。公司客户销售模式主要分为直接销售和贴牌两种销售方式。直接销售主要是公司直接对客户提供基于云桌面的软件、硬件及技术服务销售，公司自己与客户沟通需求、商谈价格、签署协议，此类产品中的硬件一般无需印制对方客户商标，完全使用叠云的品牌。贴牌模式是针对联想的销售模式，公司在向联想交付硬件产品的时候需要印制对方商标。
公司专业团队向自有渠道、客户、提供“全程保姆式”服务，并建成了“云服务中心”+020模式的专业技术服务支持体系，覆盖全国1到6级城市。公司销售人员陪同自有渠道及合作伙伴、联想分区销售或代理商与客户进行方案专业交流，促进商机达成；提供区域内的测试项目样机、软件及专业售前、售后技术支持；提供有效商机全程支持：项目方案建议书、打标策略设计、投标用的各种文档、以及投标现场的技术答疑等；提供首次安装部署服务（仅限于方案的软件及设备调通。其它部分，如设备上架、网络施工布线等由代理商负责）；提供签约核心代理商的销售人员和技术人员的技能培训；协助联想分区或代理商完成区域样板间和样板会活动。
公司的盈利模式主要是通过向客户提供桌面云相关软件、硬件及服务的整体方案实现收入并盈利。
报告期内，公司的商业模式未发生变化。

　　二、经营情况回顾
(一)经营计划
报告期内，公司紧紧围绕发展战略及经营目标，坚定信心，扎实工作，积极开拓市场。通过强化技术创新、加强内部运营，开拓销售市场，持续夯实和深化研发、产品和运维服务等方面的核心竞争力，通过各种形式不断满足市场信息化、多元化的需求，提升市场竞争力。
2020年公司将不断通过优化企业组织结构，加强内部管理和协同效应，形成公司内部高效稳定的管理机制。搭建专业的产品和方案规划团队，规范项目管理，构建项目交付体系，严格把控项目的交付周期，确保实施项目能够按时、保质、成本可控的完成。使公司会计核算、财务经营管理、风险控制等各项重大内部控制体系以及主要财务、业务等经营指标健康运行。

　　三、持续经营评价
报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持有良好的公司独立自主经营的能力；会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康；经营管理层、核心业务人员队伍稳定；公司和全体员工没有发生违法、违规行为。公司拥有良好的持续经营能力。
报告期末，公司未发生对持续经营能力有重大影响的事项。

　　四、风险因素
1、技术革新风险
桌面云的竞争优势集中在软件层面，客户对桌面云的选择也是基于方案解决现实问题的能力和程度，在典型的智力密集型企业，虽然一时的方案优势能为企业带来较为忠实的行业客户，但是一旦产品技术被超越，企业当即面临客户流失的风险。
解决措施：针对上述风险，公司不断加大研发费用投入，通过对公司创新体系中科技研发平台的改善及基础设施建设，完善了公司现有创新体系，为公司的可持续发展，奠定了坚实的基础；公司注重技术储备，建立了完善的内部培训制度。制定了较为合理的员工薪酬方案，通过建立完善的绩效管理体系，加大人才梯队建设力度，积极储备高素质人才。公司还考虑优化利用外部人力资源，包括有步骤地引进职业化人才，以满足公司快速发展对优秀人才的需求缺口。
2、核心人才流失风险
人才是企业的核心资源，也是企业能够长久持续发展的根本保证，在云计算行业快速发展的背景下，有经验有资历的技术人才是市场竞相争夺的热门对象，如果企业管理不善，待遇吸引力下降，则面临核心技术人才的流失，对企业发展构成重大的不利影响。
解决措施：
①尊重员工、关注员工。通过增加员工福利、定期组织骨干员工管理能力培训等方式，更多的去关注员工的生活，让骨干员工感到被关怀；
②运用战略性人力资源管理思想，做好人力资源规划工作。对于关键岗位，实施干部储备制度，平时注意培养有潜力的管理岗位接班人；
③做好员工职业生涯的规划，提供必要的正式培训，建立一整套面向未来的培养计划。创建良好的企业沟通关系和人员关系，创造一种保持发展及激情的内部环境。
④对关键人才签订“竞业禁止”协定。
3、知识产权保护的风险
桌面云为知识密集型产品，产品的研发设计需要投入大量的人力和资金，且需要一定的时间摸索完成，产品的内容有可能被复制，目前国内尚未形成完善的知识产权保护的法律体系，现行法律对产品的保护力度不够。
解决措施：公司将通过完善人才引进的政策与机制、建立和完善岗位培训体系、建立健全激励保障机制等方式来实现核心人才团队的稳定。公司在加大研发力度的同时，通过及时申请知识产权保护的方式，保护公司的利益。
4、市场竞争加剧的风险
公司主营业务为云电脑整体解决方案，包括桌面云、云教室等云电脑软件的开发、销售，云终端、一体机等硬件产品的研发、销售以及云电脑的部署实施、技术支持等。公司通过与多方公司合作，成为其产品的供应商，目前云教室方案在国内有巨大的市场需求，公司虽然拥有相关的技术和产品，但是规模较小，虽然依托联想等行业巨头能实现品牌联合，但是面临的市场竞争风险仍然较高。
解决措施：针对上述风险，公司自成立以来，在产品技术能力、软硬件产品更新、核心团队建设、渠道建设、合作伙伴建设以及销售模式等诸多方面不断提升。在国家鼓励虚拟化软件国产化的大趋势下，公司将会不断扩大市场占有率，减少因行业环境变化带来的风险。通过对客户需求的深度分析，提供差异化的产品，并积极关注行业竞争所带来的整合机遇。
5、公司关联交易占比较高的风险
报告期内，公司对关联方合肥联创智慧云科技有限公司的销售额占到同期销售收入的16.90%，对关联方河南叠云信息科技有限公司的销售额占到同期销售收入的15.34%，合肥联创、河南叠云均为公司参股子公司，未来公司将继续与各参股子公司的关联交易。
解决措施：建立关联交易逐级授权审批制度，严禁越权审批，相关关联交易事项需要提交董事会、股东大会审议。建立关联交易事项回避审议制度，股东大会审议关联交易事项时，关联股东应按有关规定回避表决，董事会审议时，关联董事应当按有关规定回避表决，如因回避原则导致董事会无法决议之情形，应当提交股东大会审议。经审议通过的关联交易，应当签订书面合同协议，明确关联方交易的定价原则和价格水平。建立关联交易询价制度，明确关联交易定价的公允。
6、客户集中度较高的风险
公司前五名客户销售收入占当期营业收入的比例合计57.57%，存在客户集中的风险。主要原因是公司成立时间较短，重点培育了一部分客户，并与之建立了较为稳定的合作关系。未来公司若不能开拓新市场、开发新客户，降低主要客户销售额占整个销售额的比重，可能对公司业务的持续增长产生不利影响。
解决措施：公司专业团队提供保姆式服务，建立区域教育云方案服务中心，招募、发展教育云区域经销商，专业服务团队提供售前、售中、售后，全过程服务，并在销售、技术各方面，让代理商信赖我们方案更依赖我们的服务。不断开拓新市场，开发新客户。
7、公司治理风险
公司的管理团队汇集了营销、研发、财务等各方面的人才，综合管理水平较高。但是，随着公司业务的持续发展，资产和收入规模均快速增长，经营活动将更趋复杂，由此对公司的管理水平和决策能力提出了更高的要求。另一方面，公司在全国中小企业股份转让系统挂牌后，相关法律、法规及规章制度对公司治理亦提出了更高的要求。如果公司管理水平不能达到相关法律、法规及规章制度的要求，将面临因管理不善对公司正常运营产生不利影响的风险。
解决措施：根据上述风险，公司建立了一系列的规则和制度，如董事会议事规则、监事会议事规则、股东大会议事规则、关联交易决策制度、总经理管理制度、对外担保决策制度、信息披露制度、投资者关系管理制度、募集资金管理制度等。随着公司的发展壮大，公司将制定和完善适应公司发展的各项制度，公司将严格按照《公司法》、《证券法》、《公司章程》和相关的规则制度执行。 收起▲